Glossário logistico

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GlossrioWMS WAREHOUSE MANAGEMENT SYSTEMS (SISTEMAS DE GERENCIAMENTO DE ARMAZNS)Para Arozo (2003), os sistemas de gerenciamento de depsitos e armazns, ou WMS, so responsveis pelo gerenciamento da operao do dia-a-dia de um armazm. Sua utilizao est restrita a decises totalmente operacionais, tais como: definio de rotas de coleta, definio de endereamento dos produtos, entre outras. Um WMS um sistema de gesto integrada de armazns, que operacionaliza de forma otimizada todas as atividades e seu fluxo de informaes dentro do processo de armazenagem. Essas atividades incluem recebimento, inspeo, endereamento, estocagem, separao, embalagem, carregamento, expedio, emisso de documentos, inventrio, administrao de contenedores entre outras, que, agindo de forma integrada, atendem s necessidades logsticas, evitando falhas e maximizando os recursos da empresa. Um sistema de WMS busca agilizar o fluxo de informaes dentro de uma instalao de armazenagem, melhorando sua operacionalidade e promovendo a otimizao do processo. Isto feito pelo gerenciamento eficiente de informao e recursos, permitindo empresa tirar o mximo proveito dessa atividade. O WMS deve se integrar aos sistemas de gesto de informaes corporativos (ERP), e desta maneira contribuir para a integrao da sistematizao e automao dos processos na empresa. O WMS possui diversas funes para apoiar a estratgia de logstica operacional direta de uma empresa, segundo Banzato (1998), entre elas: Planejamento e alocao de recursos; Portaria; Recebimento; Inspeo e controle de qualidade; Estocagem; Transferncias; Expedio; Inventrios; Controle de contenedores; Relatrios.

A descrio destas funes ser discriminada no Quadro 2, juntamente com as sugestes de adaptao do WMS logstica reversa.

Enterprise Resource Planning (ERP)Sistema integrado de gesto empresarialSistemas Integrados de Gesto Empresarial (SIGE ou SIG), em ingls Enterprise Resource Planning (ERP) , so sistemas de informao que integram todos os dados e processos de uma organizao em um nico sistema. A integrao pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanas, contabilidade, recursos humanos, fabricao, marketing, vendas, compras, etc) e sob a perspectiva sistmica (sistema de processamento de transaes, sistemas de informaes gerenciais, sistemas de apoio a deciso, etc). Os ERPs em termos gerais, so uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automao e armazenamento de todas as informaes de negcios.

Conceitos Bsicos do MRP (Material Requirement Planning)O MRP, ou planejamento de necessidades de materiais um sistema lgico de calculo que converte a previso de demanda em programao da necessidade de seus componentes. A partir do conhecimento de todos os componentes de um determinado produto e os tempos de obteno de cada um deles, podemos, com base na viso de futuro das necessidades, calcular o quanto e quando se deve obter de cada item, de forma que no haja falta e nem sobra no suprimento das necessidades da produo. Atualmente um conceito mais amplo do MRP e que leva a mesma lgica o MRPII (manufaturing resources planning), que alm das quantidades e momentos de aquisio ou fabricao de cada item, so calculados e planejados os recursos a serem utilizados, como a capacidade de mquina, os recursos humanos necessrios, os recursos financeiros, etc. Esses sistemas so mdulos de pacotes de software de sistemas de informao que auxiliam na tomada de deciso gerencial, mais conhecidos como ERP (Enterprise Resources Planning). Os ERPs so pacotes padronizados e geralmente provenientes de empresas estrangeiras. Alguns nomes comerciais de sistemas de informaes mais conhecidos so; SAP/R-3, BAAN4, Oracle Applications, BPCS, Peoplesoft, JDEdwards e MFG/Pro. Alm do custo elevado de implementao e do prprio pacote em si, a forma como padronizado muitas vezes no correspondem com a real necessidade da empresa. O no atendimento das necessidades por estes pacotes faz com que as empresas optem pela customizao que encarece ainda mais o sistema, ou pelo prprio desenvolvimento de sistemas paralelos que descaracteriza o modelo de integrao dos sistemas. Outro complicador no processo de implementao de um sistema, principalmente nos que se refere a planejamento, que nem sempre o usurio est preparado ou possui conhecimento da dinmica e do conceito utilizado no software, fazendo com que uma poderosa ferramenta de planejamento e tomada de decises, seja utilizada apenas como uma simples listagem de estoque. Como conceitos bsico pode-se dizer que o MRP tem como objetivo definir as quantidades e momentos em que cada item deve ser produzido ou comprado, a fim de atender o planejamento da produo, e para isso ressalta que as estruturas de produto devem estar perfeitamente definidas assim como os tempos de obteno ou fabricao, alm das informaes sobre inventrios que deve ser a mais acurada possvel.

O MRP realiza clculos por meio da projeo de inventrios em funo do planejamento da produo. Um dos pontos importantes o tempo de resposta do sistema, qualquer replanejamento que venha a ser necessrio facilmente visualizados os seus impactos nos inventrios, mostrando a viabilidade de tal replanejamento assim como as alteraes que sero necessrias para atender os objetivos. O MRP trabalha com as necessidades exatas de cada item, melhorando assim o atendimento aos consumidores, minimizando os estoques em processo e aumentando a eficincia da fbrica, obtendo assim, menores custos e conseqentemente alcanando melhores margens de lucro. Mas para tudo isso, fundamental que sejam estabelecidos corretamente todos os parmetros do sistema. A parametrizao do sistema MRP uma das atividades mais importantes para o perfeito funcionamento do sistema. necessrio que a empresa mantenha certos dados em arquivo de computador, os quais, quando o programa MRP rodado, so recuperados, usados e atualizados. Alm das informaes bsicas sobre a estrutura do produto e o lead time de processo ou de fornecedor, devese levar em considerao algumas realidade e particularidades das empresas. Como exemplo pode-se citar um fornecedor que no seja 100%, neste caso deve-se optar por um estoque de segurana maior na parametrizao, outro caso seria um equipamento que no tem 100% de estabilidade, parametrizando assim o lead time de processo com alguma folga caso ocorra algum problema. No entrando no mrito das particularidades, os parmetros bsicos para um perfeito funcionamento do MRP so: Estrutura do Produto: a especificao da quantidade de cada item que compem um produto. Tempo de Reposio: o tempo gasto entre a colocao do pedido at o recebimento do material. Tempo de Fabricao: o tempo gasto do incio at o termino da produo. Tamanho do lote de fabricao: a quantidade de fabricao de determinado item de forma que otimize o processo. Tamanho do lote de reposio: a quantidade de determinado item que se adquire de cada vez, visando tambm a otimizao de custos. Estoque mnimo: a quantidade mnima que deve ser mantida em estoque, seja de matria-prima ou produto acabado. Estoque Mximo: o nvel mximo que os estoques devem chegar. Estes parmetros devem tornar o MRP apto a responder: o que, quanto e quando sero necessrios os componentes para cumprir a demanda de produtos finais.

TI

Tecnologia da informaoTecnologia da Informao (TI) a rea de conhecimento responsvel por criar, administrar e manter a gesto da informao atravs de dispositivos e equipamentos para acesso, operao e armazenamento dos dados, de forma a gerar informaes para tomada de deciso.

Curva ABCA curva ABC um mtodo de classificao de informaes, para que se separem os itens de maior importncia ou impacto, os quais so normalmente em menor nmero (Carvalho, 2002, p. 226). Trata-se de classificao estatstica de materiais, baseada no princpio de Pareto, em que se considera a importncia dos materiais, baseada nas quantidades utilizadas e no seu valor. Tambm pode ser utilizada para classificar clientes em relao aos seus volumes de compras ou em relao lucratividade proporcionada; classificao de produtos da empresa pela lucratividade proporcionada, etc. No que diz respeito anlise de clientes, a curva ABC serve para analisar a dependncia ou risco face a um cliente, ou ainda para que tipo de clientes a organizao se deve focar. Consiste em ordenar os clientes por ordem decrescente da sua contribuio para a empresa, de modo a se poder segmentar por grau de dependncia, de risco ou ainda por outro critrio a definir. Numa organizao, a curva ABC muito utilizada para a administrao de estoques, mas tambm usada para a definio de polticas de vendas, para o estabelecimento de prioridades, para a programao de produo, etc. Para a administrao de estoques, por exemplo, o administrador a usa como um parmetro que informa sobre a necessidade de aquisio de itens - mercadorias ou matrias-primas - essenciais para o controle do estoque, que variam de acordo com a demanda do consumidor. Na avaliao dos resultados da curva ABC, percebe-se o giro dos itens no estoque, o nvel da lucratividade e o grau de representao no faturamento da organizao. Os recursos financeiros investidos na aquisio do estoque podero ser definidos pela anlise e aplicao correta dos dados fornecidos com a curva ABC (Pinto, 2002, p. 142).

