A primeira parceria do CVG-RJ com a Funenseg nesta nossa gestão proporcionou uma das palestras mais importantes para quem milita no

segmento de Pessoas. O tema “Suicídio nos Seguros de Vida e Acidentes Pessoais” foi tratado pelo especialista Cléscio Galvão e alvo de reportagem neste Boletim. O assunto nos preocupa, atinge a todos indiscriminadamente e acabou gerando uma quantidade enorme de ações judiciais contra as seguradoras que operam neste segmento. É necessário entender, definir e debater, com clareza, a consideração da Susep de que o suicídio deva ser tratado como acidente pessoal. O mercado tem o entendimento de que o suicídio é decorrente de um distúrbio ou transtorno mental. Se tratado como acidente pessoal nos imporia indenizações duas vezes maiores do que as que costumamos pagar aos nossos segurados, entre outras questões como a da carência de dois anos para este seguro, conforme previsto no Código Civil Brasileiro.

Desde o Plano Real que os Seguros de Pessoas estão obtendo um crescimento importante. A fórmula para este sucesso é simples e conhecida de todos. Com a inflação sobre controle, a economia estável, ascensão das classes C e D sobrou “um dinheirinho” no orçamento da família. E aí, as pessoas querem investir em seguros que possam garantir algum tipo de renda para os seus dependentes caso algum infortúnio afaste o provedor ou provedora do trabalho.Esta é a própria razão de ser dos Seguros de Pessoas,

que são capazes de garantir mais conforto às famílias em momentos de dificuldades e de perdas. Eles crescem rapidamente nas coberturas a eventos artísticos, esportivos e culturais, além dos PGBLs e VGBLs, investimentos que hoje foram incluídos na carteira dos investidores. l

Lucio Marques

Editorial

Marketing PessoalPáginas 4/5

Número

Março2011

Página 6

Página 3

Página 3

Clube VidaGrupo

em2

INFORMATIVO

Lilian Rousse L. de Almeida: bilbioteca do CVG-RJ ao alcance de todo mercado Página 2

Suicídio X Seguro de Pessoas

recadastramento

Clube de Vantagens

2CVG - Março - 2011

O trabalho de catalogação, etiquetagem e registro infor-matizado da Biblioteca do

CVG-RJ deve estar concluído nos próximos dois meses. Para o pre-sidente Lucio Marques “disponibi-lizar a consulta aos associados de forma sistemática e organizada é a etapa mais importante após o rece-bimento da doação feita pelo pre-sidente do Grupo Negrini, Pedro Paulo Negrini. Só assim os nossos associados poderão ser beneficia-dos de forma definitiva e ter acesso ao rico acervo que nos foi doado”.

À frente dos trabalhos de organi-zação da biblioteca está Lilian Rousse Lima de Almeida, que montou em 2008, a Biblioteca do Grupo Negrini. Formada em Direito ela fez um curso de auxiliar de biblioteca para se pro-fissionalizar e dar conta do desafio de montar a sua segunda biblioteca.

Os trabalhos no CVG começaram em outubro de 2010 e devem estar concluídos nos próximos dois meses. “São cerca de três mil títulos, entre li-vros, periódicos, publicações diversas, teses, CDs. Fico muito feliz em contri-buir na montagem deste acervo im-portante, principalmente, nas áreas de Seguro, Direito, Literatura brasilei-

ra e estrangeira, Matemática Finan-ceira e Motivação e Marketing. Tudo será muito útil para os associados”,

orgulha-se Lilian, que executa as suas tarefas no CVG duas vezes por sema-na, das 18h30 às 20h30. l

CU

LT

Ur

a

Trabalhos da Biblioteca do CVG estão na reta final

Expediente:Informativo do Clube Vida em Grupo do Rio de Janeiro (CVG-RJ)Órgão de Utilidade Pública Estadual, Decreto-lei no. 1.408, de 08/12/88. Órgão de Utilidade Pública Municipal, Decreto no. 1.599, de 27/08/90. Esta Revista é uma publicação do Clube de Vida em Grupo do Rio de Janeiro (CVG-RJ) Rua da Quitanda, 159, 12º andar , Centro, RJ, CEP: 20091-005- Fone/fax: (21) 2203-0393. Homepage: www.cvgrj.com.br Escaninho número 5 – Confederação Nacional das Seguradoras - CNSeg

