Inovação Social - Hitachihitachi.com.br/.../whitepapers/downloads/Hitachi_FS_WP_Inovacao_Social.pdf · inteligentes,hospitais virtuais e documentos cibernéticos,a indústria da

Inovação SocialArtigo

Inovação Social para responder aos desafios da sociedade

© 2014 Frost & Sullivan www.frost.com2

1. AS MEGA TENDÊNCIAS QUE DEFINIRÃO AS SOCIEDADES DO FUTURO..........3

A. INTRODUÇÃO AO NOSSO FUTURO.....................................................................................3

B. AS 12 PRINCIPAIS MEGA TENDÊNCIAS GLOBAIS .........................................................3

C. AS 5 PRINCIPAIS TENDÊNCIAS QUE ESTÃO MOLDANDO A SOCIEDADE E A

NECESSIDADE DE INOVAÇÃO SOCIAL.................................................................................5

I. URBANIZAÇÃO: A CIDADE COMO CLIENTE......................................................6

II. SER INTELIGENTE É O NOVO VERDE............................................................................7

III. O FUTURO DA ENERGIA..........................................................................................................8

IV. O FUTURO DA MOBILIDADE.............................................................................................10

V. SAÚDE, BEM-ESTAR E QUALIDADE DE VIDA.......................................................11

D. O QUE ISSO SIGNIFICA PARA A SOCIEDADE...............................................................12

2. A OPORTUNIDADE PARA A INOVAÇÃO SOCIAL...................................................13

A. E ENTÃO, O QUE É INOVAÇÃO SOCIAL? .......................................................................13

B. QUAL É O TAMANHO DESSA OPORTUNIDADE?....................................................14

C. E O QUE É PRECISO PARA FAZER ACONTECER? ....................................................16

I. VISÃO / ETOS DA EMPRESA.................................................................................................17

II. MODELO DE NEGÓCIO PARA SOCIEDADE (B2S).......................................17

III. GESTÃO EFETIVA DAS PARTES INTERESSADAS...............................................18

IV. COLABORAÇÃO............................................................................................................................18

V. CONVERGÊNCIA E INTEGRAÇÃO..............................................................................19

D. QUEM SÃO AS PARTES INTERESSADAS? ...........................................................................19

3. AS ÁREAS QUE ESTÃO PRONTAS PARA CRESCER ................................................20

4. CONCLUSÃO................................................................................................................................................21



1. AS MEGA TENDÊNCIAS QUE DEFINIRÃO AS SOCIEDADES DOFUTURO

A. INTRODUÇÃO AO NOSSO FUTURO

Em um mundo assombrado pela incerteza econômica, por uma assimetriageopolítica cada vez maior e por novos modelos de negócios que ameaçam perturbar ou, até mesmo trazer empresas individuais e mesmo segmentos inteiros da indústria ao colapso, líderes se deparam com o desafio cada vez maiorde tentar forjar um caminho adiante.

Desafios e questões monumentais abundam por, virtualmente, todos os segmentos da indústria. Na saúde, como fornecer cuidados de qualidade em ummundo com populações cada vez mais velhas? Cuidados para cada paciente,globalmente, de forma sustentável e economicamente acessível? Na questão energética, conseguiremos satisfazer as sempre crescentes demandas energéticasde um uma população global altamente conectada e faminta por energia, concentrada em ambientes urbanos e inteiramente dependente de vulneráveisredes de energia elétrica? Nos transportes, conseguiremos empoderar a nossapopulação global cada vez mais urbanizada com soluções de transporte multimodais, de porta a porta, que sejam economicamente acessíveis a todos oscidadãos? Com relação às Tecnologias da Informação e Comunicação, às TIC,como gerenciaremos a segurança e privacidade de dados pessoais com o conteúdo digital global dobrando a cada dezoito meses de modo a podermoscolher os potenciais de Big Data?

Para podermos enfrentar estes desafios, a inovação já não é mais apenas umaopção estratégica. É um imperativo global. Mas como inovar para enfrentar essescrescentes desafios humanos e sociais com novos modelos de negócios, produtose serviços que façam sentido para as empresas ao mesmo tempo em que beneficiam cada cidadão global?

B. AS 12 PRINCIPAIS MEGA TENDÊNCIAS GLOBAIS

A melhor maneira de mapear o caminho para essa necessidade de inovaçãofutura é começar de cima: pelas mega tendências globais que estão definindoos futuros desafios e oportunidades da sociedade como um todo.

BRICS = Brasil, Rússia, Índia, China, e África do Sul; Ger. Y = Geração YFonte: Frost & Sullivan



O Visionário Grupo de Inovação da Frost & Sullivan está sempre acompanhando as mega tendências: as 12 forças globais transformadoras quedefinirão o futuro do mundo com seus impactos de longo alcance nos negócios, sociedades, economias, culturas e vida pessoal das pessoas.

Mega Tendência Impacto na Sociedade

Urbanização – ACidade comocliente

As cidades estão se expandindo e as populações urbanas estão crescendo. Até2020, globalmente, existirão 30 mega cidades e 75% delas serão oriundas domundo em desenvolvimento. Haverá 21 mega corredores globais e o mercadode infraestrutura das cidades ensejará $2.2 trilhões em oportunidades em 2020.

Bricks e Cliques

Só nos EUA, as vendas de varejo online crescerão de 4% em 2011 para18% em 2020. A futura estratégia de canal de varejo incluirá aplicativosmóveis, varejo pela internet, lojas vir tuais e quiosques interativos, só paramencionar algumas tendências. Até 2020, o canal online se tornará integrado, deixando de ser um silo independente, e novas formas de pagamento tais como m-pagamento se tornarão cada vez mais populares.

Futuro Desenvolvimentode Infraestruturas

Os novos corredores de transporte - por exemplo, a Ferrovia Trans-Siberiana eos corredores ferroviários de alta velocidade nos Estados Unidos - levarão à proliferação de agrupamentos econômicos e tecnológicos ao longo destes corredores. Estes serão os futuros centros de inovação, P&D e excelência técnica,atraindo porções maciças do investimento e apoio dos governos.

Ser Inteligente é onovo verde

Produtos inteligentes com tecnologia sensora inteligente estão sendo integrados às tecnologias da internet de forma a permitir que os sistemas reajam e se comuniquem comambientes em constante mudança, otimizando operações e melhorando a eficiência. Até2025 veremos mais de 15 cidades inteligentes e até 2025 já serão mais de 26.

Inovação parachegar ao zero

A inovação para chegar ao zero é a mega visão por trás do “Conceito Zero”, um mundo comzero emissões, zero acidentes, zero fatalidades, zero defeitos e zero violações de segurança. Issotambém levará a muitas iniciativas “Zero”, tais como zero e-mails, zero tempo de incubação deum negócio e zero tempo de projeto até a prateleira (varejo), só para dar alguns exemplos.

Saúde, Bem Estare Qualidade deVida

O bem-estar e a qualidade de vida se tornarão a próxima proposta de valor paraempresas que englobam aspectos de corpo, mente e espírito. Com drogas inteligentes, hospitais virtuais e documentos cibernéticos, a indústria da saúde estápronta para uma mudança radical com a tecnologia da informação tomando opapel principal em pesquisa e desenvolvimento, diagnósticos e monitoramento.

Tendências Sociais

A Geração Y, oriunda da classe média, da fuga de cérebros e do empoderamento damulher abrirá as portas para novas oportunidades, sinalizando o advento de novas aplicações personalizadas e tecnologias inovadoras. A geo-socialização resultará em novastendências de networking, marketing digital e maneiras inovadoras de socializar-se.

Novos Modelosde Negócios: valorjusto para muitos

Os modelos de negócios da próxima geração estão realinhando o cenário dosnegócios. O conceito de “valor justo para muitos” implica na produção e vendapara os mercados massivos dos países em desenvolvimento ou o alavancamentodo mercado global para otimizar os custos.

