Grupo: Plano de Saúde Prof: Jose Miguel Sacramento NME – Novos Modelos de Empresas Empresa: Amil Saúde Assistência Médica Público: Classe C Grupo 1: Gilmar

Grupo: Plano de Saúde

Prof: Jose Miguel Sacramento

NME – Novos Modelos de Empresas

Empresa: Amil Saúde Assistência MédicaPúblico: Classe C

Grupo 1:

Gilmar Gumier RA 310874Leonardo Arikawa R. Moreira RAMario Rolim RASabrina Loffredo RA



Matriz de Importância e Desempenho



IMPORTÂNCIAbaixa alta

DE

SE

MP

EN

HO

bom

mau

A

B

C

D

E

G

FH

I

J

Matriz de Importância e Desempenho



Forças Motrizes

SOCIAL TECNOLÓGICO

ECONÔMICO POLÍTICO AMBIENTAL

Crescimento da classe C (70%)

Iminência do aumento da população com problemas de saúde (40%)

Envelhecimento da população brasileira (90%)

Inteligência artificial desenvolvida para o negócio (80%)

Apoio do governo em pesquisa e desenvolvimento de tecnologia para a área de saúde (10%)

A. Aumento do poder aquisitivo da população

B. Maior interesse das empresas por planos de saúde empresariais aos funcionários

C. Incorporação de tecnologia, maior precisão nos exames, diminuição do numero das consultas com aumento de variedade e quantidade exames.

D. Estagnação do crescimento demográfico

E. Aumento da Renda das Classes B e C

Forte regulação pela ANS e estímulo da concorrência com o advento da portabilidade, o que facilita aos usuários troca do plano (60%)

Influência do governo no negócio do plano de saúde (70%)

Disputa entre SUS x Plano de Saúde (50%)

Urbanização crescente e conseqüentemente o nível de poluentes e aumento de doenças respiratórias (60%)

Dicotomia entre má alimentação, stress e obesidade, em contraposição com o aumento da preocupação com a saúde (60%)



men

or

impac

tom

aior

menor grau de incerteza maior

Fatores-chavesImpacto x Grau de incerteza

TT

SS

AA

EE PP



Forças Motrizes Selecionadas

SOCIAL TECNOLÓGICO

ECONÔMICO POLÍTICO AMBIENTAL

Crescimento da classe C (70%)

Iminência do aumento da população com problemas de saúde (40%)

Envelhecimento da população brasileira (90%)

Inteligência artificial desenvolvida para o negócio (80%)

Apoio do governo em pesquisa e desenvolvimento de tecnologia para a área de saúde (10%)

Aumento do poder aquisitivo da população

Maior interesse das empresas por planos de saúde empresariais aos funcionários

Incorporação de tecnologia, maior precisão nos exames, diminuição do numero das consultas com aumento de variedade e quantidade exames.

Estagnação do crescimento demográfico

Aumento da Renda das Classes B e C

Aumento do investimento em Política de Saúde Pública pelo Governo (SUS)

Forte regulacao pela ANS

Urbanização crescente e conseqüentemente o nível de poluentes e aumento de doenças respiratórias (60%)

Dicotomia entre má alimentação, stress e obesidade, em contraposição com o aumento da preocupação com a saúde (60%)



men

or

impac

tom

aior

menor grau de incerteza maior

Fatores-chaves SelecionadosImpacto x Grau de incerteza

Fatores EconômicosA. Aumento do poder aquisitivo da população, classes B e C

B. Maior interesse das empresas por planos de saúde empresariais aos funcionários

C. Incorporação de tecnologia, maior precisão nos exames, diminuição do numero das consultas com aumento de variedade e quantidade exames.

