Nº 230 - MARÇO DE 2016

A IMPORTÂNCIA DO SINCOR/CE NO DESENVOLVIMENTO DA CATEGORIA É ESTAR SEMPRE AO LADO DO CORRETOR DE SEGUROS E DOS SEGURADOS

Foi com muita alegria e Convicção para Agir, ministrada Mês Internacional da Mulher. Além Escola; o Sr. Raphael Cunha, do

satisfação que na manhã do dia 29 pela Dra. Maria Helena Monteiro, da palestrante, também se fizeram SINDSEG-NNE; a Sra. Sílvia

de março do ano corrente as Diretora de Ensino Técnico na presentes ao evento a Sra. Simone Helena e o Sr. Lísias Barbosa,

corretoras de seguros do estado do Escola Nacional de Seguros – Maiello, Gerente de Unidades respectivamente Secretária e

Ceará tiveram a oportunidade de Funenseg. O encontro aconteceu no Regionais da Funenseg; a Sra. Diretor do Sindicato dos Corretores

fechar o mês das mulheres com a Seara Praia Hotel, em Fortaleza, e Cristiana Noblat, Coordenadora da de Seguros no Estado do Ceará –

pa les t ra Autoconf iança , a foi alusivo às comemorações do Unidade Regional Pernambuco da SINCOR/CE. (Página 04)

PALESTRA: “AUTOCONFIANÇA, A CONVICÇÃO PARA AGIR”

Entrevista: Mucio Novaes, reeleito no Sindseg N/NE

Reeleito para o triênio 2016/2019 e com posse programada para abril, Mucio Novaes assume o Sindicato das Seguradoras do Norte e Nordeste (Sindseg N/NE), ciente de que haverá uma forte desaceleração nas vendas de seguros este ano, após um ciclo de crescimento exponencial do setor por quase 10 anos. A crise não deve poupar sequer duas das principais modalidades, Auto e VGBL, responsáveis por puxar a produção regional. Além da paralisação de projetos de infraestrutura, governos locais em dificuldades financeiras, as seguradoras associadasao Sindiseg N/NE devem ficar atentas aos impactos das mudanças climáticas e aos riscos de avanço das fraudes. Nesse entrevista concedida ao portal da Cnseg, Mucio Novaes destaca os principais problemas e soluções do mercado regional. (Página 05)

SOLUÇÃO PARA PROBLEMAS NO SEGURO DPEM ESTÁ MAIS PRÓXIMA

(Página 03)

ANS DIVULGA LISTA DE HOSPITAIS QUE ATENDEM CRITÉRIOS DE QUALIDADE

(Página 12)

2

Manoel Nésio

DIRETORIA EFETIVOS

PRESIDENTE: MANOEL NÉSIO SOUSA

TESOUREIRO: FRANCISCO PEREIRA DE SOUSA

SUPLENTES

ALEXANDRE AKSAKOF PEREIRA DE SOUSA

FERNANDO MOREIRA DE CARVALHO

CONSELHO FISCAL EFETIVOS

SECRETÁRIA: SILVIA HELENA PEREIRA DE SOUSA

LÍSIAS BARBOSA PEREIRA DE SOUSA

CARLOS ALBERTO PONTES DE ARAÚJO

SIRLANE ABREU DE ARAÚJO

MARIA ALICE FERNANDES PIMENTEL

SUPLENTES

DIEGO CARVALHO PEREIRA

GERUSA BEZERRA DE SOUSA

DELEGADOS REPRESENTANTES JUNTO À FENACOR

EFETIVOS

1° DELEGADO - MANOEL NÉSIO SOUSA

2° DELEGADO - LÍSIAS BARBOSA PEREIRA DE SOUSA

SUPLENTES

1ª SUPLENTE - SILVIA HELENA PEREIRA DE SOUSA

2° SUPLENTE - ALEXANDRE AKSAKOF PEREIRA DE SOUSA

O MERCADO DE SEGUROS SACODE O NORDESTE

SEREMOS FORTES,

SE FORMOS UNIDOS!

TABELA DE PRÊMIOS E GARANTIAS DO SEGURO DPVAT VIGENTE NO MÊS DE MARÇO DE 2016

NOS TERMOS DA RESOLUÇÃO CNSP Nº 274, DE 21 DE DEZEMBRO DE 2012

Março 2016

OS CORRETORES PRECISAM CONHECER O QUE AS

SEGURADORAS TEM A OFERECER

Há questões que nós, corretores de seguros,

devemos levantar para que nos tornemos

profissionais diferenciados, em um mercado cada

vez mais compet i t ivo e em cont ínua

transformação. Precisamos descobrir ferramentas

que possibilitem nosso crescimento diante de um

cenário que exige qualificação e capacidade de

atender as demandas dos clientes. Também se faz

necessário que avancemos como atividade

profissional, sempre reforçando a ética e o papel social da categoria, alinhando-

se com frentes relacionadas com marketing, finanças, equipe, gestão, entre

outras.

Hoje, o corretor de seguros é um profissional que se orgulha do serviço que

presta à sociedade. A seriedade de nossa profissão nos garantiu autonomia para

atuarmos de forma independente na negociação dos contratos de seguros,

possibilitou um contato mais próximo com o segurado, o que permite que

entendamos suas expectativas e até onde vai sua condição de satisfazê-las. O

grande corretor é aquele que apresenta soluções, prospecta e atrai novos

clientes, é quem alavanca nossa indústria, que é de vital importância para a

sociedade.

Acompanhar as tendências e saber para onde caminha o mercado, bem como

estar atento ao desempenho dos concorrentes, são atitudes que fazem com que o

corretor de seguros se destaque em um mercado extremamente competitivo.

Aquele profissional que planeja e acompanha o desempenho de sua corretora e

sabe exatamente aonde quer chegar tem mais chances de atingir suas metas e

objetivos. Em nossa profissão, a persistência é a alma do negócio, como

também saber vender benefícios e manter clientes satisfeitos.

Todavia, para sair satisfeito da colheita, todo e qualquer trabalhador precisa ter

acesso ao ferramental adequado e saber como cada instrumento funciona.

Justamente por isso, é importante que as Seguradoras fomentem os corretores

com os quais trabalham de material capaz de torná-los profundos conhecedores

dos produtos que comercializam. Intensificar os treinamentos e visitar as

corretoras de seguros, além de valorizar o trabalho do corretor, motiva os

profissionais a trabalhar com mais afinco e segurança naquilo que estão

fazendo.

