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Liderança Coaching. Coach nas Organizações! Marcely Santos

Liderança coach. coach nas organziações!

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Liderança Coaching. Coach nas Organizações!

Marcely Santos

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Agenda

• Cultura Organizacional

• Coaching como Filosofia

• Por que as empresas investem em coaching?

• Benefícios Cultura Coaching

• Tipos de Coaching nas Organizações

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Cultura Organizacional

Uma empresa é composta essencialmente por pessoas e estas devem ser balizadas por sua cultura organizacional.

Crenças Valores

Regras de conduta Morais e éticas

Princípios e políticas de gestão implantadas pela organização.

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Cultura Organizacional

• A cultura organizacional de uma empresa é o alicerce de suas ações e práticas de gestão de pessoas e resultados.

• É a partir desta cultura que os colaboradores são orientados para a realização de suas tarefas

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Cultura Organizacional

• Algo extremamente:

– Subjetivo;

– Intangível;

– Invisível;

– Imperceptível, por muitas vezes!

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Cultura Organizacional Não se pode vê-la, mas pode senti-la.

Forte influência sobre:

desempenho,

transformação

resultado

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Crenças e Valores Determinam a forma que enxergamos a

vida

Podem facilitar ou dificultar o desenvolvimento de capacidades e

comportamentos em cada um dos papéis que exercemos no dia a dia.

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Crenças e Valores

Para que as mudanças realmente aconteçam é preciso questionar as crenças e valores.

Mudamos a maneira de enxergar determinadas situações

Adquirimos nova consciência

Adquirimos novo ponto de vista

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Legado

• É importante refletir também o que se quer deixar para os próximos que virão. O legado servirá de base para o crescimento, comportamento e capacidades dos eu vem depois.

“Eu quero colocar uma marca no universo.”

Steve Jobs

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Coaching

O Coaching libera o potencial do indivíduo para maximizar seu desempenho, permitindo que faça o que antes acreditava impossível.

“Nosso principal objetivo é encontrar alguém que nos motive a fazer tudo que somos capazes.” Ralph Waldo Emerson

“O Coach trabalha de forma estratégica para alavancar resultados extraordinários nas

organizações através das pessoas.” José Roberto Marques

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Coaching Executivo

O Coaching Executivo é um processo de:

Desenvolvimento de líderes vivencial e individualizado

Expande a capacidade do líder em alcançar metas organizacionais de curto e logo prazos.

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Coaching Executivo

Conduzido através de interações um a um e/ou grupo

Orientado através a partir de dados que vem de múltiplas perspectivas

Baseado na confiança e respeito mútuos

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Coaching Executivo

A organização, um executivo, e o Coach trabalham em parceria para alcançar o máximo impacto.

Abordagem de ganha-ganha no qual todos os parceiros:

planejam o processo juntos

se comunicam abertamente

trabalham cooperativamente em direção a realização dos objetivos organizacionais globais

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Coaching como Filosofia Um axioma de coaching diz:

“No momento em que alguém opta por se

desenvolver, já estará no caminho”.

Mas isto só acontece a partir do momento em que a pessoa/ organização tem uma noção de onde quer

chegar.

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Coaching como Filosofia

A implantação de uma “Cultura de Coaching” só funciona mediante alguns aspectos:

Nada é imposto! O coaching deve ser percebido como uma recompensa, um benefício! Nada que vai consertar gerentes, diretores ou líderes defeituosos.

As pessoas devem conhecer, viver e sentir o valor do coaching.

A alta direção deve viver e difundir amplamente o processo.

Todos os níveis de liderança devem desejar coaching.

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Cultura Coaching Empresas de sucesso são resultados de pessoas e para

que os colaboradores deem o melhor de si é necessário que hajam lideranças efetivas e um ambiente de trabalho

favorável ao desenvolvimento dos profissionais.

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Por que as empresas investem em coaching?

• Velocidade da mudança esta aumentando em um ritmo nunca visto;

• Não se pode desenvolver pessoas em um piscar de olhos;

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Por que as empresas investem em coaching?

• O desafio de como mudar : – Mentes – Pensamentos – Comportamentos

• São as pessoas que desenvolvem ideias, que vendem produtos, que criam relacionamentos e geram lucratividade.

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Por que as empresas investem em coaching?

• Resultados pouco expressivos em vendas; • Produtividade inferior ao potencial da empresa; • Falha na comunicação e no relacionamento com os clientes; • Mudanças organizacionais; • Baixa qualidade na comunicação; • Equipes e colaboradores desmotivados • Falta de Objetividade, compromisso, metas, objetivos e foco; • Liderança ineficaz. Falha na condução de pessoas; • Estresse, desequilíbrio emocional, problemas psicológicos, comportamentos inadequados; • Falta de harmonia nos relacionamentos internos. Conflitos entre pessoas e equipe; • Comprometimento baixo ou nulo com resultado e metas.

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Por que as empresas investem em coaching?

As empresas estão percebendo que o único modo de conservar os melhores funcionários é

investir neles, desenvolvê-los.

