EMPREENDEDORISMO

informativo semestral espm jr.segundo semestre de 2009www.espmjr.org.br

PROJETOS EM ANDAMENTOOs projetos de consultoria da ESPM Jr. que estão sendo realizados no momento

CASE DE SUCESSO ESPM JR.Tudo do projeto para a empresa Domino´s Pizza que teve grandedestaque no primeiro semestre

PROCESSO SELETIVODicas sobre como deve agir e se preparar para as fases de seleção das empresas

Descubra os caminhos a serem trilhados pelos jovens brasileiros que querem empreender e possuir o seu próprio negócio

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EDITORIAL_

CARO LEITOR,

A REDAÇÃO

O Informa ESPM Jr. tem por objetivo promover uma aproximação entre a Empresa Júnior ESPM e os alunos, destacando pensamentos e novidades que passam pela empresa. Nesta edição, contamos com a colaboração de dois parceiros da empresa. Entrevistamos o presidente do Comitê do Jovem Empreendedor, Sylvio Gomide, que nos contou um pouco de sua visão sobre o empreendedorismo nas faculdades. Além disso, a Companhia de Talentos - parceira da ESPM Jr. na elaboração dos processos seletivos – dá algumas dicas de como se comportar em uma entrevista.

Obrigado e Boa Leitura!

Bernardo C. BrugnaraDiretor de Marketing ESPM Jr.

Equipe TécnicaAline BorgesBernardo BrugnaraÉrika KotasIgor TrombiniLucas FajardoMaíra Yonamine Victor Quintanilha

Projeto GráficoVictor Maluhy

ColaboradoresCia de Talentos Maria Carolina LopezSylvio Gomide

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CONTATO COM ALUNOS_

Desde 1991, a ESPM Jr. tem obtido resultados admiráveis e tornou-se referência no mercado, em consultoria de marketing. Nessas quase duas décadas de existência, centenas de alunos passaram pela empresa. A ESPM Jr., por ser uma empresa júnior, sofre uma grande rotatividade dos membros, mantendo uma busca constante por pessoas que possam continuar essa trajetória. Por isso viemos falar com vocês, alunos da ESPM, futuros membros dessa empresa.

Muito mais do que elaborar planejamentos de Marketing e de Comunicação, trabalhar com estruturação financeira e viabilidade mercadológica, passar tardes e férias na faculdade, nós, membros da ESPM Jr. crescemos, nos desenvolvemos, trabalhamos e nos divertimos. Enfim, tornamos a empresa uma segunda casa e as pessoas que lá trabalham, uma segunda família. A ESPM Jr. não se resume apenas a uma experiência profissional, que abre portas e enriquece o currículo, ela deve ser vista como uma oportunidade única. Seu trabalho na empresa vira prioridade na sua vida, por livre e espontânea vontade, então você realmente entende o que é ter espírito júnior.

Assim, com este Informa, pretendemos revelar uma imagem da ESPM Jr. que a maioria dos alunos não vê. Queremos mostrar uma realidade que somente quem a vivencia pode descrever.

Bem-vindo à ESPM Jr.!

VAMOS AOS

NEGÓCIOS?

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ConselhoMatheus OliveiraNatasha Sanchez de PaulaPaola Correa de Mello

Diretor de MarketingBernardo Brugnara

Diretor de MercadoVinícius Cássio Olivo

Diretor de RH e QualidadeFelipe Federici Trombini

Gerentes de MarketingLucas FajardoMaíra Yonamine

Gerentes de MercadoLuan MottaThauanna Sant’Anna

Gerente de Jurídico- FinanceiroMichel Augusto Luz

Gerente de RH e QualidadeVanessa Doti

Gerente de ProjetosMaria Carolina L. Lopez

Trainees de MarketingAline Borges, Érika Kotas e Victor Quintanilha

Trainees de MercadoCinthya Ribeiro, Thomas Schmidt e Victor Patrício

Trainees de RH e QualidadeAndrea Cunha, Marina Marmo e Vitória Wust

ConsultoresAdemir Serafim Junior, Ana Carolina Soares, André Ito Gonçalves, André Klava, Andre Marcel Mendes, Bruno Prático de Freitas, Camila Robba Araújo, Erick Candelero Griscenco, Felipe Salgueiro, Gabriel Baptista Marcos Silva, Igor Trombini, Jin Jhu Park, João Gabriel Brunetti, Julia Miranda Wittlin, Laís Helena Lobão, Lara Mi Maschio Shin, Laryssa Souza Colofatti Barbosa, Mariana Bueno, Mariana Console, Michelle Mauad Giordani, Nuno Bernardi, Patrícia Sanchez, Rafael Mandia, Talita Cristina de Andrade, Victor Bergamo e Victor Maluhy.

