ITIL com COBITITIL com COBIT

ContextoContextoGovernança CoorporativaA governança de TI e Governança de TIPorque adotar uma Governança de TI?

Governança Coorporativa E o sistema pelo qual as sociedades são dirigidas e

monitoradas, envolvendo os relacionamentos entre Acionistas/Cotistas, Conselho de Administração, Diretoria, Auditoria, Independente e Conselho Fiscal. As boas práticas de governança coorporativa tem a finalidade de aumentar o valor da sociedade, facilitar seu acesso ao

capital e contribuir para sua perenidade.

O que é A governança de TI e a Governança de TI?“A governança de TI é de responsabilidade a alta administração (incluindo diretores e executivos), ela faz parte da Governança Coorporativa e consiste em liderança, estruturas organizacionais e processos que garantem que a TI da empresa sustente e estenda as estratégias e objetivos da organização.”

“Governança de TI: Especificação dos direitos decisórios do framework de responsabilidades para estimular comportamentos desejáveis na utilização da TI.”

Por que adotar uma Governança de TI?Simplificar/Democratizar as decisões de TISimplificar as operações e serviços de TIMelhorar o nível de qualidade dos serviçosEstabelecer e manter relacionamento com

clientes e fornecedoresMaximizar o uso de recursosOtimizar custosGestao de riscos (identificar, analisar e mitigar)Estabelecer e manter a conformidade com as

leis e regulamentosPromover a integração entre o negócio e a TIGerar valor para empresa

COBITCOBIT• COBIT – Control Objectives for Information and Related

Technology (Objetivos de Controle relacionados ao uso da TI)

O Cobit é um guia, estruturado, como framework, possui uma série de componentes que podem servir como modelo de referencia para a gestao de TI, incluindo um sumário executivo, controle de objetivos, mapas de auditoria, ferramentas para sua implementação e principalmente, um guia com técnicas de gerenciamento.

Especialistas em gestao recomendam o uso do Cobit como meio para otimizar os investimentos de TI, melhorando o retorno sobre o investimento ROI percebido, fornecendo métricas para avaliação de performance (KPI), de resultados (KGI) e nível de maturidade (modelo de maturidade).

O Cobit independe das plataformas de TI adotadas nas empresas, tal como independe do negócio e do valor e participação que a tecnologia da informação tem na cadeia produtiva da empresa

COBITCOBIT• COBIT – Control Objectives for Information and Related

Technology (Objetivos de Controle relacionados ao uso da TI)

- Detalhes do framework

COBITCOBIT• COBIT – Control Objectives for Information and Related

Technology (Objetivos de Controle relacionados ao uso da TI)

- Domínios e Processos

COBITCOBIT• COBIT – Control Objectives for Information and Related

Technology (Objetivos de Controle relacionados ao uso da TI)

- Domínios e Processos

COBITCOBIT• COBIT – Control Objectives for Information and Related

Technology (Objetivos de Controle relacionados ao uso da TI)

- Modelo de Maturidade

ITILITIL ITIL – Information Technology Infratructure Library E uma biblioteca desenvolvida no fim da década de 80

pelo Escritório de Comércio do governo do Reino Unido que descreve boas práticas para a gestao de TI. Atualmente mantida pelo governo inglês e pelos seus usuários em todo mundo.

ITILITIL ITIL – Information Technology Infratructure Library Processos

ITILITIL ITIL – Information Technology Infratructure Library Visão geral

ITILITIL ITIL – Information Technology Infratructure Library Nível de maturidade

Integração

Integração

Integração

Integração

Exemplos de algumas empresas Exemplos de algumas empresas que utilizam COBIT e ITILque utilizam COBIT e ITIL- Aços Vilares – Sidenor- Correios- Petrobras- Ambev- Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina

da Universidade de São Paulo- Bovespa- TCU- Bombril- Mondial Assistance- Gol

ConclusõesConclusões O COBIT foca seus processos para o que deve ser

feito na Governança de TI, o ITIL está focado no como devem ser implementados os procedimentos operacionais da Governança de TI, sem perder a visão de alinhamento de negócios.

As duas referências são complementares Forte impacto no alinhamento estratégico das

empresas.