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INICIATIVAS DE ESTÍMULO AO EMPREENDEDORISMO NO
ESTADO DA FLORIDA: O CASO DA INCUBADORA DE EMPRESAS
DA UNIVERSITY OF CENTRAL FLORIDA (UCF) EM WINTER
SPRINGS Julio Francisco Dantas de Rezende
*
Resumo
Examinou-se nesta pesquisa de pós-doutorado (CAPES-PCTI/ANPROTEC) a
experiência de fomento ao empreendedorismo do Programa de Incubação de Empresas da
University of Central Florida (UCF BIP) em Winter Springs (Florida-EUA). Considera-se que
a pesquisa possui contribuições para o tema Boas Práticas em Ambientes de Inovação.
Buscou-se: 1) Examinar as experiências de fomento ao empreendedorismo do Programa de
Incubação da UCF; 2) Identificar ferramentas de monitoramento das empresas participantes
do UCF BIP; 3) Caracterizar ferramentas de estímulo ao empreendedorismo desenvolvidos
pela incubadora de empresas. A Incubadora de Empresas da UCF em Winter Springs foi
fundada em 2011. A presente pesquisa foi construída com base na metodologia de estudo de
caso. Foi realizadas visita e entrevista em profundidade com o gestor da incubadora de
empresas. Também foi consultado o website do UCF BIP. Ocorreram também entrevista com
outros membros do Programa de Incubação. Ocorreu visita in loco das instalações da
Incubadora de Empresas da UCF em Winter Springs realizando-se também registro
fotográfico. A pesquisa na Incubadora da UCF em Winter Springs mostrou que existem
peculiaridades na forma como cada gestor realiza sua atividade de gerenciamento da
incubadora, apesar de as incubadoras da UCF fazerem parte de um mesmo programa de
incubação. Identificou-se que o gestor da incubadora de empresas apresenta um
comportamento diferenciado de outros gestores de programas de incubação. Percebeu-se um
interesse especial do gestor do programa de incubação em facilitar que os empreendedores
participantes do programa de incubação estabeleçam conexões/network de modo a favorecer a
realização de novos negócios de modo a se garantir a sustentabilidade econômica. Nota-se
que o Programa de Incubação é bem estruturado, podendo os empreendedores candidatos
realizar a submissão de propostas de negócio através do endereço https://incubator.ucf.edu.
Verificou-se que o processo de admissão de novas empresas ocorre no formato de fluxo
contínuo havendo uma agilidade na análise das propostas submetidas. Um diferencial
observado no exame da Incubadora de Empresas da UCF em Winter Springs é a realização da
atividade de mentoria que nem sempre é realizado por outras incubadoras da própria UCF. A
atividade de coaching observa-se os seguintes aspectos: 1. Conexões; 2. Exposição; 3.
Introduções; 4. Processo de vendas; 5. Financiamento; 6. Aconselhamento; 7. Fluxo de caixa;
e 8. Contratação. Uma grande ênfase dada pelo gestor do programa é em gestão de vendas por
parte das empresas incubadas. O gestor da incubadora procura estimular para que as empresas
participantes do seu programa estabeleçam metas e procurem o mercado de forma sistemática.
A UCF pode representar oportunidades de internacionalização para empresas brasileiras que
buscam a atuação no mercado americano. Na incubadora há duas empresas brasileiras
buscando encontrar novos mercados nos Estados Unidos.
Palavras-chaves
Empreendedorismo, startups, incubadora, internacionalização, inovação.
* Professor do Departamento de Engenharia da Produção da UFRN, Bolsista PCTI CAPES,
Gerente operacional da Incubadora do CT Tecnatus e secretário da Rede Potiguar de
Incubadoras (REPIN). Centro de Tecnologia - UFRN – Natal - RN - CEP: 590178-970.
84 99981-8160. E-mail: [email protected]. www.juliorezende.com.