Futuro da Mobilidade

A e-mobilidade redefinirá a mobilidade pessoal no futuro. Mais de 40 milhões deveículos elétricos, inclusive bicicletas elétricas, mobiletes elétricas e 4x4 e ônibuselétricos serão vendidos anualmente, por todo o mundo, em 2020.

Conectividade eConvergência

As tecnologias inovadoras do futuro, juntamente com o desenvolvimento de satélites eda inteligência artificial, trarão novos modelos de negócios e oportunidades de crescimento. A convergência futura será definida como a convergência de produtos (ex:carro elétrico), indústrias (ex: TI para a Saúde) e tecnologias (ex: central da casa inteligente).

Além dos BRICS:o próximo GrupoInovador

O próximo Grupo Inovador, os ventos da mudança do futuro serão os motoreseconômicos do futuro – Argentina, Polônia, Egito, África do Sul, Turquia, Indonésia,Filipinas e Vietnam. As empresas começarão a olhar para as novas econômicas,além dos BRIC, e para novos hotspots onde estabelecer suas operações.

Futuro da EnergiaO futuro da energia global não será totalmente dominado por combustíveis tradicionais. Anecessidade de sustentabilidade e eficiência significa maciças oportunidades de inovação queestão se abrindo para a implantação de tecnologias inteligentes para a gestão energética.



C. AS 5 PRINCIPAIS TENDÊNCIAS QUE ESTÃO MOLDANDO ASOCIEDADE E A NECESSIDADE DE INOVAÇÃO SOCIAL

Partindo dessas 12 mega tendências e fazendo perguntas simples sobre os principais desafios da sociedade em termos demográficos, tecnológicos, quanto aexpectativas de estilo de vida e necessidades básicas, podemos perceber rapidamente as enormes oportunidades para inovação que serão necessárias paraatender os desafios da sociedade. Aliás, é possível afirmar que muitas dessas tendências tem alavancado a inovação já há muitos anos. Porém, muito embora aúltima década tenha sido categorizada pelos talvez mais altos índices de inovaçãotecnológica na história, os próximos anos serão categorizados pela necessidade deinovação do modelo de negócios e, especialmente, pela necessidade de harmonizar os vários tipos de inovação de forma a responder aos desafios complexos e interligados da sociedade global.Para construir um futuro melhor para a sociedade, será necessário fazermos aconvergência entre a inovação nos negócios e a melhoria e intensificação da infraestrutura social, assim respondendo a essas mega tendências globais. E é issoque a Frost & Sullivan define como Inovação Social e neste artigo pretendemosexplorar a definição e quantificação desta inovação em maiores detalhes, bemcomo identificar os fatores chave para o sucesso no futuro.Faremos isso examinando mais profundamente as 5 mega tendências maisproeminentes em termos das questões sociais que o mundo enfrenta hoje. Estas5 mega tendências prioritárias são a base desse Artigo sobre Inovação Social:Urbanização, Inteligente é o Novo Verde, Futuro da Energia, Futuro da Mobilidadee Saúde, Bem-estar e Qualidade de vida.

Principais Mega Tendências Impactando a Sociedade

Nos parágrafos abaixo, apresentamos e discutimos os elementos mais dinâmicos dessas 5 mega tendências e seu impacto convergente na sociedade.

Fonte: Frost & Sullivan



I. URBANIZAÇÃO: A CIDADE COMO CLIENTE

Pela primeira vez na história, 50% da população mundial está vivendo nas áreasurbanas. Essa porcentagem subirá para algo em torno de 56% até 2020,chegando a 4,3 bilhões de pessoas. Essa migração maciça para áreas urbanasestá transformando as cidades em gigantescos centros econômicos, criando ofenômeno conhecido por “Mega Cidades”. Esse crescimento extraordináriolevará os núcleos centrais na cidade ou o centro da cidade a misturar-se ecombinar-se com os subúrbios e cidades satélite, assim resultando na expansãoainda maior dos limites da cidade levando à formação de Mega Regiões, MegaCorredores e – infelizmente – de Mega Favelas. Depois de 2020, mais de 35cidades globalmente se tornarão Mega Cidades até 2025, com a Ásia dandouma contribuição de quase 18 Mega Cidades. Só a China, será responsável por72% das Mega Cidades na Ásia.

Impacto da Mega Tendência - Hot Spots Globais

A China terá uma das maiores populações urbanas com mais de 200 cidades compopulação de mais de um milhão de habitantes. Estima-se que 921 milhões de pessoasou 65,4% da população da China viverá em cidades, o que corresponde, aproximadamente, a 2.6 vezes a população dos Estados Unidos.

As expectativas são de que isso resulte no surgimento de 13 Mega Cidades1, quatroMega Regiões e 7 Mega Corredores na China até 2030. Imagina-se que essas MegaCidades venham a contribuir com aproximadamente US$6.24 trilhões para o PIB daChina em 2025.

As cidades do futuro também terão vários “centros da cidade” e testemunharão o desenvolvimento guiado pelo trânsito. Enquanto menos de 70% da população de NovaIorque vive a meia hora ou menos de pontos de transporte público, 80% da capacidadehabitacional construída desde 2000 tem acesso ao transporte público.

1. Mega Cidades são definidas como cidades com uma população mínima de 8 milhões de habitantes e PIB de $250

bilhões em 2025.

"Até 2020, 56% da

população mundial

viverá nas cidades"




As Mega Cidades também serão testemunhas da redistribuição da riqueza, o quecriará abismos econômicos significativos dentro das cidades. Até 2020, as 10 maiorescidades dos EUA abrigarão aproximadamente 90.2 milhões de habitantes, em suamaioria concentrados na Costa Leste e representando 26.4% da população daquelepaís. Até 2020, o país contará com 3 Mega Regiões concentrando cerca de 70 milhões de habitantes e gerando mais de $3,89 trilhões de PIB.

As Mega Cidades serão responsáveis por $21 trilhões do PIB global (nominal) até 2020. Enquanto isso, as economias em desenvolvimento contribuirão com aproximadamente 65% a 70% do crescimento globalnos próximos 10 anos e as 40 maiores Mega Regiões urbanas equivalerãoa 66% da atividade econômica global e a aproximadamente 85% da inovação tecnológica e científica a nível global.

Eventualmente as cidades, em vez dos países, serão objeto de investimentos, com cada cidade tornando-se um cliente único, singular, com oportunidades não exploradas em indústrias chave tais como a de mobilidade. As parcerias entre os governos das cidades, provedores desoluções (negócios) e o mundo acadêmico se tornarão modelos funcionaispara a maioria dos projetos futuros englobando cidades. A convergênciaentre as indústrias, atores, tecnologia e produtos é inevitável e o mundo,em si, converge para os centros urbanos.

II. SER INTELIGENTE É O NOVO VERDE

Os produtos e serviços “verdes” sofrerão cada vez mais melhorias ouserão até substituídos por produtos e serviços inteligentes, com tecnologiade sensores inteligentes e conectividade com a internet o que fomentaráuma melhor otimização. Capacitada pela Internet das Coisas (IoT), pelacomunicação de máquina a máquina (M2M) e por mais de 80 bilhões dedispositivos conectados globalmente, a inteligência digital será o motorprincipal da eficiência e sustentabilidade através de uma vasta gama deaplicações.

Também veremos os conceitos de inteligência levando ao crescimento dodesenvolvimento de cidades inteligentes e sustentáveis, com algumascidades sendo até mesmo erguidas do zero, usando as mais atuais iniciativas inteligentes e "verdes" para reduzir o consumo de energia e melhorar eficiências em todas as facetas da vida humana. Estas cidades inteligentes serão construídas sobre 8 pilares ou parâmetros, quais sejam: Energia Inteligente, Mobilidade Inteligente, Saúde Inteligente, Tecnologia Inteligente, Infraestrutura Inteligente, Governança Inteligente, ConstruçõesInteligentes e Cidadãos Inteligentes. Até 2025 veremos 26 dessas CidadesInteligentes a nível global.

