Ideias inteligentes para um mundo digital - gemalto.com · executar os tipos de tarefas que seriam reservadas a sua conexão de banda larga ... Adam Oxford Tamsin Oxford escreve

Ideias inteligentes para um mundo digital

Ediccedilatildeo 3 2013

Levando as carteiras moacuteveis ao mainstream

Como a rede 4G modificou nossas vidas moacuteveis

identidade nacionalA tecnologia digital estaacute aproximando os sul-africanos

e enriquecendo a vida de todo o paiacutes

Durante os uacuteltimos anos temos nos encaminhado para um ponto de inflexatildeo digital ndash um momento em que a tecnologia implantada para a proacutexima geraccedilatildeo de serviccedilos moacuteveis se populariza e realmente decola Com as redes 4G ganhando forccedila os smartphones continuando a inovar e uma quantidade cada vez maior de governos percebendo o poder da seguranccedila digital estamos perto de atingir o nosso potencial tecnoloacutegico

Estas tecnologias estatildeo oferecendo ao consumidor mais poder e opccedilatildeo do que nunca antes Com uma assinatura moacutevel 4G as pessoas satildeo livres para executar os tipos de tarefas que seriam reservadas a sua conexatildeo de banda larga domeacutestica em qualquer lugar Os consumidores podem comprar qualquer coisa online na ldquopalma de suas matildeosrdquo e como divulgado em nosso artigo especial sobre tecnologia e varejo na paacutegina 26 a tecnologia moacutevel estaacute destinada a transformar o mundo das lojas fiacutesicas tambeacutem

Nos pagamentos os clientes tambeacutem satildeo reis Eles querem que seus bancos e operadoras de telefonia moacutevel ofereccedilam a opccedilatildeo de pagar da forma que desejam quer seja usando uma carteira moacutevel NFC um cartatildeo de pagamento com tecnologia contactless (sem contato) ou um cartatildeo EMV Eles tambeacutem apreciam um serviccedilo personalizado adaptado a suas necessidades que lhes proporciona a sensaccedilatildeo de que satildeo importantes para o seu banco

Em outra seccedilatildeo noacutes observamos os medidores inteligentes que eacute outra aacuterea onde a tecnologia estaacute dando ao consumidor mais opccedilotildees e controle As mediccedilotildees de energia inteligentes ajudaratildeo as pessoas a monitorar melhor o seu consumo o que deve levar a menos surpresas quando a conta for entregue e tambeacutem ter um impacto ambiental positivo

Eacute tambeacutem traccedilado um perfil sobre as evoluccedilotildees digitais na Aacutefrica do Sul um paiacutes que estaacute contribuindo para que uma grande parte da populaccedilatildeo que natildeo possui acesso aos serviccedilos bancaacuterios tenha acesso aos serviccedilos financeiros atraveacutes de diversas iniciativas tais como os cartotildees de pagamento preacute-pagos No iniacutecio deste ano o paiacutes implantou um sistema nacional de carteira de identidade eletrocircnica Leia mais sobre este assunto na paacutegina 12

Falando em oferecer aos consumidores mais opccedilotildees o site da The Review o review estaacute no ar desde setembro e tem sido oacutetimo ver tantas pessoas lendo e compartilhando seu conteuacutedo Acesse reviewgemaltocom - que estaacute habilitado para dispositivos moacuteveis eacute claro - e leia as uacuteltimas ediccedilotildees dos seus artigos favoritos

Aproveite esta ediccedilatildeo

Tan Teck LeeDiretor de Inovaccedilatildeo e Tecnologia Gemalto

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O proacuteximo niacutevel

ColaboradoresAdam Oxford

Tamsin Oxford

escreve sobre tecnologia haacute 15 anos ele jaacute teve seus artigos publicados em dezenas de jornais e revistas sobre tecnologia e sites

tamsin eacute jornalista e editora haacute 20 anos ela eacute especialista nos mercados de ti comercial e do consumidor e jaacute editou tiacutetulos como a Pc World

David Howell

Kath Young

Mike Jennings

david faz reportagens sobre tecnologia e informaacutetica haacute mais de 15 anos ele tambeacutem trabalha como consultor de pequenas empresas que querem ficar online

agora sediada em londres Kath morou em dubai durante quatro anos escrevendo sobre assuntos diversos incluindo comeacutercio direito e tecnologia

Mike Jennings eacute um jornalista de tecnologia freelancer sediado no Reino Unido ele jaacute escreveu para publicaccedilotildees como Pc Pro Stuff computer Shopper e bit-tech

A The Review eacute produzida para a Gemalto por Wardour Drury House 34-43 Russell Street Londres WC2B 5HA Reino Unido +44 (0) 20 7010 0999 wardourcouk

GerenTe De COMuniCAccedilotildees GeMAlTO Laurence ManouelideseDiTOr James de MellowDireTOr De ArTe Steven GibbonDesiGner secircniOr Mark PowerPesquisA De iMAGeM Johanna WardPrODuccedilatildeO Jack MorganDireTOr De PrODuccedilatildeO John FaulknerGerenTe De COnTAJoe FaithfullDireTOr secircniOr DA COnTA Tim TurnerDireTOr CriATivO Ben BarrettDireTOr ADMinisTrATivO Claire OldfieldDireTOr-PresiDenTe Martin MacConnol

BeM-vinDO

4 resuMO DiGiTAlas uacuteltimas informaccedilotildees em seguranccedila digital

8 sOCieDADeAproveitando o momentoas joint ventures das operadoras poderiam ser uma das maneiras de levar o potencial de pagamento via carteiras moacuteveis agrave tendecircncia do consumidor

12 sOCieDADeHabilitando a naccedilatildeo do arco-iacuterisos dispositivos moacuteveis e smart cards preacute-pagos estatildeo se tornando impulsionadores cruciais na revoluccedilatildeo digital da Aacutefrica do Sul

16 PriMeirA iMPressatildeOA grande questatildeocomo vocecirc educa e inspira clientes e funcionaacuterios quanto agrave nova tecnologia 18 sOCieDADeNaccedilatildeo Pioneira

o programa de governo eletrocircnico de omatilde ndash que jaacute existe haacute mais de 10 anos ndash transformou o relacionamento dos cidadatildeos com o estado

20 PlAneTA DiGiTAl PAGAMenTOsPara quase todos os lugares onde vocecirc olha o dinheiro fiacutesico estaacute se tornando redundante

22 inOvAccedilatildeOVida Conectadaa rede 4G lte estaacute se tornando cada vez mais comum e teraacute um grande impacto sobre a forma como trabalhamos e nos divertimos

26 visatildeO TeacuteCniCA Um futuro mais brilhanteMichael nuciforo explica como a tecnologia moacutevel pode ajudar a salvar as lojas fiacutesicas

30 insPirAccedilatildeOConheccedila os SIMsdesde o seu lanccedilamento em 1991 o SiM Moacutevel (chip) mudou para incluir niacuteveis de seguranccedila e funcionalidade que eram inimaginaacuteveis haacute 20 anos

nesta ediccedilatildeo

32 inOvAccedilatildeOO toque pessoalos cartotildees bancaacuterios personalizados satildeo fantaacutesticos e podem dar aos bancos um impulso comercial crucial

34 sOCieDADeFeito sob Medidaos medidores inteligentes ajudaratildeo os consumidores a controlar a quantidade de energia que eles usam

38 PiOneirOs Um novo desafio para o esporte Uma nova geraccedilatildeo de gadgets devem revolucionar as atividades fiacutesicas

vocecirc tem algo a dizer

Noacutes queremos saber o que vocecirc pensa ndash eacute por isso que realizamos uma pesquisa junto ao leitor em cada ediccedilatildeo da The Review Se vocecirc tiver uma ideia sobre como tornar esta premiada revista ainda melhor ou quiser sugerir assuntos para artigos entre em contato

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resuMO DiGiTAl

Os bancos estatildeo trabalhando para poderem enviar uma mensagem a uma pessoa dizendo ldquoaqui estaacute uma oferta para vocecircrdquo quando ela passar por uma determinada lojardquoMiCHAel nuCifOrO funDADOr DA COnsulTOriA eM TeCnOlOGiA Moacutevel KeATAn

Leia mais na paacutegina 26

Jogada inteligente em Dubai

Dubai divulgou um plano para transformar o emirado em uma ldquocidade inteligenterdquo O projeto concebido para ajudar o governo a se conectar com os moradores usaraacute a computaccedilatildeo em nuvem em conjunto com as tecnologias de comunicaccedilatildeo em curta distacircncia (NFC) e sem fio para aumentar a interaccedilatildeo com o puacuteblico

Os dispositivos com sensor remoto seratildeo instalados em aacutereas vitais por toda a cidade para integrar centralmente as informaccedilotildees inclusive dados desde condiccedilotildees meteoroloacutegicas e tracircnsito agrave educaccedilatildeo e turismo Os dois milhotildees de habitantes de Dubai - com a maioria deles jaacute sendo usuaacuterios de smartphones e tendo acesso agrave internet sem fio de alta velocidade do emirado ndash poderatildeo usar seus telefones para entrar em contato com os serviccedilos puacuteblicos a qualquer hora do dia 365 dias por ano

ldquoComo uma cidade inteligente os oacutergatildeos do governo estaratildeo interligados para fornecer informaccedilotildees e prestar serviccedilos mais raacutepidos a todos os cidadatildeos e visitantesrdquo disse sua Alteza Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum Vice-Presidente e Primeiro-Ministro dos Emirados Aacuterabes Unidos e governador de Dubai ldquoNos esforccedilamos para criar um novo conceito inteligente na administraccedilatildeo das cidadesrdquo

Baterias natildeo incluiacutedasImagine dispositivos que podem fazer conexotildees sem fio sem uma

bateria integrada Pode parecer fantasia mas em breve isto poderaacute se tornar realidade a julgar pela pesquisa realizada por uma equipe americana da Universidade de Washington em Seattle

Os pesquisadores criaram diversos protoacutetipos para testar a ideia de usar as ondas de raacutedio do ambiente para fins de comunicaccedilatildeo ou transmissatildeo de informaccedilotildees Em um teste dois dispositivos do tamanho de um cartatildeo de creacutedito ndash embora com antenas relativamente volumosas presas a eles - foram utilizados para demonstrar como a teacutecnica poderia permitir o pagamento sem contato Pressionar um botatildeo em um cartatildeo provocou a sua conexatildeo com um cartatildeo similar e a transferecircncia do dinheiro virtual para ele tudo isso sem a ajuda de uma bateria ou fonte de alimentaccedilatildeo externa

Nos testes os dispositivos puderam transferir dados a uma velocidade de 1 kilobit por segundo que foi suficiente para compartilhar as leituras do sensor informaccedilotildees necessaacuterias para verificar a identidade de um dispositivo ou outras meacutetricas simples Ateacute agora as conexotildees mais longas feitas entre dispositivos estatildeo em torno de 08 metros mas a equipe da Universidade de Washington afirma que eles podem estender esta distacircncia para ateacute 61 metros mediante algumas melhorias relativamente simples nos protoacutetipos

Possivelmente a tecnologia poderaacute ser usada para levar o poder do computador a tudo o que vocecirc possui Os dispositivos absorveratildeo a energia de que precisam das ondas de raacutedio geradas por fontes ao nosso redor tais como TV raacutedio e redes Wi-Fi As suas chaves por exemplo poderiam se comunicar com seu sofaacute e enviar uma mensagem para seu smartphone dizendo onde elas estatildeo ldquoescondidasrdquo ndash uma soluccedilatildeo moderna para um velho problema

Leia sobre outras cidades inteligentes no mundo em gemaltogettingsmart

Veja um viacutedeo demonstrativo em gemaltobatteryfree

8 metrosA maior distacircncia na qual dois dispositivos sem bateria se comunicaram Fonte Wiredcouk

veja a anaacutelise do Desafio Americano da Tecnologia sem Contato Gemalto em gemaltocontactlesschallenge

USO DA BANDA LARGA NO MUNDO

39bilhotildees

21bilhotildees

de aumento do nuacutemero de assinaturas de banda larga moacutevel no mundo nos uacuteltimos cinco anos

Nuacutemero de pessoas no mundo que ainda natildeo podem acessar a banda larga fixa

Nuacutemero estimado de assinaturas de banda larga moacutevel global ateacute o final de 2013

Penetraccedilatildeo da banda larga na Coreia do Sul ndash o maior iacutendice do mundo todo

70quantidade de paiacuteses onde mais de 50 da

populaccedilatildeo estaacute online agora

insTAnTacircneO

envelhecendo melhorTrabalhadores e pesquisadores da aacuterea da sauacutede e os governos no

mundo todo devem tornar a Sauacutede Moacutevel (mHealth) uma prioridade na prestaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede para as populaccedilotildees que envelhecem nos paiacuteses em desenvolvimento encorajou a Pfizer

A gigante farmacecircutica acredita que a Sauacutede Moacutevel ndash que compreende o uso de dispositivos moacuteveis para oferecer suporte aos serviccedilos de sauacutede e agrave praacutetica da medicina ndash pode ser usada de diversas maneiras inclusive para manter pessoas idosas socialmente conectadas treinar trabalhadores da sauacutede prestar suporte a cuidadores e permitir o monitoramento remoto

O nuacutemero de pessoas no mundo com mais de 60 anos deveraacute chegar a 2 bilhotildees em 2050 com o maior crescimento proveniente de paiacuteses de baixa e meacutedia rendas Estas naccedilotildees que tambeacutem estatildeo assistindo ao maior aumento da quantidade de telefones celulares muitas vezes natildeo estatildeo preparadas para os desafios da sauacutede de suas populaccedilotildees idosas que continuam aumentando

ldquoO uso universal dos dispositivos moacuteveis eacute uma das maiores mudanccedilas sociais de nossa geraccedilatildeo No proacuteximo ano a quantidade de telefones celulares em uso atingiraacute o marco de 73 bilhotildees ndash mais do que o nuacutemero de pessoas em nosso planeta ndash com o crescimento mais acelerado ocorrendo em aacutereas de baixa e meacutedia rendasrdquo disse Freda Lewis-Hall Diretora Meacutedica da Pfizer ldquoAo mesmo tempo estamos enfrentando os desafios assustadores de satisfazer agraves necessidades de uma populaccedilatildeo idosa que aumenta progressivamenterdquo

ldquoCom estas duas tendecircncias convergentes temos oportunidades extraordinaacuterias de explorar a tecnologia moacutevel para ajudar todos noacutes a envelhecermos melhorrdquo A Pfizer se associou agrave mHealth Alliance em uma seacuterie de declaraccedilotildees de posicionamento que destacam como a sauacutede moacutevel poderia apoiar o envelhecimento das populaccedilotildees nos paiacuteses de baixa e meacutedia rendas

