liderando o mundo com fundamentos para uma vida melhor · trabalhar para empresas que ... atrás. o mundo mudou muito desde então. nossa dedicação aos nossos valores e à sustentabilidade

K-C_2012_Highlights_and_Executive_Summary_v03_PT-BRKMB 2012 CSR Report Bulider 042653 06/26/13 página 1

liderando o mundo com fundamentos para uma vida melhordestaQues e resumo eXecutivo de 2012

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RelatóRio de sustentabilidade da KimbeRly-ClaRK 2012


RElaTóRio dE SuSTEnTaBilidadE da KiMBERly-ClaRK | dESTaquES | JunHo dE 2013

de funcionários com participação sindical

funcionários dando pequenos passos rumo à sustentabilidade

de horas sem relato de acidente em oito fábricas

carregamentos de suprimentos doados depois do Furacão Sandy

em doações de dinheiro e produtos

em vendas de material secundário e sucata compensaram os custos de descarte de resíduos de US$28 milhões.

de aumento anual em eficiência de uso de água na manufatura de papel(produção de m3/MT)

Meta de redução de 50% no uso de fibra de madeira de florestas naturais até 2025

15% de aumento anual de eficiência energética(produção de mmBts/MT)

Meta de zero resíduos para aterros sanitários atingida por 58% das unidades

Destaques De 2012

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RElaTóRio dE SuSTEnTaBilidadE da KiMBERly-ClaRK | dESTaquES | JunHo dE 2013

em economia com o uso de transporte intermodal

US$60 MILHÕES FORNECEDORES GLOBAIS 30.000

das vendas líquidas de produtos ambientalmente inovadores

em vendas anuais da Acott Naturalis alcançados em cinco anos

libras de embalagens estéreis desviadas de aterros sanitários

1 MILHÃOE 500 MIL

Produção de papel-toalha e papel-sanitário da Kleenex, Andrex e Scott introduziram o uso de fibras de bambu e de palhas de trigo.

mercados de consumo onde a Kimberly-Clark opera foram criados pela empresa

5 DE 810º ano consecutivo no Índice FTSE4Good

EM OPERAÇÃONa lista das empresas mais éticas do

mundo em 2012 e 2013

$ 9,66,53,31,6

$ 21,1

Higiene pessoal

Papel-sanitário de uso doméstico

K-C Profissional

Assistência à saúde

TOTAL

VENDAS LÍQUIDAS POR DIVISÃO (EM BILHÕES DE DÓLARES)

RelatóRio de sustentabilidade da KimbeRly-ClaRK | nossa aboRdaGem | Junho de 2013 4



NOssa aBORDaGeM

Thomas J. Falk, PRESidEnTE E CEo

a Kimberly-Clark é empresa líder mundial de oferta de produtos essenciais para uma vida melhor e está comprometida com a promoção da sustentabilidade. nós sabemos que a inovação é essencial para o nosso sucesso, seja através do aprimoramento das nossas marcas acreditadas ou da busca de formas para reduzir o impacto sobre o nosso planeta. Tentamos fazer a coisa certa para os clientes e o mundo, e não o faríamos de nenhuma outra forma.

Há 140 anos, a Kimberly-Clark oferece marcas essenciais em que as pessoas conhecem e confiam. Do início humilde produzindo papel de estopa na fábrica de neenah, Wisconsin, em 1872, hoje concorremos em oito importantes categorias do mercado de consumo, cinco das quais nós criamos. adicionalmente, as pessoas usam os produtos da Kimberly-Clark Professional para oferecer soluções de segurança e ampliar a qualidade do ambiente do local de trabalho. Profissionais médicos procuram a Kimberly-Clark Health Care pela carteira de produtos essenciais para a saúde e a higiene dos seus pacientes e da sua equipe.

a Kimberly-clark criou cinco das oito categorias de mercado de consumo em que concorre.agir como contribuintes positivos para as nossas comunidades é uma parte essencial do que fazemos, e há sessenta anos

fornecemos produtos essenciais através da Fundação Kimberly-Clark e de várias outras iniciativas regionais, de marcas e conduzidas pelos funcionários. no ano passado nós contribuímos com uS$19 milhões em espécie e uS$14 milhões em doações de produtos, além de incontáveis horas de voluntariado dos nossos funcionários nas suas comunidades.

