Embed Size (px)
Citation preview
Guia rápido de instrução EPC
Bem-vindo no EPC
A interface do EPC
Primeiros passos no EPC
Funções importantes na figura
Funções importantes na lista de peças
Funções importantes na lista de compras
Ficha de dados
Barra de menus
Localizar
Filtro
Setup, criar mensagem
Ajuda on-line, FAQ, «O que é novo?», «Dicas para o usuário»
Finalizar o EPC
Modificações da aplicação em relação aos dados e
figuras deste guia rápido de instrução estão reservadas.
Impressão, tradução e reprodução, mesmo parcial, não é
permitida sem autorização por escrito.
Versão: 09/2011
Software: EPC versão 1.27.1.1
Daimler AG
GSP/OI
D-70546 Stuttgart
http://aftersales.mercedes-benz.com
Nº para encomenda: 6516 4818 05
Printed in Federal Republic of Germany /
Imprimé en République fédérale d'Allemagne
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Índice EPC
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Este guia rápido de instrução lhe dá suporte em seu primeiro contato com o EPC.
Tanto faz se você é um usuário novo ou migrador, este guia rápido de instrução vai lhe acompanhar em seus primeiros passos.
O capítulo «Primeiros passos no EPC» o conduz, com base num exemplo, passo a passo através das funções básicas do EPC. As indicações de passos estão identificadas com 1 , 2 , ....
Nos capítulos a seguir você pode se familiarizar com outras funções do EPC. Informações adicionais estão identificadas com A , B , ....
Se você tiver outras perguntas que se encontram além do âmbito deste guia rápido de instrução existe a disposição no EPC, uma abrangente ajuda on-line.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Imprescindível na prática
Electronic Parts Catalogue
O EPC o apóia na determinação de um volume de peças até a transferência da lista de compras para seus sistemas comerciais para a emissão de orçamentos e notas fiscais.
O EPC contém a literatura de peças do PKW (automóveis) e NFZ (veículos comerciais) a partir de aproximadamente 1962 e fichas de dados de veículos a partir de aproximadamente 1978.
Bem-vindo no EPC
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Todas as funções do EPC estão reunidas de modo visível numa janela principal.
A janela principal é subdividida nas seguintes áreas:
• Barra de menu
• Campo de registro do número de identificação/menu Pull-Down
• Menus Pull-Down
• Lista de peças
• Resumo das listas
• Lista de compras
• Figura
A interface do EPC
A B C
A
B
C
D
E
F
G
D
E F
G
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
H
I J L
H
I
H
K
I
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Cada área você pode, clicando ou deslocando a linha de separação alterar na altura e na largura.
Através dos símbolos de seta você pode ativar ou desativar cada área individualmente.
Clicando sobre os símbolos você pode chamar funções.
Os símbolos são complementados através de Tooltips. Quando você posiciona seu ponteiro de mouse sobre um símbolo, é exibido um Tooltip com uma breve descrição da função.
Se você tiver outras perguntas que se encontram além do âmbito deste guia rápido de instrução existe a disposição no EPC, uma abrangente ajuda on-line. A ajuda on-line pode ser chamada através do símbolo .
H
I
J
K
L
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
1
2
Primeiros passos no EPC
Aprenda, com base num exemplo, as funções básicas do EPC.
Colocação de tarefas: Você está procurando o número de peça para um novo volante de direção.
Primeiro você deve definir os dados do veículo.
Determinar os dados do veículo
Selecione através do menu Pull-Down o código mundial do fabricante WDB da Alemanha.
Registre o número de identificação do veículo 2110161A001188 no campo de registro e confirme o registro com a tecla ENTER .
A princípio, se você possui um número de identificação de veículo, registre este completamente no EPC, com isto a ficha de dados do veículo é avaliada em conjunto, o que facilita consideravelmente a apuração das peças.
Os dados do veículo estão definidos e o menu Pull-Down «Grupo» é aberto.
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Como próxima etapa você deve definir o grupo e o subgrupo.
Determinar o grupo
Selecione através do menu Pull-Down «Grupo» o grupo 46 Direção.
Selecione através do menu Pull-Down «Subgrupo» o subgrupo 105 Volante da direção e trava.
A figura e a lista de peças são exibidas.
3
4
3
4
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
7
5
6
Na lista de peças são exibidos todos os números das peças de todo o subgrupo, mesmo que o subgrupo esteja distribuído em várias figuras. Clicando sobre os números de posição individuais na figura na lista de peças são só exibidas as posições marcadas.