Companhias que se preocupam em apresentar seu portfólio de maneira clara,

dinâmica e inovadora podem fazer todo o diferencial e trazer benefícios não

somente para os corretores de seguros, mas para as receitas das próprias

Seguradoras. Publicar periódicos como jornais e revistas, lançar vídeos

institucionais que apresentem os produtos de maneira didática e de fácil

assimilação, realizar palestras, workshops, enfim, promover uma cultura de

informação daquilo que toca nosso ramo, só teria a engrandecer o mercado de

seguros.

As Seguradoras precisam ter a visão de que nossa força está em nosso negócio,

em nosso relacionamento com a carteira de clientes. E, para que nós corretores

de seguros possamos adotar um comportamento empreendedor como norte,

precisamos saber exatamente que soluções negociamos e qual a melhor forma

de apresentar cada produto.

Se somarmos o desejo de chegar longe de cada corretor e o conhecimento

adquirido ao longo da história de cada Seguradora, alcançaremos a excelência

de nossos serviços e gozaremos sem maiores obstáculos da sensação de dever

cumprido.

Sucesso para todos nós!

3Março 2016

EVENTO REÚNE EXECUTIVOS DAS PRINCIPAIS SEGURADORAS PARA APRESENTAR NOVIDADES DA GESTÃO

DE SINISTROS NA EUROPA

Realizado pela Tempo Multiasistencia (TMA), o evento mostrou as principais tendências na gestão de sinistros residenciais no Velho Continente e as possíveis transferências delas para o Brasil

No dia 2 de março, os executivos das principais seguradoras do país trocaram experiências e opiniões em um encontro setorial promovido pela TMA, companhia criada em fevereiro de 2013 a partir de uma parceria internacional entre as companhias Tempo USS (Brasil) e Multiasistencia (Espanha). O evento foi realizado no restaurante espanhol Arola 23, no Hotel Tivoli Mofarrej, na capital paulista.O diretor geral da TMA, Jaime Liniers, iniciou a apresentação com um vídeo institucional da companhia que sinalizava o reconhecimento que a TMA ganhou nesse momento inicial de atuação no mercado nacional. “Tornamo-nos líderes na gestão de sinistros massificados e somos responsáveis hoje por 40 mil sinistros por ano”, afirmou o diretor.Em seguida, Javier Bartolomé, CEO global da Multiasistencia, apresentou as principais tendências do mercado europeu de seguros, entre elas, a baixa percepção de valor pelo segurado, a comoditização dos produtos e os novos modelos de negócio da era digital. Também falou sobre a experiência da Multiasistencia num mercado cada dia mais maduro e complexo de gerir.Estudo realizado pela TMA mostra que, comparado a outros setores, o mercado de seguros possui uma interação distante com os clientes, e quando ocorre muitas vezes não é satisfatória. “Por isso, a Multiasistencia tem criado novos serviços de qualidade baseados na era digital, a fim de demonstrar como a tecnologia aproxima o segurado do segurador, o que gera mais dinamismo e qualidade para ambos os lados”, afirma o CEO Javier Bartolomé.Os executivos das seguradoras puderam conhecer de perto as novas ferramentas digitais utilizadas pela Multiasistencia na gestão de sinistros. “Na França e na Espanha, cerca de 35% dos segurados são digitalmente ativos, e a expectativa é que esse número dobre nos próximos cinco anos. Isso mostra o quanto é importante abrir espaço para os novos meios de comunicação, principalmente o mobile (smartphones) e a internet, pois a digitalização é um complemento do atendimento tradicional, o telefone e o contato com o corretor”, defendeu o CEO da TMA.O objetivo desse novo modelo de gestão é proporcionar agilidade e eficiência nos serviços para melhorar a experiência do segurado. “Existe uma busca enorme pela modernidade. Sabemos que a tecnologia irá facilitar o dia a dia das operações para a solução dos sinistros. Devemos, sim, investir no digital, mas desde que mantenhamos o tradicional”, complementou Inigo Asartola, da Multiasistencia França, durante o evento.Todos os releases desta empresa estão disponíveis no site da Versátil Comunicação.SOBRE A TEMPO MULTIASISTENCIA (TMA)Fundada em 1983, a Multiasistencia é uma multinacional espanhola especializada na gestão de sinistros de seguros residenciais e comerciais. Além de pioneira, é líder nesse tipo de prestação de serviço na França, Itália, Espanha e Portugal. Nesses países, realiza anualmente mais de 700 mil serviços (sinistros, reparações etc.) para clientes das principais seguradoras e concessionárias.A Multiasistencia trouxe seu know-how para o Brasil em fevereiro de 2013, a partir de uma joint-venture com a Tempo USS, companhia controlada pelo fundo Carlyle e líder na prestação de serviços de assistências especializadas para veículos, imóveis e pessoas, além de ser a única empresa independente do mercado brasileiro. Hoje, realiza 40 mil atendimentos por ano para as maiores seguradoras no território nacional.Fonte: Versátil Comunicação Estratégica

SOLUÇÃO PARA PROBLEMAS NO SEGURO DPEM ESTÁ MAIS PRÓXIMA

A solução final para os problemas que atingem o seguro Dpem pode ser

anunciada já no começo de abril. Nos últimos dias, houve um considerável

avanço das propostas discutidas no âmbito da comissão especial criada pela

Susep para sugerir mudanças que possam resolver essa questão.O Dpem é aquele que seguro que tem por finalidade dar cobertura aos danos

pessoais causados por embarcações ou por sua carga às pessoas embarcadas,

transportadas ou não transportadas, inclusive aos proprietários, tripulantes e

condutores das embarcações, independentemente da embarcação estar ou não

em operação.Uma das medidas foi o reajuste dos valores dos prêmios, publicado pela

Susep no início deste mês. Segundo a Circular 330/16, as novas condições

tarifárias para o seguro DPEM, que entram em vigor no dia 1º de abril (6ª

feira). No caso das embarcações pequenas, para a prática de esportes, e moto

náutica o prêmio é de R$ 22,22. Já para comerciais, de pesca e outras, o valor

chega a R$ 177,69. As embarcações de carga e passageiro também pagarão o

valor de R$ 177,69, mas será acrescido R$ 1,00 por pessoa caso haja mais de

100 passageiros ou tripulantes.A norma estabelece ainda que caberá à Susep informar também os valores da

