Proposta de comércio eletrônico “Cartonagem sob demanda”

No presente documento vamos analisar a criação de um site para realizar vendas de caixas de                               cartão sob demanda.

QuantidadesO primeiro fator que temos que observar é que em nosso caso os clientes são outras                               empresas. Tratando­se de empresas, devemos estabelecer uma quantidade mínima de                   encomenda. Esta quantidade deve ser suficiente para estabelecermos uma margem de lucro                       mínima. Calculamos a quantidade mínima de caixas de tamanho (23x35x5) que poderíamos                       produzir para termos um negócio rentável. Neste sentido, a produção de 250 unidades deve ser                             suficiente para pagar todos os custos de produção (material, mão de obra, etc) e ainda obter                               um “certo” lucro. A produção de menos de 250 unidades é tão trabalhosa quanto e a                               rentabilidade começa a cair em proporção a quantidade produzida.

A produção de uma quantidade grande de caixas é vantajosa em muitos aspectos. Quando                           compramos grandes quantidades de material é mais fácil conseguirmos descontos. O                     processo de produção também pode ser beneficiado quando trabalhamos com grandes                     quantidades.

Prova do produtoExistem algumas maneiras diferentes de mostrar para o cliente uma versão preliminar da caixa.                           Em alguns sites, a caixa pode ser criada com diferentes opções de material, cor, formato e                               acabamento. Após a escolha dos parâmetros, o cliente visualiza imagens do produto final:

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1 Imagem obtida do site Souza Kraft (http://souzakraft.com.br/orcamento.php)

Outra aproximação interessante poderia ser a seguida em sites de venda de carros, onde                           permitem uma visita virtual vendo o produto final em 360º. Isto permite que o cliente tenha uma                                 melhor visão do produto final. Pois alguns detalhes podem ser um pouco difíceis de observar                             em uma imagem estática como mostrado na imagem anterior:

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Este tipo de navegação permite que o cliente observe mais detalhes do produto que está                             comprando.

EmbalagemO processo de preparação para envio do produto seria dependente do tipo de material escolhido                             pelo cliente para compor suas caixas. Em casos de materiais frágeis, com intuito de prezar                             pela qualidade de nossos produtos, seria necessário o uso de plástico bolha. Entretanto, para a                             maioria dos produtos o uso de caixas básicas é suficiente para o transporte.É importante notar que o design das caixas permite que elas sejam enviadas de forma                             compacta para reduzir o volume da carga transportada, consequentemente reduzindo os                     custos com frete.

Custos1. custos com a produçãoPara minimizar os custos teríamos que fabricar e entregar as caixas em grandes quantidades,                           pois assim poderíamos comprar grandes quantidade de papel possivelmente com um desconto                       maior. Outra vantagem de montar muitas caixas de uma só vez é a produção em massa que te                                   ajuda a economizar material e tempo de gráfica também

2. custos com embalagemDo mesmo jeito que vamos minimizar os custos de produção comprando material em grandes                           quantidades, podemos criar caixas básicas de papel kraft destinadas a nosso uso como                         embalagem das caixas montadas que seriam entregues aos clientes. Como podemos calcular                       antecipadamente o número de caixas necessárias para as entregas, reservaremos o material                       para as caixas somente depois de cada pedido efetivo dos clientes.

2 Imagem obtida do site da Citroen.

3. custos com a entregaQuando exigimos dos clientes que os pedidos sejam feitos com antecedência podemos utilizar                         um sistema mais barato de entrega (correios). A partir do momento que não é possível fazer                               um pedido com muita antecedência então a responsabilidade dos custos de entrega ficam com                           o cliente.

PrazosO prazo é um critério muito importante no negócio de cartonagens já que geralmente as caixas                               são destinadas a envolver presentes e/ou lembranças que serão distribuídas em eventos/festas                       etc. Devemos ter uma atenção redobrada com relação aos prazos. Uma regra para o bom                             andamento do negócio é deixar claro que as encomendas devem ser feitas com bastante                           antecedência (20 dias no mínimo). Quando isso não for possível, o cliente deverá arcar com                             custos de uma entrega rápida, por exemplo: Sedex.

Como trabalharemos em Just in Time é importante contar com a agilidade dos fornecedores, ou                             até mesmo manter um pequeno estoque para os casos de urgência. Fornecedores ágeis nos                           ajudam a desenrolar a entrega.

Fluxo de TrabalhoNosso fluxo de trabalho está relacionado com a quantidade de pedidos. Para uma quantidade                           inicial relativamente pequena de entrega de caixas podemos manter a configuração seguinte:

No gráfico anterior, podemos ver o fluxo de trabalho básico da empresa. O cliente faz um                               pedido, que passa a ser revisado pelo departamento financeiro. Se ocorrer algum problema (por                           exemplo no pagamento), o cliente é notificado e precisa corrigir o erro. Se tudo for aceito, a                                 empresa compra os materiais e começa a montagem das caixas, e finalmente são entregues                           para o cliente pela transportadora.

Just in Time

Para reduzir transtornos com manutenção de estoque, poderíamos implementar o sistema                     Just­in­Time. Então o site web poderia manter cookies para registrar as visitas dos possíveis                           clientes. Poderíamos tratar cada visita de maneira a descobrir compradores em potencial e os                           tipos de produtos mais pesquisados na loja.

No momento em que o cliente ligar para fazer um pedido, deveríamos possuir uma pequena                             reserva ou um fornecedor confiável. Com o material em mãos podemos começar a trabalhar                           imediatamente. 

Se observamos que alguns pedidos usam o mesmo material com grande frequência, podemos                         manter um pequeno estoque deste material e assim ganhar tempo no processo de produção                           das caixas.