Level Group – Todos os Direitos Reservados “ “ Gestión del Riesgo en la Tercerización Metodología y Solución Lima, 25 de noviembre de 2014. Outsourcing

Level Group – Todos os Direitos Reservados

“ “Gestión del Riesgo en la Tercerización

Metodología y Solución

Lima, 25 de noviembre de 2014.

Outsourcing


“

”

Agenda

Escenario Actual

Gestión del riesgo en la Tercerización

| Página 2Gestão de riesgo de la Terceirización

Outsourcing


La contratación de terceros creció Volumen de Contratos Actividades tercerizadas Importancia estratégica de los

servicios

Falta de planeamiento y

gestión de riesgos


Conflito

Reducción de costos

y Foco OperacionalX

Planeamiento y

Gestión de Riesgos

CONFLICTO



Conducción Manutención Legalización


El condutor es responsable por la seguridad del viaje


Pequeño

Medio

Grande

55.00%

74.20%

84.90%

Empresas que contratan servicios tercerizados

Fuente Encuestas CNI 2014


Pequeño

Medias

Grandes

25.4

22.7

17.4

56.9

63.1

65.7

14.3

11.9

14.3

3.4

2.3

2.7

Perspectiva de utilización en los próximos años

Aumentar Mantenerse al nivel actualReducir/ no utilizar No respondió



Nuevas tecnologías

Aumento de calidad

Reducción de costos

Ahorrar tiempo

24.9

31.5

40

40.5

49.2

52.1

45.6

47.4

14.1

8.2

8.7

5.6

11.7

8.2

5.7

6.4

Importancia para decisión de tercerizarMuy importante Importante No importante No saben




Outra

Oposición de los empleados internos

Pierda de motivación de los empleados internos

Oposición del Sindicato

Aumento del riesgo en el proceso produtivo

Falta de oferta de servicios

Exceso de Rotación

Inspección laboral

Calidad menor que la deseada

Costos mayores que el deseado

Inseguridad jurídica

1.9

3.2

4.4

9.9

14.1

20.3

23.7

29.8

42.9

43.2

59.9

Principales dificultades en el proceso de tercerización


“

”

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Escenario Actual

Gestión del riesgo en la Tercerización

Outsourcing

Gestão da Terceirização – Metodologia e Solução


Problemas de planeamiento y gestión

• Inexistencia de normas y procedimientos que orienten a los

gestores en el proceso de tercerización

• Falta de conocimiento sobre reglas básicas de

tercerización, exponiendo la empresa a riesgos

• Falta de herramientas o deficiencia de control sobre el

número de contratos y empleados tercerizados

• Terceros realizando actividades idénticas o semejantes de

empleados del tomador de servicios

• No hay efectivo monitoreo del cumplimiento de las

obligaciones laborales


Fonte: CNI 2014

Outra

Estimula la empresa tercerizadora a adoptar beneficios extrasalariales semejantes a los ofrecidos a los empleados fijos

Estimula la empresa tercerizadora a capacitar los tercerizados

Proporciona a los trabajadores tercerizados el mismo tratamiento de los trabajadores de la empresa

Verificación de normas de seguridad y salud en el trabajo

Verificación del cumplimiento de las obligaciones laborales

1.8

19.5

38.6

60.8

74.5

75.2

Acciones en relación a los trabajadores tercerizados


Consultivo

Diagnóstico

Normas y padronización de procedimientos

Entrenamiento de gestores

Implantación de la gestión de terceros

Monitoreo del volumen de terceros y

contratos

Recibimiento y análisis de la

documentación

Monitoreo del pagamento de las

obligaciones

Inspección en el centro de trabajo

Gestión

Núcleo de Gestión de Terceros


Implantación del núcleo de Gestión de Terceros

Implantación de Servicios y software para Gestión de Terceros

Diagnóstico de la tercerización e Implantación de las Normas de Tercerización

Normas de

Terceirización

Manual Gestores

Manual Empresa

tercerizadora


Empresa tercerizadora

Información mensual sobre los trabajadores desplazados y Envío de documentación

Regulariza las pendencias

Núcleo de Gestión

Recibe y archiva la documentación

Núcleo de Gestión

Análisis de ladocumentación

Núcleo de Gestión

Emite informe de irregularidades para la tercerizadora

Núcleo de Gestión y Gestor

Monitorear los ajustes de las pendencias y/o aplica penalidades contractuais


DIAGNÓSTICO PROCESSO DE GESTÃO DE 3°

IMPLANTAÇÃO ON GOING OPERAÇÃO ON GOING

30/ mes / 1

• Consultan las pendencias (Plano

de Acción) (a través del

sistema)

• Reciben informes sobre el

resultado de análisis por

email

Gestores

• Enviar informes para los gestores

• Disponibilizar Planos de Acción para

contratadas(a través del sistema)

30/mes / 1

Núcleo de

• Recibir, analizar la documentación

y Registrar el análisis• Disponibilizar informes - Plano

de Acción(a través del sistema)

11 a 29mes / 1

Núcleo de G

• Entregar la documentación

• Registrar a los terceros(a través del sistema)

01 a 10 / mes 1

Contratadas

Contratadas Núcleo de Gestión

Núcleo de Gestión

Gestoresy

Contratadas


Responsabilidad: Monitoreo registro de

trabajadores tercerizados Análisis de documentación Apuntar irregularidades

Seguridad información

Seguridad Patrimonial

Auditoría RRHH JurídicoÁrea de

contratos

Gestión de Terceros


Preservación de los derechos laborales

Reducción del riesgo de daños a la imagen de las das empresas

Prevención y reducción del riesgo en procesos laborales

Identificación previa de empresas com salud financiera precaria

Ajuste de pendencias durante el contrato

Identificación previa do pagos incorrectos

RESULTADOS

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ObrigadoAdriano Dutra da Silveira+ 55 (51) [email protected]

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