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Sindicato da Indústria do Mobiliário e Marcenaria do Estado do Paraná Av. Sete de Setembro, 4698 Cj. 1601/1602 Batel Curitiba PR CEP 80240-000 Fone/Fax: 41. 3342.5052 www.simov.com.br I [email protected] NOTÍCIAS_________________ INTERZUM 2013: FEIRA PRETENDE ULTRAPASSAR A MARCA DE 50 MIL VISITANTES O grande número de visitantes internacionais está sendo um dos principais destaques da Interzum 2013, que acontece até amanhã (16) em Colônia (Alemanha). Com mais de 1.500 expositores, os organizadores do evento se dizem satisfeitos com a dinâmica dessa edição. Segundo eles, um olhar pelos pavilhões mostra que essa é a principal feira mundial de fornecedores para a indústria moveleira. “A excelente visitação e o grande potencial internacional dos presentes desde o primeiro dia ressaltam a pretensão da Interzum em ser a maior feira do segmento”, afirma o diretor da Blum, Hubert Schwarz. Apenas nos dois primeiros dias do evento, a meta inicial de 50 mil visitantes se mostrou bem realística. A feira, assim, deu continuidade ao Imm Cologne e o LivingKitchen, que aconteceram em janeiro. Esse ano, a Interzum está sendo complementada pelo congresso interdisciplinar de comércio justo InnoMateria. Além de construção leve e outros temas-chave na área de materiais para a mobilidade contemporânea, o congresso trata de produção, armazenamento, transformação de energia e uso sustentável. Além disso, um júri de especialistas premiou produtos de alta qualidade, com foco em projetos especiais de design que estabelecem novos padrões de forma e função em seu setor. No total, nove fabricantes foram capazes de celebrar esta, que é considerada a mais alta honra para seus produtos: Acrylic Couture, Richter Furniertechnik, k+r Sax, Fritz Egger, Akustik, Eku AG, Lamello, Italiana Ferramenta e Indurub. Fonte: eMobile

Informativo Simov nº18

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Informartivo Semanal Simov

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INTERZUM 2013: FEIRA PRETENDE ULTRAPASSAR A MARCA DE 50 MIL VISITANTES O grande número de visitantes internacionais está sendo um dos principais destaques da Interzum 2013, que acontece até amanhã (16) em Colônia (Alemanha). Com mais de 1.500 expositores, os organizadores do evento se dizem satisfeitos com a dinâmica dessa edição. Segundo eles, um olhar pelos pavilhões mostra que essa é a principal feira mundial de fornecedores para a indústria moveleira. “A excelente visitação e o grande potencial internacional dos presentes desde o primeiro dia ressaltam a pretensão da Interzum em ser a maior feira do segmento”, afirma o diretor da Blum, Hubert Schwarz. Apenas nos dois primeiros dias do evento, a meta inicial de 50 mil visitantes se mostrou bem realística. A feira, assim, deu continuidade ao Imm Cologne e o LivingKitchen, que aconteceram em janeiro. Esse ano, a Interzum está sendo complementada pelo congresso interdisciplinar de comércio justo InnoMateria. Além de construção leve e outros temas-chave na área de materiais para a mobilidade contemporânea, o congresso trata de produção, armazenamento, transformação de energia e uso sustentável. Além disso, um júri de especialistas premiou produtos de alta qualidade, com foco em projetos especiais de design que estabelecem novos padrões de forma e função em seu setor. No total, nove fabricantes foram capazes de celebrar esta, que é considerada a mais alta honra para seus produtos: Acrylic Couture, Richter Furniertechnik, k+r Sax, Fritz Egger, Akustik, Eku AG, Lamello, Italiana Ferramenta e Indurub.