Provisão de Sinistros Ocorridos e Não Avisados (IBNR), a serem constituídos

pelas seguradoras.Outra decisão importante foi que o Ministério da Fazenda sinalizou, em

reunião da comissão especial realizada na semana passada, que aceita que a

ABGF (Agência Brasileira Gestora de Fundos Garantidores e Garantias)

assuma o fundo do Dpem.Inicialmente, o Governo resistia a essa proposta. Contudo, a mudança de

posição já havia sido indicada pela autorização de aumento do capital da

ABGF, no final de fevereiro. Para o mercado, esses recursos poderão ser

utilizados para gerir o Seguro Dpem.A injeção de recursos na ABGF se dará pela transferência da totalidade das

cotas de propriedade da União no Fundo Garantidor das Parcerias Pblico-

Privadas (FGP), de que trata a Lei n 11.079. Agora, falta apenas convencer as

seguradoras que as medidas adotadas são suficientes para viabilizar o seguro

Dpem. Algumas empresas foram, inclusive, informalmente sondadas e a

expectativa é que algumas aceitem entrar nessa modalidade já a partir de

abril.No momento, apenas a Bradesco Seguros opera nessa carteira. Contudo,

desde o final do ano passado, a companhia já havia anunciado que irá deixar

de comercializar o produto. Isso já deveria ter ocorrido em janeiro, mas, até

em razão da função social do seguro Dpem e dos apelos feitos por entidades

como a Fenacor e a Susep, a Bradesco adiou por duas vezes a saída do seguro

Dpem. Primeiro, para fevereiro e, depois, para o final de março.Entre os problemas que afetam a carteira estão a alta inadimplência, de até

80%, prêmios insuficientes para cobrir riscos e a insegurança jurídica, com

várias ações cobrando indenizações. Diante desse quadro, as seguradoras

reivindicavam uma revisão na tarifa de prêmios, além da criação de novas

categorias e o fim da obrigatoriedade de pagar indenizações por acidentes

provocados por embarcações inadimplentes. Apenas a última proposta não

foi aprovada.Fonte: CQCS

Dos poucos setores que ainda cresce no O setor de seguros desempenha papel indenização de seguro de vida, após Além disso, existe a figura do corretor Brasil, o mercado de seguros está no fundamental em qualquer política de período de carência, sob alegação de de seguros, representante legal do foco da atuação da Câmara Federal. desenvolvimento. Gera poupança doença preexistente. “Uma lei mais consumidor”, explica Lucas. O PL Com o objetivo de modernizar os interna e políticas de crescimento, abrangente permitirá um reflexo sobre 3.555/2004 revoga dispositivos do contratos da área, os deputados estão incrementando a geração de riquezas, o mercado, protegendo o consumidor e Código Civil, do Código Comercial analisando o projeto de lei 3.555/2004, de empregos diretos e indiretos. permitindo que o mercado busque um Brasileiro e do Decreto-Lei 73/66. É de autoria do então deputado José Estamos falando de um montante que desenvolvimento sustentável. Para importante para o mercado segurador e Eduardo Cardozo, que propõe uma bate 6% do PIB e que precisa ter seus isso, é fundamental uma legislação ressegurador nacional , dando série de adequações aos documentos contratos respaldados com uma moderna, transparente e consistente”, equilíbrio entre todos os agentes que hoje regulam a relação entre legislação atual”, declara o deputado, alerta Lucas Vergilio. Ele destaca que o e c o n ô m i c o s e n v o l v i d o s ( a s empresas e consumidores. que é o relator da comissão especial. mercado de seguros passa por um seguradoras, as resseguradoras, os

“Voltarmos a tratar do tema já foi uma momento de adesão de novos clientes corretores de seguros e os segurados). Como se trata de uma proposta que está vitória, que só será completa quando o que buscam serviços e produtos que tramitando há 12 anos, foi montada A proposta recebeu a contribuição de projeto se tornar lei”, conclui. podem ser melhores com a aprovação uma Comissão Especial para atualizar inúmeros juristas e técnicos brasileiros

desta nova legislação. o PL e levá-lo ao plenário. O As leis que regem os contratos de e estrangeiros. Um exemplo da responsável pela nova redação da seguros estão no Decreto-Lei 73, de Outro exemplo do retrocesso da necessidade de atualização está no fato proposta que modernizará os contratos 1966. Ou seja, um documento que legislação vigente é a exigência de de que, nos últimos anos, 27 países da do setor é o deputado federal Lucas completa 50 anos e contém falhas para assinatura “de próprio punho” do Europa escreveram novas regras para Vergilio (SD-GO), que é corretor de os dias atuais. A nova “Lei Geral dos segurado nos contratos e propostas. contratos de seguros. “O Brasil, como seguros e domina o assunto. “Nosso Contratos de Seguros”, como é “Não há necessidade. É um atraso, um país de destaque neste setor, não pode foco é acabar com qualquer chamada, impedirá, por exemplo, que retrocesso. Estamos na era digital e manter-se de fora deste mercado, que é insegurança jurídica que ainda exista. uma seguradora se negue a pagar contamos com a certificação digital. globalizado e precisa estar integrado

CÂMARA VOLTA A DISCUTIR A NECESSIDADE DE UMA NOVA LEI DE CONTRATOS DE SEGUROS

4 Março 2016

Foi com muita alegria e SINDSEG-NNE; a Sra. Sílvia mundo está mudando e que as t o d o s o s p r e s e n t e s , m a s

satisfação que na manhã do dia 29 Helena e o Sr. Lísias Barbosa, principalmente das mulheres. Foi mulheres precisam mudar com ele.

de março do ano corrente as respectivamente Secretária e dada pela palestrante uma atenção D e m o n s t r a r c o m p e t ê n c i a ,

corretoras de seguros do estado do Diretor do Sindicato dos Corretores especial ao apoio prestado pelo capacidade de liderança e de

Ceará tiveram a oportunidade de de Seguros no Estado do Ceará – SINCOR/CE, que colaborou para superaração de obstáculos nos

fechar o mês das mulheres com a SINCOR/CE. que o evento se realizasse da melhor diversos mercados são os desafios A n t e s d o i n í c i o d o s pa les t ra Autoconf iança , a forma possível.

da mulher contemporânea. Durante trabalhos, os presentes tiveram a “A presença de Maria Convicção para Agir, ministrada

muitos anos, as mulheres foram oportunidade de confraternizar e de pela Dra. Maria Helena Monteiro, Helena sempre é inspiradora. Há

excluídas do mercado de trabalho se conhecer em um delicioso coffee Diretora de Ensino Técnico na alguns anos suas palestras vêm

ou, quando aceitas, eram encaradas break que foi servido nas Escola Nacional de Seguros – tornando as mulheres corretoras de

como profissionais de segunda dependências do hotel. A palestra Funenseg. O encontro aconteceu no seguros do Ceará mais conscientes

classe. Segundo Maria Helena, isso propriamente dita teve seu início às Seara Praia Hotel, em Fortaleza, e

de sua força e de sua capacidade de está mudando, mas, para que a 09:30 h e foi aberta com as palavras foi alusivo às comemorações do transformar o mercado de seguros”, mudança realmente ocorra, é da Sra. Cristiana Noblat, que Mês Internacional da Mulher. Além disse Sílvia Helena, secretária do necessário que as mulheres ajam r e c e b e u c a l o r o s a m e n t e o s da palestrante, também se fizeram SINCOR/CE, que reconheceu no com confiança e determinação para convidados e apresentou a presentes ao evento a Sra. Simone evento um dos pontos altos do ano c o n q u i s t a r e s p a ç o s a n t e s palestrante às corretoras e Maiello, Gerente de Unidades

para todas as mulheres de nossa d o m i n a d o s q u a s e q u e cor re to res de seguros que Regionais da Funenseg; a Sra.

categoria, principalmente para agraciaram o evento. Cristiana Noblat, Coordenadora da exclusivamente pelos homens.