STIMULUS INITIATIVES OF ENTREPRENEURSHIP IN FLORIDA
STATE: THE CASE OF THE UNIVERSITY OF CENTRAL FLORIDA
BUSINESS INCUBATOR (UCF) IN WINTER SPRINGS
Abstract
Was examined in the post-doctoral research (CAPES-PCTI / ANPROTEC) the
experience of promotion of entrepreneurship in the Business Incubator at the University of
Central Florida (UCF) in Winter Springs (Florida-USA). It is considered that research has
contributions to the topic Good Practices in Innovation Environments. Was Searched: 1)
Exam experiences of the promotion of entrepreneurship; 2) Identify monitoring tools of
incubated clients in the Business Incubation Program; 3) Characterize stimulus tools of
entrepreneurship developed by the business incubator. The Business Incubator at the
University of Central Florida (UCF) in Winter Springs was founded in 2011. This research
was built on case study methodology (YIN: 2000). Visits and interview was conducted in
depth with the business incubator manager. It was also consulted the Incubation Program
website of the University of Central Florida (UCF). There were also interviews with other
members of the Incubation Program. It occurred on-site visit of the Incubator facilities UCF
Enterprises in Winter Springs performing also photographic record. The visit to UCF
Incubator in Winter Springs showed that there are peculiarities in how each manager performs
its incubator management activity, although UCF Business Incubator be part of the same
incubation program. It was identified that the business incubator manager interviewed has a
different behavior from other managers incubation programs. It was noticed a special interest
of the incubation program manager to facilitate the participants entrepreneurs incubation
program establish connections / network in order to encourage new businesses in order to
ensure economic sustainability. Was noticed a very structured Incubation Program, and the
candidates entrepreneurs realize the submission of business proposals through
https://incubator.ucf.edu address. It was found that the process of admission of new
enterprises occurs in streaming format and there is a flexibility in the analysis of the proposals
submitted. A differential observed in the examination of the Business Incubator at the
University of Central Florida (UCF) in Winter Springs is the realization of mentoring activity
that is not always done by other incubators own UCF. The UCF Business Incubator manager
in Winter Springs emphasized that collaborates with entrepreneurs conducting orientation
activities in the initial operation time in the incubator. According to the manager would be
held a coaching activity by observing the following: 1. connections; 2. exposure; 3.
introductions; 4. sales process; 5. funding; 6. advice; 7. cash flow; and 8. hiring. A major
emphasis of the program manager is in sales by the incubated companies, trying not only to
sell, but in the realization of sales management. The incubator manager seeks to encourage
the companies participating in the program your set goals and look systematically the market.
The city of Winter Springs is located north of Orlando in Florida in the United States having a
population of over 30,000 inhabitants while running to 8 years. Winter Springs is located in
Seminole County. It is considered that a good number of companies and activities in
technological areas, points out that the incubation program has a prominent operation. Was
perceived that the referred US Business incubator can contribute in the understanding of other
local innovation systems. The UCF BIP represents internationalization opportunities for
Brazilian companies seeking expand their activities to American market. In the Business
Incubator at the UCF in Winter Springs registers the actions of two Brazilian companies that
identified in the referred business incubator a concrete way to find new markets.
Keywords
Entrepreneurship, startups, incubator, internacionalization, innovation.
1. Introdução
Qual o percurso que a Incubadora de Empresas da University of Central Florida
(UCF) com atuação na cidade de Winter Springs (Florida-EUA) desenvolveu ao ponto de
caracterizá-la como uma organização com características de: 1) novos elementos da cultura
empreendedora; 2) apresentar modelo inovador e de impactos urbanos e regionais; e 3)
apresentar n ?
O programa de incubação da UCF tem sido reconhecido por instituições como a
Entrepreneur Magazine e a American City Business Journals como um dos programas de
maior sucesso nos Estados Unidos. Parte da justificativa quanto à importância desse programa
de incubação nos Estados Unidos deve-se a robustez da iniciativa a partir da atuação em 7
distintas localizações.
Ewing Marion Kauffman Foundation e Thumback relacionam Orlando como a
principal cidade com características de ser amigável para as pequenas empresas. Na imagem
vista a seguir pode-se ver o centro da cidade de Orlando.
Figura 1 – Centro da cidade de Orlando – Lago Eola
Fonte: autor.
A cidade de Orlando e entorno (Winter Springs) se destaca muito além do turismo
provido pelos parques temáticos Disney, Universal e outros. A cidade tem procurado
proporcionar uma diversificação de suas atividades econômicas. De acordo com o Bureau of
Labor Statistics a cidade tem registrado a maior taxa de crescimento na geração de empregos
nos Estados Unidos no ano de 2015.
Nesta pesquisa de pós-doutorado (CAPES-PCTI/ANPROTEC), sobre o fomento ao
empreendedorismo, considerou-se as contribuições da Incubadora de Empresas da University
of Central Florida (UCF) em Winter Springs para o tema Boas Práticas em Ambientes de
Inovação buscando-se:
- Examinar as experiências de fomento ao empreendedorismo;
- Identificar ferramentas de monitoramento das empresas participantes do Programa de
Incubação;
- caracterizar ferramentas de estímulo ao empreendedorismo desenvolvidos pela incubadora
de empresas.
1.1. O Programa de Incubação da University of Central Florida
O UCF Business Incubation Program (UCF BIP) teve o início de suas operações em
1999 e hoje é considerado um dos maiores do mundo apoiando mais de 250 empresas em
estágio inicial colaborando com a criação de mais de 3600 empregos na região central da
Florida. A iniciativa contribuiu para um impacto de 1,5 bilhões de dólares na economia local.
