Guia Configuracao TOTVS PDV Deploy

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Guia de Configurao TOTVS PDV

Guia de configurao do TOTVS PDV

Sumrio

24/10/13

Guia de configurao TOTVS PDV

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Introduo __________________________________________________________________________________ 3 Requisitos __________________________________________________________________________________ 3 Premissas __________________________________________________________________________________ 3 Requisitos Mnimos de Hardware TOTVS PDV ____________________________________________________ 4 Instalao do PDV ____________________________________________________________________________ 5 A Configurao abaixo deve ser realizada no PDV: _________________________________________________ 17 Central de PDV _____________________________________________________________________________ 27 Log Manager _______________________________________________________________________________ 29 Menu _____________________________________________________________________________________ 30 Exemplo ___________________________________________________________________________________ 31 FAQ TOTVS PDV ___________________________________________________________________________ 31

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Introduo Este documento tem como objetivo auxiliar a configurao e manuseio do instalador do PDV e da ferramenta Deploy.

Requisitos necessrio que os Itens abaixo estejam atualizados:

Lib.

RPO.

Binrio.

Premissas

Estar com o todos os ambientes atualizados (LIB+RPO+BINRIO).

Estrutura de campos SX3 deve ser igual em todos os ambientes.

Estar utilizando verso 11.8 em todos os ambientes.

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Requisitos Mnimos de Hardware TOTVS PDV (No Considera o consumo pelo sistema operacional)

PDV

Processador: Pentium IV

Memria: 2 GB

HD: 80 GB

Base de dados: DBF, CTREE local

Sistema Operacional: Windows XP Pro, Windows 7

Central de PDVs (at 10 usurios)

Processador: Intel Core i3.

Memria: 4 GB.

HD: 250 GB.

SGDB: SQL Standard Server

Sistema operacional: Windows XP Pro, Windows 7

SGDB: ORACLE, DB2

Sistema operacional homologado pela TOTVS - Verso Server

*SGDB: SQL Server 2008 Express


Central de PDVs (acima de 10 usurios)

Processador: Intel Core i5 Quad Core

Memria: 8 GB

HD: 350 GB

SGDB: SQL Standard Server


SGDB: ORACLE, DB2

Sistema operacional homologado pela TOTVS - Verso Server

Importante

Consulte a documentao do fabricante do banco de dados para mais informaes dos sistemas operacionais

homologados para o respectivo banco de dados.

A TOTVS segue o mesmo calendrio de suporte dos fabricantes (ex: Microsoft, Oracle, IBM).

O disco rgido (HD - Hard Disk) deve ser adquirido em funo das necessidades da empresa, ou seja,

conforme o volume de dados.

Todas as verses dos aplicativos citados devem seguir a orientao de plataformas homologadas divulgadas

no TDN.

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A configurao dos servidores centrais deve seguir a mesma recomendao divulgada no TDN.

As configuraes citadas acima se tratam das necessidades mnimas e exclusivas para utilizao do Sistema

Protheus no PDV e na Central de PDVs e dos SGBDs (Sistema Gerenciador de Banco de Dados)

homologados. Diante da utilizao de outros aplicativos, as necessidades devem ser mais bem dimensionadas.

Para mais detalhes sobre as plataformas homologadas TOTVS, consulte os tpicos disponveis no

TDN Developer Network .

* Pode ser utilizado, porm no tem suporte da Microsoft e da TOTVS. A verso SQL Server 2008 R2 Express suporta at 10 GB.

Instalao do PDV

Importante O Processo abaixo realizado para instalao de uma nova Estao do PDV, e no deve ser utilizado para montagem de qualquer outro ambiente.

1. No Portal do Cliente, faa o download do arquivo Setup.exe

2. Execute o arquivo Setup.exe e selecione o Pas.

3. Clique na opo Prximo.

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4. Selecione a opo Eu concordo com este contrato de licena. Em seguida clique na opo Prximo.

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5. Selecione o local de instalao do ambiente PDV e clique na opo Prximo.

6. Selecione o Banco de Dados, Idioma do RPO e Pas. Em seguida clique na opo Prximo.

Importante Selecione o banco de dados de acordo com o Sigamat.emp. Exemplo: Caso o Sigamat.emp seja para DBF, selecione a opo ISAM Padro DBF ,ou caso seja um Sigamat.emp CTREE selecione CTree.

