Instalação do IBM Cognos for Microsoft Officepublic.dhe.ibm.com/software/data/cognos/documentation/docs/pt-br… · Sumário Introdução 5 Capítulo1:Oquehádenovo? 7 Recursos

IBM Cognos for Microsoft® Office

Versão 10.1.0

Guia de instalação

Informações do ProdutoEste documento aplica-se a IBM Cognos for Microsoft Office versão 10.1.0 e pode aplicar-se também a releases subsequentes. Para verificarversões mais novas deste documento, visite os Centros de Informações IBM Cognos(http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/cogic/v1r0m0/index.jsp).

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Direitos restritos dos usuários do governo dos EUA – Uso, duplicação ou divulgação restritos pelo GSA ADP Schedule Contract com a IBM Corp.IBM, o logotipo da IBM, ibm.com PowerPlay, e Cognos são marcas ou marcas registradas da International Business Machines Corp., em muitasjurisdições no mundo todo. Outros nomes de produtos e serviços podem ser marcas registradas da IBM ou outras empresas. Uma lista atualizadadas marcas registradas IBM está disponível na Web em www.ibm.com/legal/copytrade.shtml.Adobe, o logotipo Adobe, PostScript e o logotipo PostScript são marcas ou marcas registradas da Adobe Systems Incorporated nos EUA e/ouem outros países.Microsoft, Windows, Windows NT e o logotipo Windows são marcas registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outrospaíses.

Linux é marca registrada de Linus Torvalds nos Estados Unidos e/ou em outros países.Java e todas as marcas registradas e logotipos baseados em Java são marcas registradas da Sun Microsystems, Inc. nos Estados Unidos e/ouem outros países.

http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/cogic/v1r0m0/index.jsp

Sumário

Introdução 5

Capítulo 1: O que há de novo? 7Recursos alterados na versão 10.1.0 7

O IBM Cognos Go! Search foi renomeado 7O IBM Cognos Go! Dashboard foi renomeado 7

Capítulo 2: Preparação para a instalação 9

Revisão das notas de versão antes da instalação 9Revisão de ambientes suportados 9

Capítulo 3: Instalação do IBM Cognos for Microsoft Office 11

Instalação do Microsoft .NET Framework 11Desinstalação de versões anteriores do IBM Cognos para produtos Microsoft Office 12Instalação do IBM Cognos for Microsoft Office 12Configuração do IBM Cognos for Microsoft Office 14

Ativação do acesso anônimo para o PowerPlay 14Instalação do certificado de autoridade de certificação para a interface HTTPS do Series 7

PowerPlay 14Definição do nível de segurança de macro do Microsoft Office XP 15

Ativação da exibição adequada de caracteres chineses 15Instalação do suporte GB18030 em um cliente Microsoft Windows XP 15Ativação da vinculação de fontes GB18030 16

Teste do IBM Cognos for Microsoft Office 17

Capítulo 4: Permissões de acesso e credenciais 19Permissões para a criação de relatórios 20Permissões para visualização ou atualização de conteúdo de um pacote ou pasta 20Permissões de acesso para o IBM Cognos Connection 21

Apêndice A: Componentes de reestruturação de marca do IBM Cognos Office 23

Arquivos de recursos 23Componentes de reestruturação de marca ou localização do IBM Cognos Office 24

Edição dos arquivos de recursos (.resx) 25Compilação dos arquivos de recursos atualizados 26Teste do trabalho 26

Apêndice B: Configuração de instalações autônomas 27

Configuração da instalação usando um arquivo gerado pelo assistente de instalação 27Configuração da instalação usando o arquivo response.ats 29

Apêndice C: Solução de problemas 31

Recursos de solução de problemas 31Mensagens de erro 31Arquivos de log 31Visualizador de eventos do Windows 32

Licensed Materials – Property of IBM3© Copyright IBM Corp. 2007, 2010.

Amostras 32Pesquisa na base de dados de conhecimento TechNotes 32Ligar para o Cognos Software Services 33

Erros comuns 34Problemas de configuração 34

Apêndice D: Recursos de acessibilidade para o assistente de instalação 41

Recursos de acessibilidade 41Navegação pelo teclado no assistente de instalação 41Software fornecedor 42A IBM e a acessibilidade 42

Índice 43

4 IBM Cognos for Microsoft® Office

Sumário

Introdução

Este documento é destinado para uso com o IBM® Cognos® for Microsoft® Office. O IBM Cognos

for Microsoft Office é um complemento para recuperar conteúdo de produtos de relatório do IBM

Cognos Business Intelligence, como o IBM Cognos Report Studio e o PowerPlay Web, para uso

com o Microsoft Office.

Este aplicativo pode ser utilizado por modeladores de dados, analistas de negócios e analistas

financeiros que avaliam dados corporativos para identificar tendências, oportunidades, problemas

ou características de projetos.

Público-alvo

Este guia pressupõe que você esteja familiarizado com produtos IBM Cognos, como o IBM Cognos

BI e o PowerPlay. Também é necessário estar familiarizado com o sistema Microsoft Office, como

o software de planilhas Microsoft Excel, o Microsoft Word e o programa de apresentações Microsoft

PowerPoint.

Localização de informações

Para encontrar a documentação dos produtos IBM® Cognos® na Internet, incluindo toda a

documentação traduzida, acesse um dos IBM Cognos Information Centers em http://publib.boulder.

ibm.com/infocenter/cogic/v1r0m0/index.jsp. As atualizações das Notas de Versões são publicadas

diretamente nos Information Centers.

Também é possível ler versões PDF das notas sobre a versão do produto e de guias de instalação

diretamente dos CDs dos produtos IBM Cognos.

Recursos de acessibilidade

Os recursos de acessibilidade ajudam usuários com alguma deficiência, como mobilidade reduzida

ou visão limitada, a utilizar produtos de tecnologia da informação. Este produto possui recursos

de acessibilidade. Para obter informações sobre esses recursos, consulte a seção de acessibilidade

neste documento.

Declarações prospectivas

Esta documentação descreve a funcionalidade atual do produto. Pode-se incluir referências aos itens

que não estão disponíveis atualmente. Não se deve inferir implicações de qualquer disponibilidade

futura. Quaisquer dessas referências não são um compromisso, promessa ou obrigação legal de

entregar qualquer material, código ou funcionalidade. O desenvolvimento, a versão e o cronograma

dos recursos ou funcionalidade permanecem a critério exclusivo da IBM.

Termo de responsabilidade das amostras

A Companhia das Grandes Aventuras, as Vendas GA, qualquer variação do nome Grandes Aventuras

e amostras de planejamento representam operações de negócios fictícias com dados de amostra

usados para desenvolver os aplicativos de amostra para a IBM e seus clientes. Esses registros fictícios

incluem dados de amostra para transações de vendas, distribuição de produtos, e recursos humanos




e financeiros. Qualquer semelhança com nomes, endereço, números de contato ou valores de

transações reais é mera coincidência. Outros arquivos de amostras podem conter dados ficcionais

gerados manualmente ou por máquinas, dados fatuais compilados de fontes acadêmicas ou públicas,

ou ainda dados usados com a permissão do portador dos direitos autorais, para uso como dados

de amostra a fim de desenvolver aplicativos de amostras. Os nomes de produtos a que são feitas

referências podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários. A cópia não autorizada

é proibida.


Introdução

Capítulo 1: O que há de novo?

Esta seção contém uma lista dos recursos alterados nesta versão. Ela auxiliará no planejamento de

estratégias de implantação de aplicativos e atualizações, e das necessidades de treinamento dos

usuários.

Para visualizar uma lista atualizada dos ambientes suportados pelos produtos IBM® Cognos®,

incluindo sistemas operacionais, patches, navegadores, servidores web, servidores de diretório,

servidores de banco de dados e servidores de aplicativos, visite o IBM Cognos Customer Center em

www.ibm.com/software/data/support/customercenter.html

Recursos alterados na versão 10.1.0Listadas abaixo estão as alterações dos recursos desde a última versão. Foram incluídos links para

tópicos diretamente relacionados, onde aplicável.

O IBM Cognos Go! Search foi renomeadoEm versões anteriores, os recursos de pesquisa avançada eram disponibilizados mediante a instalação

do IBM® Cognos® Go! Search em conjunto com o produto do servidor do IBM® Cognos® Business

Intelligence. Esse recurso agora é o modo de pesquisa padrão no produto do servidor do IBM

Cognos BI. O administrador do IBM Cognos BI não precisa instalar um pacote separado, mas

algumas configurações são necessárias para configurar o compartilhamento de índice para

escalabilidade, e pelo menos um índice deve ser criado antes que o recurso de pesquisa aprimorada

possa ser utilizado.

O IBM Cognos Go! Dashboard foi renomeadoEm versões anteriores do IBM Cognos BI, havia um painel de controle interativo ao se instalar o

IBM Cognos Go! Dashboard com o produto do servidor do IBM Cognos BI. Na versão 10.1.0, o

IBM Cognos Go! Dashboard foi renomeado como IBM Cognos Business Insight e é parte do produto

de servidor do IBM Cognos BI. O administrador do IBM Cognos BI não precisa instalar um pacote

separado, mas algumas tarefas são necessárias, incluindo configurar o acesso a funções e recursos

seguros.


http://www.ibm.com/software/data/support/customercenter


Capítulo 1: O que há de novo?

Capítulo 2: Preparação para a instalação

Antes de instalar os componentes do IBM® Cognos® para Microsoft Office, configure os recursos

no ambiente para que os componentes possam operar.

Utilize a seguinte lista de verificação para guiá-lo através do processo de configuração:

❑ Reveja as notas de versão.

❑ Revise os ambientes suportados.

Após concluir essas tarefas, continue com "Instalação do IBM Cognos for Microsoft Office" (p. 11

).