A Tabela a seguir mostra os empregos gerados pelo programa de incubação no
período de 2010 a 2014.
Tabela 1 – Empregos gerados pelas incubadoras de empresas da UCF BIP no período de
2010 a 2014
Fonte: UCF BIP (2016).
A University of Central Florida (UCF) possui um sistema de incubadoras atuantes em
algumas cidades na Florida Central. A UCF Business Incubation Program (UCFBIP) engloba
as seguintes incubadoras:
Apopka,
Daytona Beach International Airport,
Headquarters,
Kissimmee,
Orlando,
Photonics UCF Campus,
Winter Springs.
A Tabela a seguir mostra o ano de criação de cada uma das incubadoras da UCF, assim
como o status de funcionamento.
Tabela 2 – Ano de fundação das incubadoras do UCF BIP e status de de funcionamento
Fonte: UCF BIP (2016).
O Programa de Incubação da University of Central Florida é mantido por orçamento
da universidade e das cidades onde estão localizadas as incubadoras, recebendo apoio
financeiro da prefeitura ou condado local e o Florida High Tech Corridor. Por exemplo, no
campus central, a incubadora e o parque tecnológico recebe além do apoio financeiro da
universidade recursos do condado de Orange, onde está localizada. Os membros da
organização têm o prazer de dizer que cada dólar investido no programa de incubação e nas
empresas incubadas propicia a geração de 7 dólares, mostrando-se um excelente retorno para
a municipalidade, inclusive quanto ao retorno do investimento e na geração de impostos.
Desse modo, considera-se que os investimentos no programa de incubação e o suporte às
empresas incubadas é algo sustentável.
As incubadoras e empresas incubadas do Programa de Incubação da UCF (UCF BIP)
geram 3600 empregos na Florida. Na figura vista a seguir pode-se visualizar a região central
da Flórida onde se localizam as incubadoras do Programa de Incubação da University of
Central Florida. Tendo em vista a sede da University of Central Florida ser em Orlando, pode-
se observar as unidades das incubadoras circundando esta área.
Figura 2 - Mapa de localização das incubadoras da UCF
Fonte: Business Incubation Program (2015).
O Programa de Incubação da UCF (UCF BIP) é bem estruturado havendo um site com
várias informações, conforme pode ser visualizado na figura a seguir.
Figura 3 - Programa de Incubação da UCF (UCF BIP)
Fonte: Business Incubation Program (2015).
No referido website os empreendedores podem obter todas as informações e
orientações sobre o processo de incubação de empresas. Também no website são
compartilhadas notícias sobre empresas que estão tendo sucesso no mercado a partir do apoio
da incubadora.
O Programa de Incubação da UCF (UCF BIP) também possui o programa Soft
Landing que facilita que empresas expandam e atinjam novos mercados a partir do uso das
instalações das incubadoras da universidade. A empresa para ser apoiada nessa modalidade
necessita:
1. ter uma empresa constituída nos Estados Unidos;
2. ser uma empresa voltada ao lucro e alto crescimento;
3. ter a capacidade de pagar mensalmente o aluguel e as taxas de serviço da incubadora;
4. ter potencial para impacto econômico positivo na comunidade através de:
- uma tecnologia, um produto ou serviço com alto impacto no mercado;
- potencial para criação de empregos bem remunerados.
O programa de incubação da UCF oferece um conjunto de serviços para os
empresários incubados. O apoio da incubadora se concentra em aspectos comerciais, tais
como planejamento estratégico, estratégias de capital, assessoria jurídica, serviços financeiros
e consultoria, marketing e consultoria de vendas, questões de recursos humanos e até mesmo
recursos de tecnologia, conforme necessário. A assistência é prestada de várias formas.
Alguns dos funcionários da incubadora fornecem orientação empresarial para os empresários.
A incubadora trabalha com prestadores de serviços profissionais na comunidade, tais
como escritórios de advocacia, contadores com certificação CPA, empresas de marketing e de
publicidade, organizações de investimento, companhias de seguros e outros que oferecem
produtos e serviços relevantes aos nossos clientes. Alguns prestadores de serviços vêm para a
incubadora periodicamente e estão disponíveis para se encontrar com clientes, sem nenhum
custo. Outros são profissionais disponíveis conforme necessidade dos empresários incubados
para dar alguma orientação e aconselhamento. O atendimento inicial é fornecido
gratuitamente. Caso a empresa precise de serviços mais abrangentes há cobrança de valores
adicionais. O programa de incubação lança release das empresas sem nenhum custo adicional
para o empresário incubado.
A incubadora também oferece inúmeros programas de educação e de network. A
incubadora oferta uma programação frequente de seminários e workshops realizados por
especialistas sobre diversos temas.
