CENTRO UNIVERSITÁRIO DO DISTRITO FEDERALINOVAÇÃO E TECNOLOGIA - Cod. 2941PROFESSORA MSc. CAMILA HAMDAN

MATUTINO

IPES

Instituto Plural de Ensino Superior

André Farias RGM:120766-1Barbara Alencar RGM:120878-1Dandara Isis RGM:120941-8Emely Rodrigues RGM:121065-3Gabriel Pereira RGM:120936-1Luis Filipe Costa RGM:120488-2Pedro Kraus RGM:120205-7Priscila MatsumotoRGM:120485-8Yago de Souza RGM:120021-6

Brasília

2013

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APRESENTAÇÃO

Mediante a situação atual das Instituições de Ensino Superior (IEs), o

setor educacional alcançou um estágio de mercado competitivo em grande

expansão, exemplo disso, é o aumento do número de IEs foi de 684 em 1995 para

2074 em 2005(Garcia, 2005) com isso cresceu também o numero de vagas

oferecidas, apesar desse aumento de vagas no ensino superior a qualidade não

acompanhou esse crescimento, de acordo com dados do Sistema Nacional de

Avaliação da Educação Superior- Sinaes foram oferecidas 2.429.737 vagas em

2005, mas o número de ingressantes foi apenas 1.394.066, com base nessas

informações viemos então propor um conceito inovador na forma de ensinar, para

construir grandes profissionais em nosso país, onde o jovem se dedicará em tempo

integral em sua formação, tendo não somente uma graduação específica, mas ao

mesmo tempo se graduando em cursos indispensáveis a sua profissão.

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SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO.....................................................................................................04

2. DEFINIÇÃO..........................................................................................................05

3. MERCADO ALVO................................................................................................06

3.1.Visão geral do mercado alvo – segmentos e proposta de valor....................07

4. FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO E OPORTUNIDADE................................08

5. ESTRATÉGIA DE MARKETING..........................................................................08

5.1.Breve descrição da estratégia.......................................................................08

5.2.Mercado alvo.................................................................................................09

5.3.Posicionamento pretendido...........................................................................09

5.4.Estratégia de branding/Marca........................................................................09

5.5.Estratégia de preço........................................................................................10

5.6.Estratégia de divulgação................................................................................10

5.7.Estratégia de promoção e serviços................................................................10

Anexo

Fluxograma..........................................................................................................12

Análise Financeira................................................................................................13

Cronograma de Atividades...................................................................................14

6. APÊNDICES........................................................................................................15

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1. INTRODUÇÃO

Objetivo do projeto é introduzir uma faculdade no mercado de ensino do

Brasil situado na sua capital, Brasília. A proposta de um novo estilo de ensino no

país baseado no modelo americano da faculdade de Harvard, em que o aluno em

sua formação escolhida terá a incrível possibilidade de se graduar em outros cursos

necessários ao seu desenvolvimento profissional. Somado a isso, é oferecido

também, uma estrutura adequada para aqueles alunos vindouros de outros estados

da federação para que possam morar na universidade e se dedicarem integralmente

a sua formação. Nesse novo modelo, os alunos terão práticas em laboratórios, que

com parcerias com o mercado de trabalho, estarão capacitados a ingressar no

mercado assim que concluir seus estudos, aptos a entrar no mundo coorporativo, o

projeto visa uma comunicação integralizada entre todos os atores envolvidos no

processo de ensino. Os alunos avaliarão a didática dos docentes regularmente e

serão avaliados.

Os riscos a serem assumidos são: os altos investimentos para construção

do prédio da universidade e dormitórios e a sua aceitação no mercado crescente de

ensino superior, principalmente devido ao crescimento no ensino virtual.

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2. DEFINIÇÃO

A criação do INSTITUTO PLURAL DE ENSINO SUPERIOR – IPES, para

atuar no ramo de educação com a proposta de ensino inovador no país, pensado

para qualificar melhor os nossos futuros profissionais com um leque de opções de

graduação “plural”, ou seja, além do aluno se formar, por exemplo, em Engenharia

Civil o conhecimento em matemática é indispensável, nesse caso, ele também se

forma em matemática, com um conhecimento mais técnico e focado na sua

profissionalização, e durante o curso ele terá experiências reais em laboratórios que

com parcerias diretas com empresas, os alunos vivenciarão de fato como é o

trabalho de sua formação escolhida, para que tenham certeza da sua formação

podendo migrar para outros cursos caso descubram que não fez a escolha correta,

garantindo um profissional comprometido com seu trabalho e realizado, ao viver

essa experiência real, os alunos terão a certeza e segundo estatísticas divulgadas

em uma pesquisa feita na UNIMONTES um dos maiores índices de abandono do

ensino superior são as escolhas erradas seguido das evasões por questões

financeiras, em média, dois em cada dez estudantes brasileiros desistem do curso

superior que iniciaram. Dados do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Anísio

Teixeira (Inep) indicam que as graduações com maior índice de evasão são

Processamento da Informação (36%), Marketing (35%) e Ciências da Computação

(32%). Porém o ranking dos campeões de desistência não é o mesmo para todo o

país, o quadro varia conforme o estado e a universidade. Existem outros fatores

responsáveis pela desistência, entre eles a dificuldade do curso, os problemas

financeiros para o aluno se manter na universidade e a vocação do estudante, que

muitas vezes só percebe que fez a escolha errada depois de cursar alguns períodos.