Por uma década, informamos sobre o progresso econômico, social e ambiental em toda a empresa nos relatórios anuais de sustentabilidade que, nos últimos anos, serviram também como relatório anual sobre o progresso com a united nations Global Compact (unGC).

na Kimberly-Clark sustentabilidade tem sido constantemente sobre fazer a coisa certa. Mas, além disso, a sustentabilidade nos oferece várias vantagens competitivas. Ela nos oferece vantagens de custo através das reduções de uso de água e energia e em resíduos enviados para o aterro sanitário, que nos economizou dezenas de milhões de dólares nos últimos vinte anos.

Garante também para nós uma vantagem sobre o cliente Como descobrimos assim que começamos a estabelecer metas e a informar sobre nosso progresso em relação a essas metas, grandes clientes querem fazer negócios com empresas que operam de forma transparente, responsável e ética.

GRI 1.2

descobrimos também que, cada vez mais, as pessoas querem trabalhar para empresas que são comprometidas com a administração social e ambiental. atrair ótimas pessoas que compartilham de crenças semelhantes é importante para o nosso sucesso futuro, e novos talentos trazem novas ideias que nos ajudam a ser melhores e melhores. na Kimberly-Clark estamos continuamente aprimorando o que fazemos e como operamos:

• Promover a inovação através dos nossos produtos. Vinte e dois por cento das nossas vendas líquidas em 2012 vieram dos produtos ambientalmente inovadores, incluindo os primeiros produtos alternativos de papel-toalha e papel-sanitário (papel higiênico e lenços de papel) de fibra, trazidos para o mercado contendo bambu e palha de trigo.

• Projetando nossa pegada para nossa cadeia de suprimentos. através do nosso programa Conformidade Social Corporativa, que instalamos em 2012, estamos aumentando nossa confiança de que fornecedores essenciais estão se envolvendo em melhorias contínuas para operar de maneira ética e sustentável.

• Lutando continuamente para reduzir a pegada das nossas operações e o uso de matéria prima. Em 2012 anunciamos nossa intenção de transferir pelo menos 50% da nossa demanda de fibra de madeira de florestas naturais para outras fontes de fibra até 2025.




• Apoiando nossos funcionários através de treinamento e oportunidades de desenvolvimento, locais de trabalho seguros e práticas de trabalho justas.

Em 2012 comemoramos realizações em todos os pilares de sustentabilidade:

• Mais de doze mil funcionários assalariados e horistas em sessenta e seis países trabalharam juntos durante a one K-C Culture Jam global online de cinco dias, oferecendo ideias relativas à cultura interna que vão nos ajudar a melhorar o engajamento dos funcionários.

• Lançaram iniciativas de água segura em El Salvador e na Colômbia que, junto com nossos projetos de água em curso na Índia e em israel, nos ajudaram a atingir nossa meta anual de reabastecimento de água de duzentos milhões de galões.

• Produziram receita de US$56 milhões globalmente através das vendas de materiais secundários e sucata, mais do que compensando os custos totais de descarte de resíduos de uS$28 milhões, ao mesmo tempo reduzindo nossa pegada.

• Obtiveram mais de um milhão e quinhentos mil dólares em economias de energia na nossa unidade de El Salvador instalando equipamento de monitoramento de energia, que aumentou a eficiência e permitiu que os operadores ajustassem o consumo energético, para evitar picos de preços de energia.

• Alcançaram cem milhões de dólares da nossa linha de produtos Scott naturals em apenas cinco anos, demonstrando a competitividade dos produtos de acordo com o orçamento, contendo fibras recicladas, incluindo papel higiênico sem o rolo de papelão, toalhas de papel e panos de limpeza biodegradáveis.

apesar de estarmos satisfeitos com nosso sucesso, 2012 também teve seus desafios. Não tínhamos nossa meta de resíduos de manufatura zero para aterros sanitários. além disso, muitos dos produtos que nós vendemos são produtos de uso único e, apesar de termos estendido o alcance dos nossos

programas de reciclagem e compostagem, ainda temos muito trabalho a fazer nesta área. nós também continuamos a nos ajustar às novas realidades econômicas globais, com a reestruturação das nossas operações europeias e norte-americanas. Nós fizemos o melhor que pudemos para equilibrar as necessidades de negócios com as nossas responsabilidades ambientais e sociais quando fechamos as duas fábricas de celulose remanescentes da Kimberly-Clark.

avançando, encontraremos soluções criativas que reduzam nossa pegada ambiental e incentivem nossos fornecedores a abraçar práticas mais sustentáveis. nós também nos concentramos em fornecer materiais alternativos ambientalmente preferidos para os nossos produtos e em encontrar formas de aumentar os benefícios das nossas atividades filantrópicas.

