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No dia 22 de janeiro gerentes, vendedores, especialistas em diversas áreas com objetivo de fortalecer mais o conhecimento em liderança e em vendas reuniram-se no espaço Inter Training para o encontro Talk Show Plano de Voo 2013. A proposta foi uma iniciativa do escritor Moacir Moura com mais de 15 anos de experiência na área de vendas, junto com o convidado Décio Gomes. Moura promoveu o evento buscando trazer uma reflexão sobre as principais novidades do varejo «Importante destacar que capacitar na área de vendas não é somente para os vendedores, propriamente ditos. Todos nós, no dia a dia vendemos de uma forma ou de outra Vendemos nossa marca, nosso potencial, nossos projetos nossas ideias é preciso estar atento a análise de quem é o nosso suposto comprador e suas exigências », leia mais pag 03 Curitiba, 03 de fevereiro de 2013 Ed. I /Ano I Moacir Moura fala do diferencial do profissional de vendas no mercado atual Moacir Moura “Qualquer que seja sua estratégia, qualquer quer seja seu negócio, comece de trás para frente. Comece pelo consumidor.” Ram Charan O ANO NOVO COMEÇA AGORA Turbinar a carreira em 2013 com reflexões do mercado atual e identificar os anseios do novo consumidor foi a proposta do Talk Show Plano de Vôo 2013 http://ogerente.com/tid/ ...

jornal do escritor Moacir Moura

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No dia 22 de janeiro gerentes, vendedores, especialistas em diversas áreas com objetivo de fortalecer mais o conhecimento em liderança e em vendas reuniram-se no espaço Inter Training para o encontro Talk Show Plano de Voo 2013. A proposta foi uma iniciativa do escritor Moacir Moura com mais de 15 anos de experiência na área de vendas, junto com o convidado Décio Gomes. Moura promoveu o evento buscando trazer uma reflexão sobre as principais novidades do varejo «Importante destacar que capacitar na área de vendas não é somente para os vendedores, propriamente ditos. Todos nós, no dia a dia vendemos de uma forma ou de outra Vendemos nossa marca, nosso potencial, nossos projetos nossas ideias é preciso estar atento a análise de quem é o nosso suposto comprador e suas exigências », leia mais pag 03

Curitiba, 03 de fevereiro de 2013 Ed. I /Ano I

Moacir Moura fala do diferencial do profissional de vendas no mercado atual

Moacir Moura

“Qualquer que seja sua estratégia, qualquer

quer seja seu negócio, comece de trás para frente. Comece pelo

consumidor.”

Ram Charan

O ANO NOVO COMEÇA AGORA Turbinar a carreira em 2013 com reflexões do mercado atual e identificar os anseios do novo consumidor foi a proposta do Talk Show Plano de Vôo 2013

http://ogerente.com/tid/

...

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Curitiba, 03 de fevereiro de 2013 Ed. I /Ano I

