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Gestão do Conhecimento e Inovação no setor público Roberto Agune [email protected] www.igovsp.net

iGovSP - Rede Paulista de Inovação

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Este vídeo apresenta o Programa de Inovação em Gestão Pública, realizado pela Secretaria de Gestão Pública do Estado de São Paulo, através do Grupo de Apoio Técnico à Inovação - GATI.

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Gestão do Conhecimento e Inovaçãono setor público

Roberto [email protected]

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os dilemas da gestão pública convergem para soluções complexas:

desburocratizaçãoinformatização

intensificação da comunicaçãorevisão e melhoria de processos

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são propostas de soluções com maisde três décadas,

quais foram as respostas dogoverno eletrônico ?

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Investimentos em e-Gov resultando em:

•baixa quantidade de serviços eletrônicos•baixa integração em serviços•dinâmica interna não direcionada para a mudança e inovação

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Fonte: CEPAL, “Panorama Digital 2007 de América Latina y el Caribe”, 2009.

Panorama do Governo Eletrônico na América Latina

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e a gestão pública mudou ?

o cenário sim.

a sociedade mudou+ interativa+ participativa+ conectadaprotagonismo cidadão

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a economia e as ferramentas também mudaram

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Podcast

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aumentar a inteligência governamental

tratar com efetividade os problemas de alta complexidade na economia do conhecimento

utilizar novos modos de criação, coleta, armazenamento, combinação e utilização do conhecimento organizacional

dar a devida dimensão às experiências inovadoras em gestão pública

necessidades do novo cenário

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estimular a criação e o compartilhamento do conhecimento pelos servidores

incentivar o uso de novas metodologias e tecnologias para criação e compartilhamento do conhecimento governamental

incentivar a adoção de políticas públicas inovadoras pelo governo

objetivos do novo cenário

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Page 11: iGovSP - Rede Paulista de Inovação

Principal Indicador da Importância da Web 2.0

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o que as ferramentas sociais trazem para a gestão do conhecimento

e inovação no setor público ?

Page 13: iGovSP - Rede Paulista de Inovação

DIFÍCIL PARA O PÚBLICO

FÁCIL PARA O

PÚBLICO

DIFÍCIL PARA A ORGANIZAÇÃO

FÁCIL PARA A ORGANIZAÇÃO

WEB 2.0 NAS ORGANIZAÇÕES

PESQUISAS

RECLAMAÇÕES FORMAIS

WEB 2.0

ORKUT BLOGS

YOU TUBE ...

LITÍGIO

BASEADO EM JAMES MUNRO (PATIENT OPINION)

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wiki blog

You tubecomunidades

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Patient opinion

Citix

Future Melbourne

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a resposta do Governo do Estado de São Paulo:o programa de estímulo à inovação

institucionalização: o decreto da inovação em governooperação: ações de estímulo à inovação

veículo: a rede paulista de inovação

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Do objetivo e âmbito de aplicação

Art. 1º Fica instituída a Política de Gestão do Conhecimento e Inovação, a ser implementada pelos órgãos e organizações da Administração Pública Estadual direta e indireta, tendo como objetivos:

I – a melhoria da eficiência, eficácia, efetividade e qualidade da formulação e implantação de políticas públicas e serviços ao cidadão e à sociedade;

II – a promoção da transparência na gestão pública por meio do provimento de informações governamentais ao cidadão, possibilitando a crescente capacidade para participar e influenciar nas decisões político-administrativas que lhe digam respeito;

III – o incentivo à criação de cultura voltada para a importância da inovação e da geração e compartilhamento de conhecimento e informação na gestão pública, entre os dirigentes governamentais;

IV – o desenvolvimento de cultura colaborativa e inovadora intra e inter-governamental, com a geração e compartilhamento de conhecimento e informações entre áreas governamentais e entre governo e sociedade; e

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Art. 1º Fica instituída a Política de Gestão do Conhecimento e Inovação, a ser implementada pelos órgãos e organizações da Administração Pública Estadual direta e indireta, tendo como objetivos:

V - a promoção de oportunidades de aprendizado contínuo aos servidores;

VI – o aumento da velocidade e qualidade no compartilhamento de informações e conhecimentos para os cidadãos;

VIII – a promoção da adoção e capacitação dos servidores na adoção de ferramentas de informática e uso da Internet para fins da Gestão do Conhecimento; e

IX – a divulgação dos resultados e benefícios da implantação da Política de Gestão do Conhecimento e Inovação.