Enquanto nossos funcionários usam sua paixão e engenhosidade para enfrentar os desafios de hoje e de amanhã, sei que juntos estamos agindo com a mesma dedicação à qualidade, ao serviço e à justiça com a qual nossos fundadores estabeleceram nossa empresa há 140 anos atrás. o mundo mudou muito desde então. nossa dedicação aos nossos valores e à sustentabilidade de longo prazo não mudaram.

Tom Falk presidente CEo




Visões do nosso Conselho Consultivo de sustentabilidade

"O 10º ano de informação da Kimberly-Clark é uma oportunidade exclusiva para relatar metas e progresso, descrever desafios e demonstrar responsabilidade enquanto a Kimberly-Clark luta para criar o nível de resíduos zero, redução de emissões de gás de efeito estufa, supervisionar sua cadeia de suprimentos através de práticas essenciais e atrair/reter uma força de trabalho diversificada.Para aumentar sua credibilidade, o relatório deve ser mais autocrítico, descrevendo claramente os desafios e as metas não alcançadas".Tim smith vice-presidente sênior ambiente, social e o grupo de governança Walden asset Management

nós estamos também trabalhando para acelerar nosso progresso através da implementação de iniciativas para:

• tornar visível o valor dos nossos programas de energia, água e resíduos;

• maximizar o uso de sistemas de gestão e princípios de melhoria contínua para identificar e aumentar a conscientização sobre as oportunidades de economia ambiental e os benefícios que geram;

• definir a estratégia de sustentabilidade de próxima geração através da identificação de tendências e dos impactos associados com nossa empresa, dando prioridade a ideias para a criação de valor compartilhado, alinhando-as às nossas estratégias corporativas gerais.

nosso progresso é ditado pelo engajamento bem sucedido de funcionários, fornecedores, parceiros de negócios, organizações não governamentais ambientais e sociais e clientes. Em dezembro de 2012 nós engajamos uma terceira parte para assumir o processo de entrevistas de um interessado em nosso nome. as informações coletadas através desse engajamento ofereceu uma avaliação valiosa do nosso relatório de sustentabilidade atual e entrada para as prioridades atuais e futuras das iniciativas de sustentabilidade da Kimberly-Clark. na medida do possível, incorporamos esses achados a esse relatório.

Convidamos você a participar desta conversa. diga o que pensa em [email protected].

lisa morden diretora sênior, sustentabilidade global

* Aproximadamente 150 toneladas de fibra não foram certificadas, mas com o arredondamento de dados de dois dígitos, o percentual totaliza 100%.

sOBRe este RelatóRiO

lIsa moRden diREToRa SênioR dE SuSTEnTaBilidadE GloBal

Estamos vivendo em uma época de transformação que está exigindo cada vez mais uma resposta refletiva das empresas para os problemas econômicos, ambientais e sociais que as pessoas enfrentam em toda parte.

na Kimberly-Clark, nossa estratégia Sustentabilidade 2015, apoiada em nossas Pessoas, Planetas e Produto continua a orientar nosso trabalho. E informada pela aplicação do princípio precautório em todas as etapas do ciclo de vida de um produto, estabelece uma visão clara das nossas responsabilidades e articula as metas que identificamos para abordá-las. Neste nosso 10º relatório anual de sustentabilidade descrevemos nosso progresso na busca dessas metas.

GRI 4.11

depois de vários meses liderando nossas iniciativas globais de sustentabilidade, estou entusiasmada com nosso progresso em várias frentes. Para mencionar apenas três instâncias, no final de 2012 nós engajamos mais de 13.000 funcionários no nosso programa Pequenos Passos para a Sustentabilidade (Small Steps for Sustainability), obtivemos certificação de 100% dos nossos fornecedores de fibra através de sistemas externos de certificação de gestão de florestas*; e, apesar de ser apenas um início modesto - fizemos avanços com relação a resíduos pós-consumo, através de pilotos de reciclagem e reduções de embalagens.

Enquanto olhamos mais detalhadamente para o futuro, para os riscos e as oportunidades potenciais apresentadas pelas megatendências globais, nós criamos a resistência de longo prazo das nossas empresas, conduzindo uma cultura de responsabilidade.




susteNtaBiliDaDe 2015 - PROGRessO Sustentabilidade 2015 é um componente integrante do nosso Plano global de negócios. Criado em torno dos pilares de Pessoas, Planeta e Produtos, ele integra elementos sociais, ambientais e econômicos à agenda da empresa enquanto agimos para sustentar ambientes de trabalho e comunidades saudáveis. Sustentabilidade 2015 tece uma consciência e uma prática de empresa sustentável nas nossas operações e permite oportunidades globais para que os nossos funcionários, nossos negócios e nossas marcas assumam um papel ativo na realização da visão da Kimberly-Clark de liderar o mundo dos produtos essenciais para uma vida melhor.

