Gestão do Desenvolvimento de Produtos (GDP) .Modelo de referência de processo como mapa comum na

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  • Workshop Gesto de Projetos em Desenvolvimento de Produto 31/03/08

    Prof. Dr. Henrique RozenfeldUSP So Carlos

    UFRGS - PPGEP - LOPP GEDEPROwww.producao.ufrgs.br/gedepro 1-1

    Gesto do Desenvolvimento de Produtos (GDP)

    Prof. Henrique RozenfeldGrupo EI2 - SEP - NUMA - IFM - EESC - USP

    NUMA

    Problemas tpicos do PDP

    Diagnstico do Processo de Desenvolvimento de Produtos (DP)rvore de causa - efeito (exemplo)

    : problema raz

    NUMA

    O responsvel

    pelo DP gerencia

    rigidamente como PCP

    A Empresa perde participao no

    mercado

    O perodo para retorno do investimento

    pequeno

    O produto no competit ivo

    O produto no caro

    O ciclo de vida do produto aps o DP menor

    que o planejadoO ciclo do DP alto

    O ciclo de vida do produto aps o DP menor

    que o planejado

    O cliente no fica satisfeito com o produto

    Os prazos de lanamento no so cumpridos

    Os projetos no so viveis

    economicamente

    Novas tecnologias, materiais e solues

    tcnicas no so conhecidas

    As pessoas perdem tempo

    procurando informaes

    Existe baixa produtividade

    no DP

    Existe excesso de trabalho e

    retrabalho

    A busca de informao

    no eficiente

    Os prazos das atividades no so cumpridos

    O cronograma de DP muito

    detalhado

    O processo de DP seqencial e

    demorado

    Existe uma duplicidade

    de atividades

    Existem problemas de comunicao

    entre as pessoas envolvidas no DP

    Existe uma grande

    quantidade de alteraes

    durante o DP

    O especialista no considera

    outros aspectos do produto alm da sua rea

    A ISO 9000 burocratiza a empresa

    As diretrizes da alta cpula no permeiam o DP

    As pessoas envolvidas no

    DP esto desmot ivadas

    O responsvel pelo DP no

    consegue motivar as pessoas

    Existem problemas de relacionamento

    pessoal

    O especialista no valoriza as

    outras reas envolvidas no DP

    O trabalho em equipe

    no eficaz

    No existe um comprometime

    nto nem valorizao do

    DP

    A engenharia considerada

    eficiente pelas outras reas da empresa

    A participao da engenharia

    em outros processos no reconhecida

    A organizao para o DP

    no eficaz

    Os conceitos de gerenciamento de

    projetos e de DP no so conhecidos

    Falta a viso abrangente do business process

    (BP) desenvolvimento de produto (DP)

    A especificao dos sistemas de informao

    limitada.

    O potencial da tecnologia de

    informao para o DP no so conhecidos

    A especificao do projetos no

    considera as necessidades

    do cliente

    O projeto do produto no

    visa a manufatura

    O projeto no atende s

    necessidades do cliente

    Existe uma grande

    quantidade deerros no projeto

    O projeto incompatvel

    com a capabilidade de produo

    As pessoas trabalham com informaes

    desatualizadas

    Existe inconsistncia

    nas informaes

    O controle das informaes e das

    alteraes de projeto ineficiente

    As tcnicas e os mtodos de DP no

    so conhecidos

    O sistema de informao no integrado e no

    atende s necessidades do DP

    O projeto possui custo de

    Fabricao elevado

    O produto do concorrente

    lanado primeiro

    Os produtos so

    ultrapassados

    Existe uma grande quantidade de alteraes

    durante o DP

    O processo de DP seqencial e

    demorado

    A ISO 9000 burocratiza a

    empresa

    As diretrizes da alta cpula no

    permeiam o DP

    A participao da engenharia em outros

    processos no reconhecida

    As pessoas trabalham com informaes desatualizadas

    Os conceitos de gerenciamento de projetos e de DP no so conhecidos

    Falta a viso abrangente do business process (BP) desenvolvimento de produto

    (DP)

    O potencial da tecnologia de informao para o DP no so

    conhecidosAs tcnicas e os mtodos de DP

    no so conhecidos

    Causas razes

    Efeitos indesejveis

    rvore de causa -efeito

  • Workshop Gesto de Projetos em Desenvolvimento de Produto 31/03/08

    Prof. Dr. Henrique RozenfeldUSP So Carlos

    UFRGS - PPGEP - LOPP GEDEPROwww.producao.ufrgs.br/gedepro 1-2

    Objetivos da palestra

    Fornecer uma viso abrangente da gesto do desenvolvimento de produtos

    Apresentar um modelo de referncia do processo de desenvolvimento de produtos (PDP), suas fases, principais ferramentas e conceitos