Durante a palestra, Dra. aquelas que buscam superação Ao final da palestra, Maria Unidade Regional Pernambuco da

Helena agradeceu a presença de Escola; o Sr. Raphael Cunha, do Maria Helena deixou claro que o pessoal.

PALESTRA: “AUTOCONFIANÇA, A CONVICÇÃO PARA AGIR”

5Março 2016

Dirigente prevê desaceleração e criminosa, principalmente o roubo e

convivência com problemas como furto de veículos.

venda pirata e desemprego no mercado Sobre os extremos climáticos, grande

regional parte do País convive com problemas

Reeleito para o triênio 2016/2019 e gerados por chuvas, alagamentos,

com posse programada para abril, d e s m o r o n a m e n t o s . Q u a i s o s

Mucio Novaes assume o Sindicato das problemas mais comuns em sua região

Seguradoras do Norte e Nordeste e o que começa a bater à porta das

(Sindseg N/NE), ciente de que haverá seguradoras? O problema mais comum

uma forte desaceleração nas vendas de na região, como um todo, é a falta de

seguros este ano, após um ciclo de chuva, a seca nas regiões agreste e

crescimento exponencial do setor por sertão. Mas em janeiro, por exemplo,

quase 10 anos. A crise não deve poupar na Zona da Mata e no Sertão, tivemos o

s e q u e r d u a s d a s p r i n c i p a i s efeito de fortes chuvas. Tivemos,

moda l idades , Auto e VGBL, inclusive, no inicio de fevereiro, um desequilíbrio fiscal enorme e é d e p e q u e n a m o n t a e a s

responsáveis por puxar a produção fenômeno que produziu alagamentos e superespecializadas de setores que evidente que isso afeta o setor de

regional. Além da paralisação de ven tos de 80km/h , o que é podem oferecer algum tipo de seguros. À medida que compromete a

projetos de infraestrutura, governos absolutamente atípico nessa época do resistência à crise, como alguns arrecadação tributária e afeta a renda

locais em dificuldades financeiras, as ano.seguros de Responsabilidade Civil, dos servidores, tudo isso causa impacto

seguradoras associadasao Sindiseg Em sua região, existem as vendas de Seguro Ambiental, enfim, carteiras negativo sobre a atividade econômica.

N/NE devem ficar atentas aos impactos seguros piratas e quais as razões de o superespecializadas.Curiosamente, a crise também gera

das mudanças climáticas e aos riscos consumidor escolher uma cooperativa Faça um breve perfil da economia de aumento das fraudes em algumas

de avanço das fraudes. Nesse entrevista em lugar de seguradora, apesar das seu estado, listando as principais carteiras, como automóvel e incêndio,

concedida ao portal da Cnseg, Mucio incertezas maiores? As razões são as atividades. No caso de estado e aumento das doenças. Existem

Novaes destaca os principais mesmas que estão espalhadas por todo exportador, o atual cenário mundial é carteiras que começam a sentir pressão

problemas e soluções do mercado o País. Oferecem um tipo de cobertura mais ou menos favorável para a n a s i n i s t r a l i d a d e p u x a d a ,

regional. com um preço extremamente atrativo, a t iv idade , t endo em v i s t a a indiretamente, por tais fatores em seu

Qual o quadro mais provável do mas sem nenhuma condição legal do desaceleração chinesa e os efeitos estado? Não temos dados hoje que

mercado segurador em seu estado neste ponto de vista das normas que regem a disso para a América Latina? possam comprovar quais são esses

ano, levando-se em conta que, mais atividade de seguros.P e r n a m b u c o n ã o t e m u m a números, de influência da fraude na

uma vez, a economia permanecerá em Teme-se em sua região que avance a característica de ser um estado sinistralidade das seguradoras, mas

recessão? Em Pernambuco, depois de concorrência predatória em virtude do exportador. A base econômica do acreditamos que, numa crise dessa

um crescimento exponencial do quadro recessivo? Quais as apólices estado está concentrada no setor de proporção, isso seja absolutamente

mercado de seguros por 10 anos mais propensas a registrar uma disputa serviços e, mais recentemente, na possível. No que diz respeito a

aproximadamente, o setor deverá acirrada? A apólice mais propensa a atividade industrial, a partir de um doenças, o momento é de grave

apresentar os primeiros sinais de esse tipo de concorrência será a de conjunto de grandes investimentos que apreensão em relação aos efeitos do

impacto da crise econômica nacional automóveis.hoje sofrem os efeitos da crise zika vírus e da chicungunya.

neste ano. Isso, para um segmento que, No seu estado, há grandes obras de econômica nacional.Quais são as principais carteiras em

s ó e m 2 0 1 5 , c r e s c e u 1 0 % infraestrutura previstas ou suspensas e A maioria dos estados constata volume de prêmios em seu estado e

aproximadamente, significa que quais os efeitos para os seguros de endividamento crescente das empresas qual o provável cenário esperado neste

deveremos ter, em 2016, uma redução grandes riscos. Existe um conjunto e das famílias, com impactos no ano para cada uma dessa modalidade?

real da atividade para alguma coisa g r a n d e d e i n v e s t i m e n t o s consumo e na arrecadação de impostos. As principais carteiras continuam

entre zero e 1%. Como foi o estruturadores que estão com Este viés se confirma em seu estado? sendo automóvel e, na área de

comportamento das vendas no ano complicações na sua execução, na sua Quais as apólices de massificados que previdência, o VGBL. A expectativa é

passado? 2015 ainda foi um ano em que complementação e até alguns deles no devem ser mais afetadas com a retração que, em virtude da situação que a

a indústria de seguros em Pernambuco inicio das obras e tudo isso afeta grave de consumo? O viés se confirma economia nacional vive, haja queda de

ofereceu uma alta resistência aos e p r inc ipa lmente os seguros totalmente. Os massificados mais receita nos dois segmentos.

