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INFORMÁTICA
01. (CESPE- 2017- TRE-BA- TÉCNICO JUDICIÁRIO) O procedimento utilizado para atribuir integridade e confidencialidade à informação, de modo que mensagens e arquivos trocados entre dois ou mais destinatários sejam descaracterizados, sendo impedidos leitura ou acesso ao seu conteúdo por outras pessoas, é denominado A) criptografia. B) engenharia social. C) antivírus. D) firewall. E) becape. 02. (CESPE- 2017- TRE-BA- TÉCNICO JUDICIÁRIO)
Tendo como referência a imagem precedente, que ilustra uma tela do Windows Explorer, assinale a opção correspondente ao local apropriado para o usuário criar atalhos ou armazenar livremente arquivos de uso corrente ou a que deseje ter acesso mais facilmente.
A)
B)
C)
D)
E)
03. (CESPE- 2017- TRE-PE- TÉCNICO JUDICIÁRIO)
Com relação à figura precedente, que mostra parte de uma janela do Windows Explorer, assinale a opção correta.
04 (CESPE- 2017- TRE-PE- TÉCNICO JUDICIÁRIO) Os mecanismos que contribuem para a segurança da informação em ambientes computacionais incluem A) certificado digital, criptografia e cavalo de troia. B) backdoor, firewall e criptografia. C) rootkits, arquivos de configuração e becape. D) firewall, worm e proxy. E) VPN, honeypot e senha. 05. (CESPE- 2016- TRE- MT- TÉCNICO JUDICIÁRIO) Há uma grande demanda, no mercado de tecnologia da informação, pela virtualização de serviços e sistemas, principalmente no que se refere aos serviços na nuvem. Na maioria dos casos, esses serviços devem ser executados em máquinas virtuais. É correto afirmar que há sistema operacional funcionando em uma máquina virtual no caso de A) o sistema operacional Linux estar instalado em um computador considerado servidor de um serviço de rede e que provê serviços para compartilhamento e armazenamento de arquivos acessíveis a usuários na Internet. B) o sistema operacional Linux estar instalado em um computador considerado estação de trabalho de uma rede utilizada para a navegação na Internet, envio e recebimento de emails e criação e edição de planilhas. C) o sistema operacional Windows estar instalado em um notebook para o usuário final. D) sistemas operacionais Windows e Linux estarem instalados em um notebook em formato dual boot e um deles
tiver sido selecionado para iniciar o notebook.
E) sistemas operacionais Windows e Linux estarem instalados em um notebook e o usuário, tendo selecionado o Windows para iniciar o computador, poder, com o apoio de um software, executar simultaneamente o Linux.
06. (CESPE- 2016- TRE- MT- TÉCNICO JUDICIÁRIO) O usuário que, ao editar um documento utilizando o Microsoft Word, desejar deixar visíveis as modificações feitas no referido documento, poderá fazê-lo por meio do recurso A) Inserir Comentário. B) Atualizar Sumário. C) Controlar Alterações. D) Ortografia e Gramática. E) Dicionário de Sinônimos. 07. (CESPE- 2016- TRE- MT- TÉCNICO JUDICIÁRIO) Serviços de cloud storage (armazenagem na nuvem) A) aumentam a capacidade de processamento de computadores remotamente. B) aumentam a capacidade de memória RAM de computadores remotamente. C) suportam o aumento da capacidade de processamento e armazenamento remotamente. D) suportam o aumento da capacidade dos recursos da rede de computadores localmente. E) suportam cópia de segurança remota de arquivos. 08. (CESPE- 2015- TJDFT- TÉCNICO JUDICIARIO- ADAPTADA) Com relação a redes de computadores, Internet e respectivas ferramentas e tecnologias, julgue o item CORRETO. A) Na segurança da informação, controles físicos são soluções implementadas nos sistemas operacionais em uso nos computadores para garantir, além da disponibilidade das informações, a integridade e a confidencialidade destas. B) As entidades denominadas certificadoras são entidades reconhecidas pela ICP Brasil (Infraestrutura de Chaves Públicas) e autorizadas a emitir certificados digitais para usuários ou instituições que desejam utilizá-los. C) Ao se fazer uma pesquisa no Google utilizando-se a expressão "Edital TJDFT", serão apresentadas todas as páginas que contenham apenas a palavra Edital e apenas a palavra TJDFT, além das páginas com a expressão exata Edital TJDFT. D) Uma virtual private network é um tipo de rede privada dedicada exclusivamente para o tráfego de dados
seguros e que precisa estar segregada dos backbones públicos da Internet. Em outras palavras, ela dispensa a
infraestrutura das redes comuns.
09. (CESPE- 2015- TJDFT- TÉCNICO JUDICIARIO- ADAPTADA) Com relação a redes de computadores, Internet e respectivas ferramentas e tecnologias, sistemas operacionais e aplicativos para edição de textos, julgue o item INCORRETO. A) O OutlookExpress permite que sejam assinadas digitalmente as mensagens de correio eletrônico, no entanto essas mensagens serão assinadas apenas se a identidade digital estiver instalada no computador do usuário. B) Para que se utilize o firewall do Windows, mecanismo que auxilia contra acessos não autorizados, a instalação de um equipamento de hardware na máquina é desnecessária. C) Vírus do tipo boot, quando instalado na máquina do usuário, impede que o sistema operacional seja executado corretamente. D) No MS Word, é possível efetuar a junção de dois arquivos a fim de que se forme um só. Para tanto, é necessário fazer uso da opção Área de Transferência, que lista os arquivos recentemente utilizados ou os pretendidos pelo usuário para reutilização 10. (CESPE- 2015- TRE-RS- TÉCNICO JUDICIÁRIO) Com relação aos componentes básicos de um computador, assinale a opção correta. A) A memória do computador é composta por um conjunto de registradores, sendo o tamanho de cada um calculado em bits. B) Para melhorar o desempenho do processador, cada registrador é responsável por armazenar vários endereços, compostos de radicais, que, na prática, são as três primeiras letras de uma palavra, associadas a um número único gerado pelo sistema.
C) A UCP é a parte mais importante de um computador, a qual é formada por três outras unidades principais: a unidade lógica (UL), a unidade aritmética (UA) e a unidade de controle (UC). D) Conceitualmente, um processador é diferente de uma unidade central de processamento (UCP). Enquanto o primeiro é responsável por executar operações de adição e subtração, o segundo é responsável por transferir o resultado dessas operações para a memória principal. E) Os barramentos servem para interligar os componentes da memória secundária, área responsável por
armazenar e processar os dados no computador.
11. (CESPE- 2015- TRE-RS- TÉCNICO JUDICIÁRIO) No Windows 7, é possível realizar diversas operações utilizando comandos diretamente no prompt de comando (cmd), como, por exemplo, entrar em uma pasta, verificar a data do sistema e apagar um arquivo. Ao digitar o comando shutdown -s -t 3600, será possível A) eliminar os programas suspeitos que estão ativos nos últimos sessenta minutos. B) efetuar o logoff da sessão do usuário de número 3600. C) bloquear a tela do computador por um período de uma hora. D) desligar o computador em uma hora. E) finalizar os programas que consomem mais que 3600 Kb de memória. 12. (CESPE- 2015- TRE-RS- TÉCNICO JUDICIÁRIO) Com base nos recursos do programa de correio eletrônico Mozilla Thunderbird 38.3.0, assinale a opção correta. A) Uma das formas de liberar espaço em disco é apagar as mensagens que estão na Lixeira. Embora as opções de configuração da Lixeira sejam limitadas, é possível configurá-la de modo que as mensagens que possuem arquivos em anexo sejam excluídas permanentemente. B) Tanto um texto digitado no título da mensagem quanto aquele digitado no corpo do e-mail terão a ortografia verificada. C) As pastas inteligentes fornecem ao usuário uma nova forma de organizar as mensagens. Após realizadas as devidas configurações, esse recurso gerencia automaticamente as mensagens e consegue realizar algumas operações, como, por exemplo, apagar, encaminhar ou, até mesmo, responder uma mensagem com um texto padrão. D É possível adicionar diversas informações a um contato, como, por exemplo, foto, número do telefone e endereço residencial por meio do recurso chamado catálogo de endereços. Para utilizá-lo, o usuário deverá selecionar o menu Editar e, em seguida, escolher a opção Catálogo de Endereços. E) A interação com o usuário melhorou bastante nessa última versão. Um usuário pode configurar um som específico para ser tocado no momento em que novas mensagens forem recebidas usando o menu Editar, opção Preferência e, posteriormente, a caixa de diálogo Multimídia. 13. (CESPE- 2016- TRE-PI- TÉCNICO JUDICIÁRIO) A remoção de códigos maliciosos de um computador pode ser feita por meio de A) anti-spyware. B) detecção de intrusão.
C) anti-spam.
D) anti-phishing. E) filtro de aplicações espiões. 14. (CESPE- 2016- TRE-PI- TÉCNICO JUDICIÁRIO) Assinale a opção que apresenta o comando que um usuário deve utilizar, no ambiente Linux, para visualizar, em um arquivo de texto (nome-arquivo), apenas as linhas que contenham determinada palavra (nome-palavra). A) pwd nome-arquivo | locate nome-palavra B) find nome-palavra | ls -la nome-arquivo C) cat nome-arquivo | grep nome-palavra D) lspci nome-arquivo | find nome-palavra E) cd nome-arquivo | search nome-palavra
15. (CESPE- 2016- PC-GO- AGENTE DE POLÍCIA) Para o correto funcionamento de determinado ambiente computacional, é necessário que o programa xpto, gravado no diretório /home/fulano/, seja executado simultaneamente aos outros programas do sistema operacional Linux que estejam em execução. A respeito dessa situação, é correto afirmar que a execução do programa xpto A) pode ser verificada por meio do comando ls xpto| /sys/proc. B) não ocorrerá, pois o programa se encontra no diretório /home, onde o Linux não permite gravação de arquivos binários. C) pode ser verificada por meio do comando ps –ef | grep xpto. D) pode ser verificada por meio do comando ls /home/fulano/xpto| proc. E) pode ser verificada por meio do comando ls process xpto| /sys/proc. 16. (CESPE- 2016- PC-GO- AGENTE DE POLÍCIA) Acerca da inserção de seções em planilhas e textos criados no Microsoft Office, assinale a opção correta. A) Em um documento Word, as seções podem ser utilizadas para que, em uma mesma página, parte do texto esteja em uma coluna e outra parte, em duas colunas. B) No Word, as seções são utilizadas como meio padrão para se inserir rodapé e cabeçalho no documento. C) No Excel, as seções são utilizadas para separar figuras de um texto que estejam em quadros. D) A inserção de índices analíticos no Word implica a inserção de seções entre as páginas, em todo o documento. E) No Excel, as seções são utilizadas para separar gráficos e valores em uma mesma planilha.
17. (CESPE- 2016- PC-GO- AGENTE DE POLÍCIA) Assinale a opção que apresenta procedimento correto para se fazer becape do conteúdo da pasta Meus Documentos, localizada em uma estação de trabalho que possui o Windows 10 instalado e que esteja devidamente conectada à Internet. A) Deve-se instalar e configurar um programa para sincronizar os arquivos da referida pasta, bem como seus subdiretórios, em uma cloud storage. B) Deve-se permitir acesso compartilhado externo à pasta e configurar o Thunderbird para sincronizar, por meio da sua função becape externo, os arquivos da referida pasta com a nuvem da Mozilla. C) Depois de permitir acesso compartilhado externo à pasta, deve-se configurar o Facebook para que tenha seus arquivos e subpastas sincronizados com a cloud storage privada que cada conta do Facebook possui. D) Os arquivos devem ser copiados para a área de trabalho, pois nessa área o sistema operacional, por padrão, faz becapes diários e os envia para o OneDrive. E) O Outlook Express deve ser configurado para anexar diariamente todos os arquivos da referida pasta por meio da função becape, que automaticamente compacta e anexa todos os arquivos e os envia para uma conta de e-mail previamente configurada. 18. (CESPE- 2016- PC-GO- AGENTE DE POLÍCIA) Os mecanismos de proteção aos ambientes computacionais destinados a garantir a segurança da informação incluem A) controle de acesso físico, token e keyloggers. B) assinatura digital, política de chaves e senhas, e honeypots. C) política de segurança, criptografia e rootkit. D) firewall, spyware e antivírus. E) adware, bloqueador de pop-ups e bloqueador de cookies. 19. (CESPE- 2016- PC-GO- AGENTE DE POLÍCIA) Com relação aos procedimentos de becape, assinale a opção correta. A) O becape incremental deve ser feito depois de realizada cópia completa de todos os arquivos de interesse. B) A cópia completa deve ser feita periodicamente, para copiar os arquivos que sofreram alguma modificação na última cópia incremental.
C) Na cópia incremental, não é necessário especificar os intervalos de tempo em que houve
alterações nos arquivos.
D) O becape incremental não utiliza dados recuperados das cópias completas. E) Na cópia incremental, os arquivos copiados anteriormente são recopiados, independentemente do ponto de recuperação definido. 20. (CESPE- 2016- SDS-PE- AGENTE DE POLÍCIA) Considerando que diversos usuários compartilham uma estação de trabalho na qual está instalado o Windows 8.1 e que, para acessar a rede e o sistema, é necessário realizar a autenticação por meio de nome de usuário e senha, assinale a opção correta. A) Cada usuário pode utilizar seu nome de usuário e senha particular para acessar a rede, entretanto todos os usuários devem utilizar o mesmo nome de usuário e a mesma senha para acessar o sistema, uma vez que não é possível criar atalhos para o mesmo sistema em perfis distintos na estação. B) Cada usuário pode acessar a rede usando nome de usuário e senha distintos daqueles usados para acessar o sistema. C) Como não é possível criar perfis distintos para cada usuário, a estação de trabalho deve ser configurada para solicitar apenas senha no sistema, e não senha de rede. D) Para cada usuário, o nome da conta e a senha devem ser os mesmos para realizar a autenticação no sistema e na rede. E) Para que os usuários acessem o sistema instalado na estação de trabalho, deve haver usuário e senha únicos e iguais para todos. 21. (CESPE- 2016- SDS-PE- AGENTE DE POLÍCIA) Para aferir o uso da CPU e da memória de uma estação de trabalho instalada com Linux, deve(m) ser utilizado(s) o(s) comando(s) A) top. B) system. C) proc e mem. D) cpu e memory. E) fs e du. 22. (CESPE- 2016- SDS-PE- AGENTE DE POLÍCIA) Assinale a opção que apresenta corretamente o texto que, ao ser digitado no sítio de buscas Google, permite localizar, na web, arquivos no formato pdf que contenham a frase “valorização do policial civil”, mas não contenham o vocábulo “concurso”. A) ‘valorização do policial civil’ without ‘concurso’ type(pdf) B) ‘valorização do policial civil’ no:concurso archive(pdf) C) “valorização do policial civil” not(concurso) in:pdf
D) “Valorização do Policial Civil.” -concurso filetype:pdf E) valorização and do and policial and civil exclude(concurso) in:pdf 23. (CESPE- 2016- SDS-PE- AGENTE DE POLÍCIA) Assinale a opção que apresenta corretamente os passos que devem ser executados no BrOffice Writer para que os parágrafos de um texto selecionado sejam formatados com avanço de 2 cm na primeira linha e espaçamento 12 entre eles. A) Acessar o menu Editar, selecionar a opção Texto e inserir os valores desejados no campo Recuos e Espaçamento. B) Acessar o menu Formatar, selecionar a opção Parágrafo e inserir os valores desejados no campo Recuos e Espaçamento. C) Acessar o menu Formatar, selecionar a opção Texto e inserir os valores desejados no campo Espaçamento. D) Acessar o menu Editar, selecionar a opção Recuos e inserir os valores desejados no campo Recuos e Espaçamento. E) Pressionar, no início da primeira linha, a tecla Tab e, em seguida, a tecla Enter duas vezes após o primeiro parágrafo do texto selecionado. Assim, o Writer repetirá essa ação para os demais parágrafos selecionados.