D. Estagnação do crescimento demográfico

E. Aumento da Renda das Classes B e C

Fatores PolíticosF. Aumento do investimento em Política de Saúde Pública pelo Governo (SUS) G. Forte regulacao pela ANS

AA

BB

CC DD



Forças Motrizes dos Fatores Chaves classificadas

por impacto e grau de incerteza

ELEMENTOS PRÉ-DETERMINADOS INCERTEZAS CRÍTICAS

Mudança do modelo centrado no tratamento de doenças para o modelo preventivo (exames periódicos, planejamento familiar, bem como investimento na educação voltada a saúde)

Maior interesse das empresas por planos de saúde empresariais aos funcionários

Incorporação de tecnologia, maior precisão nos exames, diminuição do numero das consultas com aumento de variedade e quantidade exames

Estagnação do crescimento demográfico


Aumento da Renda das Classes B e C



Cenários Possíveis

neg

ati

va

PO

LÍT

ICA

posi

tiva

negativa ECONOMIA positiva

P+E+

P-E+

P+E-

P-E-



Cenários Possíveis (1/2)

Crescimento da Classe C

O crescimento ecônomico brasileiro se mantém instável apoiado no mercado interno e o governo não aumenta o

investimento na área de Saúde.

A renda da Classe C acompanha o ritmo de crescimento e a procura por plano de saúde se mantém aquecida.

P+E+



Cenários Possíveis (2/2)

Disputa com Governo

O governo aumenta substancialmente os investimentos em Saúde e a economia mundial continua em recessão por um longo

período, afetando a economia brasileira.

O nível de desemprego aumenta e a renda salarial diminui, empurrando os usuários da Classe C para planos mais baratos ou

para a rede pública.

P-E-



Crescimento Classe C: Ações

o Reforçar a importância em cuidar da saúde

o Desenvolvimento de novos produtos de acordo com o perfil

do cliente

o Equipe específica para atendimento corporativo e

individuais

o Buscar alianças estratégicas (parcerias) e avaliar aquisições

de redes de laboratórios

P+

E+



Crescimento da Classe C:Oportunidades e Ameaças

P+

E+

OPORTUNIDADES AMEAÇAS

Dentro dos gastos da família brasileira, é observada prioridade da saúde, o que influi na manutenção ou crescimento do setor;

Novos produtos voltados para o público da classe C estão colaborando para o aumento de usuários do setor;

A inserção de planos privados de saúde como benefício na contratação de funcionários representa um grande atrativo aos mais qualificados, gerando uma tendência a um aumento de demanda por planos empresariais;

Parcerias ou até mesmo a compra de redes credenciadas e outros prestadores de serviços da saúde, eleva o nível de produtividade e eficiência através da verticalização.




Crescimento da Classe C:Matriz de Importância e Desempenho

P+

E+



Crescimento da Classe C:Matriz de Importância e Desempenho

P+

E+


DE

SE

MP

EN

HO

bom

mau

B

C

A

E

G

FH

I

J

D



Disputa com Governo:Ações

o Redução do custo operacional e do índice de sinistralidade

(aprimorar a inteligência artificial criando um sistema

eficiente para calcular a demanda de exames e consultas)

o Preço do plano menor em relação aos competidores

o Divulgar a flexibilidade que o cliente pode ter em relação à

contratação do plano

o Vender a idéia da solução da Amil: custo vs benefício para o

cliente e sua saúde

o Repassar parte da “economia” aos prestadores de serviço,

quando terceirizados, visando melhorar a remuneração dos

mesmos e consecutivamente a qualidade do corpo médico

P-

E-



Disputa com Governo:Oportunidades e Ameaças

P-

E-

OPORTUNIDADES AMEAÇAS

Parcerias ou até mesmo a compra de redes credenciadas e outros prestadores de serviços da saúde, eleva o nível de produtividade e eficiência através da verticalização.

A forte regulamentação da ANS leva as operadoras ao limite de concorrência;

Índice de sinistralidade no segmento de assistência médica é elevado em comparação ao segmento odontológico;

Baixo nível de remuneração da rede credenciada pelos serviços prestados tende a elevar os preços dos planos, prejudicando a entrada de novos beneficiários;

O rápido avanço tecnológico na medicina representa inicialmente maiores custos para as operadoras;

A falta de acordo entre os médicos e as operadoras a respeito de seus honorários pode afetar negativamente a oferta de profissionais qualificados para o atendimento.

A portabilidade faz com que haja uma maior competitividade entre os planos e assim, reduzindo os preços dos serviços



Disputa com Governo:Matriz de Importância e Desempenho

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Disputa com Governo:Matriz de Importância e Desempenho


DE

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Documents

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