Moacir Moura

O l i v r o “ T r i p l o A – D e s p e r t a n d o o v e n d e d o r q u e h á e m v o c ê ” e s t á e m f a s e f i n a l p a r a o l a n ç a m e n t o O t í t u l o d e s t a o b r a p o r s i s ó j á é a l t a m e n t e d e s a f i a d o r . F a z u m a c o m p a r a ç ã o c o m o p r o c e s s o d e a n á l i s e d e r i s c o q u e a s a g ê n c i a s i n t e r n a c i o n a i s u s a m p a r a c l a s s i f i c a r p a í s e s e o r g a n i z a ç õ e s . O n í v e l m á x i m o q u e e x p r e s s a a c a p a c i d a d e d e p a g a m e n t o d e u m a n a ç ã o é o T r i p l o A , p o r e x e m p l o . E o m a i s b a i x o , o i n s o l v e n t e , é c l a s s i f i c a d o p e l a s l e t r a s C .O l ivro aborda a essência da essência , de forma objet iva e ao mesmo tempo empolgante , como deve ser um texto de educação empresar ia l . Tudo o que você prec isa saber a lém da técnica de venda para se t ransformar em um prof iss ional Tr ip lo A, d i re tor, execut ivo, superv isor, kea-acount , l íderes de vendas e vendedores in teressados em crescer a inda mais na prof issão. - Em breve, o e -book estará d isponíve l no formato PDF para tablets , notebooks e Smartphone. Um vendedor c lasse A já é excelente . Imagine ser t rês vezes melhor que isso, um T r i p l o A ?2 – R e i n v e n ç ã o – T u r b i n a n d o a t é c n i c a d e v e n d a s O autor faz uma releitura aprofundada das etapas que compõem o processo da venda cujas técnicas tiveram pouca evolução nos últimos cinquenta anos. Quebra algumas barreiras e aborda as questões fundamentais que impedem o desenvolvimento do aprendizado da venda, como a falta de treinamento contínuo da técnica desse ofício, como fazem os artistas de teatro que nunca cessam de estudar os fundamentos da arte, apesar dos anos de janela que têm. – Quanto maior for a familiaridade com as munúcias técnicas de uma arte, maiores serão as facilidades para se improvisar no palco do teatro, da venda e da vida. Maior será a capacidade de emoção, essa química fundamental para o sucesso do trabalho de artistas, vendedores, cirurgiões, o que for. Além de turbinar, oxigenar e revitalizar o aprendizado da venda, segmenta o processo em duas grandes áreas, facilicitando assim sua prática com maior eficiência e dinamismo. – Processo Operacional (mantra): Recepção (abordagem), Sondagem (descoberta de necessidades), Demonstração (hora do show), Objeções e Fechamento. Processo Estratégico (conceitos): Venda Adicional (vender 20% a mais), Prospecção (renovação da carteira de clientes), Pós-Venda, Ferramentas de Gestão (o que não pode ser medido não pode ser gerenciado) e Fidelização (retenção dos atuais e conquista de novos clientes). A p r e n d e - s e a t é c n i c a n ã o p a r a u s a r n a v e n d a , m a s p a r a s e a p e r f e i ç o a r a e m o ç ã o , o e n t u s i a s m o e a p a i x ã o .Estes sim são de vital importância para você turbinar sua carreira de vendedor ou de gestor comercial.

O escritor já

www.ogerente.com/tid

treinou centenas de Pontos de Vendas no Projeto Loja Modelo da Central de Excelência Moveleira, da Revista Móveis de Valor. É Pós-graduado em Gestão Estratégia de Varejo pela USP-PROVAR. Participou do Seminário da KLA Como Ser um Palestrante de Sucesso -2012. Especialização em Appreciative Inquiry, realizado pela Case Western Reserve University —Cleveland —HO — U S A . P r o d u t o r d e c o n t e ú d o s d o B l o g

, onde aborda de forma prática inovação, liderança, gestão, atendimento, vendas e as grandes tendências do novo marketing. É colunista da Revista Móveis de Valor e autor de três livros, Segredo da Loja que Vende e Reinvenção – Turbinando a Técnica de Venda e Triplo A, a Essência da Venda. Além de ser o editor executivo da revista AECIC Negócios.

“O que eu temo não é a estratégia do inimigo, mas os nossoserros.”Péricles

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http://ogerente.com/tid página 03/

Pag. 3

Moacir Moura Uma empresa sem estratégia faz qualquer negócio. (Michael Porter)

Moacir Moura é autor do livro «Os segredos das lojas que vendem»neste livro a alma do varejo, compartilha sua experiência e conhecimento sobre questões

essenciais como vendas e atendimento, liderança e comprometimento, compras e segmentação, estrutura física e humana, treinamento e competitividade, gerência e motivação

Ano novo com foco nas estratégias de um mercado cada vez mais dinâmico

o dia 22 de janeiro de 2013 gerentes, gestores, vendedores, executivos, profissionais de RH e diversas Noutras áreas reuniram-se na Inter Training, em Curitiba,

para o evento Plano de Voo 2013 “Potencializando vendas” coordenado pelo escritor Moacir Moura. O encontro teve ainda a presença do convidado Décio Gomes, profissional da área de coach. Moura afirmou para os presentes que a proposta é realizar encontros similares de forma regular “Vamos propor uma espécie de feira de negócios periódica, ou seja, trazer profissionais de setores diversos para falar de seus produtos e serviços e fazer a importante troca de cartões”, diz.Aguçar o raciocínio estratégico do profissional e de uma equipe é sempre um bom exercício. Além de possibilitar melhorias contínuas na operação, aproxima cada vez mais a empresa com a realidade do mercado e com os anseios dos consumidores. Dentro desta linha, Moura conduziu toda a discussão com o público, levantando temas relevantes e atuais.

