Guia para Documento de Requisitos - It Solutions - … DE CONTROLE DE PEDIDOS SISCOP Documento de Requisitos Versão 1.3 Histórico de Revisão Data Versão Descrição Autor 29/08/2010

SISTEMA DE CONTROLE DE PEDIDOS

SISCOP

Documento de Requisitos

Versão 1.3

Histórico de Revisão Data Versão Descrição Autor

29/08/2010 1.0 Desenvolvimento do Documento de Requisitos Adriano Marra

07/09/2010 1.2 Correção dos problemas citados pelo Prof. Wilson Adriano Marra

05/11/2010 1.3 Revisão e atualização João Augusto


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SISCOP – SISTEMA DE CONTROLE DE PEDIDOS

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SISCOP – Sistema de Controle de Pedidos

Documento de Requisitos Versão 1.3

Sumário

Visão geral deste documento .......................................................................................................... 3

Convenções, termos e abreviações .................................................................................................. 3

1. Identificação dos Requisitos ............................................................................................ 4

2. Prioridades dos Requisitos .............................................................................................. 4

Referências .................................................................................................................................... 4

Abrangência e sistemas relacionados ............................................................................................. 6

Descrição dos usuários ................................................................................................................... 7

1. Administrativo: .............................................................................................................. 7

2. Gerente: ........................................................................................................................ 7

3. Almoxarifado: ................................................................................................................ 7

4. Departamento de Engenharia: .......................................................................................... 7

5. Engenheiros: .................................................................................................................. 7

Requisitos funcionais (casos de uso) ............................................................................................... 8

RF001 – Manutenção de Usuários. ......................................................................................... 8

RF002 – Manutenção de Produtos. ......................................................................................... 9

RF003 – Controle de Pontos Remotos. .................................................................................... 9

RF004 – Ordem de Serviço. ................................................................................................. 10

RF005 – Controle de Pedidos. .............................................................................................. 11

RF006 – Relatórios. ............................................................................................................ 12

Usabilidade .................................................................................................................................. 13

[NF001] Interface Gráfica Amigável ..................................................................................... 13

Confiabilidade ............................................................................................................................. 13

[NF002] Integridade do Banco de Dados .............................................................................. 13

Desempenho ................................................................................................................................ 14

[NF003] Tempo de resposta ................................................................................................. 14

[NF004] Usuários simultâneos ............................................................................................. 14

Segurança .................................................................................................................................... 14

[NF005] Privacidade e Segurança ......................................................................................... 14


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Introdução

Este documento elicita requisitos e especifica o sistema SISCOP, Sistema de Controle de

Pedidos da empresa Torre Forte Construtora LTDA., fornecendo aos desenvolvedores as

informações necessárias para o projeto e implementação, assim como para a realização dos

testes e homologação do sistema.

Visão geral deste documento

Esta introdução fornece as informações necessárias para fazer um bom uso deste documento,

explicitando seus objetivos e as convenções que foram adotadas no texto, além de conter uma

lista de referências para outros documentos relacionados. As demais seções apresentam a

especificação do sistema SISCOP e estão organizadas como descrito abaixo.

Seção 1 – Descrição geral do sistema: apresenta uma visão geral do sistema,

caracterizando qual é o seu escopo e descrevendo seus usuários.

Seção 2 – Requisitos funcionais (casos de uso): são especificados todos os requisitos

funcionais do sistema, descrevendo os fluxos de eventos, prioridades, atores, entradas e

saídas de cada caso de uso a ser implementado.

Seção 3 – Requisitos não funcionais: especifica todos os requisitos não funcionais do

sistema, divididos em requisitos de usabilidade, confiabilidade, desempenho, segurança,

distribuição, adequação a padrões e requisitos de hardware e software.

Convenções, termos e abreviações

A correta interpretação deste documento exige o conhecimento de algumas convenções e

termos específicos, que são descritos no documento a seguir.

