Introdução à Tecnologia da Informação

Introdução à Tecnologia da Informação

Kleyna Moore, [email protected]@yahoo.com.br

Aula 1

Aula-1–ITI–Jun20092

Noções de TI para Gestão

• Dia 17/jun: 1º-4º tempo: Noções de TI para Gestão 5º-7º tempo: -

• Dia 24/jun: 1º-2º tempo: Noções de TI para Gestão

3º-4º tempo: Modelagem de Dados 5º-7º tempo: SDS



• Dia 1/jul: 1º-4º tempo: Entrega do TRABALHO 1 e

2 + Modelagem de Dados e

Exercício 5º-7º tempo: Apresentação de SDO:

- SICOMFRAG

- CCI

- FCG

- MAGE CUTLASS B1BW



• Dia 8/jul: 1º tempo: PROVA 2º-4º tempo: Entrega dos Trabalhos 3 + 4

Apresentação SDO:

- SCAV + SCMPA 5º-6º tempo: Correção dos Trabalhos e Prova 7 º tempo: Revisão das Notas


TÓPICOS


1. Conceitos

2. Gestão do Conhecimento

3. Reengenharia

4. Qualidade de Software

5. Infra-Estrutura e Arquitetura da Informação

6. Planejamento de TI


Referências

• BRODBECK, A. F. Tecnologia de Informação para Gestão. Porto Alegre, RS: Bookman, 2003.

• Rocha, A.R.C., et al., Uma Experiência na Definição do Processo de Desenvolvimento e Avaliação de Software segundo as Normas ISO, Relatório Técnico ES-302/94, COPPE/UFRJ, Junho 1994.

• OAKLAND, John s. TQM - Gerenciamento de Qualidade Total - Livraria Nobel, São Paulo, 1994.


Conceitos

?

DadosInformação

Conhecimento

ProcessoProcedimento Sistemas

SWHWFW

CBIS

BDSGBD

Rede


Conjunto de equipamentos e meios físicos, bem como os dispositivos anexados, utilizados num sistema computacional.

SW Seqüência de instruções quando executada em um computador ou processador.Tecnicamente, software também é o nome dado ao conjunto de produtos desenvolvidos durante o PDS, o que inclui não só o programa de computador propriamente dito, mas também manuais, especificações, planos de teste, etc.

HW


• SW armazenado permanentemente em um chip (circuito integrado) de memória de HW como ROM, EPROM, EEPROM.

• Seu conteúdo é preservado mesmo na ausência de energia elétrica (não volátil).

• Também conhecido como SW embarcado.

• SOFTWARE que controla o HW diretamente.

ROM: Read Only Memory - Memória somente para Leitura.EPROM: Erasable and Programable ROM - um tipo de ROM apagável e programável.EEPROM: Electrically Erasable and Programable ROM - uma EPROM (ou EAPROM) elétricamente apagável. Pode ser reprogramada sem se tirar do circuito.

FW


PROM

FW


EPROM

A pequena janela admite a exposição a luz ultra-violeta durante o apagamento.


EPROM

Este micro controlador 8749 armazena seu programa (FW) em uma EPROM


Apagador de EPROM

Deleta o FW


Gravador (queimador) de EPROM

Data I/O Sprint Plus 48


Gravador (queimador) de EPROM

Data I/O da Unisite utilizado pelo CETM


Memória FLASH

• Memória do tipo EEPROM (Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory)

• Desenvolvida pela Toshiba em 1980

• Chips semelhantes ao da Memória RAM (vários endereços podem ser apagados e/ou escritos numa só operação) não volátil (preserva seu conteúdo sem necessidade de fonte de alimentação).

• Utilizados: cartões de memória, flash drives USB (pen drives), MP3 Players, iPods com suporte a vídeo, câmeras digitais, celulares.


Memória FLASH

Exemplo de uma memória flash utilizada em um flash drive USB (pen drive).


