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Guia de Acolhimento - Portugal

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Guia de Acolhimento - Portugal

O Conselho Português para os Refugiados (CPR), é uma organização não-governamental para o desenvolvimento que apoia requerentes e beneficiários de proteção internacional em Portugal. Preparámos este guia para o apoiar na sua vida quotidiana, com intuito de responder às perguntas mais frequentes dos refugiados em Portugal e em complemento às sessões de orientação cultural.

As pessoas em Portugal nem sempre agem de acordo com o que é descrito neste guia, no entanto, estas são as práticas mais comuns para a maioria de nós!

BOA SORTE E BEM-VINDO A PORTUGAL!

• PORTUGAL É O PAÍS MAIS OCIDENTAL DA EUROPA. Para além do seu território continental, é constituído por dois ar-quipélagos diferentes: o Arquipélago dos Açores (com 9 ilhas principais) e o Arquipélago da Madeira (com 2 ilhas principais e 2 conjuntos de ilhas desabitadas).

• A LÍNGUA OFICIAL EM PORTUGAL É O PORTUGUÊS, uma das línguas mais faladas no mundo, que ocupa o sexto lugar dos rankings. É uma língua falada por 215 milhões de pessoas em diferentes continentes (Brasil, Goa, Angola, Moçambique, Cabo Verde, Guiné-Bissau, São Tomé e Príncipe e Macau).

• A língua portuguesa é influenciada por muitas línguas, incluin-do o árabe, com mais de 800 palavras originárias desta língua. Isto deve-se à ocupação de Portugal por povos árabes e persas do século VIII ao século XV, que também foi responsável pela transmissão de algumas influências na arquitetura e na cultura deste país.

• O RACISMO E A DISCRIMINAÇÃO SÃO ESTRITAMENTE PROI-BIDOS PELA LEI PORTUGUESA.

1. PORTUGAL – FACTOS IMPORTANTES

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• A MAIORIA DA POPULAÇÃO PORTUGUESA É CATÓLICA, no entanto, muitos dos católicos são não praticantes. Existem outros grupos religiosos entre a população, como judeus, mu-çulmanos, protestantes, hindus, budistas. Em Portugal existem aproximadamente 50 000 muçulmanos que formam uma co-munidade muito dinâmica.

• A LIBERDADE RELIGIOSA É UM DIREITO FUNDAMENTAL DE TODOS OS INDIVÍDUOS, consagrado na Constituição Portu-guesa. Em Portugal o Estado é separado da Igreja: tal significa que o Estado não adota nenhuma religião oficial e que todas as religiões são livres e agem separadamente do Estado.

• OS PORTUGUESES TÊM UMA CULTURA RICA que resulta de uma variedade de contextos históricos, nomeadamente do pe-ríodo colonial. Muitas destas tradições estão ainda em vigor, como a dança e a música. O fado é um dos géneros musicais tradicionais em Portugal e é algo de que os portugueses têm muito orgulho.

• A MOEDA OFICIAL UTILIZADA EM PORTUGAL É O EURO. A economia portuguesa ainda é frágil devido à crise financeira, mas o PIB tem recuperado lentamente e os níveis de desem-prego têm vindo a recuperar igualmente.

No aeroporto:

À CHEGADA SERÁ RECEBIDO E ASSISTIDO PELA OIM, SEF, ACM E UMA EQUIPA DO CONSELHO PORTUGUÊS PARA OS REFUGIADOS (CPR). A CPR é uma ONG portuguesa que trabalha com uma rede de mais de 18 cidades / municípios que estão disponíveis para receber e integrar refugiados a nível local.

Em cooperação com o CPR, existem equipas multidisciplinares nos municípios, responsáveis pela receção e integração dos refugiados nos seguintes níveis:

Saúde e bem-estar;

Habitação;

Apoio jurídico;

Integração no sistema de ensino (para os menores);

Aulas de língua portuguesa / alfabetização;

Identificação de perfis profissionais para integração laboral;

Grupos comunitários e voluntários.

