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Quer conhecer uma parceria de sucesso? Lean UX + Scrum em projetos Mobile é um modelo eficiente garantido se voce busca agilidade, valor e entregas alinhadas com o objetivo de negócio e necessidade dos usuários. Vamos contar como funciona esse processo dentro de um contexto de mobilidade e cases com resultados superiores e diferenciados. Apresentado originalmente no TDC 2013 na trilha de mobile.
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Lean UX + ScrumEm projetos Mobile
AFINAL, O QUE ÉUSER EXPERIENCE?
É a soma de todas as interações percebidas, positivas ou negativas, que um consumidor / usuário tem com o produto, serviço ou marca!
USER EXPERIENCE É ESTRATÉGIA!
E O QUE OUSER EXPERIENCE DESIGNER FAZ ?!
Criamos plataformas, produtos e serviços úteis e atraentes que ajudam usuários e negócios a
alcançarem seus objetivos.
USER EXPERIENCE DESIGN NÃO ÉUMA ESCOLHA
CONSTRUIMOS ENGAJAMENTO
“Quais são as experiências que as pessoas tem em cada momento, antes, durante e depois de cada transação ou engajamento?
O que elas falaram depois de cada? O que importa em cada passo do caminho? Como podemos tornar cada oportunidade em valor, defesa e
influência?"
*Brian Solis
ScrumPorque tem que ser ágil
● Entregas rápidas● Cíclico e evolutivo● Time Multifuncional
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SCRUM
Lean UX + Scrum
INCEPTIONBRIEFING (PRODUCT CANVAS)ENTREVISTASCONCEITO (JORNEY MAP, PERSONAS E IDEATION)
PRODUCT CANVAS
Quem são eles?Pessoas, perspectivas e expectativas
Como o aplicativo vai ajudá-los?
Qual o contexto mais importante em que o app sera usado?
Como engajá-los? Como eles encontrarão o aplicativo?
Como eles estão sendo ouvidos?
Proposta de valor Como a aplicação ajudará o negócio?
Economia esperada
Ganhos intangíveis Datas Importantes: Atributos mais importantes do app?
Qual será a estratégia de distribuição da app?
Métricas a coletar e analisar (analytics)
Existe um plano de MVP?
Existe um plano de monetização?
Como engajá-los / envolvê-los?
Porque acreditamos ser essa a melhor opção?
Quais features futuras podem nos fazer mudar de tecnologia?
PROS CONS
PESSOAS OBJETIVOS
NATIVO HIBRIDO HTML5ESTRATÉGIA
PERSONAS
QUEM É O USUÁRIO?
QUEM ELE É?!O QUE ELE FAZ?!ONDE ELE MORA?
QUANDO USA O PRODUTO?!ONDE / EM QUAL CONTEXTO?!COM QUAL FREQUÊNCIA?!QUAL SEU OBJETIVO?!QUAIS AS MAIORES DIFICULDADES?!
OBJETIVOS DE VIDA1. Ter uma vida saudável2. Reduzir meu impacto ambiental
OBJETIVOS1. Fazer meu exercício diário2. Chegar ao trabalho e em casa3. Não pagar estacionamento
METAS1. Não ser atropelado2. Chegar rápido em casa3. Não chegar muito suado no trabalho
FRUSTRAÇÕES1. Não ter onde parar a bicicleta2. Quando chove, não consigo ir de bicicleta3. Não chegar muito suado no trabalho
JORNEY MAP
ESCOLHER UM RESTAURANTE
O QUE INICIOU A IDEIA DO JANTAR?QUAIS ERAM AS EXPECTATIVAS?QUAIS ATIVIDADES ELE FEZ?COMO ELE SE SENTIU NAS DIFERENTES ETAPAS DO PROCESSO?O QUE ELE ESTAVA PENSANDO EM CADA MOMENTO ESPECÍFICO?COM QUAIS PONTOS DE CONTATO ELE INTERAGIU?QUEM ESTAVA ENVOLVIDO NO PROCESSO?ONDE CADA ATIVIDADE ACONTECEU?APÓS A EXPERIÊNCIA, O QUE FALOU DELA? O QUE LEMBRA?
SPRINT 0SKETCHESFLUXO DE NAVEGAÇÃOWIREFRAMES
SKETCHES
FLUXO DE NAVEGAÇÃO
WIREFRAME
SPRINTSIDENTIDADEINTERFACE/UIGUIA DE ESTILOTESTE DE USABILIDADE
IDENTIDADE E
INTERFACE/UI
GUIA DE ESTILO
Guide Style
People for iOS
Color palette
R44 G128 B213
R25 G92 B159
R19 G80 B138
R255 G30 B100
R147 G11 B65
R241 G210 B0
R205 G210 B220
R155 G163 B180
R80 G84 B99
R34 G39 B46
R28 G33 B43
Common elements
Text fields - Typed text
Typed textFont: Vag Rounded Light, 36ptColor: R R34 G39 B46Bg: R255, G 255, B 255
1
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1
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TESTE DE USABILIDADE
RELEASE SPRINTEVOLUÇÃOQUALIDADEMÉTRICAS
Evolução e Qualidade
Escute seu usuário
Métricas
Métricas - Analytics, Flurry...
● Velocidade na ativação de
valor
● Produto alinhado com as
expectativas do usuário
● UX como meio para um
nível de qualidade
superior
Benefícios do processo
Perguntas?
