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Gestão do Design: uma investigação quanto à situação do design em uma empresa de design de móveis de acordo com Mozota
Caio Márcio Almeida | Deise Albertazzi Gonçalves
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Sumário
Introdução
Fundamentação teóricaImpacto da Gestão do DesignNível operacionalNível funcionalNível estratégico
Estudo de caso
Discussão
Considerações finais
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Introdução
Importância da Gestão do Design
Situação do Design em uma empresa de design de móveis
Metodologia
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Fundamentação teórica: impacto da Gestão do Design
Processo de mudança na cultura da empresaIntegração do design na empresaProcesso gradativo, responsável e deliberado
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Fundamentação teórica: impacto da Gestão do Design
Inovação
Conceitualconstrução de cenários futuros para o desenvolvimento de novos produtos
Integradoraintegrando o usuário ao processo de desenvolvimento de produtos
Tecnológicadefendendo e difundindo a tecnologia por meio da gestão da pesquisa e desenvolvimento
Modularreduzindo custos e desenvolvendo novos segmentos de mercado
Processo de desenvolvimentode novos produtosmodificando os critérios utilizados pelos usuários para a avaliação dos produtos
Valores
Integração do Designintegração do design nas diversas dimensões da empresa
Valor econômicoelevação do valor percebido do produto
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Fundamentação teórica: nível operacional
Integração do design à empresaDefinição da equipe de designConstrução do briefingGestão de marca design como
demanda
Empresa Nível Operacional
definição de políticas de design de produto, comunicação e marca
desenvolvimento de briefings
seleção da equipe de design
definição do patrocinador de design
definição das competências de design
difusão de informações do projeto
criação de diretrizes gráficas
P&D e difusão tecnológica
gerenciamento de relações
gerenciamento e avaliação de marca
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Fundamentação teórica: nível funcional
Independência do designPosicionamento do departamento de designComunicação do designFoco em processosIndicadores de resultados
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Fundamentação teórica: nível estratégico
Coerência do designEstratégias construída x impostaEstratégias de designDesign como ferramenta estratégica
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Estudo de caso: a empresa
Ano: 1938Localização: Planalto Norte catarinenseÁrea construída: 65 mil m²Unidades fabris, administração central, área de reflorestamento, Mega Store
Grande porteReconhecimento nacionale internacionalCertificação de qualidade
Linha ProjetadoLinha MagazineLinha Decor
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Estudo de caso: nível operacional
Pessoal: dois designers com formação específica
Processo: planejamento anual, análise das vendase da concorrência
Produtos: comunicação interna por sinalização,periódicos e documentos; externa por Mega Store (e lojas multimarcas que vendem o produto) e material gráfico de apresentação do produto
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Estudo de caso: nível funcional
Departamento de Design: essencialmente interno, com dois designers e eventuais terceirizações
Disseminação do Design: participação do marketing, diretores comercial e das unidades fabris, de compras e de exportação
Processo de Design: gerenciamento semanal junto aos demais setores
Indicadores: coerência com a marca da empresa e aprovação pelo setorfinanceiro
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Estudo de caso: nível estratégico
Valores centrais / missão / visão: qualidade do produto / desenvolvermóveis para o consumidor final / inovação
Inovação: de responsabilidade do design, é geralmente estética, mas tambémde uso e processo
Negócios: produtos classificados por lucro, sendo definidos seu investimentoe lucro esperado na reunião de planejamento anual
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Discussão: impacto da Gestão do Design
Presença na empresa: design bastante difundido, presente na cultura da empresa
Inovação: de todos os tipos, exceto as integradoras
Integração: integração do design nos níveis funcional, conceitual e visual
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Discussão: nível operacional
Demanda: relacionada à missão e valores da empresa
Equipe: histórico em desenvolvimento de móveis permite gerenciar uma equipe interna de design
Briefings: formulados pelos designers, com informaçõesdos outros setores
Identidade: confusa, constituindo uma falha na gestãode marca
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Discussão: nível funcional
Hierarquia: departamento independente, participação junto a outros setores
Criatividade: ausência de gestão de ideias e criatividade
Resultados: controle pelos resultados financeiros e por prêmios de design
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Discussão: nível estratégico
Obstáculo: falta de coerência entre as diversas formas de comunicação
Modelo estratégico: construído, com apoio da alta administração ao design
Orientação: produtos orientados pelo lucro, empresa orientada pelo mercado
Análise estratégica: não são utilizadas ferramentas de design (ex: SWOT)
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Considerações finais
Design: papel fundamental para o sucesso empresarial, com transição gradual através da gestão do design
Empresa: compreensão e valorização do design
Nível operacional: contratação de mais um designer
Nível funcional: gestão de ideias e criatividade
Nível estratégico: melhor coerências entre meios de comunicação
Caio Márcio [email protected]
Deise Albertazzi Gonç[email protected]
Gratos pela atenção,
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Agradecimento ao sr. Maurício Trevisan.