OS JUNIORES

SOBRE A EMPRESA_

+INFORMAÇÕESwww.espmjr.org.brespmjrsp.blogspot.com

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COMO SER JÚNIOR?• O processo seletivo é feito pela Companhia de Talentos, que realiza o processo de seleção para empresas como IBM, Natura e Coca-Cola. Este é divido em três fases: prova, dinâmica de grupo e uma entrevista.

• Os processos são realizados todos os semestres e podem ser prestados por todos os alunos de Administração, Comunicação, RI e Design da ESPM.

• A prova ocorrerá no dia 10/09 e as inscrições se iniciam no dia 24/08.

PORTFÓLIO ESPM JR.• Planejamento de Marketing com ênfase em Comunicação, Design ou Administração• Planejamento de Comunicação• Pesquisa Mercadológica• Viabilidade Mercadológica• Endomarketing • Geomarketing• Estruturação Econômico-Financeira• Plano de negócios

A ESPM JR.Fundada em 1991, a ESPM Jr. é uma empresa de consultoria em Administração, Comunicação e Marketing, formada e gerida pelos alunos de graduação da ESPM dos cursos de Administração, Comunicação, Relações Internacionais e Design. Esta é uma instituição sem fins lucrativos, sendo os lucros obtidos reinvestidos na própria empresa.

O objetivo da ESPM Jr. é proporcionar um complemento prático à formação teórica dos alunos da ESPM, além de desenvolvê-los pessoal, acadêmico e profissionalmente. O contato com a realidade empresarial prepara o aluno para o mercado de trabalho e desenvolve competências como comprometimento, espírito de equipe, inovação, capacidade de gerenciar pessoas, entre outras. Tal objetivo é alcançado através da oferta de projetos de consultoria, com a orientação de professores especializados.

Os serviços oferecidos pela ESPM Jr. são adequados às necessidades dos clientes, o que pode variar sua duração. Os projetos são realizados por equipes de três ou quatro pessoas que trabalham, exclusivamente, 4 horas por dia. As equipes são gerenciadas por um coordenador de projetos, com experiência em projetos anteriores.

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SOBRE A EMPRESA_

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Além de ser o presidente do CJE FIESP – Comitê de Jovens Empreendedores da FIESP, o empresário Sylvio Gomide, conduz duas grandes escolas na cidade de São Paulo em continuidade aos negócios da família. Ele concedeu uma entrevista à ESPM Jr., onde fala um pouco mais sobre o Comitê e dos caminhos do empreendedorismo a serem trilhados pelos jovens no Brasil.

ESPM Jr._ Na sua visão, quais as características típicas de um jovem empreendedor?Sylvio Gomide_ As principais características são superação, otimismo, perseverança e inovação. Querer sempre algo a mais, e ter uma visão a médio e longo prazo também são qualidades de um jovem empreendedor.

ESPM Jr._ Qual o grau de interesse dos jovens brasileiros em abrir seu próprio negócio? S.G._ Em 2008, uma pesquisa realizada pelo Global Entrepreneurship Monitor (GEM) mostrou que estamos na 13ª posição do ranking mundial de empreendedorismo, com uma média de 12 a cada 100 brasileiros realizando alguma atividade empreendedora. Os números mostram que estamos no caminho para alcançar o objetivo de fomentar o empreendedorismo e, consequentemente, trabalhar para o crescimento do Brasil. Dentro do grupo das principais economias mundiais, o G-20, o Brasil (12,02%) é o terceiro mais empreendedor, atrás apenas da Argentina (16,54%) e do México (13,09%).

ESPM Jr._ Que papel você acredita que as faculdades tem na formação de empreendedores? Como despertar o interesse dos estudantes?S.G._ A teoria é de extrema importância para qualquer formação e carreira, porém a prática vem se mostrando um diferencial que cresce a cada dia. Uma boa parte dessa pratica na minha opinião deve ser adquirida na própria faculdade com: imersões em empresas; desenvolvimento completo de um Plano de Negócios, desde a pesquisa de mercado até a “concretização do negócio”; estágios programados; intercâmbios para outros estados e países. Além de ser um papel da faculdade, essas iniciativas ajudam a despertar de uma forma consciente o interesse em empreender.