Fonte: eMobile

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DEMANDA DO CONSUMIDOR POR CRÉDITO CRESCE EM ABRIL Recuo da inadimplência e manutenção de uma dinâmica favorável propicia o crescimento Segundo o Indicador Serasa Experian da Demanda do Consumidor por Crédito, a quantidade de pessoas que procurou crédito cresceu 5,3% em abril de 2013 em relação ao mês imediatamente anterior. Esse foi o segundo mês consecutivo de aumento na procura do consumidor por crédito, tendo em vista que em março desse ano a alta foi de 11,3% em relação a fevereiro. Se comparado com o mesmo mês do ano passado, o crescimento foi de 17,5%, o maior ritmo anual desde julho de 2011. Já no acumulado do ano, a procura do consumidor por crédito cresceu 8,7% em relação ao primeiro quadrimestre de 2012. O recuo da inadimplência do consumidor e a manutenção de uma dinâmica favorável do mercado de trabalho vêm estimulando uma recuperação gradativa da demanda do consumidor por crédito, iniciada no último trimestre do ano passado, afirmam os economistas do Serasa Experian. Na faixa de renda de quem ganha até R$ 500 por mês ocorreu a maior taxa mensal de crescimento da demanda do consumidor por crédito, alta de 6,8% frente ao mês de março desse ano. As demais faixas de rendimentos mensais exibiram amentos próximos a 5% na procura por crédito em abril de 2013. De janeiro a abril de 2013, acumulado do ano, também são os consumidores de baixa renda, com ganhos de até R$ 500 mensais, que mais estão expandindo as suas demandas por crédito: alta de 15,3% frente aos primeiros quatro meses de 2012. Em seguida, com expansão de 11,0%, estão os consumidores que recebem entre R$ 500 e R$ 1.000 mensais. Já as menores taxas de expansão da demanda do consumidor por crédito neste primeiro quadrimestre do ano estão concentradas nas camadas de maiores rendas da população: altas de 2,6% para quem ganha entre R$ 5.000 e R$ 10.000 mensais e crescimento de 3,9% para os consumidores com rendas superiores a R$ 10.000 mensais. Nas regiões Norte e Nordeste a demanda do consumidor por crédito em abril de 2013 sofreu altas de 8,2% e de 13,8%, respectivamente, na comparação com março do mesmo ano. No Sul a alta foi de 5,0%, no Centro-Oeste de 3,3% e no Sudeste de 2,5%, todos em relação ao mês de março desse ano. Nessas mesmas regiões, Norte e Nordeste, ocorreram as maiores altas na demanda por crédito no primeiro quadrimestre de 2013. Altas de 19,0% e de 16,0%, respectivamente, em relação aos primeiros quatro meses de 2012. Na região Sudeste a expansão foi de 6,8% ao passo que nas regiões Sul e Centro-Oeste, as demandas dos consumidores por crédito destas regiões cresceram 6,2% e 4,4%, respectivamente. Fonte: Móveis de Valor

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DIREITO DO CONSUMIDOR E DOS LOJISTAS É ASSUNTO SÉRIO, MAS PODE E DEVE SER COMPREENDIDO DE FORMA DESCONTRAÍDA Apesar de existir desde 1990, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) é conhecido apenas superficialmente por quem mais deveria se interessar por ele: consumidores e varejistas. E pensando em fazer com que o brasileiro entenda e saiba usar o Código, encontramos Dori Boucault que é Coordenador do PROCON de Mogi das Cruzes (SP) e advogado especialista em relação de consumo, que utiliza em suas palestras, colunas e entrevistas uma forma irreverente para explicar os direitos e deveres de fornecedores e consumidores. “É preciso sair da linguagem técnica jurídica e usar palavras populares para assim multiplicar as informações”, diz o advogado. O que é o código O Código de Defesa do Consumidor é um conjunto de normas que estabelece os direitos do consumidor e os deveres dos fornecedores de produtos e serviços no país. O documento prevê padrões de conduta, prazos e penalidades em caso de desrespeito à lei. O CDC assegura direitos básicos, como a proteção da vida, da saúde e da segurança contra riscos provocados no fornecimento de produtos e serviços, proteção contra a publicidade enganosa e abusiva e prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais. Boucault explica que o Código garante o direito apenas do consumidor final do produto e que no caso dos varejistas que adquirem mercadorias para revendê-las, obtendo lucro com isso, caso necessário, devem se valer da Legislação Comercial ou Código Civil, dependendo de cada caso. O lojista não é o vilão Desde 2010 é obrigatório que o comércio disponibilize para o cliente o CDC para consulta. É necessário que o varejista exponha o documento em um local visível e acessível, porém durante a pesquisa realizada constatamos que este ato surte pouco efeito porque normalmente o conteúdo não é conhecido. “Na maioria das vezes as pessoas não sabem como utilizar e preferem direcionar-se ao PROCON local", comenta Maura Eugênia Baglioni, gerente da Multiloja de São José dos Pinhais PR e que atua no ramo varejista desde 1978. Apesar do Código de defesa do consumidor ser direcionado a este público, isso não significa que o lojista é o malvado da história ou quer prejudicar o consumidor. Por isso é tão importante que o varejista conheça bem o Código para poder usá-lo a favor de seu negócio. [LEIA MAIS...] Fonte: Móveis Total

