CLÁUDIA C. VIEIRA BARBOSAPROF. E COORDENADORA DE PROJETOS

LOGÍSTICA É o processo de planejar, executar e

controlar eficientemente, a custo correto, o transporte, movimentação e armazenagem de produtos dentro e fora das empresas, garantindo a integridade e os prazos de entrega dos produtos aos usuários e cliente.

ESTRATÉGIA É a mobilização de todos os recursos da

empresa no âmbito global visando atingir objetivos definidos previamente. É uma metodologia gerencial que permite estabelecer o caminho a ser seguido pela empresa, visando elevar o grau de interações com os ambientes interno e externo.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOO planejamento estratégico procura

responder a questões básicas, como:Por que a organização existe? O que e como ela faz? Onde ela quer chegar?

Dele resulta um plano estratégico, ou seja, conjunto flexível de informações consolidadas, que serve de referência e guia para a ação organizacional. Pode ser considerado como uma bússola para os membros de uma determinada organização.

ELABORAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOFormulação dos Objetivos Organizacionais; Análise Interna das forças e limitações da

empresa; Análise Externa;Formulação das Alternativas Estratégicas;

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Análise SWOT

A análise SWOT é uma forma útil para ajudar as organizações a identificar fatores externos e internos, assim como salientar oportunidades em potencial. A análise SWOT é o processo de identificar sistematicamente as Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.

Pode ser usado para: avaliar uma empresa, um projeto, uma parte do projeto, um produto, uma equipe, etc

(S) Strengths (Pontos Fortes, de origem interna)

(W) Weaknesses (Pontos Fracos, de origem interna)

(O) Opportunities (Oportunidades externas)

(T) Threats (Ameaças externas)

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO SWOT INTERNO

FORÇAS= são os recursos ou aptidões que fazem com que a empresa alcance seu objetivo junto aos concorrentes.

Ex.: Vantagens na concorrência; Capacidade de inovar; Sistema de distribuição; Habilidade de Marketing; Reconhecimento da marca.

Perguntas: O que você (empresa/equipe/pessoa) faz bem? Que recursos especiais você possui e pode aproveitar? O que outros (empresas/equipes/pessoas) acham que você faz bem?

FRAQUEZAS = também devem ser reconhecidas. Ex.: Instalações obsoletas; Falta de profundidade na administração; Baixa identidade da marca; Imagem de

marketing fraca; Pouca capacidade de pesquisa e desenvolvimento.

Perguntas: No que você pode melhorar? Onde você tem menos recursos que os outros? O que outros acham que são suas fraquezas?

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO SWOT EXTERNO

As Oportunidades oferecem um potencial favorável no ambiente da empresas. Expansão da linha de produtos; Entrada em novos mercados; Diversificar para ampliar o risco;

Melhorar a relação comprador/fornecedor.

Perguntas: Quais são as oportunidades externas que você pode identificar? Que tendências e "modas" você pode aproveitar em seu favor?

As Ameaças são as principais circunstâncias desfavoráveis ou impedimentos à posição atual ou futura da empresa.

 Novos concorrentes; Crescimento vagaroso do mercado; Mudanças na preferência do comprador; Mudanças demográficas adversas.

Perguntas: Que ameaças (leis, regulamentos, concorrentes) podem lhe prejudicar ? O que seu concorrente anda fazendo?

Ambiente Econômico Ambiente Sócio-Político Ambiente Mercado/Produto Ambiente Tecnológico Ambiente Capital-Trabalho Novos produtos/marketing

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DEVE COMPORTAR DECISÕES SOBRE O FUTURO DA ORGANIZAÇÃO COMO:

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO- Objetivos organizacionais a longo prazo e seu

desdobramento em objetivos departamentais detalhados.

As atividades escolhidas, isto é, os produtos (bens ou serviços) que a organização pretende produzir.

O mercado visado pela organização, ou seja, os consumidores ou clientes que ela pretende abranger com seus produtos.

Os lucros esperados para cada uma de suas atividades.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOPLANEJAMENTO ESTRATÉGICOAlternativas estratégicas quanto às suas Alternativas estratégicas quanto às suas

atividades (manter o produto atual, maior atividades (manter o produto atual, maior penetração no mercado atual, desenvolver novos penetração no mercado atual, desenvolver novos mercados). mercados).

Interação vertical em direção aos fornecedores Interação vertical em direção aos fornecedores de recursos ou integração horizontal em direção de recursos ou integração horizontal em direção aos consumidores ou clientes. aos consumidores ou clientes.

Novos investimentos em recursos (materiais, Novos investimentos em recursos (materiais, financeiros, máquinas e equipamentos, recursos financeiros, máquinas e equipamentos, recursos humanos, tecnologia etc.) para inovação humanos, tecnologia etc.) para inovação (mudanças) ou para crescimento (expansão).(mudanças) ou para crescimento (expansão).

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OrganizaçãoOrganização

Polític

aEconomia Dem

ografia

Tecnologia Natureza

Cu

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líticaE

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Públicos

Macroambiente

COMPONENTES DO AMBIENTE COMPONENTES DO AMBIENTE

AMBIENTE GERAL AMBIENTE GERAL ou macroambiente ou macroambiente ou ambiente ou ambiente externoexterno

AMBIENTE OPERACIONAL ou AMBIENTE OPERACIONAL ou microambiente, ou ambiente-microambiente, ou ambiente-tarefa ou ambiente próximo tarefa ou ambiente próximo

Fo

rnec

edo

res

Mão-de-ObraClientes

Concorrência

AMBIENTE AMBIENTE INTERNO: INTERNO: recursos, aspectos recursos, aspectos estruturais, estruturais, produtivos, produtivos, humanos humanos

CICLO PDCA CICLO PDCA

O Ciclo PDCA foi idealizado por Shewharte mais tarde aplicado por Deming no uso de estatísticas e métodos de amostragem.

O Ciclo PDCA nasceu no escopo da tecnologia TQC (Total QualityControl) como uma ferramenta que melhor representava o ciclo de gerenciamento de uma atividade.

1 – CICLO PDCA 1 – CICLO PDCA

P (plan: planejar)D (do: fazer, executar)C (check: verificar, controlar)A (act: agir, atuarcorretivamente)..