APS: Programao fina da produoO conceito de Programao Fina da Produo (Advanced Planning and Scheduling - APS) vem revolucionando as polticas de Planejamento e Programao da Produo das empresas. As ferramentas APS buscam otimizar a capacidade da fbrica, considerando todas as variveis e restries inerentes, gerenciando gargalos, otimizando setups e balanceando os recursos, alm de automatizar e dar realismo s atividades do PCP. Neste contexto, o curso tem como principal objetivo apresentar os conceitos, as caractersticas e as aplicaes das tecnologias APS.

Logstica inversaO conceito de logstica inversa tem vrias definies, em funo dos autores ou organismos em causa. Apresentam-se em seguida duas definies de logstica inversa, segundo o CSCMP (Council of Supply Chain Management Professionals),uma organizao internacional, e segundo os autores Rogers e Tibben-Lembke, que tm dedicado grande parte do seu tempo investigao, desenvolvimento e sistematizao desta rea da logstica: Segundo o CSCMP, logstica "a parte do processo da cadeia de abastecimento que planeja, implementa e controla de forma eficiente e eficaz fluxo directo e inverso (logstica inversa), e a armazenagem de produtos, servios e informao relacionada, desde o ponto

de origem at ao ponto de consumo, com o propsito de satisfazer os requisitos dos clientes", e devo acrescentar dos usurios internos que se utilizam da informao financeira/econmica resultante. Segundo os autores Rogers e Tibben-Lembke (1998), a logstica inversa pode ser definida como: "o processo de planejamento, implementao e controlo da eficincia e eficcia e dos custos, dos fluxos de matrias-primas, produtos em curso, produtos acabados e informao relacionada, desde o ponto de consumo at ao ponto de origem, com o objectivo de recapturar valor ou realizar a deposio adequada".

Em resumo, a logstica inversa tem como objetivos planejar, implementar e controlar de um modo eficiente e eficaz: O retorno ou a recuperao de produtos; A reduo do consumo de matrias-primas; A reciclagem, a substituio e a reutilizao de materiais; A deposio de resduos; A reparao e refabricao de produtos;

Desta forma, o circuito da cadeia de abastecimento fechado de uma forma completa, sendo o ciclo logstico completo (Dias, 2005, p. 206).

InboundEste tipo de gesto caracteriza-se por ser um tipo de gesto onde o fluxo de componentes feito a partir dos fornecedores, e portanto tambm se pode denominar por sistema de gesto de entrada. Alguns servios caracterizados como servios de gesto inbound so: Just-in-time para fornecedores de grandes dimenses; Milk Run para fornecedores com tempos de entrega menos crticos; Servios de consolidao; Controle da qualidade.

OutboundEm contraposio ao sistema de gesto de transporte inbound, existe o sistema de gesto de transporte outbound ou de chegada. Este sistema tem como base a condensao do fluxo de todos os produtos numa nica fonte, que pode ser uma fbrica, um armazm ou outro local prprio para o efeito. Existem servios conotados com esta definio, sendo eles: Frotas dedicadas; Transporte de Urgncia / Expresso; Transporte especializado.

Just in timeJust in time um sistema de administrao da produo que determina que nada deve ser produzido, transportado ou comprado antes da hora exata. Pode ser aplicado em qualquer organizao, para reduzir estoques e os custos decorrentes. O just in time o principal pilar do Sistema Toyota de Produo ou produo enxuta. Com este sistema, o produto ou matria prima chega ao local de utilizao somente no momento exato em que for necessrio. Os produtos somente so fabricados ou entregues a tempo de serem vendidos ou montados. O conceito de just in time est relacionado ao de produo por demanda, onde primeiramente vende-se o produto para depois comprar a matria prima e posteriormente fabric-lo ou mont-lo. Nas fbricas onde est implantado o just in time o estoque de matrias primas mnimo e suficiente para poucas horas de produo. Para que isto seja possvel, os fornecedores devem ser treinados, capacitados e conectados para que possam fazer entregas de pequenos lotes na frequncia desejada. A reduo do nmero de fornecedores para o mnimo possvel um dos fatores que mais contribui para alcanar os potenciais benefcios da poltica just in time. Esta reduo, gera, porm, vulnerabilidade em eventuais problemas de fornecimento, j que fornecedores alternativos foram excludos. A melhor maneira de prevenir esta situao selecionar cuidadosamente os fornecedores e arranjar uma forma de proporcionar credibilidade dos mesmos de modo a assegurar a qualidade e confiabilidade do fornecimento (Cheng et. al., 1996, p. 106). Um dos casos em que esta reduo trouxe resultados negativos foi depois do terremoto que devastou o Japo em maro de 2011, quando muitas indstrias (inclusive as montadoras da Toyota) ficaram sem fornecimento de matrias-primas por meses, afetando tambm a produo em outras plantas ao redor do mundo.[1] Os grandes fornecedores da montadora tambm compravam suas matrias-primas de poucos pequenos fornecedores, o que contribuiu para que toda a cadeia de suprimentos ficasse concentrada na dependncia de poucas fbricas, agravando ainda mais o problema neste episdio do Japo.[1] As modernas fbricas de automveis so construdas em condomnios industriais, onde os fornecedores just in time esto a poucos metros e fazem entregas de pequenos lotes na mesma frequncia da produo da montadora, criando um fluxo contnuo. O sistema de produo adapta-se mais facilmente s montadoras de produtos onde a demanda de peas relativamente previsvel e constante, sem grandes oscilaes. Uma das ferramentas que contribui para um melhor funcionamento do sistema Just in Time o Kanban.[2]

Supply Chain ManagementGesto da cadeia logsticaA gesto da cadeia logstica, tambm conhecida como gerenciamento da cadeia de suprimentos (Brasil), gesto da cadeia de fornecimento (Portugal), pipeline logstico ou rede logstica, tem, desde o final dos anos 1980, ganhou bastante popularidade, apesar de existir confuso sobre o seu significado. Muitas pessoas utilizam esta noo como um substituto ou sinnimo de logstica. No entanto, a definio de gesto da cadeia logstica mais abrangente que o conceito de logstica. A gesto da cadeia logstica a integrao dos processos do negcio do consumidor atravs dos fornecedores de produtos, servios e informao, com o objectivo de acrescentar valor para o cliente (Lambert et al., 1998, p. 504). Na cadeia logstica padro, as matrias-primas so procuradas e os bens so produzidos em uma ou mais fbricas, transportadas para armazns como armazenamento intermdio, e depois transportadas para os retalhistas ou clientes. As estratgias utilizadas para obter uma cadeia logstica eficaz consideram as interaces entre os vrios nveis da cadeia logstica, de forma a reduzir o custo e melhorar o servio prestado. A cadeia logstica consiste nos fornecedores, centros de fabricao, armazns e centros de distribuio, assim como matrias-primas, produtos no processo de fabricao, e produtos finais que circulam entre as fbricas. Assim a gesto da cadeia logstica consiste numa srie de aproximaes utilizadas para integrar eficazmente fornecedores, fabricantes e lojas, para que a mercadoria seja produzida e distribuda nas quantidades ideais, na localizao certa e no tempo correcto, com o objectivo de satisfazer o nvel de servio e diminuir os custos ao longo do sistema (Simchi-Levi et al., 2003, p. 1). A cadeia logstica no composta apenas de movimentao de produtos fsicos entre empresas. Envolve, tambm, o fluxo de informao e capitais entre as mesmas companhias. A comunicao um factor chave para a manuteno e gesto da cadeia logstica. Os membros da cadeia logstica tm de fazer tudo o que estiver ao seu alcance para melhorar as operaes da cadeia, pois so essas medidas que permitem reduzir os custos e aumentar as receitas (Fredendall et al., 2001, p. 4).

