Gestão Estratégica

Aula 3 – Diagnóstico

Estratégico Externo

Prof. Dr. Marco Antonio Pereira

marcopereira@usp.br

Consolidando aprendizagem

NEGÓCIO

MISSÃO

VISÃO

VALORES

PROJETO REAL: GESTÃO ESTRATÉGIA EMPRESA

Trabalho Final – Empresa Real

PARTE 1 –A EMPRESA

Histórico

Localização

Escopo de Negócio (Área de Atuação)

Missão

Visão

Princípios e/ou Valores

70% Média Curso

PARTE 2 – DIAGNÓSTICO

EXTERNO

Macroambiente Setor de Negócios

INTERNO

Áreas Funcionais

Sistemas e Métodos Organizacionais

Trabalho Final – Empresa Real

30 maio

PARTE 2 – DIAGNÓSTICO

- Necessita de dados concretos.

- Necessita de pesquisa com clientes

- Necessita de pesquisa com não clientes

Trabalho Final – Empresa Real

30 maio

PARTE 3 – FERRAMENTA UTILIZADA

PARA FORMULAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS

Análise (e Matriz) SWOT

+ 5 forças de Porter (ou Estratégias

Genéricas de Porter)

Trabalho Final – Empresa Real

30 maio

PARTE 4

MAPA ESTRATÉGICO

- Objetivos Estratégicos

- Balanced ScoreCard

- Execução Estratégica

Trabalho Final – Empresa Real

30 maio

NOSSO CRONOGRAMA

AULA DATA TEMA ENTREGA

1 28/mar Introdução

2 04/abr Intenção: MVV

3 11/abr Diagnóstico Externo

4 18/abr Diagnóstico Interno

5 25/abr SWOT, 5 forças Porter

6 02/mai Formulação Estratégia

7 09/mai BSC Projeto Teórico (30%)

8 16/mai Mapa Estratégico

9 23/mai Execução Estratégica

10 30/mai Apresentação Trabalho Final Projeto Empresa (70%)

GESTÃO ESTRATÉGICA

HOJE

Situação Atual

FUTURO

Situação Desejada

INTENÇÃO ESTRATÉGICA DIAGNÓSTICO

FORMULAÇÃO

Negócio

Missão

Princípios / Valores

Visão de Futuro

Áreas Estratégicas de Negócio

Análise do

Ambiente

Externo

Análise do

Ambiente

Interno

Objetivos

Estratégias

AULA DE HOJE

“Se conhecemos o inimigo (Ambiente Externo) e

a nós mesmos (Ambiente Interno), não

precisamos temer o resultado de uma centena de

combates.

Se nos conhecemos, mas não ao inimigo, para

cada vitória sofreremos uma derrota.

Se não nos conhecemos nem ao inimigo,

sucumbiremos em todas as batalhas”

Sun Tsu

“Se conhecemos o inimigo (Ambiente

Externo) e a nós mesmos (Ambiente

Interno), não precisamos temer o

resultado de uma centena de combates. Se

nos conhecemos, mas não ao inimigo,

para cada vitória sofreremos uma derrota.

Se não nos conhecemos nem ao inimigo,

sucumbiremos em todas as batalhas”

Canal do Panamá

AMBIENTE EXTERNO

AMBIENTE INTERNO

DIAGNÓSTICO: VISÃO MACRO

MACROAMBIENTE

SETOR DENEGÓCIOS

AMBIENTE INTERNO

DIAGNÓSTICO

ESTRATÉGICO

EXTERNO

OBJETIVO

Identificar os indicadores de tendências,

avaliar o ambiente de negócios, a evolução

setorial, analisar a concorrência e entender os

grupos estratégicos.

MACROAMBIENTESETOR DE

NEGÓCIOS

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

EXTERNO

Macroambiente

É o ambiente mais amplo e

genérico no qual todas as

organizações estão envolvidas

direta ou indiretamente E que

“exerce influência de maneira

similar sobre a maioria das

organizações”.

Setor de Negócios

É o setor especifico de

negócios da organização.

É o ambiente mais próximo

e imediato da organização e

é onde ela obtém seus

recursos e coloca seus

produtos e/ou serviços.