7. Informe o Nome do Ambiente, Porta e Porta do servidor de atualizao.

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8. Informe o Cdigo da Estao, nome do diretrio system e o diretrio onde se encontra o SIGAMAT.emp.

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Importante Informe o nome do diretrio System do PDV com o mesmo nome de diretrio do ambiente da Retaguarda.

9. Informe as DLLS do TEF

10. Informe o diretrio que se encontra as DLLs responsveis pelos Perifricos, exemplo: Impressora Fiscal, Balana, Leitor etc.

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11. Informe o diretrio onde se encontra a outra DLL e/ou arquivo Ini, por exemplo: Sigaloja.ini, Sigaloja.dll etc.

Observe a configurao dos atalhos.

12. Clique em Prximo.

Observe que esta sendo instalado.

13. Clique em Prximo.

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Aguarde o trmino da instalao.

Aps concluir a instalao, dois novos servios do Windows so instalados, sendo:

Servio prprio do Ambiente PDV.

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Servio responsvel por atualizaes do PDV, atravs do Deploy.

Observao: A ferramenta Deploy ser explicada posteriormente.

O processo de instalao do PDV deve ser realizado independente do Cenrio utilizado.

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Importante O processo abaixo foi construdo utilizando um cenrio Retaguarda e PDV. Caso utilize Central de PDV, mais abaixo ter instrues sobre como proceder.

Configurao e manuseio da ferramenta Deploy

Importante Este processo deve ser realizado na Retaguarda.

Inicialmente deve ser configurado o menu com as rotinas do Deploy, conforme segue abaixo:

1. No Configurador (SIGACFG) acesse Ambientes/Cadastro/Menu (CFGX013). Informe as novas opes de menu, conforme instrues a seguir:

Menu SIGALOJA

Submenu Atualizaes

Nome da rotina Hosts

Programa CFGA050

Mdulo Controle de Lojas

Tipo Funo Protheus

Menu SIGALOJA

Submenu Atualizaes

Nome da rotina Funcionalidades

Programa CFGA051


Tipo Funo Protheus

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Menu SIGALOJA

Submenu Atualizaes

Nome da rotina Perfil

Programa CFGA052


Tipo Funo Protheus

Menu SIGALOJA

Submenu Atualizaes

Nome da rotina Gerao de Pacote

Programa CFGA053


Tipo Funo Protheus

Menu SIGALOJA

Submenu Atualizaes

Nome da rotina Hosts Filho x Tickets

Programa CFGA054


Tipo Funo Protheus

Menu SIGALOJA

Submenu Atualizaes

Nome da rotina Tickets necessrios para estao

Programa CFGA055


Tipo Funo Protheus

1. Acesse a rotina Hosts (CFGA050).

Ao acessar a rotina pela primeira vez, ser exibido um Wizard para configurao, conforme etapas abaixo:

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Neste momento ser configurado o Host Local, todas as informaes so da Retaguarda.

2. Informe o nome (opcional) e o IP.

Por padro, o Sistema traz o endereo do IP Local, porm, caso precise da utilizao de VPN, basta alter-lo.

3. No Grid inferior possvel selecionar quais protocolos sero responsveis pela comunicao entre os Hosts e suas prioridades. Basta preencher e avanar.

4. Selecione somente as funcionalidades em que a Retaguarda ser responsvel por executar.

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5. Clique em Avanar.

6. Selecione a empresa para configurao da Carga Ambiente.

7. Se essa mensagem for exibida, a configurao do Host na Retaguarda, esta ok. Caso contrrio, retorne ao cadastro e revise as informaes anteriores.

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8. Acesse a rotina Perfil (CFGA052).

Por padro, o Perfil Master (no deve ser alterado o nome nem o ID deste Perfil) j vem cadastrado, e as funcionalidades que foram selecionadas na incluso do Host, j esto no Perfil Master.

9. Clique em Incluir para incluso de um novo Perfil, no caso ser o PDV. Preencha o ID e Descrio (opcionais). No necessrio selecionar nenhuma funcionalidade neste Perfil.

10. Clique em Confirmar.

A Configurao abaixo deve ser realizada no PDV:

1. Acesse a rotina Host. (CFGA050).

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Ao acessar pela primeira vez, ser aberto o Wizard para configurao.