Fonte international telecommunication Union (itU)

Descubra como os sul-africanos estatildeo usando a tecnologia para melhorar seu sistema de sauacutede na paacutegina 15

resuMO DiGiTAl

A induacutestria da internet moacutevel de hoje eacute semelhante ao mercado de telefonia fixa da virada do seacuteculo quando as famiacutelias migraram rapidamente da conexatildeo discada para a banda largardquo

KesTer MAnn AnAlisTA-CHefe nA CCs insiGHT

Chegar aonde nenhuma WAn chegou Uma empresa de sateacutelite Internacional acredita que ela pode

fornecer acesso agrave internet de alta velocidade para paiacuteses no meio da Aacutefrica Ameacuterica do Sul e Aacutesia

A O3b Networks estaacute construindo um sistema de telecomunicaccedilotildees na oacuterbita terrestre meacutedia que pode melhorar drasticamente a qualidade da banda larga moacutevel em paiacuteses com infraestrutura de fibra oacuteptica deficiente

Em paiacuteses como a Ruanda por exemplo que estaacute longe das grandes cidades e centros populacionais de seus continentes a conexatildeo de uma empresa de telecomunicaccedilotildees a uma rede mundial de fibra oacuteptica pode ser quase impossiacutevel A O3b oferece uma alternativa fornecendo uma rede de sateacutelite para controlar o traacutefego de voz e dados

Em junho a O3b (cuja sigla significa os ldquoOutros 3 Bilhotildeesrdquo - o nuacutemero de pessoas cujas experiecircncias com comunicaccedilotildees moacuteveis deficientes deveratildeo melhorar durante a proacutexima deacutecada) lanccedilou seus primeiros quatro sateacutelites em oacuterbita a 8069 quilocircmetros da terra ndash ou seja quatro vezes mais perto do que os atuais sateacutelites geoestacionaacuterios que mantecircm a sua posiccedilatildeo a 36 mil quilocircmetros acima do planeta Isto reduziraacute o atraso do sinal conforme o traacutefego de voz ou dados seja roteado por meio do espaccedilo e ofereceraacute uma velocidade de internet que eacute comparaacutevel a uma conexatildeo de fibra oacuteptica

ldquoUm feixe eacute tatildeo amplo quanto 600 quilocircmetrosrdquo diz Robert Carpentier engenheiro da Thales Alenia Space ldquoIsto equivale a um paiacutes africano de meacutedio porterdquo Ele explica que a O3b atenderaacute os paiacuteses que natildeo satildeo supridos por redes de fibra oacuteptica e que muitas delas correm ao longo das costas dos continentes mas nem sempre alcanccedilam aacutereas no centro da massa terrestre A O3b estaacute pronta para lanccedilar um segundo conjunto de sateacutelites em 2014

Aumento das Compras sem o uso de Dinheiro fiacutesico

Alguns paiacuteses estatildeo prestes a se tornar ldquosociedades sem dinheiro fiacutesicordquo enquanto apenas um terccedilo de todos os pagamentos dos consumidores no mundo todo satildeo feitos em espeacutecie atualmente de acordo com um novo estudo encomendado pela MasterCard

O estudo intitulado Cashless Journey Study que envolveu 33 paiacuteses em cinco regiotildees concluiu que alguns paiacuteses estatildeo perto de tornar o dinheiro redundante Na Beacutelgica apenas 7 do valor das transaccedilotildees do consumidor eacute efetuado em espeacutecie Na Franccedila este nuacutemero eacute de 8 e no Canadaacute 10

Globalmente apenas 34 do valor total das transaccedilotildees do consumidor envolve dinheiro com um nuacutemero crescente de consumidores nos paiacuteses desenvolvidos e de raacutepido desenvolvimento preferindo pagar por produtos mais caros usando cartotildees de creacutedito ou deacutebito

A China por exemplo assistiu a uma queda de 20 no valor dos pagamentos em espeacutecie para bens de consumo entre 2006 e 2011 com 55 do valor das transaccedilotildees do paiacutes sendo feitas agora sem o uso do dinheiro fiacutesico

Na Austraacutelia onde todos os participantes da induacutestria de pagamentos investiram fortemente em infraestrutura para atender aos haacutebitos de consumo o dinheiro fiacutesico agora eacute raramente usado para pagamentos de alto valor A MasterCard tambeacutem divulgou que natildeo importa a forma como satildeo feitas as compras dos consumidores constituem apenas 11 de todos os pagamentos efetuados no mundo todo - ou US$ 28 trilhotildees de US$ 592 trilhotildees ndash apoacutes considerar o que os governos e as empresas gastam

Explore o site da O3b em o3bnetworkscom

Leia o relatoacuterio completo em wwwmastercard advisorscomcashlessjourney

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Calendaacuterio de eventosa Gemalto participa regularmente de feiras seminaacuterios e exposiccedilotildees no mundo todo a seguir uma lista dos eventos que ocorreratildeo nos proacuteximos meses

Data evento Setor Local

Jan 21-23 oMnicaRd Generalist Berlim alemanha

Fev 5-7 Sca Payments Summit Financial Services

Salt lake city eUa

Fev 17-19 High Security Printing conference

Govt Programs

Milan itaacutelia

Fev 21-28 RSa Identity amp Access

San Francisco eUa

Fev 24-25 id World Govt Programs

abu dhabi eaU

Fev 24-27 Mobile World congress Telecom Barcelona espanha

Fev 26-28 embedded World M2M nuremberg alemanha

O ano dos dispositivos moacuteveisO aumento surpreendente dos dispositivos inteligentes foi confirmado

em um novo relatoacuterio De acordo com o relatoacuterio The State of Broadband 2013 da Comissatildeo de Banda Larga para Desenvolvimento Digital haveraacute 21 bilhotildees de assinaturas de banda larga moacutevel no mundo todo ateacute o final deste ano - trecircs vezes o nuacutemero de assinaturas de banda larga fixa O setor estaacute crescendo a uma taxa anual de 30

Calcula-se que as assinaturas de Smartphone ultrapassem 4 bilhotildees ateacute 2018 com o setor vendendo atualmente 700 milhotildees de unidades por ano no mundo todo Em 2012 as vendas de smartphones ultrapassaram as vendas de todos os outros telefones pela primeira vez em alguns paiacuteses importantes tais como Argentina e Chile Na China 75 de todos os usuaacuterios de internet agora ficam on-line atraveacutes de dispositivos moacuteveis ultrapassando pela primeira vez a proporccedilatildeo de usuaacuterios que acessam a internet atraveacutes de uma conexatildeo fixa (71)

Criada pela UNESCO e pela Uniatildeo de Telecomunicaccedilatildeo Internacional das Naccedilotildees Unidas (ITU) em 2010 a Comissatildeo de Banda Larga para o Desenvolvimento Digital pretende aumentar a importacircncia da banda larga na agenda poliacutetica internacional Seu uacuteltimo relatoacuterio que avaliou o acesso de banda larga em 160 economias no mundo todo publicou que ateacute o final de 2013 quase duas em cada cinco pessoas no mundo estaratildeo on-line Entretanto mais de 90 das pessoas nos 49 paiacuteses menos desenvolvidos ainda estatildeo sem acesso de banda larga Eacute nos paiacuteses em desenvolvimento poreacutem que o impacto da banda larga moacutevel talvez seja mais importante Com dispositivos 3G os meacutedicos podem monitorar remotamente pacientes cardiacuteacos em aldeias rurais os agricultores podem acessar informaccedilotildees sobre as condiccedilotildees meteoroloacutegicas e preccedilos para aumentar sua renda e as crianccedilas podem acessar conteuacutedos educativos fora da sala de aula

Leia o relatoacuterio completo em gemaltobroadbandreport

sOCieDADeCARTEIRAS MOacuteVEIS

AUTOr MIkE jENNINGSILUSTrAccedilatildeO PARkO POLO

uma abordagem colaborativa pode ser essencial para o aumento da adoccedilatildeo das carteiras moacuteveis como o Consoacutercio do reino unido pretende demonstrar

Os analistas do setor estatildeo confiantes de que os pagamentos moacuteveis satildeo o futuro A firma de inteligecircncia comercial Berg Insight por exemplo prevecirc que os usuaacuterios da carteira moacutevel nos EUA efetuaratildeo pagamentos estimados em US$ 44 bilhotildees em 2017 representando um aumento em comparaccedilatildeo com US$ 05 bilhatildeo em 2012

A introduccedilatildeo de serviccedilos tais como o aplicativo do PayPal e o Square Wallet certamente aumentou a consciecircncia puacuteblica sobre a tecnologia Mas a induacutestria ainda estaacute amadurecendo e ateacute agora os casos mais bem sucedidos satildeo as implantaccedilotildees locais como Barclays Pingit

Uma empresa que tenta resolver isto eacute a Weve uma joint venture formada pelas maiores operadoras de telefonia moacutevel do Reino Unido A adoccedilatildeo de carteiras moacuteveis pelos consumidores diz Timo York

Aproveitando a oportunidade

Diretor dos Serviccedilos de Carteira da Weve dependeraacute dos ldquofabricantes de dispositivos fornecedores de Chips (SIM) e da comunidade de varejordquo Para que as carteiras moacuteveis tenham sucesso deve haver tanto a aceitaccedilatildeo da tecnologia no ponto de venda (hardware e software) quanto da tecnologia pertinente ndash tais como a tecnologia Near-Field Communication (NFC) ou scanner de coacutedigo QR - no telefone do cliente

Aleacutem disso a tecnologia NFC natildeo eacute vista universalmente como o caminho a ser seguido Enquanto algumas empresas tais como Samsung e HTC a apoiaram outras - como PayPal e MCX ndash

Faccedila o download do relatoacuterio teacutecnico da Gemalto sobre pagamentos moacuteveis em at gemaltopaymentspaper

favorecem as soluccedilotildees em nuvemDa mesma forma a Google Wallet e a Samsung

Wallet oferecem recursos semelhantes mas a confusatildeo surge quando os consumidores natildeo sabem onde cada carteira eacute aceita Empresas tatildeo diversas quanto PayPal Starbucks Amazon e Barclays tecircm seus proacuteprios sistemas de pagamento moacutevel Assim embora haja uma abundacircncia de oportunidades para os consumidores pagarem com seus telefones a existecircncia de muitas soluccedilotildees concorrentes natildeo eacute a receita ideal para a adoccedilatildeo ou crescimento organizado

TrilHAnDO uM nOvO CAMinHO Weve uma colaboraccedilatildeo entre a Vodafone EE

e O2 decidiu se alinhar com a tecnologia NFC e estaacute tentando resolver muitos dos problemas que afetam as carteiras moacuteveis

Ela ajudaraacute os clientes a usar seus telefones para ativar ofertas especiais pagar contas e acumular pontos fidelidade

ldquoA Weve combina marketing moacutevel cupons e serviccedilos de fidelizaccedilatildeordquo explica York ldquoA visatildeo final eacute que o cliente faccedila tudo ao mesmo tempo receba

uma proposta e a abra em sua carteira resgate um cupompague por um produto e receba pontos fidelidaderdquo

Isso eacute importante porque a tecnologia precisa agregar valor - se os clientes natildeo podem ver uma vantagem nas carteiras moacuteveis eles estaratildeo menos propensos a tomar uma decisatildeo e em vez disso continuaratildeo a contar com meacutetodos de pagamento mais antigos e mais familiares Tambeacutem eacute necessaacuterio um melhor marketing para destacar os serviccedilos aos consumidores

Weve espera tirar proveito de seus bancos de dados de clientes grandes a fim de melhorar os potenciais usuaacuterios alvos e fazer uso do fato de que quase todos os clientes de telefonia moacutevel no paiacutes poderatildeo acessar a mesma carteira

ldquoO plano de negoacutecios se concentra na adoccedilatildeo do NFC no mercado de massardquo diz York ldquoEle eacute projetado para permitir que os consumidores mantenham as carteiras caso mudem as operadoras de telefonia moacutevel e permitir que bancos e consumidores usem um conjunto seguro e consistente de meacutetodos de pagamentordquo

Os usuaacuterios de Carteira Moacutevel nos Estados Unidos efetuaratildeo pagamentos estimados em 44 bilhotildees de doacutelares em 2017 em contraste com os US$ 05 bilhatildeo em 2012

das abordagens mais convincentes Ela pode trabalhar em vaacuterias redes moacuteveis tem o apoio dos parceiros e envolve uma quantidade saudaacutevel de colaboraccedilatildeo com bancos fornecedores e empresas de smartphonesEste modelo natildeo se limita ao Reino Unido Nos Estados Unidos por exemplo trecircs das maiores operadoras de telefonia moacutevel do paiacutes (ATampT T-Mobile e Verizon) fundaram a Isis A empresa testou seu aplicativo de carteira moacutevel ostensivamente em Austin e Salt Lake City e agora pretende implementaacute-lo em todo o paiacutes Na conferecircncia Money2020 em Las Vegas em outubro de 2013 o Diretor-Presidente da Isis Mike Abbott disse ldquoAteacute o final do proacuteximo ano 30 milhotildees de dispositivos Isis estaratildeo operando em milhotildees de locais em todo os Estados Unidos e estaratildeo carregados com centenas de doacutelares de ofertas dos comerciantesrdquo No mundo todo um quantidade cada vez maior de empresas estaacute convencida de que esta abordagem colaborativa eacute a melhor maneira de ter ecircxito ao fazer com que as carteiras moacuteveis se tornem uma tendecircncia Ateacute mesmo as empresas mais influentes precisam trabalhar com parceiros para que seus aplicativos de pagamento sejam um sucesso As carteiras moacuteveis tiveram muito trabalho para sair do papel mas conforme os participantes principais enxergam os benefiacutecios do trabalho conjunto a tecnologia parece destinada a levantar voo

COlOCAnDO Os ClienTes eM PriMeirO luGAr

As preocupaccedilotildees sobre privacidade satildeo compreensiacuteveis mas a Weve natildeo pode acessar os nuacutemeros de celularesidentidades dos usuaacuterios e os clientes podem optar quais dados pessoais seratildeo utilizados no serviccedilo Como a Weve natildeo eacute o ldquonegoacutecio essencialrdquo dos seus acionistas ela estaacute livre para colocar os clientes em primeiro lugar York diz que o uso dos sistemas existentes melhoraraacute a seguranccedila jaacute que a jovem empresa natildeo desenvolveraacute seus proacuteprios mecanismos de pagamento

