Contact Center Brasil - página1

1 Contact Center Brasil 187,5 dias R$ 6181339,34 03/12/07 09:00 20/08/08 14:00

2 Gerenciamento de Pr... 32,5 dias R$ 52829,29 03/12/07 09:00 16/01/08 14:00

3 Integração 32,5 dias R$ 7534,80 03/12/07 09:00 16/01/08 14:00

4 Definir o Termo de... 5 dias R$ 2930,40 03/12/07 09:00 10/12/07 09:00

5 Definir o Plano de ... 5 dias R$ 4604,40 09/01/08 14:00 16/01/08 14:00 4TT;7TT;8TT;9TT;11TT;1...

6 Escopo 11,5 dias R$ 5148,72 10/12/07 09:00 25/12/07 14:00

7 Definir o plano de ... 1,5 dias R$ 1381,32 10/12/07 09:00 11/12/07 14:00 4

8 Definir a declaraçã... 5 dias R$ 2930,40 11/12/07 14:00 18/12/07 14:00 7

9 Definir a Estrutura ... 5 dias R$ 837,00 18/12/07 14:00 25/12/07 14:00 8

10 Tempo 10 dias R$ 1390,88 25/12/07 14:00 08/01/08 14:00

11 Definir o Cronogra... 10 dias R$ 1390,88 25/12/07 14:00 08/01/08 14:00 9

12 Custos 2 dias R$ 2387,04 25/12/07 14:00 27/12/07 14:00

13 Definir o Orçamento 2 dias R$ 2387,04 25/12/07 14:00 27/12/07 14:00 9

14 Qualidade 5 dias R$ 829,99 25/12/07 14:00 01/01/08 14:00

15 Definir o Plano de ... 5 dias R$ 829,99 25/12/07 14:00 01/01/08 14:00 9

16 Recursos Humanos 14,158 dias R$ 26768,02 25/12/07 14:00 14/01/08 15:16

17 Definir o Plano de ... 4,158 dias R$ 1768,02 25/12/07 14:00 31/12/07 15:16 9

18 Contratação da eq... 10 dias R$ 25000,00 31/12/07 15:16 14/01/08 15:16 17

19 Comunicação 5 dias R$ 829,99 25/12/07 14:00 01/01/08 14:00

20 Definição do Plano... 5 dias R$ 829,99 25/12/07 14:00 01/01/08 14:00 9

21 Riscos 10 dias R$ 4211,53 25/12/07 14:00 08/01/08 14:00

22 Definição do Plano... 5 dias R$ 2014,65 25/12/07 14:00 01/01/08 14:00 9

23 Definir o Plano de ... 5 dias R$ 2196,88 01/01/08 14:00 08/01/08 14:00 22

24 Aquisições 16 dias R$ 3728,32 25/12/07 14:00 16/01/08 14:00

25 Definir o Plano de ... 1 dia R$ 1193,52 25/12/07 14:00 26/12/07 14:00 9

26 Contratar 15 dias R$ 2534,80 26/12/07 14:00 16/01/08 14:00 25

27 Produto 155 dias R$ 6128510,05 16/01/08 14:00 20/08/08 14:00 5

28 Site 12,252 dias R$ 2758706,83 16/01/08 14:00 01/02/08 16:0 0

29 Infra-estrutura Pr... 10 dias R$ 1754244,40 18/01/08 16:00 01/02/08 16:00

30 Contratação dos ... 10 dias R$ 1002122,20 18/01/08 16:00 01/02/08 16:00 34

31 Contratação dos ... 10 dias R$ 752122,20 18/01/08 16:00 01/02/08 16:00 34

32 Imóvel 12,252 dias R$ 1004462,43 16/01/08 14:00 01/02/08 16:0 0

33 Desenho do layout 10 dias R$ 1001560,44 18/01/08 16:00 01/02/08 16:00 34

34 Locação do imóvel 2,252 dias R$ 2901,99 16/01/08 14:00 18/01/08 16:00

35 Tecnologia 42,252 dias R$ 3041745,61 16/01/08 14:00 14/03/08 16:0 0

Nome Duração Custo Início Término Predecessoras

Contact Center Brasil - página2

Cymare Reynando

Cymare Reynando;Reyn...