3. Informe o Nome Estao (opcional).

Por padro, o sistema traz o endereo do IP Local, porm, caso utilize VPN, basta alter-lo.


5. Nesta fase, necessrio preencher as informaes da Retaguarda, pois ser conectado a ela, portanto, o Server da Retaguarda deve estar ativo.

6. Preencha o IP, Porta, Protocolo de Comunicao e Ambiente.

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7. Clique na opo .

8. Se as informaes estiverem corretas, ao clicar na opo , sero trazidos os dados da Retaguarda. Sendo assim, significa que o PDV conseguiu se conectar.

9. Clique na lupa e selecione o perfil cadastrado anteriormente na Retaguarda.


Segue abaixo a comunicao do PDV e do Ambiente Auxiliar. Portanto, ambos devem estar iniciados no Servio do Windows.

11. Feito isso, clique na opo Testar, em seguida clique em Avanar.

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Agora ser configurado o Schedule, que ser responsvel por realizar o Download e aplicar as atualizaes da Retaguarda para o PDV:

12. Clique na opo .

O Sistema apresenta a tela abaixo, onde ser definida a agenda do Schedule.

13. Selecione conforme necessidade e confirme.

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14. Clique sobre a lupa para selecionar a Empresa. Em seguida confirme e clique em Avanar.

15. Selecione novamente a empresa, porm, agora ser para configurao da Carga de Ambiente.

16. Clique em Finalizar.

Se essa mensagem for exibida, a configurao do Host no PDV, esta ok. Caso contrrio, retorne ao cadastro e revise as informaes anteriores.

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Quando o IP alterado, os registros antigos no so excludos do host superior, pois necessrio ter um histrico de alteraes. Processo de Atualizao atravs do Deploy: Com as comunicaes entre os ambientes configuradas adequadamente, vamos iniciar o processo de Atualizao dos PDVs. O Deploy possui as seguintes atualizaes: Appserver, RPO, Binrio, DLL e Dicionrio de Dados. Essas atualizaes ocorrem de forma que no necessrio realizar nenhuma operao no PDV ou Hosts Filhos. A Base de Dados deve ser atualizada atravs da rotina Carga Ambiente, mais informaes, consultar Boletim Tcnico: http://tdn.totvs.com.br/display/public/mp/Carga+de+Ambiente+-+TFTBEO

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Atualizao de Ambiente:

Este processo tem o objetivo de efetuar atualizao nas Estaes configuradas (PDV)

Este processo deve ser realizado na Retaguarda.

Todos os servios instalados anteriormente (PDV e Auxiliar) devem estar iniciados.

1. Acesse a rotina Perfil (CFGA052).

2. Clique na opo Alterar, para alterar o Perfil criado anteriormente.

3. Clique sobre as pastas e configure o Local onde se encontra os arquivos que sero enviados.

Neste exemplo criou-se uma pasta Envia_RPO. Porm, esse nome opcional.

4. Agora acesse a rotina Gerao de Pacote (CFGA053).

Ser exibido o Wizard.


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6. Selecione o Perfil que ser atualizado.


Ser exibido o arquivo que contm o Pacote gerado.


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9. Selecione a Empresa.

Importante

As atualizaes passam por um processo de Verificao de alterao do Arquivo. Ou seja, caso o arquivo no tenha sido alterado com relao ao ltimo envio, ele no ser enviado, e ser exibida a seguinte mensagem:

10. Clique em Ok, e inclua um RPO mais atualizado que o anterior.

Importante

A primeira Gerao de Pacote ser efetuada, e a gerao completa do Dicionrio de Dados (SIX, SX2, SX3, SXA, SX1, SX5, SX6, SX7, SX9, SXB). As outras atualizaes levaro em considerao as alteraes realizadas no dicionrio, ou seja, ser gerado um pacote incremental, enviando apenas as alteraes efetuadas no Host Superior (Retaguarda ou Central).

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Importante

Os parmetros responsveis pela Carga Ambiente no sero atualizados no PDV devido cada estao possuir uma configurao especfica na parametrizao.

Atravs do Ponto de Entrada STParamDeploy possvel incluir mais parmetros que no sero atualizados.

