Informática de Concursos - ANS 2013 -

7/28/2019 Informtica de Concursos - ANS 2013 - www.informaticadeconcursos.com.br

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INFORMTICA PARA CONCURSOS

Fernando Nishimura de Arago

Edital 2013 ANS Tcnico em Regulao de Sade Suplementar e Tcnico Administrativo

NOES DE INFORMTICA: 1 Noes de sistema operacional (ambientes Linux e Windows). 2 Edio detextos, planilhas e apresentaes (ambiente LibreOffice). 3 Redes de computadores. 3.1 Conceitos bsicos,

ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet. 3.2 Programas de navegao (MicrosoftInternet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome e similares). 3.3 Programas de correio eletrnico(Outlook Express, Mozilla Thunderbird e similares). 3.4 Stios de busca e pesquisa na Internet. 3.5 Gruposde discusso. 3.6 Redes sociais. 3.7 Computao na nuvem (cloud computing). 4 Conceitos de organizao ede gerenciamento de informaes, arquivos, pastas e programas. 5 Segurana da informao. 5.1Procedimentos de segurana. 5.2 Noes de vrus, worms e pragas virtuais. 5.3 Aplicativos para segurana(antivrus, firewall, anti-spyware etc.). 5.4 Procedimentos de backup.

Disponvel em http://www.cespe.unb.br/concursos/ANS_13/

Este material contm questes de informtica comentadas dos concursos anteriores mais recentes daCespe. So 445 questes comentadas em 77 pginas, liberado para impresso.


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ndice

QuestoIncio

QuestoFinal

Pgina

1. Noes de sistema operacional 01 09 03

Noes de sistema operacional - ambiente Linux 10 29 04

Noes de sistema operacional - ambiente Windows 30 128 06

2. Edio de textos 129 141 16

2 Edio de textos Microsoft Word 142 188 18

2 Edio de textos BrOffice/LibreOffice Writer 189 199 24

Planilhas de Clculos 200 204 25Planilhas de Clculos Microsoft Excel 205 240 25

Planilhas de Clculos BrOffice/LibreOffice Calc 241 247 30

Apresentaes 248 254 31

Apresentaes Microsoft PowerPoint 255 270 32

Apresentaes BrOffice/LibreOffice Impress 271 278 34

3 Redes de computadores 279 285 35

3.1 Conceitos bsicos; 286 298 36

ferramentas; 299 301 37

aplicativos 302 306 38

procedimentos de Internet. 307 312 38

procedimentos de intranet. 313 323 39

3.2 Programas de navegao (Microsoft Internet Explorer). 324 331 40

3.2 Programas de navegao (Mozilla Firefox). 332 340 40

3.2 Programas de navegao (Google Chrome). 341 345 41

3.2 Programas de navegao (similares). 346 349 42

3.3 Programas de correio eletrnico 350 353 42

3.3 Programas de correio eletrnico (Outlook e Outlook Express). 354 360 43

3.3 Programas de correio eletrnico (Mozilla Thunderbird). 361 366 43

3.3 Programas de correio eletrnico (similares). 367 374 44

3.4 Stios de busca e pesquisa na Internet. 375 379 45

3.5 Grupos de discusso. 380 385 45

3.6 Redes sociais. 386 389 46


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QuestoIncio

QuestoFinal

Pgina

3.7 Computao na nuvem (cloud computing). 390 402 46

4 Conceitos de organizao e de gerenciamento de informaes;arquivos, pastas e programas.

403 414 48

5 Segurana da informao. 415 418 49

5.1 Procedimentos de segurana. 419 421 49

5.2 Noes de vrus, worms e pragas virtuais. 422 430 50

5.3 Firewalls e regras de isolamento e proteo de redes. 431 437 50

5.3 Aplicativos para segurana (antivrus, antispyware etc.). 438 442 51

5.4 Procedimentos de backup. 443 445 51

1 Noes de sistema operacional (ambientes Linux e Windows).

Questes de concursos Noes de Sistema Operacional

01. Os sistemas operacionais tm por funo homogeneizar o acesso dos aplicativos aos dispositivos fixos e soresponsveis por operar entre o hardware e os softwares de aplicao. Por ser acessado por interfaces de alto nvel,no procedimentais e determinsticas, o funcionamento dos circuitos eletrnicos depende da tecnologia utilizada em

sua construo, gerando grande diversidade nas formas de acesso a diferentes componentes fsicos.Certo Errado

02. Diferentemente do que ocorre no sistema Windows XP, no Linux, para se obter maior velocidade de acesso, osdados so armazenados diretamente em pastas, e no em subpastas.