2. À CHEGADA

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VOCÊ IRÁ RECEBER AJUDA DE ORGANIZAÇÕES NÃO-GOVERNA-MENTAIS DURANTE UM PERÍODO DE 18 MESES COM O OBJETIVO DE O AJUDAR A TORNAR-SE INDEPENDENTE E AUTOSSUFICIENTE. ESTE É UM PROCESSO EXIGENTE E POR ISSO TERÁ DE TRABALHAR DE MODO A CONSEGUIR VIVER DE UMA FORMA AUTÓNOMA!

Que apoio irá receber durante o programa de reinstalação?

Durante os primeiros 18 meses, haverá uma equipa de referência que o apoiará no processo de integração, nomeadamente:

• Encaminhamento para o Sistema Nacional de Saúde para inscrição, consultas e exames médicos; • Inscrição em cursos de língua portuguesa e/ou alfabetização; • Identificação de alojamento; • Atribuição de dinheiro de bolso para necessidades diárias (valor concedido de acordo com a composição do agregado familiar); • Apoio social e visitas domiciliárias;• Organização de atividades socioculturais e desportivas; • Apoio na obtenção de um número de identificação fiscal e abrir de uma conta bancária; • Apoio jurídico; • Apoio para emprego; • Suporte para etapas administrativas iniciais; • Apoio psicológico, se necessário; • Acesso à educação, por parte das crianças refugiadas (meno-res de 18 anos), de acordo com a classificação da escola cor-respondente à sua idade no sistema educacional português ou também de acordo com registros escolares anteriores do país de origem / primeiro país de refúgio; • Sessões de Orientação Cultural, destinadas a aumentar o conhecimento sobre a vida e a sociedade portuguesas serão disponibilizadas.

Sobre o alojamento:

• Nos primeiros 30 a 90 dias, o alojamento será garantido através do Centro de Acolhimento para Refugiados (CARII), onde terá acesso a serviços básicos fornecidos por uma equipa especializada e experiente. Durante este período, terá acesso a apoio jurídico, social, aulas de português (nível de iniciação), programas de orientação cultural e apoio psicológico e de saúde, o que facilitará o processo preparatório da sua saída do centro e posterior integração na comunidade local.• Dada a informação do seu perfil e a análise feita durante a sua estadia no centro de acolhimento, o CPR irá associar o seu perfil a um dos municípios disponíveis, de modo a responder melhor às suas principais necessidades e preocupações em Portugal.• Será depois hospedado numa habitação mobiliada.• As habitações são equipadas com equipamentos básicos, camas, armários, mesas, cadeiras, sofás e cozinhas equipadas com eletrodomésticos básicos, como fogão, aquecedor de água, frigorífico e utensílios de cozinha (copos, pratos, panelas, talheres, etc.) e roupa de cama: lençóis, toalhas de banho e mesa, cobertores. As utilidades (eletricidade / gás e água) também estão incluídas.• As famílias receberão uma habitação individual, mas os refugiados que viajam sozinhos terão de dividir um quarto / apartamento com outros refugiados.• Irá ficar nestes apartamentos gratuitamente até ao final do programa de reinstalação. É sua responsabilidade procurar um lugar para morar depois do programa terminar.

Sobre o apoio pecuniário:

Uma quantia de dinheiro e outros apoios estarão disponíveis para as famílias e para os beneficiários individuais. O montante mensal atri-buído é de € 150 por pessoa. O dinheiro é destinado principalmente a despesas de alimentação e transporte. Todas as despesas relacio-nadas com a saúde, medicamentos, serviços domésticos e habita-ção são garantidas pelo CPR, após verificação.

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Oláhello

Bom diagood

morning

Boa tardegood

afternoon

Boa noitegood

evening

Adeusgoodbye

Os portugueses costumam ser simpáticos e acolhedores, assim ao aproximar-se das pessoas com um sorriso, consegue estabelecer melhor empatia. Se precisar de assistência ou instruções, basta perguntar a qualquer pessoa adulta - provavelmente irão ajudá-lo!

PORTUGAL é um dos poucos países da Europa onde movimentos nacionalistas ou xenófobos não são relevantes.

O crime violento é raro e o país detém uma das menores taxas de criminalidade na Europa. Este tipo de crimes ocorre geralmente devido a motivos pessoais e não em consequência de roubos ou assaltos.

