A Evolução do seu Marketing Slide 1A Evolução do seu Marketing

Gestão Estratégica de Marketing

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Atualmente, uma das principais dificuldades das empresas é

construir vantagens competitivas sustentáveis;

O próprio termo sustentável é questionável, já que tantas variáveis

de mercado são dinamicamente alteradas por fatores macro ou micro-

ambientais a todo instante;

Uma das maneiras de estabelecer vantagens competitivas é praticar

o Marketing Estratégico e Operacional, de modo a adequar produtos e

serviços da empresa a seus mercados de maneira mais eficaz do que

os competidores do mesmo cenário.

O Marketing como Vantagem Competitiva

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Para ganhar dinheiro!

As estratégias, técnicas e práticas de Marketing e Vendas,

quando bem aplicadas, geram crescimento de participação

de mercado acima da média do ramo, ampliam a

rentabilidade dos negócios e constroem o valor da marca,

da empresa e de seus produtos.

Por que contratar o SMG?

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Através de processos de consultoria que incluem assessoria e

implantação de marketing, apresentar soluções para este cenário de

desafios, de modo a tornar as práticas de Marketing o principal

diferencial competitivo da empresa cliente;

Com isso, o SMG se propõe a transformar o processo de consultoria

em um instrumento estratégico gerador de valor para a empresa.

Proposta SMG para os Desafios

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Processo holístico, que engloba desde a estratégia à implantação;

Projeto feito em parceria interativa e colaborativa, sem fórmulas

prontas, mas realizado com base em atualização teórica customizada

caso a caso – business design;

Consultores, que fazem fazem parte da equipe do cliente sem

arrogância no trato: são capazes de agregar conceitos e trazem

experiências de outras empresas e setores, além de adaptam o

conhecimento da teoria para a prática e criar novas teorias a partir da

realidade;

Visão SMG sobre o processo de Consultoria em Marketing

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Visão SMG sobre o processo de Consultoria em Marketing

Por atuarem simultaneamente como profissionais da área

acadêmica, os consultores do SMG constantemente aliam casos

teóricos à prática;

Seu alinhamento faz com que saibam orientar a empresa cliente

para a construção de soluções efetivas, diferentes de modismos

empresariais, já que seu conhecimento abrange linhas de

raciocínio de autores clássicos e também uma fina sintonia com

as tendências no mundo dos negócios.

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SMG & Diferenciais em Consultoria

O expertise em Gestão, Marketing e Vendas do SMG está centrado

em mais de 17 anos de desenvolvimento de projetos voltados para

estas áreas;

Reúne facilitadores/consultores com excelente didática,

interatividade e fácil relacionamento interpessoal – atuam também

como professores nas faculdades: FGV, ESPM, USP e FAAP nos

cursos de graduação e pós-graduação;

Enfatiza o teamwork, a liderança e o coaching, respeitando e

integrando os projetos aos aspectos culturais de cada organização.

PROCESSOPROCESSOPROCESSOPROCESSOCOLABORATIVOCOLABORATIVOCOLABORATIVOCOLABORATIVO

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Metodologia de Trabalho do SMG

Alinhamento à Estratégia

Desenvolvimentodo Projeto

(Abordagem participativa/construtivista)

Diagnóstico de necessidades

Avaliação e Análise

Designdo Projeto

45

3

1

2

6Coaching Estratégico(Avaliação de Melhoria

e/ou Mudança)

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Drives de Projetos SMG

Projetos de Gestão Estratégica Focus, nos quais as soluções são

desenhadas individualmente ou integradas, caso a caso, conforme a

demanda de Marketing da empresa cliente.

Projetos de Gestão Estratégica com metodologia Marketing

Evolution, que trazem uma abordagem completa de todo o processo

de marketing e vendas da empresa.