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O VAREJO AINDA PODE VENDER MAIS? Eis a pergunta que não quer calar. Você já deve ter pensado nisso várias vezes. Mas como medir se ainda existe potencial para se consumir ainda mais? É o que vamos dividir com você nesta matéria. É fato que um país em expansão assim como o Brasil pode crescer muito. Nossa economia ainda se privilegia com o fato da Copa que nos aguarda em 2014. Além de atletas bem treinados - prontos para vencer, novas estruturas e logística melhorada pelas obras em aeroportos e linhas de trafego urbano, o Brasil desponta para o "boom" econômico relativo a um evento deste porte. Hotéis, bares, restaurantes, táxis, comércios locais, turismo entre outros podem se beneficiar com o acontecimento. Mas esta preparação vem acontecendo aos poucos, progressivamente e passa rápido. Saber o que queremos faz toda diferença. Preparar um mercado para consumir mais, não deve ser força só do governo, que influencia diretamente nestas questões públicas (e privadas também - falando mais especificamente dos aportes de recursos bilionários através de BNDES), com programas como "Minha Casa, Minha Vida", e outros sistemas de incentivo do governo. Agora, mais 2,5 milhões de pessoas deixam a extrema pobreza do ponto de vista da renda, zerando a miséria no universo da Bolsa Família (informações do site do MDS - Ministério do desenvolvimento social e combate a fome). Mesmo que ainda permaneça o desafio de encontrar famílias que ainda são invisíveis aos olhos do Estado, com a busca ativa. Isso significa que muitas famílias que antes consumiam muito pouco, agora podem melhorar de vida, e consumir mais. Essas famílias começam a enxergar novos horizontes, e muitas vezes preparar-se melhor para um futuro em que não dependam da renda oferecida pelo governo. As famílias receberam também em 2013 o novo salário mínimo. Com o novo valor de R$678,00 o salário mínimo 2013 apresentou um aumento de cerca de 9% e ficou acima do valor previsto anteriormente de R$670,00. O aumento animou os brasileiros, que agora contam um salário mínimo acima da inflação, ficando desta forma com um maior poder de compra. Outro fenômeno que vem acontecendo é a descida de ladeira para comprar. Sim, os moradores das favelas estão comprando mais. Muitas vezes comprometendo até 95% da renda mensal para obter produtos que antes nem sonhavam ter. Celulares, tablets, Tv’s, notebooks, móveis (em especial racks, colchões, roupeiros e cozinhas) são os mais novos desejos destes consumidores.

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NOTÍCIAS_________________ Como os grandes estão aproveitando Os grandes varejistas estão se fortalecendo nas periferias. Um exemplo é a loja do Grupo GPA (antiga Casas Bahia) instalada na zona norte de São Paulo; no "Largo do Japonês" onde é possível encontrar desde componentes eletrônicos de ultima geração, inclusive móveis. Devemos observar • Cenário econômico (juros e inflação) • Atenção ao cliente (o que ele quer e como quer) • Eficiência na distribuição (otimização de processos) • Negociação com fornecedor (nem sempre o menor preço trará o melhor resultado) • Foco nas classes com mais potencial (o produto certo para o público certo) Paixão por comprar Com a paixão consumista desse publico o varejo vai longe. Eles não querem mais produtos populares, pensam grande, escolhem mais. No case de sucesso citado acima - grupo GPA, não foi tão fácil entender o que estava acontecendo. Os produtos destinados às classes C e D disponíveis na loja não vendiam. Valeu o aprendizado. Hoje a unidade comercializa os mesmos produtos de lojas de shopping da classe média e alta; porém fatura mais que o dobro com a unidade instalada na favela. É o novo perfil do consumidor. Comprar mais e mais perto. Devemos lembrar-nos das dificuldades nos processos de implantação dos pontos de venda: violência, assaltos, terrenos sem documentação (para instalação dos pontos comerciais), difícil acesso para entregas e outros - limitam o varejo, mas as empresas que apostaram, relatam que o esforço vale a pena. O consumo existente nestas regiões atualmente supera o comércio popular dos grandes centros, os quais até um tempo atrás eram foco das redes. Fonte: Móveis Total