Revisão das notas de versão antes da instalaçãoAntes de instalar o produto IBM® Cognos®, é importante estar ciente de todos os problemas que

podem afetar sua estratégia de instalação.

Pode haver questões de última hora, que não eram conhecidas no momento em que este guia de

instalação foi criado.

Revisão das notas de versão antes da instalação do produto. As notas de versão contêm as

informações mais recentes sobre questões conhecidas, bem como atualizações na documentação e

avisos de desaprovação. As notas de versão estão disponíveis na primeira página do assistente de

instalação ou no disco do produto. Atualizações das notas de versão também estão disponíveis no

site do IBM Cognos Customer Center (www.ibm.com/software/data/cognos/customercenter/).

Revisão de ambientes suportadosPara garantir que o produto funcione corretamente, aplique todos os patches de sistema operacional

minimamente necessários e utilize somente as versões de outros softwares compatíveis com o produto

IBM® Cognos®.

Para visualizar uma lista atualizada dos ambientes suportados pelos produtos IBM Cognos, como

sistemas operacionais, patches, navegadores, servidores web, servidores de diretório, servidores de

banco de dados e servidores de aplicativos, visite o IBM Cognos Customer Center em www.ibm.

com/software/data/support/cognos_crc.html.

É importante observar que o sistema operacional Linux® está disponível em várias distribuições e

suporta uma série de plataformas de hardware. Assegure-se de que a combinação de sistema

operacional e hardware utilizada seja compatível.


http://www.ibm.com/software/data/cognos/customercenter/




Capítulo 2: Preparação para a instalação

Capítulo 3: Instalação do IBM Cognos forMicrosoft Office

Para usar o IBM® Cognos® for Microsoft® Office, é necessário instalar o Microsoft .NET Framework

2.0 ou superior e os componentes do IBM Cognos for Microsoft Office.

As amostras do IBM Cognos Business Intelligence incluem exemplos do IBM Cognos for Microsoft

Office. As amostras ilustram recursos do produto e melhores práticas técnicas e de negócios usando

dados de uma empresa fictícia, a Companhia das Grandes Aventuras. Também é possível utilizá-

las para testar e compartilhar técnicas de desenvolvimento de relatórios e de solução de problemas.

Para utilizar as amostras, é necessário que o administrador as defina e configure. Entre em contato

com o administrador para descobrir onde estão instaladas. Para obter instruções sobre como definir

e configurar as amostras, consulte o Guia de instalação e configuração do IBM Cognos Business

Intelligence ou o Guia de administração e segurança do IBM Cognos.

Primeiramente, desinstale os componentes antigos dos produtos IBM Cognos para Microsoft Office

antes de instalar os novos.

Utilize a seguinte lista de verificação para guiá-lo no processo de instalação:

❑ Instale o Microsoft .NET Framework.

❑ Desinstale a versão anterior dos produtos IBM Cognos para Microsoft Office, se necessário.

❑ Instalação dos componentes do IBM Cognos for Microsoft Office.

❑ Configuração do IBM Cognos for Microsoft Office.

❑ Teste do IBM Cognos for Microsoft Office.

Instalação do Microsoft .NET FrameworkO IBM® Cognos® for Microsoft® Office requer Microsoft .NET Framework versão 2.0 ou superior

instalado em todos os computadores dos usuários.

Para obter uma lista das versões compatíveis do Microsoft .NET Framework, consulte o IBM

Cognos Customer Center ( http://www.ibm.com/software/data/cognos/customercenter/).

Quando o Microsoft .NET Framework é instalado em um sistema operacional com idioma diferente

do inglês, as mensagens de erro, os atalhos e os utilitários do Microsoft .NET aparecem em inglês.

Para um idioma diferente do inglês, é possível aplicar o Microsoft .NET Framework Language Pack

para ver mensagens de erro, atalhos e utilitários no idioma de seu sistema operacional. Por exemplo,

se seu sistema operacional está em francês e o Microsoft .NET Framework foi instalado, é necessário

aplicar também o Microsoft .NET French Language Pack.

Etapas

1. Acesse o site de download da Microsoft.


http://www-01.ibm.com/software/data/cognos/customercenter/

2. Procure o .NET Framework 2.0 ou superior, selecione o pacote redistribuível e siga as instruções

para fazer o download.

3. Verifique se há outras atualizações de segurança relacionadas à sua versão do .NET Framework

e faça o download.

Desinstalação de versões anteriores do IBM Cognos paraprodutos Microsoft Office

Se possuir uma versão anterior do IBM® Cognos® for Microsoft Office ou outro IBM Cognos para

produtos Microsoft® Office, será necessário desinstalar todas as versões anteriores antes de instalar

a nova versão do IBM Cognos for Microsoft Office.

A desinstalação não remove completamente todos os arquivos ou diretórios do aplicativo durante

o processo; portanto, pode ser necessário realizar esta ação manualmente.

Se tiver instalado mais de um componente no mesmo local, escolha os pacotes para desinstalação

utilizando o assistente para desinstalação. Todos os componentes do pacote serão desinstalados.

Antes de iniciar a desinstalação, feche todos os aplicativos do Microsoft® Office.

Etapas

1. No menu Iniciar, clique em Programas, IBM Cognos para Microsoft Office, Desinstalar o IBM

Cognos, Desinstalar o IBM Cognos.

Exibe-se o assistente Desinstalação.

Dica: IBM Cognos para Microsoft Office é o nome padrão da pasta do programa criada durante

a instalação. Caso escolha outro nome, vá para a pasta para encontrar o programa.

2. Siga as instruções de desinstalação dos componentes.

O arquivo cognos_uninst_log.txt registra as atividades realizadas pelo assistente de desinstalação

ao desinstalar os arquivos.

Dica: Para encontrar o arquivo de log, verifique o diretório Temp.

Instalação do IBM Cognos for Microsoft OfficePara instalar o IBM® Cognos® for Microsoft® Office, execute o arquivo issetup.exe no diretório

apropriado no CD do produto ou no local da LAN central. O arquivo instala uma atualização de

segurança do Microsoft .NET Framework e depois instala os componentes do IBM Cognos for

Microsoft Office.

Para implantar o IBM Cognos for Microsoft Office com PowerPlay, configure os mapeamentos de

gateway para que os usuários do IBM Cognos for Microsoft Office possam acessar os relatórios

do PowerPlay que residem em um servidor PowerPlay. Configure também o tamanho do relatório

que pode ser importado do IBM Cognos BI para o IBM Cognos for Microsoft Office. Para obter

mais informações sobre os mapeamentos de gateway e limites de tamanho de relatório, consulte o

Guia de administração e segurança do IBM Cognos.


Capítulo 3: Instalação do IBM Cognos for Microsoft Office

As amostras do aplicativo do IBM Cognos for Microsoft Office estão em um disco separado. Para

usá-las, o administrador do IBM Cognos BI deve instalá-las a partir do disco do IBM Cognos Business

Intelligence Samples.

O IBM Cognos for Microsoft Office está disponível apenas como instalação de 32 bits. Esse

componente deve ser instalado em um computador com Windows® de 32 bits.

Antes de atualizar e instalar os componentes, certifique-se de que:

● Possui privilégios administrativos no computador.

● Instalou o Microsoft .NET Framework 2.0 ou posterior.

● Desinstalou qualquer versão anterior do IBM Cognos for Microsoft Office.

● Possui a devida licença de uso do produto IBM Cognos para Microsoft Office.

Etapas

1. Insira o CD do IBM Cognos for Microsoft Office ou vá para o local em que foi feita a

transferência dos arquivos de instalação.

A página Bem-vindo do assistente de instalação aparece ao inserir o CD.

2. Se a página Bem-vindo não aparecer ou se não estiver instalando a partir do CD, vá para o

diretório win32 e clique duas vezes em issetup.exe.

3. Selecione o idioma a ser usado na instalação

O idioma selecionado determina o idioma da interface do usuário. É possível alterar o idioma

para qualquer um dos idiomas instalados depois de concluída a instalação.

4. Na página Contrato de Licença, selecione Aceito e, em seguida, clique em Avançar.

5. Repita a etapa 4 para o contrato de licença que não é da IBM.

6. Na página Local da instalação, selecione o diretório de instalação, como por exemplo,

C:\Arquivos de Programas\Cognos\IBM Cognos para Microsoft Office\, e clique em Avançar.

Caso seja exibida uma caixa de diálogo avisando-o para desinstalar uma versão anterior do

produto IBM Cognos Office, siga os prompts, desinstale a versão anterior e, em seguida, retome

a instalação.

7. Na página Seleção do componente, selecione IBM Cognos for Microsoft Office e clique em

Avançar.

8. Siga as instruções do assistente de instalação e copie os arquivos necessários para seu

computador.

9. Na página Concluir do assistente de instalação, se desejar ver as informações mais recentes

sobre os componentes do IBM Cognos, clique em Exibir as notas de lançamento do IBM

Cognos.

10. Clique em Concluir.

Guia de instalação 13


Se deseja utilizar as amostras disponíveis para o IBM Cognos for Microsoft Office ou para o IBM

Cognos BI, o administrador deverá instalá-las. Para obter mais informações, consulte o Guia de

instalação e configuração do IBM Cognos Business Intelligence.

Configuração do IBM Cognos for Microsoft OfficeApós a instalação do IBM® Cognos® for Microsoft® Office, configure o programa de forma que os

usuários possam acessar os relatórios do PowerPlay que estão em um servidor do PowerPlay, ou

altere a segurança da macro no Microsoft Office XP.