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Gestão Estratégica de Marketing Projetos Pontuais

Os seguintes projetos pontuais podem ser desenvolvidos separadamente

ou combinados, caso a caso, conforme a demanda de Marketing da

empresa cliente:

Análise de mercado (realizada em conjunto com a UN de Pesquisa de Marketing do SMG);

Formulação estratégica;

Modelagem organizacional: “business design”;

Planejamento estratégico direcionado para o mercado;

Gerenciamento contínuo e Implantação das atividades de

marketing e vendas.

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Análise de Mercado

As análises permitem que a empresa-cliente compreenda o seu

mercado.

Macro e micro-ambiente: macro-tendências e impactos no negócio,

fatores críticos de sucesso, análise SWOT, Matriz CTI, Forças

competitivas, análise de cenários, análise da concorrência

(inteligência competitiva);

Pesquisas de dados secundários – “desk research”;

Pesquisas de dados primários (quantitativas e qualitativas).

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Formulação Estratégica

A formulação estratégica possibilita a adequação da empresa para

melhor atender os mercados-alvo escolhidos. Assim, toda a empresa

converge para o mesmo objetivo.

O processo de formulação é estruturado e discutido com a equipe da

empresa cliente, considerando-se as escolas estratégicas, das mais

clássicas às mais atuais, sempre avaliando a pertinência da teoria

aplicada à realidade de negócios;

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Formulação Estratégica

Este processo é conduzido através de discussões de alto nível,

balizadas pela aplicação de modelos teóricos analíticos e validação

empírica;

O seu principal benefício está na confirmação da estratégia

empresarial utilizada ou a sua redefinição, considerando os impactos

práticos e estruturais resultantes. Desta forma, permite assim o re-

direcionamento planejado do negócio.

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Modelagem Organizacional

O projeto de Modelagem Organizacional consiste em adequar a

estrutura organizacional da empresa cliente às necessidades de

mercado, gerando maior resultado nas vendas, maior

proximidade com os clientes e garantindo a excelência em

operações;

Propicia a descentralização na tomada de decisões e execução;

Facilita o trabalho em equipe e a colaboração;

E define a coordenação necessária para alcançar as metas

empresariais.

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Planejamento Estratégico de Marketing

O Planejamento Estratégico de Marketing é um processo

gerencial voltado a criar a adequação dos objetivos e recursos

da empresa às mudanças de oportunidades de mercados;

Tal atividade consiste em aproveitar as oportunidades de

maneira mais inteligente e compatível com seus recursos,

estabelecendo objetivos e estratégias factíveis. Ao agregar o

conceito de Marketing ao Planejamento Estratégico, o SMG

orienta a empresa para o mercado, o que a torna muito mais

competitiva.

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Gerenciamento Contínuo PDCA

Consiste no coaching, acompanhamento, motivação e facilitação de ajustes na

execução de Marketing e Vendas, usando o “PDCA”:

Plan: Revisão das ações propostas no plano de marketing, colocando-as em

prática e desenhando o modelo da campanha de marketing;

Do: Implementação dos processos extraídos do plano de marketing;

Check: Verificação se da obtenção de resultados desejados nos processos e

ações de marketing;

Action: Ação de administração das atividades executadas, pela qual é possível

medir o retorno da campanha de marketing com métricas claras, aprimorando as

atividades realizadas, caso o cliente não tenha obtido o retorno desejado.

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Gerenciamento Contínuo Processos

Revisão dos Processos

Clientes SMG contam com:

Avaliação de seus processos internos de marketing e vendas

(“AS IS”);

o Definição de metas para melhorias nos processos;

o Proposição de “TO BE” para os processos de Marketing;

o Desenho de fluxos de processos e sugestão de alternativas para sua

implantação.

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Gerenciamento ContínuoImplementação de Marketing

O SMG acompanha a Implementação das Ferramentas de Marketing e

Vendas, durante os seguintes processos:

1. Estabelecimento do Cronograma;

2. Cálculo de Investimentos;

3. Escolha de fornecedores;

4. Formulação de Briefings;

5. Acompanhamento e revisão dos trabalhos específicos;

6. Gerenciamento de ferramentas de marketing e vendas;

7. Gerenciamento do desenvolvimento dos materiais de Comunicação.