Resposta eficiente ao consumidor

ECRA resposta eficiente ao consumidor exige o repensar de toda a cadeia de valor, de forma a conseguir a torn-la mais gil e eficiente no fornecimento aos consumidores, dos produtos certos e ao preo esperado. A inexistncia de prticas operacionais comuns e uma rgida diviso das tarefas tradicionais de produtores e retalhistas levava a um obstculo desnecessrio da cadeia de abastecimento e convertia se num impedimento ao aproveitamento das sinergias que os poderosos instrumento de planejamento e as novas tecnologias de informao, tornavam exequveis.

De forma a servir melhor o consumidor, o ECR dispe-se alterar o modelo tradicional e fomentar o encerramento das barreiras no produtivas. O choque permanente e transversal a toda a cadeia de valor (ECR, 2002). A filosofia do ECR visa uma maior integrao das empresas, sendo que, dada importncia cadeia de abastecimento como um todo e no como a eficincia individual das partes, sendo assim possvel, reduzir o nvel de stocks, os custos totais do sistema, disponibilizar produtos de melhor qualidade por um preo inferior ao consumidor final (Ghisi et al., 2001, p.3). Este conceito estabelece que seja mantido um fluxo consistente de produtos e informao que caminham bidireccionalmente na cadeia logstica de abastecimento, tendo como objectivo a manuteno do abastecimento no ponto de venda a custos baixos e nveis adequados ((Efficient consumer response, 2005).

O RFID uma tecnologia flexvel que conveniente, fcil de usar, e bem servida para automao de processos. Combina vantagens no disponveis em outras tecnologias de identificao. RFID pode ser fornecido como somenteleitura ou leitura-gravao, no necessita de contato ou campo de viso para operar, funciona sob um serie de condies ambientais, e promove um alto nvel de integridade de dados. E ainda, a tecnologia promove um alto nvel de segurana contra defeito. O conceito de RFID bastante semelhante ao cdigo de barra. Sistemas de cdigo de barras usam leitores e etiquetas codificadas que so unidas aos itens, onde o RFID usa tambm leitores e dispositivos especiais que so unidos aos itens. Cdigo de barra usa um sinal ptico para transferir informaes da etiqueta para o leitor, RFID usa sinais de radio para transferir informaes do dispositivo RFID para leitor. Ondas de radio transferem informaes entre um item que tem um dispositivo RFID unido a ele e um leitor. O dispositivo pode conter informaes a respeito do item, como o que tem , que horas ele passou por certo local, talvez at parmetros como temperatura. Dispositivos RFID, como TAG e etiquetas, podem ser unidos a praticamente tudo, de automvel a um produto de prateleira.

A tecnologia RFID usa freqncias comum o alcance vai de 50 kHz a 2,5 Ghz. Um tpico sistema RFID inclui os seguintes componentes:

Um dispositivo RFID (transponder ou TAG) que contem dados sobre um item Uma antena que transmite sinais de radio entre o leitor e o dispositivo RFID Um transceptor de radio freqncia que gera o sinal de radio Um leitor que recebe o sinal de radio de um dispositivo RFID e o passa para um sistema interno para processamento.

Alem do equipamento bsico de RFID, um sistema RFID inclui a aplicao de softwares especficos. .Crossdocking um termo de origem anglfona que designa um processo utilizado na distribuio de produtos com elevados ndices de giro e de perecibilidade, em que estes no so estocados, apenas cruzam o armazm indo direto aos pontos de venda sem passar pelo processo de estocagem. Na prtica, as operaes de cross docking requerem grandes estgios, onde os materiais so classificados, consolidados e armazenados por pouco tempo ou no armazenados. Aps esses estgios os produtos estaro prontos para distribuio. Crossdocking usado diminuir o armazenamento, aumentando o fluxo entre o fornecedor e o fabricante. O Crossdocking pode ser definido como uma operao do sistema de distribuio na qual os produtos de um veculo so recebidos, separados, e encaminhados para outro veculo. Isso nos d uma clara viso de que a sincronizao entre o recebimento e a expedio de mercadorias essencial para a eficincia, podendo ser crtico para a viabilidade do processo. Uma aplicao muito comum do cross docking (que literalmente designa "atravessamento de docas"), usada principalmente na execuo de entregas em centros urbanos, onde a circulao de veculos de grande porte sofre restries sobre

a sua dimenso e peso, impedindo-os de efetuar as entregas. Tais veculos descarregam seus produtos em um armazm, os produtos cruzam o armazm atravs de esteiras, e em seguida carregam outro veculo de menor porte, que efetuar as entregas.

Lead timeLead time ou tempo de aprovisionamento, em portugus europeu, o perodo entre o incio de uma atividade, produtiva ou no, e o seu trmino. A definio mais convencional para lead time em Supply Chain Management (SCM) o tempo entre o momento de entrada do material at sua sada do inventrio (Lambert et al., 1998, p. 347, pp. 503506, pp. 566576). Em resultado da definio mais genrica, lead time , muitas vezes, confundido ou tem at o mesmo significado que ciclo (Lambert et al., 1998, p. 116), tack time e deadline, entre outros.[

Outsourcing (em ingls, "Out" significa "fora" e "source" ou "sourcing" significa fonte) designa a ao que existe por parte de uma organizao em obter mode-obra de fora da empresa, ou seja, mo-de-obra terceirizada. Est fortemente ligada a ideia de sub-contratao de servios.Em outras palavras, Outsourcing a transferncia das atividades conhecidas como atividades meio, e nunca as atividades fins (produto final), para uma empresa terceirizada, sendo mais focada como parceria, como traduo mais precisa.

A contratao de servios perifricos visa a reduzir custos internos aproveitando o "know how" e a especializao de empresas externas que, em determinadas reas especficas, se revelam como opo mais vantajosa, permitindo maiores rentabilidades, uma vez que os empregados subcontratados normalmente ganham um vencimento reduzido [1]. Isto porque a ideia inicial de buscar fora da empresa, outras empresas que pudessem fornecer servios especializados, com maior know how, em determinadas reas para que a empresa contratante pudesse focar sua pesquisa e desenvolvimento somente no core business da organizao, obtendo, com isso, maior qualidade por um custo menor do que aquele que teria que desembolsar para ter a suposta mesma qualidade utilizando mo de obra, treinamento e desenvolvimento prprios, foi sendo distorcida a ponto de abortarem a ideia da qualidade, treinamento e desenvolvimento da mo de obra, e focaram apenas na reduo de custos a qualquer preo. Essa distoro fez com que a nova linha praticante desta ferramenta passasse a abrir mo justamente do que dava qualidade ao sistema imaginado, para que seu custo fosse barato e hoje, acaba sendo sinal de baixo custo por baixa qualificao. O Outsourcing, fruto da crescente rentabilidade evidenciada por algumas empresas que recorrem a estes servios, tem vindo a crescer de forma significativa ao longo do tempo. O modo como estabelecido tem conhecido diferentes formas ao longo dos tempos. O modelo de negcio que comeou por ser estabelecido com base num simples acordo comercial entre duas entidades foi evoluindo para outras

formas de relacionamento onde a perspectiva de partilha de custo / benefcio passou a estar presente. Em determinadas situaes, a colaborao tem situaes em que a fronteira entre o que constitui a utilizao de meios da empresa e a conduzido mesmo a novos projectos conjuntos. Uma das formas de outsourcing que tem vindo a adquirir maior protagonismo a wikizao de algumas tarefas e/ou componentes, nomeada mas no exclusivamente no domnio da tecnologia informtica. O livro Wikinomics, de Don Tapscott, apresenta muitos exemplos de colaborao de entidades externas se torna um processo to fluido e dinmico que, assiduamente, de algum modo indiferente aferir a propriedade intelectual e a correspondente remunerao do contributo. Na realidade, no modelo Wikinomics, a conceito de recompensa das entidades que externamente contribuem adquire a forma de ganhos de notoriedade, de reconhecimentos pblico ou, muito simplesmente, o contributo dado sem outra expectativa que no a gratificao pessoal de ter sido resolvido um desafio intelectual.

