É incontestável a necessidade das empre-sas aumentarem e melhorarem seus resul-tados, com base em processos otimizados e pessoas produtivas e comprometidas.

Nesse contexto, a Pesquisa de Clima Or-ganizacional é uma ferramenta de gestão que visa mensurar o nível de satisfação dos colaboradores em relação aos aspectos do ambiente organizacional e a maneira como as pessoas interagem umas com as outras. O clima interno de uma empresa é identificado por meio da prática da sua cultura organiza-cional, interações sociais, influência das lide-ranças, nível de comunicação, impacto das mudanças, entre outros. A pesquisa de clima deve ser encarada como um instrumento de mudança planejada, interferindo assim, na cultura da organização. Seus resultados de-vem ser amplamente divulgados aos envolvi-dos, informando as ações de curto, médio e/ou longo prazo que serão empreendidas, as-sim como aquelas que a organização acredita

INVESTIMENTO NA QUALIFICAÇÃO E PROFISSIONALISMO DO TIME MB

HSM, FÓRUM DE GESTÃO DE EMPRESAS FAMILIARES

FBN, SEMINÁRIO DE EMPRESAS FAMILIARESSão Paulo e Manaus, Maio/ 2010

Estudos mostram que as empresas fami-liares no Brasil são responsáveis por cerca de 85% dos empregos no país, e que juntas, con-tribuem para 60% do PIB da América Latina. Percebe-se que existe um forte movimento dessas empresas na busca por sua profissio-nalização e perenidade. Uma pesquisa reali-zada no ano de 2010 mostra que menos de 30% conseguem atravessar a 2a. geração da família empresária.

Visando a aquisição de mais conhecimen-to, atualização de técnicas e práticas, além da oportunidade de troca de experiências e estudo de soluções e tendências voltadas à Gestão de Empresas Familiares, a MB Consul-toria participou em maio de 2010 de dois dos maiores eventos nacionais desse segmento. A empresa foi representada pela Consultora Sê-nior, Renata Anchieta, no Fórum HSM Gestão de Empresas Familiares (São Paulo, 18 e 19 de maio) e Seminário FBN Empresas Familiares (Manaus, 26 de maio).

O evento promovido pela HSM trouxe pro-fissionais de renome como John Davis, Ivan Lansberg, Christie Hefner, Jon Martinez, Man-fred Kets de Vries, além da apresentação de cases com Grupo Algar e La Maison Hermès, pontuando a trajetória de sucesso das suas empresas.

O FBN (Family Business Network) opor-tunizou um espaço de discussão sobre os desafios das famílias empresárias, contando com a participação do consultor de empre-sas Renato Bernhoeft e apresentação do Case do Conselho de Família do Grupo Simões, apresentando sua estrutura de Governança Corporativa. O Grupo Séculus também esteve presente e contou em detalhes as práticas de sucessão utilizadas por essa empresa e seus exitosos resultados.

Impossível deixar de citar os desafios es-senciais para as empresas familiares: mo-dernização da estrutura, ampliação do patri-

Como parte da política de desenvolvimento de seu Time, a MB Consultoria investiu em 2010, em diversos programas, cursos e eventos que buscaram aprimorar as habilidades de sua equipe, sempre com o objetivo de proporcionar melhores resultados aos clientes, contribuindo também para seu crescimento. Dentre outros investimentos em qualificação, alguns eventos importantes marcaram o ano de 2010:

não terem relevância para o momento, ou que são contrárias às estratégias ou cultura organizacional.

Nessa mesma linha de utilização de ferra-mentas de gestão que impactam no resulta-do geral da organização e motivação dos co-laboradores, devemos tratar sobre a Gestão de Cargos e Salários.

A Gestão de Cargos e Salários precisa ser compreendida como um programa que ve-nha organizar, disciplinar, gerar evidências e possibilitar transparência na gestão das pessoas, dentro do papel que cada uma re-presenta no processo de trabalho, através da realização das suas atividades e responsabili-dades.

Antes do início do programa, a alta direção precisa responder claramente a alguns ques-tionamentos como: Por que vamos implantar o programa? Quais níveis/cargos serão con-siderados dentro do plano? Vamos montar um plano tradicional, por competências ou

PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL E PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS

híbrido? Quais são os resultados esperados? Quando pretendemos iniciar / rodar o plano?

Dessa forma, a tomada de decisão sobre pessoas tende a tornar-se mais objetiva e jus-ta, pois o programa de cargos e salários em si não tem como principal objetivo aumentar os salários, mas sim aplicar uma política de gestão por mérito – meritocracia, uma po-lítica praticada para reconhecer as pessoas que têm um melhor desempenho nas suas funções.