O proacuteximo passo da Weve eacute a implantaccedilatildeo de um uacutenico aplicativo que funciona como uma carteira moacutevel padratildeo atendendo vaacuterios parceiros comerciais ldquoPrecisamos nos mover ao ritmo do cliente jaacute que o negoacutecio estaacute atrasado no mobilerdquo diz York ldquoMas noacutes temos os recursos e as relaccedilotildees para fazer isso acontecer Trabalharemos com operadoras de telefonia moacutevel e a induacutestria de pagamentos para educar os consumidores quanto ao uso da carteira moacutevelrdquo

Essa interaccedilatildeo com a induacutestria de pagamentos eacute fundamental de acordo com Lars Kurkinen Analista Secircnior na Berg Insight ldquoA complexidade e estrutura da induacutestria de pagamentos com cartatildeo torna muito difiacutecil a entrada no mercado sem trabalhar com os participantes existentesrdquo diz ele Estes incluem bancos redes de pagamento e empresas de telefonia moacutevel

York estaacute otimista de que o plano da Weve funcionaraacute apontando para a estatiacutestica de que 45 das pessoas com idades entre 18 e 34 anos jaacute se voltam primeiro para seus celulares para acessar o conteuacutedo online ldquoA capacidade de pagar e colecionar recompensas seraacute uma extensatildeo loacutegica dissordquo diz ele Ele admite que a implantaccedilatildeo de sistemas de pagamento sem contato compatiacuteveis com a tecnologia NFC tem sido lenta mas acredita que esta tecnologia estaacute comeccedilando rapidamente a ter massa criacutetica e que isso colocaraacute no lugar as bases para as carteiras moacuteveis

uMA ABOrDAGeM COnvinCenTeWeve natildeo eacute a uacutenica empresa que tenta crescer no espaccedilo da carteira moacutevel mas ela tem uma

A visatildeo definitiva eacute a de que um cliente receberaacute uma oferta que seraacute exibida em sua Carteira e ele resgataraacute um cupom pagaraacute por produtos e receberaacute pontos fidelidade tudo isso ao mesmo tempordquoTiMO YOrK DireTOr De serviccedilOs De CArTeirA

Saiba mais sobre a Weve em wevecom o site da empresa

sOCieDADeAacuteFRICA DO SUL AUTOr ADAM OxFORD

O ritmo da adoccedilatildeo da tecnologia moacutevel estaacute mudando a vida na Aacutefrica do sulA tecnologia tambeacutem estaacute fazendo progressos na identidade e sauacutede

Adam Oxford eacute o Editor-Chefe da htxtcoza um blog sul-africano sobre tecnologia

A tecnologia digital ndash especialmente os dispositivos moacuteveis ndash eacute uma parte cada vez mais importante na vida dos sul-africanos de todas as origens

Concedendo poder para a naccedilatildeo do arco-iacuteris

Muitas crianccedilas em ambientes informais possuem smartphones ou BlackBerrysrdquo MuGABe rATsHiKuni JOrnAlisTA freelAnCer

Por toda a Aacutefrica a tecnologia eacute uma notiacutecia importante Estimulada pelo acesso agrave internet confiaacutevel e acessiacutevel surgiu uma rede de negoacutecios e centros de formaccedilatildeo para empresaacuterios e investidores estrangeiros de Kampala a Nairoacutebi e Kigali a Lagos Os benefiacutecios econocircmicos e sociais da banda larga de custo relativamente baixo e dos altos niacuteveis da penetraccedilatildeo dos celulares ndash superando a Europa e os EUA em nuacutemero de usuaacuterios de telefone celular ndash estatildeo conquistando para as costas leste e oeste da Aacutefrica uma reputaccedilatildeo por sua inovaccedilatildeo e criatividade no espaccedilo digital

Mas a Aacutefrica do Sul ainda causa preocupaccedilatildeo agrave economia do continente Eacute a potecircncia tecnoloacutegica e econocircmica da Aacutefrica Subsaariana com uma sofisticada induacutestria de comunicaccedilotildees e financeira De acordo com o relatoacuterio 2012 Provincial Economic Review and Outlook produzido pelo governo sul-africano 10 do PIB da Aacutefrica Subsaariana eacute produzido apenas na minuacutescula regiatildeo de Gauteng que cobre a capital poliacutetica da Aacutefrica do Sul - Pretoacuteria - e o centro econocircmico - Johanesburgo As multinacionais de alta tecnologia como a Microsoft SAP Cisco e Samsung estatildeo se expandindo para Nairoacutebi Lagos e Kampala Poreacutem optam por sediar suas operaccedilotildees africanas quase que exclusivamente em Gauteng

uMA nAccedilatildeO eM MOviMenTOA tecnologia moacutevel na Aacutefrica do Sul estaacute prosperando De acordo com um

recente relatoacuterio da empresa de serviccedilos profissionais PwC - South African Entertainment and Media Industries Outlook o nuacutemero de assinaturas de banda larga moacutevel na Aacutefrica do Sul hoje eacute de cerca de 29 da populaccedilatildeo Este nuacutemero saltaraacute para o enorme percentual de 67 ateacute 2017 e tais nuacutemeros se comparam a uma meacutedia global de 54 de penetraccedilatildeo na mesma escala de tempo e um aumento de 4 para 24 no Quecircnia

Com penetraccedilatildeo da telefonia moacutevel operando a 128 e quatro operadoras de rede independentes no mercado haacute pouco espaccedilo para crescer nos serviccedilos de telefonia tradicionais embora eles ainda continuem no centro das interaccedilotildees digitais de muitas pessoas

A Poliacutetica Nacional de Banda Larga do Departamento de Comunicaccedilotildees criaraacute um quadro para o acesso universal agrave internet a uma velocidade de download de 5Mbps ateacute 2020 aumentando-a para 100 Mbps ateacute 2030 Segundo a poliacutetica a banda larga raacutepida deve estar disponiacutevel para todos a um custo inferior a 25 do salaacuterio meacutedio mensal Jaacute estaacute em curso um projeto para conectar todas as escolas e hospitais agrave internet ateacute 2015 O G

acesso agrave Internet eacute considerado vital para reformar o sistema de ensino do paiacutes e uma escola governamental com uma grande aacuterea de abrangecircncia em um municiacutepio pobre de Johanesburgo que jaacute descartou seus livros em favor de computadores tablet de baixo custo

Mugabe Ratshikuni eacute um jornalista freelancer e colaborador do Diepslootcom a revista homocircnima de um dos maiores assentamentos informais em Gauteng Entre 150 mil e 300 mil pessoas vivem em uma aacuterea de pobreza e que possui apenas uma biblioteca Ratshikuni acredita que a tecnologia moacutevel pode melhorar muito a qualidade da educaccedilatildeo e as aspiraccedilotildees das pessoas que ali vivem

ldquoTodas as crianccedilas em Diepsloot jaacute possuem smartphones ou BlackBerrysrdquo diz Ratshikuni ldquoQualquer editor inteligente que queira fazer com que as crianccedilas leiam procuraraacute obter livros para eles por meio de seus aparelhosrdquo O proacuteprio Ratshikuni dirige um grupo de livros inovador com jovens em Diepsloot incentivando-os a ler e discutir os seus pensamentos usando o BlackBerry Messenger

sOCieDADeAacuteFRICA DO SUL

A Aacutefrica do Sul tem uma histoacuteria problemaacutetica

quando se trata de carteiras de identidade com o

ldquolivro de passerdquo compulsoacuterio para os negros sul-

africanos sendo uma recordaccedilatildeo dolorosa da era do

apartheid Apesar disso o atual governo continua

comprometido com um banco de dados de cidadatildeos

nacionais e uma carteira de identidade para ajudar a

combater os altos niacuteveis de fraude e corrupccedilatildeo

Assim foi significativo que o Dia de Mandela -

dia do aniversaacuterio do ex-presidente Sul-Africano e

combatente antiapartheid Nelson Mandela ndash tenha

sido escolhido como o melhor momento para

emitir as primeiras novas carteiras de identidade

inteligentes do paiacutes para os reacuteus sobreviventes do

julgamento de Rivonia o proacuteprio Mandela Denis

Goldberg Ahmed kathrada e Andrew Mlangeni

Os novos cartotildees com foto que a Gemalto

estaacute fornecendo para o oacutergatildeo governamental de

impressatildeo da Aacutefrica do Sul (Government Printing

Works of South Africa) possuem um chip inteligente

com identificadores biomeacutetricos protegidos com a

mais recente tecnologia em criptografia Eles seratildeo

implantados progressivamente ao longo de um

periacuteodo de oito anos e seratildeo usados inicialmente para

acessar serviccedilos puacuteblicos tanto em escritoacuterios fiacutesicos

quanto online Em uacuteltima anaacutelise os bancos e as

operadoras de telefonia moacutevel poderatildeo usar cartotildees

para identificar compradores de serviccedilos

Lanccedilando os novos cartotildees a Ministra de

Assuntos Internos Naledi Pandor disse que eles

faziam parte de um ldquoprocesso de restauraccedilatildeo da

dignidade para os cidadatildeos sul-africanos ldquoMadiba

[nome de Mandela no clatilde xhosa] Walter Sisulu

e Chefe Albert Luthuli queimaratildeo pessoalmente

os passes em oposiccedilatildeo agraves leis que retiraram

da maioria dos sul-africanos a sua identidade e

dignidaderdquo continuou ela ldquoCentenas de campanhas

durante muitas deacutecadas garantiram que noacutes nos

encontraacutessemos hoje em uma Aacutefrica do Sul que

pertence a todos que nela vivem A carteira de

identidade inteligente eacute uma forma de afirmaccedilatildeo

da cidadania e do uso da tecnologia digital para

proteger a integridade de nossa identidade como

sul-africanosrdquo

A IDENTIDADE NACIONAL

Leia mais sobre a carteira de identidade eletrocircnica em gemaltosA_eiD

levAnDO Os serviccedilOs BAnCAacuteriOs Agraves PessOAs que natildeO TecircM ACessO A TAis serviccedilOs

Uma aacuterea na qual a Aacutefrica do Sul estaacute agrave frente da maioria dos paiacuteses do mundo eacute o dinheiro moacutevel Considerando que em outros lugares as carteiras moacuteveis tiveram que esperar ateacute que smartphones e aplicativos se tornassem itens comuns os sul-africanos usam dinheiro moacutevel como um serviccedilo baseado em Chip (SIM) desde 2003 Isto ajudou a oferecer serviccedilos financeiros agrave cerca de 8 a 11 milhotildees de pessoasque natildeo tinhamacesso a transaccedilotildees bancaacuterias no paiacutes

O First National Bank (FNB) por exemplo possui um sistema de Carteira Eletrocircnica (eWallet) que permite a utilizaccedilatildeo dos caixas eletrocircnicos pelas pessoas que natildeo possuem cartatildeo Um correntista pode pagar uma pessoa dando a ela uma senha de uso uacutenico que pode entatildeo ser inserida em um caixa eletrocircnico do FNB para acessar o dinheiro Recentemente o Standard Bank lanccedilou uma AccessAccount de baixo custo com opccedilotildees de banco moacutevel para pagar por serviccedilos e fazer transferecircncias de dinheiro Jaacute a operadora de telefonia moacutevel Vodacom estaacute reformando o sistema de pagamento moacutevel M-PESA que tem sido extremamente bem sucedido no Quecircnia para adaptaacute-lo ao mercado sul-africano

Complementando estas soluccedilotildees de banco moacutevel estatildeo os cartotildees de pagamento preacute-pagos Usando o sistema contactless payWave estes cartotildees jaacute estatildeo em uso nos ocircnibus em Johanesburgo Durban e Cidade do Cabo

Um plano de transporte de 25 anos para a regiatildeo de Gauteng determina que o mesmo cartatildeo seja usado exclusivamente em todos os transportes puacuteblicos desde o chique transporte de ida e volta para o aeroporto Gautrain ateacute taacutexis-vans que levam as pessoas para o trabalho

Assim como ocorre com o sistema de pagamento EZ-Link em Singapura espera-se que os varejistas locais comeccedilaratildeo a aceitar estes cartotildees de transporte para fazer

A Aacutefrica do Sul estaacute usando a explosatildeo de dispositivos inteligentes para tentar

resolver as falhas no sistema de sauacutede puacuteblica Das cirurgias privadas modernas

para as classes meacutedia-alta ateacute as cliacutenicas mais ampliadas e menores da

Proviacutencia do Cabo Leste os computadores tablet e smartphones estatildeo ajudando

meacutedicos e enfermeiras a tratarem pacientes

de forma mais eficiente

Para o melhor o iPad eacute o dispositivo de escolha Core o distribuidor da Apple

se associou ao FolUp um aplicativo de sauacutede para vender soluccedilotildees que podem

digitalizar os registros dos pacientes e armazenaacute-los na nuvem

Na Proviacutencia do Cabo Leste destituiacuteda de recursos financeiros a autoridade

de sauacutede local oscila agrave beira da falecircncia e os funcionaacuterios frequentemente estatildeo

com seus salaacuterios atrasados Laacute um teste patrocinado pela Qualcomm colocou

bibliotecas meacutedicas em aparelhos que foram distribuiacutedos para as cliacutenicas

mais distantes que natildeo possuem uma quantidade suficiente de consultores Os

resultados de uma experimentaccedilatildeo no tratamento de pessoas com HIVAIDS e na

reduccedilatildeo da mortalidade infantil convenceram as autoridade que seus recursos

limitados satildeo mais bem gastos em certificar-se de que todas as cirurgias na

proviacutencia possivelmente tenham pelo menos um dispositivo e uma conexatildeo de

banda larga moacutevel para alimentaacute-lo

A gigante da tecnologia moacutevel Samsung que deteacutem 50 do mercado africano

de smartphones estaacute desempenhando um papel na aacuterea da sauacutede moacutevel Ela

se comprometeu a preacute-instalar um aplicativo com orientaccedilotildees para detectar

sintomas e sugerir tratamento para malaacuteria tuberculose HIVAIDS e outras

doenccedilas em cada novo telefone vendido no continente

TOrNANDO A SAuacuteDE MAIS INTELIGENTE

Descubra como os sistemas de sauacutede eletrocircnica estatildeo minimizando erros nos hospitais americanos em gemaltoMaineHospital

pagamentos Entretanto as grandes varejistas podem chegar laacute primeiro Vaacuterios supermercados estatildeo verificando a possibilidade de seus proacuteprios cartotildees de pagamento combinando-os com cartotildees de pontos de fidelidade para iniciar as pessoas no caminho para serviccedilos financeiros completos

Fora do varejo a Paycorp Holdings trabalha com empregadores para criar cartotildees preacute-pagos certificados pela Visa para esquemas de gratificaccedilatildeo dos empregados o qual foi votado como o Melhor Programa de Preacute-Pago fora dos EUA (precircmio Paybefore Awards - 2012) A Paycorp tambeacutem fornece para a seguradora Discovery um cartatildeo que oferece recompensas de combustiacutevel que satildeo reivindicadas como dinheiro a partir de qualquer caixa eletrocircnico