Coordenação editorial: VTN Comunicação Ltda.Jornalista Responsável/Editora: Vania Absalão (Mtb 13.702) Telefax: (21) 2215-6074; Celular: (21) 9966-3089 e-mail: vtncomunicacao@br.inter.net l Colaboraram nesta edição: Reportagem: Vania Absalão e Maria Clara Cardona l Fotos: Dalvino, Rafaela Passos l Apoio administrativo: Gicelda Baunilha e Kewry Ferreira (CVG-RJ) l

Diagramação: Sylvio Marinho l Impressão: Wallprint l Distribuição gratuita l Tiragem: 1000 exemplares

CoMISSão FISCAL:Sul América SegurosPrudential do Brasil Seguros de Vida S/ASinaf SegurosEscola Nacional de Seguros – Funenseg

CoNSELHo CoNSULTIVo:Presidente: Danilo de Souza SobreiraSecretário: octávio Colbert Perissé

DIREToRES ADJUNToS: Paulo Cesar TerceroMarcello HollandaMarineu dos R. Santa IzabelFausto José TonelotoPresidente da Comissão FiscalAlmir Ximenes Filho

ASSESSoRES DA PRESIDêNCIA:Minas Alfhonse MardirossianFederico BaroglioWillian Alan YatesHilvelar Cunta

DIREToRIA EXECUTIVA 2009/11Presidente: Lucio Antonio MarquesVice-Presidente: Anselmo Abrantes Fortunadiretor social: olívio Américo Gomes da Silvadiretor de seguros: José Luiz Florippes Limadiretor tesoureiro: Marcos Acildo Ferreira

Os livros doados pelo Grupo Negrini são organizados por Lilian

A catalogação e informatização dos cerca de três mil títulos estarão prontas em dois meses

3CVG - Março - 2011

SEr

VIç

oS

Endereços desatualizados e incompletos, sócios tidos como desconhecidos e inclusão de membros falecidos no mailing para correspondência: Trabalhos de recadastramento avançam

S egundo o presidente Lucio Marques, até o momento cer-ca de 1000 sócios foram re-

cadastrados pelo CVG. Outros 400 ainda não fizeram a atualização dos dados. “Foi bom constatar que o nú-mero de sócios é superior ao que tí-nhamos, que era estimado em algo em torno de 1000”, explicou. Além disso, vamos ter um perfil atualizado do quadro social do CVG.

O presidente lamentou que o

cadastro desatualizado possa ter gerado um desvio involuntário das comunicações do Clube com os seus associados e até mesmo envio de correspondências e informações para pessoas já falecidas.

Por isso, ele faz um apelo aos sócios que ainda não atualizaram os seus dados que façam contato por telefone 2203-0393; e-mail: cvgrj@cvgrj.com.br ou através do site www.cvgrj.com.br para

que tudo seja regularizado.A atualização será necessária

para que os sócios possam receber as suas carteiras do Clube de Vanta-gens, que já estão prontas e à dispo-sição dos membros, “sendo que não temos nem como entregá-las ou fazer contato, quando o endereço residencial ou de trabalho estão in-completos, desatualizados ou inexis-tentes, conforme ocorre em alguns casos”, afirmou Lucio Marques. l

vai possibilitar a localização dos associados e agilizar os contatos

recadastramento

Conforme amplamente noticiado pela mídia, site e revista do CVG, os sócios que desejarem usufruir dos benefícios do Clube de Vantagens devem retirar as suas carteiras na sede do CVG

Clube de Vantagens: Carteiras já estão prontasEstá tudo pronto para que

os sócios do CVG comecem a utilizar e obter as vantagens, que vão de descontos a pro-moções das lojas comerciais que participam do Clube de