Temos percebido a crescente busca das empresas para a realização de ambos os Pro-gramas, talvez no sentido de melhor enten-der e preparar as pessoas, para que a ação conjunta resulte em processos otimizados, maior produtividade, abertura à inovação e criatividade gerando assim, a correta execu-ção da estratégia refletida em maior compe-titividade e melhores resultados.

Por: Renata Anchieta – Consultora Sênior

mônio, preservação das relações familiares tudo somado à necessidade de uma sólida formação de sucessores e aproveitamento das oportunidades de mercado, com a utili-zação de soluções efetivas para a perenização da empresa.

CONARH 2010São Paulo, Agosto/2010

Entre os dias 17 e 20 de agosto, a ABRH-Nacional realizou a 36ª edição do CONARH – Congresso Nacional sobre Gestão de Pessoas , no Transamérica Expo Center, em São Paulo. É o maior evento do segmento na América Latina e terceiro maior do mundo.

Tendo como tema abordado “Uma jane-la para o Novo”, o evento discorreu sobre as mudanças que ocorreram nas organizações após a crise econômica que abalou o mundo, reunindo conceitos, tendências e cases reais deste novo cenário.

Foram apresentadas mais de 30 atividades, entre palestras magnas, palestras simultâ-neas, cases, oficinas, fóruns e debates, orga-nizadas dentro de cinco eixos para lidar com o novo: descobrir, atrair, alinhar, realizar e avançar.

A MB Consultoria esteve mais uma vez presente no CONARH, através de sua consul-tora, Suely Quadros, que resumiu o evento como grande oportunidade de atualização quanto às tendências de gestão de pesso-as e momento ímpar para fazer contatos e relacionamentos.

Em palestra da secretária executiva do Mi-nistério de Ferrovias, tivemos acesso ao pro-jeto de construção de 20.000 km de ferrovias para trens “bala” nos próximos dez anos, dan-do um exemplo do enorme fluxo de investi-mento em infraestrutura por parte do gover-no chinês.

Também visitamos a Expo World, que neste ano foi realizada em Xangai, com a exposição de mais de uma centena de países, num es-paço que pela grandiosidade, se tornou uma verdadeira cidade, atraindo visitantes de todo o mundo.

Ficou claro que nos cenários de interna-cionalização das empresas brasileiras, bem como na avaliação de parcerias estratégicas, fusões e aquisições, é impossível não passar pela gigante China.

INSEADFrança, Agosto/2010

Em agosto, a MB Consultoria participou do curso de “Estratégia e Inovação para Altos Dirigentes” na universidade francesa INSEAD, localizada em Fontainebleau, França.

Com duração de uma semana, o curso tra-tou de temas como globalização, competição econômica entre países, internacionalização de empresas, estratégia, inovação, marketing e mercados emergentes.

Os professores, de diversas nacionalidades, são do quadro de docência do MBA do INSE-AD e altamente reconhecidos no meio acadê-mico e corporativo.

O método de ensino utilizado foi o de dis-cussão de cases reais, em grupos e em sessões com os professores, fazendo a contextualiza-ção dos estudos com os conceitos das respec-tivas disciplinas.

O INSEAD é considerado o 5o. melhor MBA do mundo pelo ranking do Financial Times.

MISSÃO EMPRESARIAL NA CHINAXangai e Pequim, Outubro/2010

A China é hoje o país que mais cresce no mundo, entre as vinte maiores potências mundiais. Não há como não incluir a China entre todos os rankings econômicos e corpo-rativos do presente e do futuro.

No sentido de conhecer “in-loco” a realida-de do país, sua cultura e principalmente o seu modelo econômico e de gestão, a MB Consul-toria participou em Outubro, com a presença do seu diretor, Marx Alexandre Gabriel, de uma Missão Técnica na China, em visitas às empresas, públicas e privadas, e universida-de, nas cidades de Xangai e Pequim.

Entre várias empresas visitadas, como Xerox, KVE (operador logístico com U$ 2 bilhões anuais) e Universidade de Xangai, destacou-se ainda uma visita ao Porto de Xangai, que fica localizado em duas ilhas, ligadas à costa através de uma ponte de 32 Km sobre o mar. O porto já é o segundo em movimentação no mundo, com giro de 25 milhões de TEU’s ao ano.

HSM, EXPOMANAGEMENTSão Paulo, Novembro/2010

Grandes nomes do management interna-cional e nacional apresentaram, entre os dias 08 e 11 de novembro de 2010, as últimas tendências mundiais em gestão e estratégias empresariais durante o HSM ExpoManage-ment 2010.

Considerado  o maior evento de gestão da América Latina, reuniu aproximadamente quatro mil executivos do Brasil e de outros países da América Latina no auditório principal.