Para os bancos os cartotildees preacute-pagos oferecem-lhes a oportunidade de comeccedilar a oferecer serviccedilos para as famiacutelias de baixa renda e ajudar a fomentar uma cultura de poupanccedila Do ponto de vista da seguranccedila eles tambeacutem fazem sentido para o usuaacuterio final Roubos na rua que afetam desproporcionalmente as pessoas mais carentes que carregam dinheiro caiacuteram drasticamente nos uacuteltimos 10 anos mas ainda existe uma meacutedia de 166 casos relatados todos os dias Esta combinaccedilatildeo de dinheiro moacutevel e cartotildees preacute-pagos continuaraacute a ajudar muitos sul-africanos a aderirem a esta tendecircncia do natildeo uso do dinheiro fiacutesico

O que pode finalmente definir bem o futuro digital da Aacutefrica do Sul no entanto eacute a forccedila deste sentimento dentro do governo com a tecnologia A estatiacutestica divulgada pela empresa de consultoria de gestatildeo Arthur D Little de que cada aumento de 10 na penetraccedilatildeo da banda larga conduz a um aumento de 1 do PIB eacute regularmente apontada e a melhoria da seguranccedila do novo cartatildeo de identidade eletrocircnica (vide Identidade Nacional) fez com que muitos nos escalotildees superiores do partido do governo se tornassem evangelistas tecnoloacutegicos Como o Ministro das Comunicaccedilotildees Yunus Carrim - um veterano do governo local de baixa tecnologia - disse recentemente ldquoApoacutes visitar a Estocircnia eu fui convertido Sou um fundamentalista das TICrdquo Ele e o resto do paiacutes tambeacutem

O acesso agrave Internet em todas as escolas eacute considerado vital para a reforma do sistema educacional do paiacutes Uma escola jaacute substituiu os livros didaacuteticos por tablets de baixo custo

PriMeirA iMPressatildeOA GRANDE QUESTatildeO

AUTOr jAMES DE MELLOWILUSTrAccedilatildeO PETER jAMES FIELD

Produzir uma tecnologia garantir que ela funcione e trabalhar para descobrir como tornaacute-la eficiente em termos de custo eacute apenas metade da batalha A segunda na seacuterie ldquograndes questotildeesrdquo da The Review questiona sobre como vocecirc daacute o proacuteximo passo e faz com que os usuaacuterios finais adotem novos haacutebitos

A GRANDE QUESTatildeO

Como vocecirc educa e inspira clientes e funcionaacuterios sobre a nova tecnologia

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ldquoA instruccedilatildeo da equipe acabou sendo extremamente importante Vocecirc ainda vai a lugares onde o terminal contactless estaacute enterrado sob sacos de lanches mas a maioria dos lugares treinaram seu pessoal para saber o que satildeo essas tecnologias no iniacutecio era estranha a instalaccedilatildeo destes terminais pelos lojistas e alguns funcionaacuterios jamais tinham ouvido falar deles Mas eacute um ambiente com alta rotatividade de funcionaacuterios e muitas pessoas com remuneraccedilatildeo baixa ndash quanto tempo as empresas gastariam para treinaacute-los ldquodito isto o Mcdonalds sempre me impressionou como um lugar que fazia um grande esforccedilo para garantir que seu pessoal soubesse exatamente o que estava acontecendordquo ldquoa educaccedilatildeo do cliente eacute difiacutecil a maioria das pessoas joga coisas como panfletos diretamente na lata de lixo entatildeo o que vocecirc precisa eacute que as pessoas aprendam vendo outros fazerem algo Retrospectivamente poderia ter sido mais faacutecil fazer as coisas progredirem se este pagamento tivesse acontecido no transporte puacuteblico um pouco antes ndash fazer com que as pessoas se acostumassem vendo outras aproximarem seus cartotildees dos terminais apenas exibir anuacutencios na tV natildeo faz issordquoldquoEacute tambeacutem importante usar a tecnologia contactless em mais aacutereas onde haacute uma maior vantagem competitiva em relaccedilatildeo ao dinheiro fiacutesico Eacute oacutetimo ter a tecnologia contactless funcionando para pegar um sanduiacuteche ou um cafeacute mas isto natildeo altera fundamentalmente a experiecircncia Pulseiras contactless em um festival de muacutesica o uso do seu telefone para pagar uma viagem de ocircnibus isto satildeo coisas que transformam a experiecircncia do clienterdquo ldquoeu tambeacutem diria que os lojistas nem sempre usam a tecnologia contactless mais efetivamente no ponto de venda (PoS) Vocecirc entra em uma loja eles registram algo vocecirc vai aproximar o cartatildeo e eles dizem que o terminal natildeo estaacute ligado eles tecircm que retornar para o PoS para pressionar outro botatildeo e ligar o terminal contactless porque na verdade o estatildeo tratando apenas como mais um cartatildeo e realmente ele natildeo eacuterdquo ldquoassim que vocecirc registra algo o terminal contactless deve acender Se vocecirc tratar esses novos mecanismos apenas como mais um cartatildeo vocecirc realmente natildeo obteacutem o benefiacutecio integral delesrdquo

dave Birch diretor Fundador consult Hyperion

ian cranna Vice-Presidente de Marketing e categoria da Starbucks no Reino Unido

ldquona starbucks estamos empenhados em encontrar e implementar soluccedilotildees novas e inovadoras para tornar a experiecircncia dos nossos clientes ainda melhor com o crescimento do pagamento com cartotildees de deacutebito e creacutedito para transaccedilotildees de menor valor como a do cafezinho diaacuterio o tempo necessaacuterio para verificar e autorizar cartotildees estava comeccedilando a diminuir o tempo total da transaccedilatildeo ldquoa introduccedilatildeo da tecnologia contactless teve um benefiacutecio real para todos os nossos clientes quer eles paguem usando o recurso contactless ou natildeo jaacute que ele diminui o tempo de espera na filardquoldquocomo primeiros passos os nossos novos dispositivos de pagamento possuem o logotipo contactless e colocamos um aviso na loja mostrando as maneiras mais raacutepidas para pagar inclusive usando nosso aplicativo moacutevel desenvolvido sob medida e a tecnologia contactlessrdquo ldquoos funcionaacuterios foram informados por meio do boletim de operaccedilotildees o processo de pagamento contactless eacute tatildeo simples que natildeo foi necessaacuterio qualquer treinamento adicionalrdquo ldquoPara nossos clientes especialmente os passageiros do turno da manhatilde pegar uma xiacutecara grande de cafeacute rapidamente eacute muito importante assim nos concentramos na velocidade de pagamento como o maior benefiacutecio do uso da tecnologia contactless desde a sua implantaccedilatildeo no Reino Unido jaacute processamos mais de meio milhatildeo de pagamentos sem contato e a aceitaccedilatildeo estaacute aumentando mecircs a mecircsrdquo

Noacutes focamos na velocidade de pagamento como o maior benefiacutecio da tecnologia contactless

jaacute processamos mais de meio milhatildeo de pagamentos contactless no Reino Unido e a adoccedilatildeo estaacute aumentando mecircs a mecircsrdquo

sOCieDADeOMatilde

AUTOr jAMES DE MELLOW

A identidade de muacuteltipla finalidade pode ser usada como carteira de motoristaO governo eletrocircnico oferece maior responsabilidade e acesso

O projeto de governo eletrocircnico de Omatilde jaacute tem 10 anos e transformou a relaccedilatildeo dos cidadatildeos com o Estado

No mundo todo haacute um impulso real por traacutes do uso dos sistemas de acesso autenticaccedilatildeo e identidade eletrocircnica para melhorar a qualidade e a eficiecircncia dos serviccedilos puacuteblicos No entanto ateacute mesmo paiacuteses que reconhecem os benefiacutecios de uma abordagem moderna da governanccedila e da cidadania tecircm um longo caminho a percorrer em termos de percepccedilatildeo de suas ambiccedilotildees graccedilas agrave magnitude dos sistemas que precisam ser digitalizados Uma exceccedilatildeo notaacutevel eacute Omatilde que jaacute estaacute haacute mais de uma deacutecada no que eacute um dos programas de governo eletrocircnico mais abrangentes do planeta Como resultado o mais antigo estado independente do mundo aacuterabe tornou-se um modelo para a naccedilatildeo digital do futuro

Na medida em que se tornou o padratildeo dos benefiacutecios de governo eletrocircnico Omatilde - que atualmente conta com uma populaccedilatildeo de cerca de 38 milhotildees de pessoas - estabeleceu objetivos claros em

NAccedilatildeO PIONEIRAcada etapa Por traacutes dessa implementaccedilatildeo de uma moderna infraestrutura de TI estava um desejo de dar aos cidadatildeos um acesso mais conveniente abrangente e eficiente a uma seacuterie de serviccedilos puacuteblicos essenciais Aleacutem disso os sistemas de governo eletrocircnico poderiam aumentar a seguranccedila e a participaccedilatildeo na vida puacuteblica e estabelecer uma plataforma para objetivos mais amplos tais como a diversificaccedilatildeo da economia e a criaccedilatildeo de oportunidades de emprego para a populaccedilatildeo residente

O projeto de governo eletrocircnico de Omatilde comeccedilou em 2002 quando o paiacutes introduziu um Sistema de Registro Nacional um banco de dados uacutenico e centralizado que manteacutem os registros de todos os cidadatildeos e que forneceu a base para as iniciativas posteriores de governo eletrocircnico de todo o paiacutes Como ponto de partida Omatilde lanccedilou um sistema nacional de identidade eletrocircnica Utilizando a tecnologia de cartatildeo inteligente seguro ele forneceu a milhotildees de omanenses ndash pela primeira vez ndash uma credencial de identidade uacutenica e conveniente que tambeacutem incorporava a carteira de motorista e funccedilotildees de controle de fronteira

DO CArTatildeO AO TelefOneOmatilde agiu raacutepido para aproveitar essas conquistas iniciais e em 2009 uma funccedilatildeo de carteira eletrocircnica (ePurse) preacute-paga foi adicionada agrave carteira de identidade eletrocircnica Isso deu aos cidadatildeos a oportunidade de pagar de forma raacutepida e faacutecil diversos procedimentos oficiais mesmo que eles natildeo tivessem acesso ao sistema bancaacuterio convencional Em 2011 foram agregadas a identificaccedilatildeo e autenticaccedilatildeo eletrocircnicas de eleitor Nos proacuteximos meses a carteira de identidade eletrocircnica daraacute aos cidadatildeos acesso a diversos serviccedilos governamentais online Ainda natildeo satisfeito em desfrutar os louros o governo de Omatilde tambeacutem introduziu a opccedilatildeo da Identidade Moacutevel Esta incorpora um equivalente eletrocircnico de uma carteira de identidade fiacutesica

Leia sobre o trabalho da Gemalto com Identidade Eletrocircnica em Omatilde em gemaltoOman_eiD

no telefone celular do usuaacuterio permitindo que os cidadatildeos assinem documentos legalmente vinculativos e acessem serviccedilos onde quer que estejam Indo aleacutem a mais recente investida de Omatilde para levar a tecnologia a seus serviccedilos prestados ao cidadatildeo eacute o Passaporte Eletrocircnico documento de viagem com tecnologia de ponta que carrega informaccedilotildees pessoais impressotildees digitais e fotografias integradas a ele Aleacutem de possuir software de seguranccedila top de linha os passaportes eletrocircnicos melhoraratildeo radicalmente a velocidade e a eficiecircncia dos processos administrativos de fronteira e faratildeo com que as experiecircncias dos viajantes sejam mais tranquilas ldquoOmatilde tornou-se um verdadeiro modelo de governo eletrocircnicordquo diz Hisham Surakhi Vice-Presidente de Programas de Governo Oriente Meacutedio na Gemalto ldquoEle comprovou sem duacutevida alguma que o conceito de naccedilatildeo digital natildeo eacute uma ambiccedilatildeo inverossiacutemil ou irrealrdquo

A velocidade e a extensatildeo da transformaccedilatildeo de Omatilde natildeo passaram despercebidas Em junho de 2009 o Sistema de Estado Civil da Poliacutecia Real de Omatilde para registros nacionais recebeu um importante precircmio das Naccedilotildees Unidas em reconhecimento agrave excelecircncia no serviccedilo puacuteblico Um ano depois a mesma entidade classificou Omatilde como o paiacutes mais progressivo do mundo em seu Relatoacuterio de Desenvolvimento Humano Em 2012 Omatilde foi classificada em 16ordm lugar no Iacutendice bienal de participaccedilatildeo eletrocircnica das NaccedilotildeesUnidas Mais perto de casa o Sistema de Registro Nacional e o Sistema de Votaccedilatildeo com Carteira de Identidade Eletrocircnica foram reconhecidos com o precircmio Sultan Qaboos Awards pela Excelecircncia em Governo Eletrocircnico - o mais prestigiado precircmio de TI em Omatilde A transformaccedilatildeo de Omatilde comprovou a seus cidadatildeos que o governo eletrocircnico eacute um poderoso habilitador oferecendo maior responsabilidade acessibilidade e conveniecircncia dos serviccedilos puacuteblicos que agora satildeo uma parte fundamental da sociedade moderna

Omatilde se tornou o portador padratildeo dos benefiacutecios do governo eletrocircnico estabelecendo objetivos claros em cada etapa de seu desenvolvimento e melhorando a participaccedilatildeo na vida puacuteblica

PAGAMenTOs

AuTOr SoPHie MacKenzie

Em quase todos os lugares para onde vocecirc olha o dinheiro estaacute se tornando redundante Vamos dar uma olhada nos mais recentes avanccedilos em pagamentos digitais no mundo todo

PlAneTA DiGiTAl

71no Canadaacute 71 das pessoas com menos de 35 anos usam o banco moacutevel Uma pesquisa do Google com 1000 pessoas concluiu que os jovens canadenses foram mais raacutepidos a adotar o banco moacutevel apenas 26 das pessoas na faixa etaacuteria de 55ndash64 anos usam a tecnologia Dos usuaacuterios de serviccedilos bancaacuterios moacuteveis 55 disseram que usam os aplicativos para verificar saldos das contas 44 para verificar transaccedilotildees 41 gerenciam pagamentos de contas e 35 fazem transferecircncia de dinheiro entre contas Fonte Mobile Payments Today

Money2020eacute um evento de

pagamentos globais

Saiba mais em worldwideworxcom

4200A conferecircncia Money2020 em las vegas realizada em outubro atraiu 4200 delegados de todo o mundo Os participantes foram desde aqueles que estavam na induacutestria haacute deacutecadas a novas empresas de tecnologia (start-ups) Os palestrantes enfatizaram que embora os Estados Unidos estivesse entre as uacuteltimas naccedilotildees a adotar a especificaccedilatildeo EMV para cartotildees de creacutedito e deacutebito os usuaacuterios naquele paiacutes se beneficiaratildeo da maior seguranccedila e melhores niacuteveis de suporte quando a tecnologia se tornar algo comum em 2015 Fonte Money2020

