Lisboa, BTL 2015

26.02.2015

para Competir Sim, em Rede, e Já!!

Inovar no Alojamento Turístico

2

UMA ATIVIDADE EM EXPANSÃO … INDICADORES DE CRESCIMENTO GLOBAL

Chegadas e Receitas Turísticas Internacionais | Região do Mundo 2014-2020

Fonte: Análise idtour baseado em Euromonitor(2014), UNWTO (2002-2014) e WTTC (2014)

Turismo

692,1 Milhões de Chegadas ('20)

1.º

52% 48%

+1,9%

QM('14):QM('20):

TCMA('14-'20):

43% 40%

+4,6%

EUROPA

6% 7%

+6,4%

QM('14):QM('20):

TCMA('14-'20):

4% 4%

+6,5%

MÉDIO ORIENTE

15% 15%

+2,9%

QM('14):QM('20):

TCMA('14-'20):

23% 23%

+5,9%

AMÉRICAS

5% 6%

+5,3%

QM('14):QM('20):

TCMA('14-'20):

3% 4%

+7,0%

ÁFRICA

23% 25%

+4,4%

QM('14):QM('20):

TCMA('14-'20):

27% 29%

+6,7%

ÁSIA E PACÍFICO

Chegadas Turísticas Internacionais (CTI)

210,2 Milhões de Chegadas ('20)

3.º358,6 Milhões de

Chegadas ('20)

2.º

TCMA('14-'20)

MUNDO

+3,1% +5,6%

Receitas Turísticas Internacionais (RTI)

'00 '05 '10 '13 '15 '18

CTI RTI

5,7 MilMilhões de EUR

12,0 Milhõesde Chegadas

872,8 Mil Milhões de EUR

1 086,8 Milhõesde Chegadas

'00 '05 '10 '13* '15 '20

CTI RTI

517,8 Mil Milhões de EUR

696,8 Milhõesde Chegadas

872,8 Mil Milhões de EUR

1 086,8 Milhõesde Chegadas

Posição País Chegadas, 103 Receita/

Chegada, EUR

1 Reino Unido 3 132,7 564,2 -123,2

2 Espanha 2 900,3 481,4 -205,9

3 França 2 491,8 838,4 151,1

4 Alemanha 1 591,5 785,5 98,2

5 Suíça 649,6 405,9 -281,4

6 Holanda 636,0 773,4 86,1

7 EUA 521,5 1 208,6 521,3

8 Irlanda 465,7 570,3 -117,0

9 Itália 445,0 557,3 -130,0

10 Brasil 436,4 1 176,0 488,7

Desvio à

Med.

3

UMA ATIVIDADE EM EXPANSÃO … INDICADORES DE CRESCIMENTO

Chegadas e Receitas Turísticas Internacionais no Mundo 2000-2020

Fonte: Análise idtour baseado em Euromonitor (2014), UNWTO (2002-2014) e WTTC (2014)

Chegadas e Receitas Turísticas Internacionais em Portugal, 2000-2018

Fonte: Análise idtour baseado em Euromonitor (2014), Banco de Portugal (2014) e UNWTO (2002-2014) Fonte: Análise idtour baseado em Euromonitor (2014)

687,3€

TOP Mercados Emissores para Portugal, 2014 (Chegadas Turísticas Internacionais)

Fonte: Análise idtour baseado em Euromonitor (2014)

TOP Mercados Emissores no Mundo, 2014 (Partidas Turísticas Internacionais)

Turismo

Posição País Partidas, 106 Despesa/

Partida, EUR

1 Alemanha 95,0 699,0 -70,2

2 China 67,1 1 582,5 813,3

3 EUA 62,8 1 409,4 640,2

4 Reino Unido 56,5 732,5 -36,7

5 Rússia 53,9 597,2 -172,0

6 Hong Kong, China 37,5 160,1 -609,1

7 Canadá 33,7 664,6 -104,6

8 França 27,7 1 203,8 434,6

9 Singapura 19,8 621,9 -147,3

10 Arábia Saudita 19,5 504,4 -264,8

Desvio à

Med.769,2€

NO

MU

ND

O

EM P

OR

TUG

AL

‘What’s next? eBay? eBay … has actually been in the hotel

booking game … it has been offering hotel vouchers through Cultuzz.’ ‘(…) who else will be entering into this high transaction value business next year? … BestBuy.com,