24. (CESPE- 2016- SDS-PE- AGENTE DE POLÍCIA) Um usuário instalou e configurou, em uma estação de trabalho do órgão onde atua, um aplicativo de disco virtual, que permite armazenamento de dados em nuvem (Cloud storage), e sincronizou uma pasta que continha apenas um arquivo nomeado como xyz.doc. Em seguida, ele inseriu três arquivos nessa pasta e modificou o conteúdo do arquivo xyz.doc. Posteriormente, esse usuário configurou, em um computador na sua residência, o mesmo aplicativo com a mesma conta utilizada no seu trabalho, mas não realizou quaisquer edições ou inserção de arquivos na referida pasta. Com base nas informações apresentadas nessa situação hipotética, é correto afirmar que, no computador na residência do usuário, a pasta utilizada para sincronizar os dados conterá A) quatro arquivos, porém o arquivo xyz.doc não conterá as modificações realizadas no órgão, uma vez que cloud storage sincroniza inserções, e não atualizações. B) somente o arquivo xyz.doc sem as modificações realizadas no órgão, uma vez que cloud storage sincroniza apenas arquivos que já existiam antes da instalação e da configuração do programa. C) somente o arquivo xyz.doc com as modificações realizadas no órgão, uma vez que cloud storage sincroniza apenas arquivos que já existiam antes da instalação e da configuração do programa com suas devidas atualizações. D) quatro arquivos, incluindo o arquivo xyz.doc com as modificações realizadas no órgão em que o usuário atua. E) três arquivos, uma vez que cloud storage sincroniza apenas arquivos inseridos após a instalação e a configuração do programa. 25. (CESPE- 2016- SDS-PE- AGENTE DE POLÍCIA) Um usuário deseja criar no Windows 10 as cinco pastas e subpastas, conforme apresentado a seguir. C:\MeusDocumentos\Furto C:\MeusDocumentos\BOs C:\MeusDocumentos\BOs\Homicidios C:\MeusDocumentos\BOs\Roubo C:\MeusDocumentos\BOs\Furto Considerando-se que todas as pastas sejam configuradas para guardar documentos e possuam permissão de escrita e leitura para todos os usuários da estação de trabalho, assinale a opção correta. A) A quinta estrutura apresentada não poderá ser criada, se as pastas forem criadas na ordem apresentada. B) A primeira estrutura apresentada será imune a pragas virtuais, devido ao fato de ser uma pasta-raiz. C) É possível criar todas as pastas e subpastas apresentadas, mas não será possível inserir nas pastas e nas subpastas arquivos do tipo imagem. D) É possível criar a estrutura apresentada, mas, caso não haja proteção adequada, os arquivos inseridos em todas pastas e subpastas estarão suscetíveis a infecção por pragas virtuais. E) Não é possível sincronizar essas pastas por meio de cloud storage, visto que armazenamentos na nuvem não
suportam estrutura com subpastas.
ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA
1. (CESPE-TRE-PI/Analista-2016-Adaptada) A definição de critérios de seleção, a organização das instituições
em hierarquias estabelecidas e os cargos com esfera de competência prevista em termos legais e sujeitos à disciplina são algumas das características do modelo administrativo racional-legal. ( ) Certo ( ) Errado
2. (CESPE-TRE-PI/ANALISTA-2016-ADAPTADA) O modelo racional-legal, pautado na modernização e no
gerencialismo, originou-se da administração pública burocrática, que é fundamentada em uma gestão impregnada de administração familiar, na qual não há distinção, pelos gestores, entre o público e o privado. ( ) Certo ( ) Errado
3. (CESPE-TRE-PI/ANALISTA-2016-ADAPTADA) O modelo pós-burocrático, cujo principal objetivo é o
abandono definitivo de todas as categorias da burocracia clássica, preconiza uma menor intervenção do Estado nas atividades econômicas. ( ) Certo ( ) Errado
4. (CESPE-TRE-PI/ANALISTA-2016-ADAPTADA) No modelo de administração pública gerencial, o Estado
opta por implementar políticas públicas resultantes das agendas governamentais e definidas exclusivamente pelas autoridades decisórias. ( ) Certo ( ) Errado
5. (CESPE-CGE-PI-AUDITOR-2015) O modelo gerencial da administração pública é dinamizado por meio da concessão de liberdade gerencial aos gestores públicos, aspecto essencial para que seja garantida a cobrança de resultados e para o estabelecimento de metas e condições de accountability. ( ) Certo ( ) Errado
6. (CESPE - TRE-GO - TÉCNICO - 2015) Nas gestões que adotaram os modelos gerenciais de administração pública,
os quais surgiram como uma fase de modernização do modelo burocrático, o Estado permaneceu responsável pela formulação e execução de serviços prestados à sociedade de forma direta. ( ) Certo ( ) Errado
7. (CESPE-TELEBRÁS-ANALISTA-2015) O modelo burocrático, que conseguiu diminuir em grande parte a presença do patrimonialismo na administração pública, está orientado para resultados e focado no cidadão. ( ) Certo ( ) Errado
8. (CESPE-TRE-GO-TÉCNICO-2015) O modelo burocrático foi adotado por diversos países em substituição ao modelo patrimonialista de administração pública, no qual o patrimônio público não se distinguia do privado. ( ) Certo ( ) Errado
9. (CESPE-TRE-GO-TÉCNICO-2015) Comparativamente a outros modelos, as desvantagens do modelo burocrático incluem a sua rigidez, que pode levar à ineficiência do aparelho administrativo. ( ) Certo ( ) Errado
10. (CESPE-MI-ANALISTA-2013) Fruto da evolução do estamento burocrático patrimonialista, a moderna
burocracia manteve o caráter aristocrático e estava circunscrita ao Estado. ( ) Certo ( ) Errado
11. (CESPE-CNJ-ANALISTA-2013) A administração pública gerencial, estimulada pela crise fiscal da década de 70 do século passado, segue fundamentos do racionalismo econômico, como medidas de austeridade fiscal e o evitamento de privatizações e terceirizações. ( ) Certo ( ) Errado
12. (CESPE-IBAMA-ANALISTA-2013) De modo geral, a nova administração pública tem caráter descentralizador,
pois, por meio do gerencialismo, equilibraram-se as questões relativas à complexidade da gestão, como, por exemplo, a integração entre os aspectos técnicos e políticos. ( ) Certo ( ) Errado
13. (CESPE-TRT-10-TÉCNICO-2013) Preservando a ideologia do formalismo e do rigor técnico da burocracia
tradicional, a administração pública gerencial proporcionou um sistema de gestão e controle centrado em resultados. ( ) Certo ( ) Errado
14. (CESPE-CNJ-TÉCNICO-2013) De acordo com a administração pública gerencial, o servidor público trabalha para atender aos cidadãos, considerados consumidores e clientes, mediante a descentralização da decisão e das funções. ( ) Certo ( ) Errado
15. (CESPE-CNJ-ANALISTA-2013) O gerencialismo caracteriza-se por manobras administrativas, como competição, incentivos de mercado, mensuração de desempenho, foco na produtividade e desregulamentação. ( ) Certo ( ) Errado
16. (CESPE - CNJ - ANALISTA - 2013) De acordo com a nova gestão pública, o governo deve adotar, além de técnicas de gestão de negócios, valores relativos aos negócios, dos quais derivam práticas que foram propostas desde a gestão científica até a gestão da qualidade total. ( ) Certo ( ) Errado
17. (CESPE-MC-TÉCNICO-2013) A organização pública que adotar o paradigma pós-burocrático avançará nos
pressupostos da burocracia, porém com maior ênfase no rigor técnico da burocracia tradicional. ( ) Certo ( ) Errado
18. (CESPE - MPU - TÉCNICO - 2013) Segundo a concepção burocrática de administração pública, o modo mais seguro de evitar o nepotismo e a corrupção no serviço público é por meio do controle rígido dos processos e procedimentos. ( ) Certo ( ) Errado
19. (CESPE-TRT-10-TÉCNICO-2013) A burocracia nos moldes weberianos é definida como o tipo ideal de organização que aplica, em sua forma mais pura, a autoridade racional-legal. ( ) Certo ( ) Errado
20. (CESPE-TRT-10-TÉCNICO-2013) No modelo de administração pública gerencial, o aparelho de Estado deve
ser responsável apenas pela execução das políticas públicas. ( ) Certo ( ) Errado
21. (CESPE-TRT-10-ANALISTA-2013) O modelo de administração burocrática adotado no Brasil separou
serviços de controle e passou a definir, medir e analisar resultados. ( ) Certo ( ) Errado
22. (CESPE-MI-ANALISTA-2013) Contrapondo-se à ideologia do formalismo e do rigor técnico da burocracia
tradicional, o paradigma gerencial fundamentado nos princípios da confiança e da descentralização da decisão exige formas flexíveis de gestão. ( ) Certo ( ) Errado
23. (CESPE-MI-ANALISTA-2013) Quanto à profissionalização, o modelo racional-legal se opõe ao nepotismo que caracterizava o modelo patrimonialista. ( ) Certo ( ) Errado
24. (CESPE-MI-ANALISTA-2013) Na perspectiva da reforma gerencial, o Estado amplia seu papel de prestador direto de serviços, abstendo-se, porém, do papel de regulador de serviços sociais como educação e saúde. ( ) Certo ( ) Errado
25. (CESPE-MC-TÉCNICO-2013) O modelo da administração pública patrimonialista foi o primeiro esforço do Estado em cuidar do patrimônio público, mediante a criação de mecanismos de controle e de preservação do uso indevido dos bens do Estado pelos servidores. ( ) Certo ( ) Errado
26. (CESPE-MC-TÉCNICO-2013) Uma das características da administração pública patrimonialista é a ausência
de carreiras administrativas definidas em sua estrutura organizacional. ( ) Certo ( ) Errado
27. (CESPE-MC-TÉCNICO-2013) Uma organização pública com base no modelo patrimonialista apresenta grande permeabilidade à participação social-privada na instituição. ( ) Certo ( ) Errado
28. (CESPE-MC-TÉCNICO-2013) Uma desvantagem do modelo de administração pública burocrática é a grande pessoalidade existente nas relações entre chefia e subordinados. ( ) Certo ( ) Errado
29. (CESPE-MC-TÉCNICO-2013) Uma organização pública que adota os pressupostos da administração burocrática busca combater o nepotismo na instituição. ( ) Certo ( ) Errado
30. (CESPE-MC-TÉCNICO-2013) A administração pública burocrática busca enfatizar o conhecimento técnico-
profissional, o que garante sua superioridade em relação a outros modelos de administração. ( ) Certo ( ) Errado
31. (CESPE-CNJ-TÉCNICO-2013) A administração pública burocrática é orientada para a racionalidade absoluta e prevê o controle rígido dos processos e procedimentos como o meio mais seguro para evitar o nepotismo e a corrupção. ( ) Certo ( ) Errado
32. (CESPE-MC-TÉCNICO-2013) A burocracia weberiana ideal não se consolidou no Brasil, em função das brechas
das normas legais contrárias à burocracia racional-legal. ( ) Certo ( ) Errado
33. (CESPE-TJ-AL-TÉCNICO) A nova gestão pública reúne características positivas dos modelos patrimonial e
gerencial de administração pública. ( ) Certo ( ) Errado
34. (CESPE-ANAC-ANALISTA) De acordo com o modelo patrimonialista, o gestor público deve ter autonomia
para gerir os recursos humanos, materiais e financeiros colocados à sua disposição, a fim de que os objetivos contratados e a finalidade pública sejam atingidos.