40um relatoacuterio da World Wide Worx The Digital savannah Africarsquos e-commerce promise examinou o crescimento do comeacutercio eletrocircnico na Aacutefrica e concluiu que em 40 paiacuteses africanos havia pelo menos dois provedores de pagamento moacutevel em operaccedilatildeo O relatoacuterio revela que o crescimento do setor seguiu um padratildeo muito diferente daquele visto no resto do mundo Como muitas vezes carecem de acesso on-line convencional milhotildees de africanos se voltaram para seus telefones para pagamento moacutevel e serviccedilos bancaacuteriosFonte MarkLives

A operadora de rede de telefonia moacutevel finlandesa DnA apresentou o Taumlpaumlkkauml Credit um adesivo nfC para smartphones que pode ser usado em conjunto com um MasterCard Com um limite maacuteximo de transaccedilotildees de 25 euro o adesivo pode ser usado para compras sem PIN e retirada de dinheiro em caixas eletrocircnicos na Finlacircndia e no exteriorFonte Contactlessintelligencecom

25 euro

Taiwanpossui 62 de penetraccedilatildeo de smartphones

56 MilHotildees

Saiba mais sobre os adesivos contactless em gemaltonfCsticker

23 MilHotildeesA Octopus oferece uma variedade de serviccedilos de micropagamento para 95 da populaccedilatildeo de Hong Kong com uma estimativa de 23 milhotildees de cartotildees em operaccedilatildeo Os usuaacuterios que participam de um novo piloto podem carregar suas funccedilotildees de pagamento em seu dispositivo moacutevel equipado com NFC e usaacute-lo para pagar viagens em transportes puacuteblicos e serviccedilos de varejo O serviccedilo da Octopus eacute o primeiro uso comercial baseado em SIM do mundo do FeliCa uma tecnologia de muacuteltiplos propoacutesitos originalmente desenvolvida para aplicaccedilotildees de pagamento e transporte no japatildeoFonte Financial Post

uma pesquisa recente concluiu que 94 dos italianos satildeo a favor da ideia dos pagamentos moacuteveis sem contato A pesquisa tambeacutem indicou que 91 dos consumidores fizeram entre quatro e dez pagamentos NFC durante um mecircs e que os supermercados e shoppings foram os locais com NFC mais populares Quase 60 dos consumidores citaram a velocidade como a principal vantagem da tecnologia NFC Fonte Reuters

Durante 2012 56 milhotildees de cartotildees de pagamento foram emitidos em Taiwan com a tecnologia contactless visa payWave De acordo com a visa as transaccedilotildees usando cartotildees payWave aumentaram 19 no terceiro trimestre de 2012 com mais de 33 milhotildees de transaccedilotildees feitas durante o periacuteodo Outro sistema de pagamento easyCard eacute usado no metrocirc de Taipei e serviccedilos de ocircnibus ele tambeacutem pode ser usado para fazer pagamentos sem contato com os consumidores realizando 300000 transaccedilotildees de varejo por dia utilizando tal sistema Fonte NFC Times

inOvAccedilatildeO4G

AUTOr DAVID HOWELLILUSTrAccedilatildeO SPENCER WILSON

Com demandas crescentes colocadas sobre a infraestrutura de comunicaccedilotildees moacuteveis a continuaccedilatildeo da implementaccedilatildeo da rede 4G lTe - prometendo velocidade eficiecircncia e novos serviccedilos - transformaraacute a forma como trabalhamos e nos divertimos

Leia mais sobre a rede 4G no blog da Gemalto gemaltoblog_4G

A enorme expansatildeo das comunicaccedilotildees moacuteveis e o desejo dos consumidores de fazerem mais com seus smartphones e tablets levou os provedores de redes de telefonia moacutevel a melhorar sua infraestrutura A chegada da rede 4G Long Term Evolution (LTE) aumentou a velocidade na qual acessamos a internet moacutevel que conforme se torna mais amplamente adotada influenciaraacute quase todas as facetas das nossas vidas

A compra de celulares tambeacutem continuou a aumentar ao longo dos uacuteltimos anos A Coreia do Sul por exemplo gaba-se do iacutendice de 99 de posse de celulares com 67 deles sendo smartphones Nos Estados Unidos 56 e 34 dos adultos possuem um smartphone e um computador tablet respectivamente e dois terccedilos dos usuaacuterios de celulares chineses agora possuem um smartphone

Tornar o smartphone ou o tablet o centro da vida digital do consumidor pode ser dificultado pela entrega deficiente de dados o que impede a prestaccedilatildeo de serviccedilos de melhor qualidade ndash tais como filmes e programas de TV ndash a velocidades aceitaacuteveis A tecnologia 4G pode transformar o smartphone ou o dispositivo moacutevel em um polo central em torno do qual os serviccedilos orbitam

ldquoA vantagem da velocidade em um dispositivo moacutevel natildeo deve ser subestimadardquo diz Mansoor Hanif Diretor de Implantaccedilatildeo LTE na EE uma operadora de rede de telefonia moacutevel do Reino Unido ldquoA falta de velocidade eacute a principal razatildeo pela qual a nossa experiecircncia e comportamento em uma conexatildeo de banda larga de fibra em casa ou no escritoacuterio natildeo satildeo replicadas quando estamos nos

VIDA CONECTADA

deslocando A implementaccedilatildeo em massa da rede 4G muda tudo isso Assim como a velocidade a rede 4G oferece uma conexatildeo mais estaacutevel confiaacutevel e consistente Eacute uma qualidade de experiecircncia do usuaacuterio moacutevel diferente de qualquer coisa que vimos antesrdquo

A neCessiDADe De velOCiDADeA chegada da LTE eacute um divisor de aacuteguas para muitas

induacutestrias cujas comunicaccedilotildees moacuteveis tecircm sido atormentadas por velocidades de conexatildeo lenta e falta de versatilidade Algumas das transformaccedilotildees mais surpreendentes viratildeo na aacuterea da sauacutede onde os dispositivos moacuteveis poderatildeo analisar em tempo real qualquer nuacutemero de pacientes sob os cuidados de um meacutedico Os serviccedilos de ambulacircncia aeacuterea por sua vez podem usar a rede 4G para acelerar os sistemas de navegaccedilatildeo e reduzir os tempos de resposta

A adoccedilatildeo em massa da rede 4G deveraacute ter um grande efeito sobre as compras digitais De acordo com a empresa de pesquisa moacutevel Juniper Research ateacute 2017 cerca de 30 das compras digitais seratildeo feitas em dispositivos como smartphones e tablets graccedilas agrave influecircncia da rede 4G Os serviccedilos de entretenimento como o viacutedeo sob demanda seraacute plenamente utilizaacutevel fora de redes Wi-Fi domeacutesticas o que significa um grande aumento na quantidade de dados que seratildeo consumidos

Na aacuterea comercial o setor de varejo estaacute adotando a rede 4G pois ela tem o potencial de oferecer inuacutemeras oportunidades Ela pode habilitar a sinalizaccedilatildeo digital permitir que lojas pop-up usem a rede sem investir em uma conexatildeo de banda larga fixa e promover marketing na loja e suporte de vendas diretamente

Com a rede 4G o processamento de dados mudaraacute para o nosso ambiente com o smartphone se tornando tanto um ponto de acesso quanto um ponto de controle para as tecnologias integradas

na cadeia de suprimento De acordo com um relatoacuterio sobre os benefiacutecios comerciais da tecnologia LTE preparado pela empresa de consultoria de gestatildeo Arthur D Little 84 dos usuaacuterios de LTE afirmam que agora que eles a usaram eles acreditam que a rede 4G eacute uma ferramenta comercial importante

ldquoUma nova geraccedilatildeo de aplicaccedilotildees comerciais permitiraacute as organizaccedilotildees sem duacutevida alguma tornarem-se mais aacutegeis e melhorarem a sua tomada de decisatildeordquo diz Gary Calcott Gerente de Marketing Teacutecnico na Progress Software uma empresa americana que cria aplicativos comerciais ldquoPor exemplo poder acessar um subconjunto de um banco de dados contendo estatiacutesticas criacuteticas para as empresas ou verificar a situaccedilatildeo de uma transaccedilatildeo comercial de longa duraccedilatildeo durante o deslocamento pode ser a diferenccedila entre executivos tomarem a decisatildeo certa e terem que esperar ateacute que seja tarde demaisrdquo

nOcircMADes DiGiTAisMas o efeito mais profundo da rede 4G pode estar

na internet de coisas e na tecnologia difundida Aqui o processamento de dados passaraacute para o nosso meio ambiente com o smartphone se tornando tanto um ponto de acesso quanto de controle para as tecnologias integradas

Os carros por exemplo sentiratildeo os benefiacutecios da rede 4G A seacuterie A3 da Audi apresenta um serviccedilo chamado ldquoAudi connectrdquo O carro eacute equipado com uma conexatildeo 4G oferecendo serviccedilos simultacircneos de voz e dados navegaccedilatildeo avanccedilada (com imagens no niacutevel da rua transmitidas para o veiacuteculo) downloads e transmissatildeo de multimiacutedia e um hotspot Wi-Fi moacutevel para ateacute oito dispositivos

ldquoNoacutes queremos prestar serviccedilos avanccedilados para os nossos

quatildeo transformadora eacute a rede 4G lTeHoje eu vejo o setor de telefonia moacutevel traccedilando muitos paralelos com o mercado de telefonia fixa da virada do seacuteculo quando as famiacutelias rapidamente migraram da conexatildeo discada para a banda larga a lte oferece uma experiecircncia moacutevel muito mais rica em comparaccedilatildeo com a rede 3G permitindo aos usuaacuterios desfrutar de outros serviccedilos tais como viacutedeo em alta-definiccedilatildeo jogos com vaacuterios jogadores e aplicaccedilotildees empresariais mais difundidas a maioria das operadoras na europa posicionaram a 4G principalmente em torno do benefiacutecio da velocidade mais raacutepida e assim foi interessante ver a Vodafone e a o2 no Reino Unido se concentrarem em seus conteuacutedos de muacutesica e esporte isto pode ser significativo para persuadir os assinantes sobre os benefiacutecios da modernizaccedilatildeo

O que a rede 4G lTe traraacute tanto para as grandes empresas quanto para as pequenas e meacutedias empresasas empresas podem estabelecer praacuteticas de trabalho mais eficientes e reduzir os custos ao levar os serviccedilos combinados atraveacutes de um uacutenico fornecedor as estimativas da open digital Policy organization mostram que usando a tecnologia lte as empresas do Reino Unido economizaratildeo mais de 37 milhotildees de horas por ano que teriam sido gastas fazendo download de dados nas redes 2G e 3G Baseado em um custo meacutedio para os empregadores de pound 1960 por hora elas avaliam este tempo economizado em cerca de pound 730 milhotildees

que tendecircncias receberatildeo impulso pela rede 4Ga movimentaccedilatildeo de ldquoaplicativosrdquo estaacute destinada a continuar crescendo estamos presenciando uma mudanccedila gradual mas poderosa onde os jovens que cresceram com smartphones entram em empregos gerenciais na induacutestria e no governo Agrave medida que essas pessoas assumem projetos em sua organizaccedilatildeo o seu primeiro instinto para se envolver com usuaacuterios clientes e funcionaacuterios seraacute por meio de seus smartphones ou tablets conectados pela rede 4G Reparar o sistema de despesas Um aplicativo executar uma competiccedilatildeo entre clientes Um aplicativo desenvolver um novo programa de fidelidade Um aplicativo e assim por diante

Tempo eacute dinheiro

Kester Mann Principal Analista da CCS Insight explica como a adoccedilatildeo da rede 4G traraacute grandes economias para as empresas

motoristas mais exigentes e realizar a promessa de um carro verdadeiramente conectadordquo diz Ricky Hudi Diretor de Desenvolvimento de Eletroeletrocircnicos na Audi ldquoA soluccedilatildeo maacutequina a maacutequina nos permite migrar facilmente e rapidamente da rede 3G para LTE oferecendo um produto mais raacutepido e mais dinacircmico que incorpora a nossa lideranccedila por meio da inovaccedilatildeordquo

Para os motoristas a capacidade de ter uma velocidade de conexatildeo uniforme ao se transferirem de sua casa para o seu carro tem um apelo poderoso ao mesmo tempo em que seus passageiros poderatildeo transmitir filmes em vez de ficarem limitados aos DVDs

ldquoA rede 4G seraacute uma tecnologia de transmissatildeo em tempo extremamente raacutepidordquo diz Hanif ldquoAs indicaccedilotildees dos mercados LTE mais desenvolvidos como os Estados Unidos e a Coreia do Sul satildeo a de que existem poucos obstaacuteculos para que a rede 4G se torne a uma tecnologia de transmissatildeo (mainstream) Os ingredientes estatildeo laacute para uma raacutepida adoccedilatildeo da rede 4G tanto por empresas quanto por consumidoresrdquo

Os consumidores querem mais velocidade e as empresas precisam melhorar a eficiecircncia para continuar competitivas em seus setores Mas a tecnologia LTE eacute mais do que uma simples melhoria na velocidade Ela oferece uma base de conexatildeo sobre quais serviccedilos novos e inovadores podem se desenvolver

Saiba mais sobre as opiniotildees de kester Mann sobre a tecnologia moacutevel no Twitter kestermann

visatildeO TeacuteCniCAO FUTURO DO VAREjO

AUTOr jAMES DE MELLOWFOTOGrAFIA jOHANNA WARD

Michael nuciforo explica como a tecnologia moacutevel renovaraacute as lojas fiacutesicas e mudaraacute a forma como fazemos compras

Se uma pessoa em 2013 fosse transportada para uma loja de rua em 2020 ela seria perdoada por se sentir um pouco perdida e confusa A inexistecircncia de caixas para pagamento ou filas seria desorientadora e ela estaria perplexa com a falta de etiquetas de preccedilos nos produtos agrave venda Suas suspeitas aumentariam ao conversar com um vendedor que parece saber o tamanho de roupa que ela veste e tem um profundo conhecimento de seu histoacuterico de compra

Um futuro mais brilhante

MIChAEL NUCIFOrO eacute UM CONSULTOr SOBrE BANCO MoacuteVEL E DIGITAL ELE Jaacute TrABALhOU PArA O ANz BANK E rBS ANTES DE FUNDAr A KEATAN SUA FIrMA DE CONSULTOrIA MoacuteVEL EM 2011