Documento Referência

Glossário http://www.4shared.com/document/n4_kenzl/Glossario_Versao_11.html

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1. Identificação dos Requisitos

Por convenção, a referência a requisitos é feita através do nome da subseção onde eles estão

descritos, seguido do identificador do requisito, de acordo com o esquema abaixo:

[nome da subseção.identificador do requisito]

Por exemplo, o requisito [Controle de Pontos Remotos.RF001] está descrito em uma subseção

chamada “Controle de Pontos Remotos”, em um bloco identificado pelo número [RF001]. Já o

requisito não funcional [Confiabilidade.NF008] está descrito na seção de requisitos não

funcionais de Confiabilidade, em um bloco identificado por [NF008].

2. Prioridades dos Requisitos

Para estabelecer a prioridade dos requisitos foram adotadas as denominações “essencial”,

“importante” e “desejável”.

Essencial é o requisito sem o qual o sistema não entra em funcionamento. Requisitos

essenciais são requisitos imprescindíveis, que têm que ser implementados

impreterivelmente.

Importante é o requisito sem o qual o sistema entra em funcionamento, mas de forma não

satisfatória. Requisitos importantes devem ser implementados, mas, se não forem, o

sistema poderá ser implantado e usado mesmo assim.

Desejável é o requisito que não compromete as funcionalidades básicas do sistema, isto é,

o sistema pode funcionar de forma satisfatória sem ele. Requisitos desejáveis são

requisitos que podem ser deixados para versões posteriores do sistema, caso não haja

tempo hábil para implementá-los na versão que está sendo especificada.

Referências

Documentos relacionados ao SISCOP e/ou mencionados nas seções a seguir:

Documento Data Versão Local

Termo de abertura do projeto SISCOP 07/08/2010 2.0 Site SISCOP

Ata de reunião nº 01. 04/08/2010 1.0 Site SISCOP



Documento de Visão 22/08/2010 3.2 Site SISCOP

http://itsolutionsproject.wordpress.com/






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Descrição geral do sistema

O sistema SISCOP que será desenvolvido pela empresa IT Solutions Project tem por objetivo

erradicar as falhas encontradas no atual método utilizado pela empresa TORRE FORTE

CONSTRUÇÕES LTDA na solicitação e controle de materiais. Para os diversos canteiros de obras,

será efetuada a implantação de um sistema integrado de gestão de estoque e pedidos on-line visando

aumentar a eficiência e segurança entre a comunicação da matriz e seus pontos remotos bem como o

gerenciamento de recursos materiais desde o estoque até sua solicitação. Implementado o sistema, o

engenheiro, quando no canteiro de obras, será capaz de verificar o estoque para então solicitar a

quantidade de recursos necessários em tempo real.

Com a expansão das atividades da construtora em busca de melhor posicionamento no

mercado de construção civil, surge a necessidade de aprimorar a organização e o gerenciamento dos

recursos materiais da empresa para a melhor prestação de serviços no segmento em que atua. As

principais falhas detectadas no atual sistema utilizado foram:

Necessidade de melhor gerenciamento e controle da aquisição de insumos durante as obras e

serviços;

Erros e fraudes que levavam a falta, perdas ou sobras de materiais no estoque.

Falta de gerenciamento da cadeia logística, desde o controle do estoque, passando pelas

solicitações e o recebimento do material nos canteiros de obras.

A implantação de um sistema informatizado para, recebimento, controle e verificação de

quantidade, entregas e requisições, trará um melhor controle e gerenciamento dos materiais em

estoque.

Através de uma correta gestão de estoque por meio de procedimentos e relatórios gerados por

um sistema integrado, a empresa poderá gerir seu capital e empregar seus recursos de forma mais

eficaz e econômica.


