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IT LEAN THINKING

It Lean Organization

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Page 1: It Lean Organization

IT LEAN THINKING

Page 2: It Lean Organization

Sumário

O pensamento enxuto ou Lean thinking são práticas originadas no modelo Toyota de Produção visando eliminação de desperdício.

Portanto o IT Lean vem aplicar as práticas do lean como parte da governança de TI

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O que é desperdício?

Segundo o Lean Thinking disperdício é tudo que não gera valor ao cliente ou ao produto.

De acordo com Taiichi Ohno (1988):

Os valores sociais mudaram. Agora, não podemos vender nossos produtos a não ser que nos coloquemos dentro dos corações de nossos consumidores, cada um dos quais tem conceitos e gostos diferentes. Hoje, o mundo industrial foi forçado a dominar de verdade o sistema de produção múltiplo, em pequenas quantidades

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Quais são os 7 desperdícios

Superprodução

Tempo de Espera

Transporte

ProcessamentoEstoque

Movimentação

Defeitos

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Pilares que sustentam o Lean

JIT: Nada deve ser produzido antes da

hora exata

JIDOKA Separar o trabalho humano do trabalho da máquina, parar e notificar anormalidades

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Príncipios Lean

Especificar o valor

Fluxo de Valor

Fluxo Contínuo

Produção Puxada

Perfeição

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Princípios Lean em TILean IT Organization

Entender a percepção de valor pelo cliente• Entregue o que cliente quer na hora que ele quer

Eliminar desperdício• O que não é valor, é desperdício

Estabelecer fluxos contínuos ( Início, meio e fim)• Quanto mais interrupções, maior disperdício

Faça conforme a demanda do cliente não gere estoque• Decida o mais tarde possível e entregue mais rápido

Busque a perfeição• Valorizar processos, pessoas e idéias

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Lean IT eliminando resíduosDefeitos• Mau atendimento do cliente

Superprodução• Entregas de baixo valor ao cliente

Tempo de Espera• Lentidões, erros e indisponibilidade

Transporte• Deslocamento para avaliar problemas

Inventário• Software e Hardware subutilizados

Incêndios• Problemas que param a TI

Conhecimento tácito• Funcionários que conhecem amplamente processos e regras de negócio e retem a experiencia

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Estrutura do IT Lean Organization

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Estrutura do IT Lean Organization

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Lean IT Organization

Focar e capacitar pessoas e processos para gerar valor ao negócio

Gerenciar demandas com enfoque no negócio

Desenvolver parceiros estratégicos e promover terceirização das atividades operacionais de forma a criar uma atmosfera interna voltada ao negócio

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Sem dúvida os preceitos Lean difundidos no modelo Toyota de Produção são lições que podem ser utilizadas em qualquer empresa.

A busca pelo valor e eliminação de desperdício em um mundo competitivo são fatores críticos de sucesso e a TI orientada ao cliente é um fato que se perpetuará ao longo dos próximos anos.

Obrigado !

André Marsal

Conclusão