Maestría en Investigación de Operaciones Planificación Estratégica Primer Ciclo Modalidad Virtual Lección No. 5

LA MATRIZ FODA Y LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS

Hemos hecho un análisis cuidados de lo que es la Visión, la Misión, el Análisis del Entorno, el Análisis

Interno y de la Matriz del Perfil Competitivo, el cual consiste en un análisis minucioso de nuestros

principales competidores, recordemos que un competidor, no es cualquiera que vende lo mismo que

nosotros, es aquel que vende lo mismo, a las mismas personas (es decir que está en el mismo

segmento de mercado que nosotros) y además que tiene precios muy semejantes a los nuestros.

Contando con las Oportunidades y Amenazas, las Debilidades y Fortalezas, y con la Matriz de Perfil

Competitivo, tenemos el material suficiente como para poder diseñar el plan estratégico, es decir,

para poder escribir los Objetivos Estratégicos y diseñar las estrategias a mediano y largo plazo; las

metas y las políticas a corto plazo.

Con todos los elementos de juicio mencionados anteriormente, construimos lo que se llama una

matriz FODA, que viene de F: Fortalezas; O: oportunidades; D: Debilidades; A: Amenazas. Esta

matriz consiste en una tabla de doble entrada y nos permite contrastar los factores clave externos

(Oportunidades y Amenazas) con los factores clave internos (Fortaleza y Debilidades) y con ello

plantear nuestros objetivos y diseñar las acciones que son las estrategias.

En nuestro ejemplo del barco, ya vimos la misión, la visión, nuestro entorno y el ambiente interno.

Ahora, nuestra matriz FODA consiste en "cruzar" toda esta información. Por ejemplo - Hay viento

afuera y tenemos suficiente tela para reconstruir el velamen -; entonces levantemos el velamen. Esto

último es una estrategia. Se sugiere analizar el cuadro siguiente.

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MATRIZ FODA

FORTALEZAS

Hacer la lista de las Fortalezas 1) 2) 3) . .

DEBILIDADES

Hacer lista de las debilidades 1) 2) 3) . .

OPORTUNIDADES

Hacer lista de las Oportunidades 1) 2) 3) . .

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Y

ESTRATEGIAS (FO) Uso de fortalezas para aprovechar

oportunidades 1) 2) 3) . .

OBJETIVOS ESTRATEGICOS Y

ESTRATEGIAS (DO) Disminuir debilidades aprovechando

las oportunidades 1) 2) . .

AMENAZAS

Hacer lista de las Amenazas 1) 2) 3) . .

OBJETIVOS ESTRATEGICOS Y

ESTRATEGIAS (FA) Uso de las fortalezas para evitar

amenazas. 1) 2) . .

OJBETIVOS ESTRATEGICOS Y

ESTRATEGIAS (DA) Minimizar debilidades y evitar

amenazas. 1) 2) . .

Maestría en Investigación de Operaciones Planificación Estratégica Primer Ciclo Modalidad Virtual Lección No. 5 Ejemplo

MATRIZ FODA

FORTALEZAS 1) Persona……..

2) Diversificación……

3) Infraestructura……

.

.

DEBILIDADES 1. Tecnología…….

2. Información Gerencia….

.

.

.

OPORTUNIDADES 1) Tecnología……

2) Gobierno……

.

.

.

1. Capacitar a la totalidad del

personal en los próximos 2 años en el

manejo de la más avanzad tecnología

disponible en el mercado.

.2)…………

.

1) Dotar la institución del mejor equipo

electrónico para manejo de bancos,

tanto en Software como en

HARDWARE.

2)…………..

.

.

AMENAZAS 1) Competidores…..

2) Comunicaciones….

a. Elevados Costos de

Producción…….

.

.

.

1)……………………

2)

.

.

.

1) Crear un boletín informativo que

tenga amplia divulgación sobre el estado

de las comunicaciones.

2)…………..

.

.

Se acostumbra decir que este listado jerarquizado, y ordenado lógicamente, acompañado del listado

de responsables, fechas límites para realizar tareas, etc., es el Plan Estratégico; sin embargo, aún

tenemos algo que decir con respecto a este asunto.