ESPM Jr._ Há, atualmente, algum tipo de incentivo financeiro dado aos jovens empreendedores?S.G._ Existem algumas iniciativas como o BNDS, Caixa Econômica entre outras, porém a burocracia é muito grande. Essa é uma das maiores dificuldades que os jovens encontram. >>

ENTREVISTA JR._ SYLVIO GOMIDE

NOS CAMINHOS DO

EMPREENDEDORISMO

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>>ESPM Jr._ Qual é o primeiro passo a ser dado por um jovem empreendedor para iniciar um novo negócio? Quais os principais obstáculos e como enfrentá-los?S.G._ Em primeiro lugar precisa ter uma idéia. Se essa idéia será inovadora ou se ela já existe e será aprimorada, um passo importantíssimo que muitas vezes é desprezado é a pesquisa, que é quem ostra a viabilidade de um produto ou serviço. Infelizmente a burocracia, carga tributária, falta de crédito entre outros são alguns obstáculos que fazem parte do dia a dia do brasileiro. O segredo para enfrentá-los é participar de entidades, grupos de empresas que, em conjunto, podem defender um objetivo comum.

ESPM Jr._ Existe uma idade ideal para empreender?S.G._ Não. Os grandes empresários começaram muito cedo, é verdade, porém temos outros exemplos como o jornalista Roberto Marinho que abriu a Rede Globo com 60 anos de idade.

ESPM Jr._ Quais as atividades desenvolvidas pelo CJE para incentivar os jovens empreendedores?S.G._ O Comitê de Jovens Empreendedores da FIESP – CJE foi fundado no ano de 2004 por uma iniciativa do Presidente da FIESP Paulo Skaf. Desde então, o comitê realiza diversas iniciativas para incentivar o empreendedorismo entre os jovens. Reuniões com grandes empresários, o Congresso Paulista de Jovens Empreendedores, Missões em outros Estados, palestras em Faculdades, Feirão do Imposto, Rodadas de Negócios entre empresas jovens são alguns exemplos.

ESPM Jr._ Qual é o perfil dos jovens que fazem parte desse Comitê?S.G._ A missão do CJE é construir uma nova identidade empresarial com ética e comprometimento por meio do fortalecimento do empreendedorismo. O perfil é de um jovem que pense mais que o seu negócio e trabalho e sim, um jovens que tenha uma visão de país e que também faça o seu papel na sociedade.

ESPM Jr._ Quem pode fazer parte do Comitê?S.G._ O CJE possui aproximadamente 750 jovens, com 82 membros Diretores da FIESP. São jovens que abriram seu próprio negócio; herdaram e atuam em uma empresa; jovens que trabalham, mas não tem ainda negócio próprio ou estão na faculdade, mas que tem o sonho de um dia empreender. Se você se encaixa em um desses grupos, você pode participar do CJE.

ENTREVISTA JR._ SYLVIO GOMIDE

O diretor de Marketing da ESPM Jr. Bernardo Brugnara,o empresário Sylvio Gomide, a trainee de Marketing

Érika Kotas e a conselheira Paola Correa de Mello.

“Um jovem que pense mais que o seu negócio, que tenha uma visão de

país e que faça o seu papel na sociedade.”

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Consolidada em 66 países como o maior delivery do mundo, a Domino’s Pizza foi fundada em 1960 nos EUA com apenas uma loja. Atualmente, por conta de sua expansão vertiginosa a empresa detêm um faturamento de aproximadamente 1,46 bilhões de dólares, com mais de 8.671 lojas. Ao ingressar no Brasil a marca obteve incontestável sucesso em alguns estados como Rio de Janeiro, porém o mesmo não ocorreu no mercado de consumidores paulistanos onde a Domino’s Pizza tenta consolidar-se pela quarta vez.

Com uma nova gestão a Domino’s, em São Paulo, busca soluções para obter o mesmo sucesso visto ao redor do mundo e até mesmo no estado vizinho. Um dos problemas enfrentados pela empresa é de natureza macro-ambiental, por conta da cultura do paulistano de comer uma pizza tradicional com um aspecto mais artesanal. Para transpor essa barreira a Domino’s deve pensar em pequenas adequações em seu produto, sem perder sua identidade de pizza internacional, mantendo suas características essenciais.

