+ IT PARTNERS Empresa de consultoria, treinamento e auditoria especializada em governança corporativa, gerenciamento de serviços, segurança da informação e gestão de riscos de TI.

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A IT Partners Pioneirismo e inovação

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A IT Partners é uma das primeiras empresas no Brasil a prestar serviços especializados e treinamento em governança corporativa, gestão de serviços de TI e segurança da informação.

Empresa 100% nacional que se destaca por ter sua própria metodologia de treinamento e consultoria.

A empresa oferece serviços para companhias empenhadas em melhorias seus processos, otimizar os níveis dos riscos que podem afetar os resultados corporativos e subir ou padronizar os patamares de qualidade e capacidade de TI.

Um dos diferenciais da IT Partners é a competência em somar, a ITIL, toda a inteligência propiciada pelo

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COBIT, ISO/IEC 15.504, Lean IT, Metodologias Ágeis, ISO/IEC 20.000, ISO/IEC 27.000, OCTAVE, TOGAF e PMBok.

A IT Partners atua em todo o Brasil e 68 das 100 maiores empresas do Brasil em 2013 da revista Exame, são clientes da IT Partners. Corporações como Petrobrás, Accenture, Banco do Brasil, Ministério da Defesa, Exército do Brasil, Fidelity, Friboi, Capgemini, IBM, HP, PWC, CGI, Vale, Bradesco, Leroy Merlin e ITAÚ-Unibanco estão entre os clientes da IT Partners.

Até hoje, a empresa já treinou e certificou cerca de 4000 profissionais. Nessa linha, destacam-se os programas de formação ITIL e COBIT que são entregues no mesmo formato de uma graduação.

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Serviços

Portfólio de Serviços

Com experiência de mais de 10 anos de mercado e contando com profissionais com mais de 30 anos de experiência em seu corpo técnico, a empresa equilibra com qualidade a grande vivencia de sua equipe com a inovação e as novidades do mundo de TI.

A empresa produz valor com tecnologia e informação organizada de forma ágil, útil e adequada ao negócio.

Nosso portfólio de serviços é orientado pelas seguintes especialidades:

• Governança aplicada a TI; • Gerenciamento de serviços; • Gerenciamento de riscos de processos e serviços; • Segurança da Informação.

Este conjunto de disciplinas é a base para projetos especiais como os indicados abaixo:

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PROJETOS DE GOVERNANÇA

• Diagnóstico do desempenho operacional de TI • Construção e implementação de indicadores de TI (com ou sem software) • Definição e implementação do Escritório de Governança, Riscos e Compliance • Suporte e treinamento para executivos de TI e negócio (coaching) • Definição e implementação do Escritório de Projetos

PROJETOS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

• Análise do Sistema de Gestão da Segurança da Informação (SGSI) • Teste de penetração e análise do hardening da infraestrutura • Implementação de SGSI e conformidade com norma ISO/IEC 27.000

PROJETOS DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS

• Avaliação do Sistema de Gestão de Serviços (SGS) • Implementação de ferramenta de ITSM (software livre e comercial) • Implementação de SGS e conformidade com norma ISO/IEC 20.000 • Desenho e implementação de processos e serviços

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Serviços

Nosso time de consultores está habilitado a entregar serviços específicos também. Veja a seguir algumas dessas ofertas:

DIAGNÓSTICO DO DESEMPENHO OPERACIONAL DE TI

Avaliação da qualidade dos serviços de TI frente a opinião dos usuários e pessoal de TI. Entrevista com usuários (dirigentes e pessoas chave),entrevista com equipe de TI. Análise dos currículos do pessoal de TI. Sugestão de melhorias em processos, treinamentos, organização, tecnologias. Este serviço contempla adicionalmente o conjunto de atividades das seguintes avaliações:

• AVALIAÇÃO DE INFRA DE TELECOM • AVALIAÇÃO DE INFRA DE REDE E ATIVOS DE TI • AVALIAÇÃO DO PLANO DE CUSTOS E CONTRATOS DE TI

Estes serviços também podem ser contratados separadamente. Veja a seguir a descrição destas ofertas.

AVALIAÇÃO DA CAPACIDADE DOS PROCESSOS DE TI

Avaliação do estado dos processos de TI frente às necessidades do negócio. Utilização do COBIT 5, BSC, ITIL 2011, FMEA, TOGAF e ISO/IEC 27000 como referência para identificação de metas e métricas para qualificação e quantificação do estado dos processos. Geração de relatórios com várias visões, desde metas de negócio, metas de TI, impacto em atividades chave, qualidade de serviços, controle de riscos, etc.