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Benefícios para o Executivo

• Desenvolvimento de Competências e habilidades de liderança diferenciadas (Leader Coach) • Implantação da Cultura Coaching

• Maior equilíbrio entre a vida profissional e pessoal • Melhoria na comunicação e nas relações interpessoais • Planejamento de carreira e definição da missão de vida

• Aumento de responsabilização pelas ações

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Benefícios para o Executivo

• Adaptabilidade as mudanças e aumento de flexibilidade e performance

• Potencialização de habilidades e capacidades • Mudanças de comportamento sustentáveis

• Identificação e eliminação de possíveis bloqueios internos • Gerenciar, efetivamente o tempo, pormenorizando as

metas a serem atingidas

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Benefícios para o Executivo

• Feedback Assertivo e potencializador • Desenvolvimento de competências chaves de empreendedorismo • Preparação para a aposentadoria ou mudança de cargo/empresa • Melhor uso da criatividade para desenvolvimento de projetos e

soluções • Desenvolver capacidade de gerenciar o estresse

• Capacitação para desenvolver efetivamente o potencial dos colaboradores

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Benefícios para a Organização

• União do Coaching à cultura organizacional através das lideranças • Melhoria nas relações interpessoais e aumento da produtividade

• Redução de turnover de lideranças e melhoria no ambiente • Maior comprometimento por parte de lideres e colaboradores

• Melhoria da retenção e recrutamento dos talentos • Aumento do ROI

• Quebrar paradigmas e resistências por parte das pessoas

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Benefícios para a Organização

• Melhoria nos relacionamentos empresa/ clientes/ Stakeholders • Planejamentos efetivos de sucessão

• Desenvolver e fortalecer parcerias com colaboradores, clientes e fornecedores

• Melhor poder de análise e tomada de decisão • Desenvolver executivos-chave

• Identificação e maior utilização de talentos e pontos fortes • Respeito do mercado por investir no desenvolvimento humano • Crescimento contínuo combinado a resultados extraordinários

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Tipos • Categorias definem os tipos de

coaching pelas suas metas e fins.

• O coaching na Organização sempre vai envolver a parceria do executivo, coach e organização.

• As metas individuas de um trabalho de coaching na organização sempre deve esta voltado para os objetivos da organização.

Business

Executive

Carreer

Leadersheep

Team

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10 necessidades comportamentais para equipes de alta performance

1. Valorização das diferenças 2. Disponibilidade para compartilhar conhecimento e expertise

3. Desenvolver o espírito de visão sistêmica (ser o todo, o tudo e as partes) 4. Saber como pensa cada um dos outros

5. Ter confiança na capacidade e boa vontade dos outros 6. Metas comuns

7. Noção comum de propósitos 8. Noção comum de prioridades

9. Disponibilidade para falar abertamente 10. Conhecimento das forças e dos pontos de melhoria de cada um

Fonte: IBC – Instituto Brasileiro de Coaching

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Retorno sobre o investimento em Coaching Um estudo realizado pela PriceWaterHouseCoopers em 64 países, revelou:

– 80% dos entrevistados aumentaram a autoestima – 73% melhoraram seus relacionamentos – 70% aumentaram o desempenho profissional – 82,7% dos indivíduos que tiveram ajuda de um coach

profissional relatou estar “muito satisfeito” com a experiência – 96,2 % disseram que repetiriam a experiência

Fontes: IBC – Instituto Brasileiro de Coaching pWc - https://www.pwc.com.br/

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Retorno sobre o Investimento em Coaching Pesquisa feita pela PUC – Campinas, com 10 executivos de grandes empresas que passaram por processo de Coaching, apontou que:

– 100% aperfeiçoaram a capacidade de ouvir

– 80% melhoraram a flexibilidade

– 90% melhoraram a produtividade

– 80% se mostraram mais abertos às mudanças organizacionais

– 70% deles conseguiram melhorar o ambiente e os relacionamentos no trabalho

Fonte: IBC – Instituto Brasileiro de Coaching

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Coaching no Brasil

Uma recente pesquisa da Robert Half revela que o Brasil é um dos países que mais se destacam em Coaching

De acordo com o levantamento, enquanto 55% dos profissionais do globo acreditam que a realização de coaching por seu chefe é realmente eficiente na melhora de desempenho dos colaboradores, no Brasil, este índice é de

77%.

Fontes: IBC – Instituto Brasileiro de Coaching - http://www.ibccoaching.com.br/ Robert Half - http://www.roberthalf.com/

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Cultura Coaching

Uma empresa com líderes comprometidos, colaboradores motivados e engajados em

ambiente de apoio contínuo e desafios estimulantes, evidencia uma “Cultura de

Coaching” estabelecida.

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Tom Peters

“As equipes brilhantes são formadas por pessoas especiais que, em geral, se irritam umas com as

outras. Mas, com a ajuda “espiritual” de um líder “iluminado”, encontram a forma de serem elas mesmas e ao mesmo tempo consagrarem-

se como equipe.”

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Ayrton Senna

“Eu sou parte de uma equipe. Então, quando venço, não sou eu apenas quem vence. De certa forma, termino o trabalho de um grupo enorme

de pessoas”

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Referências

• Apostila – Curso PSC – IBC, 2013 • Apostila – Curso BEC – IBC, 2014 • Duhigg, C – O Poder do Hábito, 2013 • IBC – Instituto Brasileiro de Coaching - http://www.ibccoaching.com.br/ • LAGES, A, O’CONNOR, J - Coaching com PNL, 2013. • MARQUES, J – Coaching & Carreira, 2014. • pWc - https://www.pwc.com.br/ • Robert Half - http://www.roberthalf.com/ • The Executive Coaching Forum