ACF Attainable Cubic Feet, ou Espao Cbico Permitido. Acuracidade Grau de ausncia de erro, ou grau de conformidade com o padro. Acuracidade do inventrio a quantidade de itens com saldo correto, dividida pela quantidade de itens verificados, vezes 100%. AD Valorem Taxa de seguro cobrada sobre certas tarifas de frete ou alfandegrias proporcionais ao valor total dos produtos da operao (Nota Fiscal). Administrao de Materiais Segmento da logstica empresarial, tambm chamada logstica de entrada, que corresponde ao conjunto de operaes relativas ao fluxo de materiais e informaes desde a fonte das matrias-primas at a entrada da fbrica. , portanto, a logstica dos insumos de uma empresa (Inbound Logistcs). Administrao por Processos A administrao por processos agrupa cargos em torno de um fluxo de atividades que visa atender s necessidades dos clientes (Process Management).

ADR Articles Dangereux de Route, ou Transporte de Artigos Perigosos. AFRMM Adicional ao Frete para Renovao da Marinha Mercante. All Inclusive (AI) Todas as taxas e sobretaxas includas (na cotao de fretes). APS Advanced Planning Scheduling, ou Planejamento da demanda do suprimento, programao, execuo avanada e otimizao. Armazm rea destinada guarda de materiais em geral. rmazm Geral Armazm operado por um terceiro que presta servios a clientes do mercado. Armazm Privado Armazm operado por uma empresa, ou por um terceiro, para seus prprios produtos. Arrival Notice Documento que avisa ao consignatrio sobre a chegada do navio e confirma o frete e as taxas devidas. As Freighted Todas as cargas taxadas na mesma unidade, peso ou medida. Assemble to order S fabricado por encomenda. AWB Air Waybill, ou Conhecimento de Transporte Areo.

B/L Terms Todos os detalhes relevantes ao embarque/carregamento. Back Order Pedido em atraso. Back Scheduling

Programao retrocendente. Back to Back Consolidao de uma nica expedio em um MAWB (Master Air Waybill Conhecimento Principal de Transporte Areo) abrangendo um HAWB (House Air Waybill Guia de Transporte Areo emitida por um expedidor). Backflushing ou Baixa por Exploso Baixa no estoque do grupo de peas e componentes utilizados na montagem ou fabricao de determinado equipamento ou produto. Backlog Pedido pendente. BAF (Bunker Adjustment Factor) Sobretaxa aplicada pelo armador em cima do frete para cobrir o custo do combustvel. Balsa Embarcao utilizada em rios e canais para o transporte de veculos e pessoas. Barcaa Embarcao utilizada em rios e canais para o transporte de veculos e pessoas. Base Port Porto(s) no(s) qual(is) a tarifa-padro se aplica. Servido diretamente pelos armadores que fazem parte do acordo/tarifa. Batch Pick Separao em lotes. Batch Processing Processamento por lotes. Batendo lata Expresso utilizada no transporte rodovirio, quando o caminho volta vazio (no tem carga de retorno). Benchmarking Verificar o que as empresas lderes no seu segmento de mercado esto utilizando de processos e adaptar o modelo, de acordo com o seu dia-a-dia (prprias caractersticas).

Bitrem o conjunto monoltico formado pela carroceria com o conjunto de dois eixos e pelo menos quatro rodas. engatado na carroceria do caminho para o transporte, formando um conjunto de duas carrocerias puxadas por um s caminho. Bill of Lading (B/L) Documento legal oficial que informa quem o proprietrio da carga; documento negocivel para receber a carga; contrato entre o embarcador e o armador. Manifesto martimo. Blocagem ou Block Stacking Empilhamento simples sem uso de porta-paletes, no qual os paletes so empilhados diretamente no cho. Block Scheduling Programao por Blocos. Bluetooth Comunicao sem fio entre aparelhos. Bombordo Lado esquerdo do navio. Bonded Warehousing Armazm Alfandegado. Box Rate Um frete total para mover uma carga em vrias dimenses de contineres da origem ao destino. Break-Bulk Expresso do transporte martimo, significa o transporte de carga geral. Brokerage Houses Empresas especializadas em intermediar afretamento martimo. Business-to-Business (B2B) Transaes comerciais realizadas atravs de redes pblicas ou privadas, incluindo negcios pblicos ou privados que utilizam a Internet como veculo. Essas transaes incluem transferncias financeiras, intercmbios on-line, leiles, entrega de produtos e servios, atividades de cadeias de abastecimento e redes integradas de negcios (Empresa-a-Empresa).

Business-to-Consumer (B2C) O comrcio eletrnico B2C caracterizado por vendas ao consumidor atravs de stios (sites) e portais na Internet (Empresa-a-Consumidor). C&F Cost & Freight Custo e Frete. Cabotagem Navegao domstica (pela costa do Pas). Classificao ABC Utilizao da Curva de Pareto para classificar produtos em trs categorias, utilizando critrios de demanda e valor. Itens do grupo "A" pouca quantidade, mas representam grande valor. Itens do grupo "B" quantidade e valores intermedirios. Itens do grupo "C" muita quantidade, mas representam pouco valor. Cdigo de barras Confirmao de Recebimento Notificao relacionada a algo recebido Cadeia de Abastecimento O comrcio eletrnico B2C caracterizado por vendas ao consumidor atravs de stios (sites) e portais na Internet (Supply Chain). Calado Expresso do transporte martimo, que significa profundidade em que cada navio est submerso na gua. Tecnicamente a distncia da lmina dgua at a quilha do navio. Capatazia o servio utilizado geralmente em portos e estaes/terminais ferrovirios, onde profissionais autnomos, ligados a sindicatos ou a empresas particulares, executam o trabalho de carregamento/descarregamento, movimentao e armazenagem de cargas. Carga a granel Carga homognea no embalada. Carga conteinerizada Carga geral acondicionada (unitizada) em contineres intermodais.

Carga fracionada Carga geral solta. Carga paletizada Carga geral acondicionada (unitizada) em paletes. Carreta ba uma carreta fechada. Carreta isotrmica uma carreta fechada, com isolamento trmico em suas paredes, que conserva a temperatura da carga. Cascading Yield Loss ou Acmulo de Perdas de Rendimento quando ocorre perda de rendimento em muitas operaes e/ou tarefas. Cavalo mecnico o conjunto monoltico formado pela cabine, motor e rodas de trao do caminho. Pode ser engatado em vrios tipos de carretas e semi-reboques, para o transporte. CBM Cubic Meter Metros cbicos. Centro de Distribuio (CD) um armazm que tem por misso realizar a gesto dos estoques de mercadorias na distribuio fsica. As atividades englobam recepo, expedio, manuseio e armazenagem de mercadorias, administrao de informaes, emisso de notas fiscais, conhecimentos de transporte e outros documentos, e, em alguns casos, agregao de valor intrnseco (fsico) como a colocao de embalagens e rtulos e a preparao de kits comerciais (compre dois e leve trs, por exemplo). CEP Controle Estatstico do Processo. Certificado de Origem Documento formal declarando origem e detalhes relevantes sobre a carga. CFR Cost and Freight ou Custo e Frete. CFS Charge

Container Freight Station Charge, cobrada pelo armador pelo manuseio da carga (geralmente carga solta) no terminal. Chapa a denominao dada ao profissional autnomo que contratado pelo motorista de caminho para fazer o carregamento ou descarregamento da carga, na origem ou no destino. Chicotes So os cabos que fazem a ligao entre o cavalo mecnico e a carreta para a passagem de fios eltricos (luz da lanterna, luz de freios/r e luz da placa do veculo) e para os fluidos (leo) de acionamento dos freios. CIF Cost, Insurance and Freight ou Custo, Seguro e Frete. Neste caso, o material cotado j tem tudo embutido no preo, ou seja, posto no destino. CIM Computer Integrated Manufacturing ou Manufatura Integrada com Computadores. CIP Cariage and Insurance Paid To ou Transporte e Seguro Pagos At. CKD (Completely Knocked Down) Sigla utilizada quando um produto transportado desmontado. O conceito foi criado na indstria automobilstica para o caso da exportao de veculos completos na condio CKD, para montagem no destino. Hoje se utiliza o conceito CKD para outros tipos de produtos, como foges, por exemplo. Completamente Desmontado. Clean on Board B/L emitido sem constar excees Coach Facilitador; instrutor; entidade (pessoa, equipe, departamento, empresa etc.) que atue como agregador das capacidades de cada elemento da cadeia (equipe, departamento, empresa etc.). Cdigo de Barras Mtodo de codificao de dados alfanumricos para a leitura ptica rpida e precisa. Os cdigos de barras so constitudos por uma seqncia de barras e espaos (Bar Code).