Além disso, na cidade de São Paulo existem 5600 pizzarias aproximadamente, que somadas a restaurantes e fast-foods do ramo, constituem um cenário extremamente competitivo, o que levou os consumidores paulistanos a se tornarem um público muito exigente buscando produtos de alta qualidade e um serviço impecável. Entre esses consumidores a marca Domino’s é lembrada e boa parte até já experimentou, o que é positivo para a empresa, mas uma quantidade significativa de pessoas não voltou a consumir, indicando um baixo grau de fidelização. Esse aspecto é de extrema importância, já que um novo cliente chega a custar cinco vezes mais do que manter um antigo. O principal problema da Domino’s em São Paulo era seu posicionamento pouco consistente. >>

CASE DE SUCESSO ESPM JR._ DOMINO’S PIZZA

NA VELOCIDADE DA

SUA FOME

O grupo da ESPM Jr. que atendeu a Domino’s coordenado pelo membro

Marcelo Mandia (agachado), composto por Julia Maia, Luan Motta, Vanessa Doti, Maria Carolina Lopez e Michele Mauad.

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>>Este não refletia a irreverência e os benefícios da marca, agravado por ruídos em sua comunicação, por ser voltada para diversos públicos (desde idosos a crianças), com um esforço que não conquistava nenhum deles, sem uma identificação entre os receptores da mensagem e a marca. Estruturando o posicionamento da Domino’s com foco no público-alvo, definido como jovens de 20 a 30 anos, e a partir da análise de seu perfil psicográfico, foram recomendadas ações com o intuito de criar uma identificação entre a marca e esse consumidor. Dessa forma espera-se que a Domino’s conquiste um espaço na mente desse jovem por ser uma marca diferente que compreende seus hábitos, criando propostas inusitadas como estar presente na madrugada.

O trabalho foi composto por um estudo exploratório, no qual tomou-se conhecimento do setor e da empresa por meio de dados secundários encontrados na internet e disponibilizados pelo cliente. A seguir foram realizadas pesquisas com clientes, para compreender a sua visão sobre a empresa e detectar possíveis problemas, e com prospects, para perceber o que eles desejam de uma pizzaria. Para obter novas informações realizou-se uma investigação mercadológica com pessoas que consumiram a pizza sem saber qual era a marca e logo depois relataram suas impressões. Com base nos estudos anteriores foi feito um diagnóstico que aponta a situação atual da empresa. Ao final, foram feitas recomendações para que a empresa melhore e tenha êxito em seu objetivo de consolidação no mercado de consumidores paulistanos.

Durante as recomendações foram estipuladas algumas estratégias que continham suas respectivas ações. As estratégias traçadas abrangem alguns tópicos do Mix de Marketing, como por exemplo, o Produto, onde pode-se citar o exemplo da estratégia de “Adaptação do Produto” que consiste em pequenas mudanças para satisfazer o gosto do paulistano. No aspecto de Processo, relativo ao serviço da empresa, foi criada a estratégia de “Treinamento dos Funcionários” com o intuito de obter uma padronização do atendimento da empresa, garantindo que todos os clientes tenham uma experiência positiva. Por sua vez, o quesito “Promoção”, que se dá pela comunicação, foram utilizadas estratégias como a “Divulgação nas Faculdades”, que busca atingir diretamente o seu público-alvo de interesse; e a “Fidelização do Consumidor” com o intuito de estabelecer relacionamentos duradouros e lucrativos com os respectivos clientes, buscando o beneficio de ambas as partes. Foram definidas outras inúmeras estratégias de Marketing alinhadas ao conceito e ao objetivo da Domino’s Pizza em São Paulo para que a empresa obtenha sucesso.

Texto_ Maria Carolina Lopez

CASE DE SUCESSO ESPM JR._ DOMINO’S PIZZA

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FIQUE POR DENTRO_

Era uma vez um gelo polar branco...Este é um projeto de viabilidade mercadológica com recomendações de marketing e comunicação para um sítio localizado na cidade de Atibaia, – cujo espaço irá ser locado para eventos. O objetivo é identificar o perfil dos clientes e posicionar os serviços dentre os já oferecidos no mercado. O projeto tem uma duração de onze semanas e está na fase de correção de estudo exploratório.