Wallmart.com, Target.com, Macys.com, …? And let’s not forget Apple and Google ..’ Fonte: http://www.xotels.com/en/distribution/giants-entering-into-the-hotel-distribution-landscape

4

NUMA ATIVIDADE EM EXPANSÃO … … HÁ PLAYERS QUEM EXPANDEM MAIS DO QUE OUTROS

‘Intermediação’ … the online travel ‘Big Game’ .. as OTAs e os novos players

continuam a inovar e a crescer!

‘Amazon could change hotel distribution game’

Fontes: http://skift.com/2014/11/20/exclusive-amazon-to-get-into-hotel-booking-with-launch-of-travel-site/

http://www.travelweekly.com/Travel-News/Hotel-News/Amazon-could-change-hotel-distribution-game/

? 20.Nov 2014

25.Fev. 2015

? 24.Dez 2014 !

?? ?? ?

‘With Orbitz buy, Expedia to become world’s largest OTA’

Fonte: http://phx.corporate-ir.net/phoenix.zhtml?c=212312&p=irol-newsArticle&ID=2016174

02.Fev. 2015

‘$50.3 billion in gross bookings in 2014 - Priceline Group the global leader’

Fonte: http://www.pricelinegroup.com/

31.Dez 2014

‘…reaching 315 million unique monthly

visitors, and more than 200 million reviews and

opinions covering more than 4.5 million accommodations, restaurants and attractions… manages and operates websites under 24 other travel media brands.’ ‘… will continue to increase its exposure to the transaction side of the market.’

Fontes: http://www.tripadvisor.com/PressCenter-c6-About_Us.html http://www.travelweekly.com/Travel-News/Travel-Technology/Preview-2015-Technology

Turismo

- 5

POR CÁ, NO SETOR DO ALOJAMENTO …

HÓSPEDES DORMIDAS QREN

SI. INOVAÇÃO OFERTA DE

CAMAS

2007 2013 2007 2014*nov. 2007 2014*nov. 2007 2013

348 proj. (62,4% CAE.Tur)

.. projetos aprovados nas CAE

do Alojamento (75% Investimento CAE.Tur)

INE INE INE

COMPETE

222.958 309.195

.. cresc. 38,7% no nº de camas em estabelecimentos hoteleiros

13,3M 15,2M

.. cresc. 13,5% no nº de hóspedes em estabelecimentos hoteleiros

39,7M 44,1M

.. cresc. 10,9% no nº de dormidas em estabelecimentos hoteleiros

0

.. projetos aprovados nas CAE do Alojamento

(e do Turismo em geral)

RESULTADO LIQUIDO DO EXERCÍCIO

TAXA DE SAZONALIDADE

(DORMIDAS)

DESPESA EM I&D

QREN SI. I&DT

2007 2013

Sistema de Incentivo à Investigação e Desenvolvimento Tecnológico

2007 2012 2007 2013 2007 2012

MEE DGEEC

INE (idtour)

INE. SCIE

COMPETE

68,6M€ - 471,2M€

.. RLE acumulado das empresas nas CAE do Alojamento

36,8% 40,9%

.. aumento do peso da procura nos meses de verão (jul./agst/ set.)

0,00 € 0,00 €

Não há registo de invest. em I&D por empresas das CAEs Aloj. e Rest.

Direção-Geral de Estatísticas da Educação e Ciência – Ministério da Educação e Ciência

Sistema de Contas Integradas das Empresas – Informação Empresarial Simplificada

-

- ++

6

… para Crescer e Internacionalizar,

para Competir!

… para Surpreender e Fidelizar,

… sem regresso!!

