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Glossário Facebook - Uma História explicando os Termos do Facebook

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Há quase 1 ano, quando eu trabalhava na Agência Foster, o cliente pediu um Glossário de Termos do Facebook com outras definições, pois achava muito técnico e não conseguia entender. Após enviar um novo glossário, o cliente retornou dizendo que continuava confuso. Então, resolvi mudar a comunicação fazendo uma apresentação que apontasse visualmente os Termos do Glossário do Facebook em uma pequena história, ou uma tentativa disso. Bom, o cliente gostou e o resultado foi satisfatório! (A apresentação focava em tirar as dúvidas do cliente, por isso, não espere realmente uma história com começo, meio e fim, nem slides com informações além das que ele precisava)

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ESTELA E GABRIELA PERFIS FACEBOOK

Entendendo o Facebook

Estela Oliveira possui conta no Facebook e tem 556 amigos. Gabriela Goody também, com 38 amigos.

As duas se conhecem e são amigas na rede social.

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Estela publica em sua Fan Page ‘Médicos Brasil’.

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Quando a página é atualizada, ela visualiza em sua timeline a publicação de Estela em ‘Médicos Brasil’.

Gabriela curte a Fan Page de Estela

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ALCANCE É O NÚMERO DE PESSOAS ÚNICAS QUE VIRAM A PUBLICAÇÃO.

Quando Estela publicou em sua Fan Page, o alcance do post passou a ser 2, assim que Gabriela visualizou em sua

timeline.

Quanto maior o número de pessoas que visualizam a publicação, maior o

número de alcance.

Page 6: Glossário Facebook - Uma História explicando os Termos do Facebook

ALCANCE PODE SER ENCONTRADA NA ABA "VISÃO GERAL" NO FACEBOOK INSIGHTS

Page 7: Glossário Facebook - Uma História explicando os Termos do Facebook

ALCANCE PODE SER ENCONTRADA NA ABA "VISÃO GERAL" NO FACEBOOK INSIGHTS

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Assim, de seus 38 amigos, 5 estavam online e viram o curtir na publicação de Estela na Fan Page ‘Médicos Brasil’.

Gabriela gostou da publicação e deu um CURTIR

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Sendo assim, o alcance da

publicação passou a ser 2 (Estela e Gabriela) + 5

(Amigos de Gabriela) = 7

Inclusive, Eliel Guilhen.

Eliel tem 800 amigos. Se ele curtir a publicação, a publicação também será exibida para eles (exceto aos que bloquearam Eliel

dos amigos)

Quando os outros 33 amigos de Gabriela estiverem online, é

provável que eles também visualizem a publicação.

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ALCANCE SOCIAL PESSOAS QUE FORAM ALCANÇADAS COM O NOME DE SEUS AMIGOS.

Se você não estiver usando os Históricos patrocinados ou

anunciando uma página, evento ou aplicativo, você não terá alcance

social.

São Pessoas que viram os Históricos patrocinados ou anúncios de sua campanha com o nome de seus amigos que curtiram a sua página confirmaram presença no evento,

ou usaram seu aplicativo “Alcance social indica

quantas pessoas viram seu anúncio ou histórico

patrocinado com os nomes de seus amigos que já curtiram sua página,

responderam ao seu evento ou usaram seu aplicativo.”

Facebook.

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ALCANCE SOCIAL

Por exemplo: Estela está navegando por sua

Timeline... ... Os anúncios destacados são anúncios com contexto social, ou

seja, com os nomes de amigos que curtiram antes.

Alvo

Alcance Social

Alcance

Público que você quer atingir

O número de pessoas que viram seus anúncios ou Históricos patrocinados

Pessoas que viram seu anúncio ou Histórico patrocinado com os nomes de amigos

Page 12: Glossário Facebook - Uma História explicando os Termos do Facebook

ALCANCE TOTAL SEMANAL PESSOAS QUE VISUALIZARAM CONTEÚDO ASSOCIADO À SUA PÁGINA EM UM PERÍODO DE SETE DIAS.

O número de pessoas que visualizaram qualquer conteúdo associado à sua Página de **/**/**** a **/**/****. Isso inclui Anúncios e Histórias patrocinadas que direcionam a sua Página. (*A data representa um período de sete dias que o Facebook Insights disponibiliza

na aba Visão Geral sem a chance de alterar as datas)

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CLIQUE É O NÚMERO TOTAL DE CLIQUES NOS ANÚNCIOS

Estela resolve fazer um anúncio de sua fan page

Page 14: Glossário Facebook - Uma História explicando os Termos do Facebook

Depois de anunciado. Gabriela vê o anúncio e clica em curtir.

Médicos Brasil

Curta a minha fan page

e fique sabendo de

tudo!

Sendo assim, o Clique em Curtir da

Gabriela no anúncio

de Estela soma +1

no total de Cliques do anúncio.

50 outras pessoas haviam curtido o

anúncio antes, então, com o curtir

de Gabriela, o anúncio passa a ter

51 cliques. “Os cliques são contados

sempre que um usuário clica em um anúncio seu que o

leva para a nossa página de destino” Facebook.

Page 15: Glossário Facebook - Uma História explicando os Termos do Facebook

Eliel está navegando por sua Timeline e visualiza o anúncio da Estela com

contexto social, ou seja, Eliel enxerga o anúncio através de sua amiga Gabriela que anteriormente clicou no anúncio.

