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INFORMATIVO DO TOP CENTER SHOPPING EDIÇÃO 2 • ANO 1 • JANEIRO A MARÇO AUMENTE SUAS VENDAS! Invista na divulgação, criatividade e entenda seu cliente para atrair mais vendas A cada dia que passa, os clientes encontram uma variedade maior de produtos e serviços que atendam às suas necessidades. Por isso, é muito importante criar uma estratégia de marketing, a fim de fidelizar os consumidores e fazer com que todas suas expec- tativas sejam superadas. Em datas especiais do calendário, como, por exem- plo, Dia da Mulher ou Dia das Mães, a atenção dos lojistas deve ser redobrada. É necessário divulgar o que sua loja vai fazer de diferente para atrair o cliente. Destacar promoções, utilizar imagens alusivas à data, sugerir produtos e oferecer brindes diferenciados são algumas ideias que funcionam muito bem. Outro fator que pode ser decisivo para aumentar suas vendas é a troca da vitrine, que deve ser frequente. Se usar os mesmos estilos sempre, seus potenciais consumidores podem não se sentir atraídos a entrar na loja. Em vez disso, tente fazer mudanças. Use e abuse da criatividade! Se você vai fazer uma promoção ou liquidação, lem- bre-se de deixar isso bem claro na vitrine. Palavras como “liquidação”, “50% off” ou “promoção” são bem atrativas. Em datas comemorativas, aproveite para focar o público-alvo. Por exemplo, fazer uma liquidação de roupa masculina de adulto no Dia das Crianças não vai fazer tanto efeito. Caso não tenha nenhuma data comemorativa em vista, as promoções costumam funcionar melhor no início do mês, época em que as pessoas recebem o salário. De olho nelas As mulheres são as que mais fazem compras no shopping, em qualquer época do ano. Por isso, vale a pena investir no poder de compra delas. “Se é a mulher que faz quase todas as compras da família ou para si própria, isso não importa muito. O que interessa é que é necessário tratar essa ‘rainha das lojas’ com muito cuidado e carinho, para que ela se fidelize aos produtos e às lojas”, comenta Regina Blessa, especialista em merchandising, consultora e palestrante (www.varejonatv.com.br). No livro “Por que elas com- pram” (Campus-Elsevier), a autora Bridget Brennan elenca uma série de fatores que tornam as mulheres em consumidoras fiéis. Entre alguns, os seguintes: • As mulheres gostam de ser as primeiras a conhe- cer e serem vistas com as novidades de produtos e serviços. • Elas avaliam o vende- dor tanto quanto avaliam o produto. As mulheres são ocupadas e dão valor ao seu tempo. Não suportam serem subestimadas pelo vendedor quando compram ao lado do marido ou namorado. Além do poder de compra, elas têm o poder de veto nas decisões. • As mulheres não se preocu- pam com detalhes técnicos, mas com a praticidade dos produtos. • Mulheres são equipadas para reparar nos detalhes de lugares, coisas e, principalmente, pessoas. Um ambiente com vendedo- res educados e gentis pode influenciá-la na compra. • Elas são ocupadas e dão valor ao seu tempo! Encontrar o que querem e serem atendidas rapidamente é fundamental. • As clientes com bebês precisam de espaço para empurrarem carrinhos, deixa- rem a mochila e acessórios infantis. Lojas sem esse ambiente ficam em desvantagem. Imagens: Sxc.hu/Divulgação Imagens: Sxc.hu

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INFORMATIVO DO TOP CENTER SHOPPING EDIÇÃO 2 • ANO 1 • JANEIRO A MARÇO

aUMENtE sUas VENdas!Invista na divulgação, criatividade e entenda seu cliente para atrair mais vendasA cada dia que passa, os clientes encontram uma variedade maior de produtos e serviços que atendam às suas necessidades. Por isso, é muito importante criar uma estratégia de marketing, a fi m de fi delizar os consumidores e fazer com que todas suas expec-tativas sejam superadas.Em datas especiais do calendário, como, por exem-plo, Dia da Mulher ou Dia das Mães, a atenção dos lojistas deve ser redobrada. É necessário divulgar o que sua loja vai fazer de diferente para atrair o cliente. Destacar promoções, utilizar imagens alusivas à data, sugerir produtos e oferecer brindes diferenciados são algumas ideias que funcionam muito bem.Outro fator que pode ser decisivo para aumentar suas vendas é a troca da vitrine, que deve ser frequente. Se usar os mesmos estilos sempre, seus potenciais consumidores podem não se sentir atraídos a entrar na loja. Em vez disso, tente fazer mudanças. Use e abuse da criatividade!