Empresas que venham instalar-se na incubadora devem ter em mente a necessidade de
atender as referidas orientações. Alguns benefícios que são oferecidos pelas incubadoras são:
- Espaço de escritórios com locações flexíveis de curto prazo;
- Conexões e oportunidades de networking com a comunidade empresarial da Florida
Central;
- Pesquisa de mercado interno;
- Acesso a especialistas em matéria de leis de exportação / importação;
- Acesso à formação e salas de reuniões;
- A assistência da proteção da propriedade intelectual;
- Assistência com documentos do governo e licenças;
- Assistência sobre regulamentações governamentais;
- Serviços de tradução e de formação cultural;
- Acesso à criação de releases e distribuição junto a meios de comunicação.
1.2. O programa Soft Landing
O programa Soft Landing da UCF BIP é uma modalidade de incubação que apoia
empresas internacionais a prospectarem mercados nos Estados Unidos assim como empresas
baseados em outros estados americanos que desejam ter um apoio para a realização de
negócios no estado da Flórida. Nota-se que o programa Soft Landing pode ser um caminho
para muitas empresas brasileiras introduzirem seus produtos no mercado americano.
Algumas empresas brasileiras com atuação nos Estados Unidos através do programa
Soft Landing são as seguintes:
- Solvis – Atuação: Tecnologia da Informação. Website: http://www.solvis.io;
- Seeker tecnologia – Serviços em TI. Website: http://www.seeker.com.br;
- Smart Ex. Atuação: Tecnologia da Informação. Website: www.dronesmartx.com;
- NeoControl. Serviços de automação. Website: http://www.neocontrol.com.br;
- DXL. Serviços em conforto térmico. Website: http://sealtech.com.br;
- SnowMan Labs. Atuação: Aplicativos móveis. Website: www.snowmanlabs.com.
Nas incubadoras da UCF as empresas podem ter apoios complementares da
comunidade da UCF. Esses apoios complementares podem ser: apoio na realização de
pesquisas adicionais, parcerias com pessoal da universidade e corpo administrativo. Muitos
clientes do programa de incubação fazem cursos de MBA na instituição e encontram alunos
talentosos para trabalharem nas empresas. O uso de laboratórios e equipamentos
universitários muitas vezes pode ser diponibilizados por taxas com valores acessíveis. A
Biblioteca da UCF está disponível para os empresários incubados oferecendo-se serviços de
pesquisa de informação para pesquisa de mercado ou outras necessidades de informação.
A variedade de recursos de apoio disponíveis ao empreendedor expressa que a
University of Central Florida (UCF) tem visto o encorajamento à criação de novos negócios
como uma ação estratégica. As empresas participantes do programa de incubação comumente
são formadas por alunos de graduação e pós-graduação e professores. Desse modo, as
incubadoras propiciam que o conhecimento que está sendo gerado nos departamentos seja
aplicado no desenvolvimento de novos produtos e serviços, proporcionando competitividade à
economia do estado da Florida de um modo geral.
De acordo com os gestores do programa de incubação da University of Central Florida
(UCF) muitas empresas iniciam com um ou dois membros, geralmente os fundadores. Para os
gestores das incubadoras, o principal indicador de sucesso das empresas incubadas é a
geração de novos empregos. De acordo com as palavras de um dos gestores: "Nós queremos
empresas que cresçam!". Isso está muito claro em todas as comunicações que os gestores do
programa de incubação realizam.
O período de incubação é em média de 2 a 5 anos. As empresas na área de ciências da
vida podem demandar um maior tempo de incubação. De acordo com os gestores do
programa de incubação da University of Central Florida (UCF) as empresas nessa área
demoram mais tempo para captar investimentos e se tornarem lucrativas.
Os gestores da UCF Businesses Incubator Program possuem a expectativa que os
empreendedores apoiados desenvolvam o seguinte perfil:
- tenham o amadurecimento de um status de liderança;
- que estejam comprometidos com o empreendedorismo por um período de 20 anos;
- que sejam inclusivos - interessados em fazer parte do ecossistema de startups;
- que estejam dispostos a organizar atividades.
O julgamento final das propostas das empresas apresentadas ao programa de
incubação é realizado a partir de reunião com todos os gestores das incubadoras da UCF. Na
avaliação das empresas os gestores avaliam as empresas que aplicaram para a sua incubadora
e para as outras do sistema de incubação. Desse modo, cada empresa candidata ao programa
de incubação recebe a classificação de 11 avaliadores. Os aspectos considerados na avaliação
das empresas candidatas são os seguintes:
- habilidade de claramente articular a ideia do negócio;
- oportunidade que o negócio representa (como resolverá o problema);
- Identificação do mercado que se pretende atingir;
- Força do fundador e outros indivíduos-chave;
- Força do plano de marketing;
- Disponibilidade para receber treinamento e ser orientado.