Utilize a seguinte lista de verificação para configurar o IBM Cognos for Microsoft Office:

❑ Ativação do acesso anônimo para o PowerPlay

❑ Instalação do certificado de autoridade de certificação para a interface HTTPS do Series 7

PowerPlay

❑ Definição do nível de segurança de macro do Microsoft Office XP

Ativação do acesso anônimo para o PowerPlayAo utilizar o signon único com o Microsoft Internet Information Services (IIS), o acesso anônimo

deve ser ativado para que os usuários acessem os documentos do IBM Cognos for Microsoft Office

baseados nos relatórios do PowerPlay. Caso necessário, um segundo gateway do PowerPlay poderá

ser utilizado para fornecer acesso anônimo ao IBM Cognos for Microsoft Office. Para obter mais

informações, consulte o tópico sobre como especificar mapeamentos de gateway no Guia de

administração e segurança do IBM Cognos.

O administrador deve seguir estas etapas para ativar o acesso anônimo no IIS.

Etapas

1. Em cada computador com o Content Manager instalado, inicie o IBM Cognos Configuration.

2. Na janela Explorer, em Segurança, clique em Autenticação e depois em Cognos.

3. Na janela Propriedades, clique na caixa próxima à propriedade Permitir acesso anônimo e

clique em Verdadeiro.

4. No menu Arquivo, clique em Salvar.

Instalação do certificado de autoridade de certificação para a interface HTTPSdo Series 7 PowerPlay

Caso o ambiente inclua o IBM® Cognos® Series 7 PowerPlay® Enterprise Server e a interface HTTPS

(https://) esteja sendo usada para acessar o Series 7 PowerPlay, instale um certificado emitido por

uma autoridade de certificação (CA). O certificado de autoridade de certificação (CA) é exigido

para o suporte da camada de soquetes de segurança (SSL).

Etapas

1. Recupere o certificado de autoridade de certificação de seu administrador.



O arquivo tem uma extensão .cer.

2. Clique duas vezes no arquivo .cer, clique em Instalar Certificado e depois em Avançar.

3. Clique em Place all certificates in the following store.

4. Clique em Procurar, clique emTrusted Root Certification Authorities, e depois clique emNext.

5. Clique em Concluir.

Definição do nível de segurança de macro do Microsoft Office XPPara os aplicativos do Microsoft® Office XP executarem o IBM® Cognos® for Microsoft® Office,

é necessário configurar o nível de segurança de macro para um nível adequado. Configure esse nível

para o Microsoft Office Excel, Microsoft Office Word, e o Microsoft Office PowerPoint.

Etapas

1. Abra o aplicativo do Microsoft Office XP.

2. No menu Ferramentas, clique em Macros e depois em Segurança.

3. Escolha se mudar o nível de segurança ou os editores confiáveis.

● Na guia Nível de segurança, clique em Médio ou Baixo, e clique em OK

● Na guia Editores confiáveis, selecione Trust all installed add-ins or templates e clique em

OK.

Ativação da exibição adequada de caracteres chinesesOs caracteres de chinês simplificado podem não ser exibidos adequadamente nos aplicativos do

IBM Cognos Office. Para exibir adequadamente os caracteres de chinês simplificado, execute as

seguintes tarefas:

❑ "Instalação do suporte GB18030 em um cliente Microsoft Windows XP" (p. 15 )

❑ "Ativação da vinculação de fontes GB18030" (p. 16 )

Instalação do suporte GB18030 em um cliente Microsoft Windows XPSe sua localidade utiliza o chinês simplificado, verifique se o suporte de idioma adequado está

instalado, para que os aplicativos IBM Cognos para Microsoft Office possam exibir corretamente

os menus e as caixas de diálogo.

GB18030 é um padrão nacional do chinês para codificação de caracteres. Para exibir caracteres de

chinês simplificado adequadamente no Windows® XP ou anterior, adicione o suporte GB18030

para fontes básicas do Windows, como Tahoma, Arial e Microsoft Sans Serif. O pacote de suporte

GB18030 contém SimSun18030.ttc, um arquivo de coleção de fontes TrueType que combina duas

fontes chinesas, SimSun-18030 e NSimSun-18030.



Você pode instalar o suporte de idioma para chinês simplificado em qualquer versão do Windows

que não seja chinês simplificado. Execute o seguinte procedimento em um computador com o

Windows XP instalado.

Etapas para instalar o suporte GB18030

1. No menu Iniciar, clique em Painel de controle e clique duas vezes em Opções regionais e de

idioma.

2. Na guia Idiomas, marque a caixa de seleção Instalar arquivos para idiomas do Leste Asiático.

3. Instale o pacote de suporte GB18030 como download da Microsoft.

Ativação da vinculação de fontes GB18030Para exibir corretamente os caracteres GB18030 no IBM Cognos para os aplicativos do Microsoft

Office, verifique se

❑ O idioma para os programas não Unicode está definido como China - PRC na caixa de diálogo

Regional Settings and Language Options (guia Control Panel, Regional Settings and Language

Options, Advanced)

❑ A entrada de registro FontLink contém SimSun-18030 em cada nome de face de fonte do sistema

ativo.

A vinculação de fontes permite processar caracteres não latinos quando a fonte definida pelo

aplicativo não tem suporte para esses caracteres. Ela é utilizada quando um aplicativo não pode

utilizar uma única fonte para processar todos os caracteres necessários. É possível vincular uma ou

mais fontes, chamadas fontes vinculadas, à outra fonte, chamada fonte básica.

Depois de vincular fontes, é possível utilizar a fonte básica para exibir caracteres que não existem

na fonte básica, mas que existem em uma das fontes vinculadas. Por exemplo, vincular uma fonte

Han para Tahoma permite exibir os caracteres chineses na fonte Tahoma.

Importante: A edição incorreta do registro pode causar sérios problemas que podem exigir a

reinstalação do sistema operacional. Talvez não seja possível resolver problemas resultantes da

edição do registro. Antes de editar o registro, faça backup de todos os dados valiosos no computador.

Etapas

1. No menu Iniciar do Windows, clique em Executar.

2. Na caixa Abrir, digite Regedit e clique em OK.

3. No Editor do Registro, vá para a ramificação Registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\FontLink\

SystemLink

4. No painel direito, em Nome, clique com o botão direito na fonte Tahoma para a qual deseja

vincular e clique em Modificar.

5. Na caixa de diálogo Edit Mutli-String, em uma nova linha, adicione o seguinte:

SimSun18030.ttc,SimSun-18030



6. Clique em OK.

7. Repita as etapas 4 a 6 para as fontes Microsoft Sans Serif, Arial e SimSun que possuem referência

com SimSun.

8. Clique em OK para reiniciar o computador.

Teste do IBM Cognos for Microsoft OfficeVocê pode testar a instalação dos componentes clientes iniciando o aplicativo. O IBM® Cognos® para

Microsoft® Office inicia automaticamente quando os usuários iniciam o Microsoft Excel, Microsoft

Word, Microsoft PowerPoint ou quando abrem pastas de trabalho, documentos ou apresentações

do Microsoft Office. Os usuários podem usar o link para o IBM Cognos for Microsoft Office.

Para obter acesso total ao IBM Cognos for Microsoft Office, é necessário ser membro da função

Autores Expressos ou Administradores de relatório no IBM Cognos BI. Um administrador deve

configurar esses privilégios usando o IBM Cognos Administration.

Etapas

1. Inicie o Microsoft Excel, Word ou PowerPoint ou abra uma pasta de trabalho, documento ou

apresentação do Microsoft Office.

2. Confirme se o IBM Cognos aparece na barra de ferramentas.

Se o IBM Cognos não aparecer na barra de ferramentas, no menu Exibir, clique em Barras de

ferramentas, IBM Cognos for Office.

3. Para exibir o painel de ação, clique em IBM Cognos na barra de ferramentas.

O painel Bem-vindo é exibido no lado direito da janela. Ele inclui um link para o IBM

Cognos for Microsoft Office.

4. Clique em IBM Cognos for Microsoft Office no painel de ação.

O título do painel de ação altera-se para IBM Cognos for Microsoft Office. É possível alternar

entre painéis de ação clicando nos ícones na parte inferior do painel de ação.





Capítulo 4: Permissões de acesso e credenciais

Quando um armazenamento de conteúdo é inicializado, o administrador do IBM® Cognos® Business

Intelligence define as permissões de acesso para os dados da empresa. São especificados quais

usuários e grupos têm acesso a relatórios ou outros conteúdos específicos do software IBM Cognos.

Também é possível especificar as ações que podem ser executadas no conteúdo. Essas permissões

podem ser modificadas a qualquer momento para se adequar a mudanças nas empresas.

Para obter acesso total ao IBM® Cognos® for Microsoft® Office é necessário ser membro da função

Autores Expressos ou Administradores de relatório no IBM Cognos BI. O administrador deve

configurar esses privilégios usando o IBM Cognos Administration.

Para obter mais informações sobre como definir permissões de acesso, consulte o Guia de

administração e segurança do IBM Cognos.

Para os usuários do IBM Cognos for Microsoft Office, é necessário fornecer permissões específicas

para os seguintes tipos de atividades:

● Recuperação de dados do armazenamento de conteúdo para criação e visualização de relatórios

no IBM Cognos Viewer (p. 20 ).

● Atualização de dados ou pastas e visualização de conteúdo de pacotes ou pastas (p. 20 ).

● Download e publicação de documentos do Microsoft Office para o IBM Cognos Connection

(p. 21 )

Permissões de acesso para usuários

No mínimo, os usuários devem ter permissões de desvio e leitura para as entradas pai no IBM

Cognos Connection que desejam acessar. As entradas pai incluem objetos de contêiner como pastas,

pacotes, grupos, funções e namespaces.

Observação: Se o administrador fornecer permissões de execução e desvio nos pacotes aos usuários

ou aos grupos a que pertençam, eles poderão executar relatórios de um pacote, mas não poderão

abrir esse pacote em um studio do IBM Cognos.