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‘MUNDO VIRTUAL’ TAMBÉM É ESTRATÉGIA PARA PEQUENAS EMPRESAS Especialistas explicam que presença na internet é obrigatória para enfrentar concorrência das grandes marcas; SEBRAE/PR discute tema durante Seminário Desafios do Crescimento, em Londrina, no dia 10 de Julho Os smartphones e tablets impulsionaram o acesso à banda larga móvel no Brasil. De acordo com pesquisa recente, divulgada pela Associação Brasileira de Telecomunicações (Telebrasil), março deste ano registrou um crescimento de 54% em acessos móveis, se comparado com o mesmo período em 2012. Considerando os acessos fixos e móveis, a banda larga no Brasil totalizou 93,6 milhões de conexões em março, um aumento de 43% sobre o mesmo período do ano passado. E se até os anos 1990 as pessoas usavam câmeras analógicas para registrarem momentos e se deslocavam até lojas físicas para revelar suas fotos, hoje elas fotografam por celular e enviam as imagens imediatamente por Bluetooth para sua rede de contatos. Em menos de cinco minutos, as fotos são compartilhadas por meio das redes sociais, que ganham cada vez mais adeptos em decorrência da expansão da banda larga. A tecnologia impulsiona a mudança de comportamento dos consumidores, cada vez mais interativos na sociedade com a ajuda das mídias sociais. Além de alterar a dinâmica das relações humanas, as redes sociais modificam também o modelo dos negócios e as estratégias de marketing das empresas, que precisam ingressar na plataforma virtual para se destacarem no mundo dos negócios. “O mobile é o ambiente que abriu a oportunidade real de ir e vir. E não se trata somente de smartphones ou tablets, mas pensar no que podemos fazer para agregar valor a nossa marca. Isso passa pelo momento certo, entregar a mensagem no momento exato, preciso, em que o consumidor está receptivo”, orienta André Telles, professor de pós-graduação nas áreas de marketing e mídias digitais, e um dos conferencistas do Seminário Desafios do Crescimento, organizado pelo SEBRAE/PR e que acontece em Londrina no próximo dia 10 de julho. De acordo com Telles, vendem-se seis vezes mais celulares do que computadores e 25% dos americanos usam só smartphones para acessar a internet. Desses usuários, 95%buscam informações locais e metade das buscas é feita por dispositivos móveis. Um dado importante para os negócios nesse contexto é que 59% visitam o site de empresas locais e mais da metade dessas buscas resultam em compras. De acordo com a consultora do SEBRAE/PR, Simone Millan, a tecnologia é algo presente e que está modificando as relações humanas pelo saber, conhecimento e mercado. “A conectividade ampliou as possibilidades de vendas. Hoje, é possível fornecer produtos e serviços 24 horas por dia, para o mundo todo. Nesse cenário, as redes sociais se transformam em verdadeiras ‘vitrines’ interativas, onde os consumidores avaliam, em forma de comentários, os produtos e serviços”, destaca.

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NOTÍCIAS_________________ A consultora do SEBRAE/PR acrescenta que as empresas de pequeno porte precisam ingressar no mercado digital para se manterem competitivas e não perderem espaço para a concorrência, que hoje é global. “Nossos concorrentes não somente nossos vizinhos, eles podem estar do outro lado do mundo. A ‘Era da aldeia global’ exige que os empresários façam parte da rede, tenham um bom serviço e saibam utilizar a plataforma virtual para se comunicar bem com os clientes”, avalia Simone Millan. Estratégia Como manter a sua empresa em destaque no universo online? Alexandre Kavinski, CEO (uma espécie de presidente geral, em português) da i-Cherry, acredita que as pequenas empresas devem utilizar os sistemas de busca como uma ferramenta para driblar a concorrência. Sobre a participação no Google, que é líder de mercado, o especialista acredita que empresas de pequeno porte podem concorrer com as maiores melhorando o grau de visualização, seja em links patrocinados ou resultados naturais, os chamados orgânicos. “Os resultados naturais são baseados em relevância e popularidade da página ou site. Ou seja, quem aparece no primeiro lugar não pagou para isso, tem mais importância para a busca. Os links patrocinados aparecem no canto direito da tela”, explica Kavinski. Para ele, todos os negócios estão em rede e a colaboração humana é o novo ouro, é o maior ativo de qualquer empresa. “Em décadas passadas, o cliente estava em primeiro lugar, depois foi a vez do produto e, hoje, são os valores que estão em primeiro lugar. Estamos vivendo a era da generosidade coletiva”, observa. Seminário O Seminário Desafios do Crescimento, que integra ações do SEBRAE Mais – Programa Sebrae para Empresas Avançadas, está na sua terceira edição. O evento acontecerá, neste ano, no próximo dia 10 de julho, em Londrina. O tema será “Interatividade & Conectividade”. Com 14 anos de experiência na era digital, o especialista em cultura digital Gil Giardelli vai abordar o tema “E agora: como aproveitar as oportunidades na sociedade em rede?”. André Telles, professor no Brasil e exterior de cursos na área de marketing digital e internet, falará sobre o marketing na era da mobilidade. As inscrições são gratuitas e o número de vagas é limitado. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone: (43) 3373-8000. Fonte: SEBRAE/PR

