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patricia-de-cia
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EM BUSCA DA lean ux
wiad | fevereiro de 2013
sobre mim
CONTEÚDO USABILIDADE AI UX
SOMLIVRE TRY ABRIL LOCAWEB 2000 2004 2008 2012
DESENVOLVIMENTO ÁGIL
movimento lean
Reduza o desperdício
Fracasse rápido
Aprenda rápido
LEAN = ENXUTO
+ DE 90 MIL CÓPIAS VENDIDAS
BEST SELLER DO NYTimes E DA AMAZONhttp://theleanstartup.com/book
movimento lean
MVP
Desenvolvimento contínuo
Métricas AARRR
ciclo da lean startup
LEAN = ENXUTO
http://theleanstartup.com/principles
e ux, como fica?
TEM QUE COMEÇAR ANTES?
É DISPENSÁVEL?
É GARGALO?
o que queremos?
Solucionar problemas e
necessidades dos usuários
como fazemos
CONCEPÇÃO IMPLEMENTAÇÃO
VERIFICAÇÃO
DESCOBRIRE CRIAR
HIPÓTESES
ESPECIFICAR E DOCUMENTAR
HIPÓTESES
VALIDARHIPÓTESES
como fazemos
CONCEPÇÃORoadMapBenchmarkMétricas de Sucesso (KPIs) PersonasModelo Conceitual Blueprint EcossistemaConsumer JourneyEntrevistaObservação Etnográfica Pesquisa Quantitativa CardSortingInventário de Conteúdo Análise de Tarefas Mapa do SiteFluxogramaWireframesProtótipos Navegáveis Storyboards Moodboards
IMPLEMENTAÇÃOCasos de Uso Documento de Especificação Análise Heurística Teste de Usabilidade Controle de Qualidade Análise de AcessibilidadeRecomendações de SEO
VERIFICAÇÃOTeste de Usabilidade TesteA/B EyeTracking Análise de Métricas Análise Quantitativa e Qualitativa
http://arquiteturadeinformacao.com/2012/02/13/palestra-do-fabricio-teixeira-no-wiad-ux-design-antes-do-wireframe/
UNIVERSIDADE CONSULTORIA EMPRESA
PESQUISA PROJETO PRODUTO
onde fazemos
ENTREGÁVEIS SÃO PARTE DO PRODUTO
como fazemos (ainda…)
CONCEPÇÃO IMPLEMENTAÇÃO VERIFICAÇÃO
WIREFRAMES/SPEC
O QUÊ? UX ÁGIL?
FOCO NA EXPERIÊNCIA, NÃO NOS ENTREGÁVEIS
lean ux
http://uxdesign.smashingmagazine.com/2011/03/07/lean-ux-getting-out-of-the-deliverables-
business/
Jeff Gothelf
ESPECIFICAR E DOCUMENTAR
HIPÓTESES
lean ux
CONCEPÇÃO IMPLEMENTAÇÃO
VERIFICAÇÃO
DESCOBRIRE CRIAR
HIPÓTESES
VALIDARHIPÓTESESCOLABORAÇÃO VISÃO COMUM FEEDBACK
colaboração
UX como facilitador
Envolvimento de todas as áreas na concepção (dev, po, marketing, qa...)
Disseminação de metodologias e mindset do design para o resto do time
FIM DO DESIGNER SOLITÁRIO
visão comum
UX como “guardião da visão”
Capacidade de trazer o estratégico (macro) para as decisões táticas (micro)
Focar o time no resultado esperado (outcome)
feedback
Valorização do aprendizado em vez da validação
Uso de protótipos como meio de feedback, interno e externo (testes com usuários durante todo o processo)
Compartilhamento de insights logo e constantemente com o time
protótipo = meio
Prototyping is the iterative development of
artifacts – digital, physical, or experiential –
intended to elict qualitative or quantitative
feedback.
(Geehr, 2008)
https://dschool.stanford.edu/our-point-of-view/
lean ux
COLABORAÇÃO
VISÃO COMUM
FEEDBACK
obstáculos | cultura
Silos - isolamento entre áreas
Metas específicas e/ou conflitantes
Hierarquia vertical
Impossibilidade de fracasso
obstáculos | integração ux/dev
Designer fechado à colaboração
Dev com foco total na engenharia
UX não é percebida como parte do time
anti-patterns de Bill Scott
O designer gênio As tribos O recém-chegado Os maus hábitos O cri-cri (naysayer) O visitante Mudança de cadência O sumiço A torre de Babel O perfecionista O elo fraco O muro O e-mail
http://billwscott.com/share/presentations/2012/svcc/LeanUXAntipatterns.pdf
Locaweb
Cultura de desenvolvimento ágil
Times multidisciplinares: devs, front, UX, PO (e mktg)
Patterns
http://developer.locaweb.com.br/
3 perguntas…
Qual problema quero solucionar?
Para quem?
Como vou medir o sucesso?
… e mais 4 perguntas
O que já sei sobre meu problema?
O que preciso descobrir?
Quais são meus recursos (prazo, $, permissão, pessoas…)?
Como vou comunicar meus achados?
metodologias são nosso toolkit
colaboração
Entrevistas
Personas
Cenários de uso
Fluxogramas…
foco no feedback
Sketches, sketches, sketches
- Time de ux
- Time de produto (dev, mktg)
Wireframes
- Testes com usuários realizados por ux, com observação
de devs, POs e mktg
Analytics – métricas de interação
aonde queremos chegar
experiências
melhores
feedback
agilidade para evoluircolaboração
para saber mais
• http://www.jeffgothelf.com/blog/
• http://uxdesign.smashingmagazine.com/2011/03/07/lean-ux-getting-out-of-
the-deliverables-business/
• http://theleanstartup.com/
• http://www.ashmaurya.com/2012/02/why-lean-canvas/
• http://luxr.co/10_principles_of_lean_user_experience
• http://www.quora.com/Whats-the-difference-between-Agile-Development-
and-Lean-UX
• http://looksgoodworkswell.blogspot.com.br/2012/10/lean-ux-agile-
development-rationalizing.html
• http://billwscott.com/share/presentations/2012/svcc/
LeanUXAntipatterns.pdf
PERGUNTAS?
Patricia De [email protected]@patidecia