Se você vai fazer uma promoção ou liquidação, lem-bre-se de deixar isso bem claro na vitrine. Palavras como “liquidação”, “50% off” ou “promoção” são bem atrativas. Em datas comemorativas, aproveite para focar o público-alvo. Por exemplo, fazer uma liquidação de roupa masculina de adulto no Dia das Crianças não vai fazer tanto efeito. Caso não tenha nenhuma data comemorativa em vista, as promoções costumam funcionar melhor no início do mês, época em que as pessoas recebem o salário.

De olho nelasAs mulheres são as que mais fazem compras no shopping, em qualquer época do ano. Por isso, vale a pena investir no poder de compra delas. “Se é a mulher que faz quase todas as compras da família ou para si própria, isso não importa muito. O que interessa é que é necessário tratar essa ‘rainha das lojas’ com muito cuidado e carinho, para que ela se fi delize aos produtos e às lojas”, comenta Regina Blessa, especialista em merchandising, consultora e palestrante (www.varejonatv.com.br).

No livro “Por que elas com-pram” (Campus-Elsevier), a autora Bridget Brennan elenca uma série de fatores que tornam as mulheres em consumidoras fi éis. Entre alguns, os seguintes:• As mulheres gostam de ser as primeiras a conhe-cer e serem vistas com as novidades de produtos e serviços.• Elas avaliam o vende-dor tanto quanto avaliam

o produto. As mulheres são ocupadas e dão valor ao seu tempo. Não suportam serem subestimadas pelo vendedor quando compram ao lado do marido ou namorado. Além do poder de compra, elas têm o poder de veto nas decisões.• As mulheres não se preocu-pam com detalhes técnicos, mas com a praticidade dos produtos.• Mulheres são equipadas para reparar nos detalhes de lugares, coisas e, principalmente, pessoas. Um ambiente com vendedo-res educados e gentis pode infl uenciá-la na compra. • Elas são ocupadas e dão valor ao seu tempo! Encontrar o que querem e serem atendidas rapidamente é fundamental.• As clientes com bebês precisam de espaço para empurrarem carrinhos, deixa-rem a mochila e acessórios infantis. Lojas sem esse ambiente fi cam em desvantagem.

No livro “Por que elas com-pram” (Campus-Elsevier), a autora Bridget Brennan elenca uma série de fatores que tornam as mulheres em consumidoras fi éis. Entre alguns, os seguintes:• As mulheres gostam de ser as primeiras a conhe-

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EspEcial Natal

Decoração natalinaA Avenida Paulista tornou-se referência quando o assunto é decoração de Natal em São Paulo. A cada ano, uma multidão de pessoas se aglomera na avenida para ver e fotografar os enfeites natalinos. O Top Center Shopping já se tornou um ponto tradicional de visitação. Por isso, o shopping investe na decoração para entrar no clima de festa com muito estilo e criatividade. E os objetivos foram alcançados! Em uma vota-ção realizada pelo Portal estadao.com.br, o júri popular elegeu o Top Center em primeiro lugar como a melhor decoração do comércio de rua. Além disso, diferentes meios de comunica-ção (seja televisão, on-line ou impresso) deram destaque ou mostraram a decoração do Top Center que, em 2011, trouxe o tema “Natal dos Presentes”. E no fim do ano tem mais!

Natal Top O Natal foi comemorado em grande estilo no Top Center Shopping. Além da decoração, os clientes usufruíram de uma programação es-pecial que contemplou toda a família. Durante o mês de dezembro, o Top Center Shopping realizou o Natal Cultural, evento que apresentou música, teatro e outras opções de entretenimento para o público que passeou pelos corredores do local. Por exemplo, as crianças puderam conversar e tirar fotos com o Papai Noel. Além disso, a apresentação de trovadores e de um presépio vivo encantou as pessoas que pres-tigiaram os eventos.