Acesso a entradas no IBM Cognos Connection associadas a fontes de dados protegidascontra vários namespaces

As fontes de dados no IBM Cognos podem ser protegidas contra vários namespaces. Em alguns

ambientes, o namespace usado para proteger a fonte de dados não é o namespace primário utilizado

para acesso ao IBM Cognos Connection. Ao tentar acessar uma entrada, como um relatório, consulta

ou análise, que esteja associada a uma fonte de dados protegida contra vários namespaces, e não

esteja conectada a todos os namespaces necessários, será exibido um prompt para autenticação. É

necessário efetuar logon no namespace antes de poder acessar a entrada.

Quando o Signon único (SSO) estiver ativado, o prompt de autenticação não é exibido. Os usuários

serão conectados automaticamente ao namespace.

Esse recurso se aplica somente ao IBM Cognos Viewer.


Permissões para a criação de relatóriosAs seguintes permissões de acesso são necessárias para recuperar dados do armazenamento de

conteúdo.

PermissõesMeta

LeituraVisualizar uma especificação de relatório ou uma versão de saída de relatório,

incluindo relatórios no conjunto de resultados de uma pesquisa.

Os usuários também devem ter permissão de desvio para a pasta ou pacote que

contém o relatório.

ExecuçãoExecutar um relatório ou uma versão de saída de relatório específica salva.

Para fontes de dados, conexões e signons, recupere os dados de um provedor de

dados. Os usuários não podem ler as informações diretamente do banco de dados.

O servidor de relatório pode acessar as informações do banco de dados em nome

do usuário para processar uma solicitação.

ExecuçãoImportar conteúdo de relatório do armazenamento de conteúdo.

Permissões para visualização ou atualização de conteúdo de umpacote ou pasta

As seguintes permissões de acesso são necessárias para atualizar dados do armazenamento de

conteúdo ou para visualizar ou pesquisar conteúdo em um pacote ou pasta.

PermissõesMeta

DesvioVisualizar o conteúdo de um pacote ou pasta, sem acesso total ao conteúdo da pasta.

Para fazer o download dos documentos do Microsoft Office que foram publicados no IBM Cognos

Connection, os usuários também devem ter permissão de leitura.

Observação: Os usuários podem visualizar as propriedades gerais das entradas no IBM Cognos

Connection para as quais têm qualquer tipo de acesso. As propriedades gerais incluem nome,

descrição, data de criação e assim por diante, que são comuns a todas as entradas.

LeituraNo painel do IBM Cognos, atualizar as Pastas Públicas e as Minhas pastas que contenham relatórios

ou análises armazenados em cache.

LeituraRealizar pesquisas de texto completo no conteúdo publicado no IBM Cognos BI.



Permissões de acesso para o IBM Cognos ConnectionAs seguintes permissões de acesso são necessárias para fazer o download de relatórios ou publicar

documentos do Microsoft Office no IBM Cognos Connection.

PermissõesMeta

LeituraAbrir os relatórios do IBM Cognos Connection a partir de um aplicativo do Microsoft

Office e salvá-los localmente.

ExecuçãoPublicar um documento do Microsoft Office no IBM Cognos Connection.

Leitura e desvioFazer o download de relatórios do IBM Cognos Connection.





Apêndice A: Componentes de reestruturação demarca do IBM Cognos Office

Esta seção é voltada para clientes e parceiros que precisam reestruturar a marca, personalizar ou

localizar nomes, mensagens ou outras strings nos produtos IBM Cognos Office, como IBM Cognos

Analysis for Microsoft Excel®, IBM Cognos Office e IBM® Cognos® for Microsoft® Office versões

8.4 e posteriores.

Arquivos de recursosTodas as strings personalizáveis para os produtos IBM® Cognos® Office estão localizadas em

arquivos de recursos baseados em XML (.resx).

O formato de arquivo de recursos .resx consiste em entradas XML que especificam objetos e strings

dentro de tags XML. Uma vantagem de um arquivo .resx é que quando aberto com um editor de

texto (como o Notepad ou o Microsoft Word), pode ser escrito, analisado e manipulado. Ao

visualizar um arquivo .resx, é possível ver a forma binária de um objeto incorporado, como uma

imagem, quando essa informação binária faz parte do manifesto do recurso. Com exceção dessa

informação binária, um arquivo .resx pode ser completamente lido e mantido.

Um arquivo .resx contém um conjunto padrão de informações de cabeçalho que descreve o formato

das entradas de recursos e especifica as informações de controle de versão do XML que analisa os

dados.

Esses arquivos contêm todas as strings, rótulos, legendas e títulos de todos os textos dos três

componentes do IBM Cognos Office. Para cada idioma, há três arquivos, um para cada componente.

A tabela a seguir identifica cada um dos arquivos.

Arquivos do IBM CognosOffice

(coi de nome interno)

Arquivos do IBMCognos forMicrosoft Office

(coc de nome interno)

Arquivos do IBM CognosAnalysis for Microsoft Excel

(cor de nome interno)

Idioma

coimsgs.resxcocmsgs.resxcormsgs.resxIdioma neutro

coimsgs.zh-cn.resxcocmsgs.zh-cn.resxcormsgs.zh-cn.resxChinês

(simplificado)

coimsgs.zh-tw.resxcocmsgs.zh-tw.resxcormsgs.zh-tw.resxChinês

(tradicional)

coimsgs.cs.resxcocmsgs.cs.resxcormsgs.cs.resxTcheco

coimsgs.nl.resxcocmsgs.nl.resxcormsgs.nl.resxHolandês


Arquivos do IBM CognosOffice

(coi de nome interno)

Arquivos do IBMCognos forMicrosoft Office

(coc de nome interno)

Arquivos do IBM CognosAnalysis for Microsoft Excel

(cor de nome interno)

Idioma

coimsgs.en.resxcocmsgs.en.resxcormsgs.en.resxInglês

coimsgs.fi.resxcocmsgs.fi.resxcormsgs.fi.resxFinlandês

coimsgs.fr.resxcocmsgs.fr.resxcormsgs.fr.resxFrancês

coimsgs.de.resxcocmsgs.de.resxcormsgs.de.resxAlemão

coimsgs.hu.resxcocmsgs.hu.resxcormsgs.hu.resxHúngaro

coimsgs.it.resxcocmsgs.it.resxcormsgs.it.resxItaliano

coimsgs.ja.resxcocmsgs.ja.resxcormsgs.ja.resxJaponês

coimsgs.ko.resxcocmsgs.ko.resxcormsgs.ko.resxCoreano

coimsgs.pl.resxcocmsgs.pl.resxcormsgs.pl.resxPolonês

coimsgs.pt.resxcocmsgs.pt.resxcormsgs.pt.resxPortuguês

coimsgs.ro.resxcocmsgs.ro.resxcormsgs.ro.resxRomeno

coimsgs.ru.resxcocmsgs.ru.resxcormsgs.ru.resxRusso

coimsgs.es.resxcocmsgs.es.resxcormsgs.es.resxEspanhol

coimsgs.sv.resxcocmsgs.sv.resxcormsgs.sv.resxSueco

coimsgs.tr.resxcocmsgs.tr.resxcormsgs.tr.resxTurco

Componentes de reestruturação de marca ou localização doIBM Cognos Office

Se estiver configurando o componente IBM® Cognos® para um ambiente de vários idiomas, compile

o arquivo de idioma neutro e o arquivo de idiomas para sua localidade. O programa detecta as

configurações de localidade do usuário no Windows e usa o arquivo de idioma adequado. Por

exemplo, suponha que instale o IBM Cognos Analysis para Microsoft ® Excel e a localidade esteja

configurada como francês (França). Você deve alterar os arquivos de idioma neutro: cormsgs.resx

e coimsgs.resx, e os arquivos em francês: cormsgs.fr.resx e coimsgs.fr.resx.

Para personalizar ou localizar os nomes dos componentes e as mensagens de texto, siga estas etapas:


Apêndice A: Componentes de reestruturação de marca do IBM Cognos Office

❑ Edite os arquivos de recursos de idioma neutro e, se necessário, os arquivos de recursos de

idiomas para sua localidade (p. 25 ).

❑ Baixe e execute o Gerador de arquivos de recursos (Resgen.exe) necessário para compilar os

arquivos de recursos atualizados (p. 26 ).

❑ Teste o trabalho (p. 26 ).

Edição dos arquivos de recursos (.resx)Para cada componente, existe um conjunto de arquivos que suportam os vários idiomas. O código

do país distingue os nomes dos arquivos. Com exceção do conjunto de arquivos de idioma neutro

(cormsgs.resx, cocmsgs.resx e coimsgs.resx) que servem como arquivos padrão, cada arquivo segue

a seguinte convenção de nomenclatura:

códigodocomponentemsgs.códigodoidioma.resx

É possível alterar strings, não ícones ou recursos gráficos.

Ao alterar strings de textos, tenha em mente o tamanho da string. A largura dos campos foi criada

usando as strings existentes. O aumento significativo do tamanho das strings pode resultar em

algumas strings truncadas em algumas das caixas de diálogo.

O arquivo de recursos contém metadados e componentes que podem ajudá-lo a determinar quando

e onde as strings são usadas no software.

Importante: Para editar arquivos de recursos XML, use um editor XML. É importante preservar a

codificação e o formato Unicode, inclusive os espaços em branco. Editores de texto simples

provavelmente corromperão os arquivos. Um editor XML de validação garante que o conteúdo

dos arquivos sejam bem formados e válidos. Modifique apenas as informações das strings. Não

altere as outras informações dos arquivos.

Etapas

1. Instale os componentes do IBM Cognos Office localmente em uma estação de trabalho.

Isso fornece acesso aos arquivos de recursos.

2. Localize os arquivos de recursos.

Se instalar localmente e aceitar todos os padrões, eles serão encontrados no seguinte local:

diretório de instalação:\Arquivos de Programas\Cognos\Cognos for Microsoft Office\resources

3. Em um editor XML, abra o arquivo componentcodemsgs.languagecode.resx file.

Use um editor como o Visual Studio ou XMLSpy para alterar os detalhes da marca ou para

traduzir as strings para outro idioma.