( ) Certo ( ) Errado
35. (CESPE-TRE-ES-ANALISTA) O gestor público que se pauta pelo modelo patrimonialista age de acordo com o princípio que preconiza ser o Estado aparelho que funciona em prol da sociedade. ( ) Certo ( ) Errado
36. CESPE-ANAC-ANALISTA) No contexto da administração pública burocrática, o interesse público é frequentemente identificado com a afirmação do poder do Estado. ( ) Certo ( ) Errado
37. (CESPE-ANAC-ANALISTA) A administração pública burocrática representou uma tentativa de substituição das práticas patrimonialistas, originárias das monarquias absolutistas, em que inexistia clara distinção entre a res pública e a res privada. ( ) Certo ( ) Errado
38. (CESPE-MC-TÉCNICO-2013) A ênfase da administração pública gerencial recai sobre o controle do processo em detrimento do resultado, pois, segundo esse modelo, é por meio do acompanhamento dos indicadores de tendência que os objetivos fixados sãoalcançados. ( ) Certo ( ) Errado
39. (CESPE-TRE-BA-ANALISTA) A administração pública burocrática se alicerça em princípios como
profissionalização, treinamento sistemático, impessoalidade e formalismo, que são abandonados à medida que a administração pública gerencial, calcada na eficiência e na eficácia, se sobrepõe ao modelo burocrático. ( ) Certo ( ) Errado
40. (CESPE-ANCINE-TÉCNICO) A administração pública burocrática substituiu a administração patrimonialista, na qual o Estado era entendido como propriedade do rei e em que não havia clara distinção entre o patrimônio público e o privado. ( ) Certo ( ) Errado
41. (CESPE-MDS/ADMINISTRADOR) Max Weber considera a existência de três tipos puros de
dominação legítima: a tradicional, a racional-legal e a gerencial. ( ) Certo ( ) Errado
42. (CESPE-STM/ANAL.JUD) Historicamente, a dominação racional-legal ou burocrática surgiu no
século XIX como uma forma superior de dominação, legitimada pelo uso da lei, em contraposição ao poder tradicional (divino) e arbitrário. ( ) Certo ( ) Errado
43. (CESPE-TRE-PI-ANALISTA-2016-ADAPTADA) Ao adotar um modelo de gestão por resultados, a
administração pública prioriza procedimentos característicos de uma administração burocrática, haja vista que o planejamento passa a ser orientado à ação para o alcance de resultados ( ) Certo ( ) Errado
44. (CESPE-TRE-PI-ANALISTA-2016-ADAPTADA) Nos contratos de gestão celebrados entre a
administração pública e os interessados em executar determinado serviço público, o foco principal é o acompanhamento e o controle dos procedimentos legais, sendo facultativa a determinação de metas e resultados a serem alcançados. ( ) Certo ( ) Errado
45. (CESPE-TRT-PA-ANALISTA-2016-ADAPTADA) A gestão por resultados envolve o monitoramento e
a avaliação de desempenho da instituição para a verificação dos resultados almejados, bem como a retroalimentação e a adoção de medidas corretivas decorrentes da avaliação. ( ) Certo ( ) Errado
46. (CESPE-TRT-PA-ANALISTA-2016-ADAPTADA) A administração por resultados no setor público tem
como foco o alcance de metas orçamentárias, independentemente do grau de satisfação do cidadão. ( ) Certo ( ) Errado
47. (CESPE-CADE-ANALISTA-2014) Uma gestão eficaz de serviços públicos orientada por resultados implica a totalidade do atendimento das demandas da sociedade, sem margens a atendimentos parciais. ( ) Certo ( ) Errado
48. (CESPE - TRT-10 - TÉCNICO - 2013) Por visar atender o interesse público, a administração pública tem de alinhar
suas ações e resultados às necessidades e expectativas dos cidadãos, mediante a assunção do compromisso de fazer o melhor no cumprimento da sua missão. ( ) Certo ( ) Errado
49. (CESPE-ANAC-ANALISTA) A definição de indicadores de desempenho para fins de monitoramento poderá ser suprimida na implementação de um modelo de gestão de resultados. ( ) Certo ( ) Errado
50. (CESPE-TRE-RJ-ANALISTA) A atuação da organização pública alinhada ao paradigma do cliente na gestão pública procura dar ao cidadão-usuário atendimento semelhante ao que ele teria como cliente em uma empresa privada. ( ) Certo ( ) Errado
51. (CESPE-STM/ANALISTA) No setor público, a noção de gestão para resultados relaciona-se ao atendimento das demandas dos cidadãos e à criação de valor público por meio de um gerenciamento integrado e eficiente de políticas, programas e projetos públicos. ( ) Certo ( ) Errado
52. (CESPE-2017) A eficácia do modelo de gestão por resultados depende da definição de metas factíveis. ( ) Certo ( ) Errado
53. (CESPE-ABIN/ANALISTA) Ao adotar a gestão por resultados, o dirigente de uma organização deve sempre focar suas prioridades pessoais e desenvolver a seguinte sequência de ações: planejamento, controle e ação. ( ) Certo ( ) Errado
54. (CESPE-ABIN/ANALISTA) Na gestão por resultados, desenvolvem-se ações contrárias às consideradas necessárias ao atendimento das demandas de accountability. ( ) Certo ( ) Errado
55. (CESPE-ABIN/ANALISTA) No âmbito da administração pública brasileira, a gestão por resultados tem foco distinto do verificado em programas de qualidade e excelência, visto que estes não contemplam a busca de resultados. ( ) Certo ( ) Errado
56. (CESPE-ABIN/ANALISTA) A adoção da gestão por resultados na administração pública implica a realização periódica de negociação e acordos que envolvam os objetivos e metas fixados, em compromisso, entre o Estado e cada órgão a ele subordinado. ( ) Certo ( ) Errado
57. (CESPE-ABIN/ANALISTA) A administração pública brasileira, embora caracterizada pela adoção de
pressupostos da administração por objetivos, não dispõe de organizações pautadas concretamente em resultados. ( ) Certo ( ) Errado
58. (CESPE-INMETRO-ANALISTA) A contratualização é uma prática importante na administração pública pós-
reforma do Estado, pois possibilita instituir práticas de planejamento, avaliação e monitoramento da execução por parte do Estado e o terceiro ou órgão público contratado. Os contratos de resultados podem ser firmados com quase todas as instituições, principalmente as estatais e aquelas do terceiro setor, excetuando-se as entidades privadas, qualificadas como organizações sociais. ( ) Certo ( ) Errado
59. (CESPE-TCU/ACE) O controle dos resultados de forma descentralizada, na administração pública, depende de um grau de confiança limitado nos agentes públicos, que, mesmo com estrito monitoramento permanente, devem ter delegação de competência suficiente para escolher os meios mais apropriados ao cumprimento das metas prefixadas. ( ) Certo ( ) Errado
60. (CESPE-TRT-RJ-ANALISTA) A adoção da gestão pública por resultados limita a autonomia do gestor público na forma como implementar a produção dos serviços públicos, em função dos resultados acordados. ( ) Certo ( ) Errado
61. (CESPE-TRT-RJ-ANALISTA) Os indicadores utilizados na gestão pública por resultados têm como finalidade exclusiva o monitoramento do atingimento dos resultados propostos em seus objetivos. ( ) Certo ( ) Errado
62. (CESPE-INMETRO-ANALISTA) No modelo gerencialista, em comparação ao burocrático, a autonomia do administrador público é ampliada, para que os objetivos contratados sejam atingidos. ( ) Certo ( ) Errado
63. (CESPE-ANATEL-ANALISTA) O modelo do GESPUBLICA pressupõe seis categorias básicas de indicadores de
desempenho: eficiência, eficácia, efetividade, economicidade, excelência e execução. Essas categorias são divididas em duas dimensões: a de resultado e a de esforço. ( ) Certo ( ) Errado
64. (CESPE-TRT-10-TÉCNICO) O modelo de excelência em gestão pública foi concebido a partir da premissa segundo a qual é preciso ser excelente sem deixar de ser público. ( ) Certo ( ) Errado
65. (CESPE-TRT-10-TÉCNICO) Regida pelos princípios constitucionais explícitos, a qualidade da gestão pública deverá
pautar-se em um modelo de excelência em gestão focado em resultados. ( ) Certo ( ) Errado
66. (CESPE - TRT-10 - ANALISTA - 2013) O modelo de redução de custos elaborado por Deming tem como base a melhora contínua do sistema de produção com o fim de incrementar a qualidade e produtividade e assim reduzir constantemente os custos. ( ) Certo ( ) Errado
67. (CESPE - MI - ADMINISTRADOR - 2013) Segundo Deming, um dos principais autores da escola da qualidade, a
inspeção em massa constitui requisito que subsidia o trabalho dos departamentos de controle da qualidade. ( ) Certo ( ) Errado
68. (CESPE - MI - ADMINISTRADOR - 2013) A moderna concepção de qualidade responsabiliza o departamento de qualidade como a unidade central para definir políticas e assegurar os padrões de
aceitabilidade dos produtos. ( ) Certo ( ) Errado
69. (CESPE- ANALISTA - 2017) A excelência na gestão pública, de acordo com o entendimento atual, está condicionada aos princípios constitucionais próprios da natureza pública das organizações, quais sejam a legalidade, a impessoalidade, a moralidade, a publicidade e a eficiência. ( ) Certo ( ) Errado
70. (CESPE-ANALISTA-2017) A garantia de atendimento impessoal e padronizado a todos os cidadãos é pressuposto
central de excelência no serviço público. ( ) Certo ( ) Errado
71. (CESPE-ANALISTA-2017) O modelo de excelência da gestão é um excelente mecanismo de auxílio ao
controle da qualidade da gestão na instituição, visto que seu ponto focal são os resultados alcançados pela instituição em detrimento dos aspectos de aplicação. ( ) Certo ( ) Errado
72. (CESPE-TÉCNICO-2017) Entre os quatorze princípios que caracterizam a filosofia da qualidade de Deming,
encontra-se a eliminação da administração por objetivos. ( ) Certo ( ) Errado
73. (CESPE-TÉCNICO-2017) O ciclo de Shewhart ou Deming, clássica ferramenta da escola da qualidade, proporciona ao programa de qualidade uma metodologia de caráter pontual sobre as atividades de planejamento, execução, checagem e correção. ( ) Certo ( ) Errado
74. (CESPE-TÉCNICO-2017) A observação direta do produto ou serviço ao final do processo produtivo, a inspeção com base em amostras e o surgimento dos departamentos de qualidade são as principais características da era da qualidade total. ( ) Certo ( ) Errado
75. (CESPE 2017) Considere que determinada organização necessite solucionar um tipo de reclamação de usuários motivada por diversas causas e que, por limitação de recursos, a organização
pretenda solucionar as causas mais relevantes. Nessa situação, o diagrama de Pareto seria uma ferramenta útil para a priorização das causas mais relevantes. ( ) Certo ( ) Errado
76. (CESPE-MPE-PI-TÉCNICO) O diagrama de Ishikawa, o princípio de Pareto e os modelos estatísticos são instrumentos de gestão utilizados pelo departamento de qualidade, que deve ser o responsável único pelos programas de qualidade da organização. ( ) Certo ( ) Errado
77. (CESPE-TJ-AC-ANALISTA ) O departamento de qualidade é o principal responsável pelo sistema de qualidade
de uma organização. Contudo, isso não exime outros departamentos da instituição da responsabilidade em relação à qualidade. ( ) Certo ( ) Errado
78. (CESPE - MMA - ANALISTA) O PDCA, também chamado de roda de Deming, é um ciclo que não para, por
se tratar de uma sequência de atividades que são percorridas de maneira cíclica, para melhorar as atividades. ( ) Certo ( ) Errado
79. (CESPE - CORREIOS - ANALISTA) O PDCA é uma ferramenta de qualidade que representa um conjunto de
ações de melhoria contínua nos processos organizacionais.
( ) Certo ( ) Errado
80. (CESPE - TJ-ES - ANALISTA) Determinado tribunal pretende, por meio da adoção de práticas de qualidade e produtividade, aperfeiçoar a maneira como se realizam as atividades em setor onde se observou que os servidores gastam muito tempo em tarefas menos relevantes para o público e onde são
cometidos erros recorrentes relativos à tramitação de processos judiciais. O diretor, então, adotou a prática de fixar uma série de cartazes que visam estimular os servidores a tomar mais cuidado no que se
refere à expedição e à recepção de documentos e que, além disso, contêm metas diárias referentes ao encaminhamento de processos para diversos setores.
O gerente de recursos humanos do tribunal, por sua vez, defende a ideia de que os servidores devem ser treinados continuamente para utilizarem, de forma adequada, as novas tecnologias empregadas no setor. Com base na situação hipotética acima, julgue os itens seguintes. Ao propor o treinamento contínuo dos servidores, o gerente de recursos humanos contraria os princípios de Deming. ( ) Certo ( ) Errado
81. (CESPE - TJ-ES - ANALISTA) Entre os denominados 14 pontos de William Deming, que tiveram influência determinante na escola japonesa da qualidade, inclui-se a implementação da administração por objetivos. ( ) Certo ( ) Errado
82. (CESPE-TRE-ES) A adoção do modelo do GESPÚBLICA assegura a excelência nos serviços públicos, mas não permite que se realizem avaliações comparativas entre organizações congêneres. ( ) Certo ( ) Errado
83. (CESPE-TRE-ES-ANALISTA) O modelo do GESPÚBLICA não focaliza resultados, pois a excelência nos serviços públicos, objetivada por esse modelo, se pauta em critérios como cidadania, estratégia e responsabilidade socioambiental. ( ) Certo ( ) Errado
84. (CESPE-CORREIOS-ANALISTA) As ações de qualidade desenvolvidas com o intuito de assegurar a satisfação dos clientes devem-se limitar aos processos problemáticos das organizações. ( ) Certo ( ) Errado
85. (CESPE-EMBASA/ADMINISTRAÇÃO) O diagrama espinha de peixe, ou diagrama de Ishikawa, é uma ferramenta
da escola da qualidade que mapeia a correlação entre causas e efeitos de um processo. ( ) Certo ( ) Errado
86. (CESPE-INCA/GESTÃO PÚBLICA) O Programa Nacional de Desburocratização, instituído na gestão do presidente
Figueiredo, e o Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade, iniciado em 1990, foram os alicerces para a criação do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização, cuja missão é a promoção da excelência da gestão pública brasileira, mediante a avaliação continuada das práticas de gestão e dos resultados das organizações. ( ) Certo ( ) Errado
87. (CESPE - MPS - ADMINISTRADOR) O ambiente no qual estão inseridas as organizações está em constante mudança, fazendo- se necessária a observação cautelosa da realidade e a boa adaptabilidade. Essas são as características centrais da administração da qualidade total, na qual a flexibilidade organizacional é um ponto essencial. ( ) Certo ( ) Errado
88. (CESPE-TRT-RJ-ANALISTA ADM.) Uma das políticas formuladas na busca da excelência nos serviços públicos é o Gespública, elaborado com base na premissa de que a gestão de órgãos
e entidades públicos pode e deve ser excelente, mas não pode ser comparada com padrões internacionais de qualidade em gestão, devido às especificidades de cada país. ( ) Certo ( ) Errado
89. (CESPE-TECNICO) Programas, tais como o GESPÚBLICA federal, utilizam, hoje, a avaliação de desempenho,
a disseminação e a premiação de boas práticas de gestão como principais ferramentas de estímulo à melhoria da gestão pública. ( ) Certo ( ) Errado
90. (CESPE-TECNICO) As atribuições do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização não incluem o apoio técnico aos órgãos e entidades da administração pública na reestruturação organizacional e de cargos e salários. ( ) Certo ( ) Errado
91. (CESPE-ANVISA/ESPECIALISTA EM REGULAÇÃO) Programas de qualidade, como o Programa de Qualidade no Serviço Público, atuam prioritariamente na melhoria de processos de trabalho, dando menos ênfase à estruturação e reestruturação organizacional. ( ) Certo ( ) Errado
GABARITO
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 C E E E C E E C C E 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 E E E C C C E C C E 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 E C C E E C E E C C 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 C C E E E C C E E C 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 E C E E C E E C E C 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 C C E E E C C E C E 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 E C C C C C E E C E 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 E C E E C E C C C E 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 E E E E C C E E C C 91 C
01. (CESPE – 2017 – TRF/1ª REGIÃO – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito das abordagens do processo organizacional, da gestão estratégica e da gestão de pessoas, julgue o item a seguir. Nas unidades de trabalho dos tribunais, a elaboração do planejamento tático inclui o detalhamento analítico das atividades a serem executadas no curto prazo. ( ) Certo ( ) Errado
02. (CESPE – 2017 – TCE/PE – ANALISTA DE GESTÃO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o próximo item, relativo ao processo administrativo de organizações públicas. O processo de administração estratégica é estruturado, de forma geral, com as seguintes etapas: diagnóstico
da situação atual da organização, análise do ambiente interno e externo, formulação de objetivos e estratégias, implementação, avaliação e controle dos resultados, controle esse que realimenta o processo. ( ) Certo ( ) Errado
03. (CESPE – 2017 – TCE/PE – ANALISTA DE GESTÃO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o próximo item, relativo ao processo administrativo de organizações públicas. É desaconselhada a aplicação do BSC (balanced scorecard) na administração pública, pois o objetivo da organização que utilize essa ferramenta é o lucro. ( ) Certo ( ) Errado
04. (CESPE – 2017 – SEDF – ADMINISTRADOR) A respeito de aspectos de planejamento nas organizações, julgue o
item subsequente. Pensar estrategicamente significa tomar decisões e agir para formular e implementar estratégias que proporcionarão competitividade às organizações frente aos seus ambientes. ( ) Certo ( ) Errado
05. (CESPE – 2017 – TCE/PE – ANALISTA DE GESTÃO – ADMINISTRAÇÃO) A respeito de aspectos de planejamento nas organizações, julgue o item subsequente. Estratégias competitivas de diferenciação enfatizam atuação flexível com sólida autoridade central e forte coordenação entre as unidades de negócio da organização. ( ) Certo ( ) Errado
06. (CESPE – 2017 – TCE/PE – ANALISTA DE GESTÃO – ADMINISTRAÇÃO) A respeito de aspectos de planejamento nas organizações, julgue o item subsequente. Estratégias não associadas à alocação de recursos organizacionais fazem que a gestão por objetivos e incentivos do balanced scorecard se caracterize como barreira ao alinhamento estratégico e à competividade da organização. ( ) Certo ( ) Errado
07. (CESPE – 2016 – FUB – ENGENHEIRO CIVIL) Julgue o item que se segue, relativo aos processos de gerenciamento de riscos em projetos. A matriz SWOT pode ser utilizada como técnica para a identificação de riscos em projetos. ( ) Certo ( ) Errado
08. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – SECRETÁRIO EXECUTIVO) A administração é um processo de criação, direção, manutenção, operação e controle de uma organização. A respeito desse assunto, julgue o próximo item. O planejamento tático de uma organização é um processo de desdobramento do plano estratégico, que determina áreas funcionais e define ações especializadas. ( ) Certo ( ) Errado
09. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR – ADMINISTRAÇÃO) A respeito de aspectos inerentes ao planejamento, julgue o próximo item. A tradução e a interpretação das estratégias de um órgão público realizadas em âmbito departamental caracterizam procedimentos de planejamento tático. ( ) Certo ( ) Errado
10. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR – ADMINISTRAÇÃO) A respeito de aspectos inerentes ao planejamento, julgue o próximo item. A declaração exercer o controle externo da gestão dos recursos públicos estaduais em benefício da sociedade expressa a missão de determinado órgão público e traduz seu projeto futuro, explicitando aonde ele pretende chegar. ( ) Certo ( ) Errado
11. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o item que se segue, relativos a aspectos diversos do processo de planejamento. A elaboração de planos direcionados para curto prazo, com ações específicas para cada atividade de uma instituição, caracteriza procedimento de planejamento operacional. ( ) Certo ( ) Errado
12. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR – ADMINISTRAÇÃO) Acerca do processo administrativo, julgue o
item que se segue. Situação hipotética: Durante o ciclo de planejamento, determinada organização, levando em consideração sua área de atuação e as necessidades de seus stakeholders, definiu o seu propósito, em um texto único. Assertiva: Nesse caso, a atividade descrita consiste no estabelecimento da visão da organização. ( ) Certo ( ) Errado
13. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR – ADMINISTRAÇÃO) Acerca do processo administrativo, julgue o item que
se segue. A análise SWOT é uma importante ferramenta de apoio ao diagnóstico organizacional, que permite a uma organização identificar pontos fracos para o alcance dos seus objetivos, como, por exemplo, detectar a impossibilidade de acesso a matérias-primas disponíveis no mercado e necessárias à realização de seu negócio. ( ) Certo ( ) Errado
14. (CESPE – 2016 – TCE/SC – AUDITOR – ADMINISTRAÇÃO) No que diz respeito ao referencial estratégico das
organizações, julgue o item subsecutivo. Utilizada como ferramenta de auxílio à gestão pública estratégica, a matriz GUT, considerando a gravidade, a urgência e a tendência do evento estudado, visa priorizar as ações do gestor de forma racional, o que possibilita, por exemplo, a análise de alocação de recursos nas ações consideradas mais importantes. ( ) Certo ( ) Errado
15. (CESPE – 2016 – TCE/SC – AUDITOR – ADMINISTRAÇÃO) A respeito dos processos organizacionais de planejamento e de tomada de decisões, julgue o item que se segue. Listas de verificação, cronogramas e gráficos de Gantt podem ser utilizados para auxiliar as atividades de planejamento operacional. ( ) Certo ( ) Errado(CESPE – 2016 – DPU – TÉCNICO EM ASSUNTOS EDUCACIONAIS) A respeito do processo organizacional, julgue o item a seguir. Na administração pública, uma das ferramentas utilizadas para a realização do planejamento estratégico é o BSC (balance scorecard). ( ) Certo ( ) Errado
16. (CESPE – 2015 – TCU – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – TI) Acerca da gestão e do planejamento estratégico, julgue o item subsequente. Se comparada à matriz SWOT, a matriz GUT apresenta maior aplicabilidade ao planejamento estratégico por considerar os fatores gravidade, urgência e tendência no apoio à análise e na gestão de problemas e, consequentemente, possibilitar mais riqueza no suporte à produção de cenários de curto, médio e longo prazos. ( ) Certo ( ) Errado
17. (CESPE – 2015 – TCU – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – AUDITORIA GOVERNAMENTAL) Julgue o item a seguir, que tratam de ferramentas utilizadas pela administração pública. A matriz SWOT auxilia na análise de oportunidades e ameaças, aspectos relacionados ao ambiente externo à organização, e na análise de forças e fraquezas, relacionadas a seu ambiente interno. ( ) Certo ( ) Errado
18. (CESPE – 2015 – FUB – ADMINISTRADOR) O planejamento é uma função administrativa importante, utilizada por administradores dos níveis estratégico, tático e operacional, porém o escopo e as atividades são específicos de cada nível. Thomas S Bateman & Scott A. Snell. Administração: construindo vantagem competitiva. São Paulo: Atlas, 1998 (com adaptações). A respeito do assunto abordado no texto e de suas implicações, julgue o item que se segue. Uma organização que esteja definindo os objetivos para suas áreas funcionais — recursos humanos, finanças, marketing, tecnologia — está elaborando seu planejamento operacional. ( ) Certo ( ) Errado
19. (CESPE – 2015 – CGE/PI – AUDITOR) Acerca de gestão estratégica, julgue o item a seguir.