    Mostrar como melhorar o processo de desenvolvimento de produtos

    Sumrio

    Conceitos bsicos de GDP Definies Caractersticas do PDP Interrelaes entre os processos de negcio Problemas tpicos do PDP

    Conceitos sobre modelo de referncia / processo padro Modelo de referncia (livro) Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos

    GDP: gesto do desenvolvimento de produtosPDP: processo de desenvolvimento de produtos

  • Workshop Gesto de Projetos em Desenvolvimento de Produto 31/03/08

    Prof. Dr. Henrique RozenfeldUSP So Carlos

    UFRGS - PPGEP - LOPP GEDEPROwww.producao.ufrgs.br/gedepro 1-3

    Escopo do Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP)

    desenvolver produtos

    planejamento estratgico

    desenvolver produtos

    produo

    alta cpula marketing engenharia manufatura

    novo escopo

    produoplanejamento estratgico

    pessoas de diversas reas

    vis

    o tr

    adic

    iona

    l

    Definio de Desenvolvimento de Produto

    Processo de Desenvolvimento de Produto

    planejarestratgia

    de acordo com as estratgias da empresa

    informaes tecnolgicas e de mercado

    Produtos/ servios

    atendendo s necessidades de mercado

    produo, acompanhamento e

    retirada de um produto do mercado

    atender cliente

    assistncia

    tcnica

    bens e informaes

    Processosde negcio

    atender pedido

    (produzir)

  • Workshop Gesto de Projetos em Desenvolvimento de Produto 31/03/08

    Prof. Dr. Henrique RozenfeldUSP So Carlos

    UFRGS - PPGEP - LOPP GEDEPROwww.producao.ufrgs.br/gedepro 1-4

    Sumrio

    Conceitos bsicos de GDP Definies Caractersticas do PDP Interrelaes entre os processos de negcio Problemas tpicos do PDP

    Conceitos sobre modelo de referncia / processo padro Modelo de referncia (livro) Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos

    GDP: gesto do desenvolvimento de produtosPDP: processo de desenvolvimento de produtos

    marketing

    gerenciar

    demanda

    planejarproduo

    programarcontrolar

    entregar

    vender

    Interrelao entre processos de negcio tpicos

    conceituar

    projetar

    lanar

    comprar

    entregar

    planejarestratgia

    atender pedido(produzir)

    atender pedido(produzir)

    suprirsuprir

    portflio

    desenvolver produtodesenvolver produto

    monitorar mercado

    atender cliente

    Pesquisa & Desenvolvimento

    assistncia tcnica

    gerenciar ordens

    executar

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    UFRGS - PPGEP - LOPP GEDEPROwww.producao.ufrgs.br/gedepro 1-5

    Diferena entre processos e projetos

    contnuos e repetitivos

    objetivos atualizadosperiodicamente

    tempo tempoprocessos projetos

    temporrios e nicos

    objetivos nicos

    de negcio

    Definies dos termos Projeto e Design

    Projeto = projectProjeto = design

    Design = estilo

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    Projetos resultantes de um processo (de referncia)

    Projetodo produto A

    Projetodo produto B

    Projetodo produto C

    Processo dedesenvolvimento de produtos

    Importncia de se especificar projetos a partir de processos de referncia

    Especificar projetos com base em uma referncia garante:

    que nada ser esquecido no planejamento do projeto

    a repetibilidade dos projetos

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    Prof. Dr. Henrique RozenfeldUSP So Carlos

    UFRGS - PPGEP - LOPP GEDEPROwww.producao.ufrgs.br/gedepro 1-7

    Sumrio

    Conceitos bsicos de GDP Conceitos sobre modelo de referncia / processo padro

    Definio de processo X projeto Projetos resultantes de um processo Caractersticas de um modelo de referncia Tipos de modelos Fatores que diferenciam o PDP

    Modelo de referncia (livro) Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos

    GDP: gesto do desenvolvimento de produtosPDP: processo de desenvolvimento de produtos

    Papel de um modelo de referncia

    Processo de Desenvolvimento de Produtos

    representa o processo(referncia)

  • Workshop Gesto de Projetos em Desenvolvimento de Produto 31/03/08

    Prof. Dr. Henrique RozenfeldUSP So Carlos

    UFRGS - PPGEP - LOPP GEDEPROwww.producao.ufrgs.br/gedepro 1-8

    Modelo de referncia de processo como mapa comum na empresa

    Recursos

    Atividade Informao

    Elementos de um processo (de negcio)

    EstratgiaMetas

    Indicadores

    Organizao / Pessoas

    Clientes

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    Prof. Dr. Henrique RozenfeldUSP So Carlos

    UFRGS - PPGEP - LOPP GEDEPROwww.producao.ufrgs.br/gedepro 1-9

    Sumrio

    Conceitos bsicos de GDP Conceitos sobre modelo de referncia / processo padro

    Definio de processo X projeto Projetos resultantes de um processo Caractersticas de um mo