INTENÇÃO DE COMPRAS PARA O NATAL DE 2019...Intenção de presentear terceiros • 77% têm a intenção de dar presente(s) de Natal para terceiros em 2019. Estima-se que 119,8 milhões

INTENÇÃO DE COMPRAS

PARA O NATAL DE 2019

OBJETIVOS DO ESTUDO

Slide 2

• Mapear a intenção de compras para presentear terceiros no Natal de 2019 considerando os seguintes aspectos:

• Produtos comprados e pessoas presenteadas;

• Formas de pagamento e ticket médio das compras;

• Locais de compras e comemoração;

• Investigar fatores que influenciam as escolhas dos presentes.

METODOLOGIA

Obs.: Ao longo do relatório alguns gráficos não fecham em 100% devido ao arredondamento dos valores e/ou respostas múltiplas.Slide 3

Público alvo: Consumidores das 27 capitais brasileiras, homens e mulheres, com idade igual ou maior a 18 anos, de todas as

classes econômicas (excluindo analfabetos) e que pretendem comprar presentes para o Natal.

Método de coleta: pesquisa realizada via web e pós-ponderada por sexo, idade, estado, renda e escolaridade.

Tamanho amostral da Pesquisa: 686 casos em um primeiro levantamento para identificar o percentual de pessoas com

intenção de comprar presentes no Natal. Em seguida, continuaram a responder o questionário 600 casos, que tinham a intenção de

comprar presente no Natal. Resultando, respectivamente, uma margem de erro no geral de 3,7 p.p e 4,0 p.p para um intervalo de

confiança a 95%.

Data de coleta dos dados: 07 a 12 de outubro de 2019.

Compras do

Natal de 2018

Sexo Idade ClasseGeral

COMPROU PRESENTE PARA SI MESMO OU PARA

TERCEIROS NO NATAL DE 2018: 79% compraram presentes para si mesmo ou

para outras pessoas no Natal de 2018 (especialmente as classes A/B).

79,5% 79,4% 81,7% 77,3% 76,8% 79,3% 82,9%89,1%

76,6%

15,5% 15,2% 12,5% 17,8% 18,2% 15,7% 10,9%7,1%

17,6%

4,9% 5,4% 5,8% 4,9% 5,0% 5,0% 6,2% 3,8% 5,8%

Geral 2018 Geral 2019 Homem Mulher 18 a 34 35 a 49 50 ou mais A/B C/D/E

Sim Não Não lembro


761 686 321 365 325 213 148 225 461

Intenção de

compras para o

Natal de 2019

Intenção de

presentear

terceiros

Intenção de presentear terceiros

• 77% têm a intenção de dar presente(s) de Natal para terceiros em 2019. Estima-se que 119,8 milhões de pessoas devem

ir às compras neste ano;

• Entre os que não pretendem dar presente(s), os principais motivos são: a falta de dinheiro (39%), não gostar ou não ter o

costume de dar presente(s) (15%) e estar desempregado (15%);

• As principais pessoas a receberem os presentes são: as mães (48%), cônjuges (46%) e filho(s) (40%);

• As pessoas que vão receber os presentes mais caros são: filho(s) (25%), mães (21%) e cônjuge (18%);

• Em média, cada consumidor pretende comprar 4 presentes no Natal;

• O ticket médio com os presentes deve girar em torno de R$125. Estima-se movimentar aproximadamente R$ 60 bilhões

em vendas.

• Os presentes mais visados são: roupas (58%), brinquedos (40%) e perfumes/cosméticos (34%);


PRETENDE PRESENTEAR ALGUÉM NO NATAL DE 2019:

77% pretendem dar presente(s) para outras pessoas no Natal deste ano. Estima-se que 119,8 milhões

de pessoas devem ir às compras em 2019 com este objetivo.


761 686 321 365 325 213 148 225 461

71,7% 76,6% 77,5% 75,8% 79,9% 75,2% 73,7%82,6%

74,9%

9,5%6,8% 6,5% 7,1%

8,1%7,4%

4,5%

4,2%7,5%

18,7% 16,6% 16,0% 17,2% 12,0% 17,5% 21,8%13,2% 17,6%


Sim Não Ainda não decidi

POR QUE NÃO PRETENDE PRESENTEAR PESSOAS NO

NATAL: 39% afirmam que não têm dinheiro (aumento de 22 p.p. em relação a 2018), 15% que não

gostam e/ou não têm o costume e outros 15% estão desempregados. * Somente para quem não

pretende presentear

terceiros no Natal

RESPOSTAS – RUGeral

2018 2019

Não tenho dinheiro 16,7% 39,2%

Não gosto/ Não tenho costume 25,7% 14,9%

Estou desempregado 23,3% 14,8%

Estou endividado, tenho que priorizar o pagamento de dívidas 16,6% 10,3%

Incerteza de como será o ano que vem 3,7% 5,3%

Tenho outras prioridades de compra (casa, carro, etc.) 2,1% 4,6%

Tenho muitos impostos / gastos no início do ano / preciso guardar o dinheiro 0,3% 3,0%

Tive redução salarial 1,3% 1,9%

Economizar para a ceia de Natal ou Ano Novo 2,8% 1,2%

Estou distante das pessoas que poderia presentear 2,0% 0,8%

Economizar para viagem de fim de ano 2,7% 0,0%

Outro 2,7% 3,9%

Geral 2018 Geral 2019

71 39

QUEM PRETENDE PRESENTEAR NO NATAL: 48% pretendem

presentear a mãe (especialmente as mulheres, as classes C/D/E e as faixas etárias mais jovens), 46%

o cônjuge (sobretudo as classes A/B) e 40% o(s) filho(s) (diminuição de 16 p. p. em relação a 2018 e

em menor medida entre os mais jovens).

