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LOGÍSTICA REVERSA:LOGÍSTICA REVERSA: UM DOS FATORES PARA UM DOS FATORES PARA
REDUZIR CUSTOSREDUZIR CUSTOS E SOBRESSAIR À E SOBRESSAIR À CONCORRÊNCIACONCORRÊNCIA
ConceitoConceito
A logística reversa é um processo complementar à logística tradicional.
É dividida em produto de pós-venda e pós consumo.
LOGÍSTICA REVERSA: UM DOS FATORES PARA REDUZIR LOGÍSTICA REVERSA: UM DOS FATORES PARA REDUZIR CUSTOSCUSTOS
E SOBRESSAIR À CONCORRÊNCIA E SOBRESSAIR À CONCORRÊNCIA
ObjetivoObjetivo
Caracterizar logística reversa identificando vantagens e desvantagens nos processos de redução de custos e devoluções de produtos nos processos
de pós venda e pós-consumo, agregando valor na cadeia de suprimentos.
LOGÍSTICA REVERSA: UM DOS FATORES PARA REDUZIR LOGÍSTICA REVERSA: UM DOS FATORES PARA REDUZIR CUSTOSCUSTOS
E SOBRESSAIR À CONCORRÊNCIA E SOBRESSAIR À CONCORRÊNCIA
Breve Histórico da Logística reversaBreve Histórico da Logística reversa
1970 e 1980 primeiros estudos
1990 mais visível no meio empresarial
2003 80% dos operadores logísticos ofereciam o serviço
LOGÍSTICA REVERSA: UM DOS FATORES PARA REDUZIR LOGÍSTICA REVERSA: UM DOS FATORES PARA REDUZIR CUSTOSCUSTOS
E SOBRESSAIR À CONCORRÊNCIA E SOBRESSAIR À CONCORRÊNCIA
LOGÍSTICA REVERSA: UM DOS FATORES PARA REDUZIR LOGÍSTICA REVERSA: UM DOS FATORES PARA REDUZIR CUSTOSCUSTOS
E SOBRESSAIR À CONCORRÊNCIA E SOBRESSAIR À CONCORRÊNCIA
Vantagens da Logística Vantagens da Logística ReversaReversaRazões competitivas –
Diferenciação por serviço;Recaptura de valor e recuperação
de ativos;Devoluções;Diminuição de custos ;Oportunidades de negócios;Aumentar a credibilidade da
empresa frente aos clientes.
Canais de Distribuição Reversos de Canais de Distribuição Reversos de Bens de Pós-Consumo e de Pós-VendaBens de Pós-Consumo e de Pós-Venda
Existem três grandes categorias de bens produzidos :
Bens DescartáveisBens SemiduráveisBens Duráveis
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Foco de atuação da logística Reversa Foco de atuação da logística Reversa
Logística Reversa X Custos X Competividade Logística Reversa X Custos X Competividade Custos Quando a logística reversa é utilizada em prol da empresa
pode ocorrer a redução de custos devido a transformação de materiais inutilizados em matéria prima.
Mas o que mais acontece em muitas empresas são materiais que voltam devido a falhas na produção, troca de embalagens,etc.Este tipo de processo reverso da logística acarreta custos adicionais, muitas vezes altos para as empresas.
Competitividade Empresas que possuem um processo de logística reversa
bem gerido tendem a se sobressair no mercado, uma vez que podem atender aos seus clientes de forma melhor e diferenciada de seus concorrentes.
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Logística Reversa x Devoluções x Logística Reversa x Devoluções x Reciclagem Reciclagem
Devoluções
A devolução de mercadorias tem se tornado uma prática comum dos clientes de varejo, visto seu alto nível de exigência;
Os produtos tornam-se obsoletos cada vez mais rapidamente devido ao avanço tecnológico, o que obriga as empresas a eliminarem tais produtos da forma mais econômica possível.
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Logística Reversa x Devoluções x Logística Reversa x Devoluções x Reciclagem Reciclagem
Reciclagem
O principal objetivo de um canal reverso de reciclagem é reintegrar os materiais constituintes dos bens de pós-consumo, seja como substitutos de matérias primas primárias na fabricação de outras matérias-primas , seja na fabricação de outros produtos.
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Exemplo de Pós-venda Exemplo de Pós-venda na HPna HP a HP é hoje “a empresa mais verde”
Uma das ações da HP é reutilizar o plástico para
fazer seu próprio produto.
Os Cartuchos usados são devolvidos em 50
postos de coletas da HP e são enviados para os
Centros de reciclagem. Depois os cartuchos são
triturados até virarem pó. O material é enviado
para o Canadá para a fabricação de cartuchos
novos com composição de até 70% do plástico
reciclado.
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Exemplo Exemplo de Pós- de Pós- consumo no McDonald’sconsumo no McDonald’s
O Mc Donald's adota a política dos 3Rs (Redução, Reutilização e Reciclagem)
materiais recicláveis em todas as suas etapas de operação e substituiu o isopor das embalagens por papel reciclável,
Diminuição da espessura das embalagens plásticas e canudos, reduzindo seu impacto ambiental.
Metodologia utilizada: Separação Operação de trabalho Destinação
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Fatores críticos da logística reversa Fatores críticos da logística reversa
Bons Controles de Entrada
Processos padronizados e mapeados
Sistemas de informação
Relações colaborativas entre clientes
e fornecedores
LOGÍSTICA REVERSA: UM DOS FATORES PARA REDUZIR LOGÍSTICA REVERSA: UM DOS FATORES PARA REDUZIR CUSTOSCUSTOS
E SOBRESSAIR À CONCORRÊNCIA E SOBRESSAIR À CONCORRÊNCIA
ConclusãoConclusãoA logística reversa é ainda, de maneira
geral, uma área com baixa prioridade. Isto se reflete no pequeno número de empresas que tem gerências dedicadas ao assunto. Pode-se dizer que estamos em um estado inicial no que diz respeito ao desenvolvimento das práticas de logística reversa. Esta realidade, como vimos, está mudando em resposta a pressões externas como um maior rigor da legislação ambiental, a necessidade de reduzir custos e a necessidade de oferecer mais serviço através de políticas de devolução mais liberais.
LOGÍSTICA REVERSA: UM DOS FATORES PARA REDUZIR LOGÍSTICA REVERSA: UM DOS FATORES PARA REDUZIR CUSTOSCUSTOS
E SOBRESSAIR À CONCORRÊNCIA E SOBRESSAIR À CONCORRÊNCIA
OBRIGADO! OBRIGADO!
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