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Abrangência e sistemas relacionados

O SISCOP é um sistema de controle voltado para o setor de construção civil que, visando

atender as necessidades levantadas, possuirá características que serão desenvolvidas em módulos

distintos, porém integrados, proporcionando à empresa Torre Forte as seguintes funcionalidades:

Controle de Pontos Remotos

Manutenção de Usuários

Manutenção de Produtos

Controle de Pedidos

Ordem de Serviço

Relatório

Por meio do SISCOP, o engenheiro no canteiro de obras visualiza em tempo real os itens e

equipamentos que estão disponíveis em estoque, assim como gerencia pedidos e datas de entrega.

Além disso, o sistema permite à matriz um controle eficaz e seguro de seu almoxarifado, gera

relatórios a partir da compilação dos dados dos diferentes setores da empresa disponibilizando assim

informações úteis ao corpo gerencial.

A tecnologia utilizada para implantação do sistema será uma arquitetura Cliente/Servidor

onde em uma rede de computadores, existem uma ou mais máquinas que atuam como Servidores,

disponibilizando recursos para as demais máquinas, as quais atuam como clientes.

O cliente é responsável pela interface com o usuário, sendo que o usuário poderá através

desta interface solicitar a execução de serviços no servidor. O servidor trabalha em função destas

solicitações do cliente, ou seja, ele é um simples executor de serviços solicitados. Pode-se dizer, de

modo geral, que o cliente é a parte ativa, enquanto o servidor é a parte passiva.

O SISCOP não englobará:

Custos com licenças de softwares adquiridos pelo Contratante;

Elaboração de imagens para materiais e equipamentos da base de dados do sistema;

Criação de outros módulos que atendam a demandas de compras, contas a pagar e receber,

controle de ponto eletrônico de funcionários.

Criação, manutenção e hospedagem do Site do Contratante.

Controle de pessoal nos aspectos administrativos de RH.


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Descrição dos usuários

A usabilidade do SISCOP foi identificada nos setores e usuários abaixo mostrados:

1. Administrativo:

Cadastro de usuários;

Criação de níveis de acesso;

Gerenciamento de Relatórios;

2. Gerente:

Monitoramento e controle de pontos remotos;

Criação de relatórios;

3. Almoxarifado:

Solicitação e envio de materiais;

Solicitação e envio de equipamentos;

Criação de relatórios;

4. Departamento de Engenharia:

Preechimento de ordens de serviço.

Envio de ordens de serviço;

5. Engenheiros:

Solicitação de materiais.

Controle de materiais nos pontos remotos.


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Requisitos funcionais (casos de uso) Para Ian Sommerville, edição 2003, os requisitos funcionais normalmente surgem conforme a

necessidade de usuários, de restrições de orçamentos, de políticas organizacionais, pela necessidade

de interoperabilidade com outros sistemas ou devido a fatores externos, como regulamentações ou

legislação, por exemplo.

RF001 – Manutenção de Usuários.

Objetivo

O módulo Manutenção de Usuários será desenvolvido para englobar as

principais funcionalidades correspondentes aos dados de usuários e

permissões de acesso tanto às informações do estoque quanto aos dados

dos usuários, como por exemplo, consulta, inclusão, alteração e exclusão

de engenheiros, gerentes e demais atores do sistema.

Ator Administrativo

Prioridade

Essencial Importante Desejável

Entradas e pré-condições Pré-condições:

- Disponibilidade do ambiente;

- O sistema deve ter sua carga inicial efetuada;

- Um usuário MASTER deverá cadastrar os primeiros usuários;

Dados de Entrada:

- Matrícula;

- Função;

- Nome;

- CPF;

-Endereço

- Data de Nascimento

- Sexo;

- Fone 1

- Fone 2 (Opcional)

- E-mail 1

- E-mail 2 (Opcional)

Saídas e pós-condições Saídas:

- Usuários cadastrados e mantidos com sucesso.

Pós-condições:

- Não se aplica.


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RF002 – Manutenção de Produtos.

Objetivo

Este módulo tem como característica a entrada e saída de produtos

(materiais e equipamentos) do almoxarifado central da matriz. Foi

idealizado para englobar as principais funcionalidades correspondentes aos

usuários deste setor, como por exemplo, consulta, inclusão, detalhe,

alteração e exclusão de produtos diversos utilizados pelos diferentes

canteiros de obras.