É uma Viagem

… para Diferenciar,

… para a viabilidade!!

É garantir o Futuro … HOJE!!

É uma Emergência

… do mercado!!

Já é uma Imposição

INOVAR … PORQUÊ INOVAR?

Pensar num futuro inteligente, competitivo e sustentado significa … inovar! Inovar é desafiar permanente o ‘status quo’ da sabedoria e das verdades pré-adquiridas, dos meios, dos canais, e dos ‘atores’... mas hoje, é sobretudo ‘não estar só’, é ‘partilhar’, é ‘gerir o conhecimento’, é ‘potenciar a criatividade’ e é ‘desenvolver e reter o talento‘!

7

‘INOVAÇÃO EM REDE’ O QUE É?

NÃO É SÓ UMA TENDÊNCIA! JÁ É UMA EMERGÊNCIA!

… É GARANTIR A SUSTENTABILIDADE E O CRESCIMENTO DAS EMPRESAS HOTELEIRAS

… em projetos colaborativos e/ou criativos para reforçar o posicionamento da marca, dinamizar o destino e entrar novos mercados

PARTICIPAR

4.

… projetos empresariais e alianças estratégicas, para agregar valor e alavancar o mercado

CO-LIDERAR

1.

… coletivamente e ganhar massa critica no fornecimento de produtos e serviços

NEGOCIAR

2. … meios e recursos e co-criar soluções para problemas comuns

PARTILHAR

3. … informação em tempo real

… a performance e construir conhecimento

MONOTORIZAR

6.

… É RECRIAR AS VANTAGENS DAS CADEIAS HOTELEIRAS E DOS GRUPOS EMPRESARIAIS

… É ‘NÃO ESTAR SÓ’

CO-CRIAR

5. … novos produtos e serviços

8

VANTAGENS DE ‘INOVAR EM REDE’

Promoção & distribuição … conjunta, nos mercados (feiras, porta-a-porta, representação, …),

na entrada e/ou criação de novos canais, no marketing digital, …

Gestão e redução de custos … na aquisição de bens e serviços através da negociação coletiva

(telecomunicações, tecnologias, energia, f&b, … )

Estratégias colectivas … de animação do destino, atenuação da sazonalidade (eventos, …), e de qualificação dos recursos humanos

#

#

#

Rapidez de resposta … a situações de emergência

(interna – na unidade, ou externa - no destino)

#

Criação de marcas … hoteleiras (p.e. Collection, Vila Termal, …) ou territoriais temáticas (p.e.

Geopark, Rota, Aldeias, …) conjuntas de valor acrescentado

Centralização de funções ... à distância (presença em mercados externos, produção de conteúdos, ativação

de marcas, gestão de redes, dinamização de comunidades digitais, …)

Projetos conjuntos … de sustentabilidade ambiental, de partilha de informação, de

fidelização dos turistas (programa de fidelização, cartão turista, …)

#

#

#

Estender a experiência … do hóspede para fora da unidade, através da

rede de parceiros

#

9

LÁ POR FORA E POR CÁ … EXEMPLOS DE ‘INOVAÇÃO EM REDE’ ?

Parcerias Club-Med & Cirque du Soleil

www.clubmed.ca/cm/creactive-circus_p-61-l-US-pa-

CIRQUE_DU_SOLEIL_61_US-ac-di.html

Parceria Best Western & Master Card

www.bestwestern.com/deals-offers/partners.asp

http://greenstays.pt

www.hotelswelove.com

www.welovesmallhotels.com

www.hotelschoolsofdistinction.com

Parcerias, Redes & Canais

Redes

Canais de Promoção

Parcerias

Associação de Marca

Collection

Redes p/ Formação

Redes Temáticas/ Promoção Rede de

Distribuição Parceria para a Produção

Lisboa, BTL 2015

26.02.2015

… uma janela para a inovação

Muito Obrigado!

Nuno Lopes | nuno.lopes@idtour.pt

Projeto ‘Alojamento do Futuro’