Os fins-de-semana são geralmente destinados ao descanso. Por favor, certifique-se de que não faz muito barulho nestes dias, especialmente durante as manhãs, já que muitas pessoas optam por dormir para descansar dos seus atarefados horários semanais. O domingo é o dia mais calmo da semana, quando muitas lojas ou pequenas empresas podem estar fechadas. Durante a semana, por favor, tenha atenção ao ruido entre as 22:00 e 8:00 horas.

Por razões de privacidade, é normal fecharem-se as portas. Lembre-se sempre de bater à porta antes de entrar. É um sinal de boa educação e respeito pelos outros.

3. A VIDA PÚBLICAAo utilizar transportes públicos, tenha em atenção os que estão à sua volta: mantenha as suas conversas num tom de voz baixo e ofereça o seu lugar a idosos, pessoas com deficiência, doentes e mulheres grávidas - pela lei portuguesa, todas as pessoas nestas condições têm prioridade em relação aos restantes utilizadores de transportes.

ACENAR OU DAR APERTOS DE MÃO SÃO FORMAS COMUNS DE CUMPRIMENTO. Abraçar ou beijar na bochecha, entre pessoas do mesmo sexo ou do sexo oposto, são congratulações também extre-mamente comuns, particularmente entre amigos ou pessoas que possam ter relacionamentos mais próximos.

Ser pontual é importante, especialmente se se tratar de uma en-trevista de emprego. Se, por algum motivo se atrasar, tente telefonar para avisar.

Colocar lixo ou cuspir no chão, assim como urinar em público, não são permitidos em Portugal. Arrotar depois de uma refeição também é desaprovado e considerado rude. Não olhe ou pisque o olho e pes-soas que não conhece.

Em Portugal, a prática da mutilação genital feminina é considerada uma ofensa grave à integridade física. Por essa razão, esta prática é severamente punida pela lei como crime.

O casamento infantil também é um crime. Para se casar é neces-sário ter mais de 18 anos ou mais de 16 anos e a permissão de um dos pais ou tutor legal. Também é obrigatório haver consentimento mútuo, pois ambos precisam ser livres e conscientes desta decisão.

A exploração e o abuso sexual, incluindo violência doméstica, são considerados crimes e são punidos pela lei.

4. VIVER EM COMUNIDADE

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A COMIDA PORTUGUESA É MUITO DIVERSIFICADA E MUITAS VEZES INSPIRADA PELA CULINÁRIA DE DIFERENTES CULTURAS.

Tradicionalmente, cada refeição é acompanhada por peixe ou carne. A carne de porco é muito comum nas cozinhas portuguesas.

Outro elemento tradicional das refeições portuguesas é a sopa: ter sopa em todas as refeições é uma prática incentivada pelos nutricionistas por ser uma forma barata e saudável de garantir uma refeição nutritiva.

Geralmente poderá encontrar um conjunto diversificado de restaurantes e alimentos de diferentes países, assim como lojas que vendem especiarias e diferentes ingredientes. Produtos halal podem não estar disponíveis em todas as cidades.

A comida é geralmente consumida com uma colher, garfo ou faca e não com as mãos, com exceção de sanduíches, pizza, hambúrgueres e kebab (entre outros).

O azeite é também um elemento gastronómico importante, uma vez que Portugal produz um dos melhores azeites do mundo.

Beber água da torneira é extremamente seguro, porque existe um controlo estrito pelos serviços de controlo de qualidade da água. Podem existir algumas exceções em algumas fontes públicas, que geralmente são marcadas com uma placa que indica que a água é não-potável (não segura para beber).

Portugal é também um país de produtores e amantes de vinho e, um copo de vinho ou uma cerveja a acompanhar a refeição no final de um dia cansativo ou nos fins-de-semana é algo extremamente habitual. No entanto, é também perfeitamente normal não consumir bebidas alcoólicas. Não se esqueça: Em Portugal é proibido conduzir se tiver alcoolizado!

Se alguém lhe oferecer algo que não quer aceitar, diga educadamente “Não, obrigado”.

A maioria dos lugares (especialmente serviços ou locais públicos) seguem políticas rigorosas de não-fumadores. Se é fumador, deve fumar apenas na rua ou em áreas reservadas. Se tem filhos, tente não fumar perto deles.