Diagnóstico Estratégico Externo

Demográfico

Econômico

Sócio/Cultural

Político/Legal

Tecnológico

Recursos Naturais (Ecológico)

Quais são Fatores ............................

que estão passando por grandes

mudanças no mundo nos dias atuais?

PIT STOP

MACRO AMBIENTE: FATORES

Demográfico

Econômico

Sócio/Cultural

Político/Legal

Tecnológico

Sustentabilidade

FATORES DEMOGRÁFICOS

➢ Tamanho, densidade e distribuição geográfica populacional

➢ Mobilidade da população e processo migratório

➢ Taxa de Crescimento e envelhecimento da população

➢ Taxa de casamentos, de natalidade e de mortalidade

➢ Estrutura etária, familiar e residencial

➢ Nível de Escolaridade

➢ Composição étnica e Religiosa da População

FATORES ECONÔMICOS

➢ Renda Real da população

➢ Taxa de Crescimento de renda

➢ Padrão de consumo e de poupança

➢ Nível de emprego

➢ Taxas de juros, câmbio e inflação

➢ Distribuição de Renda

➢ Balança de pagamentos

➢ Reservas cambiais

FATORES SÓCIOS/CULTURAIS

➢ Hábitos das pessoas em relação a atitudes e suposições

➢ Crenças e aspirações pessoais

➢ Relacionamentos interpessoais e estrutura social

➢ Origem urbana ou rural e os determinantes de status

➢ Estrutura educacional

➢ Preocupação com meio ambiente

➢ Preocupação com a saúde e preparo físico

FATORES POLÍTICOS/LEGAIS

➢ Política monetária, tributária, fiscal e previdenciária

➢ Legislação tributária, comercial e trabalhista.

➢ Legislação sobre proteção ambiental

➢ Políticas de regulamentação, desregulamentação e privatização

➢ Legislação federal, estadual e municipal

➢ Estrutura de poder

FATORES TECNOLÓGICOS

➢ Aquisição, desenvolvimento e transferência de tecnologia

➢ Velocidade das mudanças tecnológicas e atualização do País.

➢ Proteção de marcas e patentes

➢ Nível de Pesquisa e desenvolvimento do País

➢ Incentivos governamentais ao desenvolvimento tecnológico

➢ Manifestações reacionárias em relação aos avanços tecnológicos

FATORES DE SUSTENTABILIDADE

➢ Nível de desenvolvimento ecológico

➢ Índices de poluição

➢ Legislação Ambiental

AMBIENTE EXTERNO

INDICADORES DEMOGRÁFICOS

Ásia

- 60% da população

mundial (mal distribuída);

- cerca de 80 hab/km2

- Oceania

-continente menos

populoso e menos

povoado

ALTA CONCENTRAÇÃO POPULACIONALSul e Sudeste asiático (cerca de 2 bilhões de

habitantes / cerca de 1000 hab./km2.

Fatores favoráveis

- Existência de água permanente;

- Proximidade do litoral

- Solos férteis;

- Clima propício a agropecuária.

BAIXA CONCENTRAÇAO

POPULACIONALRegiões desérticas (inferior a 1 hab./km2).

Fatores desfavoráveis

- Clima muito quente ou muito frio (deserto

quente ou deserto frio)

- Região montanhosa e muito acidentada.

INDICADORES DEMOGRÁFICOS

INDICADORES DEMOGRÁFICOS

Previsão População

INDICADORES DEMOGRÁFICOS

Processo Migratório Atual no Mundo

INDICADORES DEMOGRÁFICOS

Composição Religiosa da População

INDICADORES DEMOGRÁFICOS

INDICADORES ECONÔMICOS

INDICADORES ECONÔMICOS

INDICADORES ECONÔMICOS

INDICADORES ECONÔMICOS

PIB per capita

FATORES SÓCIOS/CULTURAIS

FATORES SÓCIOS/CULTURAIS

FATORES SÓCIOS/CULTURAIS

FATORES SÓCIOS

CULTURAIS

FATORES POLÍTICOS

FATORES POLÍTICOS

FATORES POLÍTICOS

FATORES

TECNOLÓGICOS

FATORES TECNOLÓGICOS

Internet em qualquer lugar

SUSTENTABILIDADE

OUTROS INDICADORES RELEVANTES

SETOR DE NEGÓCIOS

SETOR DE NEGÓCIOS

Mercado

Clientes

Produtos e/ou Serviços

Concorrentes

Fornecedores

MERCADO

➢ Tamanho

➢ Tendências e perspectivas

➢ Causas de crescimento e possíveisconseqüências.