Certo Errado

03. O sistema operacional do computador estar em funcionamento mesmo quando se estiver editando uma planilhaeletrnica.

Certo Errado

04. Tanto o Linux quanto o Windows XP possuem suporte nativo ao protocolo TCP/IP para acesso Internet.

Certo Errado

05. Os sistemas Windows XP e Linux tm kernel comum, aberto, que pode ser facilmente customizado pelo usurio.

Certo Errado

06. O sistema operacional Windows mais seguro do que o Linux, uma vez que o Linux possui cdigo aberto e facilitaa ocorrncia de vulnerabilidades.

Certo Errado


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127. Se o usurio clicar o boto , todos os vrus de computador detectados no disco C seroremovidos do sistema operacional.

Certo Errado

128. O Windows 7 disponibiliza listas de atalho como recurso que permite o acesso direto a stios, msicas,documentos ou fotos. O contedo dessas listas est diretamente relacionado com o programa ao qual elas estoassociadas.

Certo Errado

2 Edio de textos, planilhas e apresentaes (ambientes Microsoft Office e BrOffice).

Questes de concursos Editores de Textos

129. Um documento que foi editado no Writer do BrOffice e gravado no formato padro desse editor no pode ser

aberto e lido por qualquer uma das verses do editor Microsoft Word.

Certo Errado

130. Para se salvar um arquivo que foi alterado por editor de texto que esteja sendo executado no ambiente WindowsXP, suficiente utilizar a opo Salvar como do editor. Nesse caso, a verso anterior do arquivo ser excluda da pastaatual, sendo criado um arquivo com novo nome, que deve ser fornecido pelo usurio.

Certo Errado


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Gabarito comentado

Gabarito das questes de concursos: Noes de Sistema Operacional

01. Errado. Quando a questo da CESPE muito complexa, h de se suspeitar. Os erros esto em afirmar que osistema operacional acessado por interface de alto nvel (o MS-DOS um sistema operacional sem interfacegrfica), o funcionamento ser dependente da tecnologia de construo (o funcionamento dos circuitoseletrnicos igual, seja no DOS, no Windows ou no Snow Leopard), diversidade na forma de acesso (ocomputador funciona a partir de princpios bsicos, como o acesso memria, o barramento, a memria Cache,etc).

02. Errado. Em ambos os Sistemas Operacionais, os dados so armazenados em pastas. Essa a forma dearmazenamento usado nos Sistemas Operacionais. O fato de um arquivo estar dentro de uma subpasta no afetavelocidade de acesso.

03. Correto. A partir da finalizao com sucesso do POST, uma cpia da BIOS ser realizada da memria ROM para a

memria RAM. Ser buscada uma informao sobre a inicializao na trilha zero do disco rgido (em sistemasmultiboot, o LILO, GRUB, etc), e caso seja encontrada, o sistema operacional ser inicializado. O sistemaoperacional, com seus drivers, efetuar a comunicao com o hardware, provendo uma plataforma para aexecuo de outros aplicativos.

04. Correto. Antes, o Windows 3.1/3.11/95/98 exigia a instalao separada do protocolo TCP (assim como algumsocket de conexo). Hoje em dia, todo sistema j tem nativamente instalado o protocolo TCP/IP. O computadortem o nmero 127.0.0.1 localhost ao ser instalado, e dependendo das configuraes de DHCP (habilitado ouno), ele recebe um nmero de IP dinmico ou fixo.

05. Errado. O kernel o ncleo do sistema operacional. No Windows, foi desenvolvido pela Microsoft e no Linux porum grupo de desenvolvedores. O primeiro software proprietrio, pago, com cdigo fechado (e tentativas deengenharia reversa so consideradas crimes), enquanto que o Linux tem cdigo aberto e distribuio livre.