* Somente para quem pretende

presentear terceiros no Natal

RESPOSTAS – RMGeral Sexo Idade Classe

2018 2019 Masculino Feminino 18 a 34 35 a 49 50 ou mais A/B C/D/E

Mãe 46,2% 47,6% 40,6% 54,3% 66,2% 45,1% 23,5% 40,0% 49,9%

Marido/ Esposa 48,0% 46,5% 50,4% 42,8% 40,0% 52,0% 50,4% 58,8% 42,6%

Filho(a) 56,7% 40,4% 41,6% 39,2% 31,3% 46,4% 47,3% 42,5% 39,7%

Sobrinho (a) 20,6% 24,4% 13,9% 34,5% 21,2% 31,5% 21,9% 30,0% 22,6%

Irmão (ã) 24,3% 23,7% 18,4% 28,9% 26,1% 19,7% 24,2% 30,5% 21,5%

Pai 19,9% 22,4% 19,8% 24,8% 37,1% 19,1% 4,7% 24,1% 21,8%

Amigos 15,6% 17,8% 16,5% 19,0% 18,3% 16,0% 18,7% 25,7% 15,3%

Netos (as) 11,9% 15,8% 17,3% 14,4% 1,2% 5,1% 47,0% 24,2% 13,2%

Namorado (a) / noivo (a) 17,4% 15,4% 14,4% 16,4% 23,9% 8,8% 9,8% 11,9% 16,5%

Afilhado (a) 10,8% 13,4% 8,1% 18,6% 12,2% 12,6% 15,9% 17,7% 12,0%


567 567 265 302 272 174 121 203 364

Continua...

QUEM PRETENDE PRESENTEAR NO NATAL

(CONTINUAÇÃO)



RESPOSTAS – RM

Geral Sexo Idade Classe


Sogro (a) 7,6% 6,7% 6,0% 7,4% 8,3% 7,9% 3,4% 7,4% 6,5%

Avô / Avó 4,5% 5,8% 5,3% 6,3% 10,3% 3,9% 1,4% 8,4% 5,0%

Padrinhos/madrinhas 1,8% 4,1% 3,2% 5,0% 4,1% 4,0% 4,3% 5,5% 3,7%

Tio (a) 3,9% 4,0% 3,3% 4,6% 4,8% 2,6% 4,2% 6,8% 3,1%

Primo (a) 3,0% 3,3% 2,8% 3,8% 5,3% 2,1% 1,6% 6,1% 2,4%

Enteados (as) 3,9% 3,3% 4,3% 2,3% 2,6% 3,7% 3,9% 6,5% 2,3%

Professor (a) 1,2% 1,4% 1,4% 1,5% 0,8% 2,2% 1,6% 3,4% 0,8%

Outro 5,2% 1,0% 0,1% 1,9% 1,0% 1,0% 1,0% 0,2% 1,2%

Não defini ainda 1,2% 2,6% 3,2% 1,9% 0,3% 2,2% 6,1% 4,0% 2,1%


567 567 265 302 272 174 121 203 364

QUEM RECEBERÁ O PRESENTE MAIS CARO: 27% pretendem dar o

presente mais caro ao(s) filho(s) (especialmente as mulheres e a faixa etária dos 35 aos 49 anos), 23%

às mães (sobretudo os mais jovens) e 20% ao cônjuge (principalmente os homens e as classes A/B). * Somente para quem pretende


RESPOSTAS – RUGeral Sexo Idade Classe


Filho(a) 26,9% 27,5% 20,6% 35,0% 24,4% 37,8% 22,3% 24,8% 28,4%

Mãe 14,4% 22,9% 20,5% 25,4% 35,6% 14,5% 13,1% 16,5% 25,0%

Marido/ Esposa 19,4% 19,6% 28,7% 9,8% 15,7% 22,8% 22,0% 27,3% 17,0%

Netos (as) 6,5% 7,9% 6,8% 9,0% 0,8% 2,7% 22,4% 11,4% 6,7%

Namorado (a) / noivo (a) 7,5% 4,1% 4,6% 3,7% 9,0% 1,5% 0,0% 4,0% 4,2%

Sobrinho (a) 2,3% 2,1% 1,0% 3,2% 2,0% 2,8% 1,5% 1,5% 2,2%

Pai 0,9% 1,7% 2,3% 1,2% 2,1% 3,0% 0,2% 1,2% 1,9%

Amigos 0,2% 1,2% 1,8% 0,4% 0,3% 0,7% 2,7% 2,0% 0,9%

Afilhado (a) 1,1% 1,1% 1,4% 0,9% 1,7% 1,6% 0,0% 0,3% 1,4%

Irmão (ã) 2,2% 0,7% 1,3% 0,0% 1,5% 0,0% 0,2% 0,6% 0,7%

Avô / Avó 0,5% 0,2% 0,1% 0,3% 0,4% 0,2% 0,0% 0,2% 0,2%

Outro 0,2% 1,2% 0,3% 2,2% 0,8% 2,6% 0,6% 0,9% 1,4%

Não sei/Não defini ainda 17,9% 9,7% 10,6% 8,8% 5,8% 9,9% 15,0% 9,2% 9,9%


567 567 265 302 272 174 121 203 364

QUANTOS PRESENTES PRETENDE COMPRAR PARA DAR A

OUTRAS PESSOAS: 55% pretendem comprar até 4 presentes e 37% mais de 4

presentes. Em média, os consumidores pretendem comprar 4 presentes no Natal (com destaque para

as mulheres e as classes AB).