Ativar o número de peça
Na figura clique sobre o número de posição 10 Volante da direção.
Na lista de peças são exibidos somente os números das peças deste número de posição
Ative na lista de peças o número de peça através da tecla de opção .
O número de peça é transferido para a lista de compras.
Você apurou o número de peça para um novo volante de direção.
5
6
7
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
FD A E
B C A
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Clique sobre o link , para exibir a nota de rodapé.
As notas de rodapé se referem a informações importantes que devem ser consideradas na seleção de peças (por exemplo Code ES1, Code ES2, números de identificação, etc.).
Feche a «nota de rodapé» com a tecla de ação .
No presente exemplo o Code ES2 é exibido diretamente atrás do número de peça. Em outros tipos de veículos, dependendo do caso, isto pode não ser o caso, então a avaliação do Code ES2 pode ser executado manualmente através da nota de rodapé. Através do símbolo áreas individuais do EPC (lista de peças, figura, lista de compras) podem ser impressas.
Clicando no menu Pull-Down você pode chamar o «Histórico». Lá se encontram os dados do veículo registrados por último no EPC e WIS/ASRA.
Alguns números de peças contém informações adicionais. Para a determinação exata do número de uma peça, as seguintes informações devem ser obrigatoriamente consideradas:
• Informações da ficha de dados• Informações de Code (para Pkw)
Informações de SA/componentes (para Nfz) Informações sobre lista de peças (para ônibus)
• As notas de rodapé devem ser avaliadas
Clique sobre o símbolo , para exibir a ficha de dados.
Para um definição exata da peça devem ser consideradas as informações da ficha de dados.
Feche a ficha de dados com a tecla de ação .
Clique sobre o link , para exibir a «informação do Code».
A janela «Informação de Code» contém o texto de descrição do Code ou da cadeias de caracteres de Codes.
Fecha a «Informação de Code» com a tecla de ação .
A
B
C
D
E
F
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
4
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
A figura contém a representação gráfica da peça com números de posição sensitivos.
Através de um clique sobre um ou mais números de posição são exibidos os respectivos números na lista de peças.
Funções importantes na figura
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
CB D E F G
A
H
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Clicar nos números de posição Os números de posição na figura são campos sensitivos. Clicando sobre um ou mais números de posição são exibidos na lista de peças os respectivos números de peças.
Criar/exibir/administrar nota sobre a figura Através do símbolo podem ser criadas, exibidas, apagadas, e impressas as notas de figuras. O símbolo sinaliza que existe uma nota para a figura.
Exibir a figura em uma janela separada O símbolo mostra a figura numa janela separada. A janela separada pode ser fechada novamente através do símbolo .
Cancelar todas as marcações O símbolo desativa todos os números de posição clicados na figura. Além disso, na lista de peças são indicados todos os números de peças de todo o subgrupo, mesmo quando o subgrupo está distribuído em várias figuras.
Zoom ampliar/reduzir Os símbolos e ampliam ou reduzem a figura em passos.
Determinar o fator de zoom Através do menu Pull-Down «Determinar o fator de zoom» você pode clicar sobre um fator de zoom. Depois a figura é representada no respectivo tamanho.
Ajustar a figura a janela O símbolo ajusta o fator de zoom da figura de tal modo que a figura é representada completamente na janela de figura.
Navegar entre figuras Geralmente um grupo contém vários subgrupos. A cada subgrupo é classificada uma ou mais figuras. As figuras são todas numeradas . Clicando sobre um número você pode mudar objetivamente para uma figura ou através de teclado com as teclas e
de uma figura a outra. Se mais de 10 figuras estiverem disponíveis, você pode, através dos símbolos de setas e paginar entre as figuras em saltos de 10 em 10.
F
G
H
A
B
C
D
E
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Funções importantes na lista de peças
Na lista de peças ocorre a apuração da peça. Ativando as teclas de opção os números de peça são transferidos para a lista de compras.
Alguns números de peças contém informações adicionais. Para a determinação exata de um número de peça é imprescindível considerar as seguintes informações:
• Informações de CODE (para PKW), Informações de SA/componentes (para NFZ), Informações sobre lista de peças (para ônibus)
• Notas de rodapé
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
D
E
A B
F G
C
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Ativando a tecla de opção o número da peça é automaticamente transferido para a lista de compras.