Ator Almoxarifado.

Prioridade


Entradas e pré-condições Pré- Condições:

- Disponibilidade do ambiente;

- Usuários com perfil e níveis de acesso específicos para realizarem

o cadastro de produtos;

Dados de Entrada:

- Código do Produto

- Descrição

- Quantidade

- Tipo


- Produtos cadastrados e mantidos com sucesso

Pós-condições:

- Não se Aplica

RF003 – Controle de Pontos Remotos.

Objetivo Efetuar a criação e cadastro dos pontos remotos; descrever os serviços que

serão efetuados no ponto remoto; indicar responsável pelo ponto e

localização.

Ator Departamento de Engenharia.

Prioridade



- Disponibilidade do ambiente


o cadastro de pontos remotos.


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Dados de Entrada:

- Código do Ponto Remoto

- Descrição

- Data inicial

- Contato 1

- Contato 2 (Opcional)

- Responsável

- Nome

- Endereço


- Pontos Remotos cadastrados e mantidos com sucesso

Pós-condições:

- Não se Aplica

RF004 – Ordem de Serviço.

Objetivo

É de responsabilidade do Módulo de Ordem de Serviço a comunicação on-

line e real-time da matriz com os pontos remotos. Este módulo permitirá

ao Engenheiro, responsável pelo ponto remoto, realizar o enfileiramento de

demandas, atividades e projetos da matriz, aumentando assim o poder de

gerenciamento e planejamento de suas ações. Será disposto um formulário

eletrônico para o preenchimento da ordem de serviço com todas as

características referentes à data, localização do ponto remoto,

especialidade do serviço, estimativa do tempo de serviço e produtos

empregados.

Ator Departamento de Engenharia.

Prioridade





o envio de Ordens de Serviço.

- Usuários cadastrados

- Produtos Cadastrados

- Pontos Remotos Cadastrados

Dados de Entrada:

- Código da Ordem de Serviço

- Descrição

- Data inicial

- Código do Ponto Remoto

- Responsável


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- Emissor

- Data de Conclusão


- Ordens de serviço enviadas e consultadas com sucesso.

Pós-condições:

- A ordem de serviço depois de criada/ gerada deve ser enviada ao

ponto remoto e responsável que será informado no formulário.

RF005 – Controle de Pedidos.

Objetivo

Responsável pelas funcionalidades de solicitação e consulta de produtos

(materiais e equipamentos) utilizados nos canteiros de obras.

Neste módulo, o usuário poderá consultar a lista de produtos cadastrados

no banco de dados, filtrando pelo tipo de material ou equipamento ou por

parte do nome dos mesmos. Assim, o usuário poderá selecionar itens e

quantidades que serão adicionados a uma lista de pedidos, sendo esses

pedidos confirmados e atendidos conforme a disponibilidade dos recursos

no almoxarifado da empresa.

Ator Engenheiro

Prioridade




- Usuários com perfil e nível de acesso específicos para realizarem o

envio de Pedidos.

- Usuários cadastrados

- Produtos Cadastrados

- Ordens de serviços Cadastradas

Dados de Entrada:

- Código do Pedido

- Ordem de Serviço

- Responsável

- Descrição Produto

- Quantidade Produto

- Código Produto


- Pedidos enviados e consultados com sucesso.

Pós-condições:


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- O pedido depois de criado/gerado deve ser enviado ao

almoxarifado, e a baixa no sistema é realizada automaticamente mediante o

envio realizado com sucesso desse pedido e disponibilidade

RF006 – Relatórios.

Objetivo

O Módulo Relatório terá como característica a emissão de relatórios

gerenciais dos demais módulos. Estes relatórios são gerados a partir da

compilação dos diferentes dados pertencentes aos diferentes módulos de

forma integrada, disponibilizando assim, informações importantíssimas ao

corpo gerencial da empresa Torre Forte Construções LTDA, que terá a

possibilidade de acompanhar e intervir em tempo real no andamento dos

serviços, pois todos os dados dos relatórios serão atualizados de forma on-

line.