AVALIAÇÃO DO ESTADO DA SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Avaliação do estado da segurança da informação. Testes de penetração, testes de vulnerabilidades, avaliação dos controles, dispositivos e processos de segurança. Conformidade ISO/IEC 27000 com referências no ISO/IEC 15.504, ISO/IEC 31.000, COBIT 5, ITIL 2011, OCTAVE e FMEA.

COACHING

Aconselhamento da equipe de TI a partir de avaliação do estado dos controles ou processos. Processo pontual ou de médio prazo onde a equipe de TI é ajudada e evoluir na qualidade ou abrangência dos controles e processos de gestão de TI. Este trabalho envolve treinamento, workshop, delegação de tarefas, definição de padrões, parâmetros ou metas de trabalho.

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As avaliações especializadas que realizamos são baseadas em métodos robustos, confiáveis e repetíveis.

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Serviços +

TESTE DE VULNERABILIDADE DE APLICAÇÕES

Testes Caixa Preta e Caixa Branca dos aplicativos. Validação de campos, mapa de funcionamento, teste com ou sem robô mecânico, teste de performance e capacidade de serviço/servidores.

AUDITORIA DE APLICAÇÕES

Auditoria dos controles gerais de TI relacionados aos aplicativos chave da organização. Inclui testes funcionais e avaliação dos processos e plano de custos referente ao objeto auditado.

AUDITORIA DOS CONTROLES GERAIS DE TI

• Conformidade SOX / SAS 70 • Conformidade CVM / BMF • Conformidade ISO 27000 • Conformidade ISO 20000

AVALIAÇÃO DE INFRA DE TELECOM

Mapeamento da infra de Telecom com identificação dos circuitos, ativos, serviços, custos, contratos, pessoas chave, usuários e avaliação da utilidade dos serviços. Inclui telefonia fixa, celular, link de voz e dados.

AVALIAÇÃO DE INFRA DE REDE E ATIVOS DE TI

Mapeamentos dos ativos de rede (LAN/WAN), desktops, servidores, arranjos lógicos entre ativos, esquemas de backup, storage, tabela de usuários, GPO, mapa da rede (físico e lógico), avaliação do estado físico e funcional dos ativos, plano de custos e contratos, ranking dos provedores de serviços.

AVALIAÇÃO DE BASE DE SOFTWARE

Mapeamento dos softwares e versões utilizados na empresa (desenvolvidos e comerciais), arranjo de funcionamento, dependências, controle de licenças, identificação de "usuários x software x equipamento", plano de custos e contratos.

AVALIAÇÃO DO PLANO DE CUSTOS E CONTRATOS DE TI

Identificação dos contratos de serviços e compras de ativos de TI. Avaliação da qualidade do investimento, custos de manutenção, multas rescisórias, ranking dos fornecedores, plano de custos anuais de TI.

Empresas públicas e privadas, industrias,

bancos e órgãos do judiciário e segurança nacional reconhecem

a qualidade dos serviços da IT Partners.

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+ Portfólio de Treinamentos

Cursos oficiais e de valor reconhecido pelo mercado

Os treinamentos da IT Partners são referenciados por instituições normatizadoras e

de ensino com prestígio internacional. Estes treinamentos capacitam os

participantes a prestar exames com valor reconhecido pelo mercado. Os

principais parceiros que conferem o título de ATO ou Accredited Training

Organizations são a APMG International, ISACA, Exin, IT Preneurs e Axelos.

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Programa ITIL Expert

Formação de especialistas em gestão de serviços. O Programa ITIL Expert forma profissionais que irão atuar como arquitetos, gestores ou auditores de serviços. Orientado para qualificação de lideres e especialistas, embora orientado para TI, a formação compreende a estruturação de serviços em geral. Desse modo é útil e valioso para profissionais de várias áreas, não só para TI. Na formação, cada profissional deve optar por uma de duas linhas de conhecimento, SERVICE LIFECYCLE ou SERVICE CAPABILITY. Cada linha é composta por um conjunto específico de treinamentos. Ao final dos cursos o participante deve cumprir as atividades do curso MALC – Managing Across Lifecycle para obter a qualificação ITIL Expert.

Série Cursos ITIL® Service L IFECYCLE

Cada curso tem duração de 16 horas em sala de aula presencial ou virtual e 50 horas de auto estudo com exercícios e material de estudos online.

