Inovar para Sobreviver e Crescer · 2009. 11. 29. · Inovar para Sobreviver e Crescer 3 Inovação e Evolução do Negócio 3.1. A evolução do modelo de negócios por via da inovação

Inovar para Sobreviver e Crescer

1 Conceito de InovaçãoConceito e tipos de inovação

Fontes da inovação

Processo e fases do ciclo de inovação


2 A Inovação na base da Estratégia

Integração e contributo estratégico

A sustentabilidade das vantagens competitivas e a inovação


3 Inovação e Evolução do Negócio

3.1. A evolução do modelo de negócios por via da inovaçãoO que é um modelo de negócioA inovação do modelo de negócio

3.2. A inovação como cultura e a gestão dos Recursos HumanosInovação e cultura da empresaComo gerir para a inovação


4 O Impacto da Inovação nos Resultados4.1. Custo ou benefício? Curto prazo? Médio e longo prazo?

A inovação como investimentoConhecimento e inovação

4.2. Inovação e crescimento, face a um mercado globalizado A importância da inovação numa economia globalizadaInovação como vector de crescimento sustentado

1 Conceito de InovaçãoConceito e tipos de inovação

Fontes da inovação



1 Conceito de Inovação

Inovação – implementação de uma nova ou significativamente melhorada solução para a empresa, novo produto, processo, método organizacional ou de marketing, com o objectivo de reforçar a sua posição competitiva, melhorar o desempenho ou o conhecimento

Conceito e tipos de inovação



Inovação e Criatividade:

A criatividade cria a solução;

a Inovação implementa




Tipos de Inovação: ( I )• Produto• Processo

• Marketing • Organizacional / Estratégica




Tipos de Inovação: ( I I )• Incremental • Disruptiva




Fontes de Inovação (Segundo Peter Drucker)

Internas

•Ocorrências inesperadas•Incongruências•Mudanças no mercado ou no sector

Externas

•Mudanças demográficas•Mudanças na percepção

•Novos conhecimentos

Fontes de inovação



Novos conhecimentosO Cliente

•Identificar necessidades desvalorizadas

•Tendências futuras •Identificar utilizadores precursores




Pressupostos:

O corpo de conhecimentos dentro da empresa é inevitavelmente limitado. As rotinas (no fazer e no pensar) inibem novas abordagens

Actuação recomendada: Open Innovation (H.W. Chesbrough)

Procurar a inovação fora da organização:• Sugestões públicas• Concursos de ideias – www.innocentive.com.au• Outsourcing• Centros de investigação, universidades, etc…




Open InnovationNorma 4457:2007 – Requisitos do Sistema de Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI)

Modelo de inovação suportado por interfaces e

interacções entre o conhecimento científico e tecnológico,

o conhecimento sobre a organização e o seu

funcionamento, e o seu mercado ou a sociedade em geral

“As empresas não podem manter secretas e guardar para si as suas inovações…”

Henry Chesbrough








Fase divergente: Interessa a quantidadePraticar Técnicas de criatividadeGerir interfaces externas




Critérios permissivos

Critérios rigorosos

IdeiasProdutos comercializados

tempo




Selecção:

1- Perceber a oportunidadeInvestigar? Ignorar? Avançar?Está aqui uma ideia nova, mas o que vamos fazer com ela?




Selecção:

2- Avaliar• Competências• Custo• Simplicidade• Alinhamento estratégico




Selecção:

2- Avaliar•Resultados esperados

Mercado previsional - Inovação radical é difícil de estimar

• Avaliar o risco de uma má escolha




A implementação de uma Inovação de Marketing ou Organizacional exige

normalmente grandes alterações nas organização � Gestão da Mudança




Reservar recursos em caso de falhanço

• pode não resultar

• pode ser mal implementada• circunstâncias exteriores não previstas

•Reacção dos clientes inesperada.

•Resposta inesperada da concorrência – melhor ideia, custo mais baixo








“O maior risco de ter sucesso é o de acreditar que o que deu certo no passado, vai dar certo no futuro”

Anónimo




De uma forma simplificada, a estratégia consiste em

“conceber o futuro desejado”Russell Ackoff

ou, dito de outro modo,

saber o que queremos e como lá chegar

Mas os obstáculos vão sendo cada vez mais e maiores…reduzindo o “tempo de vida útil” de cada estratégia




Da imitação à indiferenciação

A convergência estratégica




O que é uma vantagem competitiva?

No fundo não é mais do que

Aquilo que a empresa faz melhor do que a concorrência

Mas de uma forma sustentada!

Uma vantagem competitiva tem de ser sustentada, se não é apenas uma vantagem de momentânea e não pode servir de base para suportar uma estratégia




Mas atenção!

Uma vantagem competitiva

desgasta-se com o tempo e com a concorrência

Como assegurar então a sustentabilidade das vantagens competitivas?