efeitos da crise econômica, ou seja, empresariais, vinculados a esse afetados são aqueles ligados à queda de De que forma variáveis importantes,

continuou com crescimento e, sem conjunto de investimentos.renda da população, caso específico do como inflação alta, taxas de juros

contabilizar a área de saúde, teve uma As pequenas e médias empresas, em seguro de automóveis.e l e v a d a s , c o m e f e i t o s n o

arrecadação de prêmios de quase R$ 5 c o n t r a p o n t o a o s p r o b l e m a s Q u a l o c o m p o r t a m e n t o d a encarecimento dos financiamentos, bilhões. enfrentados por setores estratégicos sinistralidade a partir de 2015, ano de além do aumento do desemprego, Os estados também enfrentam graves como petróleo, construção civil e fo r t e r e t r ação da economia? podem afetar o seguro em sua região. problemas, envolvendo atrasos no indústrias, podem ser uma alternativa Especialistas afirmam haver uma Quais as modalidades mais vulneráveis pagamento dos servidores estaduais e para as seguradoras minar os riscos de correlação entre aumento do crime e e quais as mais resistentes? Esses revisão nos valores dos contratos em desaceleração? As PMEs representam crise econômica. Quais as carteiras componentes todos afetam a atividade vigência. No seu estado, há sérios um nicho especifico ao qual muitas mais afetadas? A questão da de seguros e as mais atingidas, problemas enfrentados pelos governos seguradoras dirigem suas ações insegurança, evidentemente, tem forte e v i d e n t e m e n t e , s ã o a q u e l a s locais e quais as repercussões na comerciais, sua venda de apólices. crescimento em virtude da crise modalidades mais vinculadas à renda

Porém, na condição atual, entendemos atividade de seguros? Os problemas econômica; então os segmentos mais da população, e aí entendemos que diz

que todos os setores serão atingidos.enfrentados pelo Estado e pelos afetados devem ser aqueles que, respeito às áreas de automóveis e

tradicionalmente, são objetos de ação Fonte: CNsegmunicípios são graves. Há um saúde. As mais resilientes são carteiras

Entrevista: Mucio Novaes, reeleito no Sindseg N/NE

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Onde posso pedir o Seguro DPV AT?

Veja no site, ou ligue para o SAC, para saber o ponto maisperto de você. Vá até lá e cuide você mesmo do seu pedido!

O atendimento é GRATUITO!O que posso esperardo Seguro DPV AT?

O Seguro DPVAT paga indenizações por danos pessoais causados a pessoas que sofreram acidentes de trânsito.

Em caso de Morte do cônjuge, companheiro ou parente, a indenização é de R$ 13.500,00 partilhada entre os herdeiros legais. Em caso de Invalidez Permanente, a indenização pode chegar até R$ 13.500,00

Despesas Médicas poderão ser reembolsadas até R$ 2.700,00

Para qualquer tipo de pedido, você vai precisar de:

Boletim de Atendimento Hospitalar ou Ambulatorial - cópia simples. Os documentos mencionados nos itens de 1 a 4.

Certidão de Óbito da Vítima.

Declaração de Únicos Herdeiros - GRÁTIS no site do DPVAT, ou nos pontos de atendimento autorizados.Comprovante de que é beneficiário da vítima (cônjuge, ou companheiro e herdeiros legais) - veja no site do DPVAT,ligue GRÁTIS para o SAC DPVAT ou informe-se em umdos pontos de atendimento.

Relatório Médico indicando as lesões sofridas e o tratamento realizado, emitido em formulário do próprio hospital ou ambulatório- cópia simples.

Comprovantes originais das despesas Médico-Hospitalares pagas -Somente para pedidos de reembolso.

Notas Fiscais originais dos medicamentos comprados e cópia simples dos respectivos receituários médicos.

Laudo do IML do local do acidente, ou da residência da vítima

; ou Declaração de Ausência de Laudo do IML -modelo da declaração GRÁTIS no site do DPVAT ou nos pontos deatendimento.

- original ou cópia autenticada do laudo apenas para os casos de Invalidez Permanente

1. Registro Policial da Ocorrência (B.O. ou R.O.) - Original ou cópia autenticada2. CPF e Documento de Identificação da vítima ou beneficiário - Cópia simples3. Comprovante de Residência da vítima ou do beneficiário do pedido - Cópia simples4. Ficha de Autorização de Pagamento - Grátis no site www.dpvatsegurodotransito.com.br e nos pontos de atendimento

Que documentos preciso ter para fazer o meu pedido?

Ligue para o SAC DPVATno 0800 022 12 04

ou no site www.dpvatsegurodotransito.com.br

A elaboração e divulgação desse cartaz decorrem da celebração do TCAC

vinculado ao Inquérito Civil Público nº 1.34.008.000022/2011-27

PRM-Piracicaba, Ministério Público Federal.

Em caso de denúncias ou reclamações

OUVIDORIA DPVAT0800 021 9135 OU

Ligue para o SAC DPVATno 0800 022 12 04

ou no sitewww.dpvatsegurodotransito.com.br

Como faço para saber tudosobre o pedido do Seguro DPV AT ?

O atendimento é GRATUITO!

DISQUE SUSEP

0800 021 8484www.susep.gov.brwww.dpvatsegurodotransito.com.br

Além desses documentos, para pedidos de indenizaçãopor invalidez permanente e reembolsos de despesas médicas é preciso ter também:

Para pedidos de indenização por morte, você precisará apresentar:

ATENÇÃO: PROCEDIMENTO, FORMULÁRIOS, LAUDOS E RELATÓRIOS MÉDICOS NECESSÁRIOS PARA RECEBER O DPVAT SÃO GRATUITOS. PEÇA AO MÉDICO E/OU AO HOSPITAL, QUE ATENDEU APÓS O ACIDENTE, TODA A DOCUMENTAÇÃO DE SEU TRATAMENTO. VOCÊ MESMO PODE DAR ENTRADA SEM INTERMÉDIÁRIOS.

Março 2016

7Março 2016

8 Março 2016

Carteira do corretor: projeto avança no Senado

Já está na Comissão de Assuntos Sociais do Senado, aguardando a designação

do relator, o projeto de lei de autoria do deputado Lucas Vergílio (SD-GO), que

torna obrigatória a emissão da carteira profissional do corretor de seguros

(pessoas físicas) e das autorizações para funcionamento (pessoas jurídicas).