De acordo com o censo MEC de ensino superior 2004, 47, 3% das vagas estavam

ociosas, sendo a maior parte no setor privado (41,2%). Os alunos que abandonaram

o curso por motivos diversos, correspondem em algumas IEs, A 40% em quatro

anos (LANZER 2004). Além de quando o profissional não trabalha com o que

realmente se identifica o seu desgaste pessoal e a qualidade do seu trabalho é

visivelmente afetada. O Instituto contará com acomodações, para aqueles que

desejarem viver a experiência acadêmica morando dentro da instituição em prédio

ao lado da academia de ensino, deixando a casa dos seus pais e entrando para o

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mundo acadêmico e profissional, vivenciando incríveis e engrandecedoras

experiências.

3. MERCADO ALVO

O cenário econômico no Brasil em 2013 é de ascensão, e Brasília como a

capital do país é o local mais indicado para instalação da instituição de ensino, por

ser a capital do país, e onde todas as grandes decisões acontecem, todos os olhos

estão voltados para a cidade, concentra a maior renda per capita do país, conforme

dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) de 2009, encontra-se

também uma variedade de concursos nas mais variadas áreas e profissões da

carreira pública, sendo fácil o vivenciar a profissão.

O IPES atenderá o público local, e todo território nacional e visa alcançar

o mercado internacional como os países da América Latina, com o produto ampliado

de uma instituição em que os alunos podem optar por residir na própria instituição,

com toda a estrutura montada para atender esse público, as classes A e B são o

alvo do projeto.

E como uma instituição integrada e preocupada com a excelência e a

inclusão social, fará concursos para que alunos com insuficiência de renda possam

concorrer a bolsas por excelência por meio de concursos de redação e matemática

com ampla participação das escolas públicas de todo país.

O campo tecnológico será extremamente visado devido á instalação do

“Vale do Silício brasileiro” na cidade, com o nome de Cidade Digital, conforme

notícia publicada pela agência de comunicação do GDF, isso trará muitos mais

pessoas interessadas. A Cidade Digital é um projeto para o desenvolvimento

tecnológico local do Distrito Federal. A iniciativa pretende receber até dois bilhões de

reais em investimentos internos e externos e gerar mais de 40 mil empregos para os

brasilienses. Elaborado pela Terracap, em parceria com a Secretaria de Ciência,

Tecnologia e Inovação, o PTCD é considerado estratégico para o Governo do DF;

representa uma mudança na matriz de desenvolvimento econômico, consolidando a

vocação econômica nos setores de tecnologia da informação e comunicação. A ideia

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é fazer com que Brasília, cidade administrativa sustentada por empregos públicos e

pelo comércio, se transforme em um polo de desenvolvimento de tecnologia.

3.1. Visão geral do mercado alvo – segmentos e proposta de valor.

O IPES não tem no Brasil um concorrente a altura, pelo fato de que o

Instituto adota a estratégia do Oceano Azul escrito por Chan Kim e Renée

Mauborgne, com essa ideia com a sua proposta, a concorrência ficara bem distante

não um problema para a instituição, com essa ideologia e cultura trazidos no livro, o

foco principal é a inovação de valor e não a concorrência. A estratégia do Oceano

Azul traz seis princípios básicos que são:

Reconstrua as fronteiras de mercado (risco de busca);

Concentre-se no panorama geral, não nos números (risco de

planejamento);

Vá além da demanda existente (risco da escala);

Acerte a sequência estratégica (risco do modelo de negócios);

Supere as principais barreiras organizacionais (risco organizacional);

Introduza a execução na estratégia (risco de gestão).

E dentro desses princípios se encontra a estratégia do IPES, que segundo a teoria é

criar espaço de mercado inexplorado, tornar a concorrência irrelevante, criar e

capturar a nova demanda, romper o trade-off valor-custo, alinhar todo os sistema de

atividades da empresa em busca da diferenciação e baixo-custo, e o principal é a

inovação de valor. Dentro disso e de toda a proposta, a concorrência de fato se

torna irrelevante, mesmo se considerar o fato das outras instituições serem

tradicionais e terem preços acessíveis, padrão de valor do IPES é altíssimo como

medir a excelência, é um valor aplicado, divulgado e enraizado por toda a instituição

para que todos os envolvidos os stakeholders respirem o valor da instituição e de

seu envolvimento com toda a sociedade.