Curso 1: SS Service Strategy Lifecycle

Curso 2: SD

Service Design Lifecycle

Curso 3: ST Service Transition Lifecycle

Curso 4: SO

Service Operation Lifecycle

Curso 5: CSI

Continual Service Improvement Lifecycle

Série Cursos ITIL® Service CAPABILITY

Cada curso tem duração de 24 horas em sala de aula presencial ou virtual e 50 horas de auto estudo com exercícios e material de estudos online.

Curso SOA Service Offerings and Agreements

Capability

Curso PPO Planning, Protection and Optimization

Capability

Curso RCV Release, Control and Validation

Capability

Curso OSA Operation Support and Analysis

Capability

Curso IT IL® MALC Managing Across the

Li fecycle Este curso é o fechamento do programa ITIL Expert. Cada participante da série LIFECYCLE ou CAPABILITY deve realizar este treinamento para ser elegível ao título ITL Expert. Este curso tem duração de 16 horas em sala de aula presencial ou virtual e 50 horas de auto estudo com exercícios e material de estudos online.

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Programa COBIT5 Formação de especialistas em governança aplicada. O COBIT 5 é uma biblioteca orientada para governança corporativa aplicada a TI. Seu conteúdo apresenta um novo modelo de relação de TI com áreas de negócio ou finalísticas. Esta biblioteca é composta por livros que tratam da relação com negócio em termos essenciais, segurança da informação, gestão de riscos, arquitetura da informação, garantia da qualidade, avaliação de processos, princípios chave para viabilização do negócio, tecnologia orientada para o usuário e inovação. O Programa de Certificação profissional do COBIT 5 contempla três níveis de qualificação, Fundamental, Implementação e Avaliação. A certificação Foundations é a base dos dois níveis mais avançados que podem ser trilhados separadamente. Os três são voltados para profissionais de TI ou negócios e tem seu valor claramente reconhecido pelo mercado.

Fundamentos COBIT5 Curso inicial do programa. A duração do cursos é de 16h. Este treinamento trata de apresentar toda a estrutura do COBIT5, contemplando seus princípios, viabi lizadores de negócio, modelo de implementação, modelo de referencia de processos e modelo de avaliação de processos. Todo o material do curso e o exame é um português.

Implementação COBIT5 O treinamento e o exame do curso de Implementação do COBIT5 é orientado a negócios. Tem duração de 24h e todo o material oficial do curso está traduzido para o português. O contexto aborda como viabi lizar uma mudança de alto impacto em uma organização. Um método é estudado o Guia de Implementação do COBIT5 é a pr incipal referencia deste material.

Avaliação COBIT5 Este curso tem duração e 24h quali fica o profiss ional como COBIT5 Assessor. Neste treinamento o part ic ipante estuda o método desenvolvido pelo ISACA que conta com uma série de ferramentas úteis para as rotinas de auditoria e quali ficação dos viabil izadores de negócio apresentados pelo COBIT5. O material do curso é oferecido em inglês e português.

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+ Cursos especiais

Disponíveis em inglês e português os cursos especiais se destacam por

uma série de predicados como ementa oficial, exames de certificação,

abordagem prática para temas complexos, cobertura dos principais

temas de gestão de serviços, governança, riscos e segurança da

informação.

GERENCIAMENTO DE PROJETOS, BPM e QUALIDADE

• Gerenciamento de Projetos - Certificação (48h)

• Gerenciamento de Projetos - Prática (32h)

• Arquitetura Empresarial, Gestão por Processos, Mapeamento de Processos e Qualiware (16h)

• Lean IT (16h)

JOGO CORPORATIVO APLICADO GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS

• Game G2/G3 - Simulação interativa alinhando TI e os negócios da empresa (8h)

CURSOS DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

• ITIL® 2011 Foundation (24h)

• Gerenciamento de Serviços com ISO/IEC 20000 (16h)

• Segurança da Informação com ISO/IEC 27000 (16h)

• Aplicação da Norma ISO/IEC 20.000 (8h)

• Aplicação da Norma ISO/IEC 27.000 (8h)

• Bridge ISO/IEC 20000 Foundation com ITIL® 2011 (8h)

• Gerenciamento de Riscos com OCTAVE® e COBIT5® (24h)

• Catálogo de Serviços para TI (16h)

• Cloud Essentials® - Fundamentos (16h)

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IT Partners ltda Rua Aranu, 281 – Brookling

São Paulo, SP – CEP: 04562-030

Fone: + 55 11 5102 3830

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