A empresa é avaliada também com relação a aspectos financeiros, procurando-se
avaliar como os recursos financeiros estão disponíveis para o funcionamento da empresa,
considerando-se:
- se os recursos da empresa serão captados a partir da realização das atividades de vendas
(bootstraping), recursos pessoais, amigos e família;
- Equity Funds (fundos de ações) : angel investors, venture capital, outros investidores;
- Finaciamento bancário;
- Parceiros estratégicos;
- Subvenção econômica (Grants).
1.3. Metodologia
A presente pesquisa foi construída com base na metodologia de estudo de caso (YIN:
2000). Foi realizada visita e entrevista em profundidade com o gestor da incubadora de
empresas. Também foi consultado o website do Programa de Incubação da University of
Central Flórida (UCF). Ocorreram também entrevista com outros membros do Programa de
Incubação. Ocorreu visita in loco das instalações da Incubadora de Empresas da UCF em
Winter Springs realizando-se também registro fotográfico.
Considera-se que para empreender a referida análise do programa de incubação
mostre-se pertinente uma análise mais ampliada considerando o uso de metodologia do tipo
Hélice Tripla. A análise proposta para a compreensão do Sistema Local de Inovação (SLI)
envolveu a compreensão dos seguintes atores:
1 - Associações de incubadoras;
2 - As incubadoras de empresa e outras iniciativas de estímulo ao empreendedorismo;
3 - Os programas de incubação universitários;
4 - universidades e instituições de ensino;
5 - empresas;
6 - governo;
7 - Instituições de apoio.
A seguir apresentar-se-á algumas informações sobre a pesquisa desenvolvida na
incubadora de empresas da UCF da cidade de Winter Springs de modo mais específico.
2. Desenvolvimento da pesquisa: observações da Incubadora da UCF em Winter Springs
A cidade de Winter Springs se localiza ao norte de Orlando no estado da Flórida nos
Estados Unidos possuindo uma população de mais de 30 mil habitantes estando em
funcionamento a 8 anos. Winter Springs se localiza no condado de Seminole.
A Incubadora da University of Central Florida (UCF) em Winter Springs mostrou que
possui peculiaridades na forma como cada gestor realiza sua atividade de gerenciamento da
incubadora, apesar de as incubadoras fazerem parte de um mesmo programa de incubação. A
seguir pode-se ver a imagem da fachada central da incubadora da UCF em Winter Springs.
Figura 4 - Incubadora da UCF em Winter Springs
Fonte: autor.
O prédio da incubadora visto acima funciona compartilhado com outras empresas. A
Incubadora da UCF de Winter Springs funciona no segundo andar. A seguir pode-se ver o
ambiente do hall de entrada da incubadora que registra as empresas incubadas.
Figura 5 - Incubadora da UCF em Winter Springs
Fonte: autor.
A seguir observa-se a sala de treinamento na Incubadora da UCF em Winter Springs.
Figura 6 – Sala de treinamento na Incubadora da UCF em Winter Springs
Fonte: autor.
O gestor da Incubadora da UCF em Winter Springs destacou que colabora com os
empreendedores realizando atividades de orientação no momento inicial de operação na
incubadora. Segundo o gestor seria realizada uma atividade de coaching observando-se os
seguintes aspectos:
1. Conexões (conexions);
2. Exposição (exposures);
3. Introduções (introduction);
4. Processo de vendas (sale process);
5. Financiamento (funding);
6. Aconselhamento (advice);
7. Fluxo de caixa (cash flow);
8. Contratação (hiring).
De acordo com o gestor da Incubadora da UCF em Winter Springs as empresas que
dão início às atividades participam de uma reunião inicial. Reuniões mensais são realizadas
até o final do primeiro ano. Durante este período verifica-se se as empresas estão trilhando um
caminho de sustentabilidade econômica ou não.
No que se refere ao levantamento de custos para o funcionamento de uma empresa
junto ao Programa de Incubação da UCF, destacam-se alguns custos conforme pode ser
observado no Quadro a seguir.
Quadro 1 – Custos de funcionamento de uma empresa no Programa de Incubação de
Empresas da UCF Item Custo mensal Custo anual
Aluguel (rent feee/ program feee) US$ 450,00
Curso Excellence in Entrepreneurship (EIE) US$ 400,00
Contador e mantenedor dos documentos da empresa (CPA
Acountant/Bookeeper)
Licença de funcionamento na cidade (License city/county) US$ 40 - 100
Taxa de licença do Governo do Estado (State license fee) US$ 180 - 200
Advogado (atorney) – requerido no momento de redação do contrato da
empresa – redação de agreements (non disclosure/ non compete)
US$ 500 –
2000.