Coletor Leitora ptica (scanner em ingls) de cdigos de barras utilizada para o reconhecimento de volumes em centros de distribuio. Em conjunto com um Sistema de Radiofreqncia e um Sistema de Administrao de Armazns constitui-se numa das principais ferramentas para operaes de alta velocidade em centros de distribuio. Comboio Conjunto de veculos que seguem juntos para um mesmo destino. Utilizado principalmente por motivo de segurana. Commercial Invoice Documento em papel timbrado do exportador contendo uma descrio acurada da mercadoria e mostrando pas ou origem. Deve constar todos os tens a ser embarcados. Conference Um grupo de armadores que oferecem fretes iguais, servio regular de/para os mesmos portos/regies, valendo-se de regras comuns para o mesmo trfego. Conhecimento de Transporte Documento emitido pelo transportador, que confirma o recebimento das mercadorias a transportar e constitui o contrato de transporte entre o embarcador e o transportador, para os diversos modais de transporte, a saber: - Areo (AWB Airway Bill). - Ferrovirio. - Martimo (BL Bill of Lading). - Rodovirio. Consignatrio Parte que recebe a carga, conforme mencionado no conhecimento de transporte. Consolidao Agrupamento de vrias remessas pequenas numa remessa maior, para facilitar o manuseio e reduzir taxas. Continer Equipamento de metal no formato de uma grande caixa, que serve para o transporte de diversos materiais, fazendo, assim, uma unitizao de cargas, que ao estarem acondicionadas no seu interior, no sofrem danos durante o percurso nem no caso de transbordo para outros modais. reutilizvel e possui quatro tamanhos principais de 30, 25, 20 e 10 toneladas.

Continer intermodal Equipamento de transporte, com dimenses padronizadas, utilizado para unitizar carga geral, granis slidos e lquidos. Convs rea da primeira coberta do navio. Cost Drivers Fatores Direcionadores de Custos. CPFR Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment ou Planejamento Colaborativo de Previso e Reabastecimento. CPM Critical Path Method ou Mtodo do Caminho Crtico. CPT Cariage Paid To ou Transporte Pago At. CRM Customer Relationship Management ou Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente ou Marketing One to One. Cross-Docking O cross-docking um sistema no qual os bens entram e saem de um centro de distribuio (CD), sem ali ser armazenados. Permite aumentar o giro dos estoques. CRP Programa de Reabastecimento Contnuo. CTI Computer Telephony Integrated ou Sistema Integrado de Telefonia e Computao. Cubic Foot Ps cbicos Curva de Pareto (Classificao ABC) No fim do sculo XIX, o italiano Vilfredo Pareto notou que a maioria da riqueza dos pases controlada por uma minoria de pessoas. Posteriormente, verificou-se que esse mesmo princpio aplica-se a diversos aspectos da atividade empresarial e passou a ser conhecido como Curva de Pareto, Curva

80-20 ou Curva ABC. A Curva de Pareto utilizada para classificar em A, B e C: - Insumos na Administrao de Materiais: Categoria % das compras % dos custos A 10 70 a 80 B 10 a 20 10 a 15 C 70 a 80 10 a 20 - Clientes de uma empresa pela lucratividade que cada um proporciona; - Produtos de uma empresa pela lucratividade que cada um proporciona. Custo do Capital em Estoque (materiais em processo) o valor mdio do estoque em processo, vezes custo do capital, dividido pela receita operacional lquida, vezes 100%. Custo do Capital em Estoque (matrias-primas) o valor mdio do estoque de matrias-primas, vezes custo do capital, dividido pela receita operacional lquida, vezes 100%. Custo do Capital em Estoque (produtos acabados) o valor mdio do estoque de produtos acabados, vezes custo do capital, dividido pela receita operacional lquida, vezes 100%. Custo Logstico o somatrio do custo do transporte, do custo de armazenagem e do custo de manuteno de estoque. DAF Delivered At Frontier ou Entregue na Fronteira. Data Warehouse Armazenamento de dados. DDP Delivered Duty Paid ou Entregue com Taxas Pagas. DDU Delivered Duty Unpaid ou Entregue sem Taxas Pagas. Demand Chain Management Gerenciamento da Cadeia de Demanda. Demurrage ou Sobreestadia Multa determinada em contrato.

DEQ Delivered Ex QUAY, ou entrega no cais. O vendedor entrega a mercadoria no cais do porto de destino. DES Delivered Ex SHIP ou Entrega no Navio. Desconsolidao Inverso de consolidao. Despatch ou Presteza Prmio determinado em contrato, a que faz jus o contratante de um navio, quando este permanece menos tempo do que o acordado nos portos de embarque ou de descarga. DFM Design for Manufacturing ou Projeto para Manufatura. Distribuio Segmento da logstica empresarial que corresponde ao conjunto das operaes associadas transferncia de bens desde o local de sua produo at o ponto designado no destino e ao fluxo de informaes associado. A distribuio fsica deve garantir que os bens cheguem ao destino em boas condies comerciais, oportunamente e a preos competitivos. Diversion Charge Taxa por mudar o destino da carga, j embarcada, de um porto para outro. A taxa cobrada porque a operao vai requerer manuseio de contineres usando os guindastes. Docas ou Docks o local intermedirio que as mercadorias ficam entre a expedio e os transportes (vrios modais), a fim de facilitar e agilizar a operao de carregamento e descarregamento. Dolly ou Romeu e Julieta Um reboque com uma quinta roda, usada para converter um semi-reboque em reboque. muito utilizado para o transporte de cana-de-acar. DPS Digital Picking System. Dragagem Servio de escavao nos canais de acesso e reas de atracao dos portos

para manuteno ou aumento da profundidade. Draw-back Envolve a importao de componentes, sem pagamento de impostos (IPI, ICMS, Adicional ao Frete para Renovao da Marinha Mercante e Imposto sobre Prestao de Servios de Transporte Estadual), vinculada a um compromisso de exportao. DRP Distribution Resource Planning ou Planejamento dos Recursos de Distribuio. DSE Declarao Simplificada de Exportao. EADI Estao Aduaneira do Interior. EAV Engenharia e Anlise do Valor. ECR Efficient Consumer Response, ou Resposta Eficiente ao Consumidor. EDI Electronic Data Interchange ou Intercmbio Eletrnico de Dados Comunicao de computador para computador entre o prestador de servios e seu cliente. EIR Equipment Interchange Receipt Documento que confirma a entrega do continer vazio no terminal designado pelo armador. Nesse documento devem ser anotadas as condies em que o equipamento foi devolvido (avarias, sujeiras etc.). Embalagem ou Package Envoltrio apropriado, aplicado diretamente ao produto para a sua proteo e preservao at o consumo/utilizao final. Embarcador Parte que embarca a carga, conforme mencionado no conhecimento de transporte. Empilhadeira ou Fork Lift Truck Equipamento utilizado com a finalidade de empilhar e mover cargas em diversos ambientes.