“A Internet das Coisas

(IoT) e mais de 80

bilhões de dispositivos

conectados a nível

global alavancarão a

eficiência e

sustentabilidade

através da inteligência

digital”



Componentes Chave de uma Cidade Inteligente

As Cidades Inteligentes no futuro serão medidas pelo seu nível de inteligênciae integração da infra-estrutura que liga os setores de saúde, energia, construção,transportes e de governança. O mercado para cidades inteligentes atingirá oincrível valor de $1,57 trilhões até 20202, com setores tais como a GovernançaInteligente, transporte e energia inteligentes fomentando o crescimento dosinvestimentos nestes espaços.

O ritmo do desenvolvimento de mercado de cidades inteligentes vai dependerda rapidez com que empresas convergem e exploram suas respectivas cadeiasde valor na indústria. Participantes do mercado de cidades inteligentes assumirão uma ou mais das quatro principais funções do ecossistema: integradores (prestadores de serviços end-to-end ); operadores de rede (fornecedores de serviços máquina a máquina - M2M - e de conectividade);fornecedores de produtos (fornecedores de hardware e de ativos) e provedores de serviços gerenciados (supervisão da gestão/operação).

A tecnologia inteligente também está no cerne do conceito emergenteda Indústria 4.0, a chamada 4ª revolução industrial, baseada na integraçãodos sistemas de produção vir tuais e físicos. Haverá grandes oportunidades para a fabricação sustentável e eficiente até 2020 e além.

III. O FUTURO DA ENERGIAPotenciar o crescimento da economia global, a urbanização e a expansãodas populações de forma sustentável é um dos maiores desafios e oportunidades do século 21. A urbanização levará a cidades que consumirãomais de três quartos da energia mundial. Aliado a um desejo crescente desegurança energética a nível de país, isso vem provocando uma corridamundial visando encontrar as fontes de energia e modelos de negócios parao futuro, incluindo o ressurgimento da energia nuclear, combustíveis recém- explorados, como o gás de xisto, e o constante crescimento da energia renovável.2. Frost & Sullivan, pesquisa em curso. Inclui todo o ecossistema de soluções inteligentes de energia, infra-estrutura,transporte, construção, segurança, governança, educação e saúde.




O gás tornou-se um divisor de águas na demanda enrgética mundial e aumentou as perspectivas de produção de uma ampla gama de indústrias,desde ferrovias à indústria de cargas e transporte, passando por economias locais e pela agricultura. Nos EUA, por exemplo, o gás de xistoirá aumentar sua contribuição para o fornecimento total de gás, passandode 22,8% em 2010 para 46% em 2035. Enquanto isso, a Austrália está conseguindo afastar-se rapidamente de sua dependência de combustíveisfósseis e terá ultrapassado os 22% de geração de energia com energiasrenováveis até 2020.Nesse ínterim, a energia nuclear vem enfrentando uma série de desafiosrecentemente, mas permanecerá como um elemento crítico da produçãode energia mundial e será responsável por 12% do mix global de combustíveis em 2020. Impulsionada por sua capacidade de fornecer energia de baixo carbono com alta eficiência, a energia nuclear continuaráa representar oportunidades significativas para os atores que poderão terêxito na resolução de questões primordiais como proteção e segurançaNo entanto, o futuro da energia global não será inteiramente dominadopor opções de combustível. O aumento dos custos de energia e um fococrescente no desempenho ambiental levou a inovações para o gerenciamento energético de forma eficiente através de tecnologias comoas redes inteligentes (smar t grid). Isso aumentou a capacidade mundialpara lidar com os desafios energéticos já que a geração de energia atravésde redes inteligentes (smart grid) oferece mais controle e visibilidade paraa integração da geração distribuída (painéis solares, turbinas eólicas, transformação do lixo em energia) e gerenciamento da demanda de formamais eficaz, o que resulta em energia mais limpa, confiável e inteligente.Com essas possibilidades em mente, a União Europeia (UE) está, atualmente, considerando uma meta de eficiência energética de 40% paraa Europa até 2030.Com serviços de energia mais inteligentes, edifícios e lares inteligentes vãose tornar a realidade dominante em 2 a 3 anos, alavancados pela convergência de tecnologia verde e inteligente e pela implantação de modelos de negócios baseados em serviços que estarão fundamentadosna economia de energia.A criação desses edifícios inteligentes com sistemas de gestão de energiatambém abriu o caminho para abordagens inovadoras visando a economiade energia, como os sistemas de veículos a casas (V2H) que podemfornecer eletricidade para uma residência a partir de uma bateria de carrono caso de backup ou pico de potência. A energia é controlada atravésde um processo de comunicação de dados entre o veículo, uma base decarregamento para VE e o sistema de gestão de energia da casa (HEM).Com essa tecnologia, agora totalmente disponível, esse tipo de soluçãohabilitada digitalmente para a gestão de energia na residência está prontapara gerar um enorme impacto sobre a forma como gerenciaremos asnossas casas nos próximos anos.

"A União Européia

está considerando uma

meta de eficiência en-

ergética de 40% para a

Europa até 2030"



IV. O FUTURO DA MOBILIDADETendências como a conectividade e a urbanização terão um profundo impacto sobre a mobilidade pessoal e de mercadorias e sobre os modelosde carros/caminhões e transporte do futuro, o que levará a novos modelosde negócios referentes à mobilidade e a alguns novos produtos e soluçõesinteressantes. Com relação à mobilidade, novos serviços, iminentes, taiscomo mobilidade multimodal, já estão disponíveis em um esforço para enfrentar os desafios de urbanização, congestionamento e poluição.Portanto, as empresas que olham para as cidades como clientes e se posicionam como parceiros e provedores de soluções para as cidades vãose beneficiar de novas oportunidades de negócios e investimentos. Conceitos como o compartilhamento de motos e carros, soluções integradas de transporte porta-a-porta, inter-modalidade, soluções de mobilidade urbana baseadas em smartphones e aplicações de app storeautomotivas baseadas em conectividade vão se tornar algo comum emnossas estradas no futuro, e até mesmo em espaços de estacionamento.Até 2020, espera-se que cerca de 1 milhão de vagas de estacionamentovão fornecer informações de estacionamento em tempo real com a ajudade sensores.O papel da tecnologia vai aumentar na prestação de serviços de mobilidade inteligente, conforme virmos redes de transporte mais inteligentes, estruturas de tarifa integradas que passarão para os car tõesde crédito ou até mesmo para os telefones celulares, tornando o futuroda vida conectada o mais simples possível. Plataformas inteligentes do futuro irão conectar o carro com inúmeras funções e dispositivos em casae no escritório, por exemplo: hotspots móveis integrados permitirãoserviços tais como internet, rádio, streaming de vídeo, navegação na webe acesso a conteúdo para ser baixado em todos os dispositivos conectados sob a mesma rede. Sistemas de informação e entretenimentoembutidos no carro e com 4G LTE e hotspots sem fio serão melhor integrados com câmeras de monitoramento na casa e vão permitir a visualização mais clara da casa durante a condução do veículo.No longo prazo, veículos autônomos ou pods servirão nossas cidades, taiscomo os sistemas de Trânsito Rápido Pessoal (PRT) vistos na Cidade deMasdar (Emirados Árabes Unidos) e no Aeroporto de Heathrow (Londres). O sistema de PRT em Amritsar, na Índia, vai se tornar o primeiroprojeto comercial de PRT desenvolvido no mundo e vai cobrar dos passageiros para viajar para o Templo Dourado, tendo sido escolhido deforma a evitar os modos de transporte poluentes e por ser leve, com umcusto de construção eficaz em uma área com pouco espaço para modosalternativos de transporte. Essa pode provar-se uma solução viável de mobilidade sustentável no futuro em várias cidades no mundo todo. Essassoluções de mobilidade sustentável também incluem veículos elétricos.Globalmente, o número total de veículo elétricos atingirá mais de 12 milhões de unidades até 2020.