Cymare Reynando;Reyn...

Cymare Reynando

Reynaldo Costa

Reynaldo Costa

Rafael Damasceno;Marc...

Reynaldo Costa

Cymare Reynando

Consultoria de RH

Reynaldo Costa

Cymare Reynando

Cymare Reynando

Maria Damasceno;Marco...

Cymare Reynando

Contrutora;José Damasc...

Administração Predial;Ail...

Contrutora;Cymare Reyn...

Marcos Damasceno;Cym...

Nome do RecursoS S D S

3 Dez 07T Q Q S S D S

10 Dez 07T Q Q S S D S

17 Dez 07T Q Q S S D S

24 Dez 07T Q Q S S D S

31 Dez 07T Q Q S S D S

7 Jan 08T Q Q S S D S

14 Jan 08T Q Q S S D S

21 Jan 08T Q Q S S D S

28 Jan 08

Cymare Reynando

Cymare Reynando;Reynaldo Cos

Cymare Reynando;Reynaldo Costa

Cymare Reynando

Reynaldo Costa

Reynaldo Costa

Rafael Damasceno;Marcos Damasceno;Maria Damasceno;José Damasceno;Ail ton Damascen

Reynaldo Costa

Cymare Reynando

Consultoria de RH

Reynaldo Costa

Cymare Reynando

Cymare Reynando

Maria Damasceno;Marcos Damasceno;Rafael Damasceno;José Damasceno;Ail ton Damasceno

Cymare Reynando

Marcos Damasceno;Cymare

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28 Jan 08T Q Q S S D S

4 Fev 08T Q Q S S D S

11 Fev 08T Q Q S S D S

18 Fev 08T Q Q S S D S

25 Fev 08T Q Q S S D S

3 Mar 08T Q Q S S D S

10 Mar 08T Q Q S S D S

17 Mar 08T Q Q S S D S

24 Mar 08T Q Q S S D S

31 Mar 08T Q Q S S D S

7 Abr 08

sta

no

Contrutora;José Damasceno;Marcos Damasceno;Rafael Damasceno;Maria Damasceno;Ailton Damasceno

Administração Predial;Ai lton Damasceno;Marcos Damasceno;Rafael Damasceno;Maria Damasceno;José Damasceno

Contrutora;Cymare Reynando

e Reynando;Rafael Damasceno;Maria Damasceno;José Damasceno;Ail ton Damasceno

Contact Center Brasil - página4

7 Abr 08T Q Q S S D S

14 Abr 08T Q Q S S D S

21 Abr 08T Q Q S S D S

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5 Mai 08T Q Q S S D S

12 Mai 08T Q Q S S D S

19 Mai 08T Q Q S S D S

26 Mai 08T Q Q S S D S

2 Jun 08T Q Q S S D S

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21 Jul 08T Q Q S S D S

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18 Ago 08T Q Q S S D S

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1 Set 08T Q Q S S D S

8 Set 08T Q Q S S D S

15 Set 08T Q Q S

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36 Sistemas 35 dias R$ 254302,89 16/01/08 14:00 05/03/08 14:00

