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GESTÃO DE PESSOAS E HUMANIZAÇÃO NAS
ORGANIZAÇÕES
Sinais Sociais
• Movimento “Free Hugs”• Redes Sociais• Espaços de Convivência• HumanizaSUS
Análise amplaSociedade “desumanizada”:• Virtualismo• Fastismo• Inversão de ValoresSintomas Sociais• Conflito Tempo• Estresse e Depressão• Doenças coronarianas
Empresa Desumanizada
TRECHO DO FILME: AMOR SEM ESCALAS
Automação dos ProcessosAutomação do PensamentoAutomação da Criatividade (???)Muita automação e pouca autonomiaTensão empregado e empregador
HUMANIZAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES?
Humanização Externa• Ações Sociais• Ações ambientais
Humanização Interna• Ações sociais internas• Ações voltadas ao trabalho• Ações voltadas ao trabalhador
Papel do Gestor de RH
• Amenização Conflito de Interesses
• Ações internas voltadas ao trabalho
• Escuta e compreensão das necessidades
• Equilíbrio: Necessidades, Desejos, Interesses Diversos
Recrutamento e Seleção
• Atenção ao candidato• Respeito ao candidato:HoráriosRetornosTransparência no processo seletivo
Caso discordância não seleção
Treinamento e Desenvolvimento
• Capacidade• Desejo• Disponibilidade
Caso trabalho mais faculdade
Análise do trabalho
• Compreensão do trabalho• RH presente• Análise ergonômica do trabalho – AET (física,
mental, social)• Transformação das condições de trabalho
Ambiente social
• Competitividade• Exploração• Clima Organizacional• Equidade• Motivação• Assédio Moral
Ações válidas ou Disfarces Comuns
• Palestras Motivação• Treinamento Outdoors• Lanches• Pagamento Horas Extras• Premiação• Funcionário do mês
Melhores Práticas - Humanização
• Caso “Problemas ficam fora da empresa”• Caso Gastrite• Caso Proteção do incapaz• Caso Atendimento - conflito emocional,
distanciamento, cliente• Semana Fora da Rotina• Promoção de Saúde
SER HUMANO INTEGRAL
• Humanização também é não fracionar o trabalhador respeitando-o em sua integralidade:
Necessidades FísicasNecessidades MentaisNecessidades SociaisEscolhas ProfissionaisEscolhas Espirituais
Bibliografia• Humanização nas Empresas: Tendência Organizacional como
Resgate de Valores http://www.aedb.br/seget/artigos09/548_300_Artigo_SEGET_17-08-09.pdf
• HUMANIZAÇÃO DAS ORGANIZAÇÕES: UMAALTERNATIVA AOS MODISMOS REDUCIONISTAS http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1997_T6207.PDF
• HUMANIZAÇÃO, RELACIONAMENTO INTERPESSOAL E ÉTICA http://www.ead.fea.usp.br/cad-pesq/arquivos/v11n1art2.pdf
Carolina SilveiraIsabela ScalioniPatrícia Silveira
Tatiana dos Anjoswww.estrhategia.blogspot.com