"Entre 2010 e 2020,

mais de $600 bilhões

serão investidos em

ferrovias de alta

velocidade"



Em um futuro próximo, o transporte ferroviário de alta velocidade vai ligarnão só cidades e países, mas também continentes. Em cerca de 15 a 20anos a contar de agora, poderemos viajar sem problemas de Londres aPequim usando a rede ferroviária mundial de alta velocidade. Entre 2010e 2020, a nível global, $600 bilhões serão gastos em projetos ferroviáriosde alta velocidade com mais de 70.000 km de vias ferroviárias de alta velocidade em uso.Além de servir como um ponto chave de conexão, a rede ferroviária dealta velocidade também será um fator alavancador do crescimentoeconômico. Na verdade, os investimentos em transpor te ferroviário dealta velocidade foram estimados de forma a poder proporcionar umcrescimento de 2% a 3% no PIB dos países através da riqueza e geraçãode empregos. Isso também irá aumentar o crescimento em logística multi-modal oferecendo o que é, essencialmente, uma alternativa mais sustentável para o transpor te rodoviário e um prazo de entrega maisrápido do que a típica dobradinha aéreo-rodoviária. Esses fatores seriamainda impulsionados pelos gastos globais com logística que se espera quecheguem a atingir os $5,980 trilhões até 2020, respondendo por 46% dototal de gastos com logística. O transporte rodoviário de carga tambémvai dominar - a indústria logística será responsável por mais de 35% dotráfego urbano em 2020.De forma geral, com a evolução da conectividade e convergência, a mobilidade em 2020 será mais inteligente, inter-operável e mais integrada em comparação com o que vemos hoje. A estrutura desoluções de transporte dentro da cidade e inovações dentro e fora docarro na próxima década serão principalmente impulsionadas por umaenorme gama de fatores, desde a mudança das necessidades dosclientes até o padrão espacial geográfico da cidade. Para o viajantemédio, em 2020, a mobilidade será completamente impulsionado pela conectividade - tornando a sua vida conectada dentro de casa, no trabalho, na cidade e até mesmo no carro completamente consistente elivre de problemas ou interrupções.

V. SAÚDE, BEM-ESTAR E QUALIDADE DE VIDA

O mundo está envelhecendo rapidamente e a maioria dos países não estápreparada para apoiar os números crescentes de pessoas idosas. Em 2010,as pessoas acima de 65 anos corresponderam a 8% do total da população,o que deve chegar a 10% (840 milhões de pessoas) até 2025. Emboraesse aumento possa parecer insignificante, um aumento de dois pontospercentuais implica em uma mudança fundamental na composição demográfica de alguns países. Cerca de 580 milhões ou 70% deste grupona faixa etária acima de 65 anos estará concentrado em cerca de 15países, principalmente na América do Norte, Europa, Japão e Coréia doSul.Esses dados demográficos implicam em uma mudança nos gastos comsaúde e em reformas da política - as duas principais áreas que serão extremamente impactadas por essa tendência. De acordo com a OCDE,o grupo com faixa etária acima de 65 anos representa 40% a 50% do totaldas despesas com saúde e incorre de 3 a 5 vezes mais nos custos percapita com saúde do que aqueles com menos de 65 anos.



O acesso à saúde, à cobertura de seguro, às reformas nas pensões, às políticas deaposentadoria e renda adequadas para as pessoas acima dos 65 anos de idadeirão formar a premissa das políticas futuras. No caso da Saúde, o foco mudará detratamento para a prevenção, com ênfase em diagnósticos preditivos e bem-estarcontinuado.Os gastos globais totais com saúde em termos de tratamento vão cair de 70% em2007 para 56% até 2020 por meio do crescimento nos gastos com prevenção,dignóstico precoce e acompanhamento. Com drogas mais inteligentes, hospitaisvirtuais e documentos cibernéticos, a saúde estará preparada para uma mudançaradical, com a tecnologia da informação (TI), tomando a frente em pesquisa e desenvolvimento (P&D), diagnóstico e monitoramento.Inúmeras inovações são esperadas na saúde para revolucionar a indústria médica,com expectativa de crescimento nos gastos com saúde, nos segmentos de radiologia, produtos farmacêuticos, dispositivos médicos e ciências da vida, da ordemde 6,4%, chegando a $2,10 trilhões em 2020. Os nanorobôs, dispositivos de combinação, electrocêuticos e seqüenciamento do genoma estão prontos paratransformar a arena global de cuidados com o paciente, permitindo tarefas complexas em escala microscópica e fornecendo tratamentos sob medida para asnecessidades dos pacientes.A chave para essa mudança de paradigma na saúde será a inovação orientada parapacientes influentes específicos3 Enquanto os pacientes no mundo desenvolvidoficam cada vez mais impacientes em ambientes em que as regulamentações e legislação de saúde se movem muito devagar, as regiões em desenvolvimento alavancarão novos modelos de negócios sob medida para atender às necessidadesespecíficas de pacientes de formas novas e a baixo custo. Por exemplo, uma clínicade olhos na província pobre de Aravind, na Índia, está alavancando um novo modelocirúrgico, de alto rendimento, para a cirurgia de catarata onde o um terço dospacientes que podem pagar pelos procedimentos cobrem os custos de todos osprocedimentos, gerando,assim, um redução significativa na cegueira por catarata naregião.

D. O QUE ISSO SIGNIFICA PARA A SOCIEDADEEssas 5 mega tendências vão definir as nossas sociedades globais no futuro. Issosignifica definir tanto as oportunidades de progresso futuro, como os desafios sociaisque irão se apresentar.

A urbanização, por exemplo, está gerando uma necessidade de cidades sustentáveis, onde o estresse hídrico e o saneamento precisam ser resolvidos. Atecnologia inteligente irá criar uma oportunidade para as nossas cidades em crescimento poderem operar com muito mais eficiência do que fazem hoje usandosensores interligados e análise de dados. A saúde, o bem-estar e a qualidade devida acontecem quando colocamos a mente, o corpo e a alma no centro da saúdeconectada. O futuro da mobilidade testemunhará a redefinição de transporte pessoal com a e-mobilidade e o futuro da energia está trazendo inovações taiscomo as redes inteligentes e a resposta à demanda para enfrentar a nossa necessidade de utilizar a energia de forma mais eficiente.

Simplificando, os fatores de Inovação Social serão aqueles que possam abordar diretamente os desafios propostos por essas mega tendências e entregar valorpara todas as partes interessadas em nosso futuro global.

Na segunda metade desse Artigo, definiremos Inovação Social em maior profundidade. Também abordaremos as questões cruciais que cercam o tamanhoda oportunidade para Inovação Social, o que é preciso para empreendê-la comsucesso, os modelos de negócio do futuro, quem são as partes interessadas e asáreas e segmentos que já estão preparados para o maior crescimento.

3. Pacientes influentes usam o Google e outras ferramentas de busca de forma proativa para se auto diagnosticar e se munir com

as melhores informações online disponíveis sobre saúde para exercer uma voz mais auto-determinista no percurso da terapia.