06. Errado. O Linux possui cdigo aberto, entretanto no um motivo para qualifica-lo como vulnervel. Porm, hcontrovrsias na afirmao. O fato de ser cdigo aberto, pode gerar codificaes incorretas e at maliciosas,

porm estas distribuies dificilmente chegariam ao pblico final. O sistema operacional Windows maisvulnervel por outras razes, como a quantidade de usurios, o que torna o parque tecnolgico para ataquemaior, com mais possibilidades de sucesso, alm da divulgao das falhas no sistema antes da distribuio dascorrees via Windows Update. Ou seja, entre a notcia do problema e a correo, o sistema permanecevulnervel.

07. Correto. O computador o hardware, sendo o sistema operacional o software necessrio para sua operao. Ocomando de listar arquivos de um diretrio (pasta) no Linux ls (LiSt), enquanto que no Prompt de Comandos doWindows (antigo MS-DOS) o DIR.

08. Correto. A questo fala sobre como funcionam os clusters (unidades de alocao) e suas entradas na tabela dealocao de arquivos do disco (MFT Mster File Table).

09. Correto. O Linux compartilha arquivos com o Windows usando o SAMBA.

Gabarito das questes de concursos: Noes de Sistema Operacional ambiente Linux10. Errado. Dica CESPE: possui restrio, possui negao, menospreza um software em comparao direta com outro,

est ERRADO. Na afirmao, sugeriu que o Linux seja melhor que o Windows na facilidade de armazenamento dedados na nuvem. Existem opes associadas, como o UbuntuOne, Microsoft SkyDrive, alm de opes de terceiroscomo o DropBox, Box, Google Drive, CX, OpenDrive, HiDrive, CloudOn, SugarSync, entre muitos.

11. Correto. /home um diretrio onde so guardados os arquivos, msicas, e-mails, trabalhos, filmes, etc., coisasque normalmente ocupam bem mais espao que os arquivos do sistema. /lib um diretrio onde ficamarmazenadas bibliotecas usadas pelos programas. A funo destas bibliotecas lembra um pouco a dos arquivos.dll no Windows.


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109. Correto. A lista de atalhos, novidade do Windows 7, exibe em cada cone os arquivos acessados frequente erecentemente.

110. Correto. O procedimento realizado na caixa de pesquisa do menu Iniciar retorna o resultado agrupado emcategorias.

111. Errado. Restaurar verses anteriores Cpia de Sombra, uma espcie de backup automtico dos dados dousurio. Pontos de restaurao do Restaurao de Sistema, uma espcie de backup automtico dos dados dosistema.

112. Errado. A combinao correta WIN (tecla Windows, Winkey) + L (Lock, travar)

113. Errado. O usurio padro restrito, e assim, no possui os privilgios de administrador. So dois nveis: usuriopadro ou administrador.

114. Correto. No devemos remover itens deste local (Program Files), porque poder causar instabilidade no sistemaoperacional. A remoo correta realizada no Painel de Controle, Programas e Recursos, escolher o item, clicarem Remover.

115. Correto. O acesso na caixa de dilogo Propriedades da Barra de Tarefas e do Menu Iniciar, na guia Menu Iniciar,

boto Personalizar.116. Correto. Em todas as verses do Windows desde a 95 at a 7, atravs do menu Iniciar temos acesso aos recursosexistentes no computador, sejam softwares ou hardwares. As impressoras (hardware) esto disponveis paraimpresso nos programas (softwares) graas aos drivers, que so "tradutores" que efetuam esta ligao entre aspartes.

117. Errada. Se o Windows 7 no tem o Windows Live Essentails instalado, ou seja, configurao padro, ele no temcliente de e-mail instalado.

118. Correto. O Windows Update, que antes era um website, passou a ser um item do Sistema Operacional,permitindo atualizaes de segurana, correes e implementaes (a partir do dia 10 de cada ms).

119. Errado. Ao criar uma nova conta de usurio, este recebe o conjunto de restries tpicos de uma conta de usuriorestrito. O erro na questo est em afirmar que ser criado como administrador. E aps a criao que podemosalterar o tipo de conta de usurio.

120. Errado. Ao clicar no item, na nova tela, o usurio dever escolher o item que ser desinstalado, alterado ou

reparado, e isto manual, no automtico. E tambm podemos, no lado esquerdo, escolher 'Ativar ou desativarrecursos do Windows', invalidando o final da questo.

