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Instituto de Economia - UFRJ
Economia do Empreendedorismo
Professora: Renata La Rovere
SEBRAE; PIMENTA, M.S. Cartilha O Quadro do Modelo de Negócios. Um caminho para criar, recriar e inovar em modelos de negócios. Disponível em http://www.sebraecanvas.com.br/downloads/cartilha_canvas.pdf
OSTERWALDER, A.; PIGNEUR, Y. Business Model Generation - Preview. Disponível em http://www.businessmodelgeneration.com/downloads/businessmodelgeneration_preview.pdf
Conceito criado por Alex Osterwalder e Yves Pigneur
Descreve a lógica de criação, entrega e captura de valor
por uma organização
Precede a elaboração do Plano de Negócios
É organizado num canvas
Permite visualizar as soluções
Permite visão sistêmica
Permite Co-criação
Permite verificar e corrigir o modelo de negócios à
medida que pesquisa é feita
1. Proposta de Valor
2. Segmentos de Clientes
3. Canais de distribuição
4. Relacionamento com Clientes
5. Atividades Principais (Atividades-Chave)
6. Recursos Principais (Recursos-Chave)
7. Parcerias Principais (Parcerias-Chave)
8. Fontes de Receita
9. Estrutura de Custos
1. Use os blocos adesivos para encaixar ideias em cada
campo do quadro.
2. Nunca escreva diretamente no quadro
3. Não tenha medo de errar; se errar, substitua o adesivo
4. Comece com Proposta de Valor e lado direito do
quadro
5. Use o quadro como ferramenta para testar e validar
hipóteses sobre o modelo de negócios
6. Use cores diferentes para cada segmento do quadro
Descreva, em poucas palavras, o que você pretende fazer.
Explicite se está atendendo a uma necessidade, resolvendo
um problema ou melhorando alguma situação existente
Pergunta principal: por que os clientes comprarão de você
e não de seus concorrentes?
Novidade
Performance
Solução de problemas
Design
Status
Preço
Redução de Custo
Redução de Riscos
Acesso
Conveniência
Mercado de Massa
Mercado de Nicho
Mercado Segmentado
Mercado Diversificado
Plataformas Multilaterais
Pergunta principal: Qual o grupo especial de clientes
para o seu produto e serviço?
Clientes que residem num local próximo ao negócio
Clientes que trabalham num local próximo ao negócio
Jovens
Mulheres
Donos de pets
Clientes de classe alta
Pessoas que moram sozinhas
Pessoas que andam na moda
Pessoas que gostam de tecnologia
Veganos
Clientes que residem num local próximo ao negócio
Clientes que trabalham num local próximo ao negócio
Jovens
Mulheres
Donos de pets
Clientes de classe alta
Pessoas que moram sozinhas
Pessoas que andam na moda
Pessoas que gostam de tecnologia
Veganos
Pergunta principal: como o cliente terá acesso ao produto
ou serviço?
Parceiros indiretos:
Distribuidores
Lojas (vendas por varejo)
Vendas por atacado
Parceiros diretos:
Equipe de vendas
Lojas
Sites
Pergunta Principal: Como fazer para interagir com
clientes e fidelizá-los?
Tipos:
Assistência pessoal
Assistência pessoal dedicada
Self-service
Serviços automatizados
Comunidades/Redes Sociais
Cocriação em parceria com clientes (ou fornecedores de
insumos)
1. Preencha o canvas, seguindo a ordem exposta em sala de aula: proposta de valor, segmentos de clientes, canais de distribuição e relacionamento com clientes
2. Anote à parte quais informações precisam ser coletadas para validar o canvas