Eu natildeo me surpreenderia se daqui a alguns anos estivermos falando sobre o retorno do comeacutercio de ruardquo

funcionaacuterios com dispositivos moacuteveis que possam receber pagamentos a qualquer momento ndash e em qualquer lugar da loja ndash significa mais do que apenas eliminar o balcatildeo do caixa ldquoOs funcionaacuterios poderiam dizer ldquoisso fica oacutetimo em vocecircrdquo assim que um cliente sair do provadorrdquo diz Nuciforo ldquoQue oacutetima oportunidade para fechar uma vendardquo

queBrAnDO PArADiGMAsLevando este pensamento a sua conclusatildeo loacutegica

poderiacuteamos possivelmente viver em um mundo de compras onde natildeo houvesse funcionaacuterios na loja e o cliente recebesse orientaccedilatildeo e ofertas por meio de um aplicativo moacutevel Nuciforo acha que as etiquetas de preccedilo puacuteblicas podem tambeacutem estar destinadas a desaparecer

ldquoAs etiquetas de preccedilo satildeo socialistas por natureza na medida em que todos veem o mesmo preccedilo natildeo importa quem sejamrdquo diz ele ldquoElas realmente estatildeo conosco haacute somente cerca de 150 anos Antes disso as pessoas barganhavam e negociavam um preccedilo Em uma loja sem etiquetas de preccedilo o cliente ldquolecircrdquo o produto para descobrir o seu preccedilordquo Isto poderia incluir uma pequena diminuiccedilatildeo do preccedilo do produto para incentivar uma venda por exemplo Esse tipo de inovaccedilatildeo eacute claro tem que continuar de matildeos dadas com as atualizaccedilotildees de seguranccedila para se certificar de que as pessoas natildeo cortem caminho para ofertas ou preccedilos mais baratos

Neste futuro rico em dados o comeacutercio de rua natildeo estaraacute mais limitado pelo horaacuterio de fechamento das lojas Em vez de ver vitrines no sentido tradicional um nuacutemero cada vez maior de lojas deixam os clientes literalmente ver vitrines ao ler os adesivos com seus telefones a fim de comprar imediatamente um produto

ldquoDe repente vocecirc estaacute mudando de um mundo de ldquonove ateacute as seterdquo para um mundo de 24 horasrdquo diz Nuciforo ldquoSe vocecirc estiver saindo num saacutebado agrave noite e jaacute passa da meia-noite ainda assim vocecirc pode comprar algo caso queira Da mesma forma quando a loja estaacute aberta durante o dia essas tecnologias oferecem maneiras mais ricas de envolver clientes e deixaacute-los imersos na marcardquo

Os bancos teratildeo um papel fundamental a desempenhar na medida em que a induacutestria de varejo muda para este futuro orientado por dados Seu banco sabe onde e como vocecirc estaacute gastando seu dinheiro e alguns dos principais bancos jaacute estatildeo comeccedilando a oferecer contas correntes que datildeo aos clientes descontos ou reembolsos em algumas lojas

Mas isto pode se tornar - e se tornaraacute - muito mais inteligente De acordo com Nuciforo o aplicativo de carteira moacutevel do seu banco enviaraacute a vocecirc ofertas com base no

Mas essa confusatildeo natildeo iria durar muito e os benefiacutecios dessa futura experiecircncia de compra rapidamente ficariam claros Com o smartphone no centro da maioria das interaccedilotildees os compradores poderatildeo pagar pelos produtos em qualquer lugar da loja receber ofertas e preccedilos personalizados e se beneficiar do fato dos assistentes de vendas terem uma ideia melhor sobre o que os clientes gostam e natildeo gostam

ldquoA tecnologia moacutevel traz relaccedilotildees instantacircneasrdquo diz Michael Nuciforo fundador da consultoria de internet moacutevel Keatan ldquoAs lojas criaratildeo aplicativos que permitem aos clientes criar um perfil de quem eles satildeo e do que gostam Assim quando eles entrarem em uma loja a equipe poderaacute saber o que o cliente estaacute pensando em comprar o que eles compraram ontem e quais satildeo seus tamanhos Eacute engraccedilado pensar que um pouco de tecnologia ajudaraacute a nos tornar mais apresentaacuteveisrdquo

Ao longo da uacuteltima deacutecada ou duas os clientes muitas vezes se queixaram de que o serviccedilo de loja de anos atraacutes - onde um vendedor poderia oferecer consultoria especializada e conhecia seus produtos de dentro para fora - foi substituiacutedo pela equipe de loja que estaacute laacute apenas para operar a finalizaccedilatildeo da compra e natildeo se envolver realmente com os clientes A ascensatildeo do celular nas compras poderia colocar essas antigas habilidades no centro da expecircriencia novamente mas com um toque moderno

ldquoEacute engraccedilado pensar que um pouco de tecnologia nos ajudaraacute a avanccedilar [nas habilidades de comunicaccedilatildeo]rdquo diz Nuciforo As informaccedilotildees que os funcionaacuterios recebem sobre um cliente ajudaratildeo a iniciar conversas e permitiratildeo que os vendedores deem conselhos uacuteteis

O objetivo final da remoccedilatildeo das filas e dos caixas de saiacuteda tradicionais das lojas aumentaraacute esta mudanccedila Uma fila longa pode fazer com que um cliente que tenha pego um produto com a intenccedilatildeo de compraacute-lo coloque-o de lado novamente e saia da loja Ou os clientes podem ver que uma loja estaacute muito cheia e decidir comprar os produtos de que precisam online em outra ocasiatildeo Poreacutem equipar os

De repente vocecirc estaacute mudando de um mundo que funciona de 9 ateacute 17 horas para um mundo 24 horasrdquo

seu histoacuterico de transaccedilotildees ldquoSe vocecirc comprar em um supermercado todos os dias essa marca pode oferecer-lhe um desconto para tornaacute-lo um cliente mais fielrdquo diz ele ldquoPoreacutem da mesma forma seu banco poderia oferecer-lhe um desconto de um supermercado rival que estaacute tentando pegar os clientes regulares da primeira marcardquo

Isso poderia ser desenvolvido para tirar proveito dos dados de localizaccedilatildeo dos smartphones especialmente em lugares tais como os bairros comerciais movimentados onde quase todos os trabalhadores saem para comprar almoccedilo todos os dias ldquoOs bancos estatildeo trabalhando com a possibilidade de enviar uma nota para as pessoas dizendo ldquoaqui estaacute uma oferta para vocecircrdquo quando elas estiverem passando por uma determinada lojardquo diz Nuciforo ldquoMas muito disso dependeraacute do que o cliente se sente confortaacutevel para receber - algumas pessoas podem querer ver 10 ofertas por dia enquanto outras podem natildeo querer ver nenhumardquo Isto provavelmente teraacute que funcionar baseado em autorizaccedilotildees para o recebimento onde os clientes escolhem quais informaccedilotildees eles querem fornecer e para quem e quais as ofertas eles estatildeo dispostos a receber

esfOrccedilO DA equiPeAs primeiras tentativas em todas essas novas aacutereas foram

lideradas por um banco ou uma loja de cada vez Mas Nuciforo acredita que em algum momento as empresas precisaratildeo se unir para tirar o maacuteximo proveito dos dados que coletaram

ldquoOs bancos e as empresas de cartatildeo de creacutedito precisam comeccedilar a se envolver com os varejistasrdquo diz ele ldquoSe eles apenas tentarem basear sua visatildeo no que eles tecircm como indiviacuteduos isto eacute muito mais difiacutecil Com o tempo haveraacute uma grande oportunidade e eles acabaratildeo tendo que se unirrdquo

Apoacutes uma deacutecada sendo fustigada pelas enxurradas de compras online haacute fortes esperanccedilas de que as experiecircncias aprimoradas oferecidas pela tecnologia moacutevel poderatildeo levar a um ressurgimento do comeacutercio de rua ldquoEacute um cenaacuterio tatildeo implacaacutevel no momento com a induacutestria se recuperando da crise global quando era difiacutecil fazer com que as pessoas entrassem nas lojasrdquo diz Nuciforo ldquoMas quando vocecirc estaacute sob pressatildeo haacute uma necessidade de ser criativo e tentar coisas novas Natildeo me surpreendo se daqui a uns anos estivermos falando sobre o renascimento do comeacutercio de rua por causa destas novas tecnologiasrdquo

Como consultor de tecnologia moacutevel Michael Nuciforo lida com

varejistas que querem saber qual eacute a estrateacutegia digital certa

para eles

ldquoMuitas vezes eles nos procuram porque necessitam entender

todo este barulho no mercadordquo diz ele ldquoEles querem dar um

grande salto para frente mas em uma grande parte do tempo o

nosso conselho eacute para que engatinhem antes de poderem andar

Tentamos identificar soluccedilotildees que satildeo pragmaacuteticasrdquo

ldquoO primeiro passo deveria ser perguntar se seus clientes

tecircm cartotildees sem contato e se eles os estatildeo usando Esta eacute uma

grande parte da visatildeo que vocecirc pode obter imediatamente antes

de se aventurar em grandes investimentosrdquo

ldquoVocecirc quer definir um cronograma de dois a trecircs anos -

qualquer coisa a mais disso eacute muito longo Sua visatildeo pode ter

todos os funcionaacuterios recebendo pagamentos moacuteveis e acabar

com os balcotildees dentro de trecircs anos ndash entatildeo vocecirc tem que dar os

passos para chegar laacute e validar cada um Vocecirc estaacute recebendo

o feedback certo de que isto eacute o que os funcionaacuterios e os clientes

queremrdquo

ldquoAs empresas que fazem isto bem agora tiveram uma visatildeo

como esta haacute alguns anos Natildeo eacute algo que vocecirc possa conseguir

em poucos meses Trata-se de melhorar e agregar novas coisas

progressivamenterdquo

CONSULTOrIA ESPECIALIzADA

Em uma loja sem caixas para pagamento e filas os funcionaacuterios equipados com dispositivos moacuteveis podem receber pagamentos a qualquer hora e em qualquer lugar da loja ndash As lojas comerciais da Apple jaacute fazem isso

leia mais uma visatildeo deMichael Nuciforo emseu site theboldwarcom

insPirAccedilatildeOA EVOLUccedilatildeO DO CARTatildeO SIM

AUTOr jAMES DE MELLOWILUSTrAccedilatildeO STEVEN GIBBON

Desde a sua criaccedilatildeo em 1991 o siM jaacute percorreu um longo caminho com niacuteveis de funcionalidade e seguranccedila inimaginaacuteveis haacute duas deacutecadas

Como telefones e agora os smartphones satildeo o centro das nossas vidas a maioria de noacutes jaacute estaacute acostumado a manusear os cartotildees SIM (Moacutedulo de Identidade do Assinante) tambeacutem chamados ldquochipsrdquo Os cartotildees SIM oferecem um meio conveniente e seguro para que os provedores de serviccedilos moacuteveis localizem identifiquem e prestem serviccedilos aos dispositivos moacuteveis de seus clientes Entretanto ao longo de um periacuteodo de mais de 20 anos o nuacutemero e a complexidade das funccedilotildees que um SIM tem que executar mudaram bastante A The Review observa as quatro maneiras em que o SIM evoluiu

Conheccedila os SIMs

Mini siM

1991 late 1990s

full-sizeD siM

Saiba sobre os produtos SIM da Gemalto em gemaltosiM_review

siMnAnO

2010 2012

Atualizaccedilotildees faacuteceisUma das mais importantes mudanccedilas no SiM eacute o fato de que agora ele eacute atualizaacutevel remotamente durante toda a sua vida uacutetil Usando a tecnologia over-the-air (ota) a operadora de rede de telefonia moacutevel pode baixar novos aplicativos para o SiM e introduzir novos serviccedilos ndash tais como o pagamento moacutevel ndash rapidamente sem que o usuaacuterio tenha que ir a um ponto de venda isso permite que as operadoras de telefonia moacutevel atualizem remotamente dispositivos conforme elas lanccedilam novos serviccedilos aproveitando cada vez mais as conexotildees raacutepidas 4G

locaccedilatildeo de espaccedilono iniacutecio os cartotildees SiM eram usados principalmente para autenticar o telefone na rede em 1991 havia cerca de 4 KB (kilobytes) de espaccedilo disponiacutevel para a operadora de telefonia moacutevel em um cartatildeo SiM Hoje essas empresas recebem cerca de 800KB de espaccedilo para implantar serviccedilos e os cartotildees satildeo compatiacuteveis com as redes 2G 3G e 4G

os cartotildees SiM de hoje satildeo multi-tenant isto significa que haacute muitas funccedilotildees - tais como aplicaccedilotildees de emissatildeo de bilhetes pagamento ou fidelidade muitas vezes de fornecedores diferentes - que precisam de uma aacuterea de seguranccedila dedicada do SiM os SiMs modernos tambeacutem podem armazenar uma credencial nacional de identidade moacutevel bem como gerar assinaturas digitais legalmente vinculantes e lidar com os serviccedilos de sauacutede eletrocircnica e governo eletrocircnico os cidadatildeos turcos por exemplo podem autenticar documentos em seus telefones celulares desde 2008

este niacutevel de funcionalidade precisa de uma capacidade consideraacutevel por traacutes e os cartotildees SiM de hoje normalmente vecircm com 32KB de memoacuteria RaM

Aumentando a seguranccedilacom este niacutevel de funcionalidade eacute mais essencialmente importante que os SiMs sejam seguros Eacute por isso que os SiMs de hoje podem ter o mesmo niacutevel de seguranccedila que um cartatildeo eMV de deacutebito ou creacutedito ou uma carteira de identidade nacional e podem ser usados para fazer assinaturas digitais legalmente vinculantes e aprovar transaccedilotildees

antes que um SiM multi-tenant seja fornecido para a operadora de telefonia moacutevel ele passa por um processo de certificaccedilatildeo de seis meses durante este periacuteodo o niacutevel bancaacuterio do SiM eacute testado para verificar se ele estaacute de acordo com as normas estabelecidas por organismos industriais e pelas empresas de pagamento

rumo ao futuroconforme um nuacutemero cada vez maior de ldquoinquilinosrdquo procura fazer parte do SiM

haacute uma tendecircncia na induacutestria para um aumento de memoacuteria - natildeo demoraraacute muito para que o primeiro cartatildeo SiM de 15 MB (megabyte) esteja disponiacutevel Vocecirc deve ter notado que os SiMs encolheram ao longo dos anos tambeacutem e eles continuaratildeo a ficar menores agrave medida que oferecem maior funcionalidade em 1991 a tecnologia do siliacutecio em um cartatildeo SiM tinha cerca de 200 nanocircmetros de extensatildeo - hoje ele pode ter apenas 65 nanocircmetros

a proacutexima onda de crescimento da assinatura moacutevel viraacute da conexatildeo das maacutequinas e dispositivos para criar a internet das coisas os dispositivos conectados ajudaratildeo a tornar nossas cidades mais inteligentes reduzir o consumo de energia e levar o atendimento de sauacutede para casa o SiM na forma de um cartatildeo de moacutedulo de identificaccedilatildeo de maacutequina robusto (MiM) ou SiM integrado estaacute pronto para ter um futuro brilhante conectando com seguranccedila bilhotildees de dispositivos mantendo-os atualizados e garantindo que apenas as pessoas certas possam acessaacute-los

inOvAccedilatildeO PERSONALIzAccedilatildeO DE CARTotildeES

AUTOr kATH yOUNGILUSTrAccedilatildeO GREAT APES

As fotos pessoais podem orientar o uso do cartatildeo e saldos de contaO setor descobriu uma maneira segura de compartilhar fotos de cartotildees online