Um dos objetivos para a implantação do balanced scorecard em uma empresa é a criação de indicadores estratégicos nos processos organizacionais. ( ) Certo ( ) Errado
20. (CESPE – 2015 – CGE/PI – AUDITOR) Acerca de gestão estratégica, julgue o item a seguir. O balanced scorecard determina as iniciativas ou os planos de ação a ser implantados para que os objetivos estratégicos da organização sejam atingidos. ( ) Certo ( ) Errado
21. (CESPE – 2015 – CGE/PI – AUDITOR) Acerca de gestão estratégica, julgue o item a seguir. A matriz SWOT ajuda uma empresa a usar suas próprias forças, diminuir fraquezas, aproveitar oportunidades e vislumbrar riscos ou ameaças ao seu negócio. ( ) Certo ( ) Errado
22. (CESPE – 2015 – CGE/PI – AUDITOR) Acerca de conceitos relacionados ao planejamento estratégico e aos indicadores de desempenho, julgue o item subsequente. A matriz SWOT é uma ferramenta utilizada para análise do ambiente interno da organização, com vistas a identificar oportunidades e ameaças. Embora seja também utilizada para análise do ambiente externo, tal uso não é recomendado, devido à fragilidade dessa ferramenta. ( ) Certo ( ) Errado
23. (CESPE – 2015 – TRE/GO – TÉCNICO JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o item a seguir, referentes a aspectos diversos da administração pública moderna. O conjunto de decisões que determinam o desempenho das organizações no curto prazo constitui o planejamento estratégico. No médio ou longo prazo, esse conjunto é denominado gestão estratégica. ( ) Certo ( ) Errado
24. (CESPE – 2015 – TRE/GO – TÉCNICO JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o próximo item, referentes a administração geral e pública. Considere que, em um tribunal regional eleitoral, haja pequena quantidade de profissionais com conhecimento profundo na área de direito eleitoral e que, nesse mesmo tribunal, seja feito um planejamento estratégico com uso de análise SWOT. Nessa situação, de acordo com os princípios desse tipo de análise, a carência de especialistas deve ser considerada uma ameaça ao cumprimento da missão do tribunal. ( ) Certo ( ) Errado
25. (CESPE – 2015 – TRE/GO – TÉCNICO JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o próximo item, referentes a administração geral e pública. Uma das vantagens trazidas pelo emprego do balanced scorecard é a possibilidade de se alinharem os objetivos individuais com os objetivos estratégicos da organização. ( ) Certo ( ) Errado
26. (CESPE – 2015 – TRE/GO – TÉCNICO JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito de controle, gestão de pessoas, gestão da qualidade e modelo de excelências gerencial, julgue o item seguinte.
A organização que utilize um sistema de medição de desempenho organizacional como o balanced scorecard deverá considerar que as medidas financeiras estão relacionadas diretamente com os objetivos estratégicos específicos que irão prover vantagem competitiva sustentável. ( ) Certo ( ) Errado
27. (CESPE – 2014 – ANTAQ – ANALISTA – INFRAESTRUTURA DE TI) No que diz respeito à gestão estratégica, julgue
o item a seguir. O planejamento estratégico situacional separa as funções de planejamento das funções de execução e possui regras mais rígidas do que em casos de planejamentos tradicionais. ( ) Certo ( ) Errado
28. (CESPE – 2014 – ANTAQ – ANALISTA – INFRAESTRUTURA DE TI) No que diz respeito à gestão estratégica, julgue o item a seguir. A administração estratégica abrange o processo por meio do qual se busca uma organização mais eficiente e eficaz, assim como a integração das decisões administrativas e operacionais com as estratégias empresariais. ( ) Certo ( ) Errado
29. (CESPE – 2014 – ANATEL – ADMINISTRADOR) Com relação ao processo de planejamento, julgue o item a seguir.
O planejamento estratégico pode ser considerado como a formalização das metodologias de desenvolvimento e implantação estabelecidas; o planejamento tático tem por objetivo a otimização dos resultados da empresa como um todo; e o planejamento operacional relaciona-se com objetivos de longo prazo e com estratégias e ações para se alcançá-los. Todos esses tipos de planejamento, portanto, estão associados aos níveis de decisão da organização. ( ) Certo ( ) Errado
30. (CESPE – 2014 – ANATEL – ADMINISTRADOR) Acerca do balanced scorecard, julgue o item que se segue. Por meio do balanced scorecard, mede-se o desempenho organizacional como um todo, de acordo com as seguintes perspectivas: financeiras; processos internos do negócio; aprendizado e crescimento; e clientes. ( ) Certo ( ) Errado
31. (CESPE – 2014 – ANATEL – ADMINISTRADOR) Acerca do balanced scorecard, julgue o item que se segue. O balanced scorecard, uma ferramenta de gestão estratégica alternativa aos métodos tradicionais de medida de desempenho, permite o monitoramento de metas, estratégias e objetivos organizacionais com base na missão e na visão da organização. ( ) Certo ( ) Errado
32. (CESPE – 2014 – ICMBIO – ANALISTA ADMINISTRATIVO) No que se refere ao planejamento nas organizações,
julgue os itens subsequentes. Em uma organização na qual se planejam, por tempo pré-fixado, receitas e despesas correlacionadas à adoção de medidas que orientem o comportamento das pessoas no trabalho, evidencia-se uma correlação entre os planos orçamentários e os planos comportamentais ou regulamentos. ( ) Certo ( ) Errado
33. (CESPE – 2014 – ICMBIO – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) As teorias da liderança formam um arcabouço necessário
para que as organizações desempenhem as suas atividades conforme prescrito em seus objetivos, porém a liderança depende também de como a organização é constituída, sua cultura, seus esforços sinérgicos e o planejamento de suas atividades. A respeito desse assunto, julgue os próximos itens. O planejamento estabelece o alicerce para as funções de organizar, dirigir e controlar. ( ) Certo ( ) Errado
34. (CESPE – 2014 – ICMBIO – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) A respeito da gestão e do comportamento das pessoas
nas organizações, julgue os itens subsequentes. Enquanto o conceito de eficiência está relacionado aos métodos, processos e rotinas de trabalho, normas de ação e regulamentos, a eficácia se refere aos fins, isto é, aos objetivos pretendidos pela organização. ( ) Certo ( ) Errado
35. (CESPE – 2014 – TC/DF – ANALISTA) No que diz respeito aos métodos e processos administrativos, julgue o item
seguinte. Em um sistema de formulação de estratégias, a análise de possíveis associações entre a matriz SWOT e as perspectivas do Balanced Scorecard antes da composição de um mapa estratégico possibilita a otimização do processo ao permitir, por exemplo, a antecipação de resultados futuros por meio do estabelecimento de hipóteses estratégicas com base nos cenários externos e internos e na visão de futuro da organização. ( ) Certo ( ) Errado
36. (CESPE – 2014 – TC/DF – ANALISTA ADMINISTRATIVO) Julgue o seguinte item, relativo à evolução da
administração e do processo administrativo. Na análise SWOT, considera-se ameaça algo que existe internamente na organização e que pode impactar negativamente no cumprimento da missão como, por exemplo, uma equipe de colaboradores pouco capacitada. ( ) Certo ( ) Errado
37. (CESPE – 2014 – MEC – ESPECIALISTA EM REGULAÇÃO) A respeito de tipos de indicadores, de metas e elaboração de planos de ação e mapas estratégicos e de gestão de pessoas, julgue o item subsecutivo. Traduzir uma estratégia em termos operacionais, convertê-la em processo contínuo e alinhar a organização à estratégia são princípios gerenciais de uma organização orientada para a estratégia. ( ) Certo ( ) Errado
38. (CESPE – 2014 – CADE – AGENTE ADMINISTRATIVO) A respeito de planejamento estratégico. O planejamento estratégico e situacional é uma ferramenta utilizada para viabilizar os processos de planejamento em organizações públicas. ( ) Certo ( ) Errado
39. (CESPE – 2014 – SUFRAMA – ANALISTA – TI) Acerca da matriz SWOT (strengths, weaknesses, opportunities and threats) e de análise de cenários, julgue os próximos itens. A análise de cenários, principalmente o prospectivo, não objetiva eliminar as incertezas de eventos futuros na empresa, mas organizá-las e reduzi-las a um número administrável de opções. ( ) Certo ( ) Errado
40. (CESPE – 2013 – STF – ANALISTA – ESTATÍSTICA) Julgue o item a seguir acerca dos processos de planejamento
nas organizações. O planejamento estratégico é orientado para objetivos de longo prazo e constitui a base para a definição de planejamentos táticos, operacionais e planos de ação em diversas áreas da organização. ( ) Certo ( ) Errado
41. (CESPE – 2013 – STF – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito dos processos de gestão nas organizações, julgue os itens seguintes. O setor de atuação, os objetivos, os propósitos e a razão de existência de uma organização devem estar esclarecidos em sua missão. ( ) Certo ( ) Errado
42. (CESPE – 2013 – STF – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) No que se refere a ferramentas de análise de cenário interno e externo, balanced scorecard, mapeamento de processos e elaboração de indicadores, julgue o item. A implantação de um modelo de balanced scorecard pressupõe que o processo de planejamento do negócio consistirá em alocar os recursos e definir as prioridades de acordo com as metas estratégicas, evitando-se,
todavia, que, na definição dos objetivos individuais, se priorizem as metas de curto prazo. ( ) Certo ( ) Errado
GABARITO
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 E C E C E E C C C E 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 C E C C C C E C E C 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 C C E E E C E E C E 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 C C C C C C E C C C 41 42 43 C E C
01. (CESPE – 2015 – FUB – ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO) No que diz respeito às organizações contemporâneas, julgue o item a seguir. Em uma organização com estrutura matricial, um empregado, na realização de suas atribuições de atendimento, responde hierarquicamente aos seus superiores de unidades distintas, de modo simultâneo, para que as demandas de atendimento sejam cumpridas. ( ) Certo ( ) Errado
02. (CESPE – 2015 – FUB – ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO) No que diz respeito às organizações contemporâneas, julgue o item a seguir. Dividir a carga total de trabalho em tarefas que possam ser realizadas de modo lógico, encadeado e confortável por parte das pessoas é exemplo de departamentalização, que é um elemento da estrutura organizacional. ( ) Certo ( ) Errado
03. (CESPE – 2015 – TRE/GO – TÉCNICO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Acerca das características das organizações formais modernas e da cultura organizacional, julgue o item subsequente. A departamentalização funcional tem a desvantagem de reduzir a cooperação entre departamentos devido à ênfase nas especialidades. ( ) Certo ( ) Errado
04. (CESPE – 2015 – TRE/GO – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) Acerca de organização e motivação, julgue o
item a seguir. Um hipermercado é um típico exemplo de departamentalização por produtos. ( ) Certo ( ) Errado
05. (CESPE – 2014 – ICMBIO – ANALISTA ADMINISTRATIVO) A respeito das estruturas organizacionais, julgue o item seguinte. As organizações que buscam estabilidade e economia de escala em seus departamentos apresentam estruturas divisionais e, por vezes, matriciais por terem a especialização do trabalho como elemento central. ( ) Certo ( ) Errado
06. (CESPE – 2014 – ICMBIO – ANALISTA ADMINISTRATIVO) A respeito das estruturas organizacionais, julgue os itens seguintes. A afirmação “Chega-se mais longe cooperando do que espiando o vizinho” evidencia a estrutura horizontal ou em rede, segundo a qual as organizações se centram em suas competências essenciais e complementam suas
habilidades com outras organizações parceiras. ( ) Certo ( ) Errado
07. (CESPE – 2014 – ICMBIO – ANALISTA ADMINISTRATIVO) A respeito das estruturas organizacionais, julgue os itens seguintes. Quanto mais níveis hierárquicos existirem em uma organização, maior será a amplitude de controle prevista para os cargos de comando ou chefias. ( ) Certo ( ) Errado
08. (CESPE – 2014 – ICMBIO – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) As teorias da liderança formam um arcabouço necessário
para que as organizações desempenhem as suas atividades conforme prescrito em seus objetivos, porém a liderança depende também de como a organização é constituída, sua cultura, seus esforços sinérgicos e o planejamento de suas atividades. A respeito desse assunto, julgue os próximos itens. A departamentalização matricial é um tipo híbrido de agrupamento de atividades em que os empregados de várias especialidades se agrupam para realizar tarefas em tempo não limitado. ( ) Certo ( ) Errado
09. (CESPE – 2014 – CADE – AGENTE ADMINISTRATIVO)
relativos à estrutura organizacional. Nas organizações, a departamentalização por objetivos é utilizada para definir as principais unidades organizacionais, como produção, finanças e vendas. ( ) Certo ( ) Errado
10. (CESPE – 2014 – CADE – AGENTE ADMINISTRATIVO) relativos à estrutura organizacional Na estrutura matricial, as tarefas de uma organização são unificadas de acordo com os seus objetivos, gerando estruturas divisionais como, por exemplo, produtos e clientes. ( ) Certo ( ) Errado
11. (CESPE – 2014 – CADE – AGENTE ADMINISTRATIVO) relativos à estrutura organizacional. A estrutura de uma organização é definida por sua composição hierárquica, sua departamentalização e seus sistemas de comunicação, coordenação e integração. ( ) Certo ( ) Errado
12. (CESPE – 2014 – CADE – AGENTE ADMINISTRATIVO) relativos à estrutura organizacional. Nas organizações, a departamentalização pode ser identificada por meio da estrutura vertical de seus organogramas. ( ) Certo ( ) Errado
13. (CESPE – 2014 – SUFRAMA – ADMINISTRADOR) No que se refere a aspectos da estrutura organizacional, julgue os itens subsequentes Em uma estrutura departamentalizada fundamentada no princípio da organização funcional, a autoridade é orientada pelo conhecimento e pela especialização da função a ser exercida, o que leva as unidades a estabelecerem linhas diretas de comunicação. ( ) Certo ( ) Errado
14. (CESPE – 2014 – SUFRAMA – ADMINISTRADOR) No que se refere a aspectos da estrutura organizacional, julgue
os itens subsequentes Em ambientes rotineiros, com pouca mudança de mercado, as organizações tendem a adotar estruturas baseadas em processos ou em projetos para que haja melhor condução dos processos produtivos e entrega de produtos e serviços.