Desativando se a tecla de opção o número da peça é novamente removido da lista de compras. Caso você deseje transferir o número da peça para uma lista de compras já armazenada é importante selecionar esta lista armazenada antes de clicar sobre a tecla de opção. Através de símbolo você pode acrescentar um número de peça selecionado na lista de compras. Se necessário o número de peça pode ser complementado em torno dos registros ES1, ES2, quantidade, informação adicional e código de garantia/cortesia.
Através do símbolo podem ser criadas, exibidas, apagadas e impressas notas sobre o número de peça. Se já existe uma nota para um número de peça, a nota abaixo do número de peça é exibida como link .
Através do símbolo são exibidos, na lista de peças, todos os números de peça do todo o subgrupo, mesmo que o subgrupo esteja dividido em várias figuras.
Clicando sobre os links é exibida a descrição exata das informações de Code, SA/componentes ou lista de peças. Diferenciando se entre:
• Informações de Code (para PKW)• Informações de SA/componentes (para NFZ)• Informações de lista de peças (para ÔNIBUS)
Clicando sobre o link é exibida a nota de rodapé.
As notas de rodapé fazem referência a informações importantes, que devem ser consideradas na seleção da peça.
Se a largura da coluna «Denominação/Informação adicional» for insuficiente para a representação do texto, a nota de rodapé é apresentada completamente.
As colunas estão separadas por uma linha de separação móvel.
A
B
D
C
E
F
G
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Funções importantes na lista de compras
Na «Lista de Compras» são listadas as peças/jogos de peças ativados na lista de peças.
O conteúdo da lista de compras atual está à disposição do sue Dealer Management System (DMS).
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
C
B
F H
C D
I
A
J EG
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
O Código ES2 (código de complemento 2) é obrigatório na encomenda de peça dependente de cor/acabamento. Clicando no campo de registro «ES2» você pode, se necessário, registrar um código ES2 de 4 dígitos.
Clicando em baixo da denominação da peça pode, se necessário, ser registrada um observação individual.
A observação registrada não é assumida no DMS. Se necessário você pode registrar, para um número de peça, um código de garantia/cortesia.
Os códigos de garantia/cortesia registrados são um ponto de ajuda no caso de grandes volumes de processamento e não são assumidos no DMS. Na lista de compras, a denominação da peça é representada através de um, link azul sensitivo. Clicando no link é exibido o contexto de peças.
O contexto das peças é constituído das seguintes informações:
• Os dados do veículo, através dos quais foi determinado o número da peça (Baumuster ou número de identificação do veículo).
• O grupo/subgrupo, ao qual está atribuído o número da peça.• A figura e a lista de peças, nas quais o número de posição foi
ativado.
O símbolo possibilita a mudança para o módulo SSL (código de anomalia) da aplicação WIS/ASRA. No módulo SSL o código de anomalia pode ser apurado para o caso de garantia/cortesia.
Através do símbolo você pode acrescentar manualmente na lista de compras um número de peça conhecido. Se necessário o número de peça pode ser complementado em torno dos registros ES1, ES2, quantidade, informação adicional e código de garantia/cortesia.
Através de símbolo você pode apagar um número de peça selecionado na lista de compras.
Clicando sobre o símbolo são apagados na lista de compras todos os números de peça.
A quantidade transferida da lista de peças depende da configuração do veículo. Se a peça é necessária numa quantidade maior ou menor, você pode clicar na coluna «quantidade» e proceder uma alteração.
O Code ES1 (código de complemento 1) é obrigatório na menção de quantidades/comprimentos, tamanhos de embalagens e peças capacitadas para remanufatura. Clicando no campo de registro «ES1» você pode, se necessário, registrar um código ES1 de 2 dígitos.
A
B
D
C
E
F
G
H
J
I
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Administrar as listas de compras
O «resumo de listas» o apóia na administração de sua lista de compras. Com isto várias listas de compras podem ser utilizadas em paralelo.
Se diferencia entre a «lista de compras temporária» e listas de compra armazenadas.
Clicando na «lista de compras temporária» ou numa lista de compras armazenada é exibido o conteúdo na janela «Lista de compras».
A B
A
B
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
A princípio há, na apuração de peças, uma «lista de compras temporária» em segundo plano. Se antes da ativação de um número de peça ainda não foi selecionada nenhuma lista de compras armazenada, os números de peças ativados são automaticamente transferidos para a «Lista de compras temporária».
Listas de compras armazenadas são exibidas no resumo de listas com o nome criado por você.
O símbolo cria uma lista de compras nova e em branco.