RESPOSTAS – RU



Média (presentes) 4,36 4,11 3,64 4,58 3,87 4,08 4,55 4,96 3,87

1 a 2 presentes 24,2% 21,8% 29,3% 14,5% 26,8% 22,3% 14,2% 12,0% 24,9%

3 a 4 presentes 33,0% 32,9% 35,0% 30,8% 33,9% 36,4% 28,0% 25,1% 35,4%

5 a 6 presentes 17,9% 19,6% 15,0% 24,0% 21,7% 18,5% 17,6% 23,2% 18,4%

7 a 9 presentes 6,4% 9,1% 6,9% 11,2% 6,0% 10,5% 12,2% 14,6% 7,4%

10 ou mais presentes 8,2% 8,6% 6,3% 10,9% 6,3% 6,0% 14,5% 17,1% 5,9%

Não defini ainda 10,3% 8,0% 7,6% 8,5% 5,4% 6,4% 13,5% 8,0% 8,1%


567 567 265 302 272 174 121 203 364

TICKET MÉDIO POR PRESENTE: 50% pretendem gastar até R$150 por presente. O

ticket médio é de R$125 (com destaque para os homens, as classes A/B e os mais velhos). Estima-se

movimentar na economia aproximadamente R$ 60 bilhões em vendas. * Somente para quem pretende


RESPOSTAS – RU



Média (R$) 115,90 124,99 147,14 105,25 118,27 115,48 148,80 143,26 119,51

Até R$ 75 21,9% 22,0% 11,3% 32,4% 29,3% 22,5% 11,1% 12,4% 25,0%

R$ 76 a R$ 150 25,2% 28,4% 31,7% 25,2% 29,2% 28,7% 27,0% 30,6% 27,7%

R$ 151 a R$ 300 13,2% 16,1% 19,7% 12,5% 19,4% 11,3% 16,0% 21,0% 14,5%

Mais de R$ 300 6,8% 10,3% 12,9% 7,8% 8,8% 12,2% 10,6% 13,1% 9,4%

Não sei/ Não defini ainda 32,9% 23,2% 24,4% 22,1% 13,3% 25,2% 35,3% 22,9% 23,3%


567 567 265 302 272 174 121 203 364

PRODUTOS QUE PRETENDE COMPRAR PARA PRESENTEAR

OUTRAS PESSOAS: 58% pretendem comprar roupas (sobretudo as mulheres), 40%

brinquedos (aumento de 10 p. p. em relação a 2018 e principalmente as mulheres), 34%

perfumes/cosméticos (especialmente as mulheres), 32% calçados e 25% acessórios (aumento de 6 p. p.

na comparação com 2018 e sobretudo as classes A/B).





Roupas 54,7% 58,0% 50,6% 65,1% 57,3% 56,8% 60,0% 62,2% 56,6%

Brinquedos em geral 30,0% 40,2% 29,7% 50,5% 40,5% 41,2% 38,9% 40,2% 40,3%

Perfumes ou outros cosméticos 31,1% 33,8% 28,6% 38,9% 37,5% 33,4% 29,1% 38,3% 32,4%

Calçados 32,4% 32,2% 27,7% 36,5% 37,2% 31,9% 25,2% 35,0% 31,2%

Acessórios (cintos, bolsas, relógios, etc.) 19,2% 25,0% 22,8% 27,2% 27,2% 19,3% 27,5% 31,6% 22,9%

Livros 14,0% 16,9% 15,6% 18,1% 19,2% 14,2% 16,2% 22,9% 15,0%

Celular/ Smartphone 12,5% 14,4% 16,6% 12,2% 16,0% 16,3% 10,2% 15,4% 14,1%

Jogos, videogames 8,6% 11,5% 10,6% 12,4% 12,7% 11,7% 9,8% 17,7% 9,6%

Jóias / semijóias 9,3% 11,2% 11,8% 10,6% 14,6% 6,0% 11,5% 13,3% 10,6%

Vale presente 9,8% 10,7% 8,1% 13,2% 10,7% 10,8% 10,7% 13,3% 9,9%


567 567 265 302 272 174 121 203 364

Continua...

PRODUTOS QUE PRETENDE COMPRAR PARA PRESENTEAR

OUTRAS PESSOAS (CONTINUAÇÃO)* Somente para quem pretende


RESPOSTAS – RM



Bebidas (vinhos, espumantes, whiskys e etc) 6,3% 8,3% 10,5% 6,2% 8,3% 3,7% 12,9% 16,3% 5,8%

Eletrônicos (aparelho TV, DVD, câmera digital,

som, etc.)6,3% 8,0% 10,3% 5,7% 11,1% 3,7% 7,6% 9,9% 7,3%

Dinheiro 8,6% 6,8% 7,8% 5,7% 7,4% 3,7% 8,8% 9,7% 5,8%

Eletrodomésticos (geladeira, fogão, máquina

de lavar, secadora, microondas, cafeteira, etc)5,9% 6,4% 7,1% 5,7% 8,1% 6,5% 4,0% 7,8% 6,0%

Tablet 4,8% 4,9% 4,2% 5,5% 6,0% 4,5% 3,6% 7,1% 4,2%

Computador/Notebook 2,3% 4,4% 3,9% 4,8% 6,9% 3,9% 1,2% 4,3% 4,4%

Viagem 2,8% 3,7% 5,1% 2,4% 3,5% 2,9% 5,0% 2,0% 4,3%

Outros 1,7% 1,4% 0,5% 2,3% 0,0% 3,6% 1,2% 0,0% 1,8%

Não sei 10,2% 6,4% 8,9% 4,1% 3,9% 8,3% 8,3% 5,5% 6,7%


567 567 265 302 272 174 121 203 364

Comparação

das compras

2018 x 2019

Comparação das compras 2018 x 2019

• Na comparação com as compras de Natal de 2018, 36% pretendem comprar a mesma quantidade de presentes este ano,