Ending Inventory Inventrio Final. EOM Electric Overhead Monorail, ou Monotrole Areo Eletrificado. EOQ Economic Order Quantity, ou Lote Econmico. E-Procurement Processo de cotao de preos, compra e venda on-line. Equipamentos de Armazenagem So equipamentos utilizados para a armazenagem de materiais em armazns e centros de distribuio, podendo ser: - Prateleiras para a armazenagem de caixas, sacarias e unidades pequenas. - Porta-paletes para a armazenagem de paletes, constando de duas vigas horizontais, onde se apia o palete. - Porta-paletes drive in e drive through porta-paletes com vrios nveis projetados para armazenagem concentrada de paletes. Utilizado para a armazenagem de diversos paletes com um mesmo lote de mercadorias. - Porta-paletes dinmico (flow rack) porta-paletes com roletes e inclinao, permitindo que paletes introduzidos numa extremidade fluam para a outra extremidade por gravidade. Automatizam a prtica do FIFO. - Porta-paletes push back porta-paletes com roletes e inclinados para frente, no qual podem ser armazenados dois ou trs paletes na profundidade. Os paletes so empurrados pela frente at que as trs posies estejam cheias. Quando se retira o primeiro palete, os demais correm para a frente por gravidade. - Sistemas para armazenagem dinmica para caixas (case flow rack) semelhantes aos porta-paletes dinmicos, mas adequados para caixas e cestas. ERP Enterprise Resource Planning, ou Planejamento dos Recursos do Negcio. Estibordo Lado direito do navio. Estoque Administrado pelo Fornecedor (VMI Vendor Managed Inventory) Parceria em que o fornecedor repe os estoques do cliente com base nos nveis de estoque informados pelo prprio cliente por via eletrnica (EDI, Internet ou outros meios). O cliente participa somente com a informao sobre

seus nveis de estoque e, preferencialmente, de maneira automtica, de forma que seus custos de controle de estoques e pedido so reduzidos a um mnimo. O VMI permite: - A reduo dos custos para cliente e fornecedor. - A reduo dos nveis de estoque. - A melhoria dos nveis de servio ao cliente pela reduo das faltas. - A melhoria do planejamento da produo do fornecedor, pela visibilidade que o mesmo adquire da variao dos estoques do cliente. - A minimizao dos erros de entrada de dados, em virtude da comunicao computador-a-computador. - A formao de uma parceria genuna entre cliente e fornecedor. Estoque em trnsito Refere-se ao tempo no qual as mercadorias permanecem nos veculos de transporte durante a sua entrega. ETA Expresso do transporte martimo, que significa dia da chegada. ETB Expresso do transporte martimo, que significa dia da atracao. ETS Expresso do transporte martimo, que significa dia da sada (zarpar). EVA Economic Value Added, ou Valor Econmico Agregado. Ex Works O comprador recebe a carga diretamente da fbrica do vendedor e, a partir da, arranja o embarque, seguro e outros servios correlatos por sua conta. FAS Free Alongside Ship ou Livre no Costado do Navio. O vendedor entrega a mercadoria ao comprador no costado do navio no porto de embarque. FAS - Free Along Side Carga colocada pelo vendedor no costado do navio. FCA Free Carrier ou Transportador Livre. O vendedor est isento de responsabilidades, no momento que entrega a mercadoria para o agente indicado pelo comprador ou para o transportador.

FCL Full Container Load ou Continer Completo. FCR Forwarder Certificate of Receipt, ou Certificado de Recebimento do Agente de Transportes. FCS Finite Capacity Schedule, ou Programao de Capacidade Finita Federal Maritime Comission (FMC) Agncia do governo norte-americano responsvel por supervisionar os aspectos regulatrios da indstria do transporte martimo. Feeder Ship Navios de abastecimento FEFO (first to expire first-out) Sistema de controle de estoques em que o material que vence primeiro deve ser utilizado primeiro. FIFO (first-in first-out) Sistema de controle de estoques em que o material que entra primeiro deve ser utilizado primeiro. FILO (first-in last-out) Sistema de controle de estoques em que o material que entra primeiro deve ser utilizado por ltimo. FIO Free In and Out, ou isento de taxas no embarque e no desembarque. As despesas de embarque so do exportador e as de desembarque do importador. No h responsabilidade do armador. FMEA Anlise do Modo de Falha e Efeito. FOB Free On Board, ou Preo sem Frete Includo (posto a bordo). Tem algumas variaes de FOB. Pode ser FOB Fbrica, quando o material tem de ser retirado, e FOB Cidade, quando o fornecedor coloca o material em uma transportadora escolhida pelo cliente. Food Town

Local que rene vrios fornecedores de um mesmo cliente em comum. Freight Claim Carta do cliente para o armador constando dados (b/l , temperature chart etc.) que confirmam a ocorrncia de danos carga . Tal carta d incio ao processo de pedido de ressarcimento ao armador. Freight Collect Pagamento do frete a ser efetuado no destino pelo consignatrio. Fulfillment Atender no tempo e no prazo. o conjunto de operaes e atividades desde o recebimento de um pedido at a sua entrega. Gargalo ou Bottleneck Instalao, funo, departamento ou recurso que impede a produo, pois a sua capacidade inferior ou idntica demanda. GED Gerenciamento Eletrnico de Documentos. Giro de estoque Demanda anual dividida pelo estoque mdio mensal. Giro de inventrio Receita operacional lquida dividida pelo saldo mdio do inventrio (vezes). GPS Global Positioning System, ou Sistema de Posicionamento Global. Foi desenvolvido pelas foras armadas norte-americanas e composto por um conjunto de 24 satlites que percorrem a rbita da Terra a cada 12 horas. Esse sistema permite que, atravs de dispositivos eletrnicos, chamados GPS Receivers (Receptores GPS), possam ser convertidos os sinais de satlites em posicionamentos, permitindo assim a localizao geogrfica de qualquer objeto no globo terrestre com uma preciso em torno de 10 metros. GRI (General Rate Increase) Aumento geral de fretes em uma dada conferncia ou acordo de tarifas. House-to-House Carga aceita pelo armador no porto de embarque e entregue no porto de desembarque (ver CY/CY). Housekeeping

Tcnica para iniciar e manter os processos de Qualidade e Produtividade Total em uma empresa. Hub Ponto central para coletar, separar e distribuir para uma determinada rea. IA Independent Action Quando um armador membro de uma conferncia de fretes toma uma deciso unilateral de reduzir um frete de tarifa. IBC Intermediate Bulk Container, ou Contenedor Intermedirio para Granel. IHC - Inland Haulage Charge Cobrana relativa a transporte interno do continer de/para fbrica/porto. In Bond Carga que no tenha sido desembaraada e que esteja seguindo para um determinado ponto sob a responsabilidade do armador. Incoterms Os Incoterms, desenvolvidos pela Cmara Internacional de Comrcio, so regras internacionais, uniformes e imparciais, que constituem 13 formas acabadas de realizar uma transao internacional, e que, quando agregadas a um contrato internacional de venda passam a ter fora legal, com significado jurdico preciso. ndice de flexibilidade Representa a relao entre a mdia do lote de produo e a mdia do lote de entrega. Intercmbio Eletrnico de Dados (EDI Electronic Data Interchange) O Intercmbio Eletrnico de a troca de documentos padronizados entre parceiros de uma cadeia de abastecimento ou entre unidades fisicamente separadas de uma mesma empresa. Associado ao uso do cdigo de barras, leitoras ticas e sistemas de informao, constitui a base sobre a qual so implantadas as ferramentas que viabilizam o ECR. ISO International Organization for Standardization. Just-in-Time ou JIT atender o cliente interno ou externo no momento exato de sua necessidade,

com as quantidades necessrias para a operao/produo, evitando, assim, a manuteno de maiores estoques. Kaizen Processo de melhorias contnuas, com bom senso e baixos investimentos. Kanban O sistema kanban (carto ou registro visvel, em japons) utiliza cartes para controlar e programar a produo e o uso de estoques. Os cartes, de papel ou plstico, tm a funo de sinalizar a autorizao para alguma atividade de produo ou de reposio de estoque. H vrios tipos de cartes utilizados no kanban: - Cartes que autorizam produo. - Cartes que autorizam fornecimento. - Cartes que autorizam movimentao de estoques de uma posio para outra. Alm disso, os cartes podem ter cores diferentes para indicar a prioridade da operao (normal, moderada e alta). KLT Klein Lagerung und Transport, ou Acondicionamento e Transporte de Pequenos Componentes. Laden on Board Um b/l que indica que uma carga foi carregada no navio. Lastro Expresso do transporte martimo, que significa gua que posta nos pores para dar peso e equilbrio ao navio, quando est sem carga. Layday ou Laytime Estadia do navio no porto, que significa perodo previsto para acontecer a operao (atracar, carregar e zarpar). Lead Time Tempo de ressuprimento. o Tempo de Compra mais o Tempo de Transporte. Lean Manufacturing Produo Enxuta ou manufatura enxuta. Letter of Credit Documento emitido por um banco autorizando a transferncia de fundos do comprador para o vendedor sob termos e condies estabelecidos para