A ExpoManagement 2010 é o momento de encontro de milhares de executivos brasilei-ros com as últimas tendências mundiais em gestão, sendo uma grande oportunidade de aprendizado, troca de experiências, difusão de idéias e relacionamento, promovendo o desenvolvimento de pessoas, empresas e do próprio país. A MB Consultoria e sua equipe, é participante assídua da ExpoManagement desde 1998. É também uma das principais divulgadoras do evento no Estado do Amazo-nas, incentivando a participação de diversas empresas.

Entre os palestrantes, o evento contou com a presença de Philip Kotler, uma das maiores autoridades mundiais em marketing; Jim Collins, considerado o grande sucessor de

Peter Drucker e Gary Hamel, autor do livro “Competindo pelo Futuro” – escrito com C.K. Prahalad. Apresentaram-se também Carlos Ghosn, chairman e CEO da Renault e Nissan, Hans Donner, David Ulrich e Vijay Govindarajan.

Foram discutidos tópicos sobre a necessi-dade de identificar novos mercados, gestão por resultados, marketing, liderança, gestão do conhecimento, sustentabilidade, estra-tégia, inovação, co-criação e outros temas e tendências que ditam as regras do mercado e do management mundial.

Marx Alexandre Gabriel no INSEAD.Fontainebleau, França, 2010.

Marx Alexandre Gabriel no Porto de Xangai.Xangai, China, 2010.

Time MB na HSM, Expomanagement.São Paulo, 2010.

Inovação é um dos valores organizacionais da MB Consultoria, que quer dizer na prática: “Inconformar-se sempre! Trazer o novo, trans-formar, evoluir”.

A MB tem procurado sempre a satisfação e a melhoria dos resultados para os clientes. E pra isso, muito tem investido em formação, desenvolvimento de metodologias e novas formas de fazer.

No Programa de Alta Performance traba-lhamos pra criar um novo patamar no desen-volvimento e formação de executivos.

O programa foi lançado nos dias 23 e 24 de novembro de 2010, através da realização do Curso de Negociação de Alta Performance, pioneiro em Manaus, ao adotar uma metodo-logia voltada para a vivência prática das fases do processo de grandes negociações.

O curso aconteceu no Hotel Caesar Business e contou com a participação de profi ssionais

e executivos de grandes empresas públicas e privadas, como: Bemol, TV Lar, Fucapi, Samel, Tropical Multiloja, Aurora Eadi, Grupo VDA, CNA, Fermazon, Fogás, FG Refeições, Grupo Vitor Souza, KPMG, Transportes Bertolini e Po-liclínica Codajás.

O forte domínio técnico e prática do pro-cesso de negociação do facilitador do cur-so, Marx Gabriel, dinamizou ainda mais o evento. Marx Gabriel tem formação em ne-gociação com os maiores especialistas mun-diais: William Ury (HARVARD) e Richard Shell (WHARTON).

Expandindo o conceito e prática da nego-ciação, o curso contou com a ilustre partici-pação do Coronel Oliveira Filho, Subcoman-dante Geral da Polícia Militar do Amazonas, abordando a negociação no contexto militar. O administrador de empresas, Álvaro Usui, dividiu com a turma suas experiências em ne-

MB INOVA AO LANÇAR O PROGRAMA DE ALTA PERFORMANCE

gociação com orientais, chineses e japoneses, ressaltando as características e peculiarida-des dessas culturas. A negociação no contex-to hospitalar foi claramente apresentada pelo Dr. Anfremon Neto, especialista em Medicina Intensiva e atual médico coordenador da UTI do Hospital Check Up.

O resultado da avaliação do Curso de Nego-ciação de Alta Performance demonstrou um grau de satisfação geral de 98%, o que nos deixa confi antes no trabalho desenvolvido. Após o evento, os participantes receberam seu “score” de desempenho e certifi cado do curso.

Seguindo a mesma linha e didática, a MB Consultoria irá realizar em 2011, outros três cursos dentro do Programa de Alta Perfor-mance, voltados para temáticas atualizadas e fundamentais ao processo de gestão.

Por: Suely Quadros – Consultora

“Além de fortalecermos nossa habilidade de negociação, o curso possibilitou o contato com representantes de empresas dos mais diferentes setores, aumentando nosso network e contri-buindo para o nosso crescimento pessoal”. (Sr. Flávio Ramos, Líder de Cooperação Institucio-nal da FUCAPI)

“Foram dois dias de intensas atividades perfeitamente balanceadas em torno dos conceitos de negociação e as atividades práticas. O ponto alto foram depoimentos de profi ssionais das mais diversas áreas, contando suas estratégias de negociação em situações inimagináveis.” (Sr. An-tonio Azevedo, Diretor Comercial da TV LAR)