( ) Certo ( ) Errado
15. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR – ADMINISTRAÇÃO) No que se refere a liderança, comunicação e controle, julgue o item subsequente. A orientação estratégica para resultados é uma característica de controle que visa proporcionar confiabilidade, boa comunicação e participação dos envolvidos. ( ) Certo ( ) Errado
16. (CESPE – 2017 – TRF/1ª REGIÃO – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito das abordagens do processo
organizacional, da gestão estratégica e da gestão de pessoas, julgue o item a seguir. O controle, entendido como função administrativa, tem por objetivo monitorar e avaliar atividades, perpassando pelos níveis estratégico, tático e operacional da organização. ( ) Certo ( ) Errado
17. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR – ADMINISTRAÇÃO) No que se refere aos fundamentos de motivação,
comunicação e controle, julgue o próximo item. Controles orçamentários realizados nos níveis intermediários da organização para monitorar e controlar as despesas de várias unidades no decorrer de um exercício anual são considerados controles táticos. ( ) Certo ( ) Errado
18. (CESPE – MPU – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) Acerca de departamentalização, julgue os itens que se seguem. De acordo com um dos princípios da departamentalização, as atividades de controle devem estar separadas das que serão objeto de controle. ( ) Certo ( ) Errado
19. (CESPE – DETRAN/ES – ADMINISTRADOR) Julgue o item a seguir, referente à dinâmica das organizações. Organizações que adotam cultura individualista têm como principal forma de controle o controle externo. ( ) Certo ( ) Errado
20. (CESPE – 2013 – FUB – ADMINISTRADOR) No que diz respeito à função de direção e controle, julgue os itens
seguintes. Controle formal, controle social e controle técnico constituem os três grupos de controles que agem sobre o comportamento das pessoas. ( ) Certo ( ) Errado
21. (CESPE – MPU – ANALISTA ADMINISTRATIVO) Com relação ao processo organizacional, julgue os seguintes
itens. A distribuição do trabalho entre os departamentos faz parte do processo de controle. ( ) Certo ( ) Errado
22. (CESPE – MPU – ANALISTA ADMINISTRATIVO) No processo de capacitação de servidores de uma organização,
os conteúdos programáticos, o número de servidores capacitados, bem como as notas obtidas pelos servidores na avaliação são dados utilizados pelo analista administrativo para, com base nas normas de avaliação e treinamento e no regulamento interno sobre capacitação da empresa, emitir o certificado e o histórico dos servidores egressos. Considerando essas informações, julgue os próximos itens, relativos à gestão de processos. O regulamento interno sobre capacitação configura-se como exemplo de controle. ( ) Certo ( ) Errado
23. (CESPE – INSS – TÉCNICO DO SEGURO SOCIAL) Acerca do processo administrativo, julgue os itens subsequentes.
O balanço e o relatório financeiro são exemplos de controle estratégico. ( ) Certo ( ) Errado
24. (CESPE – CNPQ – ANALISTA EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA JÚNIOR – GERAL) Considerando o planejamento estratégico do tipo convencional, julgue os próximos itens. Os objetivos e os orçamentos estão focados no controle do desempenho global. ( ) Certo ( ) Errado
25. (CESPE – 2013 – TCE/RO – AGENTE ADMINISTRATIVO) A respeito das funções da administração e do comportamento organizacional no processo administrativo, julgue os itens que se seguem. Nas organizações, são considerados os níveis de controle estratégico, operacional e administrativo. No controle administrativo, o foco recai sobre as atividades e o consumo de recursos. ( ) Certo ( ) Errado
26. (CESPE – TRE/AL – TÉCNICO JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Tendo em vista aspectos gerais das
organizações, julgue os itens que se seguem. O controle burocrático é típico de organizações centralizadas e de estrutura funcional com muitos cargos de chefia. ( ) Certo ( ) Errado
27. (CESPE – 2012 – ANCINE – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência
gerencial, julgue o próximo item. No ciclo PDCA, o controle implica não só o estudo de um processo, mas também a observação de seus efeitos. ( ) Certo ( ) Errado
28. (CESPE – 2012 – ANATEL – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) O processo de administração adequadamente executado envolve atividades como planejar, organizar, liderar e controlar. Com relação ao processo administrativo, julgue os itens a seguir. Comparar o desempenho alcançado com o previsto e adotar medidas corretivas são características do processo de controle. ( ) Certo ( ) Errado
29. (CESPE – 2014 – ICMBIO – ANALISTA ADMINISTRATIVO) Em relação ao controle nas organizações, julgue os itens
que se seguem. A sobrevivência e a prosperidade das organizações implicam algum tipo de controle que se mostra relevante quando o ambiente organizacional passa a complexo e turbulento. ( ) Certo ( ) Errado
30. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) No que se refere aos fundamentos do controle e desempenho organizacional, julgue o item subsecutivo. Orientação estratégica para resultados, flexibilidade, clareza e objetividade são características do controle organizacional. ( ) Certo ( ) Errado
31. (CESPE – 2015 – MPOG – TÉCNICO DE NÍVEL SUPERIOR) Julgue o item seguinte, acerca do processo organizacional. Os mecanismos de controle formal, social e técnico são exercidos sobre as pessoas para que se alcancem sistemas de controle eficazes. ( ) Certo ( ) Errado
32. (CESPE – 2013 – BACEN – ANALISTA – GESTÃO E ANÁLISE PROCESSUAL) A respeito de análise, controle e monitoramento do planejamento estratégico, julgue os próximos itens. A atividade de controle prescinde da determinação de padrões de desempenho que sejam definidos para objetivos de longo prazo. ( ) Certo ( ) Errado
33. (CESPE – 2013 – ANCINE – ANALISTA ADMINISTRATIVO) No que se refere ao processo de controle de
desempenho organizacional, julgue o próximo item. Por meio do controle operacional, pretende-se auferir o desempenho global da organização, podendo-se observar as taxas de rotatividade; a quantidade e a qualidade dos produtos e serviços; a produtividade; e a participação no mercado. A síntese das informações acerca do desempenho das áreas funcionais é também um dos componentes do controle operacional. ( ) Certo ( ) Errado
34. (CESPE – 2012 – TCE/ES – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO) Com relação à teoria das organizações, julgue os itens subsequentes. A diferenciação horizontal é uma forma de a organização manter o controle sobre seus funcionários sem afetar o número de níveis hierárquicos de que dispõe. ( ) Certo ( ) Errado
35. (CESPE – 2013 – TRT/10ª REGIÃO – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue os itens subsequentes, relativos
a planejamento, ferramentas organizacionais, gestão da qualidade e assuntos correlatos. Para assegurar maior controle sobre as operações da instituição, é essencial concentrar esforços para desconstruir os grupos informais presentes em sua estrutura. ( ) Certo ( ) Errado
36. (CESPE – 2013 – TELEBRAS – TÉCNICO EM GESTÃO DE TELECOMUNICAÇÕES – ASSISTENTE ADMINISTRATIVO) Com relação ao processo administrativo, julgue os itens a seguir. No nível tático, o controle é orientado para a supervisão de cada tarefa ou operação, tendo ação em médio prazo. ( ) Certo ( ) Errado
37. (CESPE – INCA – ASSISTENTE EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA) Julgue os itens que se seguem, com relação ao processo administrativo. A orientação rápida para as exceções deve ser uma prática adotada em um hospital que procure ser efetivo em seu processo de controle. ( ) Certo ( ) Errado
38. (CESPE – 2012 – TJ/AC – ADMINISTRADOR) Julgue o item seguinte, relativo à função administrativa de controle. Os tipos de controle são o preliminar, que ocorre antes das operações iniciarem; o simultâneo, que ocorre enquanto os planos estão sendo implementados; e o de feedback, que enfoca o uso da informação sobre os resultados, no intuito de corrigir desvios em relação aos parâmetros aceitáveis. ( ) Certo ( ) Errado
39. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃOO controle do tipo feedback baseia-se nas seguintes quatro etapas: estabelecimento de padrões de desempenho; mensuração do desempenho; comparação do desempenho com os padrões estabelecidos; e elaboração da informação acerca dos desvios ou da distância entre o desempenho medido e os padrões estabelecidos. ( ) Certo ( ) Errado
40. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Situação hipotética: Após o planejamento, determinada organização elaborou e divulgou políticas e normas de funcionamento das ações organizacionais como forma de balizar a atuação de seus funcionários. Assertiva: Nessa situação, a organização implantou o controle do tipo preliminar. ( ) Certo ( ) Errado
41. (CESPE – 2013 – TELEBRAS – TÉCNICO EM GESTÃO DE TELECOMUNICAÇÕES) Com relação ao processo
administrativo, julgue os itens a seguir. Se o controle for considerado de forma isolada, deverá se remeter ao processo administrativo, contudo, se
for visto em conjunto com as demais funções, ele deverá se integrar ao grupo denominado função administrativa. ( ) Certo ( ) Errado
42. (CESPE – 2013 – CPRM – ADMINISTRADOR) Julgue o item a respeito de funções administrativas.Na etapa final
do controle — o desempenho é comparado com o padrão estabelecido na fase inicial—, é importante que sejam determinados os limites pelos quais uma variação poderá ser considerada como normal ou desejável. ( ) Certo ( ) Errado
43. (CESPE – 2013 – MJ – ADMINISTRADOR) No que se refere ao planejamento estratégico, julgue os próximos itens. O controle estratégico decorrente do planejamento estratégico envolve decisões relacionadas a alterações de objetivos estabelecidos em função de alterações ambientais. ( ) Certo ( ) Errado
44. (CESPE – 2012 – BANCO DA AMAZÔNIA – TÉCNICO CIENTÍFICO – ADMINISTRAÇÃO) Com referência ao processo administrativo como um todo – inclusas as funções de planejamento, organização, direção e controle –, julgue os itens que se seguem. O controle organizacional é o processo sistemático pelo qual os chefes ou gestores regulam as atividades organizacionais para torná-las consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos, metas e padrões de desempenho. ( ) Certo ( ) Errado
45. (CESPE – 2017 – TRF/1ª REGIÃO – TÉCNICO – SEGURANÇA E TRANSPORTE) A respeito do trabalho em equipe,
julgue o item subsequente. Em grupos de trabalho, delegam-se as tarefas entre os colaboradores, ao passo que, em equipes de trabalho, compartilham-se as atividades entre seus membros. ( ) Certo ( ) Errado
46. (CESPE – 2017 – TRF/1ª REGIÃO – TÉCNICO – SEGURANÇA E TRANSPORTE) A respeito do trabalho em equipe,
julgue o item subsequente. Em equipes, o papel de liderança é, em geral, compartilhado entre os seus membros. ( ) Certo ( ) Errado
47. (CESPE – 2017 – TRF/1ª REGIÃO – TÉCNICO – SEGURANÇA E TRANSPORTE) A respeito do trabalho em equipe,
julgue o item subsequente. Em uma equipe, o alcance de resultados é medido pela soma do alcance das metas individuais de seus membros. ( ) Certo ( ) Errado
48. (CESPE – 2017 – SEDF – APOIO ADMINISTRATIVO) Com relação a equilíbrio organizacional, liderança, motivação
e objetivos da gestão de pessoas, julgue o seguinte item. Tornar as tarefas mais desafiadoras é uma forma de motivar pessoas e de desenvolver nelas o sentimento de que as atividades estão ficando mais enriquecedoras. ( ) Certo ( ) Errado
49. (CESPE – 2017 – SEDF – APOIO ADMINISTRATIVO) Com relação a equilíbrio organizacional, liderança, motivação e objetivos da gestão de pessoas, julgue o seguinte item. A liderança exercida em função do poder legitimado é identificada pelos conhecimentos e pelas capacidades técnicas do indivíduo. ( ) Certo ( ) Errado
50. (CESPE – 2016 – FUB – AUXILIAR DE ADMINISTRAÇÃO) Acerca da comunicação no ambiente de trabalho, julgue o item a seguir. O telefone é o canal de comunicação por meio do qual a mensagem emitida pelo atendente é transmitida durante o atendimento telefônico. ( ) Certo ( ) Errado
51. (CESPE – 2016 – FUB – AUXILIAR DE ADMINISTRAÇÃO) Acerca da comunicação no ambiente de trabalho, julgue o item a seguir. A mensagem de uma comunicação deve ser transmitida da forma mais clara possível, para evitar ruídos no entendimento por parte do receptor. ( ) Certo ( ) Errado
52. (CESPE – 2016 – FUB – AUXILIAR DE ADMINISTRAÇÃO) Julgue o próximo item, a respeito de administração geral e postura profissional. Nas organizações, um dos papéis do líder é motivar seus subordinados e isso ele alcança exercendo habilidades interpessoais. ( ) Certo ( ) Errado
53. (CESPE – 2016 ANVISA – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) No que se refere a gestão de pessoas, equilíbrio organizacional, motivação e liderança, julgue o item subsequente. A liderança nas organizações, sinônimo de administração, deve ser atribuída aos administradores que demonstrem maior capacidade para planejamento, organização, direção e controle. ( ) Certo ( ) Errado
54. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – SECRETÁRIO EXECUTIVO) A administração é um processo de criação, direção,
manutenção, operação e controle de uma organização. A respeito desse assunto, julgue o próximo item.Estimular um sistema de valores que seja compartilhado pelos membros de uma organização impede o surgimento de subculturas na estrutura organizacional. ( ) Certo ( ) Errado
55. CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – SECRETÁRIO EXECUTIVO) No que se refere a análise administrativa; estrutura organizacional e organização; e sistemas e métodos de gestão secretarial, julgue o item que se segue. De acordo com a teoria dos dois fatores — os motivacionais e os higiênicos —, classificação proposta por Herzberg, as condições ambientais estão diretamente relacionadas ao trabalho e constituem elemento motivacional para o indivíduo. ( ) Certo ( ) Errado
56. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – SECRETÁRIO EXECUTIVO) Acerca do comportamento organizacional e da gestão de pessoas, julgue o item seguinte. A capacidade de influenciar um grupo para alcançar metas, por meio do desenvolvimento de uma visão de futuro e do engajamento contínuo, é uma das características dos chefes de primeira linha. ( ) Certo ( ) Errado
57. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – NÍVEL SUPERIOR) Com relação a cultura, liderança e desempenho
organizacional, julgue o próximo item. A cultura organizacional define como os indivíduos se apresentam e como apresentam sua organização a outros indivíduos no contexto de trabalho. ( ) Certo ( ) Errado
58. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – NÍVEL SUPERIOR) Com relação a cultura, liderança e desempenho
organizacional, julgue o próximo item. Por meio da comunicação, a liderança exerce poder ao criar ou reforçar uma realidade organizacional.