SISTEMA

Conjunto de elementos que atuam como uma única entidade voltada para uma meta.

1. Sistema Especialista (SE)

Sistema computacional que aplica metodologia de raciocínio ou conhecimento numa área específica.


SISTEMA

2. Sistema Legado

Sistema mais antigo fundamental para operação da empresa, que atende as necessidades do negócio (pode precisar de atualizações ou reengenharia).


3. Sistema Operacional (SO)Conjunto de programas responsável pelo controle do equipamento em si, gerenciando o uso dos dispositivos (memória, drivers) e demais programas (processadores de texto, planilhas de cálculo) e demais periféricos (impressora e scanner, discos).

4. Sistema EmbarcadoUm sistema embarcado é um sistema de computação especializado, que faz parte de uma máquina ou sistema mais amplo. Geralmente, são sistemas microprocessados com os programas armazenados em ROM.

[JUNIOR, P. J. K. Embedded System Design Issues]


Sistema computacional não administrativo de emprego tático, de controle da propulsão e de avarias e seus subsistemas associados, existentes nos meios operativos e nos simuladores do ambiente operativo de bordo, localizados em Centros de Instrução e Adestramento, compostos, obrigatoriamente, de componentes de hardware (computadores digitais e periféricos) e de componentes de software (programas controladores da operação). Compõem, junto com os sistemas analógicos, os Sistemas Computacionais Operativos (SCO) da MB.

[NORCASOP-30-01D]

5. Sistema Digital Operativo (SDO)


Sistema Digital Operativo (SDO)

X



X



X



AOMODFRAG: Avaliação Operacional das FCNMAOTIKUNA: Avaliação Operacional do Submarino TIKUNACIA: Carta Informatizada de AvariasCOC-CV CAAML: Treinador de COC de Corvetas - CAAMLCOC-F CAAML: Treinador de COC de FCNM - CAAMLCORV-CCI: Sistema de Armas e Controle Tático das CCICORV – AIO CAAIS 450: Controle Tático das CCICORV – AWFC WSA 421: Sistema de Armas das CCIFCG: Sistema Tático e de Armas das FCGFCG - DBB: Controle do radar de direção de tiroGAR-II: Gerador de Alvos Radar II - CAAMLISUS 83-13: Integration Sonar Underwater System



KAFS: Killer Action Fire SystemMAGE DEFENSOR: Medidas de Apoio à Guerra Eletrônica DefensorMODFRAG – DICS: Digital InterCommunication SystemMODFRAG - SA-ADA: Sistema de Armas Acima D’ÁguaMODFRAG - SA-AS: Sistema de Armas Anti-SubmarinoMODFRAG – Saux: Sistema AuxiliarMODFRAG – SCAvFrag: Sistema de Controle de Avarias da FragataMODFRAG - SCMPA: Sistema de Controle de Máquinas e Propulsão e AuxiliaresMODFRAG – Scom: Sistema de ComunicaçãoMODFRAG – SCT: Sistema de Controle TáticoMODFRAG – SGAD: Sistema de Gravação e Análise de DadosMODFRAG - SGAV: Sistema de Gravação e Análise de Vídeo



MODFRAG – SGE: Sistema de Guerra EletrônicaMODFRAG – She: Sistema do HelicópteroMODFRAG – SiComFrag: Sistema de Combate das FCNMMODFRAG - SICONTA MK-II: Sistema de Controle Tático e de Armas das FCNMMODFRAG – Snav: Sistema de NavegaçãoMODFRAG – SRE: Sistema Rede EthernetModVar: Modernização dos Navios VarredoresOdisseu: Sistema de Avaliação de Meios da EsquadraPERISCÓPIO: Simulador de Periscópio - CIAMASAETE: Sistema de Análise de Exercícios Táticos da Esquadra



