Kit Prestador

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Instruções de faturamento CTS PR /SC V 1.0

Caro Prestador, Obrigado por trabalhar com o Grupo Segurador BB MAPFRE.

Como deve saber, o grupo passou por alterações em Janeiro de 2013.

Temos regularmente enviado a nossos contatos nas oficinas e fornecedores de peças as

informações necessárias para faturamento e envio de notas ficais.

Reforçamos agora todas estas informações e pedimos sua total atenção, de modo que seja

evitado o faturamento indevido implicando na devolução destas notas para correção.

Atentem-se nas instruções neste documento para as formas de envio de suas notas fiscais:

Eletrônicas e ou Talonadas.

Siga com critério os dados para faturamentos descritos nos documentos “Dados Faturamento

MAPFRE” e “Dados Faturamento BB” de acordo com o estado que está localizada sua

empresa.

O prazo máximo para pagamento é de 30 dias úteis a contar da recepção da nota fiscal.

Clique no link abaixo no procedimento que deseja consultar

Dados de Faturamento– BB Seguros

Dados de Faturamento – MAPFRE

Procedimentos para crédito em conta corrente

Dados para envio de notas fiscais talonadas

Dados para envio de notas fiscais eletrônicas

Envio de Nota Fiscal via site – BB Seguros

Envio de Nota fiscal via site – MAPFRE

Consulta e extrato de pagamentos Atenciosamente, Diretoria de sinistro Automóvel

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Procedimentos para o faturamento da Nota fiscal

DADOS PARA FATURAMENTO DAS NOTAS FISCAIS FATURADAS A BRASIL VEÍCULOS COMPANHIA DE SEGUROS

ESTADO DO PARANÁ - PR NOTAS FISCAIS DE SERVIÇOS (MÃO DE OBRA) CNPJ: 01.356.570/0011-53 BRASIL VEICULOS CIA DE SEGUROS END: RUA XV DE NOVEMBRO, 2357 - ALTO DA RUA XV - CEP 80050-980– CURITIBA– PR I.E. ISENTO NOTAS FISCAIS DE PEÇAS CNPJ: 01.356.570/0011-53 BRASIL VEICULOS CIA DE SEGUROS END: RUA XV DE NOVEMBRO, 2357 - ALTO DA RUA XV - CEP 80050-980– CURITIBA– PR I.E. ISENTO ESTADO DE SANTA CATARINA – SC NOTAS FISCAIS DE SERVIÇOS (MÃO DE OBRA) CNPJ: 01.356.570/0003-43 BRASIL VEICULOS CIA DE SEGUROS END:AV. MARIA COELHO AGUIAR, 215 BLOCO C ANDAR 8, JD. SÃO LUIS CEP: 05805-000 –SÃO PAULO– SP I.E. 115.197.302.117 NOTAS FISCAIS DE PEÇAS CNPJ: 01.356.570/0003-43 BRASILVEICULOS COMPANHIA DE SEGUROS ENDEREÇO:AV. MARIA COELHO AGUIAR, 215 BLOCO C ANDAR 8 JD. SÃO LUIS CEP: 05805-000 –SÃO PAULO– SP I.E. 115.197.302.117

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DADOS PARA FATURAMENTO DAS NOTAS FISCAIS FATURADAS A MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA

Lembrando de que as Sucursais MAPFRE, não recepcionam Notas Fiscais. Curitiba PR: MAPFRE SEGUROS GERAIS S/A – CNPJ 61.074.175/0105-24 Endereço: Avenida Comendador Franco 415, Jardim Botânico, Curitiba/PR – CEP 80215-090 Cascavel PR: MAPFRE SEGUROS GERAIS S/A – CNPJ 61.074.175/0033-15 Endereço: Avenida Brasil 8081, Centro, Cascavel/PR – CEP 858010-002 Francisco Beltrão PR: MAPFRE SEGUROS GERAIS S/A – CNPJ 61.074.175/0021-81 Endereço: Rua Ponta Grossa 2040, Centro, Fco Beltrão/PR – CEP 85601-600 Londrina PR: MAPFRE SEGUROS GERAIS S/A – CNPJ 61.074.175/0075-74 Endereço: Avenida Higienópolis 702, Centro, Londrina/PR – CEP 86020-080 Maringá PR: MAPFRE SEGUROS GERAIS S/A – CNPJ 61.074.175/0058-73 Rua Neo Alves Martins, 1632, Zona 01, Maringá/PR – CEP 87020-010 Ponta Grossa PR: MAPFRE SEGUROS GERAIS S/A – CNPJ 61.074.175/0111-72 Endereço: Rua Balduino Taques 665 Loja Térreo 1º andar, Centro, Ponta Grossa/PR – CEP 84010-050 Florianópolis SC: MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A – CNPJ 61.074.175/0056-01 Endereço: Rua Dom Jaime Câmara 269, Centro, Florianópolis- SC – CEP 88015-120