Exemplo de uso do Ponto de Entrada:

User Function STParamDeploy() Local aParametros := {} Aadd(aParametros, "MV_EXEMPLO") Aadd(aParametros, "MV_EXEMPL2")

Aadd(aParametros, "MV_EXEMPL3")

Return aParametros

Ao trmino o Sistema apresenta a mensagem abaixo.

11. Clique em Ok.

Pronto, agora o servidor Atualizador ir buscar esse pacote, baixar e aplicar ao PDV.

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O processo de download e aplicao do Pacote no PDV feito atravs do Schedule do servidor Atualizador do PDV, porm, esse processo interno e, caso o arquivo no tenha sido baixado e aplicado, no ser apresentado no Sistema qualquer mensagem de inconsistncia. S possvel verificar se h alguma inconsistncia, por meio do console.log e atravs de um novo arquivo localizado na System que se chama errorhost.log.

Central de PDV

o servidor que pode ser instalado nas lojas de forma que fique independente da conexo com a Retaguarda. Possibilita a incluso da pr-venda (com a opo de reserva cega, caso esteja offline), troca e devoluo que so sincronizados com a retaguarda central quando restabelecer a comunicao.

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Abaixo segue o guia para configurao da Central de PDV, caso opte por este cenrio. Configurao dos Appserver.ini No AppServer.ini do PDV (ambiente principal), deve incluir a seguinte TAG: [CPDV] COMCPDV=1 Na AppServer.ini da Central de PDV (ambiente principal), dever incluir a seguinte TAG.

[CPDV]

ISCPDV=1 E o seguinte JOB: [STWJOBCont] Main=STWJOBCont Environment=NomeDoAmbiente nParms=3 Parm1=Grupo Parm2=Empresa Parm3=Filial No OnStart colocar: Jobs=STWJOBCont

1. Na Retaguarda, acesse o cadastro de Perfil, pois ser necessrio cadastrar um novo Perfil para Central de PDV.

2. Marque as seguintes funcionalidades para este Perfil:

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STFCOMMUCP

_GeraL1L2L4

_ConfL1L2L

_STDCANCRE

FR271HArq

STBISGetOp

STBImportR A Central de PDV ser responsvel por executar essas funcionalidades.

3. Agora desmarque essas funcionalidades no Perfil da Retaguarda que se chama Master.

4. Acesse a rotina Perfil e altere-o, na pasta Funcionalidade, em seguida Confirme.

Log Manager

O Gerenciador de Logs (Log Manager) permite gravar e exibir os logs do sistema (registros de eventos que foram processados pelo sistema) de forma organizada, permitindo classificar as mensagens por: nvel, tipo e atribuio de Tags. O nome da funo que est sendo processada e nome do mdulo que est sendo executado a rotina, so exemplos de tags que podem ser atribudas s mensagens. O Gerenciador de Logs grava em cada mensagem a data e hora que a mensagem foi gravada, usurio do sistema, nmero da thread, mensagem em si. Alm do tipo e nvel da mensagem, grava as tags que foram atribudas e os segundos (nmero de segundos passados a partir da meia noite).

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Menu

1. No Configurador (SIGACFG) acesse Ambientes/Cadastro/Menu (CFGX013). Informe a nova opo de menu do SIGALOJA, conforme instrues a seguir:

Menu Miscelnea

Nome da Rotina Gerenciador de Logs

Programa LogManager

Mdulo Todos

Tipo Funo Protheus

1. Em qualquer ambiente, acesse Miscelnea/Gerenciador de Logs (LogManager).

2. Caso o arquivo DBF/CTREE de log no exista, ele ser criado na pasta /system com o nome log_loja.dbf

Opes da Rotina:

Visualizar: Apresenta todas as informaes gravadas na mensagem (nvel, tipo, data, hora, usurio, thread, tags e a mensagem em si). Alm disso, possvel navegar entre as mensagens gravadas.

Configurar: Permite diversas configuraes, como o local onde as mensagens sero gravadas e apresentadas (DBF ou console). O arquivo que ser gerado para armazenar os logs, alm de disponibilizar filtros de gerao de logs por tags, nveis, tipos e usurios, tambm permite habilitar/desabilitar o Gerenciador de Logs. As configuraes efetuadas por essa opo so gravadas no arquivo .INI do servidor, na chave [LOGMANAGER]. Ou seja, possvel realizar as configuraes diretamente pelo arquivo .INI do servidor.