( ) Certo ( ) Errado
59. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – NÍVEL SUPERIOR) Com relação a cultura, liderança e desempenho
organizacional, julgue o próximo item. Em um contexto organizacional, delegar autoridade é o mesmo que delegar responsabilidade. ( ) Certo ( ) Errado
60. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) No que se refere a liderança,
comunicação e controle, julgue o item subsequente. Nos ambientes organizacionais, a comunicação é realizada de maneira padronizada e, por isso, a abordagem para alcançar determinado objetivo será sempre uniforme. ( ) Certo ( ) Errado
61. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) No que se refere a liderança, comunicação e controle, julgue o item subsequente. O impacto das ações do líder sobre os indivíduos e o compromisso permanente e duradouro com a mudança pessoal devem ser considerados para a sustentabilidade da liderança e para a motivação das pessoas. ( ) Certo ( ) Errado
62. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o item subsecutivo,
relativos a fundamentos de organização e cultura organizacional. Os valores sociais considerados importantes para os integrantes de uma organização constituem valores compartilhados que compõem uma cultura organizacional. ( ) Certo ( ) Errado
63. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) No que se refere aos
fundamentos de motivação, comunicação e controle, julgue o próximo item. Os emitentes das comunicações organizacionais devem zelar pela coerência entre o discurso e a prática, porque a forma mais persuasiva de se comunicar está nas atitudes apresentadas. ( ) Certo ( ) Errado
64. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Com relação a liderança, motivação e comunicação, julgue o item seguinte. Excesso de mensagens, linguagem inadequada utilizada pelo emissor, desatenção e falta de preparo do receptor são exemplos de ruídos e interferências na comunicação, que podem comprometer a interpretação adequada de uma mensagem pelo seu receptor. ( ) Certo ( ) Errado
65. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Com relação a liderança,
motivação e comunicação, julgue o item seguinte.O líder que apresenta o poder de referência é aquele que influencia uma equipe pelo respeito por seus conhecimentos, além de apresentar habilidades relacionadas às atividades desempenhadas pela sua equipe. ( ) Certo ( ) Errado
66. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) A respeito de comportamento organizacional, julgue o item seguinte. Sendo uma ação autorregulada e persistente, dirigida a determinados objetivos e ativada por necessidades intrínsecas, a motivação tende a ser pouco influenciada por iniciativas organizacionais e gerenciais de remuneração e valorização. ( ) Certo ( ) Errado
67. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) A respeito de
comportamento organizacional, julgue o item seguinte. Ao longo do processo de desenvolvimento, as lideranças
devem eliminar os conflitos entre os membros das equipes, pois eles prejudicam a coesão e a identificação necessárias ao alcance dos níveis de produtividade exigidos. ( ) Certo ( ) Errado
68. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) No que se refere ao comportamento grupal e intergrupal em uma organização, julgue o próximo item. Autoridade, ideologia, especialidade e política representam sistemas de influência que os jogadores, internos ou externos e aliados em coalizões, podem adotar na tentativa de afetar as decisões e os resultados das organizações. ( ) Certo ( ) Errado
69. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Acerca de cultura e gestão de desempenho organizacional, julgue o item subsequente. Em razão de se fundamentar em crenças arraigadas, atitudes, valores e pressupostos básicos — embora seja observada em artefatos, símbolos, linguagens e normas —, a cultura organizacional não está sujeita à mudança deliberada. ( ) Certo ( ) Errado
70. (CESPE – 2016 – TCE/SC – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o item subsequente, relativo a cultura e liderança nas organizações. Os líderes formais são responsáveis pela criação de uma cultura organizacional sem influência de outros agentes internos ou externos à organização, razão por que as relações entre os estilos de liderança e a cultura de determinada organização já fornecem descobertas- chave a respeito do seu modo de atuação. ( ) Certo ( ) Errado
71. (CESPE – 2016 – TCE/SC – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) A respeito dos processos organizacionais de planejamento e de tomada de decisões, julgue o item que se segue. Normalmente, o tomador de decisões que adota o estilo integrativo utiliza poucas informações no processo decisório. Por esse motivo, ele pretere a criatividade e prioriza a avaliação dessas informações de maneira crítica, detalhada e centralizada. ( ) Certo ( ) Errado
72. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) Julgue o item seguinte, relativo ao processo de planejamento
administrativo e às funções que o compõem. Não há processo decisório quando as decisões de uma organização são tomadas em variados níveis hierárquicos. ( ) Certo ( ) Errado
73. (CESPE – 2016 – DPU – ANALISTA) A respeito de comportamento organizacional, julgue o item que se segue. De acordo com a teoria dos dois fatores, postulada por Herzberg, os fatores higiênicos estarão presentes na organização se as pessoas perceberem serem satisfatórias suas relações com os chefes imediatos e com os colegas de trabalho e serem adequadas as condições de trabalho. ( ) Certo ( ) Errado
74. (CESPE – 2016 – DPU – AGENTE ADMINISTRATIVO) Acerca de comportamento organizacional, julgue o item que se segue. Segundo a teoria dos motivos, de McClelland, aspirar realizar metas elevadas, procurar relações interpessoais fortes e buscar aprovação dos outros são características de pessoas que demonstram que a motivação está baseada em motivos de sucesso. ( ) Certo ( ) Errado
75. (CESPE – 2016 – DPU – AGENTE ADMINISTRATIVO) Acerca de comportamento organizacional, julgue o item que
se segue. Segundo as abordagens de traços e competências de liderança, a presença de comportamentos orientados ao trabalho e ao relacionamento interpessoal no modo de agir do líder favorece eficazmente o alcance dos resultados de equipes e organizações. ( ) Certo ( ) Errado
76. (CESPE – 2016 – DPU – AGENTE ADMINISTRATIVO) Acerca de comportamento organizacional, julgue o item que
se segue. Se o chefe e as regras organizacionais são percebidos de forma positiva, a liderança é considerada adequada, tendendo as pessoas a demonstrarem lealdade à equipe e à organização. ( ) Certo ( ) Errado
77. (CESPE – 2016 – DPU – AGENTE ADMINISTRATIVO) Acerca de comportamento organizacional, julgue o item que se segue. Atualmente, a liderança que contribui para o desempenho eficaz da equipe ampara-se em características ou qualidades pessoais como carisma, propósito e realização, o que leva as pessoas a perceberem a influência do líder em situações de maior ou menor estabilidade. ( ) Certo ( ) Errado
78. (CESPE – 2015 – TJ/DFT – ANALISTA JUDICIÁRIO) A respeito do comportamento humano nas organizações,
julgue o item que se segue. Os rituais culturais são importantes para a história da trajetória organizacional, por meio de ritos de renovação (melhoria da estrutura) ou de ritos de integração (boas relações e emoções) no trabalho. ( ) Certo ( ) Errado
79. (CESPE – 2015 – TJ/DFT – ANALISTA JUDICIÁRIO) A respeito do comportamento humano nas organizações, julgue o item que se segue. A eficácia da liderança estratégica ocorre como resultado da capacidade de o líder absorver a turbulência ambiental, mudar comportamentos e decidir com agilidade para que o desempenho organizacional seja alcançado adequadamente. ( ) Certo ( ) Errado
80. (CESPE – 2015 – TJ/DFT – ANALISTA JUDICIÁRIO) Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue o item a seguir. O desafio da diversidade na atualidade faz que os valores organizacionais da gestão estejam fundamentados em uma cultura integrada, na oferta contínua de oportunidades e na liderança orientada ao desenvolvimento humano nas organizações. ( ) Certo ( ) Errado
81. (CESPE – 2015 – TELEBRAS – ANALISTA) Acerca de treinamento e motivação da equipe de vendas, julgue o
próximo item. O sistema de motivação e remuneração de vendedores deve estar em consonância com os objetivos de marketing definidos pela empresa; esse sistema deve promover tanto a satisfação de motivações extrínsecas quanto a satisfação de motivações intrínsecas dos vendedores. ( ) Certo ( ) Errado
82. (CESPE – 2015 – TELEBRAS – ANALISTA) Acerca de treinamento e motivação da equipe de vendas, julgue o próximo item. Devido ao fato de terem maior impacto na melhoria na qualidade de vida, os incentivos financeiros oferecidos aos vendedores são mais motivadores que os incentivos não financeiros. ( ) Certo ( ) Errado
83. (CESPE – 2015 – TELEBRAS – ANALISTA) Julgue o próximo item referente à função administrativa das organizações.
Apesar de as decisões programadas resolverem problemas organizacionais que já foram enfrentados e solucionados anteriormente, é necessário fazer diagnóstico, criar alternativas e escolher o curso de ação mais indicado sempre que um novo problema ocorrer. ( ) Certo ( ) Errado
84. (CESPE – 2015 – STJ – TÉCNICO – ADMINISTRATIVO) Julgue o item seguinte, a respeito de gestão de pessoas. A escassez de recursos no setor público tende a conferir importância ao papel do líder na motivação do servidor. ( ) Certo ( ) Errado
85. (CESPE – 2015 – STJ – TÉCNICO – ADMINISTRATIVO) Julgue o item que se segue, referente a educação, treinamento e desenvolvimento. A cultura de uma organização pode ser responsável pelo baixo impacto de treinamentos dos servidores. ( ) Certo ( ) Errado
86. (CESPE – 2015 – STJ – TÉCNICO – ADMINISTRATIVO) Julgue o item subsequente, acerca do processo racional de solução de problemas. O sucesso na tomada de decisão depende dos fatores associados a conhecimentos teóricos e à experiência dos tomadores de decisão; depende, ainda, da comunicação de diretrizes e das especificações que devem ser cumpridas, bem como da determinação de prazos, que, se forem exíguos, podem aumentar o risco de uma decisão abreviada. ( ) Certo ( ) Errado
87. (CESPE – 2015 – STJ – ANALISTA) Com referência à gestão de pessoas, julgue o item que se segue. Os estilos de liderança podem ser classificados em duas dimensões: orientação para relacionamentos, que engloba os estilos dominante, diretivo e autocrático; e orientação para tarefas, com a classificação em estilos participativo, estimulador e apoiador. ( ) Certo ( ) Errado
88. (CESPE – 2015 – STJ – ANALISTA) Julgue o item subsequente, a respeito do processo racional de solução de problemas. No modelo de racionalidade limitada, propõe-se que a racionalidade é sempre relativa ao sujeito que decide, não existindo uma única racionalidade tida como superior. ( ) Certo ( ) Errado
89. (CESPE – 2015 – MPOG – TÉCNICO EM ASSUNTO EDUCACIONAIS) Julgue o item subsecutivo, referente a liderança e relações humanas no trabalho. Independentemente das perspectivas teóricas sobre liderança, há um consenso de que esse fenômeno é grupal e envolve influência multidirecional para o alcance dos objetivos da organização. ( ) Certo ( ) Errado
90. (CESPE – 2015 – MPOG – TÉCNICO EM ASSUNTO EDUCACIONAIS) Julgue o item subsecutivo, referente a liderança e relações humanas no trabalho. Nas relações de trabalho, o líder assume destaque na organização e passa a ser um dos principais responsáveis pelo sucesso ou fracasso organizacional. ( ) Certo ( ) Errado
91. (CESPE – 2015 – MPOG – TÉCNICO EM ASSUNTO EDUCACIONAIS) Com relação aos tipos de liderança e aos mecanismos de participação, julgue o próximo item. Os três estilos básicos de liderança — autocrática, democrática e laissez faire — são definidos com base no comportamento do líder nos grupos de trabalho. ( ) Certo ( ) Errado
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 C E C C E C E E E E
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 C E C E E C C C E C
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 E C C C E C E C C C
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
C E E C E E C C E C 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
E E C C C C E C E C 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
C C E E E E C C E E 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70
C C C C E E E C E E 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80
E E C E E C E C C C 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90
C E E C C C E C C C 91
C
01. (CESPE – 2017 – TCE/PE – ANALISTA DE GESTÃO – ADMINISTRAÇÃO) No que se refere à gestão de pessoas nas organizações, julgue o item subsequente. Caso um gestor deseje medir o desempenho de seus servidores na execução de processos administrativos por período de tempo, o único indicador disponível será a taxa expressa pelo percentual de tempo gasto por cada servidor na conclusão do processo em relação à média de tempo gasto pelo grupo de pessoas envolvidas nos processos. ( ) Certo ( ) Errado
02. (CESPE – 2017 – TCE/PE – ANALISTA DE GESTÃO – ADMINISTRAÇÃO) No que se refere à gestão de pessoas nas organizações, julgue o item subsequente. Um dos maiores desafios da gestão de pessoas no serviço público é o de motivar os servidores em decorrência da dificuldade de criar mecanismos de recompensas por meio de aumentos de salário. ( ) Certo ( ) Errado
03. (CESPE – 2017 – SEDF – ADMINISTRADOR) Julgue o item que se segue, referente à gestão de pessoas nas
organizações. Nas organizações, avaliações de reação de ações de capacitação de pessoal fornecem informações que contribuem para a retroalimentação dos processos de planejamento instrucional nos quais as necessidades de aprendizagem são identificadas. ( ) Certo ( ) Errado
04. (CESPE – 2017 – SEDF – ADMINISTRADOR) Julgue o item que se segue, referente à gestão de pessoas nas organizações. As análises de cargos e de tarefas consistem na identificação dos principais requisitos funcionais e características comportamentais que sustentam a realização das atividades previstas nos postos de trabalho. ( ) Certo ( ) Errado
05. (CESPE – 2017 – SEDF – APOIO ADMINISTRATIVO) Com relação a equilíbrio organizacional, liderança, motivação e objetivos da gestão de pessoas, julgue o seguinte item. A área de recursos humanos (RH) deve articular-se com as demais áreas da organização para a elaboração de
planos estratégicos. ( ) Certo ( ) Errado
06. (CESPE – 2017 – SEDF – APOIO ADMINISTRATIVO) Com relação a equilíbrio organizacional, liderança, motivação e objetivos da gestão de pessoas, julgue o seguinte item. A partir do início do século XXI, o propósito da gestão de pessoas nas organizações tem sido centrado em administrar as pessoas como recursos organizacionais sujeitos a regras e regulamentos. ( ) Certo ( ) Errado
07. (CESPE – 2016 – FUB – ASSISTENTE – APOIO ADMINISTRATIVO) Acerca da conceituação e das funções dos
setores de recursos humanos (RH) de organizações, julgue o item subsequente. As funções de gestão de pessoas podem ser agrupadas em razão do foco de intervenção: seleção e treinamento visam ao aperfeiçoamento de capacidades; gestão do desempenho e planejamento de carreira objetivam o aumento da motivação; e equipes e desenhos flexíveis de trabalho almejam a ampliação da participação dos trabalhadores nos processos decisórios. ( ) Certo ( ) Errado
