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Jacareí
KAMILA SILVA DE CARVALHO ROCHA
E AGORA, MÃE? APLICATIVOS PARA GESTANTES
ESTUDO DAS FACILIDADES TECNOLÓGICAS PARA
AS CONSUMIDORAS NO PERÍODO GESTACIONAL.
2017
JACAREÍ
2017
E AGORA, MÃE? APLICATIVOS PARA GESTANTES
ESTUDO DAS FACILIDADES TECNOLÓGICAS PARA
AS CONSUMIDORAS NO PERÍODO GESTACIONAL.
Trabalho de Conclusão de Curso
apresentado à Anhanguera Educacional, como
requisito parcial para a obtenção do título de
graduado em Publicidade e Propaganda.
Orientador: Mariana Sacchetto
KAMILA SILVA DE CARVALHO ROCHA
KAMILA SILVA DE CARVALHO ROCHA
E AGORA, MÃE? APLICATIVOS PARA GESTANTES
FACILIDADES PARA A VIDA DOS CONSUMIDORES DE ARTIGOS DE BEBÊS
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Anhanguera Educacional, como requisito parcial para a obtenção do título de graduado em Publicidade e Propaganda.
BANCA EXAMINADORA
Prof(ª). Mestre Ana Pirolo
Prof(ª). Especialista Cléo Andrade
Prof(ª). Especialista Matheus Riemma Nerosky
Jacareí, 06 de Dezembro de 2017
Dedico este trabalho a todos aqueles que se
fizeram importantes para sua realização e
nossa formação acadêmica.
AGRADECIMENTOS
À Deus, que me proporcionou chegar até aqui, aos meus pais, irmãos, meu esposo Lucas Rocha, е a toda minha família que com muito carinho е apoio, não mediram esforços para que eu chegasse até esta etapa da minha vida.
Aos amigos е colegas, pelo incentivo е pelo apoio constantes.
À minha família, por sua capacidade de acreditar em mim. Mãe, seu cuidado е dedicação foi que deram, em alguns momentos, а esperança para seguir. Pai, sua presença significou segurança е certeza de que não estou sozinha nessa caminhada.
Ao meu esposo Lucas, pessoa com quem amo partilhar а vida. Com você tenho me sentido mais viva. Obrigado pelo carinho, а paciência е por sua capacidade de me trazer paz na correria de cada semestre.
À minha querida amiga Jessica Caroline, pelas alegrias, tristezas е dores compartilhas. Com você, as pausas entre um parágrafo е outro, uma produção e outra, um trabalho de conclusão de semestre após o outro, obrigada amiga por não desistir de mim.
À comunidade da Igreja Evangélica Assembléia de Deus – Belém, pois foi nesse meio que aprendi о valor da minha fé.
Ao Curso de Publicidade e Propaganda da Anhanguera – Jacareí, е às pessoas com quem convivi nesses espaços ao longo desses anos.
ROCHA, Kamila Silva de Carvalho. E agora, mãe? Aplicativos para gestantes: Facilidades para a vida dos consumidores de artigos de bebês. 2017. 37
páginas. Trabalho de Conclusão de Curso Publicidade e Propaganda – Anhanguera
Educacional, Jacareí, 2017.
RESUMO
Desde os primórdios de sua existência o ser humano vive em constante
busca pelo autoconhecimento. No caso das mulheres, um de seus ápices nessa
jornada pode se dar na fase da gestação. A futura mãe procura o apoio de outras
pessoas com experiências parecidas, não só nas amizades, mas também em
produtos informativos segmentados.
Aplicativos para gravidez existem, para auxiliar as mulheres com vidas
agitadas a acompanhar o desenvolvimento de bebê, dia a dia se elas desejarem.
Existem também aplicativos até para auxiliar a realização de ser mãe, controlando o
ciclo menstrual e indicando os dias férteis, podendo também ser utilizado para evitar
se for o caso.
Palavras-chave: Aplicativo; Mulher; Fertilidade; Gravidez; Mãe.
ROCHA, Kamila Silva de Carvalho. Now, Mother? Applications for pregnant women: Facilities for the life of consumers of baby items. 2017. 37 Pages. Course
Completion Work Advertising and Propaganda - Anhanguera Educacional, Jacareí,
2017
SUMMARY
From the beginning of its existence, the human being lives in a constant search
for self-knowledge. In the case of women, one of its apexes in this journey can be in
the gestation phase. The expectant mother seeks the support of others with similar
experiences, not only in friendships but also in segmented information products.
Pregnancy applications exist to help women with busy lives keep up with
baby's development from day to day if they wish. There are also applications to assist
in the realization of being a mother, controlling the menstrual cycle and indicating the
fertile days, and can also be used to avoid if it is the case
Keywords: Application; Woman; Fertility; Pregnancy; Mother.
LISTA DE ILUSTRAÇÕES
Figura 1 – Gráfico Idade .........................................................................32
Figura 2 – Gráfico Período Gestacional ....................................................33
LISTA DE QUADROS
Quadro 1 - Idade ...................................................................32
Quadro 2 - Gráfico Período Gestacional ................................33
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
HTTP Hypertext Transfer Protocol
ABO2O Associação Brasileira O2O
O2O Online to Off-line
PAISM Programa de Assistência Integral à Saúde da Mulher
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO.........................................................................................13
2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA - APLICATIVOS.....................................14
2.1 APLICATIVOS FEMININOS...............................................................15
2.1.1. Aplicativos para gestantes..........................................................16
3 PERFIL ECONÔMICO DO CONSUMIDOR................................................19
3.1 TIPOS DE PRODUTOS MAIS CONSUMIDOS.....................................22
3.1.1 Tipos de tomadas de decisões dos consumidores..........................27
4 IMPORTÂNCIA DAS FERRAMENTAS DIGITAIS........................................28
4.1 PROJETO DE PESQUISA......................................................................30
4.1.1 Análise dos dados e relatórios ........................................................31
CONSIDERAÇÕES FINAIS ............................................................................34
REFERÊNCIAS...................................................................................36
ANEXOS..................................................................................................38
13
1INTRODUÇÃO
A publicidade é um dos assuntos predominantes no dia a dia das pessoas,
querendo ou não, todos são confrontados com uma quantidade exorbitante de
publicidade em todos os meios, seja TV, rádio, jornal, revista, outdoor, internet e
etc. Com o surgimento da internet e a criação do marketing voltado para a rede
mundial, a publicidade renova em seus meios de expressão, comunicação. Para
as futuras mamães um novo mundo é apresentado, novas sensações começam a
fazer parte do dia a dia dessa futura mamãe, curiosidades e interesses despertam
nesse período a busca incessante por informações e pessoas com as mesmas
experiências do período, ela não estará mais sozinha. Esse suporte pode vir de
alguém da família, uma melhor amiga, revistas, um canal de vídeos do Youtube,
Blogs, páginas nas redes sociais, sites e principalmente aplicativos.
O fato de existirem aplicativos que tratem de assuntos direcionados a
mulheres que estão no período de gestação, torna esse estudo de grande
relevância para a comunicação e para o público feminino. Neste nicho específico,
percebe-se uma grande preocupação em sanar dúvidas a respeito do bebê,
deixando em segundo plano os anseios e os questionamentos da futura mãe a
respeito de si mesma, que em especial nesse período, torna-se mais sensível
devido ao aumento hormonal característico da gravidez. Para isso, os profissionais
de marketing e de comportamento do consumidor, por sua vez, veem estudando
a relação entre a identidade e o consumo, como a participação do consumo no
processo de identificação e de expressão do indivíduo (BELK, 1987, 1988, 1990;
RICHINS, 1994).
Analisando o temor do consumidor chega-se a pergunta: As informações
contidas nos aplicativos são confiáveis? Visto que há muitas propagandas
enganosas na internet devemos encontrar formas de identificar essas falsas
informações, compreendendo a visão do consumidor referente aos aplicativos e
identificando o que seria a escolha ideal do aplicativo de confiança.
O objetivo geral deste estudo é demonstrar qual a importância dada pelo
consumidor às ferramentas digitais, ou seja, os aplicativos, que propõe em ser
uma fonte confiável de informações sobre gravidez e bebês, com o objetivo de
14
ajudar pais e mães a exercerem papeis com perfeição e atenção na criação de um
filho, onde as comunidades de usuários formam uma rede dinâmica de apoio
mútuo e troca de experiências. O objetivo secundário é analisar o perfil
socioeconômico dos consumidores de produtos de marca própria, apontar os tipos
de produtos mais consumidos em aplicativos, identificar as variáveis que os
consumidores levam em consideração ao comprar um produto de uma marca
específica.
2 APLICATIVOS
Atualmente a internet se tornou uma ferramenta essencial para as pessoas
e isso implica também em vários desafios na área da segurança da informação,
para Lawrie, Stalling e Willian:
À medida que sistemas de informação, banco de dados, sistemas distribuídos e comunicações pela internet se tornaram predominantes no mundo comercial, aliados à crescente intensidade e sofisticação de ataques relacionados à segurança, as organizações passaram a reconhecer a necessidade de uma estratégia de segurança abrangente. Esta estratégia abarca o uso de hardware e software especializados, bem como pessoal treinado para engrenar essa necessidade. (2014, np)
De acordo com uma pesquisa realizada, o número de downloads de
aplicativos móveis está em alto crescimento. Esta tendência está acompanhada
com a venda de smartphone, que também houve um grande crescimento de 74%
em um ano.
Uma definição simples e clara da internet que podemos citar é a de
BLANKO (2015) "A Internet é uma grande rede de computadores que interliga
várias outras redes menores, ou nem tão menores assim, permitindo a conexão a
vários pontos no mundo, o que viabiliza a comunicação e a troca de informações
em questões de instantes."
“É uma rede de computadores mundial, isto é, uma rede que interconecta
milhões de equipamentos de computação em todo o mundo” Kurose, 2006.
Internet consiste de um conjunto de redes conectadas que agem como um
todo coordenado. A vantagem principal de uma internet é que ela fornece
interconexões universais enquanto permite a grupos individuais usarem qualquer
15
hardware de rede que seja mais bem ajustado as suas necessidades. (Comer.
Douglas, pág.8)
Existe duas formas de baixar o aplicativo, alguns são gratuitos ou têm
versões pagas. Enquanto a grande maioria são comercializadas a valores
relativamente acessíveis. Podendo ser baixados pelos clientes de várias
plataformas de distribuição de software móvel ou aplicativos da web entregues por
HTTP (Hypertext Transfer Protocol) que usam processamento do lado do servidor
ou do cliente (por exemplo, Java Script) para fornecer uma experiência "aplicativo"
dentro de um navegador da Web.
2.1 APLICATIVOS FEMININOS
Desde o século XX, a mulher vem alcançando uma evolução significativa
que ainda não havia conseguido ao longo de toda a história da humanidade. Um
novo padrão de conduta se estabeleceu e se legitimou tão rapidamente quanto o
assumido pela nova mulher que nos últimos cem anos assistiram a esta ascensão.
Assim, as mudanças relacionadas à condição feminina significam também
grandes mudanças na sociedade em que vivemos e nos veículos de comunicação.
Podemos considerar o trabalho realizado pela imprensa como uma prática
que necessita estar em sintonia com o seu tempo, com os acontecimentos
noticiados e com a sociedade que gera as pautas.
Tendo em vista que o avanço tecnológico permite o contato permanente
com o resto do mundo e o acesso a todo o tipo de aplicações, quer através do tele
móvel, quer dos tabletes, conforme ABO2O (Associação Brasileira de O2O) “As
mulheres de sucesso não dispensam esta informação sempre atualizada, nas
várias vertentes da sua vida pessoal e profissional.” No dia a dia repleto de
atividades as mulheres precisam mais do que 24h para conseguir cumprir toda
sua agenda.
Alguns aplicativos fornecem informações que ajudam a organizar o tempo,
pesquisar preços, controlar calorias, o ciclo menstrual e até escolher uma
maquiagem, facilitando assim o cotidiano feminino.
16
[...]Entre as pessoas que utilizam serviços de O2O (online to off-line), as mulheres são maioria (61%, contra 39% de homens) e são majoritariamente jovens. Cerca de 70% dos usuários de O2O têm menos de 34 anos, o que revela que os “earlyadopters” de O2O no Brasil são, previsivelmente, jovens, mas que há um enorme mercado de pessoas com média e alta renda com idades acima de 34 anos que poderá aderir aos serviços prestados por empresas do setor. (Autor Desconhecido, ABO2O, 2016).
Mulheres usam mais os aplicativos para solicitar serviços, como
agendamento de horário no salão de beleza e orçamentos para casamentos, do
que os homens.
2.1.1. Aplicativo para gestantes
A Gestação é um processo fisiológico considerado normal, caracterizado
por mudanças mecânicas e hormonais repentinas no organismo materno. É um
momento crucial na vida de uma mulher e uma experiência que pode ser
vivenciada de forma individual ou coletiva, de acordo com cada realidade. A
primeira gestação pode ser caracterizada como um ritual de passagem para que
as mulheres se tornem completamente adultas.
Segundo Santos (2012, p.27):
[...] Uma gravidez pode favorecer a autoestima e trazer satisfação pessoal, ou por sua vez, proporcionar uma forma de permanecer dependente de outras pessoas, já que durante a gravidez ou no período do pós-parto, a mulher pode libertar-se de pressões profissionais e sociais.
O período de gestação que dura aproximadamente 40 semanas, vai desde
a concepção ao parto. Nesse tempo, a mulher passa por uma preparação social,
física e psicológica para a maternidade, pelo processo de ligação com a nova vida
que é formada e também pela adaptação da rotina que está por vir, na qual terá
que desempenhar suas funções de mãe. Nesses nove meses, a preparação da
mulher e de sua família para essa experiência poderá refletir diretamente no parto
e na maternidade.
17
A ideia de assistência pré-natal de qualidade surgiu em 1983, quando o
Ministério da Saúde criou o Programa de Assistência Integral à Saúde da Mulher
(PAISM), pioneiro no contexto mundial, que sugeria o atendimento à saúde
reprodutiva das mulheres no âmbito da atenção integral à saúde, e não mais a
utilização de ações isoladas em planejamento familiar. Entretanto, o acesso por
parte das gestantes ao serviço de saúde pode ser dificultado devido à distribuição
geográfica das unidades de saúde, da deficiência do atendimento e na
disponibilidade de consultas. Assim sendo, as ações educativas voltadas para o
incentivo da assistência pré-natal são fundamentais para uma gravidez bem-
sucedida.
Pensando nisso, surgem em primeiro momento as revistas, em sequência
sites, e subsequência os aplicativos, completamente direcionado à assistência às
mamães.
Com a popularidade de tablets e smartphones, todas as informações estão
disponíveis ao seu alcance a qualquer momento. As mulheres grávidas fazem
parte de uma fome pública por informações porque é um período de grandes
mudanças e novidades, especialmente para as mães da primeira vez, o
acompanhamento da gravidez dia a dia, fazer registros, lista de laytes,
desenvolvimento do bebê, dicas nutricionais, pontapé medidor, acompanhamento
de humor, energia e apetite, gráfico de peso e muito mais. Ideal também para as
mulheres que estão tentando engravidar como aplicativos controlam todo o ciclo
menstrual simplesmente pressionando um botão no início da menstruação todos
os meses para saber quais serão os períodos férteis. Além disso, você pode
adicionar informações como seu humor diário e alguns sintomas de menstruação.
Nas lojas virtuais, não há escassez de aplicativos que lidam com esse
assunto, mas, infelizmente, muito poucos são realmente bons e confiáveis. Se o
seu objetivo é ver vídeos que ilustram o desenvolvimento do feto semana a
semana, levando o ranking da melhor aplicação com o melhor conteúdo e
explicações, é a SEMANA de SEMANA da WEEK da Bayer. Além de ser
inteiramente em português, apresenta informações interessantes em vídeos de
ótima qualidade, carregados diretamente da aplicação de forma sucinta. É
18
gratuito, mas infelizmente só está disponível para IOS. Segundo o artigo do Dr.
Wagner Rodrigues Hernandez:
[...] O aplicativo MINHA GRAVIDEZ HOJE do baby center assim como o site, dá boas informações da evolução da gestação com dicas diárias. Tem conteúdo confiável e para quem não tem um smartphone ou tablets, pode acompanhar as dicas por e-mail. Para manter o conteúdo de aproximadamente 280 dicas ou mais, acaba apresentando informações as vezes supérfluas e que não se aplicam à todas grávidas. Outra desvantagem é que por ter grande parte do seu conteúdo traduzido, acaba não oferecendo exatamente as informações que a grávida brasileira deseja e necessita, mas ainda assim é uma das principais fontes de informação sobre o assunto no mundo. (07 de junho de 2016).
Existem ainda alguns artigos que falam da praticidade em ter um aplicativo
para acompanhamento gestacional, tornando prático o dia a dia das futuras
mamães. Assim como o atendimento de “Pré – Natal”, desenvolvido através de
um aplicativo pela Faculdade de Medicina da UFMG, em formato de perguntas e
respostas possibilitando o acesso para as gestantes de qualquer classe social,
tendo atendimento médico especializado. A coordenadora do projeto Professora
Zilma Reis, diz que a ideia surgiu através de demandas de dúvidas de casais,
presenciadas durante os atendimentos de Pré-Natal e as dificuldades de
entendimento das futuras mamães.
“Esse é um aplicativo com enfoque educacional, voltado para o casal grávido, principalmente à gestante, procurando apoiar com informações adequadas à trajetória desde o momento que engravida até o pós-parto”, conta Zilma. “Procuramos colocar a demanda de cada momento da gravidez de forma objetiva, em ordem cronológica, no formato de pergunta e resposta com o conteúdo mais importante para ela se manter bem orientada sobre os cuidados e as transformações em seu corpo”, continua.
A mesma ainda afirma que o aplicativo não deve substituir o atendimento
presencial com acompanhamento médico, ele é apenas para ajudar com a
antecipação do parto, por ansiedade ou até mesmo falta de conhecimento dos
pais.
“Esse é o diferencial em relação a outros já existentes, pois todo seu conteúdo se apoia nas melhores
19
evidências cientificas”, destaca Zilma. Mas, ela também chama a atenção para o fato de que esses aplicativos não substitui a orientação do profissional de saúde, pelo contrário, ele valoriza o cuidado pré-natal nas unidades de saúde.
Alguns dos recursos aplicativo é o debate de perguntas e respostas sobre
o período gestacional, calendário gestacional, acompanhamento de peso
(gramas) do feto, data prevista para o parto.
Para algumas grávidas ainda os aplicativos as auxiliam nas escolhas para
comprar as coisas para o quartinho do bebê, como berço, entre outros. Assim
como indica sites parceiros, para o enxoval completo, cor do quarto e muito mais.
3 PERFIL ECONÔMICO DO CONSUMIDOR
Perante a crise econômica, o brasileiro transforma seu comportamento
para manter conquistas. Versus os acréscimos de preços e a redução de crédito
e renda para consumir a população utilizou uma arma que está ao alcance das
mãos: o smartphone. O celular potencializou a habilidade de analisar e conferir do
consumidor.
“E uma pesquisa desenvolvida pela agência de publicidade nova/sb
comprovou que esse novo comportamento não é modismo: 92% dos entrevistados
se tornaram mais racionais ao consumir; a maioria (49%) através de muita busca
de opinião nos sites e aplicativos especializados. ”
Existem alguns tipos de características perfis de consumidor como:
Consumidor Inteligente – Organizado e metódico. Analisa muito, pois tem
temor de passar por o risco de não conseguir a mesma qualidade ao conhecer
marcas que nunca usou antes.
Pé no chão – Acessível a experimentar novos produtos e marcas. Também
cortam o excessivo, mas combina o consumo sem amplos sacrifícios. É um grupo
classificado pela sua alta escolaridade, em média.
Sobrevivente – São aqueles que diminui ao máximo os gastos extras para
não se endividarem. Tendo pouco margem para o extra, optam pelos produtos
mais em conta no mercado, sem exigir marca e qualidade.
Ostentação – São aqueles que tem a necessidade em comprar as coisas
mais caras e de lançamentos. Sentem muita dificuldade em mudar seu
20
comportamento de consumo. Eles só pensam em gastar independentemente da
crise.
Tendo em vista o cenário de crise atual pelo país os consumidores tiveram
a necessidade de adaptação, criando –se novos hábitos de consumo. Umas das
saídas mais comuns que vemos, são as pesquisas de preços em lojas, buscando
as melhores ofertas e as vezes até os melhores descontos.
Podemos encontrar facilmente a grande procura por lojas de bairros, onde
costuma – se a serem mais baratas que as lojas centrais. Também podemos notar
que os brasileiros diminuíram as idas à bares e restaurantes mostrando uma
queda de 49% dos consumos.
“O que chamou a nossa atenção foi que a velha medida de gastar sola de sapato para procurar novos preços está de volta”, comenta Ricardo Neres, sócio da PwC, em evento para apresentação da pesquisa. “As pessoas estão frequentando mais as lojas físicas, não para comprar, mas para procurar novas promoções”, comenta.
Uma das evidências-chave de pesquisa que, mesmo em um cenário de
melhora econômica, 41% das pessoas pretendem manter procedimentos atuais
de consumo e continuar a poupar dinheiro. Por outro lado, 41% querem aumentar
visitas a restaurantes e programas de entretenimento. Em 2016, os brasileiros
reduziram sua frequência compras diárias pela metade em lojas físicas e digitais,
mas 94% dos entrevistados disseram que já tinha feito uma compra online. Em
comparação com a média global, os brasileiros fazem compras mais mensais em
plataformas on-line.
"Uma das propriedades da crise é romper processos inerciais", diz Hercules Maimone, parceiro de vendas da PwC. "A partir desse ponto, você tem provado que este produto é 20% mais barato e tem crescido acostumado a isso, você não tem que voltar para o antigo. Ambiente muito mais digital. Não é que a loja física morre, mas eles são novos modelos ", diz ele. "Uma das propriedades da crise é romper processos inerciais", comenta Hercules Maimone, parceiro de vendas da PwC. "A partir desse momento, você provou esse produto que é 20% mais barato e acostumou-se a isso, você não precisa voltar para o antigo. As empresas terão que se acostumar também. O modelo que a loja física teve uma importância. No ambiente não conectado, é diferente do cenário que teremos no ano que vem com um ambiente
21
muito mais digital. Não é que a loja física morra, mas são modelos novos ", avalia.
Quanto à experiência de compra, nenhum dos atributos considerados
importantes pelos consumidores é uma satisfação de 60% entre os brasileiros.
Alguns afirmam conhecimento significativo de fornecedores para os produtos, e
eles podem achar que ambos estão satisfeitos com os serviços oferecidos e a
grande massa. Fatores únicos também incluem a capacidade de verificar on-line
em outras cadeias confortáveis e arejadas, descontos especiais para clientes
regulares oferecidos em tempo real, serviço personalizado em caixas e
estabelecimentos com Wi-Fi livre.
Como na média global, os brasileiros são mais leais às suas marcas favoritas do que os "novos e diferentes". "Na sua base, o consumidor brasileiro é leal às marcas e isso deve ser algo mais explorado pelos varejistas", comenta Ricardo Neres.
Muito importante citar são os fatores que influenciam no comportamento
dos consumidores.
Solomon (2002 p. 371) considera a cultura como "a acumulação de significados, rituais, normas e tradições compartilhadas entre os membros de uma organização [...] é a lente através das quais as pessoas enxergam os produtos".
A convivência cultural é vista como a personalidade de uma sociedade que
evidencia e assimila aprendizagem, valores, percepções e preferências de uma
organização ou sociedade. Inclui grupos com seus próprios modos de
comportamento e classe social, que são pessoas com valores, interesses e
comportamentos semelhantes. Assim, uma compreensão das várias culturas de
uma sociedade ajuda os profissionais de marketing a prever a aceitação por seus
consumidores de seus produtos / serviços.
Os valores culturais são intensos, por isso, através da compreensão
cultural, podemos melhorar a eficácia das vendas e o aumento dos produtos para
o mercado. Portanto, os comerciantes são mais propensos a ter sucesso quando
gostam dos valores culturais dos grupos.
22
Certos fatores, como grupos de referência, familiares, amigos, papéis
sociais e status, exercem um alto grau de influência sobre as pessoas.
Do ponto de vista do marketing, os grupos de referência servem de quadro
para atitudes ou comportamentos específicos para os indivíduos em suas compras
ou decisões de compra, permitindo que pessoas ou grupos atuem como um ponto
de comparação (SHIFFMAN & KANUK, 2000).
Uma das principais variáveis dos fatores sociais são os grupos de
referência e são divididos em primários (familiares, amigos, vizinhos e colegas de
trabalho), secundários (grupos religiosos e profissionais), aspiração (grupos onde
a pessoa espera pertencer) e dissociação (grupos com valores ou
comportamentos que a pessoa rejeita).
Entre os grupos de referência, vale a pena notar que o grupo familiar pode
ser o determinante mais importante do comportamento do consumidor, devido à
interação próxima e contínua entre seus membros. Uma pessoa participa de
muitos grupos e a posição dessa pessoa em cada grupo pode ser definida em
termos de papéis e status.
Dependendo da atividade que uma pessoa possui ou desenvolve, tem mais
status do que outros, então as pessoas escolhem produtos que comunicam seus
papéis e status na sociedade.
As necessidades dos consumidores e a capacidade de atender a essas
necessidades de acordo com as influências, mas, apesar de suas limitações, o
ciclo de vida pessoal é um ponto de partida útil para identificar como as mudanças
precisam usá-lo como boas influências no processo de compra.
Cada consumidor reage de forma diferente sob estímulos idênticos. A
estrutura do conhecimento ou crença, sobre o meio ambiente e sobre si mesmo
leva os consumidores a agir de forma desigual. Pessoas da mesma subcultura,
classe social e ocupação podem ter estilos de vida diferentes, portanto, diferentes
tipos de consumo. O profissional de marketing, é necessário, está atento às
características de seus clientes por assertividade em seu ataque.
3.1 TIPOS DE PRODUTOS MAIS CONSUMIDOS
23
Após pesquisa dos produtos mais vendidos na internet, podemos concluir
que os Celulares Smartphones são a primeira opção dos consumidores deixando
de ser aparelhos de uso opcional, para necessidade básica das pessoas. É muito
comum encontrarmos pessoas como mais de um chip ou até mesmo mais de um
aparelho, possibilitando cada vez mais o consumo e a vivencia do mundo digital,
quase não havendo mais a diferença em “real e digital”. A era digital vem com
força total após o ano de 2005, onde as pessoas passam a ter maior contato com
o mundo digital, tendo acesso à internet móvel independente da classe social.
Levy Pierre classifica como:
“Fácil e enganosa” a oposição entre real e virtual, defendendo que o virtual, na verdade, se opõe ao atual, na medida em que tende a se atualizar, sem alcançar uma concretização efetiva.
Como segunda opção vemos as vendas de notebooks, tanto para uso
pessoal como para uso profissional, como foi dito anteriormente, as pessoas estão
cada vez mais digitais. Na busca de produtos mais consumidos encontramos
facilmente os games, eletrônicos em geral, calçados e roupas, produtos de beleza
e saúde, produtos que seguem a linha fitness, veículos, brinquedos, moda e
decoração. Cada um desses artigos descritos a cima, seguem estudos de
marketing para alcançar os públicos - alvos.
“Os conceitos desenvolvidos por McLhucan sobre os impactos das novas tecnologias e os efeitos dos meios de comunicação na sociedade e nos indivíduos causaram, a ainda causam, polemica”
Dentre os produtos de desejos podemos achar os nichos das gravidas,
onde a procura por informação é excessiva, tendo pouca diversidade em relação
à outras categorias. É muito comum, acharmos aplicativos para acompanhamento
gestacional como informações de extrema importância, possibilitando até
consultas de pré natal, de acordo com fls(18). Além desse acompanhamento
vemos também parcerias entre empresas que seguem esse nicho, com as
empresas donas do aplicativos, para divulgarem a marca e indicarem a compra.
Os produtos mais consumidos por gravidas são os alimentos, e podemos
encontrar em quase 100% dos aplicativos indicações com dietas formuladas por
24
médicos. Alguns dos aplicativos mais consumidos são: Ovos, Sardinhas, Feijão,
Pão Integral, Aveia, Castanha do Pará, Iogurte, Couve, Patinho (carne bovina
magra), Laranja, etc.
De acordo com o aplicativo Baby Center, esses alimentos são muito
importantes para o desenvolvimento do feto.
“Alimentar-se bem durante a gravidez muitas vezes parece uma tarefa complicada. Especialmente porque há informações tão contraditórias a respeito do que faz ou não bem para você e seu bebê em desenvolvimento.” (Baby Center)
As Futuras mamães têm uma enorme lista pela frente de compras, e como
saber que estão adquirindo as coisas certas? Os aplicativos desenvolveram uma
lista com passo a passo, do que deve ser comprado mês a mês, com indicações
de marcas e lojas para o consumo. Todos os aplicativos que são baseados em
sites, sempre tem indicações no rodapé das páginas, produtos a serem adquiridos
como, fraldas, carrinhos, quartinho do bebê e muito mais.
Gráfico realizado pela CDNL, aponta o mercado de consumo virtual de
produtos infantis é formado por homens e mulheres de todas as idades, classes
sociais e nível de escolaridade.
O identificador de contentamento dos consumidores permanece elevado
(91%), sendo que 10% das aquisições provocaram algum problema. A maioria
das aquisições são realizadas através de sites nacionais (76%). O apontador de
abstenção é de 5%. Com relação aos artigos para bebês e crianças, a pesquisa
mostra que 30% dos consumidores virtuais fizeram ao menos uma compra em
2016.
Também é muito importante enfatizar que as mulheres grávidas não só
consomem produtos para seus bebês, mas durante todo o período gestacional.
Pensa-se que o corpo e a roupa podem ser tratados como objetos de estudo, para
suas constituições e seus limites, uma vez que os objetos são fornecidos por
certos aspectos que, durante sua história, os influenciaram.
Na ascensão do vestuário, descobre-se três tentativas que a humanidade
adotou o uso da roupa de acordo com Flügel (1966): proteção, modéstia e
ornamentos. Segundo Cidreira (2005), a proteção é um elemento essencial para
25
refletir sobre as variações nas atitudes, muitas vezes muito ambivalentes. O frio e
os meios de defesa utilizados para se defender desempenham um papel
primordial na civilização antiga. Para Flügel (1966), além de roupas, servem para
cobrir o corpo, satisfazendo assim o impulso da modéstia e, ao mesmo tempo,
podem melhorar a beleza do corpo (embelezamento).
As palavras chave de interpretação do vestuário, pudor e proteção, encontram-se intimamente ligadas a perspectiva utilitarista e mesmo quando se desloca a explicação para o fenômeno da ornamentação, ainda aí, reconhecemos a inscrição a um campo de argumentação comum, pela simples negação (CIDREIRA, 2005, p. 39).
As escolas primitivas não desconheciam totalmente esses conceitos,
embora suas fantasias servissem de referência histórica e artística (cidreira 2005).
Na idade média como pessoal como as roupas adotadas têm prazer estético,
ervilhas antes desse período, o período de sobrevivência é um período de
sobrevivência e um período de moda, e não é isso promissor, no entanto,
permaneceu estabilizado para séculos. Vestuário feminino na idade média, a fé
destinada a indicar a maternidade com especial importância em contornos
redondos e generosos em materiais macios e tendências centradas no interesse
dos nossos seios e não no estômago. Energia, saúde forçada e tem sido
considerado atraente e expressado em núcleos luminosos vivos e com bathy
vestidos de curvas afiadas, muitas vezes complacentes e gratificantes grávidas.
Fé no início da era moderna, especialmente durante o renascimento, que
uma moda pode ser reconhecida como um sistema. Cidreira segundo (2005),
descoberta do fascínio de roupas e roupas. Parte alegórica, fantasia pura, que
sugestão bela sugere com uma sedução sublime um prazer. No século XIV, ele
respondeu uma questão, sobretudo, a estética. À medida que as reflexões sobre
o corpo e as roupas são tratadas em uma representação de mudanças profundas
na civilização - figurinhas, valores, etc. De qualquer forma, é julgado como uma
nova maneira de pensar, sentir e agir como um indicador de mudança.
Portanto, a história do corpo e da roupa sempre tem uma história
incompleta, sempre deve ser realizada e, essencialmente, de natureza qualitativa,
nem sempre possui materiais concretos que mostrem interpretações desses
materiais, o que é um sugere confirmação concreta de craps. De acordo com
26
Hollander (1996), mudando o número real, você só poderia acontecer uma vez
que as fantasias inconscientes mudaram seu tema e, em particular, os aspectos
humanos ósseos tiveram a chance de desempenhar um papel mais importante na
renda de a moda, ele realmente começou? Entre o século XX.
Fatores que influenciam uma peça de vestuário para mulheres grávidas
podem-se dizer que é mais fácil de usar. Houve tamanho, proporções corporais,
forma e peso observados em mulheres durante a gravidez (Ida, 2005). No estado
gravídico, como variações principalmente relacionadas, ao redor do abdômen,
embora fossem significativas. Ida (2005) comenta que as mulheres grávidas têm
uma maior dimensão lateral do abdômen na fabricação de 80% (16,5 centímetros
a 29,7 cm) e não no último mês de gravidez. O corpo é a parte de trás da peça de
vestuário. De acordo com Souza (2006), roupas para um espaço para conter o
corpo.
Esta espacialidade é determinada pela estrutura anatômica e a mobilidade
do corpo, constituindo volumes aderentes em, aprofundando e deixando o Beyond
Body ou buscando os limites traseiros do pasture. Este espaço pode ser medido:
tem as dimensões físicas do comprimento, largura e profundidade das quais as
relações proporcionais e os resultados oficiais estão relacionados à natureza das
atividades devem ser adaptadas a Los Angeles. De acordo com Luperini (2008),
a gravidez e a transição, que fazem parte do processo de desenvolvimento, uma
vez que se desenvolve, uma reestruturação em várias dimensões, como mudança
de identidade, redefinição de documentos, mulheres. Maldonado (1991) relata
oscilações predominantes de sentimentos que podem ocorrer em mulheres
grávidas durante a gravidez. O autor afirma que nenhum primeiro trimestre (o
primeiro do terceiro mês) e comum, porque ele não tem mãe pode sentir o feto e
concretamente através das mudanças sem padrão o sentimento corporal de
dúvida, alegria ou rejeição de apreensão ainda.
Aborto, hipertensões, náuseas, vômitos ou aversões (especialmente para
certos tipos de alimentos) aumentaram o apetite, os movimentos de humor, o
aumento da irritabilidade e sensibilidade. Durante o segundo trimestre (do quarto
ao sexto mês), desenvolve-se uma sensação de bem-estar. O medo de ter um
aborto deveria ter desaparecido e desconforto físico no primeiro trimestre de
27
declínio (Éden, 2010). De acordo com Maldonado (1991), editado por mudanças
on. Desejos sexuais e performances, mudanças corporais. Sem esquema. Para
possíveis introversões e passividades, mas principalmente cabelo. Impacto de
volta. Os primeiros movimentos fazem o feto, que ser pode detectar para a mãe e
com só, parece haver uma personificação do feto. Quanto ao terceiro trimestre de
gestação, Miranda e Abrantes (2003) mencionam que este é um momento em que
ocorrem sentimentos conflitantes. Eles relatam que, com a abordagem do tempo
de entrega, a mulher pode estar tão ansiosa e deseja que este momento chegue
para que ela possa conhecer seu bebê, como você quer que a gravidez se estenda
por um tempo, talvez porque não se sente suficientemente preparado para a
entrega, para o cuidado do bebê ou para a amamentação a entrega, para o
cuidado do bebê ou para o aleitamento materno.
3.1.1 Tipos de tomadas de decisões dos consumidores
Considerando o pensamento que os consumidores quase não seguem as
etapas de decisão de compra, encontramos três estilos para venda: rotina, limitada
e extensa.
“A tipologia de tomada de decisões rotineira é quando envolve pouca pesquisa e compra, a tomada de decisões limitada trata-se daquela em que há um determinado nível, considerado moderado, de atividade de pesquisa e compra, e, conclui-se com a tomada de decisões extensiva que envolve atividade considerável tanto de pesquisa quanto de compra, portanto, se alonga mais do que as outras”. (CHURCHIL; PETER, 2000).
As decisões rotineiras ocorrem durante compras de produtos de fácil
acesso, baratos e conhecidos, considerando tipo de compra importante para o dia-
a-dia, sem exigir que o consumidor faça comparações de marcas e valores.
As decisões limitadas são aquelas que são consideradas moderadas, pois
o consumidor pode as comparar em diversos estabelecimentos, pois estão
dispostos a gastar um pouco mais, porem isso não os faz perder a característica
de consumidor limitado, pois ele procura o melhor custo.
De forma geral as decisões abrangentes são aquelas que se tem produtos
mais complexos, pouco conhecidos e com preços elevados, com maior estima
28
pelos consumidores finais. Esses produtos são melhores avaliados, e com a busca
mais eficaz.
Podendo ser até consultado uma variedade de informações, entre amigos,
sites e blogs.
Boone e Kurtz (1998) classificam os tipos de tomadas de decisão como sendo categorias de comportamento de resolução de problema: comportamento de respostas otimizadas, solução de problemas limitados e solução de problemas amplos.
Originando –se dá ideia de entender como o consumidor se comporta,
encontramos modelos para seguir essa característica do comprador.
Kotler (2000, p. 182) afirma: “o ponto de partida para compreender o comportamento do comprador é o modelo de estímulo e resposta”, segundo ele, os estímulos ambientais de marketing penetram no consciente do comprador. As características do comprador e seus processos de decisão resultam em determinadas decisões de compra, por isso, entender o que acontece no consciente do comprador entre a chegada do estímulo externo e a decisão de compra facilitará todo esse processo.
4 IMPORTÂNCIA DAS FERRAMENTAS DIGITAIS
Com a globalização da internet, as pessoas começaram a se questionar
sobre como se aproveitar da capacidade desse artificio. Netscape.com
oficialmente foi um dos primeiros sites a ter O E- commerce como anuncio em
1995.
Laudon (2007, p. 272) afirma que, como toda inovação comercial, o crescimento muito rápido do comércio eletrônico logo nos primeiros anos criou uma bolha no mercado de ações, que explodiu em março de 2001, fazendo com que o valor de mercado das ações de comércio eletrônico, telecomunicações e outras empresas relacionadas à tecnologia despencasse em mais de 90%. Muitas empresas foram à falência, deixando o comércio eletrônico bastante desacreditado.
29
As empresas de Pontocom voltaram os seus investimentos tempos depois,
ganhando a confiança das pessoas novamente. Fazendo com que o e- commerce
voltasse a crescer.
Kalakota (2008, p. 32) afirma que sutilmente, o
comércio eletrônico está mudando de maneira
fundamental a proposição de valor para o cliente. Mesmo
após a crise econômica mundial, que desacelerou toda a
economia do planeta, o comércio eletrônico conseguiu
apresentar um crescimento de 13% no segundo semestre
de 2008, em relação ao ano anterior, segundo dados da
Fundação Getúlio Vargas.
Estudos apontam que a expectativa de crescimento do e- commerce é
animadora, visto que a concorrência, cada vez maior, para novos mercados e a
utilização de diversas tecnológicas obrigam o crecimento deste nicho comercial e
sua expansão para diversas outras ara áreas. Os chamados usuários “online” no
Brasil aumentaram considereavelmente, passando dos 1000% na pós-crise, e
hoje representam mais de 73,7 milhões.
Um dos três pilares do empreendedorismo trata–se de inovação.
Podendo ser observado em todo o mundo que as pessoas cada vez mais se
adaptam à compras pela internet, tornando um numero enorme de consumidores
onlines.
Com o poder da chamada “Era Digital”, o consumidor ganha um poder de
influencia muito grande, onde se o mesmo sente-se infastisfeito ele pode
expressar sua opinião negativamente sobre a marca em questão, apenas com
uma publicação em suas redes sociais, devido a velocidade de comunicação nos
dias atuais. Nos dias atuais é de extrema importancia a satisfação do cliente, pois
atraves delas podemos ter boa propagação da moda, tornando-se habitos e
costumes.
As empresas devem ter como foco o bom relacionamento entre cliente e
empreas, atraves de ações de marketing, mesmo após a compra. Tendo em vista
o novo cenário e as mais diversas plataformas e ferramentas, chega-se a
conclusão que o marketing tambem precisa passar por mudanças.
30
Para Gabriel (2010, p. 74), conforme as tecnologias passam a permear
cada vez mais as atividades humanas, mais influência o digital passa a ter no
marketing.
Segundo Gabriel (2010, p. 105), a proliferação de tecnologias e plataformas digitais oferece um cenário fértil para as mais diversificadas ações de marketing. Essas ações têm que ter foco em atrair e manter as pessoas certas e fazê-las se expressarem em relação às experiências com seus produtos, gerando valor para a marca.
O sucesso das estratégias de marketing, necessita de interatividade e
experiência, ai se compreende não só as necessidades de satisfazer os clientes,
mas também torná-lo próximos.
Cross (2009, p. 89) afirma que as pesquisas sobre redes sociais tendem a focar relações enquanto vínculos instrumentais – comunicação relacionada à tarefa, fluxo informacional ou tomada de decisão – mas ignoram o valor que é criado mediante essas interações.
De acordo com as repentinas mudanças de aspecto, os líderes conseguem
entender interações nas redes de uma forma melhor, gerando o retorno
econômico; um entendimento oposto – compreender a origem do valor e custo –
através de relatórios financeiros e orçamentários. Devendo tomar cuidado com
todo tipo de cliente, pois se um tiver uma boa influência, pode tornar as relações
em um pesadelo em um piscar de olhos. Observando assim o grande potencial do
consumidor em relação à empresa.
Por isso as empresas devem manter uma equipe especializada em redes
sócias, gerando um bom engajamento entre empresa e consumidor. Afim de
estabelecer um contato real e claro, entre empresa e cliente.
Para Gabriel (2010, p. 210), a solução para conseguirmos lidar com o volume gigantesco de informações é por meio da busca, que tem permeado cada vez mais todas as plataformas digitais, conduzindo-nos para a era da busca.
31
4.1 PROJETO DE PESQUISA
Realizar uma pesquisa quantitativa com gestantes da classe A B e C do
Vale do Paraíba para embasamento teórico e para alcançar os resultados
apresentados neste artigo. Os objetivos específicos dessa pesquisa são:
Identificar o perfil da gestante, bem como seus comportamentos, desejos e
necessidades. Avaliar o grau de engajamento midiático das gestantes (se leem
revistas, acessam à internet, e se utilizam aplicativos relacionados à gestação).
Identificar o tipo de conteúdo que a gestante gosta de ver, e quais deles ela
realmente comprariam por indicações dos aplicativos.
A pesquisa será realizada através de um questionário auto preenchíveis
com abordagem quantitativa e em questões descritivas. O projeto visa realizar
pesquisa com mais de 100 mulheres gestantes, com o intuito de que se tenha
maior assertividade nas informações.
Os questionários foram aplicados no consultório médico do Dr. César
Damasceno, médico ginecologista e obstetra. Onde o mesmo atende diversas
classes sociais, tenho o programa “Colinho de mãe” que atende a população em
dias específicos sem ônus. Para as integrantes do projeto social, o questionário
foi aplicado e recolhido imediatamente. Para as demais colaboradoras, a pesquisa
foi enviada por e-mail e desenvolvidas no mesmo dia.
Antes da aplicação da pesquisa, o projeto visa conscientizar as gestantes
da importância da participação dessa pesquisa e veracidade nas respostas.
A elaboração do questionário, assim como a tabulação e emissão do
relatório conclusivo, será feita pela responsável do projeto. Segue abaixo o
modelo utilizado.
4.1.1 Análise dos dados e relatórios
Após a tabulação dos dados da pesquisa, será possível a elaboração
de relatórios analíticos conclusivos que poderão fornecer informações relevantes
a respeito das preferencias das gestantes.
32
Resultados e Discussões
A pesquisa tem como objetivo comprovar uma ideia, para assegurar de que
o planejamento inicial do projeto é assertivo. Como base nessa afirmação, foi
aplicada de 3 de setembro de 2017, uma pesquisa quantitativa. A amostra da
pesquisa é de 96 gestantes, entre 14 e 35 anos, das classes A B e C, baseadas
em sua maioria nas cidades de Jacareí, São José dos Campos, Aparecida.
Quadro 1 - Idade
Fonte: Dados desta pesquisa,2017
Gráfico 1
Fonte: Dados desta pesquisa, 2017
0
5
10
15
20
25
Menos de 15 anos 15 a 20 anos 21 a 25 anos 26 a 30 anos Mais de 30 anos
Idade
Classe A Classe B Classe C
IDADE
Qtde. % Menos de 15 anos 2 2,1
15 a 20 anos 16 16,7 21 a 25 anos 30 31,3 26 a 30 anos 28 29,2
Mais de 30 anos 20 20,8 Total 96 100%
33
Quadro 2 – Período Gestacional
Fonte: Dados desta pesquisa,2017
Gráfico 2
Fonte: Dados desta pesquisa,2017
Considerando os dados coletados na pesquisa e realizando o cruzamento
com as respostas para questão 8, que foi questão aberta, conclui –se que:
Perído Gestacional
1º Tri 2º Tri 3º Tri
Período Gestacional Qtde. %
Primeiro Trimestre 13 13,6 Segundo Trimestre
39 40,6
Terceiro Trimestre 44 45,8 Total 96 100%
34
• Mais de 60% das gestantes têm entre 21 e 30 anos;
• 39% das gestantes leem revistas;
• Quase 97% das entrevistadas gostariam de ter um aplicativo a respeito de sua gestação;
• 66% das gestantes preferem ler a revista em formato digital;
• 100% das entrevistadas acompanham publicações a respeito de sua gestação; e
• Das 69 gestantes que responderam à pergunta aberta, 33 citam o parto como sua maior dúvida a respeito do período de gestação.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Os objetivos iniciais a que nos propusemos nesse trabalho foram
alcançados com satisfação. Foi comprovada a relevância de se produzir conteúdo
para o público em estudo, devido ao nicho existente no mercado e ao interesse
pessoal das gestantes em consumir informação segmentada nessa fase tão
importante de suas vidas.
Pouco se fala sobre esse assunto, sendo ele tão atual. Porém é de grande
importância na vida das gestantes, sem falar que os aplicativos para gravidas,
estão dando para as futuras mamães sensações inexplicáveis, como poder
escutar o coração do bebe sem ser através de um exame.
A pesquisa permitiu que a compreensão sobre o público fosse ampliada,
mostrando os anseios das grávidas e aquilo que gostariam de ler em um aplicativo,
e a importância das parcerias entre médicos ginecologista obstetra, onde eles
podem dar suporte médico e tirar as dúvidas das pacientes sem a necessidade de
uma consulta física, sendo totalmente confiável. A pesquisa também nos apontou
o aumento do consumo nesse nicho segmentado, onde as futuras mamães tem
muitas dúvidas e muitos desejos, e ter dicas de especialistas contam muito.
A metodologia adotada para o desenvolvimento do projeto foi assertiva. A
distribuição das atividades no cronograma e a maneira como as tarefas foram
35
divididas ao longo do processo fizeram com que o desdobramento do trabalho
fosse realizado de maneira eficaz e prazerosa, sem grandes dificuldades.
Após a leitura, análise e comparação de diferentes autores a respeito do
tema, conclui-se que a bibliografia acerca do público gestante ainda é pouco
estudada e explorada em termos de publicações. A escolha do tema atendeu as
expectativas iniciais e o desenvolvimento do produto permitiu o exercício e
aprimoramento de todo o conhecimento adquirido ao longo da formação.
Diante desses fatores e dos demais expostos ao longo do trabalho, conclui-
se que o mercado se mostra otimista para receber esse tipo de publicação, visto
que 96,9% das gestantes respondentes da pesquisa afirmaram que gostariam de
ter um aplicativo para esse público.
Em suma, a pesquisa aplicada ao público de estudo se mostrou eficiente
para tornar o produto possível e viável, segmentado para as gestantes do Vale do
Paraíba e suas necessidades.
36
REFERÊNCIAS
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Editora, 2010.
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2006.
CIDREIRA, Renata Pitombo. Os sentidos da moda: vestuário, comunicação e cultura. São Paulo: Annablume, 2005.
CRANE, Diana. A moda e seu Papel social: Classe, gênero e identidade das roupas. Tradução: Cristina Coimbra. São Paulo: Editora Senac, 2006.
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SITES
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aponta-quantas-vezes-mulheres-sao-interrompidas-por-homens.html> Acesso
em: 15 de Abril de 2017 às 21h30
37
ANER. Circulação: Revistas semanais – 2013 x 2014 (Jan a Set). Disponível em:
<http://aner.org.br/dados-de-mercado/circulacao/>. Acesso em: 14 maio 2017.
ANTONIOLI, Leonardo. Estatísticas sobre Internet no Brasil. Disponível em
http://www.tobeguarany.com/internet_no_brasil.php. Acesso em 25 de abril de
2017.
AZEVEDO, Fernando. Afinal, o que é Publicidade? Disponível em: <
http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/afinal-o-que-
epublicidade/24676> acesso em 15 de Abril de 2017 às 16h30min
EDEN, Elizabeth. Alterações psicológicas durante a gravidez. - trad.
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GOULART, Alexandre. Uma lupa sobre o jornalismo de revista. 2006. Disponível em:<http://observatoriodaimprensa.com.br/diretorio-academico/uma-
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HELLER, Eva. A psicologia das cores: Como as cores afetam a emoção e a razão. [s.l.]: GG, 2007.
HERNANDEZ, Wagner. Ginecologia: Saúde para toda mulher em:
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20Gil%20Barroca%20folha-rosto%20final.pdf>. Acesso em: 19 setembro 2017.
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ANEXOS
Pesquisa - Aplicativos para Gravida? 1- Qual sua idade?
( ) Menos de 15 anos ( ) De 26 a 30 anos
( ) De 15 a 20 anos ( ) Mais de 30 anos
( ) De 21 a 25 anos
2- Qual o seu atual período de gestação?
( ) Primeiro trimestre (de uma a 12 semanas)
( ) Segundo trimestre (de 13 a 26 semanas)
( ) Terceiro trimestre (de 27 a 40 semanas)
3- Você usa aplicativos?
( ) SIM ( ) NÃO
Se sim, quais?
______________________________
4- Você gosta costuma realizar compras online?
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––
5- Você segue algum médico que da dica e indica algum aplicativo?
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––
6-Quais os assuntos que você mais procura nos aplicativos?
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––
7-Você faz acompanhamento e pré-Natal do bebê pelo aplicativo?
______________________________________________