SCMP-CCI: Sistema de Controle e Monitoração da PropulsãoSCMP-Gastão Motta: Sistema de Controle e Monitoração da PropulsãoSIATS: Sistema de Apoio Tático SimplificadoSiCS: Sistema de Combate de SubmarinosSSGN: Sistema de Simulação de Guerra NavalSSTT-II (MT): Sistema de Simulação Tática e Treinamento II - CAAMLTA-CAAML: Treinador de Ataque - CAAMLTA-KAFS: Treinador de Ataque - KAFS CIAMATTI: Terminal Tático Inteligente


Sistema Administrativos e de Gestão

CADIMA WEB: Sistema de Cadastro de Imóveis da MarinhaPrev-Mil: Previdência MilitarSAD-Log: Sistema de Apoio à Decisão LogísticaSAvSEN: Sistema de Avaliação do Sistema do Ensino NavalSC-CEMOI: Segurança Criptográfica do SisCEMOISC-SIM: Segurança Criptográfica do sistema atual de identificação do SIMSC-SIPLOM v2.0: Segurança Criptográfica da comunicação do BD com o servidorSGC: Sistema Gerenciador de ComunicaçõesSGED/MD: Sistema de Gerenciamento Eletrônico de Documentos da Administração Central do Ministério da Defesa - v2


Sistema Administrativos e de Gestão

SGEPJ: Sistema de Gerenciamento Eletrônico de Processos JurídicoSIG-CASNAV: Sistema de Informações GerenciaisSiGDEM: Sistema de Gerenciamento de Documentos Eletrônicos da Marinha - versão 2.0SIMWEB: Sistema WEB para Gerenciamento do Processo de Identificação da MBSIPEM: Sistema de Inativos e Pensionistas da MarinhaSIPLOM: Sistema de Planejamento Operacional MilitarSISCAREM: Sistema de Cadastro e Registro de EmbarcaçõesSisCEMOI: Sistema de Controle e Gerenciamento do C-EMOISISTRAM III: Manutenção do Sistema Computacional SISTRAM III - V2.0


As principais razões:

• Excesso de informação

• Grande número de opções existentes

• Constante mudança do ambiente de negócio• Necessidade de tomar decisões rapidamente

Papéis dos GerentesDifícil executar esse processo manualmente

Utiliza-se o computador para dar suporte gerencial por meio de diversos Sistemas de Apoio à Gestão (SAG)

Desktop System


Decisões => devem ser estruturadas

Operacionais

Gerenciais

Estratégicas


6. Sistemas de Apoio a Decisão (SAD)

É um SI baseado em computador que combina

modelos e dados, em uma tentativa de solucionar

problemas semi-estruturados com grande

envolvimento por parte do usuário.


• Melhoram a eficiência da tomada de decisões

• Reduzem a necessidade de treinamento

• Melhoram o controle gerencial

• Facilitam a comunicação

• Mitigam custos

• Permitem decisões mais objetivas

SAD


SAD

Componentes:

• BD e sua gestão

• Base de Modelos e sua gestão

• Interface amigável para o usuário

• Componente inteligente (de

conhecimento) – pode ser

acrescentado

MODELOS

Base de Modelos

Inclui modelos-padrão e modelos específicos para o SAD


7. Sistema de Informação (SI)

Entradas Saídas

Processamento

ProgramasPessoasEquipamentoArmazenamento

PROBLEMAS

DadosInformaçõesInstruçõesOportunidades

SOLUÇÕES

RelatóriosGráficosPosicionamentosTáticasEstatísticas

Controle

Tomada de DecisõesAutocontrole

Sistema que coleta, armazena, analisa dados e fornece informações para atingir metas organizacionais.


Organização

SW

HW

SI

COMPUTADORES E SI


CBIS

Sistema de Informação baseado em Computador

SI que utiliza tecnologia de computação para executar tarefas.