Para que o resumo de listas permaneça visível, você tem a possibilidade de administrar sua lista de compras através do símbolo . Na janela «Administrar listas de compras» podem ser criadas, exibidas, apagadas, ou impressas listas de compras.
O símbolo lhe possibilita copiar a lista de compras selecionada.
O símbolo lhe possibilita armazenar a lista de compras selecionada. Para salvar a lista de compras, ela deve conter números de peças.
Uma lista de compras estar sem proteção contra alteração ou com proteção contra alteração .
Uma lista de compras protegida contra alteração não pode ser excluída e nenhum número de peça acrescentado ou removido.
A
B
D
C
E
F
G
EG A FDC
B
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Ficha de dados
Informações da ficha de dados são utilizadas para a correta apuração das peças (por exemplo verificação de notas de rodapé, validades, Codes, SA's, construções modulares, etc.).
Condição prévia é o acesso através de um número completo de identificação de veículo e a existência da ficha de dados no sistema.
A A
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
F GC E
B
H
I
D
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
G
H
Após o registro do número de identificação pode ser exibida a ficha de dados através do símbolo .
Estrutura em árvore A navegação dentro da ficha de dados ocorre através de uma estrutura em árvore. Os registros na estrutura em árvore dependem da respectiva seleção de veículo.
Área de dados Os conteúdos de dados selecionados na estrutura em árvore são exibidos na área de dados.
Se existem outras informações sobre um agregado, estes são representados como link. Clicando sobre o link são exibidas as informações detalhadas.
Criar notas Para a ficha de dados podem ser imitidas, exibidas, apagadas e impressas notas. Se para uma ficha de dados já existe uma nota, isto é exibido através de um símbolo de nota com uma moldura colorida ou na janela principal do EPC através de uma ficha de dados com moldura colorida.
C
B
D
Imprimir O símbolo abre a janela «Imprimir ficha de dados», no qual pode ser definido a área de impressão.
Ajuda on-line O símbolo chama a ajuda on-line do EPC.
Filtro de «número de SA» Números de SA podem ser localizados ou filtrados diretamente através do campo de registro.
«Texto informativo» Os textos informativos só são exibidos se no VeDoc existem textos informativos. Um texto pode ser localizado através de um campo de registro por conceitos e números.
F
I
E
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Barra de menus
A barra de menu contém submenus através dos quais você pode chamar outras funções no EPC.
Menu Abreviatura de teclado Função
Arquivo Imprimir Ctrl+P Abre uma janela na qual você pode definir a área de impressão (figura, lista de peças, lista de compras).
Fim Alt + F4 Com isto você finaliza o programa EPC.
Opções Setup F2 No Setup você pode ajustar configurações básicas para sua identificação de usuário.
Filtro F7 No filtro são exibidas as configurações do filtro de dados e podem, se necessário, serem alteradas.
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Menu Abreviatura de teclado Função
Funções Acrescentar número de peça
Ctrl+F9 Permite acrescentar manualmente um número de peça conhecido à lista de compras.
Ficha de dados Ctrl+F6 Após o registro de um número de identificação, pode-se ver a ficha de dados.
Nota de rodapé Ctrl+F2 Após a seleção de um número de peça, que contém uma nota de rodapé, lhe é exibida a nota de rodapé. As notas de rodapé fazem referência a informações importantes, que devem ser consideradas na seleção da peça.
Nota Shift+F2 Após a seleção de um número de peça ou de uma figura podem ser criadas, exibidas e administradas uma ou mais notas.
Selecionar o catálogo manualmente
Ctrl+F5 A função para a seleção automática de catálogo depende da série. Nos casos individuais pode ser necessário selecionar um outro catálogo do que o identificado pelo sistema. Neste caso a seleção de catálogo pode ser alterada manualmente.
Localizar Code/SA/ componentes
Shift+F8 Na janela «Localizar Code/SA/Componentes» pode se localizar pela denominação (a) de Codes, cadeias de caracteres de Codes, ou SA/Componentes.
SA F10 Após o registro de um número de SA/componente você pode uma SA diretamente.
Peça F11 Na janela «Localização» você pode buscar por número de peça ou por Baumuster de veículo.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Menu Abreviatura de teclado Função
O que há de novo?
O que há de novo?
Shift+F1 «O que há de novo?» permite o fluxo de informações diretamente para o usuário do EPC e contém informações sobre novas funções, informações técnicas e alterações de software. A princípio leia após cada update a mais nova versão do «O que há de novo?».