Os cartotildees bancaacuterios personalizados natildeo apenas parecem oacutetimos eles tambeacutem estatildeo trazendo benefiacutecios comerciais reais para o setor financeiro

O que um bebecirc de trecircs semanas um daacutelmata e o Grand Canyon tecircm em comum Esta pergunta natildeo faz parte de uma piada de mau gosto mas sim a comprovaccedilatildeo de uma tendecircncia que estaacute rapidamente ganhando ritmo no setor de serviccedilos financeiros

Retratos de famiacutelia animais de estimaccedilatildeo e fotos panoracircmicas estatildeo surgindo em nuacutemero cada vez maior nos cartotildees de creacutedito e deacutebito Os clientes de bancos no mundo todo estatildeo aproveitando a oportunidade para personalizar seus tradicionais cartotildees de dinheiro outrora geneacutericos

ldquoCerca de 243mil das nossas 392205 contas de deacutebito tecircm algum tipo de imagem em seu cartatildeordquo diz James Dickson Gerente do Projeto Picture Perfect no America First Credit Union ldquoEle superou as nossas expectativas completamente No dia em que apresentamos o sistema as pessoas jaacute comeccedilaram a fazer upload das imagens antes mesmo de termos implementado os links para todos os nossos servidores da webrdquo

O serviccedilo de personalizaccedilatildeo de cartatildeo Picture Perfect do America First foi lanccedilado em 2005 e embora a cooperativa de creacutedito sediada em Utah natildeo tivesse definido quaisquer metas especiacuteficas para o serviccedilo em seu iniacutecio o seu crescimento os surpreendeu desde entatildeo

ldquoNoacutes natildeo tiacutenhamos objetivos concretos para o Picture Perfect no momento do lanccedilamentordquo diz Dickson ldquoEstaacutevamos apenas interessados em criar um burburinho da miacutedia no mercado por um serviccedilo que era tanto inovador quanto bacana

O TOQUE PESSOAL

e fazer com que ele fosse associado ao America First e seus vaacuterios produtos Visardquo

iMPulsO nOs neGoacuteCiOs

Mas as evidecircncias recolhidas desde entatildeo sugerem que o Picture Perfect tem benefiacutecios comerciais reais com os usuaacuterios do serviccedilo fazendo mais transaccedilotildees com o cartatildeo e exibindo saldos mais elevados nas contas

Os usuaacuterios de cartotildees de deacutebito Picture Perfect do America First fazem uma meacutedia de 20 transaccedilotildees por mecircs enquanto os usuaacuterios de cartotildees de deacutebito que natildeo satildeo Picture Perfect realizam cerca de 12 transaccedilotildees no mesmo periacuteodo Os clientes de cartatildeo de creacutedito com cartatildeo Picture Perfect tecircm uma meacutedia um pouco superior a 10 transaccedilotildees por mecircs enquanto os usuaacuterios de cartatildeo de creacutedito natildeo Picture Perfect realizam uma meacutedia de apenas 65 transaccedilotildees nesse mesmo periacuteodo

Este aumento no volume de transaccedilotildees com um cartatildeo personalizado eacute refletido nos saldos de contas com o saldo meacutedio do cartatildeo de creacutedito personalizado no America First estimado em pouco mais de US$ 200 a mais do que o de um titular de cartatildeo que natildeo eacute Picture Perfect

Dickson acredita que estas estatiacutesticas podem ser atribuiacutedas ao fato de que os clientes desenvolvem uma ligaccedilatildeo emocional com seu cartatildeo personalizado Isto eacute reforccedilado por ele ser ainda um bom tema de conversa quando o titular faz uma compra

ldquoO ponto principal eacute levar ao usordquo diz ele ldquoHaacute muita

Saiba mais em gemaltocustomize_cards

Os clientes podem desenvolver um viacutenculo emocional com seu cartatildeo personalizado que eacute um bom assunto de conversa ao efetuar uma compra

integrado agrave fita magneacutetica Isto tornaraacute a falsificaccedilatildeo de cartotildees ainda mais difiacutecil protegendo a identidade do usuaacuterio

Recentemente o America First tomou medidas para expandir o seu serviccedilo de personalizaccedilatildeo do cartatildeo para permitir que os membros compartilhem a imagem de seu cartatildeo personalizado on-line e com seguranccedila ldquoApoacutes o membro receber um e-mail dizendo que sua imagem foi aprovada eles poderatildeo clicar em um link que permitiraacute que eles postem uma foto do seu cartatildeo em sua linha do tempo do Facebook faccedilam o upload da mesma para o Twitter ou fixem-na ao seu mural no Pinterestrdquo diz Dickson

As imagens satildeo o que haacute de mais popular a compartilhar nas redes sociais Graccedilas a um nuacutemero de cartatildeo fictiacutecio e uma etiqueta de identificaccedilatildeo geneacuterica que garantem que a seguranccedila natildeo seja comprometida eacute possiacutevel que ocorram os poderosos efeitos do marketing viral

Os sinais iniciais parecem bons ldquoNas duas ou trecircs semanas apoacutes este lanccedilamento jaacute tiacutenhamos recebido algumas centenas de mensagensrdquo diz Dickson Parece que muitas outras pessoas apreciaratildeo o toque pessoal nos proacuteximos anos

concorrecircncia entatildeo proporcionar aos nossos membros a capacidade de personalizar o seu proacuteprio cartatildeo eacute uma maneira de fazer com que o cartatildeo do America First fique na frente da sua carteira Assim quando os clientes o entregam no caixa satildeo questionados lsquoEstes satildeo seus filhosrsquo ou lsquoEacute o seu carrorsquordquo

Uma forte ligaccedilatildeo do cliente com o cartatildeo alimenta a fidelidade para com o emissor que pode entatildeo ser convertida em mais negoacutecios ldquoO Picture Perfect nos deu um grande impulso na criaccedilatildeo de um melhor relacionamento com os nossos membrosrdquo diz Dickson ldquoA personalizaccedilatildeo eacute uma oacutetima maneira de prender um indiviacuteduo agrave cooperativa de creacutedito ndash natildeo apenas de uma forma comercial mas tambeacutem emocionalrdquo

seGurAnccedilA PArA COMPArTilHAr Um cartatildeo bancaacuterio personalizado tambeacutem possui benefiacutecios de seguranccedila As novas normas de concepccedilatildeo do cartatildeo Visa envolvem a mudanccedila do holograma da pomba da Visa da frente do cartatildeo para a parte posterior com o holograma

Os usuaacuterios do cartatildeo de deacutebito Picture Perfect do America First realizam uma meacutedia de 20 transaccedilotildees por mecircs enquanto os usuaacuterios de cartatildeo de deacutebito que natildeo satildeo Picture Perfect realizam em meacutedia apenas 12 transaccedilotildees por mecircs

Os clientes de cartatildeo de creacutedito com um cartatildeo Picture Perfect tecircm uma meacutedia de mais de 10 transaccedilotildees por mecircs enquanto os usuaacuterios de cartatildeo de creacutedito que natildeo satildeo Picture Perfect realizam 65 transaccedilotildees por mecircs

sOCieDADeMEDIDORES INTELIGENTES

AUTOr TAMSIN OxFORDILUSTrAccedilatildeO ALBERTO ANTONIAzzI

nos estados unidos os medidores inteligentes jaacute estatildeo instalados em 36 milhotildees de laresOs programas pilotos demonstraram uma economia de energia meacutedia de 11

Agrave medida que os medidores inteligentes satildeo instalados nas residecircncias no mundo todo os consumidores

estatildeo podendo controlar melhor a quantidade de energia que utilizam e reduzir suas contas

feitos sob medidaA leitura do medidor para ver a quantidade de

energia que vocecirc usou eacute uma atividade do seacuteculo XX Os novos dispositivos inteligentes estatildeo substituindo os antigos medidores proporcionando monitoramento inteligente em tempo real do uso do gaacutes e da eletricidade Ateacute hoje 36 milhotildees de casas nos Estados Unidos jaacute tecircm medidores inteligentes instalados enquanto paiacuteses europeus tais como a Itaacutelia e a Sueacutecia jaacute concluiacuteram as implantaccedilotildees Espera-se que ateacute 2020 1 bilhatildeo de medidores

inteligentes sejam instalados em todo o mundo totalizando 60 de todos os medidores

Estes novos dispositivos vecircm com muitas vantagens tais como mediccedilotildees de energia mais frequentes e a capacidade de melhor monitorar o consumo ndash e manter as contas de energia sob controle ndash por meio de visores dentro de casa ou aplicativos para smartphone Os medidores inteligentes satildeo um dos passos mais importantes e de alto niacutevel para o mundo integrado da internet das coisas onde os

Saiba mais no site do European Smart Metering Industry Group em esmigeu

dispositivos sempre ligados comunicam dados em tempo real e usam esses dados para melhorar os padrotildees de vida das pessoas

Na maioria dos paiacuteses o sistema inteligente residencial eacute composto de medidores inteligentes para gaacutes eletricidade e um centro de comunicaccedilotildees Alguns territoacuterios possuem um monitor

ldquoNo setor residencial os medidores inteligentes registram o consumo de energia da mesma forma que os medidores natildeo inteligentes de hojerdquo diz Erik Brenneis Diretor Maacutequina a Maacutequina (M2M) na Vodafone ldquoA diferenccedila eacute que os medidores inteligentes podem enviar e receber dados sobre canais de comunicaccedilatildeordquo

A natureza precisa da tecnologia inerente no desenvolvimento de medidores inteligentes significa que o feedback tanto para o consumidor quanto para a rede tem marca de hora e eacute confiaacutevel Estes valores podem entatildeo ser utilizados para avaliar o uso desenvolver programas de tarifas que se adaptam a diferentes necessidades dos clientes controlar a carga na rede e administrar o fluxo de energia e de gaacutes de forma mais eficiente

ldquoA mediccedilatildeo inteligente eacute um primeiro passo necessaacuterio para o fornecimento de energia inteligenterdquo diz Willem Strabbing

Diretor Administrativo do European Smart Metering Industry Group (ESMIG) ldquoO plano eacute evitar o custo de atualizaccedilatildeo das redes de eletricidade e gaacutes e colocar os dispositivos inteligentes em seu lugarrdquo

fAacuteCil PArA TODOsPara o consumidor isso significa que natildeo existe mais a neces-

sidade de digitar os valores do medidor manualmente ou tirar um dia de folga para esperar o funcionaacuterio da concessionaacuteria Os usuaacuterios podem conectar monitores computadores e smart-phones aos seus medidores atraveacutes de uma conexatildeo com fio ou sem fio a fim de acompanhar seu consumo em tempo real e na maioria dos paiacuteses da Uniatildeo Europeia o consumidor controla as informaccedilotildees de consumo enviadas para a sua concessionaacuteria Isto ajuda os consumidores a entenderem melhor o que eles estatildeo fazendo de errado como por exemplo deixar a porta da geladeira aberta por muito tempo ou natildeo desligar o aparelho de ar condicionado ao sair de casa

ldquoVaacuterios estudos e projetos piloto tecircm demonstrado que se um consumidor recebe feedback em tempo real sobre seu consumo por meio de monitores o uso da energia seraacute reduzi-dordquo diz Strabbing ldquoOs consumidores obtecircm uma melhor visatildeo

sobre seu uso da energia e podem mudar seus aparelhos ou comportamento a fim de economizar energia Os programas pilotos tecircm mostrado uma economia de energia meacutedia de 11rdquo Estas atitudes tambeacutem devem ter um efeito positivo conforme as sociedades no mundo todo procuram reduzir o seu uso de energia por razotildees ambientais

Mas os benefiacutecios vatildeo aleacutem do consumidor e podem ajudar o setor de energia como um todo A concessionaacuteria se beneficia de dados mais detalhados sobre o consumo que tem o efeito mul-tiplicador de melhoria os processos comerciais Aleacutem disso os medidores inteligentes podem detectar adulteraccedilatildeo ou dano e podem comunicar isso de volta para a concessionaacuteria imediata-mente - ateacute mesmo em regiotildees remotas Isto teraacute benefiacutecios em paiacuteses em desenvolvimento que necessitam de infraestrutura de energia mas sofrem com o mau serviccedilo e comportamento fraudulento

ldquoEsses dispositivos permitem que a induacutestria de energia gerencie melhor os diversos de seus principais processos ldquo diz Brenneis ldquoEstes incluem cobranccedila mudanccedila de fornecedor e mudanccedila de ocupaccedilatildeo Hoje esses serviccedilos estatildeo em um siste-ma manual mas com o medidor inteligente os dados podem ser coletados remotamente e as contas estimadas podem ser evitadasrdquo

A cadeia britacircnica de roupas esportivas JD Sports recente-mente implementou um serviccedilo de gerenciamento remoto e medidor inteligente em conjunto com a Bsmart Energy Solu-tions A JD Sports viu seu uso de energia cair quase um quarto em seus testes de prova de conceito e o projeto piloto resultou em uma queda no uso de eletricidade de 30 em uma das prin-cipais lojas da empresa

COneXatildeO seGurAEacute evidente que com a implantaccedilatildeo de medidores inteligen-

tes surgem os temores sobre privacidade e seguranccedila Grupos de consumidores tecircm levantado questotildees sobre a venda de dados para terceiros e sobre quem pode ver as informaccedilotildees e ainda como elas estatildeo sendo usadas

ldquoAs preocupaccedilotildees sobre privacidade e seguranccedila satildeo vaacutelidas assim como ocorre com qualquer outra aplicaccedilatildeo de TI conec-tadardquo reconhece Strabbing ldquoMas acreditamos que os dados de energia estatildeo melhor protegidos do que qualquer outro dado pessoal que esteja circulando pela internet O processamen-to dos dados de energia estaacute nas matildeos de organizaccedilotildees que estatildeo sob forte controle regulamentar e elas jaacute estatildeo aplicando soluccedilotildees de proteccedilatildeo de dadosrdquo