5. ALIMENTAÇÃO, BEBIDA E TABACO

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TODOS OS REFUGIADOS EM PORTUGAL GOZAM DOS MESMOS DIREITOS E TÊM OS MESMOS DEVERES QUE QUALQUER OUTRO CIDADÃO PORTUGUÊS. ESTÁ, PORTANTO, PROTEGIDO PELA LEI. TODOS OS CIDADÃOS (INCLUINDO REFUGIADOS) DEVEM CONHECER A LEI.

Todos os cidadãos (incluindo refugiados), e incluindo a polícia e as forças armadas, estão obrigados a respeitar a lei e podem ser levadosà justiça se não a cumprirem.

a. Não Discriminação

Todas as pessoas são iguais perante a lei e devem ser tratadas igualmente, em igualdade de circunstâncias.

Ninguém pode ser discriminado ou privilegiado por causa do seu género, raça e idioma, território de origem, religião, convicções políticas ou ideológicas, situação económica ou condição social.

b. Igualdade de Género

Homens e mulheres são iguais perante a lei e a sociedade portuguesa. Têm o mesmo direito à educação e ao emprego. Devido a salários mais baixos, espera-se que as mulheres trabalhem para ajudar a sustentar as suas famílias. Portugal é um dos países da Europa com o maior número de mulheres empregadas.

É muito comum ver casais beijarem-se na rua. As pessoas são livres para se vestir da maneira que quiserem e é possível encontrar alguma nudez na forma como as pessoas se vestem, especialmente durante o verão.

A violência doméstica é estritamente proibida pela lei portuguesa e é considerada um crime público, o que significa que a vítima não precisa de apresentar uma queixa. Uma simples queixa permitirá que o Ministério Público abra um processo. Pode apresentar uma queixa ou denunciar uma situação de violência doméstica em qualquer esquadra da polícia.

c. Tolerância

Tolerância é o respeito, aceitação e valorização da rica diversidade das culturas do nosso mundo, das nossas formas de expressão e formas de ser humano. É fomentada pelo conhecimento, abertura, comunicação e liberdade de pensamento, consciência e crença. A tolerância é harmonia na diferença. Não é apenas um dever moral; é também uma exigência política e legal. A tolerância, a virtude que torna a paz possível, contribui para a substituição da cultura de guerra por uma cultura de paz.

A tolerância é, acima de tudo, uma atitude ativa motivada pelo reconhecimento dos direitos humanos universais e das liberdades fundamentais dos outros. Em nenhuma circunstância pode ser usado para justificar violações desses valores fundamentais. A tolerância deve ser exercida por indivíduos, grupos e Estados.

A prática da tolerância não significa tolerância em relação à injustiça social ou ao abandono ou enfraquecimento das próprias convicções. Isso significa que a pessoa é livre para aderir às suas próprias convicções e aceitar que as outras pessoas adiram às suas. Significa aceitar o fato de que os seres humanos, naturalmente diversos em sua aparência, situação, língua de comunicação, comportamento e valores, têm o direito de viver em paz e ser como são. Isso também significa que as visões de alguém não devem ser impostas aos outros.

6. IGUALDADE, RESPEITO MÚTUO E TOLERÂNCIA

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Em Portugal, a educação é um direito, mas também uma obrigação. Menores de 18 anos são legalmente obrigados a permanecer na escola. Se tiver filhos, o técnico responsável pelo seu processo ajudará a matriculá-los no sistema escolar, de acordo com a faixa etária ou os documentos escolares que apresentar.

A escolaridade obrigatória começa aos 6 anos, mas é importante que as crianças entre 4 meses e 5 anos frequentem as creches/jardins-de-infância, porque as ajudará a fazer amigos, a aprender a língua e a facilitar o processo de integração da família.

Ao chegar, o assistente social irá encaminhá-lo ao centro de saúde local para um check-up geral. Se tiver algum problema de saúde conhecido, informe a equipa para que possam providenciar uma resposta médica mais rápida e encaminhá-lo para um serviço de emergência, se necessário.