A inovação surge assim como o vector fundamental para assegurar a competitividade das empresas, num mundo em que a transformação écada vez maior e mais rápida

Já não basta fazer mais e melhor, é preciso fazer diferente…




Um processo estruturado de inovação, transversal a toda a empresa, é a única forma de assegurar a sustentabilidade das vantagens competitivas

Alguns exemplos:

� 3 M

� Google


3 Inovação e Evolução do Negócio

3.1. A evolução do modelo de negócios por via da inovaçãoO que é um modelo de negócioA inovação do modelo de negócio

3.2. A inovação como cultura e a gestão dos Recursos HumanosInovação e cultura da empresaComo gerir para a inovação


3.1. A evolução do modelo de negócios por via da inovação

O modelo de negócio

Qual é o nosso negócio?

“Os consumidores não compram um berbequim de ¼ de polegada.Compram um buraco de ¼ de polegada.”

Theodore Levitt




Modelo de Negócio

•Proposta de Valor•Mercado

•Cadeia de Valor•Custos e Lucros

•Estratégia

IdeiaTecnologia

Valor




Definir a proposta de valor

� Primado da valorização sobre o custo

� Qual o benefício de utilizar os nossos produtos e/ou serviços?

� O que o cliente está disposto a pagar

� Qual o factor diferenciador

Valor

Custo

1

2




Mercado

� Identificar os clientes

� O que é que os clientes querem?

Identificar os utilizadores para quem a oferta é útil e para que fim

Que problemas têm que precisam de ser resolvidos?

“A empresa existe para ter clientes”Peter Drucker




Definir a estrutura da cadeia de valor

� Qual o papel da empresa na criação da oferta

e na sua acessibilidade aos clientes

Da cadeia de valor às redes de valor

O papel do orquestrador de rede

� O exemplo da Nike




Custos e Lucros � Qual o potencial de lucro tendo em conta a proposta de valor e a estrutura de custos

Sem clientes não há receitas …

Sem receitas não há lucros …

Sem lucros não há futuro …




Formular a estratégia

� Como obter e manter vantagens competitivas sustentáveis

Saber o que queremos e como lá chegar



A inovação do modelo de negócio

“A mudança é o processo através do qual o futuro invade a nossa vida”

Alvin Toffler




Porque é necessário inovar o modelo de negócio?

� Meio envolvente

� Concorrência

� Transferência de valor

� Empresa alargada




Meio envolvente

� Globalização

� Liberalização

� Evolução tecnológica




Concorrência

� Flexibilidade

� Rapidez




Transferência de valor

Exemplo: Nas tecnologias de informação tem-se registado uma transferência de valorentre os diversos componentes da oferta

Hardware � Software � Serviços

Que levou a uma inovação da própria oferta

Hardware � Software � Serviços � Soluções

� O exemplo da BUGLOS




Empresa alargada

� Parcerias

� Redes




O exemplo da Apple

iPod

iTunes

Downloadde músicas

Integração de tecnologias

Inovação na acessibilidade

Inovação no design




Ainda o exemplo da Apple … A estratégia inversa da estratégia da Gillette

Gillette Apple iPod

Uso � Lâmina � “Base” (Suporte) Uso � Músicas � “Base” (iPod)

Tornar acessível a “Base” (Suporte) Tornar acessíveis as Músicaspara vender as Lâminas” para vender a “Base” (iPod)

Que outros negócios conhecemosque utilizam a estratégia da

Gillette?

� Tradicional � Inovador




O conceito de inovação disruptiva (Clayton Christensen)

As empresas inovam mais depressa do que as mudança nas vidas dos consumidores, por isso muitas empresas acabam por desenvolver produtos que são:- Demasiado bons ou demasiado evoluídos- Demasiado caros- Demasiado inconvenientes




As empresas acabam assim por ficar “acima” das necessidades de muitos consumidores menos exigentes e de ficar “por fora” de muitos outros consumidores que se transformam em não-consumidores por falta de conhecimentos técnicos ou de capacidade financeira




Para identificar as áreas de crescimento a teoria da inovação disruptiva utiliza o princípio dos “trabalhos a realizar”:

� Para que um produto tenha sucesso tem de se adequar a um trabalho que os consumidores precisem que seja feito

� Novas oportunidades

� Novos mercados




Um exemplo: A estratégia disruptiva de baixo custo utilizada pelas Mini-Siderurgias

Tubos e chapas de aço

Carris para comboios

Barras de aço para reforçar estruturas de cimento (cimento armado)

Açosespeciais

Siderurgias tradicionais








AçosespeciaisSiderurgias tradicionais

Mini-Siderurgias








Açosespeciais


Mini-Siderurgias







Barras de aço para reforçar estruturas de Cimento (cimento armado)

Açosespeciais


Mini-Siderurgias








Açosespeciais


Mini-Siderurgias




Outros exemplos:

Skype (VoIP)- Qual o impacto nos operadores tradicionais?- E na forma de comunicar?