31% pretendem comprar mais e 18% menos presentes;

• Em relação aos gastos com presentes de Natal, 37% pretendem gastar mais este ano do que gastaram no ano passado,

31% pretendem gastar a mesma quantia e 22% gastar menos;

• Entre os que vão gastar mais, os motivos são: ter economizado ao longo do ano (29%), considerar que os presentes estão

mais caros (27%) e o desejo de dar um presente melhor (26%);

• Entre os que vão gastar menos, 38% dizem que querem economizar, 31% que estão com o orçamento apertado, 15% que

têm outras prioridades de compra;

QUANTIDADE DE PRESENTES QUE PRETENDE COMPRAR

NO NATAL DESTE ANO EM RELAÇÃO AO DO ANO PASSADO:

36% pretendem comprar este ano a mesma quantidade de presentes adquiridos no ano passado, 31%

pretendem comprar mais presentes e 18% menos presentes.

* Somente para quem comprou

presentes no Natal de 2018 e tem

intenção de comprar este ano

Geral 2019 Homem Mulher 18 a 34 35 a 49 50 ou mais A/B C/D/E

526 255 271 242 163 121 196 330

31,3% 30,6% 32,1%39,7%

30,1%22,0%

31,1% 31,4%

36,5% 40,8% 32,1%29,4%

36,2%45,6%

40,5% 35,2%

18,3% 15,0%21,7% 16,9% 20,9% 17,7% 13,4% 19,9%

13,9% 13,6% 14,2% 14,0% 12,8% 14,8% 15,0% 13,6%


Comprar mais produtos Comprar a mesma quantidade de produtos Comprar menos produtos Não sei/Não defini ainda



GASTO QUE PRETENDE TER NO NATAL DESTE ANO EM

RELAÇÃO AO ANO PASSADO: 37% pretendem gastar mais este ano (aumento de 9

p.p. em relação a 2018 e principalmente os homens), 31% pretendem gastar a mesma quantia e 22%

gastar menos (percentual que é maior entre as mulheres e menor entre os mais velhos).


545 526 255 271 242 163 121 196 330

22,2% 22,1% 17,6%26,7% 25,9% 26,0%

14,0% 17,5%23,7%

29,8% 31,3%28,8%

33,9%27,1% 28,4%

39,3% 33,4%30,7%

27,3%36,6%

42,7%

30,4% 41,9%30,3% 35,6% 39,8% 35,5%

20,7%10,0% 10,9% 9,0% 5,2%

15,3% 11,1% 9,3% 10,2%


Gastar menos Gastar a mesma quantia Gastar mais Não defini ainda




POR QUE PRETENDE GASTAR MAIS ESTE ANO: 29% afirmam que

economizaram ao longo do ano, 27% dizem que os preços subiram e os presentes estão mais caros e

26% querem dar um presente melhor. * Somente para quem pretende

gastar mais no Natal deste ano



Economizei ao longo do ano 21,6% 28,6% 27,8% 29,6% 24,3% 34,3% 30,3% 21,3% 31,2%

Os preços subiram/presentes estão mais caros 24,8% 27,3% 29,9% 23,7% 22,4% 34,7% 28,9% 34,6% 24,7%

Vou dar um presente melhor 29,1% 26,3% 26,5% 25,9% 31,6% 24,4% 20,0% 30,4% 24,8%

Melhoria de salário 10,3% 19,7% 17,3% 23,0% 25,0% 22,2% 10,0% 20,2% 19,5%

Vou dar mais presentes 13,9% 16,0% 12,6% 20,9% 18,0% 13,0% 15,5% 20,3% 14,5%

Vou usar o meu 13º salário para fazer compras 17,4% 15,1% 15,4% 14,5% 15,5% 18,9% 11,4% 18,9% 13,6%

Estabilidade no emprego 4,9% 10,1% 10,8% 9,2% 18,3% 3,1% 3,7% 13,8% 8,8%

Vou dividir em várias parcelas 10,4% 6,8% 2,0% 13,6% 6,6% 5,7% 7,9% 6,2% 7,0%

O momento da economia brasileira é favorável 3,2% 4,6% 3,9% 5,6% 6,0% 5,8% 1,6% 6,4% 3,9%

Outro 0,3% 0,2% 0,4% 0,0% 0,5% 0,0% 0,0% 0,8% 0,0%


145 212 119 93 109 56 47 89 123


gastar menos no Natal deste ano

POR QUE PRETENDE GASTAR MENOS ESTE ANO: 38% querem

economizar, 31% estão com o orçamento apertado, 15% têm outras prioridades de compra

(especialmente entre as classes A/B) e 15% que devem presentear menos pessoas este ano.



Para economizar 30,3% 38,3% 35,7% 40,0% 43,1% 41,0% 22,6% 33,1% 39,5%

Situação financeira ruim/orçamento apertado 34,4% 31,4% 29,9% 32,5% 20,0% 30,3% 59,6% 33,9% 30,8%

Tenho outras prioridades de compra (casa, carro) 14,0% 15,3% 17,6% 13,7% 9,9% 13,1% 31,3% 30,7% 11,5%

Irei presentear menos pessoas este ano 9,6% 14,6% 17,4% 12,7% 12,0% 14,2% 21,3% 15,4% 14,4%

Não consegui juntar/economizar dinheiro 9,4% 11,3% 5,2% 15,4% 10,6% 9,3% 16,1% 11,2% 11,3%

