AInovaBusinessSchooléumaescoladenegóciosquenasceuem2013comamissãodeprepararprofissionaisvisionários,comolhosparaofuturo,ousadoseinovadores.AInovaBusinessSchooltambémtemasuadivisãodeconsultoria.Nestadivisão,váriosprofessores da escola também atuam como consultores na Inova Consulting, quedesenvolve projetos em empresas nas áreas de pesquisa de tendências, cultura deinovaçãoeprojetosdeinovaçãodisruptivaetransformaçãodigital.

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CanvasLMS

Alémdasaulaspresenciais,osalunosterãoacessoaosconteúdosdocursoatravésdaplataforma LMS (Learning Management System) Canvas, o ambiente virtual deaprendizagem da Inova Business School. Trata-se do melhor ambiente virtual deaprendizagemdomundo,intuitivo,fácildeusareadotadopelasmelhoresinstituiçõesdeensino,taiscomoHarvard,StanfordeYale.AplataformaCanvasé100%nanuveme pode ser acessada por meio de computadores (Desktops ou Laptops), tablets ousmartphones. Nela você terá conteúdos prévios às aulas, participará de discussões,conferênciason-lineaovivo,entreoutras.Ouseja,comoCanvasvocêirásedesenvolveraolongodetodoocurso,estandoounãoemsaladeaula.

MasteremJornadadoClienteeInsightsdeNegócios

Professores:RenatoJannuzziCecchettini

Duração:30horas/aula-Presencial:20horas/aula(5sessões)-CanvasLMS:10horas/aulaLocaldasaulas:InovaBusinessSchool-SP1PaulistaEndereço:AlamedaSantos,nº2.441,9ºandarEdifícioBelaSantos,JardimPaulista,SãoPaulo/SP

Próximaturma:Julhode2018.Aguarde!EmbreveinformaremosqualseráaagendaparaesteMaster.

Objetivosdocurso

Ao final deste curso, os participantes terão conhecido a metodologia do mapeamento daJornada do Cliente, identificando pontos de contato e experiências. O aluno será capaz deidentificareplanejaraconstruçãodesoluçõesinovadorasparaobtençãodenovosresultadosalinhadosaosobjetivosdesuaempresa.

Aquemsedestina

Aos profissionais que estão insatisfeitos com a visão simplista de atender a necessidade docliente.Voltadoparapessoasqueaceitamodesafiodeencontrarsoluçõesforadoóbvio.

SobreoCurso

Emmomentosdeelevadatransformaçãocomooquevivemos,ondeclientesemercadosestãoemconstantemudançaebuscadesoluções,énecessáriaaadoçãodeferramentasdeefetivaeficácianoentendimentodasnecessidadesedesejosdosclienteseconsumidores.Tais

ferramentasdevemsercapazesdeauxiliarnadecisãoestratégiadecomoconstruirnegócioseideiasvencedoras.

Metodologia

Aolongodassessõesdoprograma,seráapresentadooquehádemaisavançadoemCustomerJourney,alémdeorientaçõesparaconstruirmapasde jornadadeclientesquepossibilitemacriaçãoeodesenvolvimentodeinsightsdenegócioinovadoresedisruptivos.

AGENDADEAULAS

AULA TÓPICOSABORDADOS DATA1

Visãodenegócioeomomentoemquevivemos4aRevoluçãoIndustrialTechnoTrendsTransformaçãoDigitalCase

2

JornadadoClienteCustomerLifecycleExperiênciadoClienteMapeamentodaJornadadoClienteCase

3

Handson–MapeamentoMapaInicialAvaliação

4

Handson–MapeamentoExploraçãoBrainstormDesenhodanovaexperiênciaBusinessInsights

5

JobToBeDoneModelCanvasApresentaçãoBusinessFinal

Professor:RenatoJannuzziCecchettini

Graduado em Engenharia Civil, possui MBA em Gestão naFAAP/Wharton.ConsultordaInovaConsulting,éprofessordasáreasdeMarketing,Neuromarketing,Estratégia,OperaçõeseE-commercetantoem cursos de graduação como em cursos de pós-graduação e MBA.CoordenadordaDisciplinaMarketingeVendasdaInovaBusinessSchool.ProfessorconvidadodaDevryCampinas(Metrocamp)eSenacCampinas.Atuou15anosnaáreadesaúdesuplementar.PossuiespecializaçãodeGeraçãodeModelodeNegócios(BMGen)etambématuaeminiciativasStartups e de Inovação. Palestrante no TEDxSenacCampinas 2015. ÉdiretordaBADU+COP,empresadeconsultoriaempresarial,dasáreasde

Branding,InteligênciaemMídiaePlanejamento/AtivaçãodenegóciosnoBrasileItália

InvestimentoeInscrições

Inscrições:

Online,atravésdolink:http://www.inovabs.com.br/jornadadocliente-sp

Investimento:R$760,00(Setecentosesessentareais)

Taxadeinscrição:

R$60,00{Ataxadematrículaserácobradaquandovocêrealizarsuainscriçãonosite-viaPagSeguro-ouseráincluídanasuaprimeiramensalidade}

-Àvista:15%dedesconto(débitooudinheiro,noprimeirodiadeaula

-Parceladoem2vezes

Formasdepagamento:

1-Cartãodecrédito:noprimeirodiadeaulavocêpassarátodoovalordocursocontratadonoseucartão.Parcelamentonocartãodecréditoemnomáximo2x.

2–PagSeguro-oPagSeguropermitepagamentoviaboleto,transferênciabancáriaoucartãodecréditocomopçõesdeparcelamentoematé12vezes.DiretamentenositedaInova.

Confirmaçãodaaberturadaturma:7diasúteisantesdadatadeiníciodocurso.

Dúvidas?EntreemcontatocomaInovaeagendeumbate-papoparaconhecerahistória,timedeprofessoresetodososcursosqueaInovaoferece!

ContatosdaInovaBusinessSchool-SP1Paulista

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Endereço:AlamedaSantosnº2441,9ºandarEdifícioBelaSantos.Bairro:JardimPaulista.

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