Se estiver criando novos arquivos de idiomas, siga a convenção de nomenclatura inserindo o

código de idioma de dois ou cinco caracteres no meio do nome do arquivo. Por exemplo, se

adicionar um arquivo de idioma romano para o IBM Cognos for Microsoft Office, salve-o

como cocmsgs.ro.resx.

4. Salve o arquivo.



5. Repita as etapas 3 e 4 para cada arquivo de componente associado ao idioma que deseja traduzir.

Os arquivos de idiomas atualizados estão, agora, prontos para ser compilados.

Compilação dos arquivos de recursos atualizadosAntes de implantar arquivos atualizados, baixe o Gerador de arquivos de recursos (Resgen.exe). O

Gerador de arquivos de recursos converte arquivos .txt e .resx (formato de recurso baseado em

XML) em arquivos .resources binários de tempo de execução comuns que podem ser incorporados

em um executável binário de tempo de execução ou compilados em montagens satélites.

O Gerador de arquivos de recursos é um programa Microsoft ® .NET Framework Software

Development Kit (SDK) que gera arquivos de recursos compilados. O executável resgen é parte do

pacote Microsoft .NET SDK e vem com o sistema de desenvolvimento Microsoft Visual Studio. É

necessário escolher uma versão do Gerador de arquivos de recurso que seja compatível com a versão

do .NET Framework usada pelos componentes do IBM Cognos Office.

O Resgen.exe executa as seguintes conversões:

● Converte arquivos .txt em arquivos .resources ou .resx.

● Converte arquivos .resources em texto ou arquivos .resx.

● Converte arquivos .resx em texto ou arquivos .resources.

Etapas

1. Baixe o resgen.exe do site do desenvolvedor do Microsoft .NET.

2. Depois de baixar o Gerador de arquivos de recursos, abra uma janela de prompt de comando.

3. Encontre o local em que o Resgen foi baixado.

Por exemplo, cd C:\Arquivos de Programas\Microsoft Visual Studio 8\v2.0\Bin

4. Para compilar os arquivos de recursos, no prompt de comando, digite

Resgen /compile "C:\local do arquivo .resx\nome do arquivo.resx"

Por exemplo, resgen /compile "c:\Arquivos de Programas\Cognos\Cafe\resources\cormsgs.resx"

Os arquivos de recursos são automaticamente renomeados para incluir a extensão .resource

no nome do arquivo.

5. Copie os arquivos resultantes no diretório de arquivos \Resources.

Teste do trabalhoPara testar o trabalho, execute o IBM Cognos Office usando várias localidades e inicie cada

componente (IBM Cognos Office, IBM Cognos for Microsoft Office e IBM Cognos Analysis for

Microsoft Excel®) para garantir que as alterações sejam refletidas em todas as áreas.

Verifique as alterações de texto em todas as interfaces expostas aos usuários. Preste atenção especial

às caixas de diálogo genéricas, que são facilmente esquecidas.



Apêndice B: Configuração de instalaçõesautônomas

Configure uma instalação e uma configuração autônoma quando desejar:

● Instalar uma configuração idêntica em vários computadores da rede.

● Automatizar o processo de instalação especificando opções e definições para usuários.

Há duas maneiras de configurar uma instalação autônoma. Os dois métodos usam um arquivo de

especificação de transferência (.ats) para copiar os componentes do IBM® Cognos® para Microsoft®

Office para seu computador sem solicitar informações.

Um método possibilita executar o assistente de instalação em seu computador. As seleções realizadas

são registradas em um arquivo de especificação de transferência (.ats). Use o arquivo .ats gerado

para realizar uma instalação autônoma em outros computadores da mesma rede. Também é possível

utilizar o arquivo response.ats padrão para automatizar a instalação. O instalador utiliza os valores

no arquivo de resposta em vez de solicitar informações.

Antes de configurar uma instalação e configuração autônomas, verifique se todos os requisitos e

pré-requisitos do sistema foram atendidos e se todos os produtos de terceiros necessários foram

instalados e configurados.

Para obter mais informações, consulte "Instalação do IBM Cognos for Microsoft Office" (p. 11 ).

Para configurar uma instalação e uma configuração autônoma:

❑ Configure um arquivo de especificação de transferência (.ats) para especificar opções de

instalação.

❑ Execute a ferramenta de instalação no modo silencioso.

Configuração da instalação usando um arquivo gerado peloassistente de instalação

Por padrão, cada vez que forem instalados componentes do IBM® Cognos® para Microsoft® Office

utilizando o assistente de instalação, as opções selecionadas serão registradas em um arquivo de

especificação de transferência. Assim, se os componentes do IBM Cognos para Microsoft Office já

tiverem sido instalados em um computador de desenvolvimento, será possível utilizar o arquivo de

especificação de transferência gerado como modelo para instalações autônomas em diferentes

computadores. É possível fazer isso iniciando o instalador pela linha de comando e usando o arquivo

de resposta como argumento.


Verifique se a instalação autônoma foi bem-sucedida analisando o status de retorno. Um valor igual

a zero (0) indica êxito e todos os outros valores indicam que ocorreu um erro.

Etapas

1. Use o assistente de instalação para instalar o componente do IBM Cognos for Microsoft Office,

como o IBM® Cognos® Analysis for Microsoft Excel ou o IBM® Cognos® for Microsoft® Office,

no computador.

2. Vá para local_c10Office/instlog.

3. Localize o arquivo de especificação de transferência (.ats) gerado:

● Se tiver instalado o IBM Cognos for Microsoft Office, o nome do arquivo é ts-COC-versão-

aaaammdd _hhmm.ats.

● Se tiver instalado o IBM Cognos Analysis para Microsoft Excel, o nome do arquivo é ts-

COR-versão-aaaammdd _hhmm.ats.

4. Copie o arquivo de especificação de transferência para o computador em que planeja instalar

o componente do IBM Cognos para Microsoft Office.

5. No computador onde planeja instalar o software, insira o CD correto e copie o conteúdo do

CD no computador.

6. Em um editor de texto, abra o arquivo de especificação de transferência (.ats) copiado.

7. Na seção chamada Contrato de Licença, mude a propriedade I AGREE= para s.

Essa ação significa que você está aceitando o contrato de licença. Para ler os termos do contrato

de licença, consulte LA_código_de_idioma e arquivos de avisos em qualquer destes locais:

● No disco do produto - no diretório raiz de instalação para o sistema operacional.

● No computador de onde você copiou o arquivo response.ats - no diretório

local_c10\licença\produto.

8. Salve o arquivo de especificação de transferência no diretório em que copiou o conteúdo do

CD de instalação e na mesma pasta que contém o arquivo executável do instalador, issetup.exe.

9. Abra uma janela do Prompt de comando e alterne para o diretório em que o instalador,

issetup.exe, está localizado.

10. Digite o seguinte comando, em que local é o caminho do arquivo de especificação de

transferência:

issetup -s local/nome_arquivo.ats

O progresso da instalação aparece na barra de tarefas do Windows®.

Se não for retornado um zero (0), verifique se há mensagens de erro nos arquivos de log. Os

erros são registrados no diretório de instalação no seguinte arquivo de registro:

● Para o IBM Cognos for Microsoft Office, o nome do arquivo é tl-COC-versão-aaaammdd-

hhmm_summary-error.txt.


Apêndice B: Configuração de instalações autônomas

● Para o IBM Cognos Analysis para Microsoft Excel, o nome do arquivo é tl-COR-versão-

aaaammdd-hhmm_summary-error.txt.

Se ocorrerem erros antes de ocorrer inicialização suficiente, mensagens de erro serão enviadas

para um dos seguintes arquivos de log no diretório Temp:


hhmm.txt.


aaaammdd-hhmm.txt.

Configuração da instalação usando o arquivo response.atsSe não utilizar o assistente de instalação para instalar componentes, será possível utilizar o arquivo

de especificação de transferência padrão chamado response.ats que está disponível no CD. Use o

arquivo response.ats para copiar os componentes do IBM® Cognos® para Microsoft® Office para

vários computadores sem que sejam solicitadas as mesmas informações.

É necessário modificar o arquivo response.ats para seu ambientes antes de poder utilizá-lo em

instalações autônomas.

Verifique se a instalação autônoma foi bem-sucedida analisando o status de retorno. Um valor igual

a zero (0) indica êxito e todos os outros valores indicam que ocorreu um erro.

Etapas

1. No computador de destino, insira o CD e copie o conteúdo para o computador.

2. Em um editor de texto, vá para o diretório do sistema operacional na estrutura do arquivo

copiado e abra o arquivo response.ats.

Cada seção no arquivo response.ats corresponde a uma caixa de diálogo no assistente de

instalação.

3. Na seção chamada Contrato de Licença, mude a propriedade I AGREE= para s.

Essa ação significa que você está aceitando o contrato de licença. Para ler os termos do contrato

de licença, consulte os arquivos LA_código_do_idioma e de avisos no diretório raiz de instalação

para o sistema operacional no disco do produto.

4. Em APPDIR=local, digite o local de instalação dos arquivos do programa para o componente

do IBM Cognos para Microsoft Office.

Dica: Certifique-se de que não há espaços em nenhum lado do sinal de igual (=).

5. Para a propriedade APPFOLDER=, digite o nome da pasta do menu Iniciar que contém os

atalhos do programa.

Dica: Para garantir que a pasta de atalho esteja visível a todos os usuários, digite 1 para a

propriedade ALLUSERS_FLAG=.

6. Na seção [Component List], próximo a cada componente:



● Para instalar o componente, digite 1

● Para não instalar o componente, digite 0

Por exemplo, COR_APP=0 ou COC_APP=0.