Estou endividado 11,6% 10,4% 6,7% 12,9% 10,3% 6,7% 17,1% 14,5% 9,5%

Estou desempregado 11,9% 8,9% 11,5% 7,2% 10,0% 2,6% 16,7% 5,0% 9,8%

O presente que pretendo comprar é mais barato do

que o presente do ano passado5,5% 8,6% 6,0% 10,4% 5,7% 12,9% 8,4% 13,5% 7,4%

Tive redução salarial/da renda mensal 10,7% 6,1% 6,1% 6,1% 6,6% 3,4% 9,4% 9,6% 5,2%

Tenho medo de perder o emprego 0,9% 0,9% 0,5% 1,1% 0,0% 1,9% 1,0% 1,0% 0,8%

Outro 2,8% 0,9% 0,0% 1,6% 2,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,2%


126 115 43 72 57 38 20 34 81

Processo de

compra e

pesquisa de

preço

Processo de compra e pesquisa de preço

• Comparando os preços dos produtos de Natal deste ano em relação aos do ano passado, 53% consideram que em 2019 os

valores dos produtos estão mais caros, 33% que estão na mesma faixa de preço e 5% que estão mais baratos;

• 86% pretendem fazer pesquisa de preços antes de comprar os presentes;

• Entre os que pesquisam, os principais locais são: sites e aplicativos (80%), lojas de rua (45%) e shopping (45%);

• 80% pretendem pagar os presentes à vista, principalmente no dinheiro (56%) e no cartão de débito (34%). 42% pretendem

pagar parcelado, principalmente no cartão de crédito (36%);

• Entre os que pretendem pagar parcelado, o número médio é de 5 prestações;

• Os principais motivos para parcelar as compras são: ter condições de comprar mais presentes (44%), poder comprar

presentes melhores (33%) e garantir que exista sobra de dinheiro no orçamento (33%);

Processo de compra e pesquisa de preço

• Os principais locais de compra serão: lojas de departamento (41%), internet (41%) e shoppings centers (37%);

• Entre os que pretendem comprar pela internet, 39% pretendem comprar ao menos metade dos presentes na internet;

• Os principais locais de compra de presentes na internet são: sites de lojas varejistas nacionais (85%), sites de

classificados de compra e venda de produtos novos e usados (29%) e sites internacionais (26%);

• Os fatores que mais influenciam a escolha do estabelecimento de compra do(s) presente(s) são: preço (54%), ofertas e

promoções (45%) e atendimento (24%);

• E os principais fatores considerados na escolha do(s) presente(s) são: qualidade (23%), promoções (20%) e preço

(16%);


COMPARAÇÃO DOS PREÇOS DOS PRESENTES DESTE ANO

EM RELAÇÃO AO ANO PASSADO: 53% consideram que os preços deste ano estão

mais caros que do ano passado, 33% que estão na mesma faixa e 5% que estão mais baratos.


545 526 255 271 242 163 121 196 330

6,4% 5,4% 4,8% 6,1% 6,5% 6,5% 3,1% 5,9% 5,3%

27,8% 32,8% 32,0% 33,5%39,4%

29,4%27,6%

32,7% 32,8%

55,9% 53,2% 53,5% 52,9%47,3%

51,0% 62,6%54,7% 52,7%

9,9% 8,6% 9,6% 7,5% 6,8%13,1%

6,6% 6,7% 9,2%


Mais barato Mesma faixa de preço Mais caro Não sei




PRETENDE FAZER PESQUISA DE PREÇO ANTES DE

COMPRAR OS PRESENTES DE NATAL: 86% pretendem fazer pesquisa de

preços antes de comprar os presentes. Apenas 6% não pretendem, sendo que 3% preferem comprar o

que gostam, sem se preocupar com pesquisa de preço e 2% vão comprar no lugar que já têm o costume

por falta de tempo.

RESPOSTAS – RU



Sim, pretendo fazer pesquisa de preço para

economizar85,4% 85,8% 85,0% 86,6% 87,6% 83,5% 85,7% 86,1% 85,7%

Não (Total) 8,5% 5,7% 7,0% 4,5% 5,2% 7,0% 5,1% 6,9% 5,3%

Não, pois não decidi o que vou comprar /

gosto de comprar o que vejo e gosto, sem me

preocupar muito com pesquisa de preço

4,4% 3,0% 3,4% 2,6% 3,0% 3,1% 3,0% 4,4% 2,6%

Não, pois não tenho tempo / vou comprar nos

locais que tenho costume3,9% 2,5% 3,2% 1,8% 2,2% 3,8% 1,6% 1,8% 2,7%

Não, outros 0,2% 0,2% 0,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,5% 0,7% 0,0%

Não sei ainda 6,1% 8,5% 8,0% 9,0% 7,2% 9,6% 9,2% 7,0% 8,9%


607 600 282 318 287 186 127 210 390

ONDE COSTUMA REALIZAR PESQUISA DE PREÇOS: 80% costumam

fazer pesquisa de preços em sites e aplicativos (principalmente as classes A/B), 70% citam fazer

pesquisa de preços em meios físicos, principalmente em lojas de rua (45%, especialmente as mulheres e

as classes C/D/E) e em lojas de shopping (45%).