Diferena entre os registros : Duas ou mais mensagens devem ser marcadas, atravs da caixa de seleo. Ao clicar na opo Diferena entre os registros, ser exibido o tempo gasto em segundos entre as mensagens. Muito til para medies de desempenho.

Importar arquivo: Possibilita a importao de um arquivo DBF contendo os logs. Desta forma, facilita a comunicao entre os profissionais de atendimento e clientes.

Parar Monitoramento : Uma vez iniciado a atualizao em tempo real, necessrio utilizar esta opo para que a atualizao da tela seja parada.

Legenda: No browser principal do Gerenciador de Log, cada Nvel de Log recebe uma cor distinta. A legenda mostra o que significa cada uma dessas cores.

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Exemplo:

Monitor de Deploy O Monitor de Deploy permite que todos os hosts sejam monitorados podendo verificar quais esto on-line e off-line. Permitindo saber quais esto atualizados com relao aos seguintes itens: - POR. - DLLs, - Binrio. - Dicionrio de Dados considerando as seguintes tabelas: SIX, SX2, SX3, SXA, SX1, SX5, SX6, SX7, SX9, SXB.

Menu

1. No Configurador (SIGACFG) acesse Ambientes/Cadastro/Menu (CFGX013). Informe a nova opo de menu do SIGALOJA, conforme instrues a seguir:

Menu

Nome da Rotina Monitor de Deploy

Programa CFGA056

Mdulo Todos

Tipo Funo Protheus

FAQ TOTVS PDV

Interface

1. Como foi o processo de construo da nova interface do PDV?

Resposta: A nova interface foi elaborada para atender as necessidades do Varejo na Frente de Caixa, sendo:

Agilidade no atendimento.

Independncia de mouse.

Fcil aprendizado e navegabilidade.

Intuitiva, amigvel e clean.

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Para isso, foram levantados e relacionados os processos pertinentes a um PDV, realizada pesquisa de mercado atravs de entrevistas a usurios de Caixa, feita anlise da viabilidade tcnica e foram testados diversos prottipos com o objetivo de atender as premissas citadas. No decorrer do piloto do projeto, os usurios-chave foram entrevistados sobre as percepes no primeiro contato e aps um tempo de utilizao para que fossem tiradas algumas concluses sobre a interface desenvolvida.

Um resultado significativo do projeto foi seleo deste case de desenho da interface no maior evento de design de interao da Amrica do Sul e um dos maiores do mundo (Interaction South America) a ser realizado em novembro de 2013 e ao lado de empresas como OI, Claro, TIM, Petrobras, Brastemp, Grupo Abril, UOL entre outros.

2. O TOTVS PDV est homologado com interface touch screen?

Resposta: Ainda no, est planejado em Road map para ser adequado.

3. Qual o procedimento para atualizar o logo da interface?

Resposta: No houve mudana neste procedimento, ou seja, deve-se nomear a figura com o nome logopos.jpg e selecion-lo no Configurador (SIGACFG).

4. possvel mostrar a foto do produto na nova interface?

Resposta: Sim, a foto pode ser apresentada no momento de seleo ou na pesquisa do produto. Basta configurar a foto de cada produto atravs do cadastro de produtos na aba Atendimento. Lembrando que antes essa imagem deve ser selecionada via Configurador no Repositrio de Imagens.

Perifricos

1. Os perifricos atualmente homologados no Front Loja so compatveis com o TOTVS PDV?

Resposta: Sim, a compatibilidade com todos os equipamentos j homologados mantida.

2. Os logs de comunicao com impressoras (sigaloja.log, LjECF.log) e TEF (LjTEF.log) atualmente gerados no Front Loja tambm so gerados no TOTVS PDV?

Resposta: Sim, estes logs so habilitados e gerados da mesma forma.

Framework

1. Em qual sistema operacional est homologado o TOTVS PDV?

Resposta: Windows. Estrategicamente a TOTVS enxerga valor na portabilidade, acessibilidade e usabilidade, por isso optamos por no investir horas de desenvolvimento na homologao do PDV em Linux, que apresenta pelo menos 3 fatores crticos:

Mo de obra especializada neste sistema operacional.

Diversidade de verses de kernel e de distribuio, que varia muito de cliente para cliente, exigindo constantes homologaes de perifricos, por exemplo.