Ator Gerência.

Prioridade



- Disponibilidade do ambiente.


a geração de relatórios.

Dados de Entrada:

- Tipo de Relatório

- Período Inicial

- Período Final


- Relatórios gerenciais gerados de acordo com o tipo e período

informado.

- Gerar Relatório “Usuários x Produtos”;

- Gerar Relatório “Usuários x Pontos Remotos”;

- Gerar Relatório “Usuários x Ordem de Serviço”;

- Gerar Relatório “Usuários x Pedidos”;

- Gerar Relatório “Produtos x Pontos Remoto”;

- Gerar Relatório “Produtos x Ordem de Serviço”;

- Gerar Relatório “Produtos x Pedidos”;

- Gerar Relatório “Pontos Remotos x Ordem de Serviço”;

- Gerar Relatório “Pontos Remotos x Pedidos”;

- Gerar Relatório “Ordem de Serviço x Pedidos”;

Pós-condições:

- Não se Aplica.


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Requisitos não funcionais

Segundo Rogers S. Pressman, edição 2001, os requisitos não funcionais dizem

respeito às restrições sobre os serviços ou funções do sistema.

Usabilidade

Esta seção descreve os requisitos não funcionais associados à facilidade de uso da interface

com o usuário, material de treinamento e documentação do sistema.

[NF001] Interface Gráfica Amigável

Devido à inovação do sistema no setor a ser usado, a sua interface deverá ser a mais simples e

intuitiva possível para facilitar a consulta e edição dos dados. Para isso os conceitos de

usabilidade serão largamente utilizados pelos desenvolvedores do projeto, afim de que o tempo

de aprendizado seja mínimo e o sistema ofereça maior produtividade ao usuário.

Prioridade: Essencial Importante Desejável

Confiabilidade

Esta seção descreve os requisitos não funcionais associados à freqüência, severidade de falhas

do sistema e habilidade de recuperação das mesmas, bem como à corretude do sistema.

[NF002] Integridade do Banco de Dados

O sistema deverá promover a integridade e coerência do banco de dados independente das

demais tarefas ocorridas na aplicação. Todas as transações e iterações deverão respeitar o fluxo

de dados de forma a não tornar as informações contidas no banco de dados inconsistentes.



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Desempenho

Esta seção descreve os requisitos não funcionais associados à eficiência, uso de recursos e

tempo de resposta do sistema.

[NF003] Tempo de resposta

Devido à urgência de alguns pedidos de materiais e equipamentos, assim como as ordens de

serviços, cada consulta, interação e resposta do sistema não poderá ultrapassar, em média, 01

(um) segundo, para um total de até 50 usuários acessando simultaneamente.


[NF004] Usuários simultâneos

Como o sistema será utilizado tanto na matriz quanto nos vários pontos remotos, o mesmo

deverá permitir o acesso e a entrada de dados pelos diversos usuários simultaneamente, assim

como permitir durante esse processo o uso normal do sistema aos demais usuários.


Segurança

Esta seção descreve os requisitos não funcionais associados à integridade, privacidade e

autenticidade dos dados do sistema.

[NF005] Privacidade e Segurança

Como o sistema conterá dados importantes e confidenciais dos seus usuários e pontos remotos,

o mesmo dará a possibilidade que estes dados sejam alocados de forma segura sem permitir

que as informações sejam reveladas ou alteradas por usuários que não tenham permissão.



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APROVAÇÃO

Estou ciente e de acordo com as informações passadas por mim para composição

deste documento e com o conteúdo deste.

Data: 15/09/2010 Data: 15/09/2010

RESPONSÁVEL

SOLICITANTE

_____________________________________________

Adriano Marra

Gerente de Projetos

IT Solutions

_______________________________________________

Professor Wilson Amaral Martins

Engenharia de Software

Faculdade de Tecnologia Senac

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