A proposta altera e revoga os artigos 10, 11, 28 e 30 da Lei 4.594/64, que regula a

profissão de corretor de seguros , para estabelecer que a identidade profissional

de corretores de seguros, de corretores de seguros de vida, de capitalização, de

previdência complementar aberta e de microsseguros, pessoas naturais, e a

autorização para funcionamento, pessoas jurídicas, terão caráter obrigatório e

serão emitidas em cartão inteligente (smart card), ou similar, e expedidas pelo

órgão fiscalizador de seguros, imediatamente após a concessão do respectivo

registro.

Segundo o autor, a identificação profissional do corretor de seguros hoje é feita

no site da Susep, sem um documento físico, o que traz insegurança jurídica para

a relação entre os corretores, os segurados e as seguradoras. “Esse projeto vai

fazer com que o corretor de seguros, devidamente habilitado, possa se

identificar para o segurado. Sabemos que hoje, no mercado, existem falsos

corretores de seguros. Então, isso dá legitimidade ao profissional e proteção ao

consumidor de saber que está adquirindo um produto por meio de profissional

competente” afirma o deputado Lucas Vergílio.

Pelo projeto, que foi aprovado na Câmara, no final do ano passado, o futuro

cartão de identidade terá validade de, no mínimo, três anos.

Fonte: CQCS

9Março 2016

A Susep informa a publicação dos seguintes normativos:

Tipo: Circular SUSEPNúmero: 526Data da Publicação: 29/02/2016Ementa: Estabelece procedimentos relacionados com a instrução de processos de eleição, nomeação, destituição e renúncia de cargos em órgãos estatutários ou contratuais das sociedades seguradoras, de capitalização, resseguradoras locais, escritório de representação de resseguradores admitidos, entidades abertas de previdência complementar e corretoras de resseguros e da consulta de que trata o § 1.º do artigo 1.º do Anexo II da Resolução CNSP n.º 330, de 2015. Link:

Assuntos: INVESTIDURA DE DIRIGENTE/ DESINVESTIDURA DE DIRIGENTE/ ATO SOCIETÁRIO

Tipo: Circular SUSEPNúmero: 527Data da Publicação: 29/02/2016Ementa: Estabelece procedimentos para obtenção de autorização prévia para instalação de escritório de representação, cadastramento, atualização cadastral e demais alterações de resseguradores admitidos e eventuais.Link:

Assuntos: RESSEGURADOR ADMITIDO/ RESSEGURADOR EVENTUAL/ ESCRITÓRIO DE REPRESENTAÇÃO/ AUTORIZAÇÃO PRÉVIA

Tipo: Circular SUSEPNúmero: 528Data da Publicação: 29/02/2016Ementa: Estabelece procedimentos relacionados com a instrução de processos de autorização para funcionamento, alterações do controle societário, reorganização societária, aquisição ou expansão de participação qualificada, transferência de sede, abertura ou encerramento de filiais, transformação da forma jurídica, suspensão e cancelamento da autorização para funcionamento e qualquer alteração do estatuto social, ato constitutivo ou contrato social das corretoras de resseguros.Link:

Assuntos: ATO SOCIETÁRIO/ CORRETORA DE RESSEGURO

Tipo: Circular SUSEPNúmero: 529Data da Publicação: 29/02/2016Ementa: Estabelece procedimentos relacionados com a instrução de processos de constituição, autorização para funcionamento, alterações de controle societário, reorganização societária, aquisição ou expansão de participação qualificada, instalação, alteração ou encerramento de dependências e representações, cancelamento da autorização para funcionamento, aumento e redução do capital social e modificação do estatuto social, em todas as suas espécies, das sociedades seguradoras, de capitalização, resseguradoras locais e entidades abertas de previdência complementar (EAPC).Link:

Assuntos: ATO SOCIETÁRIO/ ATO CONSTITUTIVO/ SOCIEDADE SEGURADORA/ SOCIEDADE DE CAPITALIZAÇÃO/ ENTIDADE ABERTA DE PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR/ RESSEGURADOR LOCAL

Tipo: Edital de Consulta PúblicaNúmero: 4Data da Publicação: 29/02/2016Ementa: Decide colocar em consulta pública, minuta de Resolução CNSP que altera dispositivos da Resolução CNSP n.º 279/2013, que dispõe sobre a instituição de ouvidoria pelas sociedades seguradoras, entidades abertas de previdência complementar e sociedades de capitalização.Link:

Assuntos: CONSULTA PÚBLICA/ OUVIDORIA

http://www2.susep.gov.br/bibliotecaweb/docOriginal.aspx?tipo=1&codigo=37480

http://www2.susep.gov.br/bibliotecaweb/docOriginal.aspx?tipo=1&codigo=37481

http://www2.susep.gov.br/bibliotecaweb/docOriginal.aspx?tipo=1&codigo=37482

http://www2.susep.gov.br/bibliotecaweb/docOriginal.aspx?tipo=1&codigo=37483

http://www.susep.gov.br/setores-susep/seger/copy_of_normas-em-consulta-publica/copy17_of_edital-de-consulta-publica-no-02-2014

10 Março 2016

DISPOSITIVO ELETRÔNICO PROMETE REDUZIR

FRAUDES E PREÇOS DO SEGURO

Capotamentos intencionais e roubos planejados são práticas comuns para os

fraudadores de seguros. Porém, uma nova tecnologia promete coibir essas

ações ilegaisFraudes envolvendo seguradoras de automóveis são mais comuns do que

podemos imaginar. Algumas práticas chegam a ser absurdas: capotamentos e

graves acidentes propositais, além de roubos arquitetados pelos próprios

donos estão entre elas. Contudo, uma nova tecnologia promete acabar com

isso, mostrando todos os mínimos movimentos dados pelo carro segurado. O

único porém fica para os custos do equipamento.Uma espécie de caixa-preta, como a dos aviões, foi desenvolvida pela Octo