Chapecó SC: MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A – CNPJ 61.074.175/0104-43 Endereço: Avenida Getúlio Vargas 968 Sala 02, Centro, Chapecó-SC PR CEP 89801-002

Criciúma SC: MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A – CNPJ 61.074.175/0110-91 Endereço: Rua Felipe Shimidt 435, Centro, Centro, Criciúma SC – CEP 88801-240

Blumenau SC: MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A – CNPJ 61.074.175/0014-52 Endereço: Rua São Paulo 1698, Centro, Blumenau- SC – CEP 89012-000

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Itajaí SC: MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A – CNPJ 61.074.175/0157-55 Endereço: Rua Julio Coutinho 25 Sala 101 ,Fazenda, Itajaí SC – CEP 88301-498

Joinville SC: MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A – CNPJ 61.074.175/0066-83 Endereço: Rua Dr João Collin 1645, Térreo ,América , Joinville SC – CEP 89204-001

Rio do Sul SC: MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A – CNPJ 61.074.175/0129-00 Endereço: Alameda Aristiliano Ramos 784, Ed. Rodrigo Juliano ,Centro , Rio do Sul SC – CEP 89204-001

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Procedimentos para pagamentos em crédito em conta corrente Para maior segurança de sua empresa, todos os pagamentos efetuados pelo grupo BBMAPFRE em favor dos prestadores de serviços são via crédito em conta corrente. Se sua empresa ainda não está cadastrada para recebimento dessa forma, basta efetuar o preenchimento do documento “Autorização Pagamento Crédito Bancário” efetuar o reconhecimento de firma em cartório e nos enviar via Correios ou mesmo através de uma de nossas sucursais. Nossos analistas têm como procedimentos realizar a solicitação e cobrança, porém ao se antecipar a esse procedimento não haverá restrições no momento do pagamento, garantindo uma maior rapidez no recebimento do crédito. Segue abaixo o formulário para preenchimento caso não tenha cadastro de dados bancários na BBMAPFRE.

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AUTORIZAÇÃO PARA PAGAMENTO ATRAVÉS DE CRÉDITO DIRETO EM CONTA-CORRENTE

A Empresa ______________________________________________ , sediada na cidade de ___________________________, estado de _________________, à (Rua/Av.) ________________________________________________, nº.__________ Compl. ____________________ - CEP _______________, telefone ______________, e-mail ___________________________________________ inscrita no CNPJ sob o nº. _____________________, inscrição municipal nº.________________ neste ato, por seu representante legal, Sr. _____________________________, na qualificação de _________________________, autoriza a MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A, sociedade sediada na Capital do Estado de São Paulo, na Av. Maria Coelho de Aguiar, 215, Bloco D - 3º andar, Jardim São Luiz, inscrita no CNPJ sob o nº. 61.074.175/0001-38, a efetuar o pagamento dos serviços de reparação dos veículos através de depósito na conta corrente do CNPJ informado, sendo Banco (nº. - nome): _____ - _______________, Agência nº. __________, Conta Corrente nº. _____________ - ____, serviços estes, com orçamento previamente aprovados por perito credenciado pela MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A. Os pagamentos serão demonstrados pelo Extrato de Depósito Bancário Por Serviços Prestados, emitido pela MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A. A Empresa________________________________________ compromete-se a fornecer o Recibo de Quitação pelos pagamentos efetuados, quando solicitados pela MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A. Outrossim, compromete-se a comunicar imediatamente à MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A qualquer alteração em seus dados bancários. ___________________, ______ de ________________de 20______ Assinatura:________________________________________ Empresa: _________________________________________ Representante Legal: _______________________________ (Firma Reconhecida) Nota: Sr. Procurador, antes de assinar conferir todos dados bancários. A via original deste documento, deve ser enviada para o endereço: Grupo Segurador BBMAPFRE. Endereço: Avenida Comendador Franco 415, Jardim Botânico, Curitiba/PR – CEP 80215-090