➢ Necessidades básicas identificadas

CLIENTES➢ Quem são? Estão aumentando ou diminuindo?

➢ Onde estão localizados?

➢ Quais os canais de venda que os atingem?

➢ Qual o nível de renda pessoal? E a renda disponível?

➢ Como compram? Como se comportam?

➢ Quais as suas tendências?

➢ Quais seus padrões de qualidade?

➢ Que preço estão dispostos a pagar?

PRODUTOS E SERVIÇOS

➢ Que produtos e/ou serviços?

➢ Nível de competição por outros produtos e/ou serviços

➢ Nível de padronização do produto/serviço

➢ Nível de diferenciação/ inovação do produto/serviço

➢ Velocidade de mudança dos produtos/serviços e de onde se originam

CONCORRENTES

➢ Quantos e quais são?

➢ Qual a participação de cada concorrente no mercado?

➢ Qual o faturamento, volume de vendas, lucro e tendências de cada um deles?

➢ Como atua o marketing deles? Que tipo de mídia eles utilizam? Que tipos de promoção eles fazem?

➢ Como atua o RH deles? Qual o nível salarial dos funcionários deles? Quais os benefícios que eles ofereceram?

FORNECEDORES

➢ Quem são?

➢ Quantos são?

➢ Onde estão localizados?

➢ Quais seus preços de venda?

➢ Qual a sua política de venda?

➢ Quais os seus prazos de entrega?

➢ Qual a qualidade dos seus produtos?

Análise do ........................

para o Brasil

PIT STOP

Mercado

Clientes

Produtos e/ou Serviços

Concorrentes

Fornecedores

MERCADO: Mundo

CLIENTES: População mundial que busca

alimentação saudável e de qualidade.

PRODUTOS/ SERVIÇOS: Saúde,

Educação, Alimentação, Lazer

CONCORRENTES: todos os países

(principalmente os bem desenvolvidos)

FORNECEDORES: todos os países

(principalmente os bem desenvolvidos)

SETOR NEGÓCIOS (de uma forma Geral)

MERCADO: Mundo

CLIENTES: População mundial cada vez mais rica

PRODUTOS/ SERVIÇOS: Saúde, Educação,

Alimentação,...

CONCORRENTESDiretos: os que concorrem pelo mesmo negócio

(Sustentabilidade/ alimentação / energia).

Indiretos: Os que subsidiam concorrentes diretos ($$ da

China para África)

FORNECEDORES: outros países, principalmente, os

que auxiliam no negócio do Brasil

SETOR NEGÓCIOS (Brasil)

VISÃO GERAL DOS PRINCIPAIS

FATORES/INDICADORES

SETOR DE NEGÓCIOS

Mercado

Clientes

Produtos e/ou Serviços

Concorrentes

Fornecedores

Demográfico

Econômico

Sócio/Cultural

Político/Legal

Tecnológico

Sustentabilidade

MACROAMBIENTE

Produtos do Diagnóstico Externo

MACRO

AMBIENTEOPORTUNIDADES

DIAGNÓSTICO

ESTRATÉGICO

EXTERNO

AMEAÇASSETOR DE

NEGÓCIOS

Ameaças

Ameaças são situações,

tendências ou fenômenos

externos à organização, atuais

ou potenciais, que podem

prejudicar substancialmente

e por longo tempo para a

realização de sua missão e

objetivos e/ou para o alcance

de um bom desempenho.

Oportunidades

Oportunidades são situações,

tendências ou fenômenos

externos à organização, atuais

ou potenciais, que podem

contribuir em grau relevante

e por longo tempo para a

realização de sua missão e

objetivos e/ou para o alcance

de um bom desempenho.

Produtos do Diagnóstico

Estratégico Externo

Análise Estratégica de uma

Organização

Ameaças

Oportunidades

PRÓXIMA AULA – 18 ABRIL

1 – Revisão da Concepção

Estratégica

2 – Diagnóstico Estratégico

Externo

Trazer 2 cópias IMPRESSAS