Seguro (Insurance – commercial liability = 1 million US Dollars) US$ 400 – 900.
Equipe = o custo pode variar bastante podendo-se reduzir os custos
trabalhando-se com estagiários.
US$ 450,00 –
US$ 4500,00.
Fonte: o autor.
O custo de participação no programa (US$ 450) contempla: internet, eletricidade,
água, limpeza e alimentos na copa/área de integração.
O curso Excellence in Entrepreneurship (EIE) é requerido como condição para que as
empresas participem do Programa de Incubação da UCF. A programação do referido curso
contempla os seguintes tópicos:
Sessão 1 - desenvolvimento de ideias de negócio bem sucedido (Developing Successful
Business Ideas);
Sessão 2 - A construção de uma equipe de negócios forte (Building a Strong Business Team);
Sessão 3 - Fundamentos Éticos e Legais Adequados (Proper Legal and Ethical Foundations);
Sessão 4 - Estratégias de marketing e de vendas eficaz (Marketing Strategies and Effective
Sales);
Sessão 5 - Financiamento e Financiamento (Funding and Financing);
Sessão 6 - Insights Empresariais (Entrepreneurial Insights);
Sessão 7 - Apresentações de Negócios;
Sessão 8 - Apresentações de Negócios.
A figura apresentada a seguir destaca as empresas em funcionamento na incubadora de
empresas da UCF em Winter Springs.
Figura 7 – Empresas em funcionamento na incubadora de empresas da UCF em Winter
Springs
Fonte: UCF (2016).
Conforme visto na figura acima, na Incubadora de Empresas da University of Central
Florida (UCF) em Winter Springs funcionam as seguintes empresas e a respectiva área de
atuação: ActoVoice – IT/Web; Caveat Engineering – Produtos e serviços de engenharia;
CompBiz– IT/Web; Datanautix – Produtos e serviços de IT/Web; Dicapta - Digital Media;
Equanimity Executive - Education/Training Technology; Exam Plus FL, Corp. – Serviços
profissionais; Fidelity Security Agency – Outros serviços; Global Elite Transportation –
Outros serviços; iMediaReach - Digital Media; Integration Wiring – Outros serviços; Intredex
- – Produtos e serviços de IT/Web; IROC Tactical - Produtos e serviços de engenharia;
LifeBridge 10000 – Saúde/ Biomedicina; NexGen Global Technologies, LLC –
Telecomunicações; Ninjaneer Studios, LLC - Digital Media; Qoupons Inc. – Outros serviços;
Spectrum Dynamix, Inc. – Outros serviços; e Wireless Assets - Produtos e serviços de
engenharia.
2.1. Avaliação da sustentabilidade social e econômica da incubadora da UCF
O pós-doutorado realizado na UCF permitiu observar de modo mais aprofundado as
práticas de sustentabilidade desenvolvidas pelo Programa de Incubação de Empresas. A
seguir comentar-se-á cada um dos indicadores de sustentabilidade social e econômica.
O pós-doutorado realizado na UCF permitiu observar de modo mais aprofundado as
práticas de sustentabilidade desenvolvidas pelo Programa de Incubação de Empresas. A
seguir comentar-se-á cada um dos indicadores de sustentabilidade.
Publicação de relatórios – o UCF BIP apresenta de modo constante relatórios de suas
atividades, principalmente dirigidos para os organismos financiadores. Os relatórios que
recebem a terminologia de Impact Reports podem ser visualizados a seguir.
Figura 8 – Relatórios do Programa de Incubação da UCF
Fonte: UCF BIP (2015).
Entre os resultados que os relatórios apresentam são sobre os empregos gerados pelas
empresas participantes do programa de incubação (ativas e graduadas), conforme pode ser
visto no Gráfico a seguir.
Gráfico 1 – Empregos gerados pelas empresas participantes do programa de incubação
da UCF
Fonte: UCF BIP (2016).
Os UCF BIP Reports foram muitos felizes em apresentar dados relacionados ao
retorno dos investimentos realizado nas incubadoras e de modo indireto nas empresas
participantes do program de incubaçãoo.
Como pode-se observar os relatórios providos pela BIP apresentam uma grande
variedade de informações.
Disponibilização de informações na internet e via instrumentos de comunicação – apresenta-
se um grande acervo de informações através do portal https://incubator.ucf.edu. Foi possível
observar a presença de uma grande quantidade de conteúdo no website da UCF BIP, o que
caracteriza uma preocupação da organização em compartilhar informações para diferentes
públicos.
Capacitação dos colaboradores – nota-se o investimentos em treinamentos (como por
exemplo nos ofertados pela INBIA) e em outros que são ofertados por consultores que
atendem tanto aos membros da equipe da incubadora como sendo também do interesse das
empresas incubadas.