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NOTÍCIAS_________________

MÓVEL BRASIL COMEÇA NA TERÇA-FEIRA Esse ano o evento espera receber 15 mil visitantes Na próxima terça-feira, dia 14, às 12h45, uma cerimônia marcará a abertura da nona edição da Móvel Brasil em São Bento do Sul/SC. O evento, que acontece até o dia 10 de maio, estará aberto das 13 às 20 horas no Centro de Eventos Promosul. Lojistas de todas as regiões do país devem prestigiar a feira. Na edição desse ano da Móvel Brasil, é esperado um público de 15 mil visitantes, sendo que a feira é direcionada para profissionais maiores de 16 anos. Como novidade, a feira terá terminais de autoatendimento irão agilizar o check-in e permitir a localização rápida dos 130 expositores do evento. Polo Moveleiro O polo moveleiro do Planalto Norte Catarinense está conseguindo fortalecer sua presença no mercado nacional. O último levantamento, de 2011, mostra que 71% da produção local foi direcionada ao varejo brasileiro. A expansão nesse mercado foi de 56% em relação a 2010. O faturamento em 2011 alcançou R$ 844 milhões. O crescimento das vendas totais foi de 3,5% em relação ao ano anterior, enquanto a indústria moveleira do Brasil obteve uma elevação de 1%.O levantamento do Sindusmobil leva em consideração as 411 indústrias de madeira e móveis que atuam em São Bento do Sul, Rio Negrinho e Campo Alegre. Atualmente são 9.200 trabalhadores diretos nessas empresas.

Fonte: Móveis de Valor

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DESTAQUE_________________

TERMO ADITIVO FETROPAR 2012/2013

Informamos acerca do fechamento da negociação da categoria diferenciada dos Condutores de veículos representada pela FETROPAR, conforme segue abaixo: - Pisos:

a) R$ 1.287,00 (8,98%) - (Condutores de carreta, treminhão e bitrem) b) R$ 1.060,00 (9,27%) - (Condutores de truck e ônibus) c) R$ 1.004,00 (9,01%) - (Condutores de veículos toco) d) R$ 950,00 (9,19%) - (Condutores de outros veículos ... conforme disposição do art. 144 do CTB.) e) R$ 850,00 (8,97%) - (Condutores de Veículos de até 1 ton. e motociclistas) f) R$ 822,80 (8,98%) - (ajudantes)

- Demais alterações: - a exclusão da cláusula que trata de horas extras; - alteração da redação da cláusula de seguro de vida, conforme abaixo redigida:

“CLÁUSULA XXX - SEGURO DE VIDA: As empresas deverão custear o benefício do seguro obrigatório aos profissionais motoristas e demais empregados abrangidos por este instrumento coletivo, destinado à cobertura dos riscos pessoais inerentes às suas atividades, conforme previsto no parágrafo único, artigo 2º da Lei 12.619/2012. Parágrafo primeiro: Alternativamente ao disposto no caput, as empresas que em 1º de janeiro de 2013 não possuam seguro de vida em grupo sob sua inteira responsabilidade, pagarão mensalmente, o valor equivalente a 3,5% (três e meio por cento) do salário mínimo, por empregado abrangido por esta convenção, ao Sindicato Profissional, que se obriga a manter apólice coletiva de seguro, em favor de seus representados constantes da relação mensal encaminhada pela empresa juntamente com a guia de recolhimento:

I - Na hipótese da empresa possuir até cinco empregados abrangidos por esta convenção, deverá proceder a pagamentos semestrais antecipados, sob este título, ao Sindicato Profissional, sem se desobrigar, no entanto, de manter informada a Entidade Sindical obreira sobre alterações de admissão e demissão. II - O seguro estipulado pelo Sindicato Profissional vigerá após 60 (sessenta) dias da comunicação de adesão e pagamento do prêmio em guias por este fornecida, com autenticação do recolhimento em conta bancária. A empresa deverá comunicar, de imediato, ao Sindicato Profissional, o nome e a data do nascimento do segurado. Ocorrendo o sinistro dentro do mencionado prazo de carência não caberá qualquer responsabilidade ao Sindicato Profissional, bem assim quando da ausência de informação correta por parte das empresas.

Parágrafo segundo: Permanecem válidos os benefícios mais favoráveis concedidos pela empresa, neste sentido, ficando esta, no entanto, responsável por eventual indenização, decorrente do não cumprimento do ora estabelecido.

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DESTAQUE_________________

16ª ABIMAD 2013 ACONTECE ENTRE OS DIAS 30 DE JULHO E 02 DE

AGOSTO

Já está definida a data de realização da 16ª edição da Abimad, a Feira Brasileira de Móveis e

Acessórios de Alta Decoração. Maior feira do segmento de mobiliário e acessórios de alta

decoração da América Latina, o evento acontece de 30 de julho a 02 de agosto de 2013 no Centro

de Exposições Imigrantes, em São Paulo(SP).

Organizada pela Associação Brasileira das Indústrias de Móveis de Alta Decoração (ABIMAD), a

feira expõe móveis para ambientes internos e externos, além de objetos de decoração que aliam

qualidade, tecnologia e design. Serão cerca de 110 expositores apresentando suas novidades e

mostrando um alinhamento com o mercado internacional de alta decoração. “O público verá as

novas coleções dos expositores, que expressam as tendências mundiais. O mercado brasileiro é

muito focado em novidades”, explica Michel Otte, presidente da Abimad. A feira é exclusivamente

limitada aos lojistas de móveis e objetos de decoração, além de profissionais do setor.

Serviço:

16ª Abimad

Data: 30 de julho a 02 de agosto de 2013

Local: Centro de Exposições Imigrantes - Rodovia Dos Imigrantes, Km 1,5 – Jabaquara – SP

Horário: das 10h às 19h

Entrada: gratuita, limitada a lojistas de móveis e objetos de decoração e profissionais do setor e

imprensa, devidamente credenciados

Informações: www.abimad.com.br

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DESTAQUE_________________

OPORTUNIDADE!!! – CURSO MONTADOR DE MÓVEIS SIMOV

CURSO MONTADOR DE MÓVEIS – NÍVEL 1

Objetivo: O Curso de Qualificação profissional de Montador de Móveis tem por objetivo o desenvolvimento de

competências relativas às técnicas de trabalho e procedimentos para montagens de móveis. Utilizando com segurança

ferramentas manuais e máquinas elétricas portáteis, preservando as características do móvel e observando as boas

práticas de atendimento ao cliente.

Público Alvo: Profissionais ou futuros profissionais que tenham interesse em adquirir conhecimentos para atuar na área

de montagem de móveis. O candidato deverá ter mais que 16 anos e escolaridade mínima 6ª Série do Ensino

Fundamental.

Programa do Curso: Noções de Qualidade – Atendimento e no processo de montagem | Noções de segurança do

trabalho nas atividades de montagem e de marcenaria | Equipamentos e ferramentas mais usuais (procedimentos de

uso) | Elementos de fixação e acessórios na montagem de móveis | Madeiras utilizadas na confecção de móveis e suas

características (tipos e especificações) | Leitura e interpretação de projeto de móveis (Planta, cortes e perspectivas) –

Exemplos | Análise das medidas de projeto e procedimentos de ajustes | Aspectos a serem observados em relação ao

ambiente de trabalho (organização) | Procedimentos para um bom atendimento ao cliente, antes – durante e pós

montagem | O que é sistema 32? | Conhecendo as ferramentas | Cronograma das atividades a serem executadas (plano

de trabalho) | Atividades práticas: montagem de componentes de móveis.