Elementos básicos de SI:

•Rede•Procedimentos•Pessoas

•HW•SW•BD


Exemplo (CASNAV):

Atividade de Iniciar

Aquisição

Subprocesso Desenvolver sob

Contrato

Subprocesso Desenvolver sob

Contrato

Subprocesso Adquirir Produto

COTS

Subprocesso Adquirir Produto

COTS

Subprocesso Avaliar Tipos de

Aquisição

Subprocesso Avaliar Tipos de

Aquisição

PROCESSO DE AQUISIÇÃO


Um processo de software é um conjunto de atividades, métodos, práticas e transformações, usado para especificar, desenhar, implementar e testar sistemas de SW.

PROCESSO DE SOFTWARE


TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO


• É o conjunto de recursos tecnológicos e

computacionais para gestão da informação.

• A TI é fundamentada nos seguintes componentes: hardware software telecomunicações gestão de dados e informações.

Tecnologia da Informação


Soma dos computadores com as telecomunicações e os recursos

de informação

Tecnologia da Informação


Por que TI?

• Aumentar a produtividade

• Redução de custos

• Agilizar a tomada de decisão

• Melhorar a relação com os consumidores

• Desenvolver novas aplicações estratégicas

TI se tornou o principal facilitador das atividades.


Benefícios do SI

• Executar grande volume de operações em alta velocidade

• Armazena grande volume de informação• Acesso rápido e fácil as informações• Comunicação rápida e precisa a baixo custo• Aumentar a eficácia e a eficiência no trabalho• Agilizar as atividades (automação X manual)

Dados, Informação e Conhecimento -> insumos para SI.


Ambiente Computacional

• Computação em redeInfra-estrutura necessária para o comércio eletrônico

– Internet (ambiente de rede global)

– Intranet (ambiente fechado, restrito a empresa)

– Extranet (rede restrita a empresa e seus parceiros, conexão de intranets)

– Portal empresarial


Pressões dos Negócios

Pressões de Mercado

Pressões de Tecnologia

Pressões da Sociedade

Fatores Sociais, tecnológicos, jurídicos, econômicos, físicos e políticos

• Inovações• Obsolescência• Excesso de Informação• Comércio Eletrônico

• Responsabilidade social• Normas governamentais • Desregulamentação

governamental• Orçamentos• Subsídios menores• Aspectos éticos

• Competição global• Força de trabalho em

transformação• Consumidores com

maior poder

Empresa


Para atender e manter operativos os SDO, a MB precisam dar respostas rápidas às necessidades e aos problemas dos MO.

Ferramentas mais eficaz de colaboração, comunicação e compartilhamento de conhecimento.

Desenvolver metodologias e tecnologias específicas para converter conhecimento tácito em explícito.

Ferramentas e aplicativos de Gestão de Conhecimento.

Ambiente Computacional


Estrutura da Organização e

Cultura Corporativa

TIGestão e

ProcessosOrganizacionais

Estratégia da Organização

Indivíduos e Funções

Fatores AmbientaisImpactos

organizacionais e sociais da TI


Aborda à análise de custo-benefício que incorpora objetivos organizacionais em um método de pontuação para avaliar de

forma mais precisa o valor dos benefícios intangíveis.

Economia da Informação

A nova economia globalizada que é movida pelo conhecimento que as pessoas e as empresas detêm, e não mais

pelo capital e trabalho.

Economia baseada em Conhecimento


Itens relativos a descrição primária (objetos, eventos, atividades) classificados e armazenados -> não tem significado específico.

Dados organizados de forma a ter significado e valor.

Dados e informações organizados e processados de forma a transmitir compreensão, experiência e técnica quando aplicado a um determinado problema ou atividade. (Contexto)

DADOS

INFORMAÇÃO

CONHECIMENTO

Processados

Relevante e acionável

Relevante e acionável


Conhecimento que lida com conhecimento objetivo, racional e técnico (dados, políticas, sw, procedimentos,documentos, etc)

Explícito

Conhecimento

A capacidade de AGIR é parte integrante de se possuir conhecimento.