Dicas para o usuário
Dicas para o usuário
Exibe uma «Dica do dia».
Ajuda Ajuda EPC F1 Chama a página de bem vindo da ajuda on-line.
Teclas de função
Exibe as funções EPC para importantes teclas de função e combinações de teclas. As teclas de função aplicáveis no momento são representadas em preto. As teclas de função não aplicáveis no momento são representadas em cinza claro.
Sobre EPC Ctrl+F1 Exibe o release e a versão do EPC.
Client-Information
Exibe os dados importantes para o EPC da configuração do sistema do cliente local.
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Localizar
ABC
A
B
C
No EPC as seguintes funções de localização se encontram a disposição:
Code/SA/componentes Na janela «Localizar Code/SA/componentes» você pode buscar por descrição de Code, SA ou componentes.
SA Através do registro de um SA/componente é exibida a SA com as respectivas variantes precedidas por barras.
Peça Na janela «Localização» você pode buscar por número de peça ou por Baumuster de veículo.
Informações detalhadas sobre o tema «Localização» você encontra na ajuda on-line EPC.
A
B
C
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Filtro
Na janela «Exibir/alterar o filtro» são exibidas as configurações do filtro EPC e podem, se necessário, serem alteradas.
A chamada do filtro ocorre através do símbolo ou da tecla de função F7.
Quando o filtro deve ser desligado ou alterado?
• Quando instalações posteriores não foram documentados no VeDoc.
• Caso o usuário queira se informar sobre indicações sobre instalações posteriores, por exemplo quais peças são instaláveis para o veículo.
Através das teclas de opção podem ser ligados ou desligados filtros individuais.
Através do símbolo pode ser ajustado ou «Nenhum filtro» ou o «Filtro padrão».
A
A
B
CB
C
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
D
D Dependendo das configurações do filtro o símbolo de filtro pode ser representado da seguinte maneira:
O filtro padrão está ativo.
Nenhum filtro está ativo.
Filtros foram modificados individualmente.
Todos as configurações na janela «exibir filtro» são temporários. Isto significa que as configurações são válidas somente para os dados ativos do veículo. Se depois é feita uma determinação de peças com outros dados do veículo, é ativado automaticamente o filtro padrão.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Setup
No «Setup» você pode proceder as configurações básicas para sua identificação de usuário.
Chamar o Setup A chamada do Setup ocorre na barra de menu através de «Opções/Setup» ou a tecla de função F2.
Guia «Configurações»
Idioma de diálogo O menu Pull-Down «Idioma de diálogo» possibilita a configuração do idioma de interface do EPC. Isto tem, por exemplo, influência sobre teclas de ação, inscrições de guias, a ajuda online, etc.
Idioma do índice O menu Pull-Down «Idioma do índice» possibilita a configuração do idioma de interface do EPC. Isto tem, por exemplo, influência sobre denominações de peças, notas de rodapé, Codes SA, etc.
Exibir o texto informativo Para um veículo podem existir textos informativos ou ordens de produção. Com a tecla de opção «Texto Informativo» é definido se os textos informativos/ordens de produção serão exibidos automaticamente após o registro.
Setup, criar mensagem
A
A
B
C
E
CD
D
E
B
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Exibir o preço Determina se na lista de compras será exibido o preço para uma peça na coluna «Preço». Para que um preço possa ser exibido, deve ser copiado pelo administrador do servidor EPC um arquivo de preços válido.
Atribuição de números de identificação na lista de compras Define se, na lista de compras, será exibida a coluna «Número de identificação».
F
G
Exibir automaticamente a lista de peças Determina se a lista de peças será exibida automaticamente após a definição do grupo/subgrupo com os menus Pull-Down e carregada pelo servidor do EPC.
Informação adicional em arquivo XFR Determina se as informações adicionais da denominação da peça serão editados no «arquivo XFR».
Alterações devem ser feitas somente em concordância com o administrador local da rede.
Arquivo de transferência da lista de compras Com o arquivo XFR podem ser transferidas informações para o DMS (Dealer Management System).
Alterações devem ser feitas somente em concordância com o administrador local da rede.
Informação de impressão Possibilita a inclusão de uma informação de impressão específica do usuário. O texto aqui inserido será impresso na impressão da figura e da lista de compras.
FGH
J
K
I
H
J
K
I
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Guia «Filtro»
Na guia «Filtro» são executadas configurações para a filtragem de dados.