7. Na seção [Install Conditions]:

● Para especificar que a condição é verdadeira, digite 1.

● Para especificar que a condição é falsa, digite 0.

8. Salve o arquivo response.ats no diretório local após fazer as mudanças necessárias.

9. Abra uma janela do Prompt de comando e alterne para o diretório em que o instalador,

issetup.exe, está localizado.

10. Digite o seguinte comando, em que local é o caminho do arquivo de especificação de

transferência:

issetup -s localização/response.ats

O progresso da instalação aparece na barra de tarefas do Windows®.

Se não for retornado um zero (0), verifique se há mensagens de erro nos arquivos de log. Os

erros são registrados no diretório de instalação no seguinte arquivo de registro:


hhmm_summary-error.txt.


aaaammdd-hhmm_summary-error.txt.

11. Se ocorrerem erros antes de ocorrer inicialização suficiente, mensagens de erro serão enviadas

para um dos seguintes arquivos de log no diretório Temp:


hhmm.txt.


aaaammdd-hhmm.txt.



Apêndice C: Solução de problemas

Use estas informações de solução de problemas como um recurso para ajudar a resolver problemas

específicos encontrados durante ou após a instalação do IBM® Cognos® para os componentes do

Microsoft® Office.

Recursos de solução de problemasOs recursos de solução de problemas são fontes de informação que podem ajudá-lo a solucionar

problemas existentes em relação a um produto.

As fontes de informação sobre solução de problemas incluem logs, modos de depuração,

documentação e suporte técnico. Além deste documento, os seguintes recursos de solução de

problemas estão disponíveis ao trabalhar com o IBM® Cognos® for Microsoft® Office:

● Mensagens de erro. (p. 31 )

● Arquivos de log. (p. 31 )

● Visualizador de eventos do Windows. (p. 32 )

● Amostras. (p. 32 )

● Base de dados de conhecimento Technotes (p. 32 )

● IBM Cognos Customer Center (p. 33 )

Mensagens de erroA primeira indicação de um problema geralmente é uma mensagem de erro. As mensagens de erro

contêm informações que podem ajudá-lo a determinar a causa de um problema.

Arquivos de logOs arquivos de log podem ajudá-lo a resolver problemas registrando as atividades que acontecem

ao trabalhar com um produto. As operações realizadas no IBM® Cognos® for Microsoft® Office

são registradas em um arquivo de log para fins de rastreamento.

Antes de começar a visualizar os arquivos de log, certifique-se de que eles contêm as informações

de que precisa. O número de arquivos de log e as informações contidas nesses documentos são

definidos por parâmetros controlados pelo usuário. Na maioria dos casos, o arquivo de log

permanece bloqueado enquanto o aplicativo está em execução. Para enviar o arquivo de log por e-

mail, é necessário fechar o aplicativo primeiro.

Ao solucionar problemas, os seguintes arquivos podem ajudá-lo:

Arquivo de log do IBM Cognos Server

Este arquivo contém informações sobre os processos do Serviço de dados de relatório.


Arquivo de log do IBM Cognos Office

Este arquivo, como o Log_090616_154555.txt, contém informações sobre os processos do IBM

Cognos for Microsoft Office. Esse log pode ser ativado ou desativado selecionando-se a opção Nível

do log na caixa de diálogo Opções no IBM® Cognos® para Microsoft® Office.

Visualizador de eventos do WindowsO Visualizador de eventos do Windows® oferece informações sobre eventos de programa, segurança

e sistema. Por exemplo, se um serviço do IBM Cognos falhar ao iniciar, isso é registrado no log de

eventos.

O visualizador de eventos do Windows não registra informações específicas de operações ou tarefas

executadas no IBM® Cognos® for Microsoft® Office. Consulte o arquivo de log do IBM Cognos

para Microsoft Office para verificar esses problemas.

Para obter informações sobre como usar o Visualizador de eventos do Windows, consulte a ajuda

do Windows.

AmostrasO IBM® Cognos® for Microsoft® Office utiliza amostras para realçar os recursos do produto e

ajudá-lo a aprender a usar o produto. Também é possível usar amostras para solucionar problemas.

Utilize as amostras fornecidas com o IBM Cognos for Microsoft Office para determinar se vários

componentes estão funcionando em conjunto conforme o esperado. Por exemplo, se estiver tendo

problemas ao executar um relatório, tente executar um relatório de amostra para ver se o problema

persiste. Pode ser que os problemas estejam relacionados à conexão com o banco de dados.

Pesquisa na base de dados de conhecimento TechNotesTechnotes é um banco de dados de documentos, mantido pela equipe de suporte da IBM Cognos,

que contém os problemas registrados pelos clientes. Consequentemente, um problema que esteja

tendo com o IBM® Cognos® for Microsoft® Office pode já ter sido informado por outra pessoa e

a solução pode já ter sido encontrada. Se o TechNotes não contiver o problema que você está tendo,

ligue para o IBM Cognos Customer Center para obter assistência individual.

É possível pesquisar o Technotes de qualquer lugar do site ibm.com. A página em que estiver será

o filtro de produto. Isso significa que é possível pesquisar a base de dados de conhecimento Technotes

fazendo o seguinte:

● Pesquise no cabeçalho superior que aparece em qualquer página da IBM.

Observação: Dessa forma a pesquisa será realizada em todo o site da IBM e isso não é

recomendado.

● Faça uma pesquisa na página de suporte principal do IBM Cognos em www.ibm.com/software/

data/cognos/customercenter.

Assim a pesquisa será feita em todos os produtos IBM Cognos.

● Pesquise em uma página de produto especifica.

Serão obtidos apenas os documentos associados àquele produto.





Ligar para o Cognos Software ServicesSe não for possível solucionar um problema usando todos os outros recursos de solução de

problemas, ligue para o suporte do IBM Cognos para receber ajuda imediata. Para obter informações

sobre os locais e programas de suporte do IBM Cognos, visite o IBM Cognos Customer Center

(http://www.ibm.com/software/data/cognos/customercenter/).

Para entrar em contato com o IBM Cognos Customer Center, é necessário ter um contrato de

suporte corrente com a Cognos, uma empresa IBM.

Antes de ligar, faça o seguinte:

● Certifique-se de que o problema está relacionado ao software IBM Cognos e que resulta em

uma mensagem de erro no programa.

● Tente reproduzir o problema para garantir que não foi um erro simples.

● Verifique coisas óbvias como locais de arquivos, diretórios, caminhos e acessos.

● Reveja toda a documentação relevante, incluindo qualquer nota de versão ou arquivos do tipo

leia-me.

● Verifique se alguma das alterações recentes no ambiente do computador é responsável pelo

problema.

Etapas

1. Tenha as seguintes informações em mãos:

● seu número de identificação do cliente

● o número de referência de seu caso, se for um caso em andamento

● o número de telefone em que pode ser encontrado

● a versão do software utilizada

● a versão do ambiente operacional utilizado

● uma descrição do que estava sendo feito quando o problema ocorreu

● as palavras exatas da mensagem de erro que apareceu

● as tentativas para tentar resolver o problema

2. Entre em contato com o centro de suporte do IBM Cognos mais próximo.

3. Você será perguntado se este é um novo caso ou um caso em andamento. Se for um caso em

andamento, forneça o número de referência do caso ou, se houver, o número de identificação

do cliente.

Caso não haja suporte para o software a respeito do qual está ligando, você será redirecionado

para um representante de renovação de suporte.




Erros comunsEsta seção lista os erros mais comuns encontrados no IBM® Cognos® for Microsoft® Office. Para

obter a lista completa, que contém mensagens de erro e avisos numerados dos produtos do IBM

Cognos Business Intelligence, consulte o Guia de administração e segurança do IBM Cognos.

Problemas de configuraçãoOs problemas a seguir estão relacionados à configuração.

Ocorre falha na inicialização da interface do IBM Cognos Office no Microsoft Office

O IBM® Cognos® Office poderá não inicializar quando o Microsoft® .NET Framework não estiver

instalado ou se a versão não estiver correta. A versão necessária do Microsoft .NET Framework é

2.0 ou mais recente. Outra causa possível para esta condição é que o complemento COM do IBM

Cognos Office não está instalado ou não estão registrado.

Se estiver executando a versão incorreta do Microsoft .NET Framework, desinstale-a e reinstale a

versão 2.0 do Microsoft .NET Framework ou mais recente.

Para instalar o complemento COM do IBM Cognos Office, execute o programa .msi encontrado

no CD de instalação. Para obter mais informações, consulte o guia de instalação.

Antes de tentar instalar o Suporte à Programação do .NET da Microsoft, é necessário instalar a

versão 2.0 ou mais recente do Microsoft .NET Framework.

O IBM Cognos for Microsoft Office não inicia no Microsoft Word

Ao abrir uma sessão do IBM Cognos for Microsoft Office no Microsoft Word, nada acontece.

Isto pode ocorrer se o Microsoft Outlook abriu uma sessão do Microsoft Word para editar mensagens

de e-mail. Para verificar se está usando o Word para editar mensagens de e-mail, no Microsoft

Outlook, clique em Ferramentas, Opções, Formato de mensagem. Na seção Formato da mensagemda caixa de diálogo, verifique as opções para edição das mensagens de e-mail.

Para solucionar este problema, feche o Microsoft Outlook antes de abrir o documento do Microsoft

Word configurado para o IBM Cognos for Microsoft Office.

Ocorre falha na inicialização do IBM Cognos Office no Microsoft Internet Explorer

Ao usar o Internet Explorer para navegar no IBM Cognos Business Intelligence e abrir uma pasta

de trabalho, documento ou apresentação publicada pelo IBM Cognos Office, o documento inicia

no Microsoft Office, mas sem todas as funcionalidades.