"Os gastos globais com

tratamento serão

reduzidos de 70% para

56% até 2020 através

do crescimento da

prevenção, do

diagnóstico precoce e

do monitoramento de

doenças"



2. A OPORTUNIDADE PARA A INOVAÇÃO SOCIAL

A. E ENTÃO, O QUE É INOVAÇÃO SOCIAL?O imperativo global para inovar e enfrentar os desafios locais do mundomoderno em alta velocidade é efetivamente o que cria o conceito de Inovação Social.Na Frost & Sullivan, acreditamos que trata-se de trazer inovação para oferecer resultados que mudarão a vida da sociedade e dos indivíduos.Trata-se de reunir recursos tecnológicos e humanos de diversos setores,com a convergência de tecnologia e com a TI unindo tudo, a fim de enfrentar os desafios fundamentais da sociedade resultantes das megatendências.Nos últimos anos vimos o termo Inovação Social sendo usado de formacada vez mais ampla e nossa pesquisa tem encontrado muitos e bons exemplos dessa inovação em ação, com diferentes empresas, muitas vezespar tindo de ângulos ligeiramente diversos.Por um lado, a Inovação Social tem for tes ligações com o conceito de Criação de Valor Compartilhado (CSV). A CSV tem um papel importantea desempenhar na sociedade e conta com muitas par tes interessadas -empresas, empresas sociais, governos, ONGs, instituições de caridade eorganizações do setor público, apenas para citar algumas. Várias empresastêm abraçado e elegido a Inovação Social como condutora de suas estratégias de Criação de Valor Compartilhado (CSV) e isso, sem dúvida,continuará assim.Por exemplo, a Hewlett Packard (HP) fala sobre o uso de sua "amplacarteira, tecnologia e expertise para ajudar a resolver alguns dos principaisdesafios sociais do mundo através da colaboração com empresas, governos, organizações não-governamentais (ONGs), líderes de pensamento, empreendedores sociais e acadêmicos"4. O princípio orientador é alavancar benefícios econômicos, ao mesmo tempo promovendo a melhoria das condições sociais e ambientais. A HP tem umfoco especial na educação, no empreendedorismo e na saúde.Enquanto isso, outras interpretações se concentram mais no valor da inovação enquanto negócio para oferecer avanços para a sociedadeatravés da abertura de mercados inexplorados com modelos de negóciosrentáveis. Várias empresas desenvolveram produtos e soluções múltiplasem torno deste tema de crescimento, apoiando iniciativas sociais e comunitárias.Um exemplo é o Grupo Tata, que fala sobre "alavancagem da inovaçãopara o desenvolvimento da comunidade"5. O Tata desenvolveu vários produtos e soluções impulsionados pelo modelo de negócio "valor paramuitos" que visa trazer elementos essenciais a preços acessíveis para aquelas par tes da sociedade que tradicionalmente não seriam capazes de comprá-los. Os exemplos incluem os 'óculos para as massas "e o TataNano - o carro mais barato do mundo.

4 Fonte: http://www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/society/social.html5 Fonte: Conselho Tata para Iniciativas da Comunidade

".... trazer inovação

para gerar resultados

que mudem a vida da

sociedade e dos

indivíduos"

"Isso significa uma

convergência de

tecnologias, indústrias,

produtos e modelos de

negócio, inclusive

financeiros."



Enquanto isso, outras empresas operam no cruzamento entre a criaçãode valor compartilhado (CSV) e a criação de valor para o negócio. Umexemplo a ser citado é a Hitachi, que se foca na realização de uma sociedade sustentável por compreender as expectativas sociais e ambientais globais. Isto é feito através da comunicação com as par tes interessadas e a integração dessas expectativas em sua criação e gestãode valor de negócio com um for te foco na implantação de tecnologia einovação para responder aos desafios da sociedade. Eles estão comprometidos com o crescimento sustentável e rentável, fornecendosoluções que atendem às necessidades e preocupações de uma diversificada base de clientes através da inovação.Mas talvez o mais interessante seja que, apesar das pequenas diferenças evariações nas interpretações de Inovação Social, há um tema comum: aconvergência. Isso significa a convergência de tecnologias, indústrias, produtos e modelos de negócios, incluindo financeiros. Segmentos queeram vistos como separados no passado estão convergindo para novosprodutos e serviços visando oferecer inovações que ajudarão a proporcionar mudanças revolucionárias para a sociedade.Em nossa definição de Inovação Social, a Frost & Sullivan acredita que éeste elemento-chave, a convergência, que é absolutamente essencial.Acreditamos que a convergência vá definir o nível de inovação social nofuturo, bem como maximizar os benefícios para a sociedade.Baseados nisso e visando lidar com as 5 mega tendências descritas anteriormente, a Frost & Sullivan define Inovação Social como a implantação de tecnologia e novos modelos de negócio para trazer mudanças positivas reais para a vida dos indivíduos e das sociedades, agregando valor compartilhado, seja através da criação de valor compartilhado (CSV), de negócios rentáveis ou de algo que misture essesdois conceitos.

B. QUAL É O TAMANHO DESSA OPORTUNIDADE?

Muitos observadores relutam em atribuir um valor financeiro para a oportunidade de Inovação Social, o que é naturalmente compreensível,dada a "novidade" dessa terminologia e o fato de que diferentes organizações abordam a Inovação Social de maneiras diferentes.

No entanto, um fato é claro: o PIB global continua a crescer e vai passarde $76,4 trilhões em 2014 para $105,5 trilhões em 2020. E como já vimosno passado, estes níveis de crescimento trazem consigo tanto enormesopor tunidades, como múltiplos desafios para a sociedade. As megatendências que discutimos acima com cer teza terão esse efeito.

1. Exemplo Vivo: A Convergência em ação

"A iniciativa JUMPSmartMauicria comunidades inteligentesno Havaí"

A iniciativa JUMPSmartMauiaborda a necessidade de combater a grande dependênciade petróleo do Havaí para energia e transporte. O Estadotem contado com combustíveisfósseis para a geração de maisde 90% de sua energia e temsofrido cada vez mais com o aumento dos preços.

Através da colaboração devárias partes interessadas, a iniciativa centra-se na infraestrutura de energia e detransporte e na aplicação de sistemas de TI descentralizadase autônomos para controlar aenergia.

O JUMPSmartMaui vai entregar 25% de energias renováveis até 2020 e 40% até2030, e também maximizará apenetração de veículos elétricos(EV), estabilizando a infraestrutura da rede e melhorando a comunidade TICpara melhorar a qualidade devida dos moradores.



Até 2020, com os valores do PIB mundial por volta dos $105, 5 trilhões, os segmentos que a Frost & Sullivan definem como tendo a maior necessidade deInovação Social (energia, água, transporte, saúde, manufatura, construção e recursos naturais) irão responder por aproximadamente 40 % destes $105,5trilhões, o equivalente a aproximadamente $ 40 trilhões em termos de PIB anual.

PIB Global por Segmento, 2014 a 2020

Essas são grandes indústrias com enormes desafios e, portanto, com oportunidades de inovação significativas. Para que a Inovação Social possaaproveitar essas oportunidades para impulsionar o crescimento, a transformação e o impacto social nestas indústrias, o sucesso terá de serconduzido pela implantação de tecnologia, análise de informação, novosmodelos de negócios e soluções integradas voltadas para serviços .Em nossa pesquisa para dimensionar a oportunidade global de InovaçãoSocial, a Frost & Sullivan quantificou a Inovação Social como sendo a responsável por cerca de 5% dos $40 trilhões que estas indústrias contribuirão para o PIB em 2020. Nós acreditamos,ainda, que esta é umaestimativa conservadora, mas ainda assim representa uma necessidade deinvestimento de $2 trilhões em Inovação Social só em 2020 - uma oportunidade econômica significativa mesmo sob uma perspectiva conservadora.Mas novos desafios exigem novas medidas e, no futuro, exigirão novas formas de quantificar a Inovação Social, além de medir tamanhos de mercado, se o impacto total da Inovação Social for ser monitorado. O verdadeiro valor da Inovação Social terá de ser medido por meio deseu impacto na sociedade e na vida de cada indivíduo. No momento emque atingir o indivíduo, a Inovação Social terá um tremendo impacto emtermos de trazer confor to, felicidade, conveniência, escolha, melhor qualidade de vida, um ambiente mais limpo, mais tempo, menos estressee mais segurança para o usuário final. Isto é o que realmente vai sopesara balança a favor da Inovação Social - quando a inovação verdadeiramenteresponder aos problemas profundos sentidos pelo cidadão.