Filtro de cor expandido Determina se o «Filtro de cor expandido» será utilizado, em geral, na filtragem de informações de peças na lista de peças
Interpretação de Code expandida Determina se a «Interpretação de Code expandida» será utilizada, em geral, na filtragem de informações de peças na lista de peças.
Fechar o caractere «Substituido por:» Determina se o caractere «Substituído por:» será representado inicialmente fechado na lista de peças. O caractere «Substituído por» é exibido na, coluna «Número de posição», da lista de peças.
L
N
NO
L
O
MM
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Criar mensagem
Você descobriu um erro ou tem uma sugestão do que poderia ser melhorada na aplicação? Sem problema, agora você tem a possibilidade de enviar, rápida e simplesmente, uma resposta ao setor responsável.
Na aplicação, se encontra num local central, o símbolo . Através deste é chamada uma resposta que, se necessário, você pode complementar através de uma descrição detalhada.
De acordo com sua configuração básica há um XSF, e-mail ou formulário de Fax a disposição. A configuração de qual formulário é exibido é definido pelo administrador.
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Ajuda on-line
A aplicação possui uma abrangente ajuda on-line, que lha apóia em todas as perguntas sobre a operação. Tanto faz se você deseja se informar sobre a função de um símbolo, obter informações detalhadas ou se você necessita de uma instrução passo a passo.
A ajuda on-line você pode chamar do seguinte modo:
Símbolo «Ajuda» Na área de funções padrão você encontra o símbolo . Através desta é oferecida, sensitivamente ao contexto, a ajuda, por exemplo para o passo atual. Através de links ou a barra de navegação você pode navegar até outros temas de ajuda.
Barra de menu Ao chamar a ajuda através da barra de menus ou a tecla de função F1 é oferecida uma página geral de acesso da ajuda. Aqui você pode escolher entre diferentes temas de ajuda. Através de links ou a barra de navegação você pode navegar até outros temas de ajuda.
A
AB
B
Ajuda on-line, FAQ, «O que é novo?», «Dicas para o usuário»
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
E
F G
D
C
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Links no texto corrido Os links no texto corrido são identificados através de uma escrita colorida. Selecionando o link são exibidas informações detalhadas.
Links complementares Links complementares são identificadas através de uma seta e um texto colorido. Selecionando a seta ou o texto são exibidas informações detalhadas ou informações complementares.
Links do índice de figuras A maioria do índice de figuras no ajuda são sensitivos. Nas áreas sensitivas, o ponteiro do mouse transforma-se em uma mão , e clicando nelas, são exibidas informações detalhadas.
Barra de navegação Todos os temas de ajuda estão presentes como registros na barra de navegação.
Guia «Iniciar a localização» Com a guia «Iniciar a localização» a ajuda on-line pode ser procurada conforme um dos critérios de localização.
C
D
E
F
G
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
FAQ - Perguntas freqüentemente colocadas
Nesta documento estão reunidas as perguntas colocadas com mais freqüência para a operação do EPC.
Clicando sobre o link é exibida a respectiva resposta.
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
«O que há de novo?» «O que há de novo?» permite o fluxo de informações diretamente ao usuário do EPC e contém informações sobre
• Novas funções• Dicas para o usuário• Informações técnicas, por ex. alterações de
grupos de construção.
«O que há de novo?» é exibido basicamente ao usuário do EPC uma única vez após um update ao iniciar o EPC
Depois disso, se necessário, esta informação pode ser novamente chamada a qualquer momento através da barra de menus «Ajuda/o que há de novo?».
BA «Dicas para o usuário» A janela «Dica do dia» possibilita, a cada inicialização do EPC, a exibição de uma indicação para a operação de uma determinada função EPC.
Clicando sobre o link é exibido um artigo detalhado sobre o respectivo tema.
A «Dica do dia» sempre pode ser chamada através da barra de menus Dicas para o usuário.
C
C
A B
A
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Ao finalizar o EPC é verificado se existem listas de compras não armazenadas (salvas). Se existem listas de compras não armazenadas é exibida uma janela para salvar a lista de compras.
Selecione na barra de menus «Sair».
Confirme o aviso com a tecla de ação .
EPC está sendo finalizado.
Finalizar o EPC
2
2
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Daimler AGGSP/OID-70546 Stuttgarthttp://aftersales.mercedes-benz.com
Nº para encomenda: 6516 4818 05 Printed in Federal Republic of Germany / Imprimé en République fédérale d'Allemagne