Do objetivo e âmbito de aplicação

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Art. 3º O papel de gestor da Política de Gestão do Conhecimento e Inovação na Administração Pública Estadual será desempenhado por Grupo Técnico instituído pelo Comitê de Qualidade da Gestão Pública, o qual será coordenado pela Secretaria de Gestão Pública, por intermédio do Grupo de Apoio Técnico à Inovação, com as seguintes competências:

I – identificar áreas de interesse e promover iniciativas estratégicas de inovação e de gestão do conhecimento na Administração Pública Estadual;

II - orientar as organizações da Administração Pública Estadual no planejamento e implementação de ações relativas à Política objeto do presente e suas Diretrizes estabelecidas no Art. 2º;

III - fomentar a incorporação de conhecimentos, de forma inovadora, aos processos e aos produtos, políticas e serviços da Administração Pública Estadual; e

IV – avaliar e divulgar os resultados obtidos pelas iniciativas de gestão do conhecimento e inovação na Administração Pública Estadual.

Do gestor da política de gestão do conhecimento e inovação

Page 20: iGovSP - Rede Paulista de Inovação

CQGP

Grupo Técnico

GSI GSI GSI GSI GSI...

I – identificar áreas de interesse e promover iniciativasII - orientar no planejamento e implementação de ações III - fomentar a incorporação de conhecimentos, de forma inovadora, aos processos e aos produtos, políticas e serviços da Administração Pública Estadual; eIV – avaliar e divulgar os resultados obtidos

gestão do programa

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Art. 4º Compete aos órgãos e organizações da Administração Pública Estadual elaborar e implementar programas para as ações de gestão do conhecimento e inovação nos respectivos âmbitos de atuação, voltados para a Política objeto do presente e tendo em vista as Diretrizes estabelecidas.

Parágrafo único - Compete à Secretaria de Gestão Pública implementar programa de estímulo à gestão do conhecimento e inovação no âmbito da Administração Pública Estadual.

Dos programas para a gestão do conhecimento e inovação

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Art. 5º As organizações da Administração Pública Estadual deverão priorizar ações de capacitação constantes de sua programação e que contemplem a qualificação do corpo funcional nas áreas de gestão do conhecimento e de inovação:

Parágrafo Primeiro. Caberá à Secretaria Estadual de Gestão Pública promover, elaborar e executar as ações de capacitação para os fins dispostos no caput, e em especial dentro de seu Programa de Desenvolvimento Gerencial (PDG), bem como a coordenação e supervisão das ações de capacitação executadas pelas demais escolas de governo da administração pública estadual direta, autárquica e fundacional.

Da capacitação

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Art. 6º As organizações da Administração Pública Estadual deverão contemplar em seus programas e ações as atividades e recursos orçamentários destinados ao planejamento, execução, monitoramento, acompanhamento e avaliação das ações em gestão do conhecimento e inovação.

Da reserva de recursos

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as ações da Secretaria de Gestão Pública:estratégia de implantação

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Inovação na

Gestão Pública

rede paulista de inovação em governo

iGovSP.net

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rede paulista de inovação em governo - iGovSPrede paulista de inovação em governo - iGovSP

Page 27: iGovSP - Rede Paulista de Inovação

as ações da Secretaria de Gestão Pública:criação da rede paulista de inovação em governo

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http://www.igovsp.net/

Page 29: iGovSP - Rede Paulista de Inovação

wiki blog

Vimeo e YouTubecomunidades

www.igovsp.net

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Clique aqui para assistir o vídeo de apresentação do Programa de Inovação em Gestão Pública.

Page 31: iGovSP - Rede Paulista de Inovação

grato por sua atenção

www.igovsp.net

Roberto [email protected]