Design Design & & Decisões em Decisões em NegóciosNegócios / Execução e Controle/ Execução e Controle

Gerência de Projeto / BAI-431

Gestão& Métodos

em Design

Prof. DSc.Eng.Designer IndustrialValdir Soares

3.

1

Processo de

PlanejamentoProcesso deOrganização

OBJETIVOS

PROCESSO DEEXECUÇÃO

Produçãode Bens,

Serviços, Idéias,

Projetos.

Processos de planejamento e organização fornecem os dados de entrada para o processo de execução, que produz bens, serviços e i déias.

Informações produzidas pelo processo de controle.

PROCESSO DE CONTROLE

Percepção dosResultadosComparadoscom os Objetivos

Conhecimento dos Riscos eOportunidadesdas Atividades

Decisões implicando aNecessidadede mudaro(s) Objetivo(s)

Como instrumento

para garantiro Objetivo

2

Objetivo é o critério para o controle e avaliação d a execução das atividades.

xINÍCIO DAS

ATIVIDADES

OBJETIVO (você deveria estar aqui)

você estáaqui

Três níveis de controle nas organizações.

CONTROLE ESTRATÉGICO

• Grau de realização das missões, estratégias e objetivos.• Adequação dos planos estratégicos ao ambiente externo.• Desempenho global da organização, da equipe de projeto• Concorrência e outros fatores externos .• Eficiência dos recursos .

CONTROLE NAS ÁREAS FUNCIONAIS

• Quantidade e qualidade dos produtos, projetos e serviços.• Taxas de desempenho dos recursos humanos .• Eficiência do esforço promocional .• Desempenhos dos fornecedores

• Rendimento das atividades .• Consumo dos recursos .

CONTROLE OPERACIONAL

3

Componentes de um sistema de controle.

OBJETIVOS

ComparaçãoPadrões Resultados

Processo deExecução

Atividadesem Design

Feedback e AçãoCorretiva

Três momentos de controle, com exemplos correspondentes.

ATIVIDADESem DESIGN

Auditoria de Sistemas daQualidade, índices de aceitação/rejeiçãode Projetos

Controle Estatístico do Tempo ou Despesas gastos no Processo de Projeto

Controle dos ganhose perdas analisados pela equipe de um Projeto.

CONTROLEPRÉVIO

CONTROLEDO PROCESSO

CONTROLEPOSTERIOR

4

Possibilidades de informações reveladas pelo sistema de controle.

IGUAL AO ESPERADO� O resultado é igual ao objetivo.� Uma recompensa poderia ser apropriada.

MENOR QUE O ESPERADO� O resultado ficou abaixo do objetivo.� Uma ação corretiva deve ser implementada.� A redução ou revisão do objetivo pode ser apropriada.� Mais recursos podem ser necessários.

ACIMA DO ESPERADO� O resultado é maior que o objetivo...festa para toda a equipe.� Recompensas são apropriadas...mantendo o entusiasmo.� O objetivo pode ser aumentado.

Informações do Processo de Controle alimentam o Processo de Planejamento e reiniciam o ciclo do processo de administração...de uma organização em Design, nas relações dos projetos futuros.

PLANEJAMENTO CONTROLE

5

Características de um sistema eficaz de controle.

FOCO NOS PONTOS ESTRATÉGICOS� Atenção às atividades de transformação / criação.� Atenção aos elementos mais significativos das operações.

� Tomada de decisão depende de informações precisas de controle / verbas previstas para um projeto.

OBJETIVIDADE� Economia de palavras: “Cheguei, vi e venci.” ...frases curtas, um verbo e substantivos – “atender o requisito X”

PRECISÃO

� Informações de controle devem chegar rapidamente ao tomador de decisões / orçamentos precisos e em tempo hábil de fornecedores.

RAPIDEZ

� Benefícios devem ser maiores que o custo do controle.

ÊNFASE NA EXCEÇÃO� Apenas os desvios devem merecer atenção / faltas constantes de membros da equipe, ajustes correntes nos serviços terceirizados, etc.

ECONOMIA

� Sistemas de controle devem ser aceitos pelos controlados / entendido pelas equipes de projeto.

ACEITAÇÃO

Características de um sistema eficaz de controle.

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Aspectos comportamentais dos sistemas de controle.. .prejudicandoa Gestão em Design, seja na equipe de projeto, seja nas ações da organização do Escritório de Design.

Tipos de controlesobre pessoas

Resistência aos Sistemas de

controle Avaliação dedesempenho

Autocontrole• Controle formal : autoridade formal.

• Controle social : pressão do grupo social.

• Controle técnico : pressão do próprio trabalho.

• Provocada pelo sentimento de perda de liberdade, pressão sobre a produtividade.

• Fornecer feedback à equipe como a principal finalidade.

• É a técnica de controle de pessoas mais alinhadas com as premissas do Escritório ou do projeto.