REdEs sociais Você sabia que as redes sociais são uma ótima maneira de divulgar o seu produto ou promoções de sua loja? Afinal, o número de pessoas conecta-das à Internet cresce cada vez mais e a interação com o público-alvo é bastante eficiente.

Envie sua matéria promocional para o e-mail [email protected]

Você quer que alguma matéria promocional seja publicada?

Nossos endereços nas redes sociais são:

http://www.facebook.com/TopCenterShopping

http://twitter.com/ShopTopCenter

https://pt.foursquare.com/shoptopcenter

Mensagens de Natal O Top Center Shopping criou uma maneira dos clientes homenagearem os amigos e a família. Durante o mês de dezembro, quem quisesse, bastava enviar uma mensagem via Twitter, site ou SMS que a mesma era divulgada em um painel luminoso na entrada do shopping.

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Vitrines em destaque Durante o mês de dezembro, uma comissão escolhida pelo Top Center Shopping avaliou as vitrines e ações desenvolvidas pelas lojas (foram julgados itens, como inovação no atendimento, car-dápio, layout e disposição de produtos, entre outros).

As quatro melhores foram contempladas com uma premiação especial e puderam escolher até dois de seus colaboradores para vivenciar uma, entre diversas experiências, como:

Aventura: windsurf, veleiro, rafting, arvorismo, mer-gulho, jipe aventura, surf, rapel, sandboard.

Day SPA: diversos tratamentos de beleza.

Gourmet: Degustação de vinho, cupcakes, chocolate, petiscos, cafés, jantares.

As quatro lojas vencedoras foram: Beluga, Best Fit, Mahogany e Sandra Z. Parabéns!

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Em ritmo de carnavalÉ para comemorar a chegada do carnaval que o Top Center apresenta a ex-posição “Expo Ziriguidum, é carnaval!”, entre os dias 9 e 26 de fevereiro de 2012. O evento contará com a visita de personalidades do mundo do samba e do carnaval paulistano.

LiquidaçãoOcorre entre os dias 6 e 12 de fevereiro o Liquida Top, no Top Center Shopping. Aproveite para avisar seus clientes sobre a liquidação com preços incríveis que vem por aí!

acoNtEcE No top cENtERConcurso Cultural: São Paulo em um ClickDia 25 de janeiro é celebrado o aniver-sário da cidade de São Paulo. Em home-nagem à cidade, o shopping realizou o concurso fotográfi co batizado de “São Paulo em um clique”. Com o tema “São Paulo, é assim que te vejo”, os concor-rentes deveriam mostrar áreas localizadas dentro da capital paulistana. As vinte melhores participam da exposição “São Paulo em photos”, aberta ao público até o dia 31 de janeiro. Foram escolhidas as três melhores que receberam máquinas fotográfi cas da marca Nikon.

MiNHa HistÓRia No sHoppiNGEu trabalho há nove anos na loja Graddagem do Top Center Shopping, ocupo o cargo de subge-rente. O ambiente aqui é bastante agradável, nós recebemos clientes de diferentes regiões, afi nal, na Paulista não se concentra apenas quem trabalha por ali, mas também quem vem passear ou fazer cursos, por exemplo.

Com o passar dos anos, eu criei uma relação de amizade com as clientes. A gente se conhece pelo nome e realmente conversa, não fi ca restrito apenas à venda. Sem dúvida, tanto as pessoas que trabalham no Top Center como os clientes e frequentadores, todos são educados, simpáticos, acessíveis e bonitos. Eu adoro trabalhar aqui!

Margarê Oliveira de Souza, subgerente da loja Graddagem

MiNHa HistÓRia No sHoppiNGEu trabalho há nove anos na loja Graddagem do Top Center Shopping, ocupo o cargo de subge-rente. O ambiente aqui é bastante agradável, nós recebemos clientes de diferentes regiões, afi nal, na Paulista não se concentra apenas quem trabalha por ali, mas também quem vem passear ou

Com o passar dos anos, eu criei uma relação de amizade com as clientes. A gente se conhece pelo nome e realmente conversa, não fi ca restrito apenas à venda. Sem dúvida, tanto as pessoas que trabalham no Top Center como os clientes e frequentadores, todos são educados, simpáticos,

Novas lojasO Top Center Shopping inaugura mais duas lojas, visando oferecer diversidade aos clientes. São elas: Mundo Verde e Ana Capri. Sejam bem-vindas!

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É UMA PUBLICAÇÃO INTERNA DO TOP CENTER SHOPPING – Av. Paulista, 854 - Bela VistaCep: 01310-913 – São Paulo/SPTelefone: (11) 3145-1819 SAC: [email protected]: Carlos Eduardo Tranches de Carvalho – Coordenadora de marketing: Luana C. Alves Lima – Analista Administrativo: Fabiana C. de Oliveira – Auxiliar Administrativo: Leticia Mellara

EDITORA PROFASHIONAL: Publisher: Sandra Teschner – Coordenadora de Jornalismo: Adriana Rosa MTB: 47.337 – Jornalista Responsável: Mirella Stivani MTB: 50483 – Jornalistas: Marisa Abel e Maria Helena Bellini Diretora de Criação: Flávia Matsunaga – Designers: Alice Hecker, Claudia Carvalho, Danielle Lima e Katherine Gomes – Revisão: Maria Elisa Albuquerque Fale conosco: [email protected] – (11) 5051-4084 – Av. Jandira, 843 – Moema – CEP 04080-005 – São Paulo/SP – www.profashional.com

A hipertensão é um problema que atinge muitos brasileiros. Tratá-la é fundamental para evitar problemas graves em sua saúdeSegundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), estima-se que no Brasil cerca de 35% da população acima dos 40 anos sofra de hipertensão (pressão alta). Em cerca de 90% dos casos, as causas da hiper-tensão relacionam-se com fatores, como idade, sexo, etnia e predisposição genética, além de fatores comportamentais, como má alimentação, obesidade, idade, uso de medicamentos, estresse e sedentarismo.A hipertensão é uma doença que ataca os vasos sanguíneos, coração, cérebro, olhos e pode causar paralisação dos rins. Ocorre quando a medida da pressão se mantém frequentemente acima de 140 por 90 mmHg. A pressão considerada normal é aquela que, na média, é igual ou inferior a 12 por 8, ou seja, máxima em 120 milímetros e mínima em 80 milímetros de mercúrio (mmHg).Como os sintomas da pressão alta podem demorar muito a ser notados (justamente quando alguns ór-gãos vitais já estão comprometidos), é importante sempre fazer um acompanhamento com um médi-co. Às vezes, você pode ter o problema e não saber ainda. O tratamento pode ser feito com remédios específi cos. Outras, uma dieta balanceada (com o fi m do excesso de sal), exercícios e perda de peso já são o sufi ciente.

Foto

: Sx

c.hu

saÚdE EM Foco

RotEiRo cUltURalA cada edição, dicas do que há

de melhor no teatro, cinema, literatura e muito mais!

Você tem alguma dica cultural bacana e gostaria de compartilhar conosco? Mande sua sugestão para o e-mail: [email protected]

TEATRO – Como se tornar uma super mãe em 10 liçõesA peça é contada a partir das lembranças de Daniel (Danton Mello), um típico “bom fi lho” judeu, que tenta ministrar uma palestra no dia em que recebe um impor-tantíssimo prêmio de “algebrologia sintagmática”. Na primeira fi la do auditório, está sua “supermãe” (Ana Lucia Torre), que o interrompe a todo o momento para perguntar se ele está com as devidas roupas que o prote-gem do frio e alergias. Até que o submisso fi lho resolve contar sua história e as consequências da educação de uma mãe superprotetora. Em cartaz no Teatro Gazeta (Av. Paulista, 900). Mais informações: (11) 3253-4102.

NoVas siNaliZaÇÕEsOs corredores do Top Center Shopping receberam novas sinalizações, o que facilita os clientes a se localizarem muito mais rápido!