E no entender o custo das licenas Windows como ofensor para o investimento do varejista em vista do OEM da TOTVS com a Microsoft para uso com aplicaes TOTVS. Consulte o AR para maiores informaes.

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Na contrapartida buscamos foco em um PDV com excelncia e assim conseguiremos mais energia para evolu-lo cada vez mais.

2. Nesta verso, h alguma diferena com relao aos arquivos de empresas (sigamat.emp) ou de senhas (sigapss.spf)?

Resposta: No, no houve mudana nestes arquivos.

3. Existe alguma previso para se reduzir o tamanho do arquivo de senha?

Resposta: Sim, est planejado em Road Map para que seja otimizado.

4. O que deploy?

Resposta: Consiste na distribuio dos arquivos de ambiente (RPO, dicionrio de dados, DLLs entre outros) a partir de um servidor para as estaes ligadas a ele, que pode ser a Central de PDVs e/ou os prprios PDVs. um processo que deve ser realizado pelo Administrador de Sistema, atravs da seleo dos componentes que deseja atualizar e para quais ambientes, como por exemplo os PDVs. Por enquanto, no possibilita ser schedulado.

5. Quais so os tipos de arquivos que podem ser atualizados pelo deploy?

Resposta: RPO, binrio, dicionrio de dados, DLLs e qualquer outro arquivo que esteja dentro da estrutura da pasta Protheus (RootPath). importante se atentar ao tamanho do arquivo que ser distribudo, pois dependendo da estrutura da rede, pode gerar acumulo de informaes na atualizao.

6. Qual o tamanho do RPO do novo PDV?

Resposta: de aproximadamente 20 MB, sem considerar customizaes.

7. Qual a vantagem de se utilizar o instalador do PDV?

Resposta: Alm de agilizar a instalao do PDV, permite a configurao da comunicao com a retaguarda e da integrao com o ECF (identificao do modelo, formas de pagamento, totalizadores). O instalador tambm possibilita a gerao do replicador para a instalao dos demais PDVs da loja. Para agilizar e facilitar a implantao fundamental a utilizao do Instalador.

8. Qual o objetivo e vantagem do agnosticismo do TOTVS PDV?

Resposta: O fato do PDV ser agnstico ser possvel a partir do upgrade para a verso 12, a utilizao da retaguarda nesta nova verso, enquanto os PDVs podem ser mantidos na Release 11.80, possibilitando melhor planejamento para a virada das lojas.

9. Por que h um novo servio no PDV e na Central de PDVs? Qual a sua funo?

Resposta: O servio exibido como TOTVS Application Server (Atualizador) e seu objetivo gerenciar o Deploy e a atualizao dos componentes de ambiente nos PDVs e na Central. Independente se a arquitetura contm dois (Retaguarda e PDVs) ou 3 camadas (Retaguarda, Central de PDVs e PDVs) teremos apenas um servio adicional por mquina.

10. necessria a aquisio da licena i para a comunicao via Web Services entre os hosts (Retaguarda, Central de PDVs e PDV)?

Resposta: No necessria, pois a comunicao entre os hosts no consome a licena i.

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Integrao ERP (Gravabatch)

1. Em que situao deve ser configurado o job para atualizar o estoque na Integrao ERP (Gravabatch)?

Resposta: Este job chamado STDUpdB2B3 deve ser configurado quando for utilizado multithreads (multiprocessos) na Integrao ERP, para evitar a concorrncia na atualizao de estoque durante o processamento das vendas.

2. H mudanas na integrao com a Retaguarda com relao gerao de dados fiscais, financeiros?

Resposta: Neste sentido no houve mudana nesta integrao, o que foi melhorado a performance baseada em grid e a possibilidade de priorizar determinados tipos de venda para serem processados, como por exemplo Retira Posterior.

Central de PDVs

1. O que a Central de PDVs? Que operaes permite realizar?

Resposta: o servidor que pode instalar nas lojas, para ficar de forma independente da conexo com a Retaguarda. Possibilita a incluso da pr-venda (com a opo de reserva), troca e devoluo, que so sincronizados com a Retaguarda quando restabelecer a comunicao. As premissas deste servidor so:

No permite vender produtos com lote e/ou localizao fsica.

No permite incluir e efetuar manuteno nos cadastros, com exceo do cliente que pode ser includo.