Os serviços de saúde pública tendem a ser gratuitos. Os refugiados estão isentos do pagamento de consultas médicas (taxas moderadoras).

O sistema de saúde português não inclui cuidados dentários ou oftalmológicos. Se precisar desse tipo de cuidado, terá que ir a uma instituição privada. No entanto, em assuntos urgentes e sob certas circunstâncias (gravidez, crianças matriculadas no sistema escolar, etc.), o apoio também será providenciado no sistema público.

Se marcar uma consulta com um médico, lembre-se de que tanto os médicos quanto as médicas podem ajudá-lo. Se isso for um problema, por favor mencione isso ao médico que o estiver a acompanhar.

Em caso de emergência médica, deve ligar para o número nacional de serviços de emergência - 112. Tanto a ligação quanto o serviço e o transporte do paciente são gratuitos.

7. EDUCAÇÃO

9. EM CASO DE EMERGÊNCIA

8. SISTEMA DE SAÚDE

112

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O QUE É ESPERADO DE SI?

RESPEITAR SEMPRE A LEI

Esteja atento às principais regras a seguir e tente descobrir mais sobre a legislação nacional - não se esqueça: mantenha sempre um diálogo aberto e honesto com a equipa técnica. Adaptar-se a um novo país leva tempo e a equipa poderá ajudá-lo!

PROCURAR TRABALHO ATIVAMENTE

Existem muitos serviços que podem ajudar a procurar trabalho ou até mesmo a iniciar o seu próprio negócio. O principal serviço disponível para tal é o Instituto de Emprego e Formação Profissional (IEFP), um serviço público nacional.

Também se deve inscrever em serviços locais de emprego, como Gabinetes de Inserção Profissional (GIP) e Centros de Apoio à Integração de Migrantes (CLAIM). A equipa do CPR informará quais serviços estão disponíveis e também como poderá ter acesso aos mesmos.

Procurar emprego não é fácil nem rápido, então deve ser participativo e persistente.

É provável que a sua primeira experiência de trabalho seja temporária e com funções pouco qualificadas. Trabalhos de baixas qualificações também oferecem uma boa oportunidade para avançar profissionalmente à medida que aprende a língua, ganha experiência e conhece a cultura de trabalho portuguesa.

ESTAR EMPENHADO EM APRENDER A LÍNGUA PORTUGUESA

Em Portugal existe um programa nacional de aprendizagem da língua portuguesa chamado “Português para Todos”. É possível ter acesso a este programa através da inscrição no IEFP.

Também pode contar com o apoio de professores voluntários, que lhe ensinarão aspetos básicos do idioma.

Ter acesso a cursos de português nem sempre é fácil, mas há muitas outras formas de aprender a língua. Antes de mais, não se esqueça de praticar: converse com os seus vizinhos, empregados de supermer-cado ou lojas locais ou outras pessoas que conheça. Não é apenas uma boa forma de se sentir mais à vontade com a linguagem, mas é também uma boa maneira de fazer amizades e de se sentir apoiado na sua comunidade.

Se se sentir confortável com as ferramentas online, pode ter acesso a exercícios online, na página do Conselho Português para Refugiados (www.cpr.pt/ple/materiais), há algumas frases importantes no nosso site de Ajuda (http://refugiados.net/help/home20160912 -PT.php). Também se pode inscrever para aprender Português online, através do Programa SPEAK (https://www.speak.social/pt/buddy-applica-tion/).

10. RESPONSABILIDADES

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TENHA A SUA MENTE E CORAÇÃO ABERTOS PARA UMA NOVA CULTURA, UM NOVO PAÍS.

Será apoiado pela comunidade e pelas instituições, mas seja PRÓ-ATIVO quanto a isso. FAÇA PERGUNTAS E PROCURE SOLUÇÕES!

Irá receber algumas informações sobre Portugal, mas, no final, a INTEGRAÇÃO TAMBÉM DEPENDERÁ DE SI.

Conselho Português para os RefugiadosQuinta do Pombeiro, Casa Senhorial Norte, Azinhaga do Pombeiro 1900-793 LISBOATel. + 351. 218 314 372 • Fax: + 351. 218 375 072geral@cpr.pt • www.cpr.pt