Telematic. O dispositivo é instalado nos veículos e tem comunicação com as

seguradoras em tempo integral, fornecendo a elas todos os dados referentes ao

modo de condução do motorista. Com isso, em caso de um acidente, estarão

gravadas todas as informações sobre velocidade, frenagem e como as curvas

foram contornadas, tirando conclusões sobre a responsabilidade do

proprietário do veículo no acidente.O sistema de telemetria detecta ainda, instantaneamente, mudanças bruscas na

força G que possam indicar a ocorrência de uma batida. Diante disso, os

passageiros do veículo são contatados imediatamente para, se possível,

indicarem se realmente ocorreu um acidente. Caso o contato não seja possível,

serviços de emergência são enviados ao local. Os smartphones dos

proprietários também recebem os dados coletados.Além de evitar fraudes e auxiliar os segurados em caso de acidente, o

dispositivo tem ainda outra proposta: a redução dos preços das apólices de

proprietários jovens. A faixa de idade entre 18 e 29 anos é tida como a mais

crítica para as seguradoras, uma vez que é nessa que se refletem a maioria dos

acidentes com grandes prejuízos financeiros para as mesmas. O equipamento

visa fornecer as mesmas informações de direção, mas com o reforço de que são

jovens no volante. Com isso, o valor do seguro tende a ser equivalente ao modo

como o motorista conduz o veículo, sendo reduzido — incentivando também

uma direção mais segura.No Brasil, um sistema de telemetria parecido – mas menos sofisticado – já está

em operação experimental pela seguradora Liberty Seguros, focado

principalmente na redução do valor das apólices para perfis que

tradicionalmente acabam pagando mais.Fonte: Quatro Rodas

OITO DÉCADAS DE CORAGEM E DEDICAÇÃO

Foi com muita alegria que a diretoria do SINCOR/CE recebeu em sua sede o Sr. José de Ribamar Sousa de Oliveira, um dos corretores de seguros mais antigos a atuar no estado do Ceará. O mesmo foi felicitado por seus 80 anos de vida ― completados no dia 22 de fevereiro do ano corrente ― e por mais de cinco décadas dedicadas à profissão de corretor de seguros.

José de Ribamar atua no Mercado desde os anos 50 e conhece muito bem a história da Corretagem de Seguros. Homem de visão e sempre atento às transformações sociais do país, soube como poucos conduzir a profissão de corretor de seguros com coragem e dedicação raras em muitos jovens que hoje tentam ingressar no mercado.

Com os olhos voltados para as necessidades dos segurados, José de Ribamar foi um dos primeiros a fazer a diferença em um mercado ainda confuso, mas em franca ascensão. Sua honestidade e tratamento diferenciado com a clientela garantiram-lhe o reconhecimento como um dos maiores e melhores profissionais de nossa categoria.

É com orgulho que o SINCOR/CE dispensa esta mais que merecida homenagem a um grande brasileiro, homem probo e trabalhador que ajudou sua categoria a crescer e a encontrar seu lugar como profissão séria e indispensável.

Obrigado, José de Ribamar. Que sua história de lutas e vitórias continue a inspirar as futuras gerações que, certamente, sempre encontrarão em suas lições de vida um belo modelo a ser seguido.

SINCOR/CE

11

Fortaleza/CE., 01 de janeiro de 2016.

Seja sócio do Sincor-Ceará

O Sindicato dos Corretores de Seguros, Capitalização, Previdência

Privada e de Empresas Corretoras de Seguros no Estado do Ceará–

SINCOR/CE – é a entidade representativa da categoria no Estado do Ceará. A

nossa entidade completou, no mês de maio de 2015, 26 anos de fundação. O

Sincor/Ce faz parte, juntamente com os demais sindicatos de todo o Brasil, da

Fenacor – Federação Nacional dos Corretores de Seguros Privados, de

Capitalização, de Previdência Privada e das Empresas Corretoras de Seguros.

O Sincor/Ce é o representante oficial dos Corretores de Seguros e das Empresas

Corretoras de Seguros do Ceará, e a nível estadual, tem um papel importante no

mercado de seguros.

Aos corretores, empresas corretoras, seus dependentes/funcionários, a

nossa entidade oferece uma série de serviços e benefícios oriundos de

convênios e acordos com entidades de classe e empresas seguradoras. Para

usufruir desses benefícios, o corretor deve filiar-se ao Sincor/Ce.

Para nós que fazemos a diretoria do Sincor-Ce é uma honra recebê-lo

como sócio do sindicato e assim podermos beneficiá-lo com toda a estrutura

que a entidade dispõe e oferecer-lhe nosso esforço e solidariedade

corporativista.

Sendo sócio do Sindicato você estará fortalecendo a categoria e

ajudando a diretoria a combater as irregularidades do mercado e a conquistar

novos benefícios para a classe. Filiando-se ao sindicato, você ganha a

legitimidade básica para pleitear, no futuro, funções executivas na sua diretoria,

inclusive Presidente da entidade, no próximo pleito.

Não perca tempo!

Seja associado do Sindicato dos Corretores de Seguros, Capitalização,

Previdência Privada e de Empresas Corretoras de Seguros do Estado do

Ceará.

Venha ao SINCOR/CE., solicitar sua Filiação Pessoa Física ou Jurídica.

“Maiores informações pelo número: (85) 3226-1328 no horário de

funcionamento 08:00h às 15:00h, ou pelo site ”

Atenciosamente,

Manoel Nésio Sousa

Presidente do SINCOR/CE.

www.sincorce.com.br

Aviso - Contribuição Sindical

GRCSU 2016De conformidade com o que estabelece o Artigo 605 da CLT, o Sindicato dos Corretores de Seguros, Capitalização, Previdência Privada e de Empresas Corretoras de Seguros no Estado do Ceará – SINCOR/CE – de acordo com o Artigo 580 da CLT, que estabelece o recolhimento da Contribuição Sindical de uma só vez, comunica aos corretores de seguros Pessoas Física e Jurídica, as datas do recolhimento da Contribuição Sindical referente ao exercício de 2016. Empregadores (Pessoa Jurídica), de acordo com o Artigo 587 da CLT, o recolhimento da Contribuição Sindical efetuar-se-á no período de 1º a 31 de janeiro de 2016. Autônomos (Pessoa Física) conforme o Artigo 583 da CLT o recolhimento da Contribuição Sindical realizar-se-á no período de 1º a 29 de fevereiro de 2016. Estamos enviando através dos Correios os respectivos boletos destinados nominalmente a cada contribuinte, com seus respectivos valores, e o pagamento deverá ser efetuado pelo código sindical da entidade beneficiada (Sincor-Ceará) expressa no referido boleto na Caixa Econômica, conforme o Artigo 588 da CLT.

Fortaleza/Ce., 27 de novembro de 2015.

Manoel Nésio SousaPresidente do SINCOR/CE.

Março 2016

Saiba como funciona o seguro de carros contra alagamento

Seguro pode ficar até 95% mais caro para quem mora ou trabalha em regiões

sujeitas a inundação

Seguros não cobrem danos caso o proprietário do veículo tenha passado

propositalmente no local alagado. Foto: Tiago Queiroz/Estadão Para não amargar

prejuízos com veículos que trafegam por regiões alagadas o aconselhável é

contratar a cobertura básica do seguro (cobertura compreensiva). Mas atenção, se

propositalmente tentar passar no local alagado e danificar o carro, não terá

indenização. Saiba que, se mora ou que trabalha em regiões sujeitas a inundação

quando chove muito, pagará mais caro pelo seguro automotivo do que quem não

sofre este risco. A diferença no preço do seguro pode chegar a mais de 95%, o que

representaria uma diferença anual de mais de R$ 1,3 mil, segundo levantamento

feito pela Proteste. É recomendável sempre pesquisar as opções de seguro e

cobertura antes de fechar o contrato. Há um simulador no site da Associação para

ajudar a calcular o preço do seguro em tempo real, em mais de 6 seguradoras.