Tácito ou embutido

Conhecimento proveniente de aprendizado subjetivo, cognitivo e experimental. É pessoal, difícil de ser formalizado.


Conhecimento

CRESCE

RAMIFICA E FRAGMENTA

Atualizar sua base de conhecimento

• Crescimento progressivo (não diminui): seus usuários podem adicionar mais conhecimento, aumentado seu valor.

• Dinâmico: é a informação em ação.


Gestão do Conhecimento

Consiste na atuação organizada sobre o aprendizado e o emprego do novo conhecimento.

“...mais da metade do custo da exploração e extração de petróleo tem a ver com a informação” [Stew98]

GC articula pessoas, processos e TI.

Há necessidade de integrar as 2 formas de conhecimento (tácito e explícito) em SI.



A gestão do conhecimento é um novo paradigma sobre forma de trabalhar.

GC se aplica quando uma organização exerce controle sobre

o processo de aprendizagem, tendo o conhecimento assumido

a forma de capital estrutural (direitos sobre tecnologias,

invenções, dados, publicações, processos etc.), ou seja, um

ativo da organização que pode ser comercializado.[Stew98]



Benefícios:

•Redução de custos operacionais

•Aumento da produtividade

•Aumento da base de conhecimento da empresa

•Compartilhamento do conhecimento

especializado

Tangíveis

Intangíveis

É difícil medir o sucesso de um SGC. Os métodos tradicionais de medidas não são adequados, pois não consideram o capital intelectual um ativo.



Implementada por meio de 3 tecnologias:

Formaliza o aprendizado e a memória organizacionais em um recurso que não é consumível, por meio de um repositório de

conhecimento

• TI•Colaboração•Comunicaçã

o


Incentivos:•Compartilhar conhecimento e melhores práticas•Incutir a responsabilidade de compartilhar conhecimento•Capturar e reutilizar as melhores práticas•Embutir conhecimento em produtos, serviços e processos•Produzir conhecimento como produto•Estimular a geração de conhecimento para a inovação•Mapear redes de especialistas•Criar e garimpar bases de conhecimento de clientes•Compreender e medir o valor do conhecimento•Alavancar ativos intelectuais

Fracasso em SGC Questão de cultura organizacional


REUTILIZADO

Um processo de extrair, transformar e difundir o conhecimento por toda a empresa, de forma que possa ser compartilhado.

[BUSHKO e RAYNOR, 1998]

A função da GC é tornar útil a informação compartilhada.



Ciclo de GC

Criar

Administrar

Armazenar

Difundir

Depurar

Capturar

Conhecimento


Criar

Administrar

Armazenar

Difundir

Depurar

Capturar

ConhecimentoPessoas

descobrem novas formas

Ciclo de GC


Criar

Administrar

Armazenar

Difundir

Depurar

Capturar

ConhecimentoPessoas


Precisa-se reconhecer o seu valor e

representá-lo

Ciclo de GC


Criar

Administrar

Armazenar

Difundir

Depurar

Capturar

ConhecimentoPessoas



representá-lo

Inserir dentro do contexto correto

Ciclo de GC


Criar

Administrar

Armazenar

Difundir

Depurar

Capturar

ConhecimentoPessoas



representá-lo


No formato correto

Ciclo de GC


Criar

Administrar

Armazenar

Difundir

Depurar

Capturar

ConhecimentoPessoas



representá-lo


No formato correto

Precisa ser revisado p/ certificar-se

que seja relevante e

preciso

Ciclo de GC


Criar

Administrar

Armazenar

Difundir

Depurar

Capturar

ConhecimentoPessoas



representá-lo


No formato correto

Precisa ser revisado p/ certificar-se

que seja relevante e

preciso

Em formato

útil

Ciclo de GC


CONHECIMENTO DIFUNDIDO

As pessoas desenvolvem,

criam e identificam novo

CONHECIMENTO

As pessoas atualizam o

CONHECIMENTO

Ciclo de GC


Papel da TI na GC

TI é vital para o sucesso dos SGC

Fornece uma arquitetura sobre a qual o SGC será construído

SGC são desenvolvidos por meio

de 3 tecnologias: 1. Comunicação

2. Colaboração

3. Armazenagem

Ferramenta Lotus Notes

Ferramenta tecnológica que provê apoio à GC

knowware


SGCPode ser composto por uma série de tecnologias:

•Internet

•IntranetsMeio de visualizar e distribuir o conhecimento dentro daempresa

•Data warehousing

BD que congrega dados de diversas fontes, para ser uma

fonte de consulta centralizada e mais fácil, a serem

utilizados para analisar as condições comerciais e tomar

decisões.


SGC

Pode ser composto por uma série de tecnologias:

•Ferramentas de apóio à decisão

•Groupware

Ferramentas que apóiam pessoas trabalhando em grupo


Necessidade de Reengenharia do

Processo


Fatores Ambientais

Pressões ambientais (3Cs):

•Meios Operativos

•Concorrência

•Mudanças

Sabem o que querem

No preço, qualidade, escolha, serviço e rapidez de entrega


Reengenharia

A Integração da Informação é essencial para que se possam tomar decisões adequadas.

TI


BPR

Reengenharia dos processos de negócio

É aquela situação na qual uma empresa redesenha radical e fundamentalmente seus processos de negócio, de forma a alcançar uma melhoria significativa.

Para superar problemas da verticalização e se manter competitiva


BPR

A TI é, normalmente, usada para aumentar a produtividade e a qualidade pela automatização dos processos existentes

Olhar primeiro os problemas e depois buscar soluções de tecnologia

Na reengenharia, esta abordagem é invertida


Mudanças nos Processos trazidas pela TI


Informação aparece somente em um lugar

Informação aparece simultaneamente onde for necessária

BD compartilhados, Arquitetura Client/servidor, Internet, Intranets



Somente um especialista pode realizar o trabalho

Novatos podem executar tarefas complexas

Sistemas especialistas, computação autônoma



Somente os gerentes tomam decisões

As decisões fazem parte do trabalho de todos

SAD, SE



O pessoal de campo precisa de escritórios para receber, enviar, armazenar e processar informação

O pessoal de campo pode administrar a informação a partir de qq lugar

Comunicação sem fio e computadores portáteis, Web, correio eletrônico



As empresas e os processos são baseados em informação

As empresas e os processos são baseados em conhecimento

SE



Transferir a produção para países onde a mão-de-obra é mais barata

O Trabalho pode ser feito em países onde se pagam altos salários

Robôs, tecnologias de imagem, programação OO, SE



Qualidade

Quem precisa

?


É Fundamental:

• Construir SW de Qualidade

• Manter SW de Qualidade

• Especificar Qualidade do SW

• Avaliar Qualidade do SW

Qualidade de SW


Qualidade de SW

Grau em que o sw atende a requisitos específicos e

as necessidades e expectativas

de seus USUARIOS. (Rocha, 2001)

QualidadeExterna(Serviço)

QualidadeInterna

(Engenharia)


Qualidade de SWQualidade Externa

Qualidade Interna

• Atributos que são geralmente acrescentados pela empresa

• O usuário final não enxerga

• Ponto de vista do Desenvolvimento

• Deve estar explicitamente definida na Especificação de requisito do projeto

• Ponto de vista do USUÁRIO FINAL


Qualidade do produto

ou

Qualidade do processo ?