Ações de responsabilidade social junto à sociedade – voltam-se ao desenvolvimento de
iniciativas mais relacionadas à ofertas de cursos gratuitos relacionados à formação
empreendedora. Nota-se que importantes ações de responsabilidade social voltam-se
principalmente aos Veteranos das Forças Armadas.
Combate à discriminação e apóia mulheres e minorias – vê-se a presença de mulheres, latinos
e afroamericanos fazendo parte da equipe da incubadora. A incubadora também atende à
legislação do Departamento de Trabalho Americano (United States Department of Labor) de
dar priorida de emprego ao veterano de guerra. Nos Estados Unidos os veteranos de guerra
possuem uma atenção especial no mercado de trabalho. Pela legislação a oferta de empregos
necessita ser igual para todos.
Política de governança corporativa e transparência – grande volume de dados é
disponibilizado no website do programa de incubação. A transparência da incubadora de
empresas pode ser percebido no momento que permitiram que se acompanhasse a reunião da
UCF BIP que ocorreu em 15 de fevereiro de 2016. A transparência também é apresentada
através dos relatórios.
Processo participativo de decisões – ocorrem reuniões mensais com os gestores da
incubadoras nas quais são realizadas avaliações das atividades desenvolvidas assim como é
discutido o planejamento das próximas atividades.
Código de ética ou código de conduta - devido ao programa de incubação de empresas
inserir-se em uma universidade pública, já existe na própria instituição o The University
Compliance, Ethics, and Risk Office que apóia e promove a cultura da ética, compliance,
mitigação de riscos e accountability. O referido departamento apresenta variadas políticas
relacionadas a diversos temas como: Administração da política; Recursos Humanos e
Benefícios a Empregados; Legal, Compliance e Administração; Contratos, concessões, e
Compras; Avanço e Desenvolvimento; Instalações e Segurança; Aspectos Financeiros;
Tecnologia e Comunicações; Pesquisa; Assuntos Acadêmicos; Assuntos estudantis e
Assuntos da faculdade. Compliance seria a verificação do atendimento das diversas
legislações existentes. Mais informações podem ser obtidas em: https://compliance.ucf.edu.
Ações voltadas à qualidade de vida no trabalho – nota-se que um aspecto fundamental
relacionado à qualidade de vida é a segurança. Nota-se a existência de equipamentos de
primeiro socorros e o atendimento a aspectos relacionados à emergências. São comemorados
os aniversários dos membros da equipe e durante um período foi oferecido massagem laboral.
Certificação – procura-se avaliar com este aspecto se a organização possui alguma
certificação. Uma das certificações requeridas pelas incubadoras de empresas nos Estados
Unidos é emitida pela INBIA.
Quanto à avaliação das iniciativas de sustentabilidade econômica desenvolvidas no
contexto do Programa de Incubação de Empresas da UCF notam-se algumas iniciativas que
são apresentadas a seguir.
Desenvolvimento de ações de redução de custos – a diretoria da UCF faz uso da ferramenta
de vídeo conferência do Google Hangout para realizar reuniões com os gestores das
incubadoras de Daytona Beach e Apopka evitando-se assim que ocorra deslocamentos que
são dispendiosos. O uso do Google Hangout proporcionou grande economia para as
operações do Programa de Incubação.
O UCF BIP tem também procurado o apoio de patrocinadores na realização de
eventos como palestras e workshops que são direcionados às empresas incubadas. De modo
geral muitas vezes esses apoiadores são empresas de advocacia e contabilidade que percebem
que os participantes desses eventos são o público-alvo de suas empresas. A realização de
eventos com apoio de patrocinadores tem reduzido muito o custo de operação dos eventos.
A preocupação com a redução de custos mostra-se importante para os financiadores
pois expressa que os gestores da incubadora de empresas está interessado em diversificar as
fontes de recursos necessários à operacionalização da incubadora.
Programas de gestão da qualidade – no momento que na UCF o departamento The
University Compliance, Ethics, and Risk Office define uma série de políticas a serem
seguidas, isso pode ser visto como um aspecto importante na gestão da qualidade. Observa-se
que o programa de incubação da UCF possui comprometimento com a qualidade de seus
serviços à medida que reflete permanentemente sobre os processos operacionais buscando
permanentemente sobre eficiência e produtividade, assim como simplificação de tarefas e
processos.
Disponibilidade de recursos – percebem-se uma boa disponibilidade de recursos físicos e
financeiros para o funcionamento da incubadora.
Prospecção de novos mercados de forma contínua - nota-se que a incubadora de empresas da
UCF mais que qualquer outra incubadora estudada tem expandido sua atuação a partir da
presença de suas instalações em diferentes cidades na região da Flórida Central. Trata-se de
um exemplo de organização que não ficou restrita a um mercado específico.