Para configurar o Internet Explorer para abrir arquivos do Microsoft Office no Microsoft Office

em vez de abri-los no Internet Explorer, é necessário usar a ferramenta Opções de pasta para

atualizar as opções de navegação. Também é possível fazer isto no Registro do Windows.

Etapas para configurar o Internet Explorer para abrir documentos do Microsoft Officenos aplicativos do Microsoft Office

1. Abra o Meu Computador.

2. No menu Ferramentas, clique em Opções de pasta.



3. Na guia Tipos de arquivo, sob Tipos de arquivo registrados, clique em Planilha do Microsoft

Excel e depois clique em Avançado.

A caixa de diálogo Editar tipo de arquivo aparece.

4. Desmarque a caixa de seleção Procurar na mesma janela e clique em OK.

5. Realize as mesmas etapas para as apresentações do Microsoft Office PowerPoint e documentos

do Microsoft Office Word.

Erro de sobrecarga de buffer bo:heap

Após sessões muito longas, o Microsoft Office pode parar de responder e gerar um erro de sobrecarga

de buffer bo:heap.

Este erro pode ser falsamente identificado como um potencial vírus por alguns programas de

monitoração de vírus.

O Microsoft Office não abre um documento para Microsoft Office publicado no IBM Cognos Office

Ao notar que o Microsoft Office está tentando abrir um documento publicado duas vezes ao clicar

duas vezes em uma pasta de trabalho, documento ou apresentação no Windows Explorer, a

associação do arquivo está corrompida ou não foi instalada corretamente.

Há duas opções para solucionar esta questão: É possível iniciar a lista de aplicativos do Microsoft

Office e depois abrir o documento usando o comando Abrir do menu Arquivo, ou pode-se registrar

o tipo de arquivo.

Etapas para registrar novamente arquivos do tipo pasta de trabalho para o MicrosoftOffice Excel

1. No menu Iniciar, clique em Executar.

2. Digite o seguinte comando e clique em OK:

"C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Office\Excel.Exe" /regserver

É possível adaptar esse comando para seu ambiente fornecendo a unidade local e a localização

adequados.

Etapas para registrar novamente arquivos do tipo apresentação para o Microsoft OfficePowerPoint



"C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Office\Powerpnt.Exe" /regserver


adequados.

Etapas para registrar novamente arquivos do tipo documento para o Microsoft OfficeWord





"C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Office\winword.exe" /regserver


adequados.

Não é possível abrir documentos publicados do Microsoft Office a partir do IBM Cognos Connection

Caso o navegador não solicite para abrir ou salvar a pasta de trabalho, documento ou apresentação,

é possível que as opções de solicitação tenham sido desmarcadas antes da abertura. Redefina esta

opção.

É necessário marcar Download de arquivo e Resposta automática para transferência de arquivosno Internet Explorer.

Etapas para confirmar a abertura de documentos

1. Inicie o Painel de Controle do Windows.

2. Clique duas vezes em Opções de pasta.

3. Na guia Tipos de pasta, sob Tipos de arquivo registrados, clique em Planilha do Microsoft

Excel e depois clique em Avançado.

4. Desmarque a caixa de seleção Confirmar abertura após download e clique em OK.

5. Repita as etapas 3 e 4 para outros documentos do Microsoft Office compatíveis com o IBM

Cognos Office, comoModelo doMicrosoft Office Excel,Apresentação doMicrosoft PowerPoint,

Modelo doMicrosoft Office PowerPoint,Documento doMicrosoftWord eModelo doMicrosoft

Word.

6. Clique em Fechar.

Etapas para redefinir as opções de segurança da internet

1. Inicie o Internet Explorer.

2. No menu Ferramentas, clique em Opções da Internet.

3. Na guia Segurança, clique na zona de conteúdo da Web para a qual deseja atualizar essas opções

e clique em Nível personalizado.

4. Role para baixo até a seção Downloads e clique em Ativar para as opções Download de arquivo

e Resposta automática para transferência de arquivos.

5. Clique duas vezes em OK.

Falha na importação dos relatórios do PowerPlay Studio

Houve falha na solicitação de importação de um relatório do PowerPlay Studio.

Ao utilizar o signon único com o Microsoft® Internet Information Services (IIS), o acesso anônimo

deve ser ativado para que os usuários acessem os documentos do IBM® Cognos® for Microsoft

Office baseados nos relatórios do PowerPlay. Caso necessário, um segundo gateway do PowerPlay



poderá ser utilizado para fornecer acesso anônimo ao IBM Cognos for Microsoft Office. Para obter

mais informações, consulte o tópico sobre como especificar mapeamentos de gateway no Guia de

administração e segurança do IBM Cognos BI.

O administrador deve seguir estas etapas para ativar o acesso anônimo no IIS.

Etapas

1. Em cada computador com o Content Manager instalado, inicie o IBM Cognos Configuration.

2. Na janela Explorer, em Segurança, clique em Autenticação e depois em Cognos.

3. Na janela Propriedades, clique na caixa próxima à propriedade Permitir acesso anônimo e

clique em Verdadeiro.

4. No menu Arquivo, clique em Salvar.

Mensagens de erro, o atalho do .NET ou o console do .NET não está no idioma do .NET Framework 2.0instalado

Ao instalar uma versão do .NET Framework em um idioma diferente do inglês em um sistema

operacional que não esteja em inglês, poderá notar que as mensagens de erro, o atalho do .NET e

o console do .NET estão em inglês.

Para solucionar este problema, é necessário aplicar o Pacote de idiomas do .NET Framework para

o seu idioma.

Os números de subchaves referem-se aos idiomas da seguinte forma: 1033=en-en, 1036=fr-fr,

1031=de-de, and 1041=ja.

Se não possuir as subchaves dos pacotes de idioma, é necessário instalar o pacote de idioma do

.NET, que está disponível no site de suporte da Microsoft.

A pasta de trabalho fecha inesperadamente

Caso seja feita a instalação do complemento COM e o nome da pasta de trabalho do Microsoft

Excel contiver um colchete, o Excel pára de responder ou fecha inesperadamente após a abertura.

Para solucionar este problema, dê outro nome à pasta de trabalho para que não contenha colchetes.

O servidor cometeu uma violação de protocolo

O arquivo EXCEL.EXE.config é necessário e não foi encontrado. Seção=ResponseHeader

Detalhe=CR deve ser seguido de LF.

É necessário criar o arquivo EXCEL.EXE.config, copiá-lo no mesmo local do IBM Cognos Analysis

for Microsoft Excel® e adicionar as linhas a seguir:

<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>

<configuration>

<system.net>

<settings>

<httpWebRequest useUnsafeHeaderParsing="true" />



</settings>

</system.net>

</configuration>

Os relatórios ficam indisponíveis nos trabalhos do IBM Cognos Connection após o uso do comandoSalvar Como no IBM Cognos Report Studio

Após abrir um relatório no IBM Cognos Report Studio e salvar uma cópia usando o comando

Salvar como, é possível que, se o relatório estiver em um trabalho, ele fique indisponível no portal

do IBM Cognos Connection.

Não use o comando Salvar como no IBM Cognos Report Studio para salvar alterações quando um

relatório estiver em um trabalho. Ao invés disso, faça uma cópia do relatório, altere a cópia e copie

o relatório atualizado para o portal do IBM Cognos Connection. Use este método para sobrescrever

o relatório na tarefa sem quebrar os links de relatório.

Não é possível exibir corretamente os caracteres do leste asiático

Seu local está definido para um dos idiomas do leste asiático e caracteres estranhos ou pontos de

interrogação aparecem na interface do usuário, em caixas de diálogo e menus.

Os produtos do IBM Cognos Office são compatíveis com GB18030, que é um padrão nacional

chinês para caracteres de criptografia. Para exibir caracteres de chinês simplificado adequadamente

no Windows XP ou anterior, adicione o suporte a GB18030 para fontes básicas do Windows e

habilite a vinculação de fontes.

Para solucionar este problema, após a instalação do suporte ao idioma chinês simplificado, certifique-

se de ter vinculado a coleção de fontes SimSun18030.ttc às seguintes fontes básicas:

● Tahoma

● Arial

● Microsoft Sans Serif

● SimSun

Para obter mais informações, consulte o guia de instalação do produto específico.

O conteúdo do relatório com base em célula apresenta #NAME?

Ao criar relatórios com base em células no IBM Cognos Analysis for Microsoft Excell®, o conteúdo

das células apresenta #NAME?

Ao arrastar itens da árvore de origem diretamente para uma célula de uma planilha, uma fórmula

COGNAME ou COGVAL é criada, fazendo referência ao item no banco de dados. Este recurso

fica disponível apenas quando o suplemento de automação CognosOfficeUDF.Connect está

carregado.

Caso #NAME? apareça no conteúdo da célula, significa que o suplemento não estava carregado e

que a caixa de seleção CognosOfficeUDF.Connect na caixa de diálogo Add-in (Tools, Add-Ins)não estava assinalada.



Para resolver esta questão e garantir que os suplementos estejam sempre adequadamente carregados,

é necessário verificar se o valor da chave de registro ABRIR está definido como /A

"CognosOfficeUDF.Connect".

Etapas

1. No menu Iniciar do Windows, clique em Executar.

2. Na caixa Abrir, digite Regedit e clique em OK.

3. No Editor do Registro, vá para a ramificação Registro:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\version\Excel\Options

4. No painel direito, em Nome, clique com o botão direito em ABRIR e depois em Modificar.

5. Na caixa Value Data, digite

/A "CognosOfficeUDF.Connect"

6. Clique em OK e depois feche o Editor do Registro.





Apêndice D: Recursos de acessibilidade para oassistente de instalação

Os recursos de acessibilidade ajudam usuários portadores de alguma deficiência, como mobilidade

restrita ou visão limitada, a utilizar produtos de tecnologia da informação com êxito.