08. (CESPE – 2016 – FUB – ASSISTENTE – APOIO ADMINISTRATIVO) Acerca da conceituação e das funções dos setores de recursos humanos (RH) de organizações, julgue o item subsequente. A noção de administração de recursos humanos remete à operação das funções tradicionais de seleção, treinamento, avaliação e remuneração por setores especializados; já a gestão de pessoas, por sua vez, implica o compartilhamento dessas funções com os demais gestores. ( ) Certo ( ) Errado
09. (CESPE – 2016 – FUB – ASSISTENTE – APOIO ADMINISTRATIVO) Acerca da conceituação e das funções dos setores de recursos humanos (RH) de organizações, julgue o item subsequente. A fidelidade à organização, a ênfase na especialização, a preocupação com resultados e a formação de equipes de trabalho são aspectos que integram o conceito da moderna gestão de pessoas. ( ) Certo ( ) Errado
10. (CESPE – 2016 – FUB – ASSISTENTE – APOIO ADMINISTRATIVO) Acerca da conceituação e das funções dos setores de recursos humanos (RH) de organizações, julgue o item subsequente. A administração de recursos humanos visa à produtividade humana em detrimento das diretrizes organizacionais e das condições de trabalho a que se sujeitam os empregados; a gestão de pessoas, por sua vez, direciona a produtividade dos trabalhadores para a realização dos objetivos organizacionais, considerando o contexto em que se inserem os trabalhadores. ( ) Certo ( ) Errado
11. (CESPE – 2016 – FUB – ASSISTENTE – APOIO ADMINISTRATIVO) Julgue o item a seguir, relativo a benefícios
sociais, recrutamento e seleção de pessoas, treinamento e desenvolvimento de pessoas. Provas de capacidade, testes psicológicos e simulações constituem técnicas de seleção apropriadas para se avaliar e medir os candidatos, respectivamente, nos seguintes aspectos: habilidades para o desempenho de certas tarefas; aptidões para certas formas de trabalho; comportamentos interpessoais. ( ) Certo ( ) Errado
12. (CESPE – 2016 – FUB – ASSISTENTE – APOIO ADMINISTRATIVO) Julgue o item a seguir, relativo a benefícios sociais, recrutamento e seleção de pessoas, treinamento e desenvolvimento de pessoas. Com exceção do nível de reação, a aplicação dos demais tipos de avaliação de treinamento — aprendizagem, desempenho, resultado e retorno do investimento — depende da qualidade dos processos de levantamento de necessidades e de planejamento instrucional. ( ) Certo ( ) Errado
13. (CESPE – 2016 – FUB – ASSISTENTE – APOIO ADMINISTRATIVO) Julgue o item a seguir, relativo a benefícios
sociais, recrutamento e seleção de pessoas, treinamento e desenvolvimento de pessoas. A implementação de um programa de benefícios sociais se justifica na medida em que os investimentos tendem a retornar para a organização mediante a maior motivação para o trabalho, o aumento da produtividade e a retenção de talentos. ( ) Certo ( ) Errado
14. (CESPE – 2016 – FUB – ASSISTENTE – APOIO ADMINISTRATIVO) Julgue o item seguinte, relativo a relações
humanas, desempenho profissional e desenvolvimento de equipes de trabalho. A formação de equipes de trabalho é uma solução apropriada para problemas de desempenho na medida em que essa modalidade de trabalho tende a despender menos recursos que a modalidade de trabalho individual e a reduzir os conflitos entre os funcionários. ( ) Certo ( ) Errado
15. (CESPE – 2016 – FUB – ASSISTENTE – APOIO ADMINISTRATIVO) Julgue o item seguinte, relativo a relações humanas, desempenho profissional e desenvolvimento de equipes de trabalho. O suporte técnico e comportamental provido pelas chefias e colegas de trabalho, o significado atribuído pelos empregados às suas atividades e suas capacidades laborais ilustram aspectos que interferem no desempenho de indivíduos e de equipes de trabalho. ( ) Certo ( ) Errado
16. (CESPE – 2016 – FUB – AUXILIAR DE ADMINISTRAÇÃO) Em relação ao comportamento organizacional, julgue o item seguinte. Nas organizações, os gestores devem estar preparados para administrar o comportamento dos profissionais, independentemente de suas personalidades. ( ) Certo ( ) Errado
17. (CESPE – 2016 – FUB – AUXILIAR DE ADMINISTRAÇÃO) Em relação ao comportamento organizacional, julgue o item seguinte. O discurso do gestor organizacional molda a realidade dos empregados e influencia seu sentimento de pertencimento à organização. ( ) Certo ( ) Errado
18. (CESPE – 2016 – FUB – AUXILIAR DE ADMINISTRAÇÃO) Em relação ao comportamento organizacional, julgue o item seguinte. Servidor ocupante de cargo na administração pública deve agir estritamente de acordo com as normas da organização e isolar seus valores pessoais para não impactarem seu comportamento e suas relações interpessoais. ( ) Certo ( ) Errado
19. (CESPE – 2016 – FUB – AUXILIAR DE ADMINISTRAÇÃO) Em relação ao comportamento organizacional, julgue o item seguinte. As crenças do indivíduo ou de um grupo sobre determinado tema, ou seja, seus princípios norteadores, são conhecidas como valores. ( ) Certo ( ) Errado
20. (CESPE – 2016 – ANVISA – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) No que se refere a gestão de pessoas, equilíbrio
organizacional, motivação e liderança, julgue o item subsequente. É recomendável instituir programas motivacionais padronizados e permanentes nas organizações para estimular a motivação dos empregados. ( ) Certo ( ) Errado
21. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – NÍVEL SUPERIOR) Julgue o item a seguir, relativo à gestão de pessoas. Manter políticas éticas e difundir comportamentos socialmente responsáveis constituem objetivos da
gestão de pessoas. ( ) Certo ( ) Errado
22. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – NÍVEL SUPERIOR) Julgue o item a seguir, relativo à gestão de pessoas.
As funções da gestão de pessoas incluem auxiliar o administrador no desempenho das quatro atividades que constituem o processo administrativo: planejar, organizar, dirigir e controlar. ( ) Certo ( ) Errado
23. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – NÍVEL SUPERIOR) A respeito de recrutamento e seleção, julgue o item seguinte. Expansão do capital intelectual, renovação da cultura organizacional, aumento da interação da equipe da organização e identificação de possíveis melhorias são algumas das vantagens atribuídas ao recrutamento interno. ( ) Certo ( ) Errado
24. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – NÍVEL SUPERIOR) A respeito de recrutamento e seleção, julgue o item seguinte. Embora recrutamento interno, externo e misto sejam as formas de recrutamento mais difundidas e comumente utilizadas nas empresas, novas modalidades para a busca de talentos vêm sendo adotadas, a exemplo do recrutamento on-line. ( ) Certo ( ) Errado
25. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – NÍVEL SUPERIOR) A respeito de recrutamento e seleção, julgue o item seguinte. O recrutamento é um processo comparativo de decisão e escolha que visa encontrar o profissional certo para, no momento oportuno, ocupar determinado cargo. ( ) Certo ( ) Errado
26. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – SECRETÁRIO EXECUTIVO) Acerca do comportamento organizacional e da
gestão de pessoas, julgue o item seguinte. A autoliderança é um conceito inaplicável, visto que é preciso pelo menos dois indivíduos para se estabelecer o processo de liderança. ( ) Certo ( ) Errado
27. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – SECRETÁRIO EXECUTIVO) Acerca do comportamento organizacional e da gestão de pessoas, julgue o item seguinte. O estudo da gestão de pessoas surgiu em um contexto de legítima busca pelo bem-estar dos funcionários. ( ) Certo ( ) Errado
28. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – SECRETÁRIO EXECUTIVO) Acerca do comportamento organizacional e da
gestão de pessoas, julgue o item seguinte. Em razão da sua importância estratégica para as instituições, a gestão de pessoas atualmente exerce um papel relevante na estrutura organizacional da maioria das grandes empresas, com uma extensa e complexa área de atuação. ( ) Certo ( ) Errado
29. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – SECRETÁRIO EXECUTIVO) Acerca do comportamento organizacional e da
gestão de pessoas, julgue o item seguinte. Um dos principais objetivos da gestão de pessoas é realizar uma seleção eficaz, que busque adequar as características individuais do trabalhador aos requisitos do cargo a ser ocupado. ( ) Certo ( ) Errado
30. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – SECRETÁRIO EXECUTIVO) Com relação a cultura, liderança e desempenho
organizacional, julgue o próximo item. O desempenho organizacional — capacidade de uma organização atingir suas metas — pode ser medido por meio da eficácia organizacional, que se refere ao montante de recursos utilizados para o alcance dos
propósitos organizacionais. ( ) Certo ( ) Errado
31. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) A respeito de comportamento organizacional, julgue o item seguinte. Os efeitos negativos da falta de autonomia, da baixa complexidade das tarefas e da pressão por resultados na produtividade dos funcionários podem ser corrigidos com a introdução de ações assistencialistas de qualidade de vida no trabalho, tais como ginásticas laborais, treinamentos psicoeducativos e programas de apoio psicossocial. ( ) Certo ( ) Errado
32. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) A respeito de comportamento organizacional, julgue o item seguinte. O incentivo ao desenvolvimento profissional, a qualidade e a frequência do feedback e a reflexão conjunta a respeito dos desempenhos ilustram aspectos do comportamento das lideranças que podem influenciar a motivação dos funcionários. ( ) Certo ( ) Errado
33. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) No que se refere ao comportamento grupal e intergrupal em uma organização, julgue o próximo item. A distribuição justa de recursos, o suporte gerencial e as retribuições organizacionais influenciam na percepção dos funcionários de que existe suporte organizacional, resultando na redução do absenteísmo e da intenção de abandonar a empresa e no aumento do desempenho, da satisfação e do comprometimento dos funcionários. ( ) Certo ( ) Errado
34. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o item subsecutivo,
acerca das características e dos elementos fundamentadores dos atuais modelos de gestão de pessoas. A competência individual mobiliza, integra e transfere conhecimentos, recursos e habilidades para o trabalho; por isso, a qualificação dos funcionários de uma organização deve ser o foco primário de intervenção das políticas e práticas de gestão de pessoas. ( ) Certo ( ) Errado
35. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o item subsecutivo,
acerca das características e dos elementos fundamentadores dos atuais modelos de gestão de pessoas. A principal função do modelo político de atuação da área de gestão de pessoas é a obtenção de recursos e apoio junto a atores e grupos de influência que, interna ou externamente, determinam a dinâmica das organizações. ( ) Certo ( ) Errado
36. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o item subsecutivo, acerca das características e dos elementos fundamentadores dos atuais modelos de gestão de pessoas. A gestão por competências, modelo estratégico de gestão de pessoas, estabelece o alinhamento das políticas e práticas de administração de recursos humanos com as diretrizes das organizações. ( ) Certo ( ) Errado
37. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o item subsecutivo, acerca das características e dos elementos fundamentadores dos atuais modelos de gestão de pessoas. O conceito de espaço ocupacional é elemento central da gestão de pessoas por competências, pois indica que o nível de valor agregado atingido pelos funcionários se torna mais elevado na medida em que eles avançam na estrutura de cargos e salários da organização. ( ) Certo ( ) Errado
38. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o item subsecutivo, acerca das características e dos elementos fundamentadores dos atuais modelos de gestão de pessoas. Na gestão por competências, assume-se a perspectiva formal de aprendizagem que estabelece que os conhecimentos, as habilidades e as atitudes que formam as competências individuais devem ser desenvolvidos em ações de treinamento e educação. ( ) Certo ( ) Errado
39. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) A respeito dos processos e atividades relativos à gestão de pessoas, julgue o item a seguir. No planejamento de carreiras, os processos de desenvolvimento e valorização de pessoas são vinculados à estrutura de cargos e salários das organizações, de modo que a movimentação dos funcionários possa ser gerenciada com maior eficácia e eficiência. ( ) Certo ( ) Errado
40. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) A respeito dos processos e atividades relativos à gestão de pessoas, julgue o item a seguir. As taxas de rotatividade de servidores em organizações públicas podem ser reduzidas com processos de alocação de pessoal que investiguem a convergência das atribuições e responsabilidades inerentes ao cargo com os conhecimentos técnicos dos indivíduos recém-admitidos. ( ) Certo ( ) Errado
41. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) A respeito dos processos e atividades relativos à gestão de pessoas, julgue o item a seguir. Em organizações que optam por uma remuneração por competências, os funcionários são recompensados tanto em razão dos resultados decorrentes de seus esforços no trabalho quanto daqueles alcançados por suas equipes de trabalho e respectivas organizações. ( ) Certo ( ) Errado
42. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) A respeito dos processos e atividades relativos à gestão de pessoas, julgue o item a seguir. Na seleção de pessoas por competências, os métodos e procedimentos de avaliação são escolhidos em razão de sua capacidade de estimarem o potencial técnico e comportamental de desempenho dos candidatos no tocante a situações experimentadas na organização de trabalho e condizentes com o posto de trabalho. ( ) Certo ( ) Errado
43. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) A respeito dos processos e atividades relativos à gestão de pessoas, julgue o item a seguir. Um programa ou ação de treinamento de pessoas pode integrar a política de educação corporativa caso tenha sido precedido por uma iniciativa de levantamento de necessidades que tenha articulado as demandas de aprendizagem dos funcionários com as diretrizes processuais e estratégicas da organização. ( ) Certo ( ) Errado
44. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) A respeito dos processos e atividades relativos à gestão de pessoas, julgue o item a seguir. Por incentivar a integração de gestores e funcionários no planejamento, na implementação, no monitoramento e na revisão do desempenho individual e de equipes de trabalho, a avaliação 360º constitui alternativa técnica de superação de erros como, por exemplo, a leniência, a severidade, o efeito halo e a tendência central. ( ) Certo ( ) Errado
45. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Com referência ao papel estratégico e ao crescimento da área de recursos humanos (RH) nas organizações, julgue o item que se segue.