O governo britacircnico lanccedilou sumaacuterios regulatoacuterios revisados

Os medidores inteligentes satildeo um dos passos mais importantes e de alto perfil para o mundo integrado da internet das coisas

sobre seguranccedila e privacidade de dados dentro do quadro da mediccedilatildeo inteligente que definem claramente como os dados coletados deveratildeo ser usados pelos fornecedores Em todos os casos os consumidores devem fornecer permissatildeo expliacutecita antes dos dados privados serem usados pelas organizaccedilotildees em questatildeo Na Franccedila os dados pertencem legalmente aos consumidores que entatildeo podem optar por permitir que os fornecedores de energia os acessem ou natildeo De forma ideal os medidores inteligentes devem ser incorporados com tecno-logias de seguranccedila de ponta incluindo processamento de dados local assinaturas digitais criptografia e chips agrave prova de violaccedilatildeo

ldquoJunto com outras partes interessadas a ESMIG estaacute tra-balhando em meacutetodos para definir os requisitos adequados que estatildeo sintonizados com os regulamentos locais e com a arquitetura que seraacute usada para a mediccedilatildeo inteligenterdquo diz Strabbing

A seguranccedila estaacute na vanguarda do desenvolvimento e tanto as questotildees de seguranccedila quanto regulatoacuterias satildeo constante-mente avaliadas As empresas tambeacutem estatildeo acompanhando o que estaacute no horizonte da tecnologia M2M e como a tecnologia pode ser utilizada ainda mais para melhorar os sistemas existentes

Imagine medidores transformadores centros de controle e aparelhos todos eles se comunicando uns com os outros por meio de redes para formar uma rede inteligente de sistemas hipereficiente e conscientes que pode reagir e registrar em tempo real O potencial aqui para a infraestrutura robusta confiaacutevel e melhor eacute enorme

ldquoA instalaccedilatildeo de medidores inteligentes faz parte do movimento para redes inteligentesrdquo diz Willem Strabbing ldquoCom a introduccedilatildeo da geraccedilatildeo de energia sustentaacutevel dinacircmica e difiacutecil de prever o sistema de abastecimento de energia tem que mudar Os medidores inteligentes satildeo os ldquoolhosrdquo e atraveacutes deles a produccedilatildeo e o consumo de energia podem ser monitorados e controladosrdquo

Mas a chegada do sistema de rede inteligente natildeo eacute um sonho distante A implantaccedilatildeo dos medidores inteligentes estaacute estabelecendo a infraestrutura e fornecendo as bases para a introduccedilatildeo de novos equipamentos e soluccedilotildees

ldquoOs medidores inteligentes tendem a se tornar mais bem conectados a outros dispositivos tais como refrigeradores bombas de calor paineacuteis solares e turbinas eoacutelicas assim como a sistemas de aquecimentordquo diz Erik Brenneis ldquoAo unificar esses elementos os clientes poderatildeo tomar decisotildees mais informadas sobre como comprar e consumir eletricidaderdquo

ldquoEm alguns casos as casas inteligentes estatildeo sendo construiacutedas onde esta tecnologia eacute usada para criar casas com conta zero [ou casas passivas]rdquo continua ele mencionando as casas que efetivamente geram eletricidade por si mesmas por meio de paineacuteis solares ldquoA rede inteligente oferece uma forma de otimizar a distribuiccedilatildeo em torno da rederdquo

Em vez de reforccedilar a rede por meio da construccedilatildeo de novas linhas de alta tensatildeo para o transporte de eletricidade em longas distacircncias uma rede inteligente ajuda a equilibrar a oferta e a demanda localmente

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A induacutestria de preparaccedilatildeo fiacutesica eacute pioneira quando se trata de tecnologia inovadora - e uma nova onda de dispositivos vestiacuteveis parece destinada a aumentar o seu exerciacutecio

Saiba mais sobre a Recon jet em jetreconinstrumentscom

Um novo desafio para os esportes

A preparaccedilatildeo fiacutesica tem sido uma aacuterea onde as no-vas tecnologias satildeo pioneiras No final da deacutecada de 1970 empresas como a Polar por exemplo trouxeram reloacutegios que monitoravam o batimento cardiacuteaco de um atleta e no iniacutecio da deacutecada de 2000 os corredores podiam com-prar um reloacutegio com GPS bem antes dos smartphones se tornarem comuns

Avanccedilamos para 2013 e o setor de preparaccedilatildeo fiacutesica transborda com inovaccedilatildeo Graccedilas ao poder cada vez maior da conectividade sem fio e avanccedilos na miniatur-izaccedilatildeo os atletas - desde os de lazer ateacute o niacutevel de elite - poderatildeo melhorar seu treinamento

Liderando o pacote estaacute a Recon Jet um conjunto de oacuteculos inteligentes para ciclismo criado pela Recon Instruments uma empresa de tecnologia canadense Os sensores e GPS integrados oferecem aos ciclistas infor-maccedilotildees sobre velocidade altitude e localizaccedilatildeo em uma tela construiacuteda nas lentes do dispositivo e devem chegar ao mercado no iniacutecio de 2014 Ele tambeacutem pode interagir com o smartphone do ciclista e trazer aplicativos - inclusive previsotildees meteoroloacutegicas e redes sociais - que funcionam com a cacircmera HD integrada do Jet

Opccedilotildees mais acessiacuteveis podem ser os reloacutegios inteli-gentes e as pulseiras de preparaccedilatildeo fiacutesica das principais marcas esportivas Dispositivos como a pulseira Fuel-Band da Nike (que permite que vocecirc saiba quantas calo-rias vocecirc precisa queimar para atingir uma meta diaacuteria) e a pulseira Force da Fitbit podem monitorar a distacircncia percorrida passos dados e outras estatiacutesticas que ajudam os usuaacuterios a se manter ativos O reloacutegio MiCoach Smart Run da Adidas agrega recursos como o monitoramento por GPS player de muacutesica e tela de toque colorida

influecircnCiA eXTernAAs empresas de fora do setor que mudam o

mercado com um produto inesperado eacute uma tendecircncia do setor de tecnologia de preparaccedilatildeo fiacutesica A Garmin por exemplo jamais tinha criado um dispositivo esportivo antes de lanccedilar o Forerunner - o primeiro aparelho vestiacutevel que pode monitorar os dados do GPS - em 2003 Desde entatildeo

ela se tornou liacuteder no setor de preparaccedilatildeo fiacutesica Conforme as grandes empresas internacionais de tecnologia trazem dispositivos inteligentes vestiacuteveis seraacute interessante observar se esses gigantes da induacutestria abalaratildeo o setor de esportes Aplicativos como o RunKeeper se conectaratildeo aos futuros dispositivos vestiacuteveis atraveacutes de smartphones

De acordo com a Juniper Research o setor de vestuaacuterio cresceraacute dos atuais US$14 bilhatildeo para US$ 19 bilhotildees ateacute o final de 2018 A sauacutede e a preparaccedilatildeo fiacutesica seratildeo responsaacuteveis por uma grande fatia desse crescimento Isso pode significar que recursos (como o compartilhamento de viacutedeo instantaneamente da visatildeo do atleta de sua corrida ou passeio) se tornaratildeo algo comum

Entretanto a induacutestria teraacute que lidar com as preocupaccedilotildees de privacidade Se um consumidor com uma condiccedilatildeo cardiacuteaca estiver usando um dispositivo inteligente que monitora a sua frequecircncia cardiacuteaca por exemplo ele precisa ter a certeza de que os dados natildeo iratildeo parar nas matildeos de sua seguradora ou empregador As empresas - especialmente as menores sem experiecircncia na manipulaccedilatildeo de informaccedilotildees do cliente - teratildeo que provar que podem armazenar dados de forma segura Um relatoacuterio recente da Privacy Rights Clearinghouse afirmou que 39 dos aplicativos de preparaccedilatildeo fiacutesica graacutetis enviavam dados para uma pessoa natildeo mencionada na poliacutetica de privacidade do aplicativo

Haacute tambeacutem uma preocupaccedilatildeo de que o peso absoluto dos novos produtos que estatildeo chegando ao mercado seja confuso para o usuaacuterio final com dispositivos assumindo uma variedade de formas e funccedilotildees A histoacuteria recente do consumidor jaacute mostrou que um setor decola quando haacute um produto arrebatador que oferece a variedade maacutexima de serviccedilos

Mas quando esse produto surge ndash seja um reloacutegio pulseira ou oacuteculos ndash sua corrida matinal ou o passeio de bicicleta jamais seraacute o mesmo novamente

US$19 bilhotildeestamanho do setor de vestiacuteveis globais ateacute o final de 2018

PiOneirOsTECNOLOGIA DE FITNESS AUTOr jAMES DE MELLOW

Vocecirc estaacute lendo a reviewreview eacute o novo lar online da the Review ndash e muito mais tambeacutem desde a publicaccedilatildeo da uacuteltima ediccedilatildeo da revista o site foi atualizado regularmente com conteuacutedo online exclusivo infograacuteficos e viacutedeos assim como com as versotildees estendidas para a internet dos artigos da revista

Para os artigos que precisam ser compartilhados e as opiniotildees poderosas do mundo digital review deve ser um destino regular o site foi aperfeiccediloado para smartphones e tablets assim vocecirc pode ler nossas publicaccedilotildees onde quer que vocecirc esteja

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Durante os uacuteltimos anos temos nos encaminhado para um ponto de inflexatildeo digital ndash um momento em que a tecnologia implantada para a proacutexima geraccedilatildeo de serviccedilos moacuteveis se populariza e realmente decola Com as redes 4G ganhando forccedila os smartphones continuando a inovar e uma quantidade cada vez maior de governos percebendo o poder da seguranccedila digital estamos perto de atingir o nosso potencial tecnoloacutegico

Estas tecnologias estatildeo oferecendo ao consumidor mais poder e opccedilatildeo do que nunca antes Com uma assinatura moacutevel 4G as pessoas satildeo livres para executar os tipos de tarefas que seriam reservadas a sua conexatildeo de banda larga domeacutestica em qualquer lugar Os consumidores podem comprar qualquer coisa online na ldquopalma de suas matildeosrdquo e como divulgado em nosso artigo especial sobre tecnologia e varejo na paacutegina 26 a tecnologia moacutevel estaacute destinada a transformar o mundo das lojas fiacutesicas tambeacutem

Nos pagamentos os clientes tambeacutem satildeo reis Eles querem que seus bancos e operadoras de telefonia moacutevel ofereccedilam a opccedilatildeo de pagar da forma que desejam quer seja usando uma carteira moacutevel NFC um cartatildeo de pagamento com tecnologia contactless (sem contato) ou um cartatildeo EMV Eles tambeacutem apreciam um serviccedilo personalizado adaptado a suas necessidades que lhes proporciona a sensaccedilatildeo de que satildeo importantes para o seu banco

Em outra seccedilatildeo noacutes observamos os medidores inteligentes que eacute outra aacuterea onde a tecnologia estaacute dando ao consumidor mais opccedilotildees e controle As mediccedilotildees de energia inteligentes ajudaratildeo as pessoas a monitorar melhor o seu consumo o que deve levar a menos surpresas quando a conta for entregue e tambeacutem ter um impacto ambiental positivo

Eacute tambeacutem traccedilado um perfil sobre as evoluccedilotildees digitais na Aacutefrica do Sul um paiacutes que estaacute contribuindo para que uma grande parte da populaccedilatildeo que natildeo possui acesso aos serviccedilos bancaacuterios tenha acesso aos serviccedilos financeiros atraveacutes de diversas iniciativas tais como os cartotildees de pagamento preacute-pagos No iniacutecio deste ano o paiacutes implantou um sistema nacional de carteira de identidade eletrocircnica Leia mais sobre este assunto na paacutegina 12

Falando em oferecer aos consumidores mais opccedilotildees o site da The Review o review estaacute no ar desde setembro e tem sido oacutetimo ver tantas pessoas lendo e compartilhando seu conteuacutedo Acesse reviewgemaltocom - que estaacute habilitado para dispositivos moacuteveis eacute claro - e leia as uacuteltimas ediccedilotildees dos seus artigos favoritos

Aproveite esta ediccedilatildeo

Tan Teck LeeDiretor de Inovaccedilatildeo e Tecnologia Gemalto

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A The Review eacute publicada pela Gemalto Corporate Communications ndash wwwgemaltocomcopy 2013 Gemalto ndash wwwgemaltocom Todos os direitos reservados A Gemalto o logotipo da Gemalto e os nomes de produtos eou serviccedilos satildeo marcas comerciais registradas e marcas de serviccedilos da Gemalto NV e estatildeo registrados em determinados paiacuteses As opiniotildees expressas pelos colaboradores e correspondentes pertencem a eles proacuteprios Eacute estritamente proibida a reproduccedilatildeo total ou parcial deste material sem a permissatildeo por escritoAs opiniotildees no Editorial expressas nesta revista natildeo satildeo necessariamente as opiniotildees da Gemalto ou do editor O editor e a Gemalto natildeo se responsabilizam pelo conteuacutedo da propaganda

Para obter outras informaccedilotildees sobre a The Review envie um e-mail para laurencemanouelidesgemaltocom

A The Review eacute impressa em papel Cocoon Silk 50 Certificado como um produto de fontes mixas com certificaccedilatildeo FSC o Cocoon Silk 50 eacute produzido com 50 de fibras recicladas de fontes preacute e poacutes-consumo junto com 50 de fibra virgem com certificaccedilatildeo FSC de florestas bem manejadas

O proacuteximo niacutevel

ColaboradoresAdam Oxford

Tamsin Oxford

escreve sobre tecnologia haacute 15 anos ele jaacute teve seus artigos publicados em dezenas de jornais e revistas sobre tecnologia e sites

tamsin eacute jornalista e editora haacute 20 anos ela eacute especialista nos mercados de ti comercial e do consumidor e jaacute editou tiacutetulos como a Pc World

David Howell

Kath Young

Mike Jennings

david faz reportagens sobre tecnologia e informaacutetica haacute mais de 15 anos ele tambeacutem trabalha como consultor de pequenas empresas que querem ficar online

agora sediada em londres Kath morou em dubai durante quatro anos escrevendo sobre assuntos diversos incluindo comeacutercio direito e tecnologia

Mike Jennings eacute um jornalista de tecnologia freelancer sediado no Reino Unido ele jaacute escreveu para publicaccedilotildees como Pc Pro Stuff computer Shopper e bit-tech

A The Review eacute produzida para a Gemalto por Wardour Drury House 34-43 Russell Street Londres WC2B 5HA Reino Unido +44 (0) 20 7010 0999 wardourcouk

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