RESULTADO DA AVALIAÇÃO DO CURSO DE NEGOCIAÇÃO DE ALTA PERFORMANCE

“Foi um prazer ter participado do curso de Negociação de Alta Performance, ministrado pelo Marx Gabriel. Tivemos a oportunidade de desenvolver cases de negociação baseados no lema que o negócio deve ser bom para ambos os lados e que, antes de tudo, devemos ter informação do que se está procurando.” (Sra. Jacenira Barroso, Gerente de Manutenção da Bemol)

“O curso foi de uma oportunidade única, pois nos proporcionou conhecer novas técnicas que nos ajudam a estruturar e conduzir uma negociação. A elaboração e a estrutura utilizada tornaram o aprendizado mais dinâmico e prazeroso.” (Sr. Raimundo Figueiredo, Gerente Geral dos Postos VDL)

EDITORIAL

Prezados Clientes e Amigos,

Este início de ano é muito emblemático. De um lado um resultado muito bom nas vendas de Natal no Brasil. Por outro, uma enorme incerteza do que será 2011 para a economia mundial e para o mercado bra-sileiro.

Nos Estados Unidos e Europa, a econo-mia, infelizmente, não consegue retomar qualquer ritmo que nos dê a esperança da volta aos trilhos. No Japão a economia ain-da patina. Resta a gigante China, que con-tinua a investir pesado em infraestrutura e sustenta os preços dos commodities em ní-vel mundial. Mas a inflação chinesa avança.

O Brasil faz parte da economia global, sendo interdependente dos seus resul-tados. Uma Europa e EUA sem atividade econômica nos faz muito mal. A mesma China que muito nos ajuda na sustentação dos preços dos commodities, pode nos impactar profundamente se reduzir o seu ritmo de crescimento. Fazemos parte da mesma aldeia.

No cenário interno temos uma nova presidente. Este governo, a julgar pelos ministros, nos parece o mesmo. Mas num Brasil presidencialista, com jeitão de “mo-narquia”, quem manda mesmo é a pre-sidente. E esta ainda não sabemos o que pensa. Vamos aguardar.

Se o cenário externo às empresas é de incerteza, é preciso trabalhar da “porta pra dentro”, ou seja, é momento de investir em melhoria da gestão! É momento de rees-tudar a estratégia, otimizar seus processos, buscar selecionar, treinar e motivar seus melhores profissionais e de estabelecer instrumentos de governança corporativa. Contra a incerteza, gestão!

Desejamos um 2011 de muita prosperi-dade para todos!

Marx Alexandre C. GabrielDiretor da MB Consultoria

Com o mundo em transformação e desequilíbrio, os países emergentes passam a ser os novos protagonistas no cenário econômico mundial, pois estão sendo sustentados pelo au-mento do consumo per capita e principalmente dos commodities.

A tendência de retomada do crescimento econômico mundial continua, mas em um rit-mo mais lento no curto prazo. A zona do Euro vive momento de incertezas. A China cresce de forma forte desde os anos 70. Mas é preciso lembrar que nós estamos falando de PIB. Se analisarmos números relativos da economia chinesa, como o PIB per capita, os resultados são diferentes.

Para o Brasil, após uma desaceleração momentânea, o PIB deverá registrar em 2010 um aumento de 7,5%, sustentado pelo forte consumo interno. “A economia brasileira vive um ciclo de crescimento nos próximos dois anos, apesar de seus vaivéns, mas é vulnerável a uma desaceleração da China e dos países ricos”, anunciou a OCDE em informe divulgado em No-vembro/2010.

Robert Wood, analista sênior da EIU (Economist Intelligence Unit), prevê que o Brasil cres-cerá a uma taxa média de 4,2% entre 2011 e 2030, quase o dobro dos 2,4% registrados entre 1981 e 2009. Ainda assim, diz ele, a economia brasileira manterá seu peso no PIB mundial estagnado em cerca de 3,3%, ou seja, não mudará em 20 anos. Produtividade é o que a EIU avalia como sendo o principal entrave para o país.

Segundo o economista Eduardo Giannetti, professor do Insper, no Brasil, os investimen-tos na formação de capital físico seguem muito baixos, equivalentes a cerca de 18% do PIB (são investidos mais de 45% na China, 28,7% em Cingapura e pouco mais de 20% na média da América Latina). Além disso, a qualidade da educação ainda é baixa.

Não existe mágica para o crescimento sustentável, a regra é tão antiga quanto atual. O que o Brasil precisa perseguir é o crescimento com solidez, com infl ação sob controle, equilí-brio das contas externas, aumento da poupança, sem formação de gargalos e sem desequi-líbrios macroeconômicos.

Por: Márcia VieiraAssessora da Diretoria

Ano 3 - N. 3 - Manaus/AM - Jan/Abr/2011

PERSPECTIVAS ECONÔMICAS E DE MERCADO PARA 2011