O RH só será considerado parceiro estratégico se estiver localizado no staff da organização; permitindo-lhe isso acompanhar ativamente o processo organizacional de planejamento e propor ações voltadas ao sucesso do empreendimento. ( ) Certo ( ) Errado
46. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Com referência ao papel estratégico e ao crescimento da área de recursos humanos (RH) nas organizações, julgue o item que se segue. O RH deve primar pela visão sistêmica e capacidade analítica, competências imprescindíveis para a realização do planejamento estratégico e para a observação das variáveis externas que podem afetar a organização. ( ) Certo ( ) Errado
47. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o seguinte item, relativo a estratégias de gestão de pessoas e gestão do desempenho. As transferências de pessoal dentro da organização, as promoções e os planos de carreira são modalidades de recrutamento interno. ( ) Certo ( ) Errado
48. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o seguinte item, relativo a estratégias de gestão de pessoas e gestão do desempenho. A verificação de requisitos físicos e mentais, das responsabilidades envolvidas no desempenho do trabalho e das condições de trabalho é realizada na fase de análise de cargos. ( ) Certo ( ) Errado
49. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o seguinte item,
relativo a estratégias de gestão de pessoas e gestão do desempenho. O foco das universidades corporativas no que se refere à capacitação de pessoas é aprimorar a educação formal visando preparar profissionais especializados para ocuparem cargos ou funções. ( ) Certo ( ) Errado
50. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o seguinte item, relativo a estratégias de gestão de pessoas e gestão do desempenho. As vantagens de se adotar o modelo de gestão do desempenho nas organizações incluem a adequada alocação de recursos humanos e financeiros e o fortalecimento do vínculo entre recompensas e resultados. ( ) Certo ( ) Errado
51. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) No que se refere aos
fundamentos de motivação, comunicação e controle, julgue o próximo item. No âmbito do processo de motivação, a teoria do reforço estabelece que as estratégias de extinção e punição contribuem para que a vontade de repetir o comportamento seja reduzida. ( ) Certo ( ) Errado
52. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o item seguinte,
acerca de gestão de pessoas. O recrutamento externo em um órgão público é sempre mais vantajoso que o recrutamento interno porque propicia a aquisição de novas experiências e o enriquecimento dos recursos humanos existentes. ( ) Certo ( ) Errado
53. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o item seguinte, acerca de gestão de pessoas. Fatores relativos a habilidade ou destreza e concentração visual são requisitos mentais especificados na análise de cargos. ( ) Certo ( ) Errado
54. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o item seguinte, acerca de gestão de pessoas. Diferentemente dos tradicionais centros de treinamento e desenvolvimento, as universidades corporativas priorizam o aprendizado individual e a utilização de espaços presenciais em vez dos virtuais. ( ) Certo ( ) Errado
55. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o item seguinte, acerca de gestão de pessoas. A avaliação de conhecimentos, habilidades e atitudes é suficiente para alinhar uma gestão de desempenho de pessoas por competências aos objetivos organizacionais. ( ) Certo ( ) Errado
56. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – PEDAGOGIA) Com relação a planejamento
estratégico, julgue o item a seguir. A partir do estabelecimento da missão, dos objetivos e das metas empresariais no planejamento estratégico, é possível indicar as competências corporativas necessárias para definir o perfil das pessoas da organização. ( ) Certo ( ) Errado
57. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – PEDAGOGIA) No que se refere ao desenvolvimento de competências no ambiente organizacional, julgue o item subsequente. Atitude é uma competência individual que, no ambiente organizacional, é desenvolvida por meio de um comportamento prudente e de confiança nos gestores responsáveis por solucionar os problemas da organização. ( ) Certo ( ) Errado
58. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – PEDAGOGIA) No que se refere ao desenvolvimento de competências no ambiente organizacional, julgue o item subsequente. A gestão por competências contribui para manter a rigidez, o isolamento e a estabilidade de cada departamento. ( ) Certo ( ) Errado
59. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – PEDAGOGIA) No que se refere ao
desenvolvimento de competências no ambiente organizacional, julgue o item subsequente. Em razão da dinamicidade das organizações, o desenvolvimento de competências individuais no ambiente organizacional pressupõe a aquisição de conhecimentos ou de saberes por meio da aprendizagem contínua. ( ) Certo ( ) Errado
60. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – PEDAGOGIA) No que se refere ao desenvolvimento de competências no ambiente organizacional, julgue o item subsequente. Uma das competências individuais é o saber fazer, ou seja, a habilidade de transformar o conhecimento em ações concretas. ( ) Certo ( ) Errado
61. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) No que se refere aos
processos de recrutamento e de seleção de pessoas, julgue o item subsequente. Do ponto de vista de aplicação, as organizações devem recorrer ao recrutamento externo, uma vez que o mercado de recursos humanos dispõe de candidatos mais capacitados para atuarem nas empresas. ( ) Certo ( ) Errado
62. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) No que se refere aos processos de recrutamento e de seleção de pessoas, julgue o item subsequente. A introdução de novos profissionais nas organizações é entendida como uma desvantagem do processo de recrutamento externo, uma vez que novos contratados tendem a desestabilizar culturas organizacionais
consolidadas. ( ) Certo ( ) Errado
63. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) No que se refere aos processos de recrutamento e de seleção de pessoas, julgue o item subsequente. Entre as técnicas de seleção de pessoal inclui-se a aplicação de testes psicométricos, os quais constituem uma medida objetiva e padronizada de amostra de comportamento no que se refere às aptidões das pessoas. ( ) Certo ( ) Errado
64. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) No que se refere aos processos de recrutamento e de seleção de pessoas, julgue o item subsequente. Os objetivos do processo de recrutamento incluem atrair candidatos qualificados para uma organização. ( ) Certo ( ) Errado
65. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o item que se segue, relativo à gestão de pessoas. Descrição de cargos consiste no detalhamento dos conhecimentos, das habilidades, das capacidades para o desempenho de conteúdo e das responsabilidades exigidas para a atuação profissional em um determinado cargo. ( ) Certo ( ) Errado
66. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o item que se segue,
relativo à gestão de pessoas. A nova abordagem acerca de gestão de pessoas superou o conceito de pessoas como simples recursos organizacionais, de modo que os colaboradores passaram a ser concebidos como seres dotados de inteligência, personalidade, competências, aspirações e percepções singulares. ( ) Certo ( ) Errado
67. (CESPE – 2016 – TCE/SC – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Com relação à gestão por resultados e à gestão de pessoas no serviço público, julgue o item seguinte. A gestão de pessoas por competências pode ser entendida como um programa sistematizado e desenvolvido para definir perfis profissionais que proporcionem maior produtividade e adequação aos serviços a serem realizados, identificando os pontos fortes e os fracos dos profissionais, suprindo suas lacunas e agregando conhecimento, de acordo com os critérios e objetivos estabelecidos pela organização. ( ) Certo ( ) Errado
68. (CESPE – 2016 – TCE/SC – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) A respeito dos indicadores
de desempenho na administração pública, julgue o item a seguir. O padrão de comparação, índice aceitável para avaliar comparativamente padrões de cumprimento, é um componente básico de indicador de desempenho. ( ) Certo ( ) Errado
69. (CESPE – 2016 – TCE/SC – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue o item subsecutivo. A gestão de pessoas relaciona-se à função de controle da administração porque tem o objetivo de acompanhar as tarefas e, com base em indicadores, assegurar que elas sejam desempenhadas de acordo com os padrões e as políticas da organização. ( ) Certo ( ) Errado
70. (CESPE – 2016 – TCE/SC – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue o item subsecutivo. Nos órgãos públicos, o processo de desenvolvimento de pessoas por meio de treinamento é dispensável, uma vez que a aprovação do candidato em seleção por concurso público comprova que ele já possui as habilidades
e competências exigidas para o exercício do cargo para o qual foi aprovado. ( ) Certo ( ) Errado
71. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) A respeito dos processos de comunicação, descentralização e delegação concernentes à liderança administrativa, julgue o item seguinte. A coerência entre o discurso e as atitudes do líder tende a promover o fortalecimento do processo de comunicação. ( ) Certo ( ) Errado
72. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) Julgue o item seguinte, relativo aos objetivos, desafios e características da gestão de pessoas. A escola comportamental busca analisar o impacto do comportamento humano nas organizações. ( ) Certo ( ) Errado
73. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) Julgue o item seguinte, relativo aos objetivos, desafios e
características da gestão de pessoas. As atuais abordagens na área de gestão de pessoas compreendem o indivíduo como um ser complexo com diversas necessidades ligadas ao ego, como o desenvolvimento pessoal, a autorrealização e a autonomia de pensamento. ( ) Certo ( ) Errado
74. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) Julgue o item seguinte, relativo aos objetivos, desafios e
características da gestão de pessoas. Na abordagem comportamental, prevalece a concepção de que organização é um sistema social fechado no qual o foco de análise são os indivíduos e os grupos informais. ( ) Certo ( ) Errado
75. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) Julgue o item seguinte, relativo aos objetivos, desafios e
características da gestão de pessoas. A perspectiva da escola comportamental ainda permanece em construção na área de estudos administrativos e organizacionais, apesar do histórico de estudos dessa escola voltados à compreensão da relação do homem com o trabalho. ( ) Certo ( ) Errado
76. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) Julgue o item seguinte, relativo aos objetivos, desafios e características da gestão de pessoas. Em uma estrutura organizacional, o setor de administração de recursos humanos compreende atividades essencialmente de cunho estratégico e tático, tais como promoção de treinamento, avaliação de desempenho, gestão de sistemas de remuneração e políticas direcionadas ao comprometimento e à satisfação dos membros da organização. ( ) Certo ( ) Errado
77. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) A respeito dos aspectos que envolvem os processos de recrutamento e seleção e a capacitação de pessoas, julgue o item a seguir. O impacto na política de remuneração da organização é uma das desvantagens do processo de recrutamento interno. ( ) Certo ( ) Errado
78. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) A respeito dos aspectos que envolvem os processos de
recrutamento e seleção e a capacitação de pessoas, julgue o item a seguir. A aplicação de testes facilita o processo de seleção de pessoas, pois possibilita avaliar aptidões relacionadas ao desempenho de determinada função que, por vezes, são transmitidas de forma insuficiente pelo currículo ou pela entrevista. ( ) Certo ( ) Errado
79. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) A respeito dos aspectos que envolvem os processos de recrutamento e seleção e a capacitação de pessoas, julgue o item a seguir. Cabe ao planejamento de recursos humanos destacar eventuais redundâncias e avaliar tanto as possibilidades de reconversão como o impacto de novas tecnologias e de novas formas de organização do trabalho na atividade da empresa. ( ) Certo ( ) Errado
80. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) A respeito dos aspectos que envolvem os processos de
recrutamento e seleção e a capacitação de pessoas, julgue o item a seguir. A seleção consiste no processo de reunir potenciais candidatos para suprir as necessidades de recursos humanos da organização. ( ) Certo ( ) Errado
81. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) No que diz respeito à capacitação de pessoas e à gestão de desempenho, julgue o item subsequente. Na rotação de cargos, o colaborador é transferido lateralmente para outros cargos, passa a desempenhar diferentes funções e, consequentemente, adquire ampla variedade de habilidades que podem contribuir com seu desenvolvimento pessoal. ( ) Certo ( ) Errado
82. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) No que diz respeito à capacitação de pessoas e à gestão de desempenho, julgue o item subsequente. Treinamento, desenvolvimento pessoal e desenvolvimento organizacional são os níveis de ação em que ocorre o desenvolvimento de recursos humanos em uma instituição. ( ) Certo ( ) Errado
83. (CESPE – 2016 – DPU – ANALISTA) Acerca da gestão de pessoas, função da área de gestão de pessoas, políticas e sistemas de informações gerenciais, gestão de pessoas baseada em competências e aprendizagem organizacional, julgue o item a seguir. Em termos processuais, o elemento central entre seleção de pessoas, avaliação de desempenho e treinamento e desenvolvimento é a tomada de decisão em gestão de pessoas acerca de competências e demais requisitos necessários para que a organização obtenha excelência em termos de desempenho. ( ) Certo ( ) Errado
84. (CESPE – 2016 – DPU – ANALISTA) Acerca da gestão de pessoas, função da área de gestão de pessoas, políticas e sistemas de informações gerenciais, gestão de pessoas baseada em competências e aprendizagem organizacional, julgue o item a seguir. A corrente integradora da competência procura articular as proposições das correntes norte-americana e francesa, destacando a competência como a combinação de conhecimentos, habilidades e atitudes expressos pelo desempenho de contextos organizacionais. ( ) Certo ( ) Errado
85. (CESPE – 2016 – DPU – ANALISTA) Acerca da gestão de pessoas, função da área de gestão de pessoas, políticas
e sistemas de informações gerenciais, gestão de pessoas baseada em competências e aprendizagem organizacional, julgue o item a seguir. Os processos, as políticas e as práticas de gestão de pessoas alicerçam as decisões de organizações contemporâneas no desenvolvimento da aprendizagem contínua das pessoas a fim de contribuir para o alcance da estratégia organizacional. ( ) Certo ( ) Errado
86. (CESPE – 2016 – DPU – ANALISTA) Acerca da gestão de pessoas, função da área de gestão de pessoas, políticas e sistemas de informações gerenciais, gestão de pessoas baseada em competências e aprendizagem organizacional, julgue o item a seguir. O mapeamento de competências consiste na definição dos objetivos estratégicos e na identificação de
competências individuais e organizacionais necessárias ao alcance da vantagem competitiva. ( ) Certo ( ) Errado
87. (CESPE – 2016 – DPU – ANALISTA) Acerca da gestão de pessoas, função da área de gestão de pessoas, políticas
e sistemas de informações gerenciais, gestão de pessoas baseada em competências e aprendizagem organizacional, julgue o item a seguir. As competências profissionais são reveladas quando a organização, diante das situações com as quais se defronta no contexto de mercado, serve de elo entre os atributos individuais e a estratégia da organização. ( ) Certo ( ) Errado
88. (CESPE – 2016 – DPU – ANALISTA) A respeito de comportamento organizacional, julgue o item que se segue.
Ocorre conflito interpessoal na fase de agressão e destruição, com grande propensão a perdas para a equipe de trabalho, quando as pessoas se preocupam com sua reputação, provocam seus adversários e adotam estratégias ameaçadoras no trabalho. ( ) Certo ( ) Errado
89. (CESPE – 2016 – DPU – AGENTE ADMINISTRATIVO) A respeito da gestão de pessoas nas organizações, julgue o item a seguir. A percepção de que os indivíduos são investimentos e fonte de valor e a gestão de pessoas como parceiras estratégicas das organizações são exemplos de premissas da visão tradicional ainda presentes na área de gestão de pessoas. ( ) Certo ( ) Errado
90. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o item subsecutivo, acerca das características e dos elementos fundamentadores dos atuais modelos de gestão de pessoas. Uma unidade de gestão de pessoas que articula internamente suas iniciativas de trabalho alinhando-as aos planos institucionais, objetivos e características das lideranças organizacionais e da força de trabalho é considerada uma área estratégica para a organização. ( ) Certo ( ) Errado
91. (CESPE – 2015 – MPOG – TÉCNICO EM ASSUNTOS EDUCACIONAIS) Com relação aos tipos de liderança e aos mecanismos de participação, julgue o próximo item. Na perspectiva da teoria de traços, que compreende a liderança a partir das características pessoais dos líderes, os atributos pessoais são inatos e capazes de exercer influência sobre as pessoas, o que diferencia os líderes dos demais. ( ) Certo ( ) Errado
92. (CESPE – 2015 – MPOG – TÉCNICO EM ASSUNTOS EDUCACIONAIS) Com relação aos tipos de liderança e aos mecanismos de participação, julgue o próximo item. São características que evidenciam a liderança transformacional; trocas entre líderes e liderados com vistas ao alcance das metas organizacionais; monitoramento frequente para correção de desvios; e programas de recompensas que permitam, por exemplo, que liderados exerçam outras atividades no horário de trabalho. ( ) Certo ( ) Errado
93. (CESPE – 2015 – FUB – PSICÓLOGO) No que se refere à liderança a ser exercida nas organizações, julgue o item subsequente. As teorias de liderança que defendiam uma abordagem situacional, flexível e rapidamente adaptável às constantes mudanças das organizações evoluíram para uma abordagem que descreve traços e características pessoais necessários aos líderes eficazes bem como ações que eles devem realizar. ( ) Certo ( ) Errado
94. (CESPE – 2015 – FUB – PSICÓLOGO) No que se refere à liderança a ser exercida nas organizações, julgue o item
subsequente. Qualquer indivíduo tem potencial para exercer a liderança e para utilizar todos os seus estilos quando for conveniente, pois não existe um único estilo de liderança a ser adotado permanentemente nas organizações. ( ) Certo ( ) Errado
95. (CESPE – 2015 – FUB – PSICÓLOGO) No que se refere à liderança a ser exercida nas organizações, julgue o item
subsequente. Na liderança autocrática, as decisões são tomadas de forma demorada e as tarefas são realizadas após os líderes consultarem seus subordinados. ( ) Certo ( ) Errado
96. (CESPE – 2015 – FUB – PSICÓLOGO) No que se refere à liderança a ser exercida nas organizações, julgue o item subsequente. Na liderança democrática, os membros da equipe reconhecem devidamente o papel do líder no processo, a tomada de decisão tende a ser mais rápida e a produtividade é elevada. ( ) Certo ( ) Errado
97. (CESPE – 2015 – FUB – PSICÓLOGO) No que se refere à liderança a ser exercida nas organizações, julgue o item
subsequente. A liderança Laissez-Faire é eficaz quando os subordinados não são dotados de capacidade de auto-organização, gerando desempenho nas tarefas satisfatórias. ( ) Certo ( ) Errado
GABARITO
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
E C C E C E C C E E 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
C C E E C C C E C E 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
C C E E E E E C C E 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
E C C E C C E E E E 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
C C C E E C C C E C 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
C E E E E C E E C C 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70
E E C C E C C C C E 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80
C C C E C E E C C E 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90
C C C C C E E E E C 91 92 93 94 95 96 97
C E E C E E E