Vantagens. Para isso, bas-ta que o sócio compareça ao CVG-RJ, Rua da Quitan-da, 159/12º andar. pague a quantia simbólica de R$ 5,00 e comece a efetuar as suas

compras e de sua família.O convênio do CVG-RJ

com a ARC, empresa tradi-cional deste segmento, foi firmado em 24 de novembro do ano passado, garantindo aos sócios do CVG o acesso a uma rede credenciada para fazer compras, obter descon-tos, ganhar pontos e vanta-gens exclusivas,conforme ex-plicou à nossa reportagem o diretor da empresa, Fábio Cavalcanti. A organização é parceira de grandes marcas e lojas de departamento como o Submarino, Wal Mart, Sa-raiva, Dell, Nokia, Compra Fácil, Sacks, entre outros.

As informações completas sobre este benefício exclusivo para os sócios do CVG-RJ está no site www.cvgrj.com.br. Entre e con-fira. l

4CVG - Março - 2011

Ca

rr

EIr

a

A utoconfiança, comunicação e imagem são fatores essenciais para quem deseja uma car-

reira bem sucedida. Quem afirma é a professora Ruth Barbosa, que encantou os participantes do curso de Marketing Pessoal promovido pelo CVG-RJ, em 19 de janeiro.

“O marketing pessoal é a gestão da sua imagem, o seu cartão de vi-sitas. Parafraseando Philip Kotler, o Marketing Pessoal é uma nova disciplina que utiliza os concei-tos e instrumentos do marketing em benefício da carreira e da vida pessoal dos indivíduos, valorizan-do o ser humano em todos os seus atributos. É a arte de vender um produto chamado "Eu". Com ele, você é capaz de posicionar-se no mercado e mostrar suas habilida-des, a fim de criar uma percepção positiva nas pessoas a seu respei-to”, explica.

Partindo do pressuposto que "imagem é tudo", a especialista afir-

ma que, antes de tudo, é importante ter uma imagem positiva de si pró-prio. “Não devemos esperar aplau-sos para nos acharmos maravilhosos, mas sim, ao nos sentirmos maravi-lhosos, os aplausos virão”, ensina.

Essa postura interior tem o po-

der de canalizar os elementos ne-cessários ao sucesso pessoal. “É a nossa auto-estima”, avalia. Ela crê que muitas pessoas deixam de agir em determinado momento impor-tante da sua carreira, não por inca-pacidade, mas por falta de autoco-nhecimento.

“É importante conhecer e am-pliar as suas capacidades. Indepen-dentemente das opiniões externas, a consciência de quem sou "eu", baseada num referencial interno de aceitação, abre um universo de possibilidades. Não somos per-feitos nem maravilhosos o tempo todo. Erros e acertos, altos e baixos fazem parte da vida”.

Mas a imagem do profissional jamais pode sugerir inferiorida-de. “Porém ninguém gosta de pessoas arrogantes e pretensio-sas. É preciso buscar o ponto de equilíbrio entre a Importância e a Simplicidade”.

E para quem acha que elogiar

fErraMENTa Para SUCESSo ProfISSIoNaL

Marketing pessoal

Ruth Barbosa: dicas para os corretores

5CVG - Março - 2011

Em pleno período de férias, o auditório do CVG-RJ ficou lotado para uma palestra inédita na programação do Clube

Marketing pessoal

pode fazer mal, ela ensina exatamente o contrário: “elogie sempre, ajude e pa-rabenize sempre. Jamais faça qualquer comentário negativo sobre quem quer que seja, principalmente se a pessoa estiver ausente. Na sua vitória, elogie o derrotado ao invés de menosprezá-lo. É por aí que começa o sucesso”.

Os corretores de seguros devem fi-car atentos à comunicação, aconselha a especialista: “A comunicação é a ca-pacidade que a pessoa tem de vender a sua própria imagem, pois através de uma comunicação adequada, mostra o próprio potencial, transmite credibili-dade e confiança, sabe persuadir e ar-gumentar; tem estilo e presença mar-cantes e a flexibilidade para se ajustar às diversas situações”.