“Fazer o SW melhor” X “Fazer melhor SW”

CONTROLE DA QUALIDADE

PROCESSO

SOFTWARE

Um bom processo evita defeitosnos artefatos produzidos [Rocha, 2001]


Controle da Qualidade

CQ deve ser realizado ao longo do desenvolvimento

Especificação de requisitos

Modelagemconceitual

Arquitetura Projeto lógico

Teste Integração ManutençãoImplementação


Infra-Estrutura e Arquitetura da Informação


Infra-Estrutura da Informação

As instalações físicas, serviços e administração que suportam aos recursos informatizados compartilhados por uma empresa

Inclui suas conexões, operação, documentação, manutenção e controle

•HW•SW•BD•Redes

• Instalações de comunicação• Pessoal da administração da

informação


Arquitetura da Informação

• Uma Arquitetura de Informação fornece base conceitual para a construção da infra-estrutura e das aplicações específicas.

• Ela mapeia as necessidades de informação em relação aos recursos disponíveis.

É uma mapa (guia) ou um plano de alto nível das necessidades de informação de uma empresa



A ARQUITETURA DE COMPUTADOR

• Envolve vários processadores, características especiais para aumentar a velocidade, capacidade de armazenamento, etc.

É o mesmo que ARQUITETURA DE COMPUTADORES ? NÃO



• Objetivos da organização

• TI necessária

• Levantamento dos SI existentes e como eles podem se combinar entre si ou com sistemas futuros

Atenções necessárias ao se planejar a Arquitetura da Informação:



1.O ambiente de mainframe

2.O ambiente de PC

3.O ambiente distribuído (em rede)

Existem 3 grandes configurações em uma arquitetura de informação:



• Sistemas legados, em geral, têm o mainframe como

centro

• Numa arquitetura Cliente/Servidor, vários PCs

(clientes) estão em rede uns com os outros e estão

conectados a BD, redes de telecomunicação e outros

provedores de serviços (servidores)



• Um sistema de informações global na empresa provê

comunicação entre todos os funcionários: proporciona o

mesmo acesso a qq dados ou informações para todos os

funcionários em qq lugar

• Sistemas baseados na Web referem-se àquelas aplicações

ou serviços localizados num servidor que pode ser

acessado utilizando um Web browser (navegador)



• Benefícios da mudança são intangíveis

• Rapidez com que surgem novas tecnologias podem provocar antecipação da obsolescência de alguns sistemas

Por que é difícil justificar a implantação de aplicativos de SI ?



• A infra-estrutura é compartilhada por

muitos usuários e aplicativos,

impossibilitando quantificar os benefícios da

mudança

Por que é ainda mais difícil justificar a infra-estrutura ?


Planejamento de TI


Planejamento de TI

É um planejamento organizado da infra-estrututra e dos

aplicativos de TI nos diversos níveis organizacionais.

• Controle de operações

• Planejamento e controle de gestão

• Planejamento estratégico

Exemplo de níveis organizacionais:


Planejamento de TI

Aspectos básicos:

Alinhar o plano de TI com o plano da Organização.

Desenhar uma arquitetura de TI para a Organização de forma que

os usuários, os aplicativos e os BD possam ser integrados e

colocados juntos em rede. Alocar os recursos operacionais e de desenvolvimento de SI. Planejar os projetos de SI de modo que possam ser concluídos

dentro do prazo/orçamento e que incluam as funcionalidades

especificadas.


Modelo Básico do Planejamento de TI

Atividade genérica

Planejamento estratégico de TI

Análise das necessidades de informação

Alocação de recursos

Planejamento de projeto



Atividade genérica





Estabelecer a relação entre o plano geral da

empresa e o plano de TI



Atividade genérica







Identifica as necessidades + abrangentes de

info da empresa p/ determinar a

arquitetura de info



Atividade genérica









arquitetura de info

Para desenvolvimento de aplicativos de TI e

recursos operacionais



Atividade genérica









arquitetura de info

Para desenvolvimento de aplicativos de TI e

recursos operacionais

Desenvolve um plano que delineia o

cronograma e as necessidades de

recursos para projeto específicos de SI

Documents

Introdução à Tecnologia da Informação