Gabriela Goody curtiu isso.

Médicos Brasil

Curta a minha fan page

e fique sabendo de

tudo!

Dessa forma, o anúncio de Estela aparece para Eliel evidenciando que

sua amiga Gabriela curtiu.

Eliel, assim como muitas outras pessoas, sente mais 'afinidade' pelo anúncio sabendo que sua amiga curte ele.

Então, Eliel curte o anúncio também.

Page 16: Glossário Facebook - Uma História explicando os Termos do Facebook

Os cliques do anúncio passam a ser 52. 50

cliques antes de Gabriela visualizá-lo, 51

após Gabriela ter clicado e 52 após Eliel

ter visualizado o anúncio com contexto

social, através de Gabriela.

O número de clique é 52, mas o número de clique social é 1, pois

foi Eliel quem foi atingido pelo anúncio com contexto social, ou seja, com informações sobre o(s)

amigo(s) que conectou-se à página do anúncio, nesse caso Gabriela.

Page 17: Glossário Facebook - Uma História explicando os Termos do Facebook

O número de Clique engloba o número de Clique Social.

Clique

Clique Social

CLIQUE SOCIAL É O NÚMERO DE VEZES QUE SEU ANÚNCIO FOI CLICADO COM CONTEXTO SOCIAL

“Os cliques são contados sempre que um usuário clica em um anúncio seu que o leva para a nossa página de

destino. Se você estiver anunciando uma Página ou Evento do Facebook,

um clique também será contado quando um usuário "curtir" a sua página ou local, ou ao confirmar

presença no seu evento no anúncio” Facebook.

Page 18: Glossário Facebook - Uma História explicando os Termos do Facebook

Gabriela Goody e Eliel Guilhen

curtiram isso.

Médicos Brasil

Curta a minha fan page

e fique sabendo de

tudo!

IMPRESSÕES IMPRESSÕES É O NÚMERO TOTAL DE VEZES QUE O ANÚNCIO FOI EXIBIDO NO FACEBOOK

As impressões são contadas sempre que um o anúncio de Estela for mostrado para um

usuário, independente dele clicar no anúncio.

52 clicaram, mas outras 100 pessoas viram o anúncio enquanto

navegavam pelo Facebook.

Essas pessoas não se identificaram com o anúncio e simplesmente o ignoraram, porém, visualizaram

em sua rede. Somando para o número de Impressões.

Page 19: Glossário Facebook - Uma História explicando os Termos do Facebook

Gabriela Goody e Eliel Guilhen

curtiram isso.

Médicos Brasil

Curta a minha fan page

e fique sabendo de

tudo!

IMPRESSÕES

Ou seja, o anúncio teve 52 cliques, sendo 1 deles clique

social. E 152 impressões, 52 impressões dos que

visualizaram o anúncio, se identificaram e clicaram, e mais 100 impressões dos que visualizaram o anúncio, não

se identificaram e não clicaram.

Ué, mas então, esse número não seria o número de Alcance?

SIM!

Page 20: Glossário Facebook - Uma História explicando os Termos do Facebook

A diferença de Impressões para

Alcance é que as pessoas podem ver diversas impressões da

mesma publicação.

Page 21: Glossário Facebook - Uma História explicando os Termos do Facebook

Por exemplo, 50 das pessoas que visualizaram o anúncio e o

ignoraram em um outro dia se deparam com o anúncio

novamente...

...aumentando assim em mais 50 o número de impressões de anúncio,

mas não de alcance.

Page 22: Glossário Facebook - Uma História explicando os Termos do Facebook

O número de alcance é menor que de impressões, pois alcance soma

1 para cada pessoa atingida pelo anúncio, e impressões soma quantas vezes a pessoa visualizar o anúncio.

(outro exemplo)

Se 3 pessoas visualizaram 10 vezes o anúncio, cada uma delas. Logo:

Alcance = 3 Impressão = 30

Então, o anúncio de Estela, nesse momento está

com 52 cliques (sendo 1 clique social), 152 de alcance (pois, além dos 52 cliques, outros 100 foram

"alcançados" pelo anúncio) e 202 de impressões.

Page 23: Glossário Facebook - Uma História explicando os Termos do Facebook

Sendo assim, além das 202 impressões, outras 50 pessoas visualizaram o anúncio com contexto social, através de amigos

que interagiram com anúncio antes.

Então, o anúncio passa a ter 252 impressões e 50 impressões sociais.

Impressões

Impressões Sociais

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PESSOAS FALANDO SOBRE ISSO É O NUMERO DE PESSOAS QUE INTERAGIRAM COM SUA PÁGINA DE ALGUMA FORMA.

Pessoas falando sobre isso é o numero de pessoas que interagiram com sua Página, criando uma história sobre sua Página.

Uma história é criada quando

alguém:

• Curte sua Página

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PESSOAS FALANDO SOBRE ISSO

• Publica no Mural da sua Página

• Comenta ou Compartilha uma de suas publicações

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PESSOAS FALANDO SOBRE ISSO

• Responde a uma pergunta

• Confirma presença no seu evento

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PESSOAS FALANDO SOBRE ISSO

• Menciona sua Página

• Marca sua Página em uma Foto

• Faz check-in ou recomenda o seu local.

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PESSOAS FALANDO SOBRE ISSO

Falando Sobre Isso pode ser acessado no Facebook Insights