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Procedimentos para envio das notas fiscais

Notas fiscais Talonadas: Todas devem ser enviadas pelo correio conforme endereço descrito neste Kit. A nota deverá ser enviada para: Caixa postal 60571 CEP: 05804-970 São Paulo/SP Nome da empresa Iron Mountain Devem ser enviadas na seguinte ordem. - Orçamento; - Termo de Quitação; - Nota (s) Fiscal (is). Na parte de Remetente do envelope devem constar as informações: · Nome da Oficina; · Endereço / Cidade; · CEP / Telefone. Obs. Sempre guarde os protocolos de envio via AR quando o envio for via Correios. Obs.2. Notas eletrônicas não serão aceitas na caixa postal, Para NF eletrônica utilizar os procedimentos abaixo.

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Notas fiscais eletrônicas: O envio da mesma é pelo site conforme descrito neste Kit, não sendo necessário o envio da mesma pelo correio. Segue instrução de envio logo abaixo. Devem ser enviadas na seguinte ordem. - Orçamento; - Termo de Quitação; - Nota (s) Fiscal (is). IMPORTANTE: Às Notas Fiscais de Serviços ou Peças devem estar anexas sempre ao Termo de Quitação e principalmente ao Orçamento Regulado por nossos peritos. Obs. Sempre guarde os protocolos de envio via site. Abaixo estão as instruções de envio pelo Site conforme a empresa do Grupo (BB SEGUROS e MAPFRE SEGUROS).

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Instruções para envio de notas ficais eletrônicas via site

Acesse o site do BB Seguro Auto http://www.bbseguroauto.com.br

http://www.bbseguroauto.com.br/

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1º PASSO: Para encaminhar os documentos, clicar na guia Atendimentos.

2º PASSO: Abrirá uma nova pagina, clicar em Envio de documentos.

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3º PASSO: Após clicar em envio de documentos abrirá uma nova pagina em seu navegador de internet , com a devida documentação já digitalizada , clicar na mensagem : “ Clique Aqui para enviar”

4º PASSO: Feito isso abrirá uma guia menor, para que seja inserida a documentação necessária.

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Observar exemplo abaixo: Devemos considerar o “Número Controle PPR”, que nesse exemplo é: 00522012166615S00. Deverá ser preenchido apenas os algarismos, ou seja, excluindo a letra “S”.

Importante: Quando for o processo segurado finalizado com S00 digitar apenas 00, quando for terceiro (T01, T02, T03, ...) digitar 01, 02, 03 de acordo com o número recebido no momento do aviso. No exemplo em questão, deve ser digitado: 0052201216661500.

5°. PASSO: LOCALIZAR O ARQUIVO DIGITALIZADO. OBSERVAÇÃO: O ARQUIVO NÃO PODE ULTRAPASSAR O TAMANHO DE 2 MB. DICA: UTILIZAR A RESOLUÇÃO TIPO TEXTO (200ppp).

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6°. PASSO: ASSOCIAR O ARQUIVO DIGITALIZADO E SALVO EM SEU COMPUTADOR. OBSERVAÇÃO: O ARQUIVO NÃO PODE ULTRAPASSAR O TAMANHO DE 2 MB. DICA: UTILIZAR A RESOLUÇÃO TIPO TEXTO (200ppp).

7°. PASSO: ENVIAR O ARQUIVO DIGITALIZADO E OBTER O PROTOCOLO. OBSERVAÇÃO: O ARQUIVO NÃO PODE ULTRAPASSAR O TAMANHO DE 2 MB. DICA: UTILIZAR A RESOLUÇÃO TIPO TEXTO (200ppp).

CONCLUÍDO: EM 30 MINUTOS O DOCUMENTO ESTARÁ DISPONÍVEL PARA O ANALISTA RESPONSÁVEL PELO PROCESSO.

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1º. PASSO: No site da MAPFRE Seguros http://www.mapfre.com.br, acesse a guia do lado direito da tela INFORME SINISTRO (2ª CAIXA, A DIREITA DA TELA).

2º. PASSO: Após, abrir a tela na guia sinistro automóvel e clicar na opção Clique aqui.

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3º. PASSO : Clicar na opção Envio de Documentos.