GRI 3.5

quando buscamos alcançar nossas metas para Sustentabilidade 2015, olhamos para frente, para o 150º aniversário da Kimberly-Clark em 2022 e nos desafiamos a atender às expectativas dos nossos investidores com metas adicionais significativas. Já começamos a analisar nossa empresa à luz do progresso que alcançamos até hoje, previmos as tendências futuras nos campos da sustentabilidade e dos negócios, e os comentários dos nossos investidores. as entrevistas de engajamento do acionista que fizemos em dezembro de 2012, e a consulta constante com nosso Conselho consultivo sobre sustentabilidade e com vários parceiros da indústria e de onGs, oferecem uma perspectiva valiosa e nos ajudam a identificar questões que precisamos explorar e lacunas que precisamos preencher. Em 2013, estaremos dando atenção a uma análise de materialidade, com a expectativa de que vamos aplicar essas descobertas em nossos relatórios de sustentabilidade.

GRI 4.8

nossas metas para Sustentabilidade 2015 são claras e mensuráveis. nosso progresso para atingir essas metas está resumido abaixo.

2011 2012

pessoasnenhuma ocorrência de fatalidades no local de trabalho 1 0 0Programas com foco social em todas as comunidades K-C 62% 89%100% de participação de fornecedores essenciais com padrões de conformidade social 2 99% 67%

planeta25% de redução de uso de água e manutenção da qualidade de descarga 3 0,88% 18%

100% fibra de fornecedores certificados 4 99,9% 100%

5% de redução absoluta de GHG 5 1,2% 3,5%desperdício de fabricação zero para aterro sanitário (% de instalações para atingir a meta) 49% 58%

produtosduzentos e cinquenta milhões de novos toques de consumidores (M) 49 11025% das vendas líquidas de 2015 de produtos ambientalmente inovadores. 13% 22%

20% de redução em impacto ambiental das embalagens 6 4% 4%

observação:

o ano base é 2010 1 Houve uma fatalidade com veículo motor durante as operações com um caminhão da Kimberly-Clark de México, uma afiliada não consolidada. 2 Em cada ano do programa nós ampliamos o número de fornecedores que têm de assinar a declaração de intenção de Conformidade com as diretrizes do Fornecedor. Em 2011, foram enviadas declarações para quarenta fornecedores, como piloto. Em 2012, foram enviadas declarações para duzentos e cinquenta fabricantes de produto acabado. 3 as reduções de uso de água em 2012 foram conduzidas por uma pegada de produção manufatureira mais eficiente, obtida através de programas de conservação e da reestruturação do setor de celulose e papel, que transferiu a produção da Everett Mill nos Eua e da Millicent-Tantanoola Mills na austrália. Em comparação com 2011, nosso volume de manufatura foi reduzido em 0,3%, enquanto o uso de água foi reduzido em 17,3% durante o mesmo período. 4 Aproximadamente 150 toneladas de fibra não foram certificadas em 2012, mas com arredondamento de dois dígitos, a porcentagem é de 100%. 5 nossas reduções das emissões de GHG em 2012 foram conduzidas principalmente por mudanças nos ativos estruturais de 1) encerramento da fábrica de celulose de Everett Mill nos EUA e de Tantanoola, na Austrália; 2) melhorias da eficiência energética resultantes da implementação de projetos de energia e melhores práticas nos processos de manufatura; e 3) a redução de 0,4% no volume de manufatura, em comparação com 2011. 6 os números são cumulativos e indicam progresso em relação ao ano base.

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RElaTóRio dE SuSTEnTaBilidadE da KiMBERly-ClaRK | dadoS | JunHo dE 2013

DaDOs De DeseMPeNhO

Como signatária do United Nations Global Compact (UNGC), a Kimberly-Clark é obrigada a anualmente comunicar seu progresso em promover os dez princípios do UNCG. O índice de conteúdo abaixo referencia cada um dos dez ao local onde eles são discutidos no site e serve como comunicação sobre progresso (COP) da Kimberly-Clark.