37 Localização 30 dias R$ 252628,89 16/01/08 14:00 27/02/08 14:00

38 Liberação de ace... 5 dias R$ 1674,00 27/02/08 14:00 05/03/08 14:00 37

39 Infra-estrutura tec.. . 40 dias R$ 2787442,72 18/01/08 16:00 14/03/08 16:00

40 Micro-informática 10 dias R$ 1256362,81 01/02/08 16:00 15/02/08 16:00

41 Contratação do... 10 dias R$ 501922,85 01/02/08 16:00 15/02/08 16:00 33

42 Contratação do... 10 dias R$ 754439,96 01/02/08 16:00 15/02/08 16:00 33

43 Telecom 40 dias R$ 1531079,91 18/01/08 16:00 14/03/08 16:00

44 Compra dos eq... 30 dias R$ 513319,98 01/02/08 16:00 14/03/08 16:00 33;45TT

45 Compra dos m... 30 dias R$ 513319,98 18/01/08 16:00 29/02/08 16:00 34

46 Contratação do... 10 dias R$ 504439,96 18/01/08 16:00 01/02/08 16:00 34

47 Processos 15 dias R$ 8370,00 27/02/08 14:00 19/03/08 14:00

48 Elaborar os proce... 10 dias R$ 3348,00 27/02/08 14:00 12/03/08 14:00 37

49 Elaborar scripts 5 dias R$ 1674,00 12/03/08 14:00 19/03/08 14:00 37;48

50 Parametrizar Workf... 5 dias R$ 3348,00 12/03/08 14:00 19/03/08 14:00 37;48

51 Recursos Humanos 65 dias R$ 75444,80 16/01/08 14:00 16/04/08 14:00

52 Planejamento do ... 5 dias R$ 3348,00 16/01/08 14:00 23/01/08 14:00

53 Dimensionar eq... 5 dias R$ 1674,00 16/01/08 14:00 23/01/08 14:00

54 Definir Plano de ... 5 dias R$ 1674,00 16/01/08 14:00 23/01/08 14:00

55 Contratação 30 dias R$ 35378,80 23/01/08 14:00 05/03/08 14:00

56 Recrutar, selecio... 30 dias R$ 35044,00 23/01/08 14:00 05/03/08 14:00 54;53

57 Definir organogr... 1 dia R$ 334,80 04/03/08 14:00 05/03/08 14:00 56TT

58 Capacitação 60 dias R$ 36718,00 23/01/08 14:00 16/04/08 14:00

59 Defnir Grade, cro... 5 dias R$ 1674,00 23/01/08 14:00 30/01/08 14:00 53

60 Treinar 30 dias R$ 35044,00 05/03/08 14:00 16/04/08 14:00 59;56

61 Implantação 155 dias R$ 244242,81 16/01/08 14:00 20/08/08 14:00

62 Piloto 73 dias R$ 2234,43 16/01/08 14:00 28/04/08 14:00

63 Definir Plano de ... 5 dias R$ 476,19 16/01/08 14:00 23/01/08 14:00

64 Iniciar o piloto 5 dias R$ 0,00 16/04/08 14:00 23/04/08 14:00 30;31;33;38;41;42;44;45;...

65 Avaliar resultado... 3 dias R$ 1758,24 23/04/08 14:00 28/04/08 14:00 64

66 Rollout 74 dias R$ 476,19 16/01/08 14:00 29/04/08 14:00

67 Definir Plano do r... 5 dias R$ 476,19 16/01/08 14:00 23/01/08 14:00

68 Rolloutar 1 dia R$ 0,00 28/04/08 14:00 29/04/08 14:00 65

69 War Room 155 dias R$ 241532,19 16/01/08 14:00 20/08/08 14:00

70 Planejar o war ro... 5 dias R$ 476,19 16/01/08 14:00 23/01/08 14:00

Nome Duração Custo Início Término Predecessoras

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Informática Localização d...

Cyro Pezzo

Marcos Damasceno;Infor...

Cyro Pezzo;Marcos Dam...

Marcos Damasceno;Ario...

Ariovaldo da Cruz;Teleco...

Marcos Damasceno;Ario...

Fernando Nogueira

Fernando Nogueira

Fernando Nogueira;Cyro ...

Margareth Milhomem

Aretusa Madureira

Aretusa Madureira;Cons...

Aretusa Madureira

Renata Bueno

Renata Bueno;Consultori...

Cymare Reynando

Representante de Atendi...

Cymare Reynando;Geren...

Cymare Reynando;Geren...

Representante de Atendi...