121. Errado. O arquivo do Windows com o atributo Oculto existe, ocupa espao, pode participar das buscas (usandocaracteres curingas como o asterisco), pode ser acessado por utilitrios, etc. O arquivo s permanecerinacessvel ao antivrus se conter uma senha, e o Windows no atribui senhas para arquivos e pastas, apenasindiretamente bloqueia o acesso segundo as permisses de Segurana NTFS.

122. Correto. Em outras palavras, estamos Renomeando o arquivo. As funes do Windows Explorer podem seracessadas em diferentes locais, como menus (principais, acessados pela tecla ALT, menu de contexto acessadopelo F10 ou boto direito do mouse ou tecla ao lado do CTRL direito), tecla F2, dois cliques devagar e seguidos nonome do arquivo.

123. Correto. As informaes que j esto sendo exibidas na aba Geral tambm aparecem na aba Detalhes (sobredatas do arquivo).

124. Errado. O Windows 7 utiliza NTFS, mas compatvel com FAT32 (sistema de arquivos anterior).

125. Errado. Dica CESPE: possui restrio, possui negao, ou menospreza um software na comparao direta, estERRADO. O recurso Peek no est disponvel nas duas primeiras verses de uma lista maior, que StarterEdition, Home Basic, Home Premium... Ou seja, a CESPE copiou/colou e exclui os dois primeiros nomes da lista.

126. Errado. A Lixeira do Windows XP possua o padro de 10% do disco rgido. No Windows 7 a Lixeira tem o seutamanho configurvel, e no est associado a um valor especfico de porcentagem. Teoricamente, o espaopossvel destinado para a Lixeira ser todo o espao livre disponvel nos discos rgidos (ou HD externo).

127. Errado. A Limpeza de Disco elimina arquivos da Lixeira, compacta arquivos antigos, apaga arquivos temporrios,e outros, com o objetivo de liberar espao em disco. Para remoo de vrus de computador, a ferramentautilitria o Antivrus.


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Questes de concursos Aplicativos para segurana (antivrus, antispyware etc.).

438. Correto. Procedimento bsico de operao do computador, com resposta padro esperada pela banca. Todos osarquivos, anexos como EXE, COM, BAT, PIF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, PPS, PPSX, PDF, WMV, entreoutros, devem ser verificados com antivrus antes de enviar, e aps efetuar o download do anexo, especialmentequando de uma fonte conhecida. Fonte conhecida no significa fonte confivel.

439. Errado. O antivrus detecta e desativa os vrus de computador. Os worms, que so pragas digitais, so detectadase desativadas pelo antispyware.

440. Errado. O phishing scam realmente um tipo de fraude eletrnica, mas ele vem por e-mail, convidando o usurioa acessar um link, na maioria dos casos, malicioso. Portanto, o antivrus no capaz de verificar (nas suasconfiguraes e definies oficiais) um link externo. O navegador de Internet, quando habilitado, pode alertarsobre um endereo URL malicioso.

441. Errado. A atualizao do software antivrus deve ser constante, e se possvel mantida no automtico.

442. Errado. Os spywares espionam o computador do usurio.

Questes de concursos Procedimentos de backup.

443. Correta. A questo enumera algumas caractersticas e compara as mdias ticas com as mdias portteis do tipoflash USB. Somente estes itens comparados, fazem a questo ser correta. Mas se considerarmos todas ascaractersticas, e continuarmos elencando elas at chegar ao quesito integridade e durabilidade da informaogravada, o pendrive certamente perde para a mdia tica. Para backup (becape), cpia de segurana dos dadosdo usurio, a mdia tica superior em outros requisitos, que na prtica, so mais importantes que aportabilidade, capacidade de armazenamento e taxa de transferncia. E se considerarmos outras alternativas debackup, um HD do tipo hot-swap, conectado via SATA, por uma gaveta prpria, 10 vezes mais rpido que opendrive na porta USB.

444. Errado. Os pendrives, assim como qualquer mdia regravvel, est sujeita a ao de malwares, softwaresmaliciosos, que em sua maioria, oferecem um recurso mas dissimuladamente executam outras aes, danosas enocivas.

445. Errado. O becape usado para cpia de segurana dos dados do usurio. Para cpia de segurana dos programasexecutveis existe a Cpia de Sombra, a Restaurao do Sistema, a Reparao do Sistema, entre muitas opes. Ea questo envolveu o conceito de cluster, que seriam vrios computadores/discos operando como um s sob oponto de vista do usurio.

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