Recursos de acessibilidadeO assistente de instalação possui recursos de acessibilidade que ajudam usuários com alguma

deficiência física, como mobilidade restrita ou visão limitada, a utilizar corretamente os produtos

de tecnologia da informação.

A lista a seguir possui os principais recursos de acessibilidade do assistente de instalação:

● É possível usar aceleradores e teclas de comando para navegar pelo assistente de instalação.

No Microsoft® Windows®, pressione a tecla Alt e, em seguida, o acelerador para acionar uma

ação; por exemplo, ALT+S indica que você deve pressionar e manter pressionada a tecla ALT

e, em seguida, pressionar a tecla S.

● O assistente de instalação usa o Microsoft Active Accessibility (MSAA). Isso significa que

pessoas com visão limitada podem usar o software com leitor na tela, junto com um sintetizador

de fala digital para ouvir o que está sendo exibido na tela.

Navegação pelo teclado no assistente de instalaçãoA tabela a seguir lista os atalhos de teclado que podem ser usados para executar algumas das

principais tarefas no assistente de instalação no sistema operacional Windows®. Se estiver utilizando

um leitor de tela, talvez queira maximizar a janela para que as tabelas de atalho do teclado nos

tópicos seguintes estejam completamente expandidas e acessíveis.

Observação: Os seguintes atalhos de teclado são baseados nos teclados do padrão norte-americano.

Parte do conteúdo neste tópico pode não ser aplicável a alguns idiomas.

AçãoMeta

TABMover para o próximo campo em uma página

SHIFT+TABRetornar para o campo anterior em uma página.

ALT+F4Encerrar o assistente de instalação.

ALT+NMover para a próxima etapa de configuração.

ALT+BRetornar para a etapa de configuração anterior.


AçãoMeta

SETA PARA BAIXOMover para a próxima seleção em uma lista.

SETA PARA CIMAMover para a seleção anterior em uma lista.

BARRA DE ESPAÇOExecute a ação referente ao botão selecionado ou assinale ou desmarque a caixa

de seleção escolhida.

A tabela a seguir lista os atalhos de teclado que podem ser usados para executar algumas das

principais tarefas nas páginas do Contrato de licença do assistente de instalação.

AçãoMeta

ALT+AAceitar o contrato de licença.

ALT+DRecusar o contrato de licença.

ALT+XFechar o assistente de instalação quando o contrato de licença tiver sido recusado.

Software fornecedorOs componentes do IBM® Cognos® para Microsoft® Office incluem determinados softwares de

fornecedores que não são cobertos no acordo de licença da IBM. A IBM não representa os recursos

de acessibilidade desses produtos. Entre em contato com o fornecedor para obter informações de

acessibilidade sobre esses produtos.

A IBM e a acessibilidadeConsulte o IBM Human Ability and Accessibility Center (http://www.ibm.com/able) para obter

mais informações sobre o compromisso da IBM com a acessibilidade.


Apêndice D: Recursos de acessibilidade para o assistente de instalação

http://www.ibm.com/able

Índice

Símbolos.NET Framework

solução de problemas, 37

versão, 34

.tcc, 16

Aacessibilidade

assistente de instalação, 41

recursos do produto, 41

acesso

requisitos para instalação do IBM Cognos for

Microsoft Office, 12

requisitos para uso do IBM Cognos for Microsoft

Office, 17

acesso anônimo, 36

acesso ao PowerPlay, 14

ambientes, 9

compatíveis, 9

ambientes suportados, 9

amostras, 32

arquivo .ats, 27

arquivo de especificação de transferência (.ats), 27, 29

arquivo go_office.msi, 12

arquivos de log, 31

arquivo ttc, 16

assistente de instalação, 12

acessibilidade, 41

atalhos de teclado, 41

autenticação

prompts, 19

Bbase de dados de conhecimento, 32

Ccaracteres coreanos

resolução de problemas, 38

caracteres do leste asiático, 38

caracteres Han


caracteres japoneses


Certificado de autoridade de certificação

instalação para o Series 7 PowerPlay, 14

chinês simplificado

fontes aceitas, 16

instalação do pacote de idiomas GB18030, 15


suporte à localidade, 15

complemento COM

fechamento inesperado da pasta de trabalho do

Excel, 37

conexão

vários namespaces, 19

configuração

problemas, 34

credenciais, 19

Ddesinstalação

IBM Cognos for Microsoft Office, 12

documentos publicados

abertura no Microsoft Office, 35

não é possível abrir a partir do IBM Cognos

Connection, 36

Eentradas de registro, 16

erros do tipo #NAME?, 38

exigências do sistema, 9

Ffontes

chinês simplificado, 16

como vincular a fontes básicas, 38

vinculação ou cadeia, 16

fontes de dados

proteção contra diversos namespaces, 19

fontes vinculadas, 38


Ggateway do IBM Cognos for Microsoft Office

arquivos de log, 31

gateways, 14

GB18030

suporte, 38

suporte do idioma chinês simplificado, 15

IIBM Cognos Analysis for Microsoft Excel

relatórios de erros com base em células, 38

IBM Cognos Business Insight, 7

IBM Cognos Connection

não é possível abrir documentos publicados do


solução de problemas de relatórios não

disponíveis, 38

IBM Cognos for Microsoft Office

abertura no Microsoft Word, 34

amostras, 32

arquivos de log de lote, 31

desinstalação, 12

nível de segurança de macro no Microsoft Office

XP, 15

teste da instalação dos componentes do cliente, 17

IBM Cognos Go! Dashboard, 7

IBM Cognos Go! Search, 7

IBM Cognos Office

falha ao inicializar no Microsoft Office, 34

problemas de configuração, 34

solução de problemas ao abrir documentos

publicados, 35

idiomas

instalação do pacote de suporte GB18030, 15

solução de problemas com as subchaves de

pacotes, 37

suporte ao chinês simplificado, 15

idiomas não Unicode, 16

IIS (Microsoft Internet Information Services), 14

IIS (Serviços de Informações da Internet)

uso de signon único, 36

instalação

IBM Cognos for Microsoft Office, 11

Microsoft .NET Framework, 11

sem interação do usuário, 27

instalação autônoma, 27

instalação silenciosa, 27

instalações

autônomas, 27

complemento COM, 34

Internet Explorer, 34

issetup.exe (instalador), 27

Lleitor de tela, 41

Linux

recursos e componentes não suportados, 9

localidades

chinês simplificado, 15

Mmensagens de erro

fechamento inesperado da pasta de trabalho do

Excel, 37

não é possível abrir documentos publicados do

Microsoft Office no IBM Cognos BI, 36

Ocorre falha na inicialização do IBM Cognos no


Ocorre falha na inicialização do IBM Cognos Office

no Microsoft Internet Explorer, 34

O Microsoft Office Excel não abre uma pasta de

trabalho publicada no IBM Cognos Office, 35

relatórios indisponíveis nos trabalhos do IBM

Cognos Connection após o uso do comando Salvar

Como no IBM Cognos Report Studio, 38

Sobrecarga de buffer bo\:heap, 35

Microsoft .NET Framework, 11

instalação, 11

Microsoft Excel


fechamento inesperado da pasta de trabalho, 37

Microsoft Internet Explorer

como configurar as opções de segurança, 36

não inicializa no IBM Cognos Office, 34

Microsoft Internet Information Services (IIS), 14

Microsoft Office XP

definição do nível de segurança de macro, 15

Microsoft Outlook

resolução de problemas do IBM Cognos for


Microsoft Word

o IBM Cognos for Microsoft Office não inicia, 34


Índice

Nnamespaces

diversos, 19

notas de versão, 9

revisão antes da instalação, 9

Ppainéis de controle, 7

permissões de acesso, 19

usuários, 19

pesquisas, 7

PIAs (Primary Interop Assemblies)

instalação de subchaves, 34

Portal Services

disponibilidade no Linux, 9

PowerPlay

ativação do acesso anônimo, 14

instalação de um certificado de autoridade de

certificação, 14

PowerPlay Studio, 36

Primary Interop Assemblies (PIAs), 34

privilégios

necessários para instalação do IBM Cognos for


necessários para utilizar o IBM Cognos for


problemas de instalação, 34

programa instalador, 27

Rrecursos de pesquisa aprimorados, 7

relatórios

com base em células com erros do tipo #NAME?, 38

importação de PowerPlay Studio, 36

relatórios com base em células


Report Studio

salvar das alterações em uma tarefa, 38

requisitos

para instalação do IBM Cognos for Microsoft

Office, 12

para uso do IBM Cognos for Microsoft Office, 17

response.ats, 27, 29

revisão das notas de versão antes da instalação, 9

SSeries 7 PowerPlay

instalação de um certificado de autoridade de

certificação, 14

servidor de relatórios do IBM Cognos for Microsoft

Office

arquivos de log, 31

signon único

uso com IIS, 14

SimSun18030.tcc, 16

sistemas operacionais que não estão em inglês

solução de problemas do .NET Framework, 37

Sobrecarga de buffer bo\:heap


software do cliente

instalação, 12


importação de relatórios do PowerPlay Studio, 36

recursos, 31

suporte, IBM Cognos, 33

suporte ao idioma nativo, 38

suporte à programação .NET, 34

suporte do IBM Cognos, 33

Tteclas de atalho, 41

teclas de navegação, 41

teste

instalação do IBM Cognos for Microsoft Office, 17

tipo de arquivo .ats, 27

tipo de arquivo .exe, 27

tipos de arquivos

registro, 35

Uúnico signon, 36

usuários

classes e permissões, 19

VVisualizador de eventos do Windows, 32


Índice

Documents

Instalação do IBM Cognos for Microsoft Officepublic.dhe.ibm.com/software/data/cognos/documentation/docs/pt-br… · Sumário Introdução 5 Capítulo1:Oquehádenovo? 7 Recursos