Melhoria da infraestrutura – Nota-se que as incubadoras apresentam excelentes condições de
funcionamento tendo no processo de expansão do número de incubadoras de empresas a
adaptação de alguns prédios como foi o caso de Apopka e do Aeroporto de Daytona Beach.
Acompanhamento de editais públicos de fomento à inovação e elaboração de projetos – Há
um acompanhamento de editais, principalmente a editais relacionados ao interesse das
empresas incubadas. Entre os principais editais do Governo Federal está o Small Business
Innovation Research (SBIR) e o Small Business Technology Transfer Program (STTR).
Investimento em projetos inovadores (novos produtos, serviços e processos) – a organização
tem desenvolvido novos projetos que se voltam a observar principalmente a criação e
manutenção das instalações garantindo recursos para a operações. O investimento em novos
projetos inovadores tem sido visto como uma forma de buscar se diferenciar de outras
incubadoras no mercado.
Cooperação com outras empresas e organizações de apoio empresarial – o desenvolvimento
de iniciativas de parceria podem ser vistas como um aspecto positivo na expansão da atuação
das incubadoras de empresas na economia.
Conclusão
A pesquisa na Incubadora da UCF em Winter Springs mostrou que existem
peculiaridades na forma como cada gestor realiza sua atividade de gerenciamento das
incubadoras do Programa de Incubação da UCF, apesar de as incubadoras da UCF fazerem
parte de um mesmo programa de incubação.
Identificou-se que o gestor da incubadora de empresas de Winter Springs apresenta
um comportamento diferenciado de outros gestores de programas de incubação. Percebeu-se
um interesse especial do gestor do programa de incubação em facilitar que os empreendedores
participantes do programa de incubação estabeleçam conexões/network de modo a favorecer a
realização de novos negócios de modo a se garantir a sustentabilidade econômica.
Nota-se que o Programa de Incubação é muito bem estruturado, podendo os
empreendedores candidatos realizar a submissão de propostas de negócio através do endereço
https://incubator.ucf.edu.
Verificou-se que o processo de admissão de novas empresas ocorre no formato de
fluxo contínuo havendo uma agilidade na análise das propostas submetidas.
Um diferencial observado no exame da Incubadora de Empresas da University of
Central Florida (UCF) em Winter Springs é a realização da atividade de mentoria que nem
sempre é realizado por outras incubadoras da própria UCF.
O gestor da Incubadora da UCF em Winter Springs destacou que colabora com os
empreendedores realizando atividades de orientação no momento inicial de operação na
incubadora. Segundo o gestor seria realizada uma atividade de coaching observando-se os
seguintes aspectos: 1. Conexões (connections); 2. Exposição (exposure); 3. Introduções
(introduction); 4. Processo de vendas (sale process); 5. Financiamento (funding); 6.
Aconselhamento (advice); 7. Fluxo de caixa (cash flow); e 8. Contratação (hiring).
Uma grande ênfase dada pelo gestor do programa é em vendas por parte das empresas
incubadas, tratando-se não apenas em vender, mas na realização da gestão de vendas. O
gestor da incubadora procura estimular para que as empresas participantes do seu programa
estabeleçam metas e procurem o mercado de forma sistemática.
Nota-se que outros municípios do estado da Flórida poderiam se espelhar no caso da
incubadora de Winter Springs e replicar a experiência de incubação colaborando para haver a
criação de novas empresas em diferentes territórios.
Por tratar-se de um estudo realizado em uma incubadora dos Estados Unidos pode-se
colaborar para a compreensão de outros sistemas locais de inovação que podem representar
oportunidades de internacionalização para empresas brasileiras que buscam a atuação no
mercado americano. Na Incubadora de Empresas da University of Central Florida (UCF) em
Winter Springs registra-se a atuação de duas empresas brasileiras que identificaram na
referida incubadora uma forma concreta de encontrar novos mercados.
Referências
BUSINESS INCUBATION PROGRAM. Find BIP Local Sites
<https://www.incubator.ucf.edu/business-development-locations/?Zip=&Radius=>. Acesso em: 13 mar. 2015.
UCF. Incubator clients: Winter Springs. Disponível em:< https://incubator.ucf.edu/clients-
winter-springs/>. Acesso em 27 mai. 2016.
UCF BIP. Impact Reports. Disponíveis em: < https://incubator.ucf.edu/impact-reports/>.
Acesso em 15 nov. 2015.
UCF BIP. Regional Economic Impact Study of the UCF Business Incubation Program
Since its Inception in 1999. Disponível em: <https://incubator.ucf.edu/wp-
content/uploads/2015/04/2014.pdf>. Acesso em: 26 FEV. 2016.
YIN, Robert K. Case study research: design and methods. 2.ed. London: Sage
Publications, 2000.