Instrutor: Professor Luiz Carlos Wicnewski | Professor do Departamento Acadêmico de Civil, nas disciplinas de

Materiais de Construção, Instalações Hidráulicas sanitárias, Orçamentos | Especificações e Máquinas e Equipamento |

Especialização em Gerenciamento de Obras | Engenharia de Segurança do Trabalho | Auditoria de Qualidade Ambiental

| Patologia das Construções | Ergonomia | Mestrando em Engenharia Civil - UTFPR

Local: Sede do SIMOV – Avenida Sete de Setembro, 4698

Horário: 19h00 às 22h30 (seg a sex) | 08h00 às 12h00 (sáb)

Data: TURMA 2: 20 A 25 DE MAIO| TURMA 3: 3 A 8 DE JUNHO | TURMA 4: 17 A 22 DE JUNHO

Investimento: 250,00.

*Valor inclui material didático.

INFORMAÇÕES/INSCRIÇÕES: (41) 3342-5052

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OPORTUNIDADE_________________

CURSO DE TÉCNICAS PARA SE TORNAR UM GRANDE NEGOCIADOR, COM LUIZ FERNANDO TEDESCHI

CURSO DE TÉCNICAS PARA SE TORNAR UM GRANDE NEGOCIADOR

Objetivo: Proporcionar conhecimentos em técnicas de vendas, de como angariar clientes, como aumentar sua eficiência no

atendimento ao cliente, como contornar as objeções, como conduzir o atendimento ao cliente para o fechamento da venda e passar

ao participante passos para o pós-venda. Proporcionar conhecimentos relacionados ao perfil do cliente e tipos de comunicação para

melhorar seu relacionamento com o cliente e ter sucesso em vendas.

Público Alvo: Profissionais de vendas que ocupam Gerência; Consultores de Vendas; Profissionais que trabalham no

relacionamento com clientes externos, internos, no atacado e também no atendimento em lojas.

Programa do Curso: O profissional de Vendas | As 7 fases da Venda | Como prospectar Clientes | Como converter os Atendimentos

em Vendas | Como fazer o Pós-Vendas e tornar uma Pré-Venda | Hierarquia das Necessidades | Identificando o Perfil do seu Cliente

| Identificando o seu Perfil | Técnicas de Rapport | Canais de Comunicação com o Cliente | Estabelecendo Rapport com os diferentes

Perfis de Clientes.

Instrutor: Luiz Fernando Tedeschi | Formado em Administração de Empresas, com pós-graduação em Marketing, empresário do

setor moveleiro com 20 anos de experiência em vendas e presidente do sindicato da indústria moveleira do Paraná.

Local: Sede do SIMOV – Avenida Sete de Setembro, 4698

Horário: 19h00 às 22h00

Data: TURMA 4: 27 e 28 de maio | TURMA 5: 10 e 11 de junho

Investimento: 289,00 | 199,00 para associados.

*Valor inclui material didático.

INFORMAÇÕES/INSCRIÇÕES: (41) 3342-5052

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Av. Sete de Setembro, 4698 Cj. 1601/1602 Batel – Curitiba PR CEP 80240-000

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OPORTUNIDADE_________________

ALTERAÇÃO DO LOCAL DA “MANIFESTAÇÃO PÚBLICA SIMPLIFICA JÁ”

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PALESTRA “REINVENTE, INOVE E RENOVE COM RESULTADOS – O JOGO ONDE O RESULTADO É GANHAR” – SEBRAE 21/05

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PALESTRA SOBRE “DIÁLOGO SOBRE A COMPETITIVIDADE NA INDÚSTRIA”

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WORKSHOP DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL E EMPRESARIAL

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INFORMAÇÕES JURÍDICAS______ Clique e Confira

RESUMO DIÁRIO OFICIAL DA UNIÃO Informativo elaborado pelo Departamento de Assuntos Legislativos da FIEP, n°18 de Maio de 2013. Resumo do Diário Oficial da União e do Estado.

NOTÍCIAS LEGISLATIVAS FEDERAIS E ESTADUAIS Informativo elaborado pelo Departamento de Assuntos Legislativos da FIEP, n°19 de Maio de 2013.

NOVOS PROJETOS DE LEI Elaborado pelo Departamento de Assuntos Legislativos da FIEP, nº 08 de Maio de 2013.

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Confira a nova edição da revista RG Móvel – Indústria e Marcenaria

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Confira a nova edição da revista Lush – Arquitetura e Decoração

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Confira a Nova Edição da Revista Móveis de Valor – Maio 2013

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