Cymare Reynando

Nome do RecursoS S D S

3 Dez 07T Q Q S S D S

10 Dez 07T Q Q S S D S

17 Dez 07T Q Q S S D S

24 Dez 07T Q Q S S D S

31 Dez 07T Q Q S S D S

7 Jan 08T Q Q S S D S

14 Jan 08T Q Q S S D S

21 Jan 08T Q Q S S D S

28 Jan 08

Margareth M

Aretusa Madu

Cymare Reyn

Cymare Reyn

Cymare Reyn

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4 Fev 08T Q Q S S D S

11 Fev 08T Q Q S S D S

18 Fev 08T Q Q S S D S

25 Fev 08T Q Q S S D S

3 Mar 08T Q Q S S D S

10 Mar 08T Q Q S S D S

17 Mar 08T Q Q S S D S

24 Mar 08T Q Q S S D S

31 Mar 08T Q Q S S D S

7 Abr 08

Informática Localização de Software;Cyro Pezzo;Maria Damasceno;Marcos Damasceno;Rafael Damasceno;José Da

Cyro Pezzo

Marcos Damasceno;Informática Aquisição de Equipamentos;Cyro Pezzo;Rafael Damasceno;Maria Damasceno;José Damasceno;Ail ton Damasceno

Cyro Pezzo;Marcos Damasceno;Informática Help Desk;Rafael Damasceno;Maria Damasceno;José Damasceno;Ail ton Damasceno

Marcos Damasceno;Ariovaldo da Cruz;Telecom Equipamentos;Rafae

Ariovaldo da Cruz;Telecom Meios de Transmissão;Rafael Damasceno;Marcos Damasceno;Maria Damasceno;

Marcos Damasceno;Ariovaldo da Cruz;Telecom Manutenção de Equipamentos;Rafael Damasceno;Maria Damasceno;José Damasceno;Ail ton Damasceno

Fernando Nogueira

Fernando Nogueira

Fernando Nogueira;Cyro Pezzo

Milhomem

ureira

Aretusa Madureira;Consultoria de RH

Aretusa Madureira

Renata Bueno

nando

nando;Gerente de Atendimento;Divisão de Atendimento

nando

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2 Jun 08T Q Q S S D S

9 Jun 08T Q Q S S D S

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amasceno;Ail ton Damasceno

el Damasceno;Maria Damasceno;José Damasceno;Ail ton Damasceno

;José Damasceno;Ail ton Damasceno

Renata Bueno;Consultoria de RH

Representante de Atendimento;Supervisor de Atendimento;Assistente de Supervisão;Monitor de Qualidade;Gerente de Atendimento;Divisão de Atendime

Cymare Reynando;Gerente de Atendimento;Divisão de Atendimento

Representante de Atendimento;Supervisor de Atendimento;Assistente de Supervisão;Monitor de Qualidade;Gerente de Atendimento;Div

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16 Jun 08T Q Q S S D S

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7 Jul 08T Q Q S S D S

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28 Jul 08T Q Q S S D S

4 Ago 08T Q Q S S D S

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18 Ago 08T Q Q S S D S

25 Ago 08

nto

visão de Atendimento

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1 Set 08T Q Q S S D S

8 Set 08T Q Q S S D S

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71 Iniciar war room 90 dias R$ 241056,00 16/04/08 14:00 20/08/08 14:00 64II

Nome Duração Custo Início Término Predecessoras

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Reynaldo Costa;Fernand...

Nome do RecursoS S D S

3 Dez 07T Q Q S S D S

10 Dez 07T Q Q S S D S

17 Dez 07T Q Q S S D S

24 Dez 07T Q Q S S D S

31 Dez 07T Q Q S S D S

7 Jan 08T Q Q S S D S

14 Jan 08T Q Q S S D S

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28 Jan 08T Q Q S S D S

4 Fev 08T Q Q S S D S

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3 Mar 08T Q Q S S D S

10 Mar 08T Q Q S S D S

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19 Mai 08T Q Q S S D S

26 Mai 08T Q Q S S D S

2 Jun 08T Q Q S S D S

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16 Jun 08T Q Q S S D S

23 Jun 08T Q Q S S D S

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7 Jul 08T Q Q S S D S

14 Jul 08T Q Q S S D S

21 Jul 08T Q Q S S D S

28 Jul 08T Q Q S S D S

4 Ago 08T Q Q S S D S

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Reynaldo Cos

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25 Ago 08T Q Q S S D S

1 Set 08T Q Q S S D S

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sta;Fernando Nogueira;Margareth Milhomem;Cyro Pezzo;Renata Bueno