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4. FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO E OPORTUNIDADES

Por ser uma Faculdade com objetivo de instalar modelos jamais visto no

Brasil, explorar o que jamais foi explorado, as chances de sucessos são grandes,

pois a ideia é trazer um Ensino Superior que possa formar grandes e conceituados

profissionais tanto no país quanto no exterior. A Instituição trará a tona os

conhecimentos necessários para a capacitação de cada aluno, explorando

ferramentas essenciais, como: bibliotecas com acervos atualizados, laboratórios

modernos, corpo docente especializado, Kit multimídia para tornar as aulas

interativas e o projeto de estágio com convênios com grandes empresas no Brasil e

no exterior, propiciando que os alunos tenham uma vivência verdadeira da sua

profissão.

O intuito de ampliar o acesso em várias áreas do conhecimento trará uma

enriquecedora bagagem de oportunidades de atuação no mercado de trabalho,

propiciando cada vez mais profissionais capazes de desempenhar funções

especificas.

Mediante as características propostas pela IPES, pode-se perceber que

há uma grande possibilidade de aceitação e ascensão no mercado, podendo tornar-

se uma das melhores Instituições de Ensino do Brasil e do Mundo.

5. ESTRATÉGIA DE MARKETING

5.1.Breve descrição da estratégia

A estratégia é exatamente a implantação de um modelo diferenciado de

Ensino Superior, um modelo não existente no Brasil, no qual chamará a atenção do

público pela possibilidade de se graduar em mais de um curso no mesmo período

que estar sendo feita sua graduação principal, além da qualidade de ensino. Será

oferecida uma variedade de cursos, mas seu foco será em cursos de Tecnologia e

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Saúde devido à criação da Cidade Digital em Brasília, sem contar, à grande

abrangência, qualificação e reconhecimento que essas áreas estão tendo no mundo.

5.2.Mercado alvo

A estratégia de marketing do mercado alvo abrange a divulgação em

escolas privadas de ensino médio por meio de ciclos de palestras sobre carreira e

vocação profissional com a apresentação da instituição dentro dos colégios, esses

eventos serão feitos para os alunos e estendidos aos pais dos alunos.

E como instituição social e envolvida com o desenvolvimento social,

abrangendo também do mesmo modo as escolas públicas através do programa de

concursos (redação e matemática) de bolsas por mérito divulgado na rede de ensino

pública por meio das Regionais de Ensino de todo o Brasil.

5.3.Posicionamento pretendido

O posicionamento pretendido do Instituto Plural de Ensino Superior –

IPES é ser visto com uma imagem de ensino de excelência, fazendo com que os

possíveis alunos procurem a faculdade por sua estrutura, qualidade e excelência

com visão de mercado.

5.4.Estratégia de branding/Marca

A estratégia de marca será utilizada no intuito de ensino de qualidade, se

preocupando em formar profissionais de excelência e não preocupado apenas com

questões monetárias. O objetivo é que a faculdade se torne reconhecida e

respeitada por seu comprometimento na formação de seus alunos em grandes

profissionais.

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5.5.Estratégia de preço

A estratégia de preço adotada é a de desnatação, pois o modelo é único e

inovador devido também o público alvo ser a classe A e B. Por todos os benefícios

oferecidos pela instituição o preço não será tão acessível, pois esses vários

benefícios que serão implementados na instituição serão de ótima qualidade, serão

colocados acessórios da mais alta qualidade, o que justifica seu custo, por isso o

preço mais alto do que as demais faculdades, para oferecer o produto ampliado

prezando pela qualidade da instituição, além disso, pensando no desenvolvimento

social em longo prazo, serão disponibilizadas algumas vagas para a classe baixa por

mérito acadêmico através dos concursos mencionados acima.

5.6.Estratégia de divulgação

Dentro da estratégia de divulgação para atingir melhor o público alvo

foram escolhidos os seguintes meios: as propagandas em TV aberta e TV paga,

outdoors, banners de divulgação em sites de relacionamentos, estes canais serão

utilizados com grande ênfase, na introdução da instituição no mercado e nos

períodos de matrículas. A qualidade que é oferecida proporciona uma segurança de

que os próprios alunos irão divulgar a marca, ou seja, criar vínculos com os clientes

para não só mantê-los na instituição, mas também para trazerem novos clientes. A

ênfase da propaganda será a pluralidade da formação acadêmica.