Caso seja pego de surpresa por uma enchente, primeiro acione a seguradora e

solicite o guincho. Depois procure uma oficina (credenciada ou não) para avaliar

os danos no carro: estofado, bancos, parte elétrica, motor e etc. Encaminhe o

orçamento à seguradora para aprovação do conserto. Se tem direito na apólice do

seguro, pode e deve acionar o serviço de carro reserva, enquanto aguarda o

conserto.

Fonte: Estadão

JORNAL DO SINCORCE

SINCOR - CE

FEDERAÇÃO NACIONAL DOS CORRETORES DE SEGUROS PRIVADOS, DE CAPITALIZAÇÃO,DE PREVIDÊNCIA PRIVADA E DAS EMPRESAS CORRETORAS DE SEGUROS

A sua voz é importante para o futuro de nossa categoria profissional.

12 Março 2016

JORNAL DO SINCORCE

SINCOR - CE

FEDERAÇÃO NACIONAL DOS CORRETORES DE SEGUROS PRIVADOS, DE CAPITALIZAÇÃO,DE PREVIDÊNCIA PRIVADA E DAS EMPRESAS CORRETORAS DE SEGUROS

A sua voz é importante para o futuro de nossa categoria profissional.

A Agência Nacional de Saúde da assistência através de um conjunto cuidado e do uso seguro de tecnologias partes.

Suplementar (ANS) divulgou a lista de de padrões previamente estabelecidos. da saúde, a disseminação sistemática O índice possui três níveis – 105%, Seu caráter voluntário pressupõe que hospitais que atendem critérios de 100% e 85% do valor do Índice da cultura de segurança, a articulação e apenas as instituições realmente qualidade importantes para aferir o Nacional de Preços ao Consumidor a integração dos processos de gestão de interessadas na melhoria da qualidade padrão de assistência prestada à Amplo (IPCA) – e é aplicado da risco e a garantia das boas práticas de dos seus serviços se habilitem para a população. Os dados mostram o seguinte forma:

funcionamento do serviço de saúde. avaliação.desempenho dos estabelecimentos 105% do IPCA: Têm direito a este

Segundo a Resolução nº 36/2013 da segundo três indicadores: acreditação, A relação que avalia a taxa de índice de reajuste os estabelecimentos Anvisa, todos os serviços de saúde índice de readmissão hospitalar e readmissão hospitalar mostra os acreditados, ou seja, que possuem

segurança do paciente. É a primeira vez abrangidos pela norma devem estabelecimentos que atenderam às certificação máxima de qualidade que a ANS disponibiliza informações constituir núcleos de segurança do emitida por instituições acreditadoras exigências da ANS com relação ao sobre atributos dos prestadores, de serviços de saúde. índice de reinternação em até 30 dias da paciente. De 2014 até hoje, temos oferecendo subsídios para que os última alta. Este indicador mede a 100% do IPCA : Este índice 1.338 núcleos cadastrados de um total consumidores possam acompanhar e capacidade progressiva do prestador intermediário é aplicado a hospitais d e 6 . 0 0 0 e s t a b e l e c i m e n t o s avaliar os serviços. em ajudar as pessoas a se recuperarem não acreditados, mas que participam e hospitalares. A meta é ter 100% dos “A qualidade é prioritária para a ANS e de forma tão eficaz quanto possível e é cumprem critérios estabelecidos nos

hospitais que compõem a rede esta classificação dos hospitais traz frequentemente utilizado como projetos de melhoria da qualidade em assistencial dos planos privados de transparência e segurança para o saúde desenvolvidos pela ANS – como p a r â m e t r o p a r a a q u a l i d a d e assistência à saúde com núcleos o Projeto Parto Adequado – e atendam a sistema de saúde”, destaca a diretora de assistencial.

outros indicadores de qualidade. Desenvolvimento Setorial da ANS, cadastrados.“Para que o índice seja atingido, Martha Oliveira. “Em breve vamos 85% do IPCA: Este índice se aplica Fator de Qualidade – A ANS também espera-se que o hospital promova expandir a avaliação para os Serviços aos hospitais que não atendem a divulgou a lista de hospitais que estão melhorias no gerenciamento do quadro de Apoio à Diagnose e Terapia (SADT) nenhum desses critérios.sujeitos ao Fator de Qualidade – índice clínico dos pacientes, adequado e para os consultórios e vamos ampliar de reajuste aplicável nos contratos planejamento de alta, capacitação O Fator de Qualidade também deve a discussão sobre qualidade do entre os estabelecimentos e as constante da equipe do hospital e servir como parâmetro de reajuste para Programa de Monitoramento da operadoras de planos de saúde. O Fator os contratos firmados entre operadoras identificação de falhas em fluxos e Qualidade dos Prestadores de Serviços e profissionais de saúde como médicos, de Qualidade faz parte de um novo protocolos de atendimento, para prover (Qualiss)”, explica a diretora. enfermeiros, f is ioterapeutas e modelo de remuneração implantado o cuidado efetivo ao paciente, a fim de

psicólogos. Os critérios para essa para hospitais e profissionais da área A lista de hospitais acreditados mostra que haja a desejada redução de categoria de prestador ainda estão em

médica que atendem a saúde todos os estabelecimentos que readmissões hospitalares”, explica discussão e deverão ser definidos suplementar e foi estabelecido pela Lei possuem certificação máxima de Martha. conjuntamente com próprias entidades

qualidade emitida por instituições nº 13.003/2014 e regulamentado pela de classe. Para este grupo, as normas Também está disponível a relação de acreditadoras de serviços de saúde. A Instrução Normativa nº 61/2015. É começam a valer a partir de 2017,

hospitais que possuem Núcleo de acreditação é um procedimento de aplicado nas situações em que não há assim como para laboratórios, clínicas

Segurança do Paciente cadastrado na e outras unidades de prestação de verificação externa dos recursos negociação entre operadoras e serviço de saúde.Anvisa. O indicador objetiva estimular institucionais e dos processos adotados prestadores e quando não há um índice

pelas instituições e mede a qualidade a melhoria contínua dos processos de previsto no contrato ou acordo entre as Fonte: ANS

ANS DIVULGA LISTA DE HOSPITAIS QUE ATENDEM CRITÉRIOS DE QUALIDADE