fazer pesquisa de preço


511 237 274 246 155 110 176 335

RESPOSTAS – RM


2019 Masculino Feminino 18 a 34 35 a 49 50 ou mais A/B C/D/E

Sites e aplicativos 80,5% 83,4% 77,6% 80,5% 78,6% 82,2% 87,7% 78,3%

Meios físicos (total) 70,0% 65,6% 74,2% 72,2% 66,7% 70,0% 65,8% 71,3%

Lojas de rua 45,3% 37,2% 52,9% 47,5% 47,1% 40,3% 33,6% 48,8%

Lojas de shopping 45,3% 46,4% 44,2% 52,6% 34,4% 45,2% 50,9% 43,6%

Supermercados 15,7% 14,3% 17,1% 14,5% 17,9% 15,4% 13,7% 16,3%

Com conhecidos 11,0% 11,3% 10,6% 13,7% 9,5% 8,4% 9,1% 11,5%

Jornais impressos 5,9% 6,5% 5,3% 5,1% 4,5% 8,4% 4,5% 6,3%

Outros 1,0% 0,5% 1,4% 0,0% 2,5% 0,8% 0,0% 1,2%

PRINCIPAIS FORMAS DE PAGAMENTO DOS PRESENTES:

72% pretendem pagar os presentes à vista (redução de 10 p.p. em relação a 2018 e em menor medida os

mais velhos), principalmente no dinheiro (56%) e no cartão de débito (34%). 56% pretendem pagar à

crédito (diminuição de 10 p.p. em relação a 2018 e sobretudo os homens, mais velhos e as classes A/B),

principalmente no cartão de crédito parcelado (36%).



Modalidades À VISTA (total) 82,2% 72,5% 70,3% 74,6% 78,8% 75,0% 61,2% 63,0% 75,3%

Dinheiro 67,6% 55,8% 50,4% 61,1% 63,9% 62,0% 38,2% 39,4% 60,7%

Cartão de débito 40,3% 34,3% 39,9% 28,9% 36,0% 28,4% 37,8% 38,4% 33,1%

Boleto bancário em uma única parcela 8,7% 6,9% 8,8% 5,1% 12,1% 2,5% 4,0% 5,3% 7,4%

Modalidades DE CRÉDITO (total) 66,3% 56,0% 61,1% 51,2% 53,5% 49,2% 66,4% 76,4% 49,9%

Cartão de crédito (parcelado) 47,3% 36,4% 39,1% 33,7% 35,3% 30,6% 43,6% 50,7% 32,1%

Cartão de crédito (à vista, parcela única a

pagar na data do vencimento)22,6% 19,7% 24,7% 14,9% 18,2% 16,2% 25,4% 34,7% 15,2%

Cartão da própria loja (parcelado) 10,0% 7,7% 7,5% 7,8% 8,7% 4,6% 9,3% 10,8% 6,7%

Crediário/carnê (parcelado) 6,0% 4,4% 5,0% 3,9% 4,4% 4,4% 4,5% 4,0% 4,6%

Cartão da própria loja (à vista, parcela única

a pagar na data do vencimento)4,2% 3,1% 2,2% 3,9% 4,1% 4,1% 0,5% 5,3% 2,4%

Outro 1,8% 0,7% 1,0% 0,4% 0,0% 2,4% 0,0% 0,0% 0,9%

Não sei/Não decidi ainda 2,8% 3,0% 2,7% 3,3% 1,5% 1,7% 6,6% 0,9% 3,7%


607 600 282 318 287 186 127 210 390

NÚMERO DE PARCELAS NA COMPRA DO(S) PRESENTE(S):

Entre os que pretendem pagar parcelado, o número médio é de 5 parcelas.* Somente para quem pretende

fazer compras parceladas

RESPOSTAS – RU



Média (parcelas) 4,49 4,81 4,61 5,03 4,53 5,08 4,97 4,74 4,84

2 parcelas 16,6% 8,5% 8,4% 8,6% 11,1% 6,8% 6,4% 9,3% 8,1%

3 parcelas 24,2% 24,2% 30,4% 17,3% 22,7% 27,1% 23,8% 27,0% 22,9%

4 parcelas 17,5% 15,9% 17,8% 13,9% 19,0% 11,2% 15,6% 19,0% 14,6%

5 parcelas 16,9% 18,1% 11,5% 25,5% 17,7% 18,8% 18,2% 15,5% 19,3%

6 parcelas 4,9% 10,8% 9,9% 11,8% 10,6% 12,1% 10,1% 9,5% 11,4%

7 ou mais parcelas 12,2% 13,3% 12,5% 14,2% 10,1% 17,3% 14,4% 13,9% 13,1%

Não sei/não defini ainda 7,7% 9,1% 9,5% 8,7% 8,7% 6,7% 11,5% 5,8% 10,6%


323 268 135 133 127 75 66 117 151

POR QUE PRETENDE PARCELAR O PAGAMENTO DAS

COMPRAS: 44% pretendem parcelar as compras para ter condições de comprar todos os

presentes (diminuição de 11 p.p. em relação a 2018), 33% afirmam que é para comprar presentes

melhores e 33% mesmo tendo condições de pagar à vista, para garantir sobra de dinheiro no

orçamento.


fazer compras parceladas

RESPOSTAS – RM



Para que eu tenha condições de comprar todos os

presentes54,5% 43,6% 38,7% 49,0% 43,5% 53,1% 36,8% 37,9% 46,1%

Para poder comprar presentes melhores 25,2% 33,2% 33,0% 33,4% 37,8% 28,2% 31,0% 31,7% 33,8%

Mesmo eu tendo condições de pagar à vista, eu

prefiro parcelar para garantir sobras de dinheiro

nas minhas finanças

29,3% 32,6% 35,5% 29,4% 34,0% 28,6% 33,8% 42,4% 28,3%

Porque não consigo resistir à pressão de meus

filhos, e acabo comprando coisas fora de minhas

condições financeiras, e para isto preciso comprar

em prestações

3,3% 4,6% 4,1% 5,2% 6,5% 2,2% 4,0% 5,0% 4,4%

Outros 0,5% 0,4% 0,7% 0,0% 0,0% 0,0% 1,1% 1,2% 0,0%


323 268 135 133 127 75 66 117 151

LOCAIS QUE PRETENDE REALIZAR AS COMPRAS: 41% pretendem

comprar os presentes em lojas de departamento, 41% na internet (especialmente os homens e as

classes A/B), 37% em shoppings centers (sobretudo homens e classes A/B) e 24% em shoppings

populares (sobretudo as mulheres).