5.7.Estratégia de promoção e serviços

Para iniciar a estratégia será feito uma pesquisa para ver a satisfação de

estudantes com suas faculdades e o que eles realmente esperam de uma instituição

de ensino superior. A partir daí, começa a promoção da faculdade IPES através de

um marketing agressivo pela internet e TV. Com propagandas em horários

estratégicos como no Jornal Nacional, Jornal da Record, Fantástico e na novela das

21h da Rede Globo, com propaganda também em canais pagos, por meio de

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banners para distribuir em frente a outras faculdades privadas, mostrando para os

alunos que o foco da instituição é a sua formação, seu desenvolvimento e não o

preço como em outras faculdades, a conquista do público será pelo compromisso

com a sua formação profissional mostrando a eles os benefícios de estudar na

faculdade IPES, logo, com um vestibular que realmente seleciona os candidatos

pelo seu conhecimento prévio.

Com isso ganhar o respeito dos alunos e de outras faculdades do

mercado como um todo, mostrar para o mercado que o objetivo aqui é com o

compromisso do desenvolvimento do país e todos formando profissionais mais

competentes, segurar os estudantes com grande potencial no país, garantindo o seu

sucesso profissional.

Com serviços de alta qualidade, os profissionais selecionados serão

pessoas engajadas no mercado de trabalho e com altíssima formação como:

grandes executivos, médicos, engenheiros, entre outros mais. Eles serão sócios

também, logo quererão o melhor para a faculdade e seus alunos. Para ter certeza de

que seus ensinos serão dados com estrema excelência, teremos de dois em dois

meses os mestres avaliados pelos alunos, informando de como estão sendo dadas

as aulas, se estão sendo produtivas, se estão sendo bem aceitas pelos alunos. Isso

tudo para sempre ter um máximo de aprendizagem possível.

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Anexo 1: FLUXOGRAMA

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Anexo 2 : ANÁLISE FINANCEIRA SIMPLIFICADA

Terreno: R$ 1.500.000

Construção: R$ 100.000.000

Funcionários: R$ 900.000

Maquinas equipamentos e móveis: R$ 17.000.000

Divulgação: R$ 100.000

Total dos Custos: R$ 119.500.000

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Anexo 3 : CRONOGRAMA DE ATIVIDADES

Pontos do plano de negócios:

Análise de Mercado:

Estudo dos clientes Estudo dos concorrentes

Plano de Marketing:

Descrição dos principais serviços Preço Estrutura de comercialização Localização do negócio

Plano Operacional :

Layout Capacidade produtiva/comercial/serviços Processos operacionais Necessidade de pessoal

Plano Financeiro : Investimento total Estimativa dos investimentos fixos Capital de giro Investimentos pré-operacionais Investimento total (resumo) Estimativa do faturamento mensal da empresa Estimativa do custo unitário de matéria-prima, materiais diretos e

terceirizações Estimativa dos custos de comercialização Apuração dos custos dos materiais diretos e/ou mercadorias vendidas Estimativa dos custos com mão-de-obra Estimativa do custo com depreciação Estimativa dos custos fixos operacionais mensais Demonstrativo de resultados Indicadores de viabilidade Ponto de equilíbrio Lucratividade Rentabilidade Prazo de retorno do investimento Avaliação do Plano de Negócio

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6. APÊNDICES

Artigos:

1- A lealdade e a educação superior: ferramenta estratégica para a retenção de

clientes.

Fabio Bergamo – Mestrado em Administração, Unimep.

Osvaldo Elias Farah - Mestre em Administração de Empresas, FGV.

Antônio Carlos Giuliani – Mestre e Doutor em Administração Educacional, Unimep.

2- Marketing em Instituições de Ensino Superior: A promoção do processo

seletivo.

Amélia Silveira – Doutora em Ciências da Comunicação, USP.

Márcia Regina Bronnemann – Mestre em Administração, FURB.

3- Marketing promocional como ferramenta gerencial para aumentar a

produtividade e a qualidade em serviços educacionais.

Fabiana Ferreira Silva – Centro de Ensino Superior Santa Cruz, CESC.

Aline Kelly Moura Silva – Centro de Ensino Superior Santa Cruz, CESAC.

4- A estratégia de ensino da Harvard Business School.

Agrícola de Souza Bethlem – Professor Doutor em Administração, COPPEAD/ UFRJ.

5- A gestão estratégica em educação e seus impactos na prestação dos

serviços.

Carolina Barbosa Montenegro – Mestre em Administração, UNP.

Tereza Souza – Doutora em Administração de Empresas, EAESP/FGV.

Kleber Cavalcanti Nóbrega – Doutor em Engenharia de Produção, USP.

6- A estratégia do Oceano Azul. Como criar novos mercados e tornar a

concorrência irrelevante. Livro publicado em 2005

W Chan Kim

Renée Mauborgne