Alô CriançadaO projeto é uma recompra que visa consolidar uma empresa atuante em entretenimento infantil através do aumento de suas vendas e do seu reconhecimento, a partir do desenvolvimento de um plano de comunicação. Este tem nove semanas e está na fase de estudo exploratório.

Desfilando na AvenidaProjeto para pequena empresa que oferece serviços de locação de veículos com motorista. O objetivo é identificar a imagem que esta possui com seus clientes e desenvolver um plano de comunicação. O projeto tem duração de nove semanas e está na fase de pesquisa.

DoriO projeto consiste em criar um plano de comunicação para uma multinacional do ramo de informática, com o objetivo de perceber a opinião do cliente em relação à marca e entender se associá-la a um preço baixo é válida ou prejudicial. O projeto tem duração de treze semanas e está na etapa de estudo exploratório. Edison ou HudsonEsse projeto trata-se da terceira recompra de uma assessoria de imprensa, que tem como objetivo um plano de comunicação com ênfase em Design, a fim de posicionar a marca da melhor maneira possível. Este tem duração de doze semanas e está na fase de pesquisa qualitativa com os clientes da empresa. O projeto se destaca dentre os projetos realizados pela ESPM Jr. por ser o primeiro com Design incluído na proposta.

PROJETOS EM

ANDAMENTO

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O termo dicas quando se trata de Processos Seletivos é um pouco complicado. Estamos acostumados com receitas prontas, e muitas vezes as dicas são armadilhas, que mais atrapalham do que ajudam. O que acontece é que algumas pessoas reproduzem falas sem parar pra pensar o quanto aquilo realmente faz sentido.

A resposta certa é aquela que você acredita ser a certa naquele contexto. Por exemplo, ir de mini-saia em uma entrevista de emprego? A maioria das pessoas dirá que não, mas e se for para trabalhar em uma loja de surf? Provavelmente isso não seria um problema. Mas se o objetivo é trabalhar em um ambiente mais formal, não pegaria bem. Ilustramos um exemplo simples aqui, mas é este tipo de análise que é fundamental ser feita antes de ir a um processo seletivo.

RECURSOS HUMANOS_

O candidato precisa se identificar com a cultura do lugar onde quer trabalhar, por isso é importante pesquisar sobre a empresa, conversar com profissionais, professores e colegas sobre as empresas que tenha interesse em estagiar. Em um processo seletivo tudo depende do que a empresa busca, do perfil da vaga. Não existe um perfil generalizado no mercado. Antes de ir para uma entrevista ou dinâmica é importante pesquisar sobre a empresa para entender se você se identifica com a cultura, o lugar etc.

As seleções são difíceis no início, mas com o tempo os candidatos acabam se sentindo mais tranquilos. Uma dica é encarar todos os processos como oportunidades. O mais importante em processo seletivo é sentir-se a vontade e ser você mesmo. Usar as dicas dos especialistas pode ser um bom recurso, mas é fundamental adaptá-las a realidade no qual está inserido.

Uma última dica é relacionada a escolha. Uma pessoa que sabe o que busca, onde e por que quer trabalhar pode ser um diferencial para ser selecionado em um processo seletivo. Alguns jovens não pensam que estão fazendo uma escolha de carreira.

Texto_ Cia de Talentos

“O mais importante é sentir-sea vontade e ser você mesmo.“

DICAS DE

PROCESSO SELETIVO

HALL DA FAMA_ Para onde foram nossos ex-juniores?

Patrícia S. Martins

Fernanda Jacobsen Larissa Pires Marton Tezelli Juliana Moratta

Ciro Augusto Corrêa

Bruno LopesLucas Hakim

Carolina P. CaldeiraCláudia Spagnoli

Mariana AssisRodrigo Souto Alfieri

Bárbara RégisGiuliano OdoneLuciana Soubihe

Natália La-GattaVanessa Melo

Natália A. MendesMarc Martinez

Guilherme Melo

Isabela DelaiPablo Pedalino

Beatriz Tsoukarakis

Nathália ValentinNelson Mattera

Alexis K. MullerDanielle Rabelo

Filipe Gustavo Abrão

Michel RassyNatasha Sanchez

Luiz Lopes

Letícia OnoMaria de las MercedesPaulo Victor Beltrão

Giovana QueirozMaria Carolina Gollo

Patrícia Biancardi

PARCERIAS ESPM JR.