transaes internacionais. Letter of indemnity Libera uma das partes envolvidas de qualquer responsabilidade. Proteo dada para o prestador de servios (armador, por ex ), por escrito, autorizando alguma ao que seja diferente do contratado ou padro. LLP Leading Logistics Provider, ou Principal Fornecedor de Servios Logsticos. Logstica o processo de planejar, implementar e controlar eficientemente, ao custo correto, o fluxo e a armazenagem de matrias-primas e estoque durante a produo e produtos acabados, e as informaes relativas a essas atividades, desde o ponto de origem at o local de consumo, visando atender aos requisitos do cliente (definio do Council of Logistics Management). Logstica Empresarial Trata-se de todas as atividades de movimentao e armazenagem que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisio da matria-prima at o local de consumo final, assim como dos fluxos de informao que colocam os produtos em movimento, com o propsito de providenciar nveis de servio adequados aos clientes a um custo razovel (definio de Ronald H. Ballou no seu livro Logstica Empresarial). Logstica Reversa No mercado, considerada o caminho que a embalagem toma aps a entrega dos materiais, no sentido da reciclagem das mesmas, nunca voltando para a origem. Muitos profissionais tambm utilizam essa expresso para considerar o caminho inverso feito para a entrega, voltando para a origem, s que agora somente com as embalagens. Nesse caso, tratam-se de embalagens reutilizveis ou retornveis que so mais caras e especficas/prprias para acondicionar determinados materiais. Ocorre muito no setor automotivo para o transporte, por exemplo, de pra-choques, painis etc. Lote econmico ou lote de mnimo custo Considerando que, para avaliar o gasto total de compra de determinado produto ou grupo de produtos, necessrio verificar o custo de aquisio, o custo do transporte e o custo de manuteno de estoque, e que, quanto maior a quantidade adquirida, menor ser o preo do produto e do transporte e maior o custo de manuteno do estoque, consiste em verificar, atravs de arranjos de simulao, qual o lote de compra que tem o menor custo total.

Make to order Fabricao conforme o pedido. Make to stock Fabricao contra a previso de demanda. Manifest Uma fatura contendo a lista detalhada de toda carga carregada em um navio. Marks and Numbers O detalhe identificador em uma embalagem (deve constar no b/l). MES Manufacturing Execution Systems, ou Sistemas Integrados de Controle da Produo. Milk Run Consiste na busca do produto diretamente junto ao(s) fornecedor(es). Modais So os tipos/meios de transporte existentes. So eles: ferrovirio (feito por ferrovias), rodovirio (feito por rodovias), hidrovirio (feito por gua), dutovirio (feito por dutos) e aerovirio (feito de forma area). MPS Planejamento-Mestre da Produo. MPT ou TPM Manuteno Produtiva Total. MRP Material Requirements Planning, ou Planejamento das Necessidades de Materiais. MRP II Manufacturing Resources Planning, ou Planejamento dos Recursos da Manufatura. MRP III o MRP II em conjunto com o kanban. Negotiable B/L ou B/L Negocivel B/L original endossado pelo exportador, que usado para negociar documentos com o banco.

Nvel de Servio Logstico Refere-se especificamente cadeia de atividades que atendem s vendas, geralmente se iniciando na recepo do pedido e terminando na entrega do produto ao cliente e, em alguns casos, continuando com servios ou manuteno do equipamento ou outros tipos de apoio tcnico (definio de Warren Blanding). Notify Part Empresa/Pessoa que aparece no B/L como parte a ser informada quando da chegada da carga. Pode ser diferente do consignatrio. NVOCC Operador Transporte Martimo Sem Embarcao OBL Bill of Lading original. Obsolescncia de Inventrio (como indicador de eficcia) a quantidade de itens obsoletos, dividida pela quantidade total de itens, vezes 100%. On Deck Stowage Carga estivada no deck do navio. Open Rates Fretes estabelecidos para cada aramador individualmente. Esses fretes, embora constem na mesma tarifa, podem ser diferentes de armador para armador. OTM Operador de Transporte Multimodal Qualquer pessoa jurdica, transportador ou no, que celebre um contrato de transporte multimodal e atue como principal, e no como agente, assumindo a responsabilidade pela execuo do transporte porta-a-porta diante do contratante. Outbound Embarques de exportao. Outport Porto normalmente no servido pelos membros. Outsourcing

Provedores de servios ou terceirizao.

P/H Pier to House. Packing List Lista de pacotes/embalagens para cada embarque, mostrando detalhes de peso e medidas individualmente. Palete Conjunto formado por um estrado e pela carga geral fracionada unitizada sobre o mesmo. Pode ter peso de at 2.000 kg. O estrado pode ser formado por dois planos separados por vigas ou uma base nica sustentada por ps, cuja altura reduzida ao mnimo compatvel com o seu manuseio por empilhadeiras, paleteiras ou outros sistemas de movimentao. Pode ser construdo de madeira, plstico, metais, papelo, ou combinaes desses materiais. Pode ter dimenses variadas. PCM Planejamento e Controle de Materiais PCP Planejamento e Controle da Produo. PDV Ponto-de-Venda (POS Point of Sale) o termo utilizado para indicar cada caixa de uma loja, onde utilizado o scanner para a leitura do cdigo de barras de identificao de produtos. Pedido Mnimo Muitas empresas estabelecem um lote mnimo para aceitar uma ordem de compra, visando economias de escala para o atendimento. Dessa maneira, fazem baixar os custos do processamento de pedidos, j que para atender a um mesmo volume de negcios seria necessrio um nmero maior de pedidos. PEPS a nomenclatura para o mtodo de armazenagem, em que o produto que o Primeiro a Entrar no estoque o Primeiro a Sair ou First-In, First-Out (FIFO). Per Diem Custo por dia. Cobrado por continer em poder do cliente por um perodo extendido. Taxa cobrada de uma companhia de transportes rodovirios devido devoluo tardia do continer.

Personalizar (Customizar) Adequar um servio ou produto especificamente para um cliente, de acordo com suas necessidades. PERT Project Evaluation and Review Technique, ou Tcnica de Avaliao e Reviso de Projetos. Pick and Pack Separar os materiais e etiquetar, embalar etc. Poka-Yoke Mtodos simples que servem como a prova de falhas no processo. Popa Parte posterior do navio. Porta-paletes Para a armazenagem de paletes, constando de duas vigas horizontais, onde se apia o palete. Porta-paletes dinmicos (flow rack) Porta-paletes com roletes e com inclinao, que permite que paletes introduzidos numa extremidade fluam para a outra extremidade por gravidade. Automatizam a prtica do FIFO. Porta-paletes drive in e drive through Porta-paletes com vrios nveis projetados para armazenagem concentrada de paletes. Utilizado para a armazenagem de diversos paletes com um mesmo lote de mercadorias. Porta-paletes push back Porta-paletes com roletes e inclinados para a frente, no qual podem ser armazenados dois ou trs paletes na profundidade.Os paletes so empurrados pela frente at que as trs posies estejam cheias. Quando se retira o primeiro palete, os demais correm para a frente por gravidade. Postponement Retardamento na Finalizao de um Produto O postponement uma estratgia de produo que procura retardar, at o ltimo momento possvel, a caracterizao final de produtos manufaturados e/ou servios, com o objetivo de facilitar a reduo dos estoques e incrementar a capacidade de personalizao do que oferecido no mercado. PPCP

Planejamento, Programao e Controle da Produo. Prateleiras Para a armazenagem de caixas, sacarias e unidades pequenas.