No armazena os registros de ttulos financeiros (ttulos a receber e NCCs) porque este controle deve estar centralizado.

No existe um limite para a quantidade de Central de PDVs na rede de lojas do varejista e nem de PDVs por Central.

Integrada com o novo PDV, em funo da nova estrutura de hosts. Portanto, no se integra com o Front Loja e nem com a Venda Assistida offline.

2. Qual arquitetura pode ser adotada entre a Retaguarda e a Central de PDVs?

Resposta: A Central de PDVs pode estar fisicamente em cada uma das lojas do cliente para no depender de rede WAN ou ento possvel ter uma Central de PDVs para uma ou mais lojas, considerando que neste caso depende da rede WAN para as lojas que tem o servidor fisicamente. Alm disso, possvel ter uma loja conectada diretamente a Retaguarda (dependncia de conectividade) e outra loja configurada com a Central de PDVs (dependncia apenas de rede local).

3. Como pode ser realizada a atualizao do ambiente da Central de PDVs?

Resposta: O Deploy permite a atualizao da Central de PDVs a partir da Retaguarda dos mesmos tipos de arquivos que os PDVs (ex: RPO, dicionrio de dados, binrio).

4. Como funciona o consumo das licenas no PDV e na Central de PDVs?

Resposta: Cada PDV e cada acesso a Central de PDVs exige uma licena Protheus (light LOJA) e, caso esteja offline, permite efetuar a pr-venda e consumir a licena no momento de subir para a Retaguarda. Se estiver online, consome no momento do acesso. A Central de PDVs tambm exige licena para acesso ao DBAccess caso exceda a quantidade de licenas j disponveis. A licena do Front Loja ou Venda Assistida offline pode ser utilizada para o TOTVS PDV.

5. Qual a estrutura da Central de PDVs?

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Resposta: Deve ter a estrutura similar a da Retaguarda quanto a RPO, binrio, dicionrio de dados, banco de dados relacional.

Contingncias

1. Quais operaes podem ser realizadas de forma offline (sem conexo com a retaguarda) no PDV?

Resposta: As operaes so: recebimento de ttulos e compensao de NCC (Nota de Crdito Cliente).

2. Qual o critrio para a baixa dos ttulos a receber na retaguarda quando for realizada de forma offline no PDV?

Resposta: Ser selecionado a partir do ttulo com a data de vencimento mais antiga. Caso o valor pago seja maior, ser gerada uma NCC para uso futuro pelo cliente e caso seja menor, ser efetuada a baixa parcial.

3. Qual o procedimento para se receber a NCC offline para evitar fraude?

Resposta: Exigir um comprovante fsico do cliente para comprovar a existncia do crdito.

Legislao

1. O TOTVS PDV est homologado no PAF-ECF?

Resposta: Sim, foi emitido o laudo tcnico de homologao junto ao instituto credenciado e o processo de inscrio junto ao SEFAZ est em andamento. A previso que a verso homologada do PAF-ECF ser liberada at o ms de setembro/14.

2. Qual o status da integrao do TOTVS PDV com o SAT CF-e (Sistema Autenticador e Transmissor de Cupons Fiscais Eletrnicos) e NFC-e (Nota Fiscal Eletrnica do Varejo)?

Resposta: Ambas integraes legais foram desenvolvidas no Road Map 2013/2014, com previso de liberao no incio do ms de outubro/14.

Vendas

1. A subida das vendas e das movimentaes, ex: sangria (SE5), continuam sendo controladas pelos campos xx SITUA (ex: L1_SITUA)?

Resposta: Sim, este processo controlado por este mesmo campo com o mesmo contedo.

2. possvel cadastrar clientes no PDV?

Resposta: Sim, permitida a incluso com a regra de cdigo com base no CNPJ/CPF. A alterao e excluso devem ser efetuadas na Retaguarda.

3. H algum impacto na conciliao de cartes via SITEF das vendas originadas no TOTVS PDV?

Resposta: No h nenhum impacto, a conciliao poder ser feita normalmente.

4. Quais so as modalidades de TEF integradas na venda?

Resposta: A modalidade homologada atualmente TEF dedicado CLISITEF (Software Express).

5. O PDV permite a seleo de vendedor por item?

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Resposta: Sim, permite e deve estar devidamente configurado para que as comisses sejam calculadas para os respectivos vendedores.