Conta ponto também quem cuida da aparência, a vestimenta, postura, voz, elegância e confiança. Junto com atitude positiva e comportamento social formarão o conjunto de ingre-dientes que comporão a imagem do profissional ideal. l

O que favorece e o que prejudica o profissionalA professora Ruth mostra o que está “Em Alta” e “Em Baixa no perfil da mão de obra para o mercado de trabalho

Em Alta:

n A qualidade do posicionamento emocional para com os outros;

n A comunicação interpessoal;

n A construção de uma rede de relacionamentos;

n O correto posicionamento da imagem;

n A prática de ações de apoio, ajuda e incentivo para com os colegas

Em baixa:

n Não olhar nos olhos da pessoa com quem está falando;

n Consumir bebidas alcoólicas em excesso durante jantares e almoços;

n De nada adianta vestir uma boa roupa se não tiver etiqueta à mesa;

n Colocar objetos na mesa do cliente (bolsa, pastas, celular);

n Ser antiético. Falar mal de colegas de trabalho ou da empresa concorrente;

n Roupas sensuais ou muita maquiagem;

n Contar vantagens; Ser espertalhão

Dicas para você trabalhar o seu Marketing Pessoal

n Procure estar bem informado sobre as notícias, vivemos em um mundo globalizado.

n A Língua Portuguesa está se tornando também um fator decisivo. Cuida-do com a comunicação escrita e/ou oral. Evite o jargão da internet. Ao passar um e-mail para um cliente você não está conversando com um amigo no MSN. Faça uma revisão de texto da sua mensagem antes de enviá-la. O Word não corrige tudo.

n Roupas muito justas causam má impressão. Prefira roupas mais largas, com o corte apropriado.

n Preocupe-se com o calçado. Nada de rasteirinha com calça jeans no escri-tório.

n Vivemos em um país tropical, no verão, que tal usarmos o tradicional lenço? Nada de usar as “toalhinhas”. Elas não são bem vistas. As mulheres podem usar lenços umedecidos.

n Cabelos e unhas sempre têm uma solução, mesmo que você não acredite! Devem estar limpos e arrumados.

n O sorriso é importantíssimo, cuide bem dele.

6CVG - Março - 2011

SEG

Ur

o d

E P

ESS

oa

S

As complexidades em torno do suicídio no mercado de Seguros foram o tema da

palestra do advogado Cléscio Gal-vão, especialista da área, realizada no dia 22 de fevereiro, na sede da Escola Nacional de Seguros – Funenseg. O evento, realizado pela instituição em parceria com o Clube Vida em Grupo do Rio de Janeiro (CVG-RJ), reuniu cerca de 70 pessoas que atuam no setor e que buscavam conhecer todos os aspectos técnicos e jurídicos que permeiam a questão.

A resolução 117 de 2004 do Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP) define acidente pessoal como “evento com data

caracterizada, exclusivo e involun-tário”. Um suicídio consciente, ou premeditado, não se encaixaria na questão, o que diminuiria as chan-ces da família do segurado de ob-ter uma indenização.

Segundo o advogado, a prin-cipal discussão se permeia, pri-meiro, se o suicídio é acidente pessoal ou não, levando em con-ta a questão da premeditação e a cláusula de carência de dois anos, o que garante que nesse prazo a Seguradora não tem o dever de indenizar. “Havendo premeditação, nós entendemos que a Seguradora não deve in-denizar o suicídio do agente de ato doloso e contrariar a ques-

tão que está explícita no novo código”, disse.