2. Exemplo vivo:Novos Modelos de Negóciosnas indústrias tradicionais

"A Hitachi lança o conceito detrem baseado em serviço paraalavancar a inovação do modelode negócio na indústria ferroviária"

A Hitachi venceu um projetoreferência no Reino Unido parafornecer trens e serviços demanutenção para o ProgramaExpresso Inter-cidades (IEP)pelos próximos 27,5 anos. Avisão é transformar o negócio detrens em um negócio de soluçõescom um novo modelo de negócio. O conceito é construído em torno de ummodelo baseado em serviço peloqual a Hitachi mantém a propriedade dos trens. O contrato é de pagamento porregime de uso, onde o clientepaga pela entrega de passageiros no prazo durante aduração do contrato, alterando,assim, os custos fixos tradicionais para um modelo decusto variável e diminuindomaciçamente o investimento inicial.

O projeto inclui um total de 866vagões ferroviários (elétricos ebi-modais) usando tecnologiacomprovada e desenho local.Aproveitando os sistemas degestão de tráfego e de controlede trens da Hitachi, o modeloTaaS vai permitir maior capacidade, confiabilidade e redundância; viagens mais rápidas e sem interrupções; umambiente melhorado para ospassageiros; menor uso de energia e de danos pista; maiorsegurança; e cumprimento comTSI (e RGS).

Para alavancar seus negócios ferroviários no Reino Unido e anível internacional, a Hitachitambém está construindo umanova fábrica no Reino Unido aser inaugurada em 2016 para afabricação, montagem e instalações para testes com umescopo maior inclusive P&D.Essa fábrica gerará 730 novospostos de trabalho.

Source: UNSD, IMF, World Bank, Frost & Sullivan



Ao entender esses benefícios e impactos, a Inovação Social começa a pagarde volta as empresas, governos e sociedades que nela investiram . Se as pessoasrealmente virem as melhorias em suas vidas, ambientes e na sociedade, elesentenderão o valor desse investimento.E é neste ponto que o crescimento rentável ocorrerá para as empresas quepodem inovar para maximizar o bem-estar da sociedade fornecendo o equilíbrio certo entre informação, infra-estrutura, tecnologia e novos modelosde negócios. E tudo isso acontecerá com o pano de fundo de uma oportunidade de Inovação Social da ordem de $2 trilhões.

C. E O QUE É PRECISO PARA FAZER ACONTECER?

De acordo com a definição que diz que a Inovação Social visa alcançaruma sociedade sustentável, em que as necessidades ambientais e econômicas são abordadas de uma forma equilibrada, as empresas bemsucedidas irão utilizar métodos únicos e inovadores de entrega que nãoterão sido necessariamente usados em indústrias específicas, mas que tenham demonstrado êxito de outra forma. Como as questões sociais sãoo principal componente da inovação, isso exigirá a criação de novas relações no processo de tomada de decisão e entrega.

Os desafios da sociedade atual exigem formas inovadoras de aplicaçãodas novas tecnologias, juntamente com novas formas de organização eprocessos de rede para construir o capital humano e social. As características chave na entrega de Inovação Social incluem a coordenaçãoe mediação entre os diferentes grupos de par tes interessadas envolvidosno processo. É preciso considerar também o maior envolvimento da sociedade (usuários, pacientes, cidadãos, etc.) no processo deco-desenvolvimento.

É necessário que vários elementos estratégicos estejam reunidos para quea Inovação Social aconteça com sucesso. A rentabilidade sustentável paraa empresa e a sociedade são componentes chave no sucesso da InovaçãoSocial, com vários outros fatores estratégicos contribuindo para o seusucesso.

Os elementos mais dinâmicos desses fatores de sucesso estão descritos aseguir.

"Mais de $2 trilhões

em oportunidades

globais de Inovação

Social até 2020"

3. Exemplo vivo: Modelos de entrega inovadores

"A abordagem da Coca-Colapara Fornecer Cuidados Médicos Essenciais através doProjeto ColaLife" O projetoColaLife é uma iniciativa quecomeçou em 2012 na África doSul propondo utilizar modelosde fornecimento inovadorespara fornecer cuidados médicosessenciais. O ColaLife utiliza arede de distribuição existenteda Coca-Cola para fornecercuidados médicos para as comunidades rurais, muitasvezes chamadas de "últimamilha". Esse projeto permitiuque as crianças sejam tratadas para diarréia usando o"Kit Yamayo", ou "Kit daVida", que contém soluções dereidratação oral, sabão de zincoe materiais educativos embalados em engradados deCoca-Cola. Em um ano, quase45% das crianças que precisavam dos kits tiveramacesso a eles.

O objetivo da estrutura de distribuição da Coca-Cola éajudar a criar a mesma demanda e valor que os consumidores desejavam comrelação à Coca-Cola. Ao colaborar com as empresas farmacêuticas locais e canais individuais de varejo locaispara distribuir o produto pormeio de varejistas, passou a responsabilidade e o ônus paraas estruturas já existentes epara a estrutura de distribuiçãoe as empoderou para tornarem-se mais auto-suficientes. A meta do ColaLife é ter um impactoglobal e se estender a outrospaíses na África e no mundoemergente. A Coca-Colademonstra inovação com integridade por meio deum modelo de negócio B2S(Negócio à Sociedade).



Fatores Chave de Sucesso para a Inovação Social

I. VISÃO/ETOS DA EMPRESA

Aquelas empresas que aceitarem o desafio de entregar inovação social eque tiverem sucesso terão uma visão da empresa claramente definida quedemonstra sinceridade e espírito pioneiro. Além disso, a rentabilidade sustentável para a empresa e a sociedade serão seus etos principais.

A visão global das empresas deve ser dinâmica, geradora de sucesso econtar com um etos empresarial. Isto resultará de funcionários criativos,inovadores, empreendedores, produtivos, bem sucedidos e com grandesaspirações que têm uma crença total na visão da empresa.

II. MODELO DE NEGÓCIO PARA SOCIEDADE (B2S)

A perspectiva do modelo B2S é gerada por um foco total das partes interessadas e é um elemento central da Inovação Social. É uma mistura dosmodelos B2B e B2C, focando a um grau mais elevado em uma série deparâmetros sociais (ambiente, ética empresarial, etc.), mais do que nos fatores tradicionais, como a simples maximização do lucro, benefícios e experiência. Empresas que pensam no futuro vão orientar-se mais para omodelo B2S.Os modelos de negócio que são escalonáveis, replicáveis e de baixo custopor conta da rede de distribuição e das estruturas existentes também sãovantajosos na geração de bons resultados B2S. Da mesma forma, focamosno "valor para muitos", em que os benefícios são claros para a sociedade,mas o impacto é também claramente sentido e apreciado a nível individual.

"Empresas que pensam

no futuro vão

orientar-se para o

modelo de B2S"

Source: Frost & Sullivan



III. GESTÃO EFETIVA DAS PARTES INTERESSADASO sucesso da Inovação Social a longo prazo está no envolvimento ativo daspartes interessadas e dos beneficiários locais. É crucial para o sucesso dessaempreitada a capacidade de compreender o impacto local de mega tendênciasglobais e, portanto, de adaptar a visão global para a estratégia local de formaatender às necessidades locais. Os modelos B2S tendem a envolver vários grupos de partes interessadas e os inovadores sociais bem-sucedidos serãoaqueles que podem trazer soluções integradas que ofereçam valor e benefíciosclaros para os múltiplos atores locais interligados.

Inovações Sociais de sucesso tendem a ocorrer dentro de um contexto intersetorial, onde as diferentes partes interessadas de diferentes setores dasociedade, governo ou segmento da indústria trabalham em conjunto para objetivos comuns e, portanto, para compartilhar benefícios comuns.

