概述 Khan Bank 为 230 多万蒙古客户提供服务。它是该地最大的零售银行，为约 70% 的蒙古家庭提供服务。Khan Bank 提供全面的零售银行业务服务，包括银行账户、抵押贷款以及创新的电子银行服务。它还与中小企业以及公司和机构客户合作。

挑战Khan Bank 拥有 4,500 名员工，其中 3,000 人每天都会使用其生产系统。该系统包括核心银行业务系统、卡交易处理系统以及内部应用程序。此外，网上银行、手机银行以及 ATM 等客户渠道都需要全天候运行，为客户提供始终如一的服务。

Khan Bank 的 IT 总监 Arvind Joshi 先生描述了他们遇到的挑战：“我们每两个月安装一次新软件版本。总体来说，我们需要针对每个版本运行 3,500 个测试案例。我们的测试案例自动化程度非常低，在每个新版本投入使用的过程中，我们付出的人力劳动都会超过预期。

我们想要面向内外利益相关者，对用户群体和交易时间实施基准测试，为此，我们需要对多种系统执行压力或性能测试。但我们不具备所需的能力，无法手动实施。我们利用员工来执行交易测试。这并不能有效利用员工的时间，而且我们也没有获得对系统执行压力测试所需的容量。应用程序意外停机的风险如此之高，我们心知肚明，我们需要一个解决方案。此外，我们还需要一个结构更加明晰的测试流程，让我们能够规划工作，准时交付新版本。”

解决方案Khan Bank 详细研究了多种解决方案。 Joshi 先生表示：“我们选择 Silk Test™ 的原因是，它可与其他使用相同核心银行业务系统的银行配合使用，且已证明了其价值。Silk Performer™ 和 Silk Central™ 满足我们其他的测试需求，所以看起来 Micro Focus® 解决方案非常适合我们。但是，在评估过程中，让我们印象最为深刻的地方在于：Micro Focus 承诺会与 Khan Bank 建立持续合作关系，正是这一点促使我们做出了 决策。”

Khan BankKhan Bank 通过部署 Silk 套件来实现应用程序测试自动化，借此节约时间，交付更高质量的服务。

概况

行业

金融服务

地点

蒙古乌兰巴托

挑战

Khan Bank 需要集中化测试资产，自动化回归测试，并减少新应用程序版本投入使用过程中所需的手动测试工作量。应用程序意外停机或者性能过低的风险非常高，因此需要采用结构更加明晰的测试流程。

解决方案

部署 Silk 解决方案旨在将测试自动化和 性能测试引入三大关键应用程序：核心 银行业务系统、网上银行以及卡处理应 用程序。

成果

+ 将手动测试工作量减少了 30%+ 通过实施自动化，将测试时间缩短了一半+ 加快了发布高质量应用程序的速度 + 高效的性能测试降低了意外停机时间， 设立了负载期望值

+ 建立了版本质量基准

客户成功案例Silk CentralSilk PerformerSilk Test

“我们需要投入的人工测试工作量

至少减少了 30%，应用程序测试速度则提高到之前的两倍。对于这个

结果，我们非常满意，我们计划在

银行的所有应用程序中采用 Silk 解决方案。”

ARVIND JOSHI 先生

IT 主管Khan Bank

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测试专家 Manthra Software Services (Manthrasoft) 也参与其中，帮助确定需求范围，实施这种全新、完整的测试管理解决方案，它包含 Silk Central（用于管理测试）、Silk Test（用于自动化测试）以及 Silk Performer（用于性能测试）。该解决方案实施了一个适合所有应用程序的自动化框架，使选定的核心银行业务、网上银行业务以及卡处理应用程序模块实现了自动化。对核心银行和网上银行应用程序执行了全面的性能测试。

实施过程非常顺畅，正如 Joshi 先生所言：“我们与 Micro Focus 合作地非常顺利，我们也非常感谢 Manthrasoft 为该项目贡献的经验。在设置 Silk 的整个过程中提供的培训都非常详细、有用。我们也注意到，Micro Focus 支持团队的配合度非常高，往往在几分钟之内就会响应我们的请求。对于 Micro Focus 在实施期间采取的咨询方法，我们非常满意，这有助于我们做出明智决定，为我们未来取得成功奠定基础。”

成果该银行成功建立了质量标准，可在测试每种应用程序时使用。这一系列自动化测试可以确定产品是否可以投入使用，对于确保高品质产品至关重要。

采用 Silk 解决方案之后，Joshi 先生体验到了明显的改变：“早期迹象告诉我们，Silk 解决方案帮助我们实施了更加稳定的版本，提高了应用程序的可用性。应用程序变更通常都具有关联性和依赖性。通过在不同系统中测试应用程序，我们可以确保它们可以有效运行。Silk Performer 可以帮助我们定期检查不同系统的性能，因此在我们预期出现高峰使用时，我们可以进行扩展。利用 Silk Central，我们能够全面了解每个测试周期的状况，更高效地规划工作。”

他总结道：“我们需要投入的人工测试工作量至少减少了 30%，应用程序测试速度则提高到之前的两倍。对于这个结果，我们非常满意，我们计划在银行的所有应用程序中采用 Silk 解决方案。”

“在评估过程中，让我们印象最为深刻的地方 在于：Micro Focus 承诺会与 Khan Bank 建立持续

合作关系，正是这一点促使我们做出了决策。”

ARVIND JOSHI 先生

IT 主管Khan Bank

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