O mercado de Seguros, como já é dito, é regido pela boa-fé. Por esse motivo, Galvão acredita que a implantação de um sistema de exames psicológicos e médicos no setor para afastar o risco de fraudes só oneraria as operações. “O custo de uma operação dessa é embutida no preço. Se nós sub-metêssemos cada segurado a um exame médico, eu teria que ter não só o exame clínico, mas tam-bém todo o arcabouço de exames, e ai estaria afastando o segurado da instituição do seguro e princi-palmente maculando o princípio maior, que é a boa-fé”, explicou. l

Tema causa discussão sobre direitos e deveres da Seguradora e dos segurados

SuicídioeSeguros

EM dEBaTE

Lucio Marques, presidente do CVG-RJ ( à direita), participou da palestra ministrada pelo advogado Cléscio Galvão (à esquerda)

7CVG - Março - 2011

Alacorô Corretora de Seguros n

Assurê Adm. e Corret. de Segu-

ros n B2 Consultoria e Corretora

de Seguros n Bradesco Vida e Pre-

vidência n Capemisa Vida e Previ-

dência n Chubb do Brasil Cia. de

Seguros n Classic Seguros Adm.

Assessoria n Escola Nacional de

Seguros n Federal de Seguros n

Fenacor n Fenae Corretora de

Seguros n Generali do Brasil Cia.

de Seguros n Golden Cross AIS n

Grupo Negrini n HSBC Seguros

“Brasil” n Icatu Hartford Seguros n Intermédica Sistema de Saúde n

Mapfre Seguros n Marítima Segu-

ros n Metlife n Mongeral Seguros e

Previdência n Porto Seguro Vida e

Previdência n Previsul n Prudential

do Brasil Seguros de Vida n Sinaf

Seguros n Sindicato das Empresas

de Seguros Privados de Ressegu-

ros, de Previdência Complemen-

tar de Capitalização nos Estados

do RJ/ES n SulAmérica Aetna Se-

guros e Previdência (RJ) n Tokio

Marine Seguradora n VG Corret.

e Consultoria de Seguros

A solidez desta árvore está nas nossas raízes

“Nas raízes desta árvore de colaboração e trabalho reside a nossa verdadeira grandeza” João Batista da Silva Joppert

Após 40 anos de expectativas, o ad-vogado e presidente do Comitê Ibero Latino Americano da Associação Inter-nacional do Direito do Seguro (AIDA), Sergio Mello, conduziu as negociações que garantiram o ingresso de Cuba na organização mundial. Por ser um país emblemático, especialistas do setor co-memoraram muito a adesão.

Dando sequência à programação inédita de palestras do CVG-RJ em par-ceria com a Funenseg, o presidente do Comitê Ibero Latino Americano (CILA) da Associação Internacional de Direito (AIDA), Sergio Barroso de Mello, advoga-do e sócio fundador do escritório Pellon & Associados irá apresentar a palestra “Direito do Seguro traz oportunidades para o mercado de Cuba”.

A cerimônia formal e comemorativa da entrada de Cuba no órgão foi feita no dia 28 de janeiro, com a presença de diversas celebridades do mundo jurídico e acadê-mico. Os detalhes de todo este processo serão relatados na palestra do presidente do CILA/AIDA, Sergio Barroso de Mello. l

A diretoria do CVG-RJ tem se empenha-do em trazer aos associados temas novos, em formato de cursos e/ou palestras, vi-sando a atualização do conhecimento dos profissionais do segmento. “Esta é a missão do CVG-RJ. Estamos atentos e contribuin-do para a formação profissional qualificada com custos acessíveis para os nossos asso-ciados”, explica José Luiz Florippes, Diretor de Seguros da entidade.

Quando há uma forte demanda de-tectada e a diretoria tenta trazer o pro-fissional e proporcionar o curso. “É as-sim que estamos garantindo o êxito das nossas programações”, comenta o pre-sidente Lúcio Marques. Como exemplo, ele citou o curso de Marketing Pessoal, ministrado pela professora Ruth Alves Barbosa, realizado no final de janeiro, e do advogado Cléscio Galvão, em 22 de fevereiro. “Temos certeza que o mesmo êxito será obtido com a palestra do pre-sidente do CILA/AIDA, Sergio Mello”. l

Cursos diferenciados garantem êxito da programação

Cuba na comunidade do direito do Seguro traz oportunidades para o setor

8CVG - Março - 2011