Motorola (Analógico) � Nokia (Digital)

“Não há nada mais inútil do que fazer eficientemente o que nem deveria ser feito”

Peter Drucker


3.2. A inovação como cultura e a gestão dos RH

Inovação e cultura da empresa

Involuntariamente a maioria das empresas mata sistematicamente a criatividade:

• Cultivando o conformismo e a obediência• Punindo quem erra por tentar fazer diferente• Não ouvindo

“Somente quem tem o caos dentro de si pode dar à luz uma estrela bailarina”

Nietzche




Como “embeber” a inovação na cultura da empresa

•Comunicar a Intenção Estratégica•Incentivar o Risco•Celebrar sempre – mesmo o fracasso•Ter muita paciência…

“A inovação não é um produto do pensamento lógico”Albert Einstein




Recompensas � Comportamentos

Recompensar o “fracasso”

O sistema de recompensas deve ser adequado aos objectivos da empresa



Team-work eficaz:

Juntar pessoas diferentes: • Homens + Mulheres• Especialistas + Generalistas• Intuitivos + Racionais

“Quando todos pensam da mesma maneira, ninguém está a pensar muito…”

Walter Lippman



Sistema de recolha de ideias:1.Criar estrutura para colectar as ideias2.Criar uma estrutura para resposta pronta às propostas3.Tornar célere o processo de selecção de ideias 4.Estabelecer um Processo para dar visibilidade às ideias criativas5.Organizar uma base de dados das ideias colectadas

“A oferta existe dentro das organizações. O problema está na procura…”

Gary Hamel



Sistema de reconhecimento e recompensa:1.Estabelecer um Processo para dar visibilidade às ideias criativas2.Monte um sistema de prémios (simbólicos ou pecuniários)3.Celebre sempre mesmo o fracasso.

“Descobri que as pessoas são capazes de dar a vidapor uma medalha de latão”

Napoleão Bonaparte



Como gerir para a inovação

Liderança inovadora

•Transmitir e insistir na Missão • Zelar pela eficácia do “pipe-line” e não sobrecarregá-lo• Incentivar o “empowerment” e o auto-controlo. • Definir prioridades• Ter paciência:

“As organizações devem funcionar de forma a trazerà superfície o talento e a criatividade de todos”

Peter Drucker




Criatividade

Cinquenta e oito cantatas A música da Paixão para a Sexta-Feira Santa, Os magnificats para três festividades, Uma cantata anual para a tomada de posse do conselho municipal Música para funerais e casamentos

J.S. BACH (1685 – 1750)




Os 3 componentes do pensamento criativo




Capacidade de pensamento criativo:1 – Aptidão natural2 – Treino e aprendizagem3 – Prática

“Alguns escritores aguardam pacientemente que a musa inspiradora os visite. Eu prefiro ir trabalhando todos os dias”.

Philip Roth




Criatividade:

Leonardo da Vinci1452 - 1519

Método dos rabiscos




Criatividade:

Método da associação lógica

Edgar Allan Poe1809 - 1849




Criatividade: Técnicas aconselhadas

Brainstorming

Mind Mapping (T. Buzan)

Six Thinking Hats (De Bono)




Criatividade: Técnicas aconselhadas

Efeito Medici: Quando entramos na intersecção de dois campos do saber, as novas ideias explodem.

Intersecção

Exemplos:

McDonaldsCirque du soleil




Gerir o risco da inovação� Testar pressupostos� Controlar custos

� Focar nos lucros




Ouvir os clientes …

Ouvir os melhores clientes?

Quem são os “melhores” clientes?

Só 25% dos produtos lançados na América por companhias já estabelecidastêm sucesso




“Skunk Works”

O exemplo da Lockheed:SR71 � O avião mais rápido do mundoF117 � O primeiro avião “invisível” (Stealth)




Contradição com o desenvolvimento de uma cultura de inovação na empresa?

Se necessário, isolar para inovar …

Então como alterar a cultura da empresa?


4 O Impacto da Inovação nos Resultados

4.1. Custo ou benefício? Curto prazo? Médio e longo prazo?

A inovação como investimento

Conhecimento e inovação

4.2. Inovação e crescimento, face a um mercado globalizado

A importância da inovação numa economia globalizada

Inovação como vector de crescimento sustentado


4.1. Custo ou benefício? Curto prazo? Médio e longo prazo?A inovação como investimento

Inovação: custo ou investimento?

Curto prazo ou longo prazo?

� Os ciclos de inovação

Depende do sector e da indústria?

� Estrutura� Tecnologia

� Concorrência


4.1. Custo ou benefício? Curto prazo? Médio e longo prazo?Conhecimento e inovação

� Economia agrícola

� Economia industrial

� Economia do conhecimento


4.2. Inovação e crescimento, face a um mercado globalizadoInovação como vector de crescimento sustentado

A inovação é uma necessidade

Devemos a nossa sobrevivência, como espécie, à inovação

Também as empresas, se não inovam, são ultrapassadas e morrem

Deixam de ter razão de existir…


4.2. Inovação e crescimento, face a um mercado globalizadoA importância da inovação numa economia globalizada

“O futuro já aconteceu, está é distribuído de forma desigual”

William Gibson

FogoCarvão

Petróleo

Electricidade

Comboio

Avião TelefoneInternet

Vapor

Rádio

EnergiaNuclear

Raios X

Vacinas

RadarTelevisão

Automóvel

DinheiroAntibióticos

Indústria

AgriculturaElectrónica

Imprensa?????


Se entendem que a Inovação

é importante, o que estão a

fazer para ela acontecer?


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José Cardoso de Matos

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