Proa Parte anterior do navio. Produto Logstico O que uma empresa oferece ao cliente com o seu produto satisfao. Se o produto for algum tipo de servio, ele ser composto de intangveis, como convenincia, distino e qualidade. Entretanto, se o produto for um bem fsico, ele tambm tem atributos fsicos, tais como peso, volume e forma, os quais tm influncia no custo logstico (definio de Ronald H. Ballou). Pulmo Utilizado geralmente em fbricas, serve para proteger as atividades de produo, baseado em tempos e quantidades suficientes para no interromper o fluxo contnuo, considerando variveis de estatsticas e demandas, ou mesmo de gargalos operacionais. QR Resposta Rpida. Radiofreqncia (RF) Sistema utilizado para a comunicao em tempo real, via rdio, entre o sistema de administrao de armazns e os coletores (scanners), num centro de distribuio (CD). Rechego Expresso utilizada em portos, que caracteriza a movimentao de cargas entre ptios, feita por tratores e/ou outros equipamentos de movimentao. REDEX Recinto Especial para Despacho Aduaneiro de Exportao. Reposio Contnua (CR Continuous Replenishment) A Reposio Contnua, uma forma de VMI para o varejo supermercadista, uma ferramenta que tem por finalidade repor os produtos na gndola de forma rpida e adequada demanda, com o objetivo de minimizar estoques e faltas. Resposta Eficiente ao Consumidor(ECR Efficient Consumer Response) Um modelo estratgico de negcios, no qual fornecedores e varejistas

trabalham de forma integrada, visando melhorar a eficincia da cadeia logstica e entregar maior valor ao consumidor final. RFDC Radiofrequency Data Colection, ou Coleta de Dados por Radiofreqncia. RFID Radiofrequency Identification Data. Road Railer Carreta bimodal que, ao ser desengatada do cavalo mecnico, acoplada sobre um bogie ferrovirio e viaja sobre os trilhos. Scanner Aparelho ou sistema eletrnico que converte, atravs de leitura ptica, informaes codificadas em numerao alfanumrica ou simbolizao em barras. Semi-reboque o conjunto monoltico formado pela carroceria com um eixo e rodas. engatado no cavalo mecnico ou trator para o transporte, ou ainda passa a ser utilizado como reboque, quando engatado em um dolly. muito utilizado no transporte de cana-de-acar. Separao de pedidos O atendimento a pedidos de clientes, a partir de um centro de distribuio (CD), feito por separao (picking em ingls) do conjunto de produtos contidos no pedido, podendo ser: Separao de caixas ou paletes fechados, por separao direta ao longo do CD. Separao de unidades de produtos por separao direta ou em linha de produo. Quando a separao seguida de embalagem dos produtos utiliza-se, em ingls, a expresso pick pack. Set-up Tempo compreendido entre a paralisao da produo de uma mquina, a troca do seu ferramental e a volta de sua produo. Shelf life Sistemas de administrao de armazns que so softwares aplicados gesto de reas de armazenagem, no que tange ao controle de entrada e sada de materiais, endereamento, realizao do FIFO e do FEFO, controle de estoque, formao de cargas para expedio (picking) etc.

Sider Tipo de carroceria de caminho, que tem lonas retrteis em suas laterais. Sistema de Administrao de Armazns (WMS Warehouse Management System) So softwares aplicados gesto de reas de armazenagem, no que tange ao controle de entrada e sada de materiais, endereamento, realizao do FIFO e do FEFO, controle de estoque, formao de cargas para expedio (picking), etc. Sistemas para armazenagem dinmica para caixas (case flow rack) Semelhantes aos porta-paletes dinmicos, mas adequados para caixas e cestas. SKU Stock Keeping Unit Representa a unidade para a qual informaes de venda e de gesto de estoque so mantidas. Pode ser uma unidade de consumo de um produto ou uma caixa coletiva com diversas unidades do mesmo. Designa os diferentes itens de um estoque. SLM Strategic Logistics Management, ou Gesto Logstica Estratgica. Stock options Programa de Aes incentivo que permite aos funcionrios comprar aes da empresa onde trabalham por um preo abaixo do mercado. Supply Chain Management a abordagem que visa oferecer o mximo valor ao cliente e o mximo retorno sobre o ativo fixo, atravs da gesto efetiva dos fluxos de materiais, produtos, informaes e recursos financeiros, de extremo a extremo da cadeia, desde as fontes de suprimento at o consumidor final. SLM Strategic Logistics Management, ou Gesto Logstica Estratgica. STV Veculo de Transferncia Ordenado. Tara Peso de uma unidade de transporte intermodal ou veculo sem carga. Ao se pesar o total subtrai-se a tara, chegando-se assim ao peso da carga.

Taxa de Valor Liberado ou Released-Value Rates Taxa baseada sobre o valor do transporte. Tempo de Compra o perodo compreendido entre a data da requisio do material at a data do fechamento do pedido. Tempo de Ressuprimento o somatrio do Tempo de Compra e o Tempo de Transporte. Tempo de Transporte o perodo compreendido entre a data de entrega do material at a chegada do mesmo para o requisitante (destino). Twenty Foot Equivalent Unit (TEU) Tamanho-padro de continer intermodal de 20 ps. Time to Market ou Tempo at o Mercado o tempo necessrio para projetar, aprovar, construir e entregar um produto. TKU Toneladas por quilmetro til. TMS Transportation Management Systems ou Sistemas de Gerenciamento de Transporte. TPA Trabalhadores Porturios Avulsos. TQM Gesto da Qualidade Total. Trade-off ou Compensao Na sua forma bsica, o resultado incorre em um aumento de custos em uma determinada rea com o intuito de obter uma grande vantagem em relao s outras (em termos de aumento de rendimento e lucro). Transbordo ou Transhipment Transferir mercadorias/produtos de um para outro meio de transporte ou veculo, no decorrer do percurso da operao de entrega. Transporte Combinado Piggy Back Refere-se ao transporte de um veculo de transporte por outro (piggy back),

como, por exemplo, uma carreta transportada por um vago ferrovirio ou por um ferryboat. Transporte Intermodal o transporte realizado atravs de dois ou mais modais de transporte de forma eficiente, com mnimas resistncias ao movimento contnuo de bens e equipamentos de transporte, desde a origem at o destino. A prtica da intermodalidade pressupe a existncia de interfaces (terminais, portos, aeroportos, armazns e aduanas) to eficientes quanto os modais aos quais atendem. Transporte Multimodal um conceito institucional que envolve a movimentao de bens por dois ou mais modais de transporte, sob um nico conhecimento de transporte, o qual emitido por um Operador de Transporte Multimodal (OTM). O OTM deve assumir, diante do embarcador, total responsabilidade pela operao, desde a origem at o destino, como um transportador principal e no como um agente. UEPS a nomenclatura para o mtodo de armazenagem, em que o produto que o ltimo a Entrar no estoque o Primeiro a Sair. Uniqueness Expresso utilizada sobre a organizao/empresa que muito difcil de ser copiada. Unitizao a converso de diversas unidades de carga fracionada numa nica unidade, para fins de movimentao e armazenagem. A unitizao pode ser realizada por meio de contineres intermodais, paletes, caixas coletivas,... UPC Universal Product Code ou Cdigo Universal de Produto. Validade de um produto Tempo de vida til de um produto shelf life. VAN Value Added Network. VMI Vendor Managed Inventory (Estoque Administrado pelo Fornecedor) Sistema de parceria em que o fornecedor, por iniciativa prpria, repe os estoques do cliente com base em informaes de estoque obtidas via EDI ou por outros meios. A adoo dessa prtica pressupe um acordo entre as partes

no que se refere aos limites superior e inferior dos estoques do cliente e sobre procedimentos de entrega e faturamento. VUC Veculo Urbano de Carga. WCS Warehouse Control Systems, ou Sistemas de Controle de Armazm. Wharfage ou Taxa de atracao a taxa cobrada pela administrao de um porto para utilizao do mesmo nas operaes que envolvem atracao, carga, descarga e estocagem nas docas e armazns ligados ao porto. WMS Warehouse Management Systems, ou Sistemas de Gerenciamento de Armazm. Workflow Processo no qual a informao flui por toda a organizao, de maneira rpida e organizada, seguindo a seqncia preestabelecida de tramitao.

Zona de Livre-comrcio uma zona (local ou regio de um estado ou pas) onde os produtos ou materiais so considerados isentos de taxas e tarifas de importao, com anuncia das autoridades fiscais governamentais.

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