6. A Pesquisa gil pode ser utilizada na busca de registros de quais arquivos no processo de venda?

Resposta: Esta nova pesquisa pode ser utilizada na busca de clientes, produtos e vendedores.

7. Houve melhora no processo de venda via TEF Clisitef com relao aos passos para realizar a transao por carto de crdito ou dbito?

Resposta: Sim, o processo est mais simplificado e rpido, lembrando que deve estar acompanhada de configuraes no servidor Sitef.

8. Qual o procedimento na venda de produtos com rastreabilidade e/ou localizao fsica?

Resposta: Neste cenrio necessrio realizar a pr-venda na Venda Assistida para a seleo do lote/endereo.

9. Como realizar a venda de produtos com grade?

Resposta: o mesmo tratamento do Front Loja, ou seja, aps a gerao dos produtos-filhos (SKUs) na Retaguarda pela rotina padro de Grade, a venda feita no PDV atravs da seleo do cdigo SKU.

Gerais

1. Qual banco de dados pode ser usado no TOTVS PDV?

Resposta: Pode ser utilizado o DBF e o Ctree local para o dicionrio de dados. No foi homologado um banco de dados relacional pelos seguintes motivos:

Necessidade do PDV ter uma estrutura simples para no onerar a implantao nem a manuteno e o uso de um banco relacional exigiriam a instalao do prprio banco e do DBAccess.

O banco DBF suporta alto volume de dados nos PDVs, no tendo nenhuma restrio.

2. Houve mudana nas tabelas de gravao da venda no TOTVS PDV?

Resposta: No foram alteradas as tabelas de cabealho, itens e parcelas para gravao da venda, sendo mantidos os arquivos SL1, SL2 e SL4. As movimentaes de Caixa, Sangria e Entrada de Troco, continuam sendo gravadas no arquivo de Movimentao Bancria (SE5).

3. Quando ser descontinuada a interface de venda Front Loja e Venda Assistida offline em funo do lanamento do TOTVS PDV?

Resposta: Ainda no h previso desta data, mas os clientes devem se planejar para realizar o upgrade para o TOTVS PDV.

4. Qual o impacto nas customizaes com o upgrade para o TOTVS PDV?

Resposta: As customizaes devem ser revistas, em funo da reescrita dos programas para o TOTVS PDV. o momento oportuno para avaliar a possibilidade de executar a customizao na

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retaguarda (Venda Assistida) e, em caso de continuidade, necessrio ajust-lo, considerando o novo cenrio.

5. Qual o procedimento de implantao do PDV nos casos de clientes que j utilizam o Front Loja ou Venda Assistida offline?

Resposta: Neste caso deve ser feita uma nova instalao do PDV, de acordo com o instalador/replicador em funo das mudanas e melhorias de estrutura do produto, sendo:

Novo RPO, que mais enxuto.

Configurao dos novos cadastros de comunicao e de deploy de ambiente.

Servio adicional para gerenciamento do deploy.

Mudana na estrutura dos arquivos de Clientes (SA1) e Produtos (SB1), que esto mais otimizados (estrutura mais leve).

Como premissa, todos os movimentos realizados pelo Front Loja ou Venda Assistida offline, j devem constar na Retaguarda.

6. Como feita a atualizao dos arquivos de cadastros da Retaguarda para os PDVs?

Resposta: Deve ser utilizada a carga de Ambiente j disponvel na soluo SIGALOJA. Neste caso, no utilizada a forma de atualizao de arquivos da Venda Assistida offline (PAF-ECF). Tendo a Central de PDVs configurada na hierarquia, os registros so gravados tambm neste servidor.

7. O TOTVS PDV est integrado com o RMS?

Resposta: A integrao esta em desenvolvimento e sua liberao ser informada pela equipe de Estratgia e de Inovao do Segmento de Varejo.

8. O TOTVS PDV est integrado com os Templates de Drogaria (TPL DRO), tica (TPL OTC) e Postos de Combustveis (TPL PCL)?

Resposta: No tem integrao com o TPL DRO porque este subsegmento atendido atravs da oferta de integrao com o PDV SIAC (parceria com a Oki). A integrao com os Templates OTC e PCL continua sendo realizada normalmente pela Venda Assistida.

Documents

Guia Configuracao TOTVS PDV Deploy