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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS, ESTRATEGIAS, METAS Y POLÍTICAS

Los Objetivos Estratégicos son resultados que, a largo plazo, la empresa espera alcanzar, realizando

acciones que le permitan cumplir con su misión, eso quiere decir, que cuando se hable de un objetivo

estratégico estamos halando de un resultado que queremos alcanzar a largo plazo (más de un año)

inspirados en la visión para cumplir con la Misión.

Los Objetivos Estratégicos suministran dirección, ayudan en la evaluación, son generadores de

sinergia, son reveladores de prioridades y permiten la coordinación siendo esenciales para las

actividades de control, motivación, organización y planificación efectivas.

Los Objetivos Estratégicos deben ser, siempre Cuantificables, Realizables en cantidad y calidad,

Comprensibles, Estimulantes, Coherentes y escritos en forma jerárquica preferentemente.

Cuantificables: Ejemplo: nuestro objetivo es incrementar las ventas en 10.000 quetzales este año, a

50,000 quetzales en 5 años, a partir de ahora. Nos damos cuenta que estamos diciendo que

esperamos que ocurra y cuándo.

Realizables: deben ser posibles de alcanzar prácticos y realistas. No tiene sentido diseñar un

objetivo estratégico que uno de antemano sabe que no se podrá alcanzar.

Comprensibles: nos referimos a que deben estar escritos con palabras muy sencillas y que deben

de ser comprendidos fundamentalmente por quienes están involucrados en su logro.

Motivadores: deben de estimular a la mayor productividad. Ver ejemplos

Maestría en Investigación de Operaciones Planificación Estratégica Primer Ciclo Modalidad Virtual Lección No. 5 Definiciones

Objetivo Estratégicos: expectativa que se ha generado como consecuencia del análisis interno y

externo con vista a la misión.

Estrategia: la entendemos como la acción para alcanzar el objetivo estratégico. La formulación de

una estrategia es una actividad puramente intelectual mientras que la ejecución o implementación son

de tipo operativo.

Metas: Objetivos a corto plazo (menos de un año).

Política: acción para alcanzar las metas.

Es necesario escribir el plan estratégico. Existen varias opciones, que quedan al gusto del grupo,

puede ser vertical colocando los objetivos estratégicos y hacia abajo las estrategias, metas y

políticas, o puede realizarle horizontalmente. Lo último en el plan estratégico es construir una red

CPM/PERT.

Maestría en Investigación de Operaciones Planificación Estratégica Primer Ciclo Modalidad Virtual Lección No. 5 Ejemplo de Objetivos Estratégico, Estrategias, Metas y Políticas

OBJETIVO ESTRATEGICO UNO En el plazo de dos años, contado a partir del 1 de julio del presente año, debemos generar,

como mínimo, cuatro productos nuevos o realizar cambios substanciales a los existentes,

con el objetivo de mejorar la rentabilidad de los planes y satisfacer mejor las necesidades de

nuestros clientes. ESTRATEGIA

Hacer una investigación de las necesidades del mercado. Aprovechar el respaldo técnico de

nuestros reaseguradores y utilizar los servicios de una asesoría externa y la capacidad

técnica del área.

META 1

Antes del 31 de agosto del 2,000, deberá tenerse terminado el plan escolar, comercializable

en los colegios.

POLITICA

El subgerente de beneficios para empleados a través del jefe del seguro de grupo

desarrollara todos los requerimientos técnicos y administrativos para el plan.

Deberá contratar tanto los servicios de un programador para desarrollar el software de

propuestas, como los de un publicista de apoyo.

META 2

Antes del 31 de diciembre del 2000, deberá terminarse un nuevo plan para vida individual.

POLITICA

El subgerente de vida individual desarrollará el diseño del plan, para lo cual podrá contratar

los servicios de un consultor.

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TAREA No. 5

PROCEDIMIENTO. 1. Armar su matriz FODA (doble entrada) y cruzar los factores internos con los externos, para

diseñar sus Estrategias y Objetivos Estratégicos, de acuerdo a los que se ha visto sobre el

tema.