Lojas de departamento 41,8% 40,9% 40,1% 41,6% 41,1% 35,4% 46,0% 47,7% 38,8%

Internet/lojas on line 39,9% 40,8% 49,1% 32,7% 44,9% 38,2% 37,5% 57,7 35,7%

Shopping Center (exceto lojas de departamento) 33,7% 37,5% 42,6% 32,6% 40,3% 33,9% 37,2% 46,9% 34,7%

Shopping popular 23,1% 24,2% 19,5% 28,7% 28,3% 20,6% 22,0% 19,6% 25,6%

Lojas de rua/bairro (exceto lojas de departamento) 30,4% 21,7% 15,3% 27,8% 22,7% 22,9% 19,0% 16,6% 23,2%

Revendedores de cosméticos Natura, Avon etc 10,4% 11,5% 5,6% 17,2% 15,7% 5,7% 11,4% 7,5% 12,7%

Galeria comercial 8,9% 10,5% 8,7% 12,2% 9,2% 8,0% 14,9% 7,6% 11,3%

Supermercados/hipermercados 8,1% 9,9% 9,7% 10,2% 9,8% 9,9% 10,2% 10,9% 9,6%

Outlets 9,5% 8,3% 8,1% 8,4% 12,3% 6,2% 4,6% 12,5% 7,0%

Comércio ambulante (camelô) 10,4% 7,4% 5,2% 9,6% 10,5% 5,6% 5,0% 4,2% 8,4%

Sacoleiras 3,9% 2,9% 2,1% 3,6% 3,8% 3,4% 1,0% 2,9% 2,8%

Outro 0,6% 0,3% 0,7% 0,0% 0,0% 0,0% 1,2% 1,5% 0,0%



607 600 282 318 287 186 127 210 390

PERCENTUAL DE PRESENTES QUE SERÃO COMPRADOS

PELA INTERNET: Em média, 60% dos presentes serão comprados pela internet (aumento

de 5,6 p.p. em relação a 2018). * Somente para quem pretende

comprar presentes pela internet

RESPOSTAS – RU



Média (em %) 54,03 59,64 59,62 59,66 60,19 63,17 55,10 56,98 60,92

Todos (100%) 11,8% 14,8% 14,3% 15,6% 15,9% 22,4% 5,2% 12,2% 16,1%

Quase todos (cerca de 75%) 20,7% 28,4% 30,7% 25,0% 27,6% 27,6% 30,6% 25,8% 29,6%

Metade (50%) 42,3% 38,9% 36,3% 42,7% 39,7% 32,2% 44,4% 40,9% 38,0%

Alguns poucos (cerca de 25%) 20,1% 15,1% 15,2% 15,1% 13,7% 14,3% 18,5% 19,0% 13,3%

Quase nenhum (abaixo de 10%) 5,1% 2,7% 3,5% 1,6% 3,1% 3,5% 1,3% 2,1% 3,0%


258 272 148 124 136 78 58 123 149

Entre os entrevistados

que pretendem fazer

compras de Natal pela

internet, 82% farão mais

da metade das suas

compras por este meio.

TIPOS DE SITES OU APLICATIVOS QUE PRETENDE

COMPRAR OS PRESENTES DE NATAL: 85% pretendem comprar os presentes

de Natal em sites de lojas varejistas nacionais (aumento de 10 p.p. na comparação com 2018), 29% em

sites classificados de compra e vende de produtos novos e/ou usados e 26% em sites internacionais

(aumento de 10 p.p. em relação a 2018).


comprar presentes pela internet



Sites de lojas varejistas nacionais (Ponto Frio,

Lojas Americanas, Submarino, Fnac, Saraiva, Fast

Shop, Extra, Wall Mart, Netshoes etc)

75,3% 84,9% 81,7% 89,6% 82,8% 83,3% 90,3% 86,6% 84,1%

Sites de classificados de compra e venda de

produtos novos ou usados (Mercado Livre, OLX,

Elo 7)

26,6% 29,5% 31,4% 26,8% 29,8% 35,2% 23,3% 29,7% 29,4%

Sites internacionais (Ebay, Aliexpress, Amazon, etc) 15,7% 25,9% 25,5% 26,6% 36,1% 14,6% 20,3% 27,6% 25,1%

Sites de ofertas e descontos (Groupon, Peixe

urbano, Privalia, Brandsclub, etc),21,8% 15,3% 12,8% 18,9% 15,7% 12,6% 17,3% 8,5% 18,5%

Sites de viagens (Submarino Viagens, Decolar,

Trivago, CVC, Expedia, Booking, Gol, Tam, Azul

etc)

9,4% 12,2% 13,3% 10,6% 10,2% 12,1% 15,7% 14,1% 11,3%

Outros 4,9% 0,9% 0,6% 1,2% 0,0% 0,0% 3,2% 2,6% 0,0%



258 272 148 124 136 78 58 123 149

PRINCIPAIS FATORES QUE INFLUENCIAM NA ESCOLHA DO

ESTABELECIMENTO ONDE PRETENDE COMPRAR O(S)

PRESENTE(S) DE NATAL: 54% são influenciados pelo preço (redução de 13 p.p. em

relação a 2018), 45% por ofertas e promoções (diminuição de 14 p.p. e principalmente as mulheres),

24% pelo atendimento (especialmente as classes C/D/E) e 24% pela diversidade dos produtos (redução

de 7 p.p. e sobretudo entre as classes A/B).

RESPOSTAS – RM (Até 3 opções)Geral Sexo Idade Classe


Preço 66,8% 53,7% 52,0% 55,4% 58,5% 56,0% 44,6% 50,7% 54,6%

Ofertas e promoções 59,4% 45,2% 38,2% 52,0% 47,9% 49,8% 36,8% 43,6% 45,7%

Atendimento 22,5% 24,4% 23,7% 25,2% 28,2% 22,7% 20,8% 17,1% 26,6%

Diversidade de produtos 31,2% 24,3% 22,4% 26,2% 22,7% 23,4% 27,5% 34,0% 21,4%

Disponibilidade imediata de produtos 18,6% 20,2% 22,6% 18,0% 20,5% 15,6% 24,5% 28,9% 17,7%

Segurança 15,3% 19,4% 17,7% 21,0% 18,7% 12,3% 27,4% 25,9% 17,5%

Possibilidade de verificar o produto pessoalmente 19,2% 19,0% 20,4% 17,6% 16,9% 13,8% 27,1% 22,7% 17,9%

Localização 14,4% 15,9% 18,3% 13,7% 15,8% 14,9% 17,1% 17,0% 15,6%

Conforto 11,0% 12,6% 14,0% 11,2% 14,0% 13,0% 10,1% 9,0% 13,6%

Disponibilidade de estacionamento 2,7% 5,8% 7,6% 4,1% 3,7% 7,5% 7,1% 8,3% 5,1%

Propaganda 4,0% 3,5% 4,8% 2,4% 4,2% 4,5% 1,7% 2,3% 3,9%

Decoração do local 0,3% 1,7% 1,7% 1,8% 2,8% 1,9% 0,0% 1,2% 1,9%

Outro 0,9% 0,6% 1,2% 0,0% 0,0% 0,0% 2,0% 1,3% 0,4%

Não sei 1,2% 1,7% 2,3% 1,1% 0,7% 0,9% 3,9% 0,0% 2,2%


607 600 282 318 287 186 127 210 390

PRINCIPAL FATOR QUE LEVA EM CONSIDERAÇÃO NA HORA

DE COMPRAR UM PRESENTE: 23% consideram a qualidade do presente, 20% se

há promoção/desconto, 16% o preço e 16% o perfil de quem vai receber o presente.

RESPOSTAS – RUGeral Sexo Idade Classe


Qualidade do presente 20,7% 22,9% 22,9% 22,8% 24,2% 21,2% 22,6% 28,2% 21,3%

Promoção / desconto 20,2% 20,0% 21,4% 18,7% 20,4% 25,5% 14,0% 16,1% 21,2%

Preço do presente 17,0% 15,8% 12,9% 18,5% 15,0% 14,6% 18,1% 13,9% 16,3%

Perfil do presenteado 17,4% 15,6% 13,3% 17,9% 15,5% 14,6% 16,8% 13,8% 16,2%

Desejo do presenteado 13,4% 15,3% 16,1% 14,5% 14,0% 15,5% 17,0% 17,9% 14,5%

Marca do presente 1,4% 4,0% 5,5% 2,5% 4,3% 3,9% 3,5% 3,5% 4,1%

O impacto/impressão que o presente passa 6,7% 3,0% 4,1% 2,0% 3,3% 2,2% 3,4% 5,3% 2,3%

O que os outros irão achar / falar do presente 0,9% 1,7% 2,1% 1,2% 2,4% 1,5% 0,7% 0,8% 1,9%

Outro 0,1% 0,1% 0,0% 0,2% 0,0% 0,4% 0,0% 0,5% 0,0%

Não sei 2,1% 1,6% 1,5% 1,7% 0,7% 0,6% 3,9% 0,0% 2,1%


607 600 282 318 287 186 127 210 390

Caracterização

da Amostra

Slide 40

REGIÃO | CIDADE

27,9%NORDESTE

41,5%SUDESTE

13,5%SUL

7,8%CENTRO-OESTE

9,2%NORTE

Aracajú 0,9%

Fortaleza 6,0%

João Pessoa 2,1%

Maceió 1,7%

Natal 2,1%

Recife 4,0%

Salvador 7,0%

São Luís 2,3%

Teresina 1,8%

Belo Horizonte 4,9%

Rio de Janeiro 13,6%

São Paulo 22,4%

Vitória 0,7%

Curitiba 5,8%

Florianópolis 1,4%

Porto Alegre 6,3%

Brasília 3,8%

Campo Grande 1,3%

Cuiabá 0,5%

Goiânia 2,2%

Belém 2,8%

Boa Vista 0,5%

Macapá 0,8%

Manaus 3,5%

Palmas 0,5%

Porto Velho 0,9%

Rio Branco 0,3%

Geral

600

SEXO | IDADE

Média: 40 anos

Geral

600

49,1%50,9%

Homem Mulher

15,5%

25,9%

20,1%

16,7%

12,2%

9,6%

18 a 24 anos 25 a 34 anos 35 a 44 anos

45 a 54 anos 55 a 64 anos 65 anos ou mais

Slide 42

CLASSE

Média de moradores por domicílio: 3,20

Geral

600

23,0%77,0%

A/B C/D/E

7,5%

15,8%

36,0%

20,7%

19,9%

1 pessoa

2 pessoas

3 pessoas

4 pessoas

5 ou mais

Documents

INTENÇÃO DE COMPRAS PARA O NATAL DE 2019...Intenção de presentear terceiros • 77% têm a intenção de dar presente(s) de Natal para terceiros em 2019. Estima-se que 119,8 milhões