2008 2009 2010 2011 2012

pessoasTotal do número de funcionários 52,748 56,418 57,271 57,251 58,340 Rotatividade (Eua apenas) 9,8% 10,0% 6,4% 10,1% 9,9%Porcentagem de funcionários com participação sindical 30% 30% 27% 25% 25%diversidade

Porcentagem de funcionárias (Eua) 29,8% 29,7% 29,9% 30,1% 31,0%Porcentagem de funcionários de minoria étnica (Eua) 17,5% 17,7% 17,8% 17,9% 18,8%Porcentagem de mulheres em funções administrativas (Eua) 27,1% 27,4% 27,3% 28,6% 29,3%Porcentagem de minoria étnica em funções administrativas (Eua) 9,7% 9,9% 10,9% 11,3% 11,7%Membros da diretoria independentes 91,7% 91,7% 3.5% 3.5% 91,7%Mulheres na diretoria 16,7% 16,7% 1,1% 1,1% 25,0%Participação de grupos minoritários na diretoria 25,0% 25,0% 1,1% 30,8% 33,3%

segurançaTaxa total de incidentes informados (TRiR) 0,45 0,40 0,44 0,40 0,31 Taxa de incidentes de tempo perdido (lTRiR) 0,31 0,25 0,30 0,27 0,19

Comunidadeinvestimento comunitário (doações em espécie + produtos em milhões)

18,5 18,7 20,7 32,1 33,0

% de renda líquida 1,1% 1,0% 1,1% 2,0% 1,8%

observação:os números só incluem funcionários em tempo integral

2008 2009 2010 2011 2012

plane taFibras

Total de fibras virgens usadas (em milhões de toneladas métricas - TM)

2,64 2,47 2,56 2,48 2,36

Reciclados (em milhões de toneladas métricas) 0,97 0,94 0,97 1,05 0,95Porcentagem de fibra virgem de fontes ambientalmente responsáveis*

98,0% 98,0% 98,0% 99,9% 100%

Climauso de energia (em trilhões de Btu) 76,40 76,68 77,63 75,99 64,3 Eficiência energética (produção em milhões de Btu/toneladas métricas

14,81 15,64 15,19 15,56 13,3

Porcentagem energética de fontes renováveis 21% 24% 25% 24% 11%Equivalentes de dióxido de carbono de manufatura (em milhões de toneladas métricas de Co2e)

5,98 5,62 5,59 5,53 5,38

Equivalentes de dióxido de carbono por tonelada métrica de produção

1,16 1,15 1,10 1,15 1,12

Águauso total de água global (em milhões de m^3) 143,3 129,7 128,4 127,3 105,2 Eficiência do uso de água na manufatura de papel-sanitário (produção em m^3/TM)

45,4 43,4 42,7 44,7 39,1

ResíduosResíduos não tóxicos (em milhões de toneladas métricas) 1,54 1,48 1,44 1,46 1,38 Resíduos tóxicos (kg) 399.693 385.762 655.071 500.981 561.292 Resíduos por tonelada métrica de produção 0,30 0,31 0,30 0,29 0,29 Porcentagem de resíduos enviados para o aterro sanitário 22% 20% 18% 21% 21%

observação: *Aproximadamente 150 toneladas de fibra não foram certificadas em 2012, mas com arredondamento de dois dígitos, a porcentagem é de 100%.

ResuMO

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resumo do desempenho 2008 2009 2010 2011 2012produtosmanufaturaVolume total de produção (em milhões de toneladas métricas) 5,08 4,87 5,13 4,96 4,80

Embalagem por tonelada métrica de produção n/a n/a 0,104 0,103 0,103

2008 2009 2010 2011 2012

economiaResumo financeiroVendas líquidas (em bilhões de dólares) 19,4 19,1 19,7 20,8 21,1

Por divisão

Cuidados pessoais 8,3 8,4 8,7 9,1 9,6

Papel-sanitário de uso doméstico 6,7 6,4 6,5 6,8 6,5

K-C Profissional 3,2 3,0 3,1 3,3 3,3

assistência à saúde 1,2 1,4 1,5 1,6 1,6

Por regiãoEstados unidos 10,1 10,1 10,5 10,5 10,5 Canadá 0,57 0,60 0,68 0,73 0,72 Entre áreas geográficas (EUA e Canadá) (0,26) (0,32) (0,45) (0,44) (0,45)Europa 3,7 3,2 3,2 3,4 3,2 Ásia, américa latina e outras 5,9 6,1 6,6 7,5 7,9 Entre áreas geográficas (Ásia, América Latina e outras) (0,67) (0,65) (0,71) (0,77) (0,81)

observação:"Entre áreas geográficas" indica vendas entre empresas

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