«Tudo é muito instantâneo

é preciso estar atualizado e alinhado aos instrumentos. Não basta modernizar-se em

termos de conceitos apenas»

Durante o encontro, Moura destacou a importância da fidelização dos clientes, citou exemplos atuais e

relevantes como o do grupo O BOTICÁRIO que diante da necessidade de elaboração de um produto

especifico para um público segmentado « público jovem», realizou workshops para ouvir seus futuros

clientes e criou produtos a partir da necessidade deles. Citou outros exemplos de empresas que sabem como

aproveitar esse elo empresa-cliente, como a Harley Davison que realiza periodicamente simples cafés da

manhã, mas que nesses pequenos encontros é possível potencializar vendas de maneira informal numa

simples conversa.

Citou ainda outros exemplos de empresas alinhadas com o consumidor como a APPLE que realiza encontros em que o público tem acesso direto aos seus jovens cientistas. Com essa troca é possível estar sempre inovando nos produtos e atendendo as necessidades do novo consumidor. A proposta de Moura é realizar os encontros de forma periódica “Recebemos um feed back bastante positivo. E foi sem dúvida um prazer também receber o nosso convidado o palestrante de coach Décio Gomes. Ele contribuiu com seu conhecimento nesta área. Esta é a tendência sempre buscarmos boas parcerias para que o público de nossos encontros se enriqueça com isso', conclui.

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Moacir Moura

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«Com toda certeza o conteúdo deste encontro poderá melhorar cada vez mais o meu desempenho “E desta forma vou agregar certamente mais qualidade ao atendimento aos nossos clientes e consequentemente valorizando o nome de nossa empresa junto

aos nossos parceiros’ (Paulo Mauricio /Taurus Helmets)

«A maior contribuição da palestra foi a percepção do palestrante em trazer o resultado da big show que aconteceu em janeiro 2013. A feira mundial de gestão, que mostrou as tendências a ser seguidas neste ano e principalmente, que o Brasil, Paraná, Curitiba estamos no caminho certo, apesar de estarmos a passos lentos, mas no caminho certo”

(Cacilda Neves -Bacharel em direito -CREA/PR)

«É sempre interessante aproveitar a oportunidade de ouvir sobre vendas. Em especial quando o palestrante tem bastante experiência prática como é o caso do Moacir Moura. Sua fala deixa mensagens que são aplicáveis no dia a dia de profissionais de venda, além de representarem subsídio para reflexões mais aprofundadas quanto à atividade de vendas” (Fernando Raasch - Moveis de Valor)

«Foi muito interessante quando foi mostrado o vídeo da Brastemp ‘desobvialize’. Relevante este momento para que possamos deixar de realizar o óbvio e inovar. Os inovadores sempre largam na frente. As empresas escolas são uma realidade no mundo atual e esta tendência não irá mudar porque as empresas tem interesse na qualidade

intelectual de seus colaboradores.» (João Pagliosa - Engenheiro Agrônomo )

Jornalista Responsável: Eli Antonelli/Brasis Comunicação Matr. MTE 9077/PRFotos: Eli Antonelli/Arquivo Moacir Moura/Tiragem 1000 exemplares/

[email protected]/

Estratégia que precisa de explicação é porque está desconectada com a realidade.(Moacir Moura)

Opinião do público

Solicite um orçamento das palestras e capacitações do escritor Moacir Moura. Escreva para [email protected]

"A palestra foi praticamente um curso, onde pude me atualizar sobre as últimas tendências na área de vendas." (Márcia Antunes)

"O novo consumidor, o que as empresas mais modernas estão fazendo para vender mais... Nenhum assunto importante para o segmento de vendas foi esquecido na palestra do Moacir Moura." (Mônica Ludvich)

"Em apenas duas horas fiquei por dentro de tudo que preciso saber para acompanhar as mudanças do

mercado." (Tatiana Monteiro)

Acesse o blog do palestrante: www.ogerente.com/tid

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