4º. PASSO : Inserir os dados solicitados:

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4º PASSO: Observar exemplo abaixo: Exemplo: 0001 - EMPRESA 2009106017S00 SEGURADO = 00 TERCEIRO 01, 02, ... Quando for o processo segurado finalizado com S00 digitar apenas 00, quando for terceiro (T01, T02, T03, ...) digitar 01, 02, 03 de acordo com o número recebido no momento do aviso. Exemplos: (0001200910601700)

5º. PASSO: LOCALIZAR O ARQUIVO DIGITALIZADO. OBSERVAÇÃO: O ARQUIVO NÃO PODE ULTRAPASSAR O TAMANHO DE 2 MB. DICA: UTILIZAR A RESOLUÇÃO TIPO TEXTO (200ppp).

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6º. PASSO: ASSOCIAR O ARQUIVO DIGITALIZADO E SALVO EM SEU COMPUTADOR.

7º. PASSO: ENVIAR O ARQUIVO DIGITALIZADO E OBTER O PROTOCOLO.

CONCLUÍDO: EM 30 MINUTOS O DOCUMENTO ESTARÁ DISPONÍVEL PARA O ANALISTA RESPONSÁVEL PELO PROCESSO.

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Consulta e extrato de pagamentos: O grupo BBMAPFRE disponibiliza uma ferramenta muito útil para o controle dos pagamentos creditados por nós em sua conta corrente. Chama-se “Portal dos Prestadores” e fica localizado no site www.mapfre.com.br, para seu uso fizemos um passo-a-passo conforme segue. OBS: CASO NÃO TENHA ACESSO AO SITE , ENVIE UMA SOLICITAÇÃO DE CADASTRO PARA O EMAIL : [email protected] , COM O TITULO “SOLICITAÇÃO DE CADASTRO PARA CONSULTA DE EXTRATO VIA SITE”

Todo o acompanhamento é feito pelo site da Mapfre seguros conforme instruções abaixo.

http://www.mapfre.com.br/

mailto:[email protected]

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Nesse ambiente basta inserir seu CNPJ e senha.

Caso ainda não dispõe de sua senha de acesso solicite seu cadastro através do e-mail [email protected]. Ao receber o “OK” sobre realização de seu cadastro, basta inserir o seu CNPJ no campo acima e clicar sobre a frase “Esqueceu sua senha?” e sua senha será encaminhada ao seu e-mail cadastrado. Obs. É importante informar o e-mail correto (de preferencia sem “antispam” ativo). Após seu primeiro acesso sua senha poderá ser alterada para uma de sua preferencia.

Para acesso ao extrato clicar sobre a frase “Depósito de Extrato

Bancário”


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Estabeleça o período que precisa consultar e clique sobre o

botão “Pesquisa”.

Ops...Caso essa mensagem abaixo apareça, nos mande uma imagem dessa tela (acionando a tecla PrtScn em seu teclado) para o e-mail [email protected] Estaremos revendo seu cadastro e lhe

enviando um parecer via e-mail.


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Caso já tenha cadastro, continue o procedimento.

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Pronto...Aqui é o seu ambiente e poderá ter acesso a muitos informações importantes como pode verificar acima. Incluindo os dados de conta corrente cadastrados para recebimento. Confirme se de fato estão corretamente cadastrados. Caso negativo comunique imediatamente via e-mail

[email protected]. Salientamos que todas as alterações de conta corrente precisam ser solicitadas formalmente via preenchimento da “Autorização para pagamento através de crédito direto em conta corrente” de

deverá ser assinado pelo representante legal de sua empresa e com firma reconhecida.


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Procedimentos no caso de cobrança do pagamento Já se passaram 30 dias úteis do envio da nota fiscal e ainda não recebi o pagamento. O que fazer? a. Certifique-se que todos os passos acima foram seguidos corretamente;

b. Para que possamos verificar se alguma coisa de errado ocorreu. Precisamos

primeiramente que seja preenchido o documento “POSIÇÃO DE PAGAMENTO” e envie juntamente com a cópia da nota fiscal e comprovante de envio (protocolo do site ou AR dos Correios) ao e-mail: [email protected] sem ninguém em cópia.

Obs. Tais cobranças devem ser feitas logo após os vencimentos dos prazos, pois se deixarem acumular-se a verificação será mais demorado. Em hipótese alguma (ao menos que seja solicitado) enviar planilhas em paralelo, pois a falta de padronização causará mais atrasos na solução dos problemas. c. O prazo após o envio desse e-mail para apuração são 72 horas úteis


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