IV. COLABORAÇÃO

Garantir a implementação bem sucedida das atividades de Inovação Social emdiferentes países requer a coordenação e integração dessas atividades noplanejamento sócio-econômico nacional e regional. Também requer o trabalho de colaboração entre as várias partes interessadas. Os projetos sãofrequentemente grandes e complexos, o que significa que a entrega sem problemas de soluções integradas inovadoras sempre exige altos níveis de colaboração.

As parcerias público-privadas também podem desempenhar um papel importante no apoio à Inovação Social, tanto para o trabalho colaborativocomo para o financiamento de projetos de colaboração. O fortalecimentodessas parcerias globais e plataformas se tornará cada vez mais eficaz para acompreensão e promoção da Inovação Social em todo o mundo.

Enquanto isso, o crescimento das mídias sociais (Facebook, Twitter e muitasoutras) ajudou a simplificar a colaboração entre pessoas, comunidades e paísesfomentando a inovação bem-sucedida.

Há também muitas oportunidades emergentes para TI e serviços móveis (m-serviços) para que desempenhem um papel colaborativo, permitindo queas partes interessadas trabalhem com competência, de forma eficaz e eficiente,com parceiros, a qualquer hora e em qualquer lugar. A tendência é de um ambiente de negócios em que as comunicações - tanto em tempo real e emtempo não real - são integradas para otimizar os processos das partes interessadas e aumentar a produtividade.

Um exemplo é a Cisco e a Schlumberger que trabalharam em conjunto para desenvolver uma solução “First Mile Wireless for Drilling (FMWD)” paraa indústria de petróleo e gás visando permitir a total colaboração e compartilhamento de dados para o fornecimento de serviços comuns. Outro é o “NemID”- uma identidade digital única desenvolvida para cidadãosdinamarqueses para acesso aos serviços públicos e serviços privados, tais comointernet banking e serviços postais.

4. Exemplo Vivo:Modelos de Negócios de valorpelo dinheiro em Ação

O "Valor para muitos" estásubstituindo o "Valor peloDinheiro".

Nos últimos anos, o conceito de compartilhamentoe consumo colaborativo ganhou destaque criando oque foi chamado de modelo de negócios de "valor para muitos", que por sua vez desempenhou um papel significativo no modelo emergente de negócio para aSociedade (B2S). O modelo denegócio colaborativo doGroupon é um excelente exemplo disso, usando a negociação coletiva através dainternet para baixar os preçosdos serviços, oferecendo,assim, ofertas de desconto incomparáveis no mercadopara todos.

Outro modelo de negócio popular na linha do "valorpara muitos" é o de compartilhamento e aluguel.Esquemas para a partilha decarros, como o Zipcar e outrosmodelos de negócios de partilha, como o Parkatmy-house.com ajudam as pessoasa encontrar e alugar carros ebens por um preço acessível.Aqui, novamente, eles são capazes de oferecer preçoscompetitivos apenas porqueeles têm um grande número demembros. Dessa forma, com aidéia de comunidades de consumidores, estes modelosde negócios de "valor paramuitos" estão, cada vez mais,estimulando indivíduos a priorizar radicalmente o acessoem vez da posse e a escolhercompartilhar, alugar, trocar, epermutar em vez de comprar.Esta transição para o compartilhamento de tudo enão posse de bens está criandouma nova economia circular,onde não há desperdício ecada produto e serviço é reutilizável.



V. CONVERGÊNCIA E INTEGRAÇÃO

Nós já identificamos a convergência e a integração como importantes fatores de alavancagem e facilitadores da Inovação Social. Isso significa quea capacidade de entregar soluções integradas, convergentes e conectadasé um fator crítico para o sucesso, especialmente por meio de alavancagemda tecnologia e da análise de informação.

Os dispositivos móveis e mídias sociais têm sido uma importante forçamotriz por exemplo, na indústria da Saúde, especialmente em torno dopaciente influente permitindo que decisões mais rápidas e mais informadassejam tomadas. Isso inclui a análise de informação, o compartilhamento, aavaliação e análise de informações em tempo real.Com a "internet das coisas" (IoT), os produtos de web conectados comaplicativos de smartphones ou o acesso a redes sociais são, cada vez mais,impor tantes alavancadores da Inovação Social, já que oferecem novassoluções e acessibilidade para a sociedade.

D. QUEM SÃO AS PARTES INTERESSADAS?

A Inovação Social quando bem utilizada agrega valor a todo o espectrode par tes interessadas: traz mudanças e transformações positivas para ascomunidades; o avanço acelerado para os governos; mais eficiência e sustentabilidade para as empresas; avanços significativos para a qualidadede vida pessoal da sociedade e dos cidadãos individualmente.

Para os próprios inovadores sociais - ou os provedores de soluções - oelemento-chave é o crescimento rentável e sustentável. Os provedoresde soluções também estão expandindo suas iniciativas de Inovação Socialatravés de parcerias com empresas que não necessariamente per tencemàs suas próprias indústrias visando fornecer soluções e inovações emtorno de processos, análises e operações.

Par tes Interessadas Chave para a Inovação Social

"A capacidade de entregar soluções

integradas, convergentes e

conectadas é um fatorprimordial para o

sucesso"

5. Exemplo vivo:Modelos Colaborativos e comVárias Partes Interessadas

“Clínicas abrem no exteriorusando a marca NHS”

O Ministério da Saúde (DH) e oDepartamento de Comércio eInvestimentos do Reino Unido(UKTI) criaram, juntos, um esquema em que o NHS(Serviço Nacional de Saúde)abre clínicas no exterior.

O Hospital de Olhos de Moorfields já lucra com a administração de clínicas noOriente Médio, um exemploque o governo acha que o NHSpoderia seguir. Uma unidademista do governo, a HealthcareUK, foi criada em 2012 paraligar os provedores de saúde doReino Unido com possíveisclientes no exterior.

Vinte fundos do NHS planejamentrar no negócio com osprofissionais de saúde na Índiapara alavancar a marca NHS.Estas iniciativas estão em fasede revisão e, se bem sucedidas,contratos potenciais poderãoser celebrados em 2015.




Exemplos de iniciativas governamentais em regiões e países específicos

3. AS ÁREAS QUE ESTÃO PRONTAS PARA CRESCER

Então, onde está a necessidade - e, portanto, a oportunidade - mais atraente? A resposta simples é: onde quer que os desafios da sociedadesejam convergentes e possam ser melhor abordados através da inovação.Isso significa situações onde:

o Haja uma clara necessidade de eficiência (como na transmissão e distribuição de eletricidade e no crescimento de redes inteligentes, ou nafabricação, onde o surgimento da Indústria 4.0 impulsionará a eficiência esustentabilidade)o Exista supor te para o desenvolvimento sustentável (como energia,água, aproveitamento de resíduos e uso de recursos naturais, incluindo inovações em energia renovável, reciclagem, tratamento de águas residuais,processamento de alimentos respeitando o meio ambiente e embalagemamigáveis para o ecossistema)o Haja mudanças de paradigma emergentes (como na área da saúde coma mudança global do investimento na cura para a prevenção e diagnóstico)o Haja uma necessidade de trazer valor para muitos através dos novosmodelos de negócios (tais como soluções de mobilidade, como o compartilhamento de carros, que priorizam o acesso sobre a posse, ou oXaaS - qualquer coisa como um serviço - modelos que estão aparecendocada vez mais em setores como o de transportes públicos e de gestão deenergia)o Haja uma visão do governo ou da cidade olhando para o futuro (comopor exemplo em cidades inteligentes ou sustentáveis onde os líderes estãotentando implantar tecnologia para reduzir o impacto ambiental, melhorara infraestrutura urbana e aumentar a sustentabilidade, ao mesmo tempoem que competem uns com os outros por investimentos e negócios)o Haja uma oportunidade para a convergência de tecnologias (como ainteligência digital, internet de tudo e análise de dados em edifícios, casas,redes, redes de água, hospitais, cidades, fábricas e sistemas de transporte)

6. Exemplo vivo: Sustentabilidade, crescimentoindustrial e desenvolvimentourbano.

“Usina de dessalinização deDahej para apoiar o crescimento industrial e desenvolvimento urbano naÍndia”Nas últimas duas décadas, ocorredor industrial entre Delhie Mumbai, na Índia, passoupor um enorme crescimento industrial, expansão populacional e urbanização.Este desenvolvimento está exercendo enorme pressãosobre os recursos hídricos ecriou uma oportunidade significativa para soluções inovadoras visando apoiar ocrescimento industrial e melhorar a qualidade de vidados cidadãos. Em 2013, um consórcio formado pela Hitachi e pela empresa de Cingapura Hyflux Ltd assinouum Contrato de Compra deÁgua ("WPA") com a DahejSEZ Ltd que cobre o volumede água de abastecimento,preço e outros detalhes. ADahej SEZ Ltd é uma empresade gestão da Zona EconômicaEspecial Dahej de Gujarat, naÍndia.

O modelo de negócio do WPApermite que o consórcio possua, opere e mantenha todaa infraestrutura de água e permite que a Dahej recebaágua segura e de baixo custo,sem a necessidade de possuirativos.O Projeto contempla aconstrução de uma usina dedessalinização de água do marpelo Consórcio com capacidade para 336.000 m3/dia e um fornecimento estávelde água industrial por umperíodo de 30 anos. O Projetoestá sendo promovidoconjuntamente pelos governosjapones e indiano, e envolve aconstrução de parques industriais entre Delhi e Mumbai (aproximadamente1,500 km), usando capital dosetor privado.



E talvez o mais importante, com a convergência se acelerando inevitavelmente, acreditamos que as oportunidades futuras serão maiorespara as empresas que possam reunir soluções totais para abordar estasmúltiplas necessidades de uma forma coerente e integrada.

Áreas de Oportunidade de Grande Crescimento para Inovações Sociais

"As oportunidades

serão maiores para

empresas que possam

fazer a junção de

soluções totais”


4. CONCLUSÃO

No início deste Artigo, perguntamos como poderíamos inovar para atender os crescentes desafios humanos, com novos modelos de negócios,produtos e serviços que façam sentido para as empresas e beneficiemcada cidadão global? Neste trabalho, exploramos como a Inovação Socialresponde a esta pergunta em todas os grandes segmentos ou indústrias,como a da Saúde, Energia, Transporte, e TIC, através de novos modelosde negócio, produtos de qualidade superior e serviços inovadores alinhados com as principais mega tendências que vêm alavancando o futuro. Exploramos como a Inovação Social está idealmente posicionadapara atender as principais necessidades em rápida transformação tantodos cidadãos, enquanto indivíduos e das sociedades como um todo, ondequer que possam se encontrar : em todos os continentes, dentro dospaíses, cada vez mais nas cidades e em casas e comunidades conectadas.

Sem dúvida, o futuro será determinado por aqueles que inovam. Inovadores de sucesso nos próximos anos irão implantar um espectro denovos modelos de negócio, integrando produtos de qualidade superior eserviços criativos em soluções totais como um serviço. Esta nova geraçãode inovadores também irá encontrar um equilíbrio entre o lucro para aspar tes interessadas e uma vida melhor para os cidadãos enquanto indivíduos, com foco no progresso, tanto para os negócios, como para anossa sociedade global. Em suma, o futuro pertence àqueles que inovaremcom a mente e o coração através da Inovação Social - uma oportunidadeda ordem de $2 trilhões até 2020.



Em nosso próximo artigo, vamos explorar o futuro da inovação social commaior rigor e detalhe, incorporando análises em profundidade de onde anecessidade de Inovação Social é maior, com base nos números. Nóstambém iremos apresentar a Hitachi como uma empresa global visionáriacom uma posição de liderança de pensamento na esfera da Inovação Social e compartilhar alguns exemplos de projetos inovadoresque estão sendo desenvolvidos. Vamos incluir estudos de caso detalhadospara demonstrar concretamente como a Inovação Social está alavancandoum futuro rico e estimulante para os indivíduos, cidades, países, continentese nosso mundo conectado.

METODOLOGIA DE PESQUISA

A Frost & Sullivan tem empregado uma metodologia multifacetada paraalavancar sua inigualável base de dados global que cobre mais setores daindústria através de mais métricas de medição em mais regiões geográficasdo que qualquer outra empresa no mundo. Aproveitando esta base deconteúdo, resultante de pesquisa primária e enriquecida com pesquisassecundárias através de uma série de fontes de dados internas e externas,a Frost & Sullivan implantou sua abordagem única, de baixo para cima paraidentificar mega tendências globais cor tando segmentos ver ticais da indústria, cuidadosamente analisando e quantificando essas mega tendências, tanto através de análise de cenários padrão e extremos. Estaanálise de cenário, neste caso, também incluiu uma abordagem, baseadaem pesquisa primária de profundidade para identificar e validar que asprincipais mega tendências tanto alavancariam quanto obteriam valor daInovação Social.

Uma vez identificadas as principais mega tendências, a Frost & Sullivan alavancou a sua análise das tendência verticais relevantes na indústria pararefletir tanto sobre o impacto percebido da Inovação Social, dentro decada ver tical, mas também sobre os mercados ver ticais por meio desoluções integradas e soluções completas como um serviço que abordouas necessidades end-to-end do cliente tanto a nível pessoal, como social.A Frost & Sullivan então empregou sua rigorosa abordagem orientada paradados para a quantificação do mercado e previsões através de dados triangulados que resultaram na quantificação inicial do potencial do mercado mundial representado pela Inovação Social.



Este Artigo foi desenvolvido pela Frost & Sullivan em conjunto com a Hitachi, Ltd.

SOBRE A FROST & SULLIVANA Frost & Sullivan, uma empresa de parceria para o crescimento, permiteque os clientes acelerem o crescimento e alcancem posições best-in-classem crescimento, inovação e liderança.O Serviço de Parceria para o Crescimento da empresa fornece ao CEO e à equipe de crescimento doCEO os modelos de pesquisa e de melhores práticas disciplinadas paraimpulsionar a geração, avaliação e implementação de poderosas estratégiasde crescimento. A Frost & Sullivan conta com mais de 50 anos de experiência em parcerias com 1.000 empresas Globais, negócios emergentes e a comunidade de investimento de mais de 40 escritóriosem seis continentes. Para se juntar à nossa Parceria de Crescimento, visitehttp://www.frost.com.

ABOUT HITACHI, LTD.

A Hitachi, Ltd. (TSE: 6501), com sede em Tóquio, no Japão, oferece inovações que respondem aos desafios da sociedade com a nossa equipetalentosa e experiência comprovada nos mercados globais. As receitasconsolidadas da empresa para o ano fiscal de 2013 (encerrado em 31 demarço de 2014) totalizaram $9,616 bilhões de ienes ($93,4 bilhõesdólares). A Hitachi está se concentrando mais do que nunca no Negóciode Inovação Social, que inclui os sistemas de infraestrutura, sistemas deinformação e de telecomunicações, sistemas de energia, máquinas de construção, materiais de alta funcionalidade e componentes e sistemas automotivos, saúde e outros. Para mais informações sobre a Hitachi, visiteo site da empresa em htttp://www.hitachi.com.

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A Frost & Sullivan, um empresa de parceria para o crescimento, trabalha em colaboração com os clientes para alavancar a inovação

visionária que aborda os desafios globais e consequentes oportunidades de crescimento que vão trazer sucesso ou fracasso aos

participantes do mercado de hoje. Por mais de 50 anos, temos desenvolvido estratégias de crescimento para as 1000 Globais,

negócios emergentes, setor público e a comunidade de investimentos. A sua organização está preparada para a próxima onda

profunda de convergência da indústria, para as tecnologias disruptivas, para a intensidade competitiva cada vez maior, as mega

tendências